Alojamiento estudios
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Proyecto de creación de una residencia universitaria para l os estudiantes de la Espol Jéssica Cristina Zambrano Farias Victor Guillermo Benavides Viteri Freddy Rolando Silva Vásconez Víctor Hugo González. MSc, PhD (c) Facultad de Economía y Negocios FEN Escuela Superior Politécnica del Litoral (ESPOL) Campus Gustavo Galindo Km. 30.5 vía Perimetral. Apartado 09-01-5863. Guayaquil-Ecuador [email protected], [email protected] , [email protected], vgonz [email protected] Resumen El siguiente proyecto de grado se basa en la creación de una residencia universitaria para los estud iantes provenientes de otras provincias que buscan alojamiento en la ciudad de Guayaquil. En el capítulo uno se analizará factores claves como lo económico y social que influyen en la creación de la residencia, además se recopilará información sobre la cantidad de estudiantes que llegan cada año a Gua yaquil por motivos de estudios. En el capítulo dos se realizará el estudio de mercado donde se especificara el tipo de muestreo y sus conclusiones. Otras variables importantes que serán analizadas son el plan estratégico, análisis FODA y el pla n de marketing entre otras. En el capítulo tres, se realizará el estudio técnico y organizacional donde se describirá el diseño, distribuci ón y requerimientos. En el estudio organizacional se conocerá el número de empleados y operarios para la reside ncia. El capítulo cuatro se basará en el análisis financiero que determinará la factibilidad y rentabilidad del pro yecto de acuerdo al análisis de sensibilidad desarrollando un flujo de caja proyectado a un periodo de 5 años. Palabras Claves: Residencia, hospedaje, pensionado, infraestructura, edificios, habitaciones, seguridad, comodidad, calidad y ubicación. Abstract The following grade project will be based on the creation of a university residence for students from other provinces seeking accommodation in the city of Guayaquil. In chapter one will analyze key factors such as economic and social that influence the creation of the resi dence, and some information on the number of students who arrive each year in Guayaquil for study purposes.
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ProyectodecreacindeunaresidenciauniversitariaparalosestudiantesdelaEspolJssicaCristinaZambranoFariasVictorGuillermoBenavidesViteriFreddyRolandoSilvaVsconezVctorHugoGonzlez.MSc,PhD(c)FacultaddeEconomayNegociosFENEscuelaSuperiorPolitcnicadelLitoral(ESPOL)CampusGustavoGalindoKm.30.5vaPerimetral.Apartado09-01-5863.Guayaquil-Ecuadorjescrzam@espol.edu.ec,[email protected],[email protected],[email protected]
Resumen
ElsiguienteproyectodegradosebasaenlacreacindeunaresidenciauniversitariaparalosestudiantesprovenientesdeotrasprovinciasquebuscanalojamientoenlaciudaddeGuayaquil.
Enelcaptulounoseanalizarfactoresclavescomoloeconmicoysocialqueinfluyenenlacreacindelaresidencia,ademsserecopilarinformacinsobrelacantidaddeestudiantesquellegancadaaoaGuayaquilpormotivosdeestudios.
Enelcaptulodosserealizarelestudiodemercadodondeseespecificaraeltipodemuestreoysusconclusiones.Otrasvariablesimportantesquesernanalizadassonelplanestratgico,anlisisFODAyelplandemarketingentreotras.
Enelcaptulotres,serealizarelestudiotcnicoyorganizacionaldondesedescribireldiseo,distribucinyrequerimientos.Enelestudioorganizacionalseconocerelnmerodeempleadosyoperariosparalaresidencia.
Elcaptulocuatrosebasarenelanlisisfinancieroquedeterminarlafactibilidadyrentabilidaddelproyectodeacuerdoalanlisisdesensibilidaddesarrollandounflujodecajaproyectadoaunperiodode5aos.
PalabrasClaves:Residencia,hospedaje,pensionado,infraestructura,edificios,habitaciones,seguridad,comodidad,calidadyubicacin.
Abstract
ThefollowinggradeprojectwillbebasedonthecreationofauniversityresidenceforstudentsfromotherprovincesseekingaccommodationinthecityofGuayaquil.
Inchapteronewillanalyzekeyfactorssuchaseconomicandsocialthatinfluencethecreationoftheresidence,andsomeinformationonthenumberofstudentswhoarriveeachyearinGuayaquilforstudypurposes.
Inchaptertwowillbecarriedoutmarketresearchwhichspecifiesthetypeofsamplinganditsconclusions.Otherimportantvariablestobeanalyzedarethestrategicplan,SWOTanalysisandmarketingplanandmore.
