Ældre borgeres møde med digitaliseringen af Willy Retvig, Ældresagen, Silkeborg
-
Upload
infinit-innovationsnetvaerket-for-it -
Category
Technology
-
view
399 -
download
1
description
Transcript of Ældre borgeres møde med digitaliseringen af Willy Retvig, Ældresagen, Silkeborg
![Page 1: Ældre borgeres møde med digitaliseringen af Willy Retvig, Ældresagen, Silkeborg](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051609/54646350b4af9f3a3f8b49bb/html5/thumbnails/1.jpg)
Ældre borgeres møde med digitaliseringen
Indhold
• Hvad opleves som vanskeligt
• Hvad opleves som (rela8vt) nemt
• Hvordan kan vi :erne eller reducere vanskelighederne og udny>e mulighederne i det der opleves som nemt
Willy Retvig 1
![Page 2: Ældre borgeres møde med digitaliseringen af Willy Retvig, Ældresagen, Silkeborg](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051609/54646350b4af9f3a3f8b49bb/html5/thumbnails/2.jpg)
Willy Retvig IT-‐underviser hos Ældresagen i Silkeborg
• Et kursus løber over 7 uger – 2 8mer hver uge
• 10 kursister og 3 lærere
• Typisk 7-‐8 kvinder og 2-‐3 mænd på hvert hold
• Mange kursister tager samme kursus flere gange
Willy Retvig 2
![Page 3: Ældre borgeres møde med digitaliseringen af Willy Retvig, Ældresagen, Silkeborg](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051609/54646350b4af9f3a3f8b49bb/html5/thumbnails/3.jpg)
Hvad opleves som vanskeligt
Eksempler: • At forstå og håndtere de tekniske krav på sikkerhedsområdet
• At overskue og tage s8lling 8l alle de informa8oner der ”kastes” i hovedet på os fra selvbetjeningsløsningerne
Willy Retvig 3
![Page 4: Ældre borgeres møde med digitaliseringen af Willy Retvig, Ældresagen, Silkeborg](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051609/54646350b4af9f3a3f8b49bb/html5/thumbnails/4.jpg)
Hvad opleves som vanskeligt Tekniske krav på sikkerhedsområdet
Willy Retvig 4
![Page 5: Ældre borgeres møde med digitaliseringen af Willy Retvig, Ældresagen, Silkeborg](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051609/54646350b4af9f3a3f8b49bb/html5/thumbnails/5.jpg)
Hvad opleves som vanskeligt Tekniske krav på sikkerhedsområdet
Willy Retvig 5
![Page 6: Ældre borgeres møde med digitaliseringen af Willy Retvig, Ældresagen, Silkeborg](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051609/54646350b4af9f3a3f8b49bb/html5/thumbnails/6.jpg)
Hvad opleves som vanskeligt Tekniske krav på sikkerhedsområdet
Willy Retvig 6
![Page 7: Ældre borgeres møde med digitaliseringen af Willy Retvig, Ældresagen, Silkeborg](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051609/54646350b4af9f3a3f8b49bb/html5/thumbnails/7.jpg)
Hvad opleves som vanskeligt Overskue mange informa8oner
Willy Retvig 7
![Page 8: Ældre borgeres møde med digitaliseringen af Willy Retvig, Ældresagen, Silkeborg](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051609/54646350b4af9f3a3f8b49bb/html5/thumbnails/8.jpg)
Hvad opleves som vanskeligt Overskue mange informa8oner
Willy Retvig 8
![Page 9: Ældre borgeres møde med digitaliseringen af Willy Retvig, Ældresagen, Silkeborg](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051609/54646350b4af9f3a3f8b49bb/html5/thumbnails/9.jpg)
Hvad opleves som vanskeligt Overskue mange informa8oner
Willy Retvig 9
![Page 10: Ældre borgeres møde med digitaliseringen af Willy Retvig, Ældresagen, Silkeborg](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051609/54646350b4af9f3a3f8b49bb/html5/thumbnails/10.jpg)
Hvad opleves som nemt
Selvbetjeningsløsninger man bruger rela8vt oZe. Det kan være:
• Køb af f.eks. bille>er, bøger og farvepatroner
• Netbank, hvis usikkerheden overfor de mange informa8oner overvindes og den bruges oZe
• Skat – årsopgørelse og forskudsopgørelse
Willy Retvig 10
![Page 11: Ældre borgeres møde med digitaliseringen af Willy Retvig, Ældresagen, Silkeborg](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051609/54646350b4af9f3a3f8b49bb/html5/thumbnails/11.jpg)
Hvad kunne have gjort mødet med den offentlige digitalisering nemmere for ældre borgere?
• At der fra starten havde været mindst én NemID-‐løsning som den typiske ældre borger ville have fordel af og som der ville være behov for at anvende o+e
• Forslag: – Lægernes selvbetjeningsløsning 8lgængelig ved anvendelse af NemID
Willy Retvig 11