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Affaires

ou ne pas faire ?

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Mieux connaître la Suisse Affaires ou ne pas faire ?

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SOMMAIRE

Le mot de l’Ambassadeur 4

Mieux connaître la Suisse 5- Quizz 6- Bon à savoir 8- Parler Suisse 10- Présentation de la Suisse 12

Quels comportements adopter ? 19- Vendre en Suisse 20- Conseils pratiques ; témoignages 22

Quelles structures pour vendre en Suisse ? 29- Quelle approche choisir ? 30- Quelles structures adopter ? 31- Importance du marché Suisse 33- Les échanges franco-suisses 34

Contacts & sources d’information 37

Impressum

RédacteursCCI FRANCE SUISSE • MISSION ECONOMIQUE UBIFRANCE • CCEF

EditeurChambre France-Suisse pour le commerce & l’industrieRoute de Chêne 5 - Case postale 6298CH - 1211 Genève 6

+ 41 22 849 05 70

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Affaires ou ne pas faire ? Mieux connaître la Suisse

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Mot de l’Ambassadeur de France en Suisse

Bienvenue en Suisse. Ce pays si proche de la France reste encore largement méconnu de nos compatriotes. En grande partie parce que nous le regardons toujours à travers certains clichés largement dépassés.

Or la Suisse a beaucoup changé. C’est un pays moderne, économiquement performant, profondément inséré dans la mondialisation. Venir en Suisse, c’est

prendre un bain de compétitivité. Dans tous les palmarès mondiaux, la Suisse figure aux premiers rangs en matière d’innovation comme de compétitivité.

Bien sûr, notre relation économique avec la Suisse est dense. La Confédération helvétique est notre dixième client. Chaque année plus de 35.000 entreprises françaises y exportent. Plus de 800 d’entre elles y ont implanté une filiale. Mais nous pouvons faire mieux. Car avec 8 millions d’habitants – et un PIB de 450 milliards d’euros – la Suisse représente un marché attractif et offre de nombreuses opportunités de partenariats.

Il faut certes bien comprendre les spécificités de nos voisins suisses. On trouve ici des clients exigeants, habitués à une haute qualité des produits. Le marché suisse est aussi marqué par une forte diversité culturelle et linguistique. On ne vend pas le même produit tout à fait de la même manière en Suisse romande, alémanique ou dans le Tessin. Pour nos entreprises un effort particulier doit être déployé dans la partie alémanique qui représente les deux tiers du PIB helvétique et où nos ventes n’atteignent que 7,5 % des importations.

Et puis, de nouveaux champs de partenariat s’ouvrent avec les progrès constants des technologies ou les nouvelles perspectives en matière énergétiques par exemple. Ne laissons pas passer les opportunités !

Ce petit guide des affaires a été réalisé conjointement par la section locale des Conseillers du Commerce Extérieur de la France, la Chambre France Suisse pour le Commerce et l’Industrie et la mission économique Ubifrance en Suisse. Il vous offrira quelques clés essentielles pour vous aider à comprendre les enjeux et les caractéristiques du marché suisse. A vous de jouer maintenant !

Michel Duclos

Ambassadeur de France en Suisse


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Mieux connaître la Suisse


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Quizz : testez vos connaissances sur la Suisse

1. Quelle est la capitale de la Suisse ? • Berne • Lucerne • Zürich • Genève

2. À quelle date se célèbre la fête nationale suisse ? • Le 1er octobre • Le 1er août • Le 1er juillet • Le 1er mai

3. Qui est le fondateur de la Croix-Rouge ? • Gandhi • L’abbé Pierre • Henri Dunant • Nelson Mandela

4. En combien de cantons le territoire suisse est-il divisé ? • 22 • 26 • 24 • 28

5. Quelle est la ville la plus peuplée de Suisse ? • Bâle • Zurich • Berne • Genève

6. Quel est le nom du tennisman suisse numéro 1 mondial dans les années 2000 ?

• Marc Rosset • Roger Federer • Martina Hingis • Stanislas Wawrinka

7. En quelle année fut fondée la Suisse ? • 1291 • 1491 • 1691 • 1891

8. Quel est le plus haut sommet de Suisse ? • L’Eggishorn • Le Piz Bernina • La Dent Blanche • La Pointe Dufour

9. Dans quelle ville réside le siège du Comité international olym-pique (CIO) ?

• Genève • Lausanne • Fribourg • Schaffhouse

10. Quel est le seul canton suisse où l’on ne parle que l’italien ? • Les Grisons • Uri • Le Tessin • Le Jura


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11. Quel est le nom de l’aventurier suisse à avoir effectué le pre-mier tour du monde en ballon ?

