Análisis de los factores FODAEl análisis FODA es una herramienta que permite conformar un

cuadro de la situación actual de la empresa u organización,

permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que

permita en función de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.

Profesor: J. Pablo Arancibia Castillo

Análisis de los factores FODA

El análisis FODA es una de las herramientas más poderosa para las toma de decisiones en organizaciones y negocios entendiendo los factores relevantes. 

FODA es el acrónimo para Fortaleza, Oportunidades, Debilidades, Amenazas. Pero no nos podemos confundir, en muchos otros países se le denomina DOFA o también según sus siglas en inglés SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats).

Veamos un breve resumen de los antecedentes históricos de este análisis, para comprender la importancia de esta herramienta en la investigación y desarrollo de nuestras actividades empresariales o institucionales; y la relevancia para la administración de nuestras empresas.

Análisis de los factores FODA

Análisis de los factores FODA

El FODA (denominado SOFT al principio y reformado al SWOT de hoy en día) fue desarrollado por Marion Dosher, Dr. Otis Benepe, Robert Stewart y Birger Lie, siendo Albert S. Humphrey especialista en administración organizacional su principal exponente; las investigaciones fueron desarrolladas por el Instituto de Investigaciones de Standford (Standford Research Institute) en la década de los '60 al los '70. Financiada por las empresas del Fortune 500 para crear un sistema de análisis administrativo superior a la planificación corporativa de ese tiempo.

Al estudiar la historia del FODA entendemos que no es una herramienta fortuita o fútil. Sino que esta es de suma importancia para nuestras decisiones administrativas y es el deber de un buen gerente conocerla ampliamente.

Análisis de los factores FODA

Un análisis FODA es una evaluación subjetiva de datos que son ordenados de una forma lógica que ayuda a entender, presentar, discutir y utilizado para decidir el rumbo cual una empresa u organización seguir.

Realizar este análisis es muy fácil de ejecutar, solo se necesita crear un listado con los cuatro (4) encabezados: Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. En cada encabezado formula preguntas de acuerdo al propósito del análisis y listar su respuesta en el encabezado correspondiente. Asegurando describir el tema del FODA para que las personas que contribuyen en el análisis puedan entender la evaluación y las implicaciones del FODA .

Análisis de los factores FODA

El FODA se utiliza recurrentemente en planificaciones administrativas, mercadeo, desarrollo de productos o servicios, estrategias comerciales, evaluación de competidores o reportes de investigación. Otros ejemplos específicos son: oportunidades de inversión, estudio de proveedores (outsourcing), estrategias comerciales o venta, marcas, penetración de mercados, diversificación de servicios, socios comerciales (joint-venture); entre otras. 

Algunas preguntas para cada encabezado pueden ser:

Fortalezas:¿Innovaciones del producto?, ¿valores de la empresa?, ¿canales de distribución?, ¿posicionamiento de marca?, ¿recursos?, ¿localización?, ¿cultura local?, ¿precio?,¿calidad?.

Oportunidades:¿nuevos mercados?, ¿desarrollo de nuevas tecnologías?, ¿producción?,¿exportación?, ¿nuevos canales de distribución?, ¿nuevas tendencias?.

EJEMPLO DE CÓMO DESARROLLAR LAS PREGUNTAS

Análisis de los factores FODA

Debilidades: ¿desventajas?, ¿mala imagen corporativa?, ¿vulnerabilidad?, ¿legislaciones en contra?, ¿mal crédito para préstamo?, ¿sistemas obsoletos?, ¿perdida de ganancia?.

Amenazas: ¿nuevas leyes?, ¿desarrollo de nuevas empresas?, ¿problemas socio económicos?, ¿demandas judiciales?, ¿huelgas?.

Se debe recordar que no existen límites en las preguntas que podemos desarrollar en un análisis FODA.

 Desarrollaremos un ejemplo sencillo tomando una empresa que tenga presencia en varios países del mundo.

Análisis de los factores FODACuando se piensa en una empresa que tenga presencia en varios países se vienen dos marcas a la mente: Mc'Donald's y Coca-Cola. Desarrollaremos un pequeño análisis de Mc'Donald's en Chile.

Fortalezas:

0 Fuerte Presencia de marca.0 Posee muchas sucursales en casi todas las ciudades de Chile superando con creces la

competencia.0 Fuerte posicionamiento en el mercado de comida rápida.0 Posee muchos consumidores fieles a la marca.0 Atractivas promociones para los niños.0 Publicidad con fuerte impacto en los consumidores infantiles.0 Buenas relaciones con los representantes de las productoras de Hollywood en Chile,

facilitando tener promociones según las películas en cartelera.0 Fuerte imagen corporativa en cada uno de sus elementos.

Análisis de los factores FODA

Oportunidades:

0 Nuevas sociedades estratégicas (joint-venture) con las televisoras locales y su programación.0 Educar a los niños a consumir en Mc'Donald's a través de la psicología de enseñanza.0 Utilizar el internet como un medio para aproximarse a niños y a sus padres como

herramienta promocional.0 Utilizar su presencia mundial para colocar sucursales en puntos turísticos de Chile.0 Producir nuevos paquetes de consumo según las nuevas tendencias alimenticias.0 Crear afiliaciones y suscripciones para ofrecer productos y servicios únicos exclusivos para

afiliados.

Debilidades:

0 No tener alimentos culturales o folclóricos de Chile.0 Poseer elementos visuales alejados de la cultura y tradiciones chilenas.0 Una parte del mercado lo considera comida no saludable.

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Amenazas:

0 Al tener fuerte presencia en la capital puede relajarse y no tener presencia en otras provincias de Chile.

0 Teniendo varios dueños por sucursales la franquicia puede perder la imagen corporativa por el descuido de uno solo.

0 Perder presencia en la mente de sus competidores por descuidar la atención al cliente y la calidad de los productos.

0 No prestar atención a la competencia y perder ventaja en el mercado.

Análisis de los factores FODA

Conclusión

El FODA no solamente funciona como herramienta para evaluar a sus empresas, también funciona como arma para analizar a la competencia y atacarla a la misma vez. En este análisis de Mc'Donald's ese aplicable solo en el mercado chileno como un mero ejemplo.

Es posible que esta evaluación de Mc'Donald's posea varios puntos aplicables en el país mientras que otros no. Los mercados dependen mucho de los factores regionales y culturales, conocerlos pueden ser la diferencia entre el éxito y la banca rota.