２００８－０６－１１ＭＫ６３２８

３年　白石 彩奈

Amazon.co.jpの成功

Amazon.co.jp とは？

●２０００年１１月１日にオープンした、Ａｍａｚｏｎ．ｃｏｍの日本版サイト。

●以来、オンラインストアとしては最大規模を誇るインターネット小売販売。

●主に、書籍を取り扱う。　最近では、ＣＤ・ＤＶＤ、家電やアパレル等も。

Amazon の利益①

●アマゾングループの推定売上高　・・・１兆５０００億円（２００７年）

⇒日本での売上はグループ全体の１０％

⇒日本法人単体売上・・・１５００億円

⇒純利益・・・約３５億円

Amazon の利益②

●２００６年８月のデータ

紀伊国屋書店・売上高１１８０億円　　　　　　　経常利益４億円Ａｍａｚｏｎ・売上高１５００億円　　　　　　　純利益３５億円

⇒Ａｍａｚｏｎの利幅は大きい。⇒仕入れ原価を抑えているためではないか。

オンラインショッピングのデメリット

●直接自分の手や目で商品の確認ができない。

●中身が分からない。

⇒なぜ、オンラインショッピングのアマゾンは　受け入れられるのか？

Amazon の特徴①

●品揃えが豊富　⇒約８００万種類の書籍、　　その他の商品も約１０００万のアイテム。

●２４時間発送で早い。

●予約割引等がある。

Amazon の特徴②

●ポータルサイトを通じて商取引を行う。

●レコメンデーション機能・Ａ９・・・過去の購入履歴から、顧客一人一人の趣味　　　や読書傾向を探り出し、それに合致すると　　　思われる商品をメール、ＨＰ上で重点的に　　　推奨する機能。

Amazon の特徴③

●カスタマーレビュー、おすすめ度の表示・・・以前、その商品を購入した人の感想等、　　　「お客様の声」⇒他人の意見を参考にすることが出来、安心して　商品が選べる。

●なか見検索・・・キーワードの前後数ページを確認出来る。　　　　　　　　　　　　　　　　　　ｅｔｃ…

Amazon の特徴④

●「マーケットプレイス」・・・アマゾンは仲介のみ。　　　サイト上に広告を載せる、アフィリエイト　　

　　　プログラム。

Amazon の問題点

●「ほしいものリスト」の作成による、個人情報　

　　の公開。⇒本名、メールアドレス、以前購入した物など。

●返品した際、代引きの場合は現金ではなくアマゾンギフト券で返ってくる。

⇒ Ａｍａｚｏｎ内でしか使用できない。

拡大する Amazon グループ

●Ａｍａｚｏｎ．ｃｏｍがアメリカ国外に進出している国は、６国。

日本 (amazon.co.jp)、イギリス (amazon.co.uk)、フランス (amazon.fr)、ドイツ (amazon.de)、カナダ (amazon.ca)、中国 (amazon.cn)

参考文献●Amazon.co.jp ,http://www.amazon.co.jp/

●Wikipedia 「 Amazon.co.jp 」 ,

http://ja.wikipedia.org/wiki/Amazon.co.jp●Wikipedia 「 Amazon.com 」 , http://ja.wikipedia.org/wiki/Amazon.com●ＴＢＳ がっちりマンデー「アマゾンジャパン」 ,http://www.tbs.co.jp/gacchiri/

oa20060115-mo1.html