Amarante
-
Upload
pedro-ylarri -
Category
Documents
-
view
384 -
download
5
Transcript of Amarante
“Taller Social Media."
Septiembre de 2010
www.LorenaAmarante.com
Ecommerce Day Buenos Aires
Medios Sociales
Definir Objetivos
Ecommerce DayTaller Social MediaSeptiembre 2010
www.LorenaAmarante.com
Qué medirMedios Sociales
Ecommerce DayTaller Social MediaSeptiembre 2010
www.LorenaAmarante.com
El éxito de las acciones de SMM?LA “METRICA”
Ecommerce DayTaller Social MediaSeptiembre 2010
www.LorenaAmarante.com
El éxito de las acciones de SMM?LA “METRICA”
Ecommerce DayTaller Social MediaSeptiembre 2010
www.LorenaAmarante.com
Métricas para Facebook
Fan Pages
• Publicaciones• Interacciones• Interacciones por publicación• # fans más esta semana con respecto a la
anterior• # de fans totales• Usuarios activos mensuales• Entre otros
Ecommerce DayTaller Social MediaSeptiembre 2010
www.LorenaAmarante.com
>Resumen Semanal de Facebook>Limitaciones – delay en la info
> Facebook Insights, Google Analytics / Facebookconversion tag / Omniture, etc..
Métricas para Facebook
Social Ads / Anuncios Sociales
•Performance de AnunciosImpresiones únicas y clicsCTRInteracciones Sociales
•DemografíaPaíses, regiones, genero edad, etc..Clics
Ecommerce DayTaller Social MediaSeptiembre 2010
www.LorenaAmarante.com
CTR•Perfiles
Intereses, música, libros
•ConversionesFacebook Reporting Ads
Juegos y aplicaciones Sociales
Social Gaming/ Apps
# de Instalaciones# de Instalaciones
Active Users MAU 792,192, DAU 149,260
Crecimiento Gain +271,796 +34.31 (semana)
Ciclo de Vida
Ecommerce DayTaller Social MediaSeptiembre 2010
www.LorenaAmarante.com
Métricas para Twitter
Algunas
• # de Seguidores (alcance/reach)• # de Seguidos• # de Tweets• # de Retweets• RTs/1000 seguidores• # de Listas
Ecommerce DayTaller Social MediaSeptiembre 2010
www.LorenaAmarante.com
Alcance: a cuanta gente llegamosVelocidad: ritmo al que vamos aumentando nuestroalcance
Métricas
Algunas consideraciones
Trafico hacia el sitio / Ver calidadTipo de conversiones:• Transacciones , reservas/ventas• Registros• Descargas
Algunos recursos:• Uso de cupones
Ecommerce DayTaller Social MediaSeptiembre 2010
www.LorenaAmarante.com
• URLs• Código de tracking conversiones
Casos
Almacén de Belleza
• + 20000 de Seguidores en Facebook• Alta participación/engagement
• Gestión de contenidos y formatos• Social Ads• Concepto > El objeto bello / La Frase Bella• Aumento de visitas al sitio web• Brand awarness
Ecommerce DayTaller Social MediaSeptiembre 2010
www.LorenaAmarante.com
• Twitter, Youtube, Cupones.• Ongoing y campanas Especiales (Amigos,
secretaria, etc.)
Casos
Almacén de Belleza
Ecommerce DayTaller Social MediaSeptiembre 2010
www.LorenaAmarante.com
Casos
Almacén de Belleza
Trafico hacia el sitioUso de cupon en transaccion
Generar nuevos Fans
Ecommerce DayTaller Social MediaSeptiembre 2010
www.LorenaAmarante.com
Casos
Almacén de Belleza
Ecommerce DayTaller Social MediaSeptiembre 2010
www.LorenaAmarante.com
Casos
Almacén de Belleza
Ecommerce DayTaller Social MediaSeptiembre 2010
www.LorenaAmarante.com
Preguntas?Muchas Gracias!
@LorenaEA
Ecommerce DayTaller Social MediaSeptiembre 2010
www.LorenaAmarante.com