Ampliffy - Millennials

0

#MILLENNIALS

1

SE HABLA MUCHO DE NOSOTROS (SÓLO SOMOS 2.5 “BILLIONS”)

2

SE HABLA MUCHO DE NOSOTROS (DESPUÉS DE LA “X”, NOS ENSEÑARON QUE VA LA “Y”)

3

PERO POCOS

NOS CONOCEN

CO

N P

REC

ISIÓ

N

4

PERMITID QUE NOS PRESENTEMOS…

BABY BOOMERS GENERACIÓN X MILLENNIALS

5

SOMOS LA PRIMERA GENERACIÓN DIGITAL ALL CONNECTED. ALWAYS “ON”

6

EL BOOM DE LAS

TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN NOS HA

MARCADO

7

Y LA CRISIS ECONÓMICA NOS HA AFECTADO DE LLENO

Piensan en volver a estudiar / continuar estudiando (58% YM) 19% GX; 11% BB

Se sentirían cómodos viviendo en el extranjero 41% GX; 33% BB

41%

52%

Opiniones personales: ‘Estoy de acuerdo’ (Tot. de acuerdo + algo de acuerdo).

8

81,3% 77,7% 75,7%

69,4% 58,3%

47,2%

15,3%

13,9% 10,9%

Smart TV

Smartphone

PC / portátil

NOS GUSTA ESTAR EQUIPADOS A LA ÚLTIMA

ALL Millennials (18-34) Generation X (35-49) Baby Boomers (50-65) Posee en el hogar De uso personal Posee en el hogar De uso personal Posee en el hogar De uso personal

Total

Smartphone 72,75 69,43 72,6 58,28 61,77 47,22

Tablet (p.ej. iPad) 51,39 33,83 58,45 35,23 48,47 27,33

Smart TV 23,98 15,33 25,19 13,88 19,61 10,9

Libro electrónico (ej. eReader, Kindle) 33,51 21,44 33,71 19,8 36,13 20,99

Últimos modelos de videoconsolas portátiles (ej. PSVita, 3DS) 13,99 10,07 14,79 5,12 8,04 2,59

Últimos modelos de videoconsolas (ej. PS4, Xbox One, Wii U) 15,84 11,52 14,35 6,44 13,16 4,08

ALL Millennials (18-34) Generation X (35-49) Baby Boomers (50-65)

EQUIPAMIENTO DE USO PERSONAL

9

REINVENTAMOS

13% Casados

SOCIODEMOGRÁFICOS: ESTADO CIVIL, SITUACIÓN LABORAL, ¿CON QUIÉN VIVES?, NIVEL MÁS ALTO DE EDUCACIÓN ALCANZADO.

48% Sin trabajo

67% Vive con padres/familia

33% Carrera 3er grado

LOS CICLOS DE VIDA TRADICIONALES

2015 SEGMENTO 18-34

16% Casados

27% Sin trabajo

52% Vive con padres/familia

27% Carrera 3er grado

2008 SEGMENTO 18-34

10

PERO NUESTRA EDAD NOS DIFERENCIA

YOUNG MILLENNIALS (18-24)

SOCIODEMOGRÁFICOS: SITUACIÓN LABORAL, ¿CON QUIÉN VIVES?, ¿ERES TÚ EL SUSTENTADOR PRINCIPAL DE TU HOGAR?

OLD MILLENNIALS (25-34)

Trabaja a tiempo completo

Vive con sus padres

Sustentador ppl. del hogar

10% 80% 16% 55% 37% 48%

Trabaja a tiempo completo

Vive con sus padres

Sustentador ppl. del hogar

11

OPINIONES

TENEMOS MADERA DE LÍDERES Y TENEMOS CLARAS NUESTRAS PASIONES Opiniones personales: ‘De acuerdo’ (tot. de acuerdo + algo de acuerdo). Actividades: le apasiona.

PASAR TIEMPO CON LOS AMIGOS COMPRAR ESCUCHAR MÚSICA COCINAR

PASIONES

12

NUESTRA FORMA DE RELACIONARNOS HA CAMBIADO SE RELACIONA CON UN GRUPO DE PERSONAS…

…PERSONALMENTE O POR TELÉFONO

66%

69%

71%

…ONLINE (RRSS, I.M., etc.)

59%

47% 42%

WOM, prescripción. Personas con las que habla a la semana (5+)



13

MÁS TIEMPO EN INTERNET QUE VIENDO TV QUE VIENDO TV

144

104

53

8

7

Navegar por internet (desdecualquier dispositivo)

Ver la televisión

Escuchar la radio (desde cualquierdispositivo)

Leer el periódico (versión impresa)

Leer una revista (versión impresa)

92

66

56

52

28

22

19

14

11

7

Usando Internet EN CASA (desdecualquier dispositivo)

Usar Internet desde el TELÉFONOMÓVIL

Conectarte a una red Social

Usando Internet FUERA DE CASA(desde cualquier dispositivo)

Ver vídeos en YouTube

Ver televisión a la carta (ej. mitele,atresplayer, Yomvi)

Leer el periódico (online o impreso)

Leer una revista (online o impresa)

Leer el periódico (online/apps)

Leer una revista (online/apps)

Medios, frecuencia de consumo. Minutos de consumo diario. *Connected Life 2014 España. Minutos diarios de uso de dispositivo.

