Amit nem tudnak a vezetők a munkatársakrólEgészségtérkép Program nyílt kérdőíves felmérést indított érdeklődőknek.

Az aktív munkavállalók mellett az alkalmazásban nem lévők (pl. diákok, nyugdíjasok) számára is volt lehetőséget a kérdőív kitöltésére.

2014.

A részletes értékelés előtt két megállapítás:

Az általános egészségi állapotunk, közérzetünk romlása mára már azt eredményezi, hogy a mindennapos fájdalom mellett dolgozunk, és ezt az élet természetes velejárójának tekintjük.

Egyre több ember életére jellemző az az érzés, amit Dr. Kricsfalvi Péter úgy fogalmazott meg, hogy „Stressz a lelke mindennek”, vagyis a kitöltők több mint fele magas stressz érték mellett végzi munkáját, éli mindennapjait.

KITEKINTÉS - a stressz ára külföldön

A stressz ára emberi és gazdasági szempontból is felmérhetetlen! A nyilvánvaló következmények (súlyos betegség, kényszerű táppénz, váratlan halál, baleset, kétségbeesésből elkövetett öngyilkosság) felesleges tragédiák. Vannak azonban rejtett következmények is: Ilyenek például a megszakadó személyes kapcsolatok, a hibás döntések a munkahelyen és a magánéletben, a szükségesnél gyakoribb munkahelyváltások, a szegényes vagy hiányzó kreativitás, az alacsony teljesítőképesség, a munkahelyi ellenségeskedés és – végül, de nem utolsósorban – az egészség és a jóllét minőségének csökkenése!Észak-Amerikában a stressz nemzetgazdasági szintű összköltsége hozzávetőlegesen 300 milliárd amerikai dollár évente. Friss adatok azt mutatják, hogy az Amerikai Egyesült Államokban ez az összeg egyedül az iparban dolgozók esetében 40 milliárd dollár. Hivatalos statisztikák szerint a stressz költsége az Egyesült Királyságban a GNP 3,5%-ának felel meg.2006-ban Európai Unió kampányba kezdett, melynek célja a munkavállalók egyre növekvő számát és arányát érintő stressz kezelése. A munkából távolmaradók 50-60%-a a munkahelyén megélt feszültség elől „menekül”. Az alkalmazottak 35%-a nem maga ütemezi a munkáját, 55%-uk még csak azt sem határozhatja meg, hogy mikor és mennyit dolgozik. A dolgozók 29%-át érintő monotóniának is nagy szerepe van a probléma kialakulásában.Sok előretekintő vállalat indított stressz-kezelő programot. Ahol ilyeneket bevezettek – főként az USA-ban és a skandináv országokban –, ott növekedett a termelés, javultak a szakmai kapcsolatok és csökkentek az egészségbiztosítási kiadások. Beszámolók szerint minden egyes stressz kezelő programba fektetett dollár öt éven belül hússzorosan térült meg nyereség formájában.

KITEKINTÉS - és itthon

A Magyarországon legtöbb áldozatot követelő szív- és érrendszeri, valamint daganatos betegségek kialakulásának hátterében egyik meghatározó tényező az életmód szerepe.

A mai kor emberének életmódja, a fokozottan teljesítményorientált életvitel, a stressz, az egészségtelen táplálkozás, a mozgásszegény életmód fokozza a betegségek kialakulását, és csökkenti a gyógyulás esélyeit. Alapvetően szükséges tehát az egészség megőrzésére való törekvés, az egészséggel való folyamatos törődés. Kiemelten fontos a munkatársak, vezetők segítése ezen a területen.

Az életmódváltás az egyik legnehezebb feladat, a megértett és elfogadott változásoknak be kell épülniük a változtatni kívánó életrendjébe, napi szokássá, rutinná kell válniuk, ehhez gyakran van jó példára, segítségre, folyamatos támogatásra szükség.

Gyakori munkahelyi stresszorok

Túl- és alulterheltség, Időhiány a munka

elvégzéséhez, Félreérthető feladat-

meghatározás, Elismerés hiánya A büntetés aránytalansága, Panaszlehetőségek hiánya, Túlzott felelősség – kevés

döntési lehetőség, Az együttműködés hiánya, Kevés kontroll-élmény, Nagyfokú bizonytalanság, Károsító környezet, A meglévő képességek

kihasználatlansága.