Inchapterthree,therewillbetechnicalandorganizationalstudywhichdescribesthedesign,distributionandrequirements.Intheorganizationalstudywillbeknownthenumberofemployeesandworkersforresidency.
Chapterfourwillbebasedonfinancialanalysistodeterminethefeasibilityandprofitabilityofthedraftagreementtodevelopasensitivityanalysisofprojectedcashflowforaperiodof5years.
Keywords:Residence,lodging,boarding,infrastructure,buildings,rooms,security,comfort,qualityandlocation.
1.Introduccin
Lainversindeproyectosdeconstruccinpararesidenciasuniversitarias,hasidoescasamenteexplotadaydesarrolladaporelsectorprivado.PorloquelaofertaactualdelmercadoesreducidaynosuplelasnecesidadesrealesdelosestudiantesuniversitariosquesedesplazanaGuayaquil,enbuscadeunambienteacadmicomsadecuadoycompetitivo.
2.Identificacinyjustificacindelproyecto
2.1IdentificacindelProblema
GuayaquilalserunadelasprincipalesciudadesdelEcuador,cuentaconcentrosuniversitariosdeprestigioycalidad,raznporlacualmilesdebachilleresdetodaslasprovincias(ydeotrospases)vienenanuestraciudadenbuscadeobtenersuttuloprofesional.
Enelsiguientegrficopodemosvercomoenelao2008,elnmerodepersonasqueingresaronalaESPOLascomotambinsurespectivaprocedencia:
Figura1.Ingresodeestudiantes2008
Figura2.DistribucindeingresoporProvincia
Segnestascifras,unos638estudiantesvienendeotrasprovincias,especialmentedeSantaElena,ElOroyLosRos.Laofertadepensionadosuniversitariosesmuyescasa,loquehacequeestaspersonasbusquenacomodacinenhostales,hoteles,departamentosoconfamiliares.
2.2JustificacindelProblema
Ellugardondelapersonavaaviviresunfactormuyimportanteparaquepuedaobtenerunamejorexperienciafueradesuciudad,poresoelproyectosurgedelanecesidaddedaraestaspersonasunaalternativasegura,contodaslascomodidadesyunambienteagradablemientrasestudianenlauniversidad
Adems,elconstruirestepensionadoenlaESPOLhacequelosestudiantesnotenganproblemasdemovilizacin,dedicarnmstiempoalestudioyestarnrodeadosdeunambientejuvenilyhogareo,pueshabrnmuchosestudiantesconquienespuedancompartirysentirsemsadaptadosPrincipalesproductosqueEspaalevendeaEcuador
Laofertadeservicioserdenivelessuperioresencalidadycapacidadapreciosaccesibles,loscualesbrindenadems,servicioscomplementarioscomovaloragregadoquegenerebeneficiosasusresidentes,instaurandounambientemscmodoyagradablequeoptimiceeldesarrolloacadmicoypersonaldesusresidentes.
2.3Alcancedelainvestigacinplanteada
Lainvestigacinabarcarbsicamenteelanlisisdelosfactoreseconmicos-socialesdelosestudiantesdeotrasciudadesdelEcuadorqueseencuentrenestudiandoenlaESPOLascomolasituacineconmicadesuspadres.
Serecopilarlainformacingeneralyespecficadeaquellaspersonasnaturalesojurdicasqueestninvolucradasenelsectoruniversitarioademsdetodoslosaspectosrelevantesdelmercadoparticipativoenestetipodeproyectos.
3.Investigacindemercado
3.1Objetivo
AnalizarlafactibilidaddelapuestaenmarchadelproyectodecreacindeunPensionadoUniversitarioenlaEscuelaSuperiorPolitcnicadelLitoral.
3.2Poblacinobjetivo
EstudiantesuniversitariosdelaEscuelaSuperiorPolitcnicadelLitoralprovenientesdeotrasprovincias.
3.3Tcnicademuestreo
Muestreoaleatoriosimpleestratificadoproporcionalmente,esdecirqueelnmerodecadaestratoesproporcionalalnmeroqueseencuentraenlapoblacin.
3.4.Tamaodelamuestra.
Cuandolaasignacinesproporcional,eltamaodelamuestradecadaestratoesproporcionalalestratocorrespondienteconrespectoalapoblacintotal.Lapoblacinsonlos638estudiantesdeprovincia,eltamaofinaldelamuestra,segnlafrmulaestadsticaserade240personas,lascuales96sonmujeresy144hombres.