211 105 206

MINUTOS DIARIOS POR DISPOSITIVO*

GY:104 BB:87

MINUTOS DIARIOS POR MEDIO

14

ESTAMOS CONECTADOS A TODAS HORAS

Alcance (%)

Actividades según hora.

3,2 8,3 21,9 24,9

17,2

52,8

12,2 8,8

28,4

31,5 33,5

35,4

35,8

12,5 6,5

27,8

30,8 32,1

32,7

33,1

12,6

1,6

5,0

4,9 4,5

4,4

3,4

0,7

3,9

10,8

6,0 4,0

3,0

2,4

0,5

13,5

17,4

13,9 11,2 13,2

8,4

4,4

De 6:00 a

9:00

De 9:00 a

12:00

De 12:00 a

15:00

De 15:00 a

18:00

De 18:00 a

21:00

De 21:00 a

24:00

De 24:00 a

6:00

Escuchar la radio (en unaradio)

Leer el periódico (versión

impresa)

Leer una revista (versión

impresa)

Navegar por Internet desde un

PC/Portátil

Navegar por Internet o utilizar

apps desde tu teléfono móvil

Ver la televisión

15

A TRAVÉS DE VARIOS DISPOSITIVOS

Dispositivos por los que se conectan diariamente…

75% 69% 4% 4% 72%

Medios, internet. Frecuencia de acceso a dispositivos: 4 o 7 días a la semana.

68% GY; 63% BB 55% GY; 38% BB 51% GY; 32% BB 3% GY; 2% BB 3% GY; 3% BB

16

CONSUMIMOS LOS MEDIOS DE MANERA SIMULTÁNEA

Ir a la web de la marca/producto que

acabas de ver en la TV

Buscar en las Redes Sociales una marca/producto que acabas de

ver en TV

61%

Revisar tus Redes Sociales, sin hacer comentarios sobre el contenido que estás viendo

58%

Usar buscadores para encontrar información sobre una marca/producto que acabas de ver

en TV

Chatear online sobre lo que estás viendo en televisión

53%

45%

44%

41%

Comentar en una Red Social lo que estás viendo

en televisión

Medios, televisión, actividades mientras ve la TV: ‘Alguna vez’.

17

USAMOS INTERNET PARA RELACIONARNOS, INFORMARNOS Y DIVERTIRNOS

74%

31%

30%

19%

16%

13%

Usar buscadores (p.ej.Google)

Leer un periódico online

Consultar informaciónsobre productos/servicios

Leer calificaciones yreseñas

Leer el blog de otrapersona (excepto redes…

Leer una revista online

73%

63%

55%

11%

10%

Conectarte a una redSocial

Enviar y recibirmensajes instantáneos

Enviar/recibir e-mailspersonales

Publicarcomentarios/opiniones(productos, marcas,…

Participar en gruposde discusión/chat

online

53%

38%

38%

33%

27%

23%

Ver TV/películas/vídeosen internet

Ver videos onlinecreados por otros…

Ver videos cortos (porejemplo, noticias,…

Acceder a Twitter

Ver vídeos largos (p.ej.Películas,…

Jugar a juegos onlinedesde cualquier…

Medios, internet. Frecuencia de actividades en internet: ‘4 o 7 días a la semana’.

18

EL CONSUMO DE VÍDEO FORMA PARTE DE NUESTROS HÁBITOS

Videoclips

12%

LA MAYORÍA DE LOS DÍAS VEN… Videos divertidos

que me envían mis amigos

10%

8%

6%

Nuevos videoclips/tráilers

Digital & products, video online. Frecuencia: ‘Todos los días o casi todos los días’.

Anuncios publicitarios

19

“NO” SIN EL MÓVIL

Mi teléfono móvil es una parte esencial de mi vida social

Me gusta tener el teléfono móvil más moderno

El móvil es mi fuente principal de entretenimiento

Me siento perdido sin mi Smartphone

Medios, móvil. Opiniones móvil: ‘De acuerdo’ (tot. de acuerdo + algo de acuerdo).

