Análise Ergonômica do Posto de Trabalho

Alunas: Camila MaiaLucas Souza

Marcela NascimentoSuziane Nascimento

POSTO DE TRABALHO

• Local onde alguém é colocado para realizar determinada tarefa ou função.

• Comporta instruções, procedimentos e meios a ser ocupado.

• É imprescindível que o posto funcione bem para que a empresa também funcione bem.

ERGONOMIA

• “Ergonomia é o conjunto de conhecimentos científicos relativos ao homem e necessários à concepção de instrumentos, máquinas e dispositivos que possam ser utilizados com o máximo de conforto e eficácia” (WISNER)

• Procura otimizar as condições de trabalho segundo critérios de eficiência, conforto e segurança.

POSTO ANALISADO• Localiza-se no Millenium Shopping;• Loja de produtos e serviços de fotografias;• Caixa da loja.

DEFICIÊNCIAS ENCONTRADAS

• Balcão: alto demais; a largura não é ideal, é necessário se esticar para pegar algo do cliente; não há local apropriado para colocar as pernas confortavelmente.

• Banco: muito alto, sem encostos e sem conforto nenhum.

CONCLUSÃO

• Pelas fotos é possível considerar que não existe nem conforto e nem segurança no posto de trabalho, acarretando num mau atendimento ao cliente e ineficácia do serviço.

• Fazendo uma análise bem rápida do posto de trabalho fica constatada, a princípio, a necessidade de uma melhoria no balcão e na cadeira para que haja conforto e eficácia no trabalho.