3.5.Conclusiones.
Entreloshallazgosmsimportantesdelestudiosedestacan:
HayunmayornmerodeestudiantesuniversitariosdeotrasprovinciasquerecibeneducacinenlaEspol.
5%3%
SINONoreponsieron
92%
Figura4:Estudiantesqueestndispuestosahospedarseenlaresidencia
3%1%
SINONorespondieron
96%
8%
SantaElena
0%5%
3%3%2%1%
20%
22%
7%
ManabLosRosGuayasEsmeraldasChimborazoElOroPichinchaLojaSantoDomingoCaarAzuay
Figura5:EstudiantesqueestndeacuerdoconlacreacindeunaresidenciaenlaEspol
Lacomodidad,elprecio,seguridad,lugarytamaosonaspectosimportantesalmomentodeadquirirlosserviciosdelaresidencia.
8%
Orellana
1%2%
18%
NapoNorepondi
20%
13%
Calidaddelservicio
Figura3:Estudiantesdeprovincia
25%
Comodidad
Precio
20%
Seguridad
UnconsideradoporcentajedelosencuestadosestndispuestosahospedarseenlaresidenciayconsiderandegranimportanciaquelaESPOLcreeunespacioadecuadoparaelalojamientodelosestudiantesprovenientesdeprovincia.
22%
Lugarytamaodelocalizacin
Figura6:Aspectosquelosestudiantesconsiderannecesariosparalaresidencia
4.PlandeMarketing
4.1Producto
AcontinuacinsedetallanlosatributosmsimportantesqueofrecelaResidenciaUniversitaria:
1.Ubicacinenzonasegura.2.Infraestructuraespaciosaymoderna,dotadadeserviciosbsicos.3.Habitacionescmodasindividualesycompartidas,conbaoprivadoyamobladafuncionalmenteparaunaestadaagradable.4.Ofertadeservicioscomplementariosadecuadamenteequipadoscomo:restaurante,lavandera,Cyber,centrodecopiado,cabinas,saladeestudiosconaccesoaInternetinalmbrico.
4.2Precio
Enelprocesodefijacindelprecio,sedebeconsiderarelrangodepreciosdelmercadoparaserviciossimilarescomo:alquilerdecuarto/habitacin/departamento,casasresidenciales,residenciasuniversitariaslocalesenlacombinacindemayorcalidadybuenservicioaunpreciodealquilermensualdelahabitacinserdeUS$250.00.
Laestrategiadefijacindeunprecioaltoparaunproductonuevo,permiteobtenerelmximobeneficiodecadaunodelossegmentosdelmercadodispuestosapagareseprecio.
4.3PlazayDistribucin
laresidenciaestarlocalizadaenelcampusGustavoGalindoVelasco,laedificacincontarconunasuperficienoinferiora400m2paraabarcarunainfraestructuramodernaconcapacidadinicialdealojamientoaproximadamentede30estudiantesdistribuidosendosedificiosdivididosparahombresymujeres,conaccesoalasalashabitacionesporescaleras.
Enlaplantabajaestarnlosserviciosde:comedor/restaurante,lavandera,Cyber/centrodecopiado/cabinasysaladeestudios,enlosespaciosabiertosseubicarnreasverdesyelreadeparqueoconlasquecuentaelcampusPolitcnico.
4.4Promocin
Lapromocinseenfocarenpresentaralosestudiantesypadresdefamilia,losbeneficiosdelaofertadelaResidenciaUniversitaria,atravsdemediospublicitariostalescomo:
1.RevistasinternasdelaESPOL2.PginaWebdelaESPOL3.StandPublicitariodentrodelasinstalacionesdelasdiferentesfacultades.
5.Requerimientosdelproyecto
5.1Localizacindelproyecto
DependiendodelospermisosqueobtengamosparalautilizacindeterrenoestaramosconstruyendoalfrentedelcolegioBlueHillCollege(espaciofrecuentadopormuchosestudiantes)
Laubicacinenestelugarfueescogidaporlossiguientesfactores:
1.Amplioespaciodeterreno2.CercanaalasFacultades3.SeguridadyVigilancia4.ServiciodeTransporte5.reasDeportivas
5.2.Anlisisdeltamaodelaresidencia
Seconstruirndosedificiosunosoloparahombresyelotroparamujeres.Cadaedificiotieneunreade10mx20mesdecir,quetiene200m2desuperficie.
