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FRMPHPA - Moissac - 13/10/2014

ATELIER 1 : Couchsurfing, Airbnb, Blablacar …. Kesako ?

Faut- il avoir peur de l’économie collaborative

dans le Tourisme ?


CONSOMMATION COLLABORATIVE La consommation collaborative, une définition ? La consommation collaborative désigne un modèle économique où l'usage prédomine sur la propriété : l'usage d'un bien, service, privilège, peut être augmenté par le partage, l'échange, le troc, la vente ou la location de celui-ci. Cette optimisation de l'usage est une réaction à la sous-utilisation classique supposée des biens, services, privilèges principalement permise par l'échange d'information via Internet et à l'essor, dans un cadre légal, sécurisé, dans la transparence, de cette tendance depuis les années 2000 est donc fortement lié à l'essor des échanges en ligne ; des immenses places de marché, publiques, telles qu'eBay, aux secteurs émergeant de la location entre particuliers, le prêt entre particuliers, service d'hébergement, l'autopartage, l'échanges de savoirs entre particuliers. La consommation collaborative bouscule les anciens modèles économiques en changeant non pas ce que les gens consomment mais la manière dont ils le consomment.


TROISIÈME RÉVOLUTION INDUSTRIELLE ?

La Nouvelle Société du coût marginal zéro (Septembre 2014) Jeremy Rifkin « Deux phénomènes majeurs permettent de comprendre comment cette troisième révolution industrielle a déjà commencé à transformer les comportements. D'une part, les jeunes semblent de moins en moins obsédés par l'idée de posséder, d'être propriétaires. » « Le second changement, c'est que, demain, dans une société d'abondance, le capital social deviendra beaucoup plus important que le capital économique ou financier. » Télérama – 18/09/2014


DANS « ÉCONOMIE COLLABORATIVE »…

…Il y a « ÉCONOMIE »



…Il y a « ÉCONOMIE » Dernière levée de fonds : 450 M$ (8 en 2009, 112 en 2011, 350 en 2012) Valorisation : 10 Mds $ CA 2013 : 1Mds $ Dernière levée de fonds : 1,2 Mds $ Valorisation : 17 Mds $ Dernière levée de fonds : 100 M$



…Il y a « ÉCONOMIE » Un problème en France ? Dernière levée de fonds : 1 M€ Dernière levée de fonds : 0€


NOS CLIENTS S’EN SERVENT-ILS VRAIMENT


DANS « ÉCONOMIE COLLABORATIVE »… …Il y a « ÉCONOMIE »

Un modèle qui n’a rien d’innovant !   Une commission : !   Airbnb : 3% sur l’hébergeur, 6 à 12% sur

l’hébergé !   Uber : 20% prélevé au chauffeur !   BlaBlaCar : entre 0,66 et 1,19€ fixes plus 8

à 12,5%, par le passager

!   De la publicité !   Souvent un mix des deux…

!   « Si c’est gratuit, vous êtes le produit ! »




Un mythe écorné

!  Des entreprises comme les autres… voire davantage ?

!  Le non-respect des règles : !  Taxe dé séjour, !  Normes, sécurité et ERP, !  Assurances !  Profession réglementée, !  …

!  L’évasion fiscale en question



…Il y a « ÉCONOMIE » Le capitalisme à son paroxysme ?

!  Des entreprises comme les autres… !  Une exploitation des travailleurs ?



…Il y a « ÉCONOMIE » Les « anciens » se rebellent avec l’aide de l’État ?

! Airbnb en attente d’une législation spécifique !  VTC vs Taxi

! Ornikar vs Auto-écoles,DemanderJustice.com

vs les avocats, 1001Pharmacies vs les pharmaciens, …


DE NOMBREUX SECTEURS IMPACTÉS

FINANCES



PRODUCTION



VENTE/ÉCHANGE


ET DANS LE TOURISME

TRANSPORT


ET DANS LE TOURISME

HÉBERGEMENT


ET DANS LE TOURISME

VISITES ET CONSEILS LOCAUX

MANGER


ET DANS LE TOURISME

MÊME LES INSTITUTIONNELS !


DES PLATES-FORMES DE MISE EN RELATION

UN TRUC VIEUX COMME LE MONDE!



LE NUMÉRIQUE COMME PROPULSEUR



C’EST BEAU, C’EST SIMPLE, ÇA MARCHE



RELATION CLIENT


DES PLATES-FORMES DE MISE EN RELATION On parle beaucoup de Pierre, et pas que des vieilles ! Relations humaines ? Pierre a rencontré ses hôtes. Pierre leur a demandé de laisser leur avis sur le site.



L’INTERNET DU « MOI »


LA MARTINGALE ! !  COMMUNAUTÉ

!  CONFIANCE

!  PLATE-FORME TECHNOLOGIQUE

!  EXPÉRIENCE UTILISATEUR

!  BEAUCOUP DE SOUS !


FAUT-IL AVOIR PEUR ? !  NON…MAIS ÉVOLUER !

!   DE NOUVELLES ATTENTES ?

!   DE NOUVEAUX SERVICES ?

!  DE NOUVEAUX CLIENTS ???

!   Quelle stratégie adopter ?

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Marketing

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