• Jean Piccard • Auguste Piccard • Jacques Piccard • Bertrand Piccard

12. Parmi les 4 langues nationales, quelle est la plus parlée en Suisse ?

• L’italien • Le romanche • L’allemand • Le français

13. Qui est Président du Conseil fédéral en 2014 ? • Ueli Maurer • Didier Burkhalter • Micheline Calmy-Rey • Eveline Widmer-Schlumpf

14. Quelle est la monnaie officielle de la Suisse ? • L’euro • Le Guillaume Tell • L’Helveticus • Le franc suisse

Réponses :

1. Berne - 2. Le 1er août - 3. Henri Dunant - 4. 26 - 5. Zürich - 6. Roger Federer - 7. 1291 - 8. La Pointe Dufour - 9. Lausanne - 10. Le Tessin - 11. Bertrand Piccard - 12. L’allemand - 13. Didier Burkhalter 14. Le franc suisse

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Bon à savoir

La Suisse : si proche, si loin Avec ses vingt-six cantons et demi-cantons, la Confédération hel-vétique illustre parfaitement l’intégration, en un même sein, de nombreuses cultures truffées de particularismes. En fait, la formule unité sans uniformité résume bien cet État fédéral qui a su rester uni malgré ses di-versités. En effet, avant d’être Suisse, on est d’abord zurichois, vaudois ou encore neuchâtelois. Cette société multiculturelle et plurilingue, vivant en harmonie, est le résultat d’un processus historique d’intégration dans un ensemble, mais dont les par-ties conservent leur identité propre : communautés suisses alle-mandes, suisses romandes et suisses italiennes.

Un marché de taille modeste, mais porteur

L’approche du marché, atomisé par nature, requiert une grande ri-gueur et souvent beaucoup de patience. Il s’agit d’un marché mûr et très concurrentiel où l’exportateur français se doit de proposer des produits et services qui apportent un réel avantage, soit en termes d’innovation, soit en termes de prix. L’entrepreneur doit également adopter une attitude adaptée à ses nouveaux partenai-res d’affaires ; Il est important de se montrer modeste, discret et fiable. Ainsi, il est primordial de ne pas arriver en terrain conquis, même en Suisse romande, et d’intégrer la culture du consensus, composante essentielle du monde politique et de la vie des affai-res en Suisse.

Particularisme politique

La Suisse s'est formée au cours du temps à partir de réseaux d'al-liances, de pactes, qui avaient d'abord un but de défense commu-ne et de sécurité intérieure. Ces accords englobèrent de plus en plus de cantons suisses et de plus en plus de domaines au cours du temps.La politique de la Suisse est celle d'un État fédéral comportant trois niveaux politiques : la Confédération, les cantons et les com-munes. Les vingt-six États fédérés cèdent une partie de leur sou-veraineté à l'État fédéral. État démocratique, il se caractérise par une démocratie semi-directe, l’importance des droits civiques, politiques et fondamentaux ainsi que la neutralité en politique ex-térieure. La politique interne respecte la séparation des pouvoirs. Elle répond à la nécessité de recherche de consensus liée aux di-versités régionales et linguistiques, par une représentation équili-


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brée au sein des institutions.

Dans un pays où cohabitent de multiples communautés linguis-tiques et religieuses, le système politique est l'un des rares déno-minateurs culturels communs de la Suisse. Celui-ci est stable, avec un Conseil fédéral au sein duquel toutes les tendances politiques sont représentées et où la Présidence tourne annuellement.

Comprenez-vous le suisse romand ?

Septante-huit + huitante-neuf + nonante-trois font ?

Avez-vous un Natel ?

Tip-top !