5.2.1Diseodelaresidencia
COMEDOR
COCINA
PLANTABAJA
PLANTAALTAFigura7:Diseodelaresidenciaplantabajayplantaalta
5.2.2Distribucindereasdelaresidencia
Enlaplantabajasetendruncomedorendondeseprepararantodaclasedealimentossaludables,unarecepcinysaladeespera.Seguidodeseishabitaciones,cuatrosimplesydosdobles.Cadaunoconsusrespectivosbaosyescritoriosdestinadosparaestudiosyelaboracindedeberes.
Enlaplantaalta,conaccesoaescaleras,setendrnochohabitaciones,cuatrosimplesycuatrodobles.Cadaunoconsusrespectivosbaosyescritoriosdestinadosparaestudiosyelaboracindedeberes.
Figura8:DiseoInterior:Dormitorio1y2
5.3Requerimientoselctricos
Seanalizanlosdiseosparalossistemaselctricosdeiluminacin,tomacorrientes,climatizacin,telefnicosydeseguridad.
Tabla1:Materialelctrico
MATERIALELECTRICOAbrazaderaSimplede51/2"u5,43AbrazaderaSimplede61/2"u5,57Abrazaderadoblede51/2"u6,36Abrazaderadoblede61/2"u.6,52Abrazaderareforzadaparatransformadorde51/2"u7,30AisladorderetenidaANSI54-2u3,26AisladordesuspensinANSI52-1u7,20AisladorPINANSI55-4u4,50AisladortiporolloANSI53-2imp.u.0,95Aisladortiporollonacionalu0,70AlambreCuTW#14AWGmt0,27AlambreCuTW#12AWGmt0,40AlambreCuTW#10AWGmt0,62AlambreCuTW#8AWGmt0,47Alambregemelo#16mt0,45Alambregemelo#14mt0,68Alambregemelo#12mt1,09Ancladeempujed=4"X9mu.211,54Bloqueanclaje40x40x10(lozetas)u11,27Boquillacolgantedebaquelitau0,20Disyuntor(breaker)de2P-100Au17,64Disyuntor(breaker)parapanelde1P-15Ahasta1P-50Au4,67Disyuntor(breaker)parapanelde2P-20Ahasta2P-50Au11,38
5.4Requerimientosmecnicos
Paralaconstruccindelaresidenciasenecesita:Estructura:hormignarmado,sismoresistente,sistematradicional.Paredes:bloquesdearcilladiferenteespesorenlucidos.Cubierta:estructurametlica,eternitPuertas:exterioresmacizas,maderadecedro.Ventanas:perfileradealuminioyvidriobroncede4mm.Sanitarios:tipoEdesacolordeprimera.Inst.Sanitaria:tuberaPVCroscableInst.AguacalientebaosylavanderaInst.lavarropa.Tumbado:plantabajaenlucidoychampeado,plantaaltayesoconsuspensinmetlica.Pisos:hormignsimple,revestimientocermicacorriente.Inst.Elctrica:tuberaPVCconduit,placasypiezascorrientestipoticino,instalacindeaireacondicionadoendormitorioyreasocial,instalacinparacocina,lavadorasysecadoras.
6.EstructuraOrganizacional
Originalmentenuestrogrupodetrabajoestarformadopor8personas,contandodesdeelAdministradorhastaelpersonaldeapoyo,comosedetallaenelcuadrosiguiente:
Tabla2:Detalledelpersonal
6.1Polticasinternasdelaresidencia
1.Registroydepsitoengaranta.
Losestudiantesdebernabonarunamatrculadeingresoanualyundepsitoengaranta,equivalenteadosimportesmensualesdelahabitacinenlaquesealojen.Lospagosdebernrealizarseporanticipadomedianteingresobancario.
2.Delaadmisin
ElestudiantedeberestarmatriculadoenlaEspol
LaDireccinvalorarlascondicioneseconmicas,acadmicasydelejanadelcentrodeestudioconrespectoaldomiciliofamiliarparalaadmisinenlaResidencia.LaAdministracinseencargardelaasignacindelashabitaciones.Comoreglageneral,elnmerodeaosqueunestudiantepodrpermanecerenlaResidenciaserigualaldeaosdesucarrera.
Unavezaprobadalasolicituddeadmisin,elestudianterecibirasullegada:Unacopiadelallavedesuhabitacin.Unatarjetamagnticapersonal,conlaquepodraccederalaResidencia.UnacopiadelpresenteReglamentoInternodelaResidencia.Unahojainventarioqueincluirunalistadelosobjetosybienesquelesonasignadosysuvalordereposicin,quehabrquefirmarunavezcomprobadasuveracidadyestado.
