AllianceBlissBlog:  Zutaten  für  ein  modernisiertes  Marketing:    

10.000  Manager  geben  eine  klare  Antwort    

 

17.09.2014      Seite  1      

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Zutaten  für  ein  modernisiertes  Marketing:  10.000  Manager  geben  eine  klare  Antwort  Autor:  Michael  Nowarra  

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Datum:  17.09.2014    

 

Viele  Marketing-­‐Chefs  würde  lieber  heute  als  morgen  ihr  althergebrachtes  Marketing  modernisieren  und  sich  von  überkommenen  Konzepten  und  Organisationsstrukturen  verabschieden.  Nur  wissen  sie  noch  nicht  so  recht,  in  welche  Richtung  die  Reise  gehen  soll.    

 

Was  sind  die  Säulen  des  modernen  Marketing?  

Die  weltweit  größte  Marketing-­‐Studie  -­‐  insgesamt  wurden  mehr  als  10.000  Marketing-­‐Manager  weltweit  befragt  -­‐  gibt  wichtige  Anhaltspunkte,  auf  welchen  Säulen  ein  modernes  Marketing  (auch  Partner  Marketing)  ruht:  

 

Die  Produkte  und  Dienstleistungen  der  besten  Unternehmen  bieten  ihren  Kunden  

• einen  funktionalen  Zweck,  für  den  sie  primär  gekauft  wurden,  vor  allem  aber  • emotionale  Vorteile  (die  Befriedigung  persönlicher  u/o  sozialer  Bedürfnisse).  

   

Die  Spitzenreiter  unter  den  Marketing-­‐Abteilungen  

• waren  besonders  erfolgreich  darin,  ihr  Wissen  um  die  Kunden  und  die  Gründe  ihrer  Handlungen  zu  mehren  und  zu  nutzen,  

• zeichneten  sich  durch  enge,  bereichsübergreifende  Zusammenarbeit  aus,  • hatten  eine  klare  strategische  Ausrichtung  und  • eine  flexible,  fließende  Organisationsstruktur.  

   

Was  bedeutet  das  denn  ganz  konkret  für  die  tagtägliche  Arbeit?  

Hier  meine  Vorschläge  -­‐  wie  immer  pragmatisch  und  "tried&tested":    

 

A)  Strategische  Ausrichtung:  

Die  Informations-­‐  und  Entscheidungsprozesse  der  Zielgruppe  in  den  digitalen  Medien  -­‐  die  sogenannte  Customer  Journey  -­‐  dominieren.  

 

B)  Taktische  Elemente:  

▪ CREATE  (regelmäßiges  Publizieren  an  den  richtigen  virtuellen  Orten  und  zur  richtigen  Zeit)  schafft  die  Lufthoheit  zu  den  eigenen  Themen  dort  wo  es  entscheidend  ist,  nämlich  in  der  digitalen  Welt,  und  

 

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▪ DETECT  (permanentes  Screenen  der  digitalen  Welt  nach  konkreten  Opportunities)  schafft  die  Transparenz  über  die  gerade  be-­‐  oder  anstehenden  Projekte.    

▪ Das  Konzept  der  PERSONA  (welcher  Typus  Mensch,  welche  Kaufsituation,  welche  Ziele,  Bedürfnisse,  Interessen,  Motive,  Präferenzen,  Verhaltensweisen  treibt  die  Menschen,  die  die  Entscheidungen  beeinflussen  oder  treffen)  erlauben  es  dem  Marketing,  breitflächig  auf  die  emotionalen  Aspekte  der  Informations-­‐  und  Entscheidungsprozesse  einzugehen.  

▪ CONTENT,  der  maßgeschneidert  auf  die  einzelnen  Persona  ist,  triggert  wirkungsvoll  den  emotionale  und  sachlichen  Aspekt  gleichermaßen.  

 

C)  Organisation:  

Marketing  versteht  sich  als  "Spezialabteilung"  des  Vertriebs,  und  zwar  mit  dem  Schwerpunkt  1:n-­‐Beziehungen,  während  sich  der  "andere"  Vertrieb  um  die  1:1-­‐Beziehungen,  die  Arbeit  am  einzelnen  Prospect/Kunden,  kümmert.  

Dafür  wird  der  Vertrieb  das  Marketing  übrigens  endlich  lieben:  Erleichterung  und  Verkürzung  des  Sales  Cycle.  

   

 

Kann  das  jedes  Unternehmen,  auch  ein  kleineres,  umsetzen?  

Ja  natürlich!  Der  Erfolg  hängt  meiner  praktischen  Erfahrung  nach  nämlich  von  der  richtigen  Einstellung,  dem  "Gewusst-­‐wie"  sowie  der  sicheren  Umsetzung  ab  und  nicht  von  Geld,  Grösse  oder  Bekanntheit.    

Wenn  Sie  sich  für  praktische  Beispiele  oder  Details  zu  Strategie,  Taktik  oder  Organisation  interessieren,  rufen  Sie  uns  einfach  einmal  an.  

Advanced  Channels  -­‐  Right  First  Time!  

 

Details  zur  Befragung  finden  Sie  in  Harvard  Business  Manager,  September  2014,  S.  21  ff.  

 

 

Kontakt:  

Michael  Nowarra  Obermuehlenweg  1      33184  Altenbeken      

[Büro  Berlin]  Friedrichstrasse  171  10117  Berlin    Mobile:  +49-­‐(0)171-­‐693  7788  Phone:  +49-­‐(0)5255-­‐7114  Email:    michael@alliance-­‐bliss.com  

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