Airbnb PPT

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    13-Feb-2017
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a casa anche fuori casa

AIRBNB

MACRO AMBIENTE

REDDITO-RISPARMIOTASSEETTURISMO SOSTENIBILECITT DARTEPIATTAFORMA INTERNET

Ambiente economico

Ambiente politico-istituzionale

Ambiente demografico

Ambientesocio-culturale

Ambiente tecnologico

Ambiente fisico

MICRO AMBIENTE

CONCORRENTI

S.W.O.T.

Evoluzione sistema tecnologicoCrescita della ricchezza della popolazioneGenerazione dei nativi digitali (cambiamento nei comportamenti degli utilizzatori)Maggior numero di hostMaggior turismoNuovi bisogni

Piattaforma onlineContatto direttoAssistenza 24h/24Gestione pagamenti a carico dellaziendaVasta offertaCopertura geograficaAssicurazioneFeedbackScelta autonoma del rezzoCommissioni bassePeriodo di ospitalit

STRENGTHS

WEAKNESSES

THREATS

OPPORTUNITIESBasso livello barriere allentrataInvecchiamento popolazioneRegolamentazione legislativaComportamenti scorrettiAssenza recovery istantaneoPagamento anticipatoAssenza fidelizzazione clienteStandard di aspettative fisseDipendenzaAttesa confermaFlessibilit

QUESTIONARI

QUESTIONARI

QUESTIONARI

MARKETING INDIFFERENZIATO

COPERTURA TOTALE

PREFERENZE E PERCEZIONI

POSIZIONAMENTO

STRATEGIAPRODOTTO: diversificare modelli e brand, innovazioni incrementali.

PREZZO: competitivo con la concorrenza.

DISTRIBUZIONE: massima intensit distributiva.

COMUNICAZIONE: enfasi su differenze di brand e brand switching.

LIVELLI DI PRODOTTO

prodotto potenziale

prodotto ampliato

prodotto atteso

prodotto generico

main benefit

APP RICHIESTA SERVIZI PERSONALIZZATI IMMEDIATI

CATERINGNOLEGGIO AUTOGUIDA TURISTICA

ACCESSORI CUCINA (QUOTIDIANITA)PARCHEGGIO/ TRASPORTO PUBBLICOACCOGLIENZA HOST

ALLOGGIO ARREDATOALLOGGIO PULITO

SISTEMAZIONE

PREMIUM PRICE

Offerta differenziata

Apprezzamento elementi differenziali da parte della domanda

Fiducia e soddisfazione del cliente

PREMIUM PRICE

GRAZIE PER L'ATTENZIONE!Alice LodiMarco SabbatiniMariachiara AstorriRaquel Lopez