114

CONCLUSIONES

Las conclusiones del presente estudio se exponen seguidamente:

a) Al examinar el beneficio de alimentación en el ordenamiento jurídico

laboral venezolano, se afirma que el mismo se encuentra regulado por la

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) la cual señala

las garantías alimentarias de la población, así como por la Ley Orgánica del

Trabajo (1997) y la Reforma Parcial de la Ley de Alimentación de los

Trabajadores y Trabajadoras (2011), las cuales la ratifican como un derecho

humano suscrito en los convenios internacionales, así como determinan la

misma como un derecho laboral, que pese a no formar parte del salario del

trabajador, no debe ser un motivo para interferir en la estabilidad laboral.

b) Al identificar los mecanismos de vigilancia y control que verifiquen el

cumplimiento de la obligación interpuesta a los patrones con la modificación

de la ley de alimentación, se obtuvo que el mismo se está llevando a cabo en

torno a su aplicación efectiva tal como lo establecen las leyes, siendo

cancelado especialmente a través de pagos en efectivo, los cuales están

cumpliendo las empresas, con excepción del pago durante las vacaciones;

existiendo desconocimiento de las condiciones de cumplimiento. Pese a ello,

no han sido sancionadas por los organismos del Estado lo cual denota

deficiencias en los mecanismos de control.

c) Al examinar de las ventajas y desventajas del otorgamiento del

beneficio de alimentación para el trabajador y el patrono, se obtuvo que se

115

considera un beneficio la ampliación de masa beneficiada, pese a

considerarse insuficiente para dar cobertura a las necesidades. Se evidencia

un incremento del aumento de las alternativas de pago, las cuales permiten a

las empresas utilizar diversas modalidades de pago; quedando clara la

irrenunciabilidad de tal derecho. Por otra parte, este beneficio genera como

desventaja el incremento de los costos operativos y pudiera mermar la

incapacidad de pago del Negocio, pudiendo generar una amenaza a la

estabilidad laboral por la aplicación del beneficio de alimentación.

d) Al analizar el impacto del beneficio de alimentación en el sector

laboral en Venezuela , se observa que el mismo ha generado un impacto

favorable en el caso de los trabajadores, pese a que puede calificarse aún de

insuficiente para dar cobertura a las necesidades de los mismos; además de

ampliar las posibilidades de pago para las empresas; sin embargo, la

extensión de tal beneficio afecta financieramente a las organizaciones que

antes de la aprobación de la reforma no tenían la obligación de pagar tal

beneficio, todo lo cual pudiera atentar contra las condiciones laborales del

personal.

116

RECOMENDACIONES

Las recomendaciones de la investigación, se expresan seguidamente

en función de las conclusiones obtenidas:

a) Respecto al beneficio de alimentación en el ordenamiento jurídico

laboral venezolano, se recomienda a otros estudiosos en el área ampliar la

investigación sobre este beneficio, a los fines de dar a conocer las

condiciones bajo las cuales debe aplicarse y ejercerse como derecho

humano y laboral del trabajador.

b) A los organismos encargados de los mecanismos de vigilancia y

control que verifiquen el cumplimiento de la obligación interpuesta a los

patrones con la modificación de la ley de alimentación, a los fines de

asegurar que tal beneficio conlleve a generar las mejoras al trabajadores, a

través del pago del mismo en todas las circunstancias establecidas en la ley,

especificando a las empresas la forma de procedencia en el caso de las

vacaciones.

c) Es pertinente que las empresas objeto de estudio, a través de su

gerencia realice una planificación, así como proyección de las condiciones

financieras a los fines de controlar las condiciones económicas de los

negocios, de manera que el beneficio de alimentación no afecte la

incapacidad de pago del negocio, ni la estabilidad laboral por la aplicación del

beneficio de alimentación.

117

d) Respecto al impacto del beneficio de alimentación en el sector

laboral, se recomienda tanto a trabajadores como patronos llegar a

conciertos de voluntades a través de reuniones sistemáticas, a los fines de

evitar las consecuencias desfavorables de la aplicación del beneficio de

alimentación tanto financieras para las empresas, como referidas a las

condiciones laborales de los trabajadores.