20

81%

64%

59%

56%

51%

49%

44%

29%

17%

14%

Acceder a Internet

Enviar/recibir correo electrónico

Acceder a Redes Sociales (ej. Facebook, Twitter)

Descargar aplicaciones/aplicaciones móviles

Escuchar música (p. ej. mp3)

Utilizar un buscador online (ej. Google)

Obtener indicaciones de mapas

Jugar a juegos

Hacer compras por internet

Ver programas de TV/películas

EL MÓVIL NOS PERMITE ESTAR CONECTADOS

CONSTANTEMENTE

Medios, móvil. Actividades semanales móvil.

21

NO SOLO CONSUMIMOS CONTENIDO SI NO QUE TAMBIÉN LO CREAMOS

No crean ni consumen

online social media

Consumen contenido online pero

no-interactúan

Interactúan con otros via networks o comparten

Opinan y participan en discusiones

online

Crean contenido

online

ALTOS niveles de Comportamiento Social Digital

BAJOS niveles de Comportamiento Social Digital

CONNECTORS COMMENTATORS AUTHORS SPECTATORS INACTIVES

16% 25% 38% 1% 21%

Medios, internet. Segmentación social media.

22

71

48 44

25 23

20 19 17

4 0

10

20

30

40

50

60

70

80

LAS REDES SOCIALES NOS PERMITEN INTERACTUAR CON LAS MARCAS

47% 26% 30%

24% 12% 20%

Chatear mediante mensajería instantánea

Publicar/enviar mensajes y comentarios

Acceder a servicios/otras redes sociales a través de aplicaciones en Facebook

Hacer comentarios en el estado de una amigo, en fotos, en vídeos, etc.

Interactuar con una marca

Buscar una empresa/producto

ACTIVIDADES DIARIAS

Digital & products, redes sociales: Uso. / Medios, internet. Actividades en RRSS.

23

SEGUIMOS A LAS MARCAS EN REDES SOCIALES BUSCANDO INFORMACIÓN Y PROMOCIONES

Digital & products, redes sociales: Razones para usar/seguir .

Para estar siempre en contacto con mis amigos

37%

Para estar siempre al día

48%

Por curiosidad

31%

Me gusta compartir contenidos y experiencias

31% Uso

24

SEGUIMOS A LAS MARCAS EN REDES SOCIALES BUSCANDO INFORMACIÓN Y PROMOCIONES

Para obtener descuentos, cupones o muestras

gratuitas

34%

Para algún tipo de competición

35%

Para obtener más información

32%

Para estar al día de nuevos productos y

servicios

34% Seguimiento

Digital & products, redes sociales: Razones para usar/seguir .

25

DAMOS Y PEDIMOS CONSEJO SOBRE LOS TEMAS QUE NOS APASIOAN

Móviles/ Smartphones

PC-Portátiles/ Videoconsolas

27%

Nuevas tecnologías (dispositivos, aparatos

y servicios)

Música

25% 22% 19%

Móviles/ Smartphones

Comida/Cocina/Repostería

18%

Vacaciones/Viajes Música

17% 16% 16%

WOM, prescripción Segmentos WOM por categorías.

26

SOMOS ADICTOS A LOS BUSCADORES

70%

Usa los buscadores diariamente… GX: 60%; BB: 59%

35%

31%

28%

22%

21%

Conversaciones con amigos o familiares

Anuncios de televisión

Algún tipo de contenido NOPUBLICITARIO visto/oído/leído en TV,

radio, películas, diarios, revistas, online,etc.

Publicidad online

Localización de una tienda física

Digital & products, buscadores. Frecuencia y motivos de las búsquedas.

MO

TIV

AD

O P

OR

27

42%

41%

36%

34%

34%

31%

30%

29%

28%

24%

23%

23%

19%

18%

14%

11%

8%

Informática

Móviles

Actividades recreativas

Ropa o moda

Vacaciones/Viajes

Videojuegos y consolas

Electrodomésticos

Belleza

Vida sana, dieta, ejercicio

Compañías de Telecom.

Supermercados

Ropa/calzado deportivo

Coches

Refrescos

Juguetes o ropa para niños

Productos farmacéuticos

Servicios Financieros

MIL

LEN

NIA

LS

36%

35%

34%

32%

32%

31%

31%

29%

26%

25%

25%

21%

19%

16%

14%

14%

13%

Vacaciones/Viajes

Informática


Móviles

Ropa o moda


Supermercados

Belleza

Electrodomésticos




Coches


Refrescos



34%

30%

28%

27%

24%

24%

22%

22%

21%

21%

19%

14%

13%

13%

9%

8%

5%

Vacaciones/Viajes

Informática


Supermercados


Móviles

Belleza

Ropa o moda

Electrodomésticos


Coches




Refrescos



NOS MANTENEMOS ATENTOS A LA PUBLICIDAD DE LOS PRODUCTOS QUE NOS INTERESAN

Publicidad, actitud hacia la publicidad por categorías.

