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Amarillos por Bogotá
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El mercado ha evolucionado y la necesidad de un usuario ya no es solo conseguir un taxi. Y de un taxista no es solo recoger pasajeros...
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Ahora es …
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… conseguir un taxi, que preste un buen servicio, cobre lo justo y mejore la movilidad de la ciudad y así la vida de todos los ciudadanos...
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Es por eso que las dos Apps más grandes de Colombia se aliaron con Probogotá para Mejorar el Servicio de Taxi
+ +
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¿Por qué?
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Para mejorar la percepción del servicio de transporte público individual a través de los conductores del gremio en la ciudad, capacitándolos específicamente en temas como:
• Servicio al cliente • Seguridad • Cobro justo • Conectividad
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Porque quieren contribuir al mejoramiento de la experiencia de quienes conviven y visitan a Bogotá: ciudadanos, turistas, inversionistas… Para fomentar el uso de la tecnología
que facilite la movilidad y ofrezca comodidad, nivelando la experiencia con otras ciudades metropolitas…
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Además quieren ofrecer mayor seguridad a los pasajeros. Pues con las aplicaciones es posible conocer los datos del conductor y ruta seleccionada.
El hurto al gremio ha aumentado, reportándose un 65% de víctimas por hurto. La seguridad del conductor es el primer paso para ofrecer seguridad al pasajero.
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Easy taxi realizó una encuesta a los taxistas para conocer como viven la seguridad en Bogotá:
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Easy Taxi, Tappsi y ProBogotá entienden la las necesidades del día a día de los taxistas…
· La familia que depende de su ingreso.
· El alquiler que deben pagar al dueño del taxi.
· La vulnerabilidad de la calle. · Y El tráfico con el que deben lidiar….
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En 2016
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Con “Bogotá te doy mi palabra”… Tappsi y ProBogotá capacitaron a 180 conductores, en servicio al cliente. Convirtiéndolos en Tappsistas Super Estrella…
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En 2017
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Tappsi…
Capacitó a 300 conductores, en servicio al cliente. Convirtiéndolos en Tappsistas Super Estrella…
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¿Qué vamos a hacer en 2018?
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Profesionalizar a los conductores de taxi
Encontrando los recursos propios para realizar una labor consciente, para prestar un excelente servicio al cliente, que le genere valor personal y profesional.
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Por medio de Coaching Capacitando a 800 conductores más en servicio al cliente, por medio del programa on boarding de Easy Taxi y Tappsi… Alcanzando 1.200
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Amarillos por Bogotá