118

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126

ANEXOS

127

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACIN

VICE-RECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO PROGRAMA: MAESTRÍA DERECHO LABORAL

ANEXO A

INSTRUMENTO DE VALIDEZ DE CONTENIDO DEL CUESTIONARIO

IMPACTO DEL BENEFICIO DE ALIMENTACIÓN EN EL SECTOR

LABORAL EN VENEZUELA

Autora: Abog. Torrealba, Mariana C. I. No. 16.048.678

Tutor: Mgs. Jennifer Quintero

128

Maracaibo, Enero de 2012

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACIN

VICE-RECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

PROGRAMA: MAESTRÍA DERECHO LABORAL

Estimado Sr. (a): _____________________________________________

Profesor (a) de la Universidad: __________________________________

La presente tiene por objeto solicitar su asistencia y colaboración para revisar

la validez del instrumento de la investigación: IMPACTO DEL BENEFICIO

DE ALIMENTACIÓN EN EL SECTOR LABORAL EN VENEZUELA para

optar al título Magíster Scientiarum en Derecho del Trabajo. Cuenta con un

formato en el cual podrá valorar cada ítem considerando los siguientes

parámetros:

1. Pertinencia de los ítems con los objetivos

2. Pertinencia de los ítems con la variable

3. Pertinencia de los ítems con la dimensión

4. Pertinencia de los ítems con los indicadores

5. Redacción y ortografía.

129

Agradeciendo su colaboración, queda de usted.

1. IDENTIFICACIÓN DEL EXPERTO

Nombre:

Apellido:

Profesión:

Instituto donde trabaja:

Cargo que desempeña:

2. IDENTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

TITULO: IMPACTO DEL BENEFICIO DE ALIMENTACIÓN EN EL SECTOR

LABORAL EN VENEZUELA

3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

3.1. OBJETIVO GENERAL

Analizar el impacto del beneficio de alimentación en el sector laboral en

Venezuela

3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Examinar el beneficio de alimentación en el ordenamiento jurídico

laboral venezolano.

Identificar los mecanismos de vigilancia y control que verifiquen el

cumplimiento de la obligación interpuesta a los patrones con la modificación

130

de la ley de alimentación.

Examinar las ventajas y desventajas del otorgamiento del beneficio de

alimentación para el trabajador y el patrono.

4. JUICIO DEL EXPERTO

(a) En líneas generales, considera usted que los ítems del instrumento están acordes con los objetivos planteados:

Suficiente Medianamente suficiente. Insuficiente

OBSERVACIONES:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

(b) Considera usted que las preguntas miden los indicadores seleccionados

para la variable de estudio:

Suficiente Medianamente suficiente. Insuficiente

OBSERVACIONES:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

(c) Considera usted que el instrumento diseñado mide la variable:

Suficiente Medianamente suficiente. Insuficiente

131

OBSERVACIONES:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

(d) Considera usted que la redacción del cuestionario es válida:

Suficiente Medianamente suficiente. Insuficiente

OBSERVACIONES:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

132

Cuadro 1

MATRIZ DE ANÁLISIS DE LA CATEGORÍA

Objetivo General: Analizar el impacto del beneficio de alimentación en el sector laboral en Venezuela

Objetivos Categoría SubCategorías Unidades de Análisis

Examinar el beneficio de alimentación en el ordenamiento jurídico laboral venezolano.

Impacto del Beneficio de Alimentación

Beneficio de Alimentación

Derecho Humano Derecho Laboral Salario Atípico Estabilidad laboral

Fuente: Torrealba (2012)

133

Cuadro 2

OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE

Objetivo general: Analizar el impacto del beneficio de alimentación en el sector laboral en Venezuela

Objetivos Variable Dimensión Indicadores Identificar los mecanismos de vigilancia y control que verifiquen el cumplimiento de la obligación interpuesta a los patrones con la modificación de la ley de alimentación

Beneficio de Alimentación

Mecanismos de Vigilancia y

Control

Aplicación Cesta Ticket Condiciones de Cumplimiento Sanciones

Ventajas

Ampliación de masa beneficiada Aumento de las Alternativas de Pago Irrenunciabilidad

Examinar las ventajas y desventajas del otorgamiento del beneficio de alimentación para el trabajador y el patrono.