BA

BY

BO

OM

ER

S

GEN

ER

AC

IÓN

X

28

NOS ENCANTA COMPRAR Necesito estar seguro de

haber considerado todas las opciones posibles antes de

decidir qué comprar (62% - i111)

Si hay algo que quiero comprarme ahorro para

poder pagarlo (69% - i113)

Me gusta que la otra gente apruebe las marcas que

compro (31% - i130)

A menudo los cupones de descuento y las promociones me

incitan a probar marcas de la competencia (67% - i111)

Opiniones, consumo personal: ‘Estoy de acuerdo’ (Tot. de acuerdo + algo de acuerdo).

29

PERO COMPRAMOS DE FORMA DIFERENTE

PRE-COMPRA COMPRA POST-COMPRA

30

NO COMPRAMOS SIN ESTAR BIEN INFORMADOS PRE-

COMPRA COMPRA

POST-COMPRA

0% 50% 100%

Billetes de avión/reservas de hotel

Entradas para espectáculos

Música (CD, mp3, etc.)

Equipos electrónicos(incluidos TV/móviles)

Videos / DVDs / Blu-ray / mp3

Ordenadores y accesorios

Productos y servicios de lujo

Banca personal/finanzas

Electrodomésticos para el hogar

Equipamiento deportivo

Ropa / Zapatos / Accesorios

Automoción

Productos de alimentación

En internet Ambos En persona/por teléfono

Comparo diferentes opciones en internet antes de comprar

GX: 35%; BB: 29%

41%

Proceso de compras, factores: ‘Estoy de acuerdo’ (Tot. de acuerdo + algo de acuerdo) / Búsqueda por categoría.

31

LAS FUENTES DE INFORMACIÓN QUE USAMOS DEPENDEN DEL TIPO DE PRODUCTO

Buscadores (Google. Bing. Ask)

En persona visitando la tienda y preguntando al

dependiente

Social media (Facebook. Twitter)

Blogs y forums

Información de productos de las tiendas online

Prensa y revistas

Canales de TV

Conversación con amigos o familiares


Belleza e higiene

Salud / Farmacia


Tecnología



Descargas de música

Ebooks

Libros impresos

Muebles y decoración

Joyería

Automoción



Digital & products, proceso de compra. Fuente de información.

PRE-COMPRA

COMPRA POST-

COMPRA

32

COMPRAMOS ONLINE CADA VEZ MÁS

56%

35%

27%

24%

22%

18%

12%

11%

4%

Billetes de avión/reservas de hotel (viaje/vacaciones)

Entradas para espectáculos(cine, teatro,…)

Equipos electrónicos(incluidos TV/móviles)

Ordenadores y accesorios



Videos / DVDs / Blu-ray / mp4



PRE-COMPRA

COMPRA POST-

COMPRA

Proceso de compras, compras en internet.

Compra alguna de las categorías en internet GX: 66%; BB: 60%

75%

33

INTERNET TAMBIÉN NOS SIRVE PARA CONOCER LOS PRODUCTOS



Música (CD, mp3, etc.) Banca personal/finanzas

Videos / DVDs / Blu-ray / mp5 Equipos

electrónicos(incluidos TV/móviles)

Productos y servicios de lujo Ordenadores y accesorios



Electrodomésticos para el hogar Automoción


0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

LO C

OM

PR

É E

N I

NT

ER

NET

LO CONOCÍ EN INTERNET

-

+

+ Proceso de compras, compras y búsqueda.

PRE-COMPRA

COMPRA POST-

COMPRA

34

TOMAMOS MENOS DECISIONES EN EL PUNTO DE VENTA

0% 50% 100%


Ebooks

Descargas de música


Tecnología

Automoción



Libros impresos

Muebles y decoración


Joyería

Belleza e higiene

Salud / Farmacia


Buscó y compró después Lo decidió en el punto de venta

Digital & products, proceso de compra. Punto de decisión.

PRE-COMPRA

COMPRA POST-

COMPRA

35

NOS GUSTA COMPARTIR LAS EXPERIENCIAS DE COMPRA

PRE-COMPRA

COMPRA POST-

COMPRA

Recomendarlo a mis amigos

Probar otra cosa de la misma compañía

Participaría en concursos de la

compañía

Preguntaría a expertos sobre ella

Hacerme fan en facebook

Chatear online sobre ello

Mencionarlo en Twitter

Hablar de ello en un blog

0

10

20

30

40

50

60

Proceso de compras, factores: ‘Estoy de acuerdo’ (Tot. de acuerdo + algo de acuerdo) / Acciones post-compra: ‘Probablemente lo haría’.

Si encuentro algo que Me gusta lo comento Con la gente GX: 55%; BB: 52%

56% P

RO

BA

BLEM

EN

TE L

O H

AR

ÍA

36

EN DEFINITIVA…

37

MUCHAS GRACIAS!!

Ampliffy - Millennials

Marketing

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