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Notions de base

� soixante-dix et quatre-vingt-dix : septante et nonante � quatre-vingts : huitante (dans les cantons intérieurs uniquement)

� bonjour : adieu � au revoir : adieu � le petit déjeuner : le déjeuner � le déjeuner : le dîner � le dîner : le souper � l’essence : la benzine (et la benzine : la benzine rectifiée) � le gruyère : l’emmental � le comté : le gruyère (l’Emmental est la vallée de l’Emme près de Berne et la Gruyère une région du canton de Fribourg)

� A tes souhaits ! A la tienne ! : santé ! � la fac : l’uni

Prononciations différentes

� double vé (W) : vé double � ji (J): ije � mots latins en um : prononcer oum et non om (minimoum, aluminioum etc)

Tournures rappelant l’allemand ou l’italien

� sans rien dire, sans faire de manière, sans formalité, inopiné-ment : sans autre (ohne weiteres, senz’altro)

� bonne chance, bonne continuation : Tout de bon ! (alles gute) � parti, disparu, à la poubelle : loin (elle est loin, je l’ai fichu loin ! ou : loin ! (weg en allemand, via en italien)

� pouvoir (dans le sens : avoir l’autorisation, comme dürfen) : oser (est-ce que j’ose sortir de table ?)

� seulement, dans les expressions : passez seulement, faites seulement (intraduisible ! - cf. nur)

� aller (futur proche) : vouloir (ça va marcher se dit ça veut jouer).

Business

� Téléphone portable : Natel � Répondeur téléphonique : ComBox � du turnover : du tournus � inscrire dans l’agenda : agender


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� marcher, fonctionner : jouer (ça joue, ou bien ?) � 13, Cours des Bastions : Cours des Bastions 13 (n° à la fin) � la boite postale : la case postale � le code postal : le numéro postal � la carte grise : le permis de circulation � la facture : la quittance � un distributeur (de billets) : un bancomat � un produit en promotion : une action � impeccable : tip-top � Un bureau de poste : un office de poste

Expressions différentes (avec des mots français)

� agréablement surpris : déçu en bien � bien sûr : c’est sur � ça s’est amélioré, arrangé, vous êtes sorti d’affaire, guéri : ça a donné le tour

� c’est réglé : c’est en ordre � il vaudrait mieux que tu…: tu as meilleur temps de… � toi aussi (après un souhait) : pareillement � il y a (deux ans) : (deux ans) en arrière � tu n’as pas de chance : c’est mal fait � un aller Paris : Paris simple course � A votre santé ! : Santé ! (ou santé et conservation !)

Administration commerce

� un parcmètre : un parcomètre � une borne à incendie : une borne hydrante � un kinésithérapeute : un physiothérapeute � un orthophoniste : un logopédiste � un secouriste : un samaritain (cf. la bible) � le maire : le syndic (cantons de Fribourg et Vaud) � un scrutin : une votation � un riverain : un bordier � un habitant de la commune, ou de la vallée : un indigène � La SNCF : Les CFF � Un décilitre : un déci, un ballon (de vin)

Adjectifs différents

� chouette : bonnard � mignon : biquet � ordonné : ordré (il est très ordré)


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Présentation de l’État fédéral suisse

Evolution historique et principes fondamentaux

Les racines de la confédération datent de 1291 lorsque les cantons primitifs d’Uri, Schwyz et Unterwald renouvellent leur pacte de défense naturelle envers des agresseurs extérieurs et pour protéger leurs biens et droits. Par la suite, cette alliance croît au fil du temps pour devenir une confédération sans liens rigides. Les événements politiques et les conflits des pays limitrophes influencent également l’évolution de la Suisse. En 1798, la Suisse est envahie par l’armée napoléonienne. La république helvétique est alors instaurée et doit introduire une constitution créant un Etat unitaire et centralisé à l’image de la France. Les États membres deviennent des cantons de droit égal en 1803.

Le Congrès de Vienne fixera en 1815 les frontières du pays. La créa-tion de l’État fédéral suisse moderne remonte à 1848. La consti-tution de cette époque donne au gouvernement des pouvoirs plus centralisés aux dépens des cantons jusque là plus autonomes, semblables aux compétences actuelles. Ainsi un espace commun permet un développement économique national.

L’État fédéral est basé sur le consensus et la solidarité