Desventajas

Incremento de los Costos Operativos Incapacidad de pago del Negocio Condiciones Laborales

Fuente: Torrealba (2012)

134

114

TABLA DE CONSTRUCCIÓN Y VALIDACIÓN DE ITEMS DEL CUESTIONARIO DIRIGIDO AL SECTOR PANADERO PATRONO Y TRABAJADOR

OBJETIVOS ESPECIFICOS VARIABLE DIMENSION INDICADOR

PREGUNTAS

Pertinencia Objetivo

Pertinencia Variable

Pertinencia Indicador

Redacción

P NP P NP P NP A I

Identificar los mecanismos de vigilancia y control que verifiquen el cumplimiento de la obligación interpuesta a los patrones con la modificación de la ley de alimentación

Beneficio de Alimentación

Mecanismos de Vigilancia y

Control

Aplicación

1.- La empresa dispone de poco espacio para brindar el beneficio de alimentación en la empresa

2.- La empresa ha tenido cambios laborales producto del beneficio de alimentación

3.- La empresa ha sido fiscalizada por el Estado para verificar el cumplimiento del pago del beneficio de alimentación

4.- Los organismos laborales verifican el pago del beneficio de alimentación

Cesta Ticket

5.- La empresa paga el beneficio de alimentación mediante el cesta ticket

6.- La empresa paga el beneficio de alimentación mediante comedores

7.- La empresa paga el beneficio de alimentación mediante efectivo

8.- Para la empresa no representa un problema la forma de pago del beneficio de alimentación

Condiciones de Cumplimiento

9.- La empresa paga el beneficio de alimentación cuando el trabajador no cumple con su jornada de trabajo por causas imputables al patrono

10.- La empresa paga el beneficio de alimentación en el período vacacional

11.- La empresa paga el beneficio de alimentación en los permisos pre-post natales

115

OBJETIVOS ESPECIFICOS VARIABLE DIMENSION INDICADOR

PREGUNTAS

Pertinencia Objetivo

Pertinencia Variable

Pertinencia Indicador Redacción

P NP P NP P NP A I

12.- La empresa paga el beneficio de alimentación en los permisos por enfermedad

Sanciones

13.- La empresa está informada de las sanciones por falta de pago del beneficio de alimentación

14.- Los trabajadores conocen la forma de solicitar las sanciones a la empresa cuando incumplen con el beneficio de alimentación

15.- La empresa ha sido sancionada por falta por incumplimiento en el pago del beneficio de alimentación

16.- La empresa cumple con las obligaciones para evitar ser sancionada por falta de pago del beneficio de alimentación

Examinar las ventajas y desventajas del otorgamiento del beneficio de alimentación para el trabajador y el patrono.

Ventajas

Ampliación de masa beneficiada

17.- El personal se encuentra satisfecho con la aplicación del beneficio de alimentación

18.- El bono de alimentación ha generado mayor bienestar al personal

19.- La ampliación de la medida de pago del beneficio de alimentación es justa

20.- La ampliación de la medida de pago del beneficio de alimentación contribuye con el estado nutricional del trabajador

Aumento de las Alternativas de Pago

21.- Las nuevas alternativas de pago del beneficio de alimentación benefician al patrono

22.- Las nuevas alternativas de pago del beneficio de alimentación benefician al trabajador

116

OBJETIVOS ESPECIFICOS VARIABLE DIMENSION INDICADOR

PREGUNTAS

Pertinencia Objetivo

Pertinencia Variable

Pertinencia Indicador Redacción

P NP P NP P NP A I

23.- Las alternativas de pago pueden ser seleccionadas por el trabajador

24.- Las nuevas alternativas de pago benefician solamente a las empresas que no tienen comedores