3.Deloshorarios
Laresidenciaabriralassietedelamaanaysecerraralasoncedelanoche.Losresidentesdisponendelatarjetadeentradaysalidaconhorarioindiscriminado.
PersonasnoResidentespodrnaccederalaResidenciaypermanecerenellade8h00a23h00,bajolaresponsabilidaddeunresidente,quienloacompaarpermanentementedesdelaentradahastalasalida.
QuedaterminantementeprohibidoelingresodepersonasajenasalaResidenciafueradelhorariodevisitas,salvoqueseaconfinesdeestudio,previaautorizacindelaadministracin.
4.DelasHabitaciones
Cadahabitacincontiene:cama,colchn,televisor,ropero,aireacondicionadogeneral.
Ademsdesuropayobjetospersonales,losresidentesdeberntraer:toallas,mantas,almohadas,colchas,artculosdeusopersonalysilodeseanpodrntraercualquierotrotipodeinstrumentosqueayudenahacersuestanciamsagradable,como:ordenadores,mesadedibujo,otros.CualquiermodificacinqueelresidentedeseerealizarenlahabitacindeberserpreviamentenotificadayaprobadaporlaAdministracin.
5.DelComedor
Lascomidasseservirnenelsiguientehorario:
Desayunode6h00a10h00.Comidasde12h30a16h00.Cenade20h00a23h00.
6.Delalavandera
Elserviciodelavanderaseofrecelas24horas.Enloquerespectaaplanchado,elhorariodeatencinserde8h00a16h00.
Elpagodelserviciodelavadoyplanchadoselorealizarenelmomentodelusodelservicioalapersonaencargadadelmismo.
7.Lapropuestaencifras.
Parallevaracaboelproyectopropuestoserequieredeunainversininicialde$271,296.48.LosrecursosparafinanciarelproyectoprovendrndelcapitaldelaEspol.
Asimismoseproyectaronlasventassuperioresa$90.000,lascantidadesdemandadasacordesenunperiodode5aos.Ademsseplanteaelincrementoenlospreciosdependerdelainflacinanualproyectada.
ConelpropsitodedeterminarlafactibilidaddelproyectosetomlaTMAR(tasamnimaatractivaderetorno).Latasasugeridafuede32,82%.
Descontandolosflujosdeefectivoproyectados(desarrolladosconcotizacionesycostosavalordemercado)elVANalcanzadoesde$$90,381.45loquemuestraqueelproyectodescritoesrentable.Adems,laTIRcalculadade45,00%refuerzanuestraltimaafirmacin.
8.Conclusiones
Laejecucindelproyectoconsideralosaspectosrelevantesquetomanencuentalosestudiantesalmomentodeescogerunhospedajeadecuadoparasucomodidadyconfortquelogrellenarsusexpectativas.
Conlaimplementacindelaspropuestasdelosdiferentesserviciossepudodeterminarelniveldeaceptacinypreferenciasdelosclientes.Deestamanerasegestionaratodosaquellosaspectosqueesteplandeberconsideraralmomentodeofrecerhospedajeenlaresidencia.
Atravsdelosresultadosdelasencuestasrealizadasselogroevaluarlosdiferentesaspectosqueinfluyenenlosestudiantesalmomentodehospedarseenunaresidenciayaspoderproporcionarunservicioeficienteydecalidad.
Conrespectoalacapacidaddepagoparaelalquilerdelashabitacionessepuedeconcluirquelospreciosquesehanestimadocobrar,vanacordeconlosresultadosobtenidosenlasencuestasystosasuvezsatisfacenlosrequerimientoseconmicosparalaejecucindelproyecto.
Elproyectoesfactibleysosteniblefinancieramente,dadolosresultadosdelanlisisdelVAN:$90,381.45,quepermitieronestablecerquelaresidenciagenererentabilidadessuperioresalasexigidasporlosinversionistasparaproyectossimilares.
Agradecimientos
AgradecemosaDios,nuestrospadres,familiaresyprofesoresporelapoyoquenosbrindarondurantetodalacarrerayaquefueronparteprimordialdenuestrodesarrollopersonalyestudiantil.Graciasasuayudaseguiremosadelanteencaminndonosalasendadelbienydelsaber.
TambinagradecemosanuestrodirectorIng.VctorHugoGonzalezyVocalprincipalEc.PedroGandoporserguasycolaboradoresenlarealizacindeesteproyectodetesis.
Referencias
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