Egy vállalatnak nincs „általános stressz-szintje”.A dolgozók stressz-szintjei adódnak össze. A lelkesedés, a magas produktivitás és a kreativitás, a kevés távolmaradás és munkahelyváltás olyan dinamikus vállalatok jellemzője, ahol a stresszgörbe pozitív fázisában működik. Hogyha túl magassá válnak a stressz-szintek, és a vállalat a stressz negatív fázisában folytatja működését, olyan jelenségek fellépésével kell számolni, mint a hibás döntések, az alacsony produktivitás és kreativitás, a szegényes kommunikáció, a hiányzó csapatszellem, a feszült személyes kapcsolatok és sok munkahelyváltás, illetve távolmaradás. Az efféle következmények gazdasági és emberi költségei óriásiak. Becslések szerint a stresszhez kapcsolódó betegségek és balesetek a munkából való kimaradások 75%-áért tehetőek felelőssé.

Általános következtetésekA nőket sokkal jobban foglalkoztatja az egészséges életmód és a család egészsége, mint a férfiakat. A legfiatalabb kitöltő 18 éves, a legidősebb 69 éves volt. 

Valamennyi életkori és munkaköri csoport különböző mértékben, de érintett a fokozott stressz terhelésben.

A családi szituációkból származó stressz értékelésénél a válaszadók 47%-a 6-nál magasabb értéket adott meg. (Ez az érték jelez olyan terheltségi fokot, melynél már fokozottan oda kell figyelni a stressz kezelésére.) A munkahelyi körülmények értékelésénél ez az érték 56%. A stressz terheltség jellemzően szorongásban, alvászavarban, elfojtásban, konfliktus-kerülésben, erős megfelelési kényszerben, időzavarban, boldogtalanság érzésben, magára maradottság érzésében nyilvánul meg. A válaszadók 3/4-e valamilyen fájdalom mellett is munkát végez. A mindennapi élethelyzetekben megélt stressz mértéke a válaszadók több mint 50%-ánál nagyfokú, az életminőséget rontja. A stressz szint egyéni érzékelése (5 feletti értékek alapján) közel 10%-kal magasabb, mint az a célzott kérdésekre adott válasz alapján értékelhető. A válaszadók többségének pszichoszomatikus érintettsége egyértelműen kimutatható.

Stressz szint, a célzott kérdésekre adott válasz alapján

Célzott terület fő %

Sokat túlórázom. 117 25%

Erősen koncentrálok. 173 37%Képtelen vagyok másoknak átadni a feladataimból. 121 26%Úgy érzem, feladataimat mindig tökéletesen kell megoldanom. 265 57%Gyorsan beszélek, járok és/vagy vezetek. 171 37%

Gyakran szorít az idő. 223 48%Erős bennem a versenyszellem. 151 32%Ritkán vagyok boldog és elégedett. 176 38%Úgy érzem, nem én irányítom az életemet. 154 33%

Gyakran kockáztatok. 80 17%Gyakran érzem úgy, hogy nincs, aki segítsen. 224 48%Nehezemre esik, hogy kiálljak magamért. 135 29%Úgy érzem, mások kihasználnak. 183 39%

Célzott terület fő %Általában magamba fojtom a dühömet. 203 44%Ha boldogtalan vagyok, ritkán mondom el másoknak. 175 38%Ha dühös leszek, később bűntudatom támad miatta. 140 30%Általában elrejtem az érzéseimet. 163 35%Igyekszem elkerülni a másokkal való konfliktust. 263 56%Nehezemre esik másoktól szívességet kérni. 215 46%Többnyire halogatom a nehéz döntések meghozatalát. 203 44%Nehézségeim vannak az életritmusom irányításával. 127 27%Úgy érzem, nincs elegendő tartalékom. 190 41%

Mostanában gyakran szorongok. 201 43%Előfordul, hogy úgy érzem, a stressz az idegeimre megy. 183 39%Mostanában könnyebben felháborodok, mint általában szoktam. 154 33%

Gondjaim vannak az alvással. 162 35%

466 kitöltőre vonatkozóan

Mi okoz általában problémát a munkahelyeken?

Nem meglepő a területek sorrendje, ha figyelembe vesszük a leggyakoribb munkahelyi stresszorokat és csoportosítjuk a problémákat:

1. Stressz,2. Bonyolult emberi kapcsolatok,3. Túlterheltség,4. Nehéz munkakörülmények,5. Negatív hozzáállás,6. Túlzó felelősségvállalás,7. Az anyagi megbecsülés, és az elismerések hiánya,8. A megfelelő készségek mellőzése,9. Rossz feladatelosztás.

Mi jut eszébe, ha a stresszre gondol?