Irrenunciabilidad

25.- El trabajador conoce que no la condición de irrenunciabilidad del beneficio de alimentación

26.- Los trabajadores tienen información sobre el derecho de alimentación

27.- La empresa ha informado al personal sobre la no renunciabilidad al beneficio de alimentación

28.- La empresa ha realizado convenimientos con el trabajador sobre el beneficio de alimentación

Desventajas

Incremento de los Costos Operativos

29.- El beneficio de alimentación ha generado gastos adicionales

30.- El beneficio de alimentación afecta las finanzas de la empresa

31.- Debido al beneficio de alimentación la empresa dispone de menores recursos para sus operaciones

32.- La empresa ha incrementado el costo de sus productos/servicios para recuperar los gastos asociados al beneficio de alimentación

Incapacidad de pago

del Negocio

33.- La empresa ha implementado acciones para evitar que el beneficio de alimentación afecte el crecimiento de la empresa

117

OBJETIVOS ESPECIFICOS VARIABLE DIMENSION INDICADOR

PREGUNTAS

Pertinencia Objetivo

Pertinencia Variable

Pertinencia Indicador Redacción

P NP P NP P NP A I

34.- El proceso productivo se ha visto afectado por los gastos derivados del beneficio de alimentación

35.- La empresa ha tenido que realizar préstamos para pagar el beneficio de alimentación a los trabajadores

36.- La empresa paga sin problemas el beneficio de alimentación

Condiciones Laborales

37.- El bono de alimentación ha generado que se le den más obligaciones al personal

38.- El bono de alimentación ha producido reducción de personal en la empresa

39.- La empresa ha realizado movimiento de trabajadores para optimizar las labores por los gastos del beneficio de alimentación

40.- Los trabajadores se han visto amenazados en su estabilidad laboral por la aplicación del beneficio de alimentación

SIMBOLOGIA: P=Pertinente NP=No Pertinente A=Adecuada I=Inadecuada

114

Maracaibo, Enero de 2012

CONSTANCIA DE JUICIO DEL EXPERTO

Yo, __________________________________________________________,

titular de la cédula de identidad No. _____________________, certifico que

realicé el juicio de experto al instrumento diseñado por la Abog. Torrealba,

Mariana, para el estudio de Maestría titulado: IMPACTO DEL BENEFICIO

DE ALIMENTACIÓN EN EL SECTOR LABORAL EN VENEZUELA

Firma del Experto Fecha de Validación

115

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACIN

VICE-RECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO PROGRAMA: MAESTRÍA DERECHO LABORAL

ANEXO B

CUESTIONARIO

IMPACTO DEL BENEFICIO DE ALIMENTACIÓN EN EL SECTOR

LABORAL EN VENEZUELA

Autora: Abog. Torrealba, Mariana C. I. No. 16.048.678

Tutor: Mgs. Jennifer Quintero

Maracaibo, Enero de 2012

116

CUESTIONARIO

Instrucciones: Este instrumento se dirige a recabar información sobre el impacto del beneficio de alimentación en el sector laboral. Se requiere de su colaboración para responder a un cuestionario, marcando una equis (x) sobre la alternativa de respuesta que considere pertinente. Para responder se le presentan cinco opciones:

Alternativas de

Respuesta

TD DA NIND EN TD

Totalmente de

Acuerdo

De Acuerdo

Ni de Acuerdo Ni en Desacuerdo

En Desacuerdo

Totalmente en Desacuerdo

AFIRMACIONES

To

talm

ente

de

Acu

erd

o

De

Acu

erd

o

Ni d

e A

cuer

do

Ni

en D

esac

uer

do

En

Des

acu

erd

o

To

talm

ente

en

D

esac

uer

do

1.- La empresa dispone de poco espacio para brindar el beneficio de alimentación en la empresa

2.- La empresa ha tenido cambios laborales producto del beneficio de alimentación

3.- La empresa ha sido fiscalizada por el Estado para verificar el cumplimiento del pago del beneficio de alimentación

4.- Los organismos laborales verifican el pago del beneficio de alimentación

5.- La empresa paga el beneficio de alimentación mediante el cesta ticket

6.- La empresa paga el beneficio de alimentación mediante comedores

7.- La empresa paga el beneficio de alimentación mediante efectivo

8.- Para la empresa no representa un problema la forma de pago del beneficio de alimentación

9.- La empresa paga el beneficio de alimentación cuando el trabajador no cumple con su jornada de trabajo por causas imputables al patrono

10.- La empresa paga el beneficio de alimentación en el período vacacional

11.- La empresa paga el beneficio de alimentación en los permisos pre-post natales

117

AFIRMACIONES

To

talm

ente

de

Acu

erd

o

De

Acu

erd

o

Ni d

e A

cuer

do

Ni

en D

esac

uer

do

En

Des

acu

erd

o

To

talm

ente

en

D

esac

uer

do

12.- La empresa paga el beneficio de alimentación en los permisos por enfermedad

13.- La empresa está informada de las sanciones por falta de pago del beneficio de alimentación

14.- Los trabajadores conocen la forma de solicitar las sanciones a la empresa cuando incumplen con el beneficio de alimentación

15.- La empresa ha sido sancionada por falta por incumplimiento en el pago del beneficio de alimentación

16.- La empresa cumple con las obligaciones para evitar ser sancionada por falta de pago del beneficio de alimentación

17.- El personal se encuentra satisfecho con la aplicación del beneficio de alimentación

18.- El bono de alimentación ha generado mayor bienestar al personal

19.- La ampliación de la medida de pago del beneficio de alimentación es justa

20.- La ampliación de la medida de pago del beneficio de alimentación contribuye con el estado nutricional del trabajador

21.- Las nuevas alternativas de pago del beneficio de alimentación benefician al patrono

22.- Las nuevas alternativas de pago del beneficio de alimentación benefician al trabajador

23.- Las alternativas de pago pueden ser seleccionadas por el trabajador

24.- Las nuevas alternativas de pago benefician solamente a las empresas que no tienen comedores

25.- El trabajador conoce que no la condición de irrenunciabilidad del beneficio de alimentación

26.- Los trabajadores tienen información sobre el derecho de alimentación

27.- La empresa ha informado al personal sobre la no renunciabilidad al beneficio de alimentación

118

AFIRMACIONES

To

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28.- La empresa ha realizado convenimientos con el trabajador sobre el beneficio de alimentación

29.- El beneficio de alimentación ha generado gastos adicionales

30.- El beneficio de alimentación afecta las finanzas de la empresa

31.- Debido al beneficio de alimentación la empresa dispone de menores recursos para sus operaciones

32.- La empresa ha incrementado el costo de sus productos/servicios para recuperar los gastos asociados al beneficio de alimentación

33.- La empresa ha implementado acciones para evitar que el beneficio de alimentación afecte el crecimiento de la empresa

34.- El proceso productivo se ha visto afectado por los gastos derivados del beneficio de alimentación

35.- La empresa ha tenido que realizar préstamos para pagar el beneficio de alimentación a los trabajadores

36.- La empresa paga sin problemas el beneficio de alimentación

37.- El bono de alimentación ha generado que se le den más obligaciones al personal

38.- El bono de alimentación ha producido reducción de personal en la empresa

39.- La empresa ha realizado movimiento de trabajadores para optimizar las labores por los gastos del beneficio de alimentación

40.- Los trabajadores se han visto amenazados en su estabilidad laboral por la aplicación del beneficio de alimentación