 

A mindennapos megélhetés előteremtése, a munkahelyen a sok változás követése.A munkahelyem, a hülyeségek, a tehetetlenség érzése.A munkahelyen a sok fölösleges munka és a változások HOSSZÚ folyamata.A nehéz anyagi helyzet.A pozitív stressz.A vizsgák miatti aggodalom, most az ajándékok, hogy tökéletesek legyenek. Pénzhiány.Aggodalom, tanácstalanság, kilátástalanság.Állandó helytállás, teljesítés, megfelelés, időhiány, önfegyelem...Álmatlanság, fáradtság, túl sok feladat, koncentrációhiány, vita, veszekedés, elhízás.Az a taposómalom, amiben súlyos beteg férjem mellett élek: bezártság a betegségébe, a szüntelen tennivalók körülötte, a reménytelenség stb.A csődbe ment életem, és az állandó száj rágásom, amiről nem is tudok leszokni. :(Betegség: testi tünetek, lelki bajokBizonytalanság a jövőmmel kapcsolatban és a főnököm nyomása.Blokk, gyomor fájdalom, ingerültség.Fájdalom, fáradtság, nyugtalanság, ingerültség.Fáradtság, kimerültség, szorongás, hasmenés, szétesés.Felbosszantanak, időhiány, szomorúság, kielégítetlen vágyak.Félek, hogy az egész életemben végig fog kísérni, és minden nap szembesülnöm kell vele, együtt kell élnem ezzel.Felesleges dolgokon aggódás, jó lenne kiirtani az életből.Feszültség, idegesség, kapkodás emiatt pedig hibázási lehetőség.

Melléklet

Mi jut eszébe, ha a stresszre gondol?

 

Gáncsolás, igazságtalanság, hazugság, jogtalanság.Gond, idegesség, feszültség, menekülés, idegösszeroppanás.Gyomor ideg, boldogtalanság, felesleges idegesítő gondolatok, amikkel nem tudok mit kezdeni.Gyomorgörcs, reflux és egyéb betegségek.Határidőből kicsúszás.Heves szívdobogás, szúró fájdalom a hátamban.Hogy nem tudom, vagy csak hibásan tudom a feladatomat megoldani, és ezzel esetleg elrontom mások munkáját, vagy megnehezítem az életét (és ezért megvetnek, nem szeretnek).Hogy senki nem szeret, és hülyének néznek.Hogyan oldjam meg a problémát a leggyorsabban és jól?Ideges, feszült leszek.Idegesség, fejfájás, szorongás.Idegesítő dolgok, amik gyötörnek illetve problémák amik megoldásra várnak és nehezen lehet velük megbirkózni, illetve túljutni.Idegesítő feladatok, megoldatlan ügyek.Idegeskedés, kapkodás, szorongás, rosszkedv, alvási zavarok, teljesítmény csökkenés túlzott nyomás alatt.Idegeskedés, nyomás, fejfájás, álmatlanság, fáradtság.Idegesség, rossz gondolatok, agresszivitás.Ingerültség, alvászavarok, evés, mint pótcselekvés.Kihívás.Kikapcsolásra, lazításra képtelen (nem önhibából)Kilátástalanság, bizonytalanság, a jövőkép hiánya, megfeleltetés,

Melléklet

Mi jut eszébe, ha a stresszre gondol?

 

Konfliktusok, problémás helyzetek megoldása, egzisztencia, anyagi bázis biztosítása, közélet...Kudarc, sok munka, igazságtalanságLe kell vezetni a felgyülemlett energiátLegtöbbször az, hogy ideges leszek, felrobbanok.Lehet pozitív és negatív is.Megoldani a problémát, ami okozza, ha nem tudom, nem foglalkozni vele :DMellkas fájdalom, nehéz légzés, ingerültség, fáradságMinden, ami sokkolja az idegrendszeremMinden fejben dől el...Munka. Elmaradás a munkával. Konfliktusok a munkahelyen. Nem tudok a várakozásnak megfelelően teljesíteni. Nem lesz pénzem.Munkahely, vizsgák, betegségMunkahelyi nyomás, pénzügyi gondokNem lesz elég munka nem jön meg időben a kifizetés az emberek jól dolgoznak?Nagy nyomás, feszültség, amit számomra általában az „idegesítő” vendégek szoktak kiváltani.Néha elegem van hogy sokkal többet várnak el tőlem mint a munkatársamtól,mert sajnos én maximalista vagyok.Néha rossz, de van amikor pozitív isNincs rá szükségem, tehát igyekszem agyban eldönteni, hogy ne kerüljek stresszhelyzetbeÖsszeszorul a gyomrom, nehezen kapok levevőt, tehát biztosan káros - ha sok és nem tudom levezetniPulzus-emelkedés, idegesítő főnök, váratlan problémák.

Melléklet

Munkavállalóból munkatárs program!