119

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACIN

VICE-RECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO PROGRAMA: MAESTRÍA DERECHO LABORAL

ANEXO C

CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO

IMPACTO DEL BENEFICIO DE ALIMENTACIÓN EN EL SECTOR

LABORAL EN vENEZUELA

Autora: Abog. Torrealba, Mariana C. I. No. 16.048.678

Tutor: Mgs. Jennifer Quintero

Maracaibo, Enero de 2012

120

CALCULO DE LA CONFIABILIDAD Fórmula de Alfa Cronbach

Ss p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p10

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1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 1 3 4 4 5 5 5 2 4 4 4 1 1 1 1 3 4 1 4 4 3 3 3 3 4 3 5 5 5 2 1 1 1 1 5 2 5 5 1 1 1 1 5 4 5 4 5 2 4 2 5 2 3 2 4 5 2 2 5 4 2 5 5 5 5 1 1 1 1 2 5 5 5 5 2 2 2 2 5 6 1 5 4 5 5 1 1 5 5 5 5 1 2 1 2 2 5 7 5 5 5 5 1 1 1 1 5 5 4 4 2 2 2 1 4 8 5 5 5 5 1 1 1 1 5 5 4 4 2 2 2 1 4 9 5 5 5 1 5 1 1 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5

10 5 4 4 5 1 1 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 11 5 5 5 5 2 1 1 2 4 5 5 5 2 2 2 2 5 12 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 13 5 5 5 2 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 14 5 5 5 2 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 15 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 16 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 17 5 5 5 5 4 4 4 3 5 5 5 4 5 5 5 5 5 18 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 19 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 20 5 5 5 5 5 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

Sum 91 93 93 72 65 51 58 70 90 84 92 90 75 74 79 74 94 Medi 4,6 4,7 4,7 3,6 3,3 2,6 2,9 3,5 4,5 4,2 4,6 4,5 3,8 3,7 4,0 3,7 4,7 Desv 1,2 0,9 0,9 1,8 1,8 1,8 2,0 1,7 1,1 1,4 0,9 1,0 1,5 1,6 1,5 1,6 0,7 Var 1,5 0,9 0,9 3,2 3,4 3,2 3,9 2,9 1,1 2,1 0,9 1,0 2,3 2,5 2,3 2,6 0,5 #items 40

121

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4 4 1 1 3 5 1 1 5 1 1 1 1 1 1 1 5 5 4 4 1 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 1 2 1 3 3 5 5 1 1 1 1 5 5 1 5 5 5 2 1 2 1 1 1 4 5 5 4 5 2 4 5 3 5 2 3 1 1 5 2 1 3 5 5 1 1 1 1 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 2 5 5 2 5 1 2 5 5 5 5 5 5 5 2 5 5 2 2 5 5 1 1 1 1 5 5 1 3 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 1 1 1 1 5 5 1 3 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 1 1 1 5 5 1 5 1 1 5 5 5 5 1 1 5 5 5 5 5 5 5 5 1 1 5 1 5 5 1 1 5 5 5 5 2 1 1 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 4 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5

95 98 68 69 66 67 94 95 72 51 88 85 87 77 84 79 81 72 4,8 4,9 3,4 3,5 3,3 3,4 4,7 4,8 3,6 2,6 4,4 4,3 4,4 3,9 4,2 4,0 4,1 3,6 0,6 0,3 1,8 1,9 1,8 1,8 0,9 0,9 1,8 1,8 1,4 1,5 1,4 1,8 1,5 1,7 1,6 1,7 0,3 0,1 3,4 3,6 3,4 3,3 0,9 0,8 3,4 3,4 1,8 2,2 1,9 3,3 2,2 2,9 2,5 2,9

122

p36 p37 p38 p39 p40 P.T

4 2 3 3 4 97 4 2 3 3 3 118 5 3 1 1 5 110 4 3 5 5 2 137 5 5 5 5 2 143 5 5 2 2 1 141 5 5 5 3 5 140 5 5 5 3 5 140 5 5 5 5 4 151 5 1 1 1 5 154 5 5 5 5 2 155 5 5 5 5 5 185 5 5 5 5 5 192 5 5 5 5 5 192 5 5 5 5 5 195 5 5 5 5 5 193 5 5 5 4 4 188 5 4 5 5 5 189 Coeficiente de Cronbach 5 5 5 5 5 189 0,937992

5 5 5 5 5 193 97 85 85 80 82 3202,0

4,9 4,3 4,3 4,0 4,1 160,1 0,4 1,3 1,4 1,4 1,3 Sum 31,5 0,1 1,7 2,0 2,0 1,8 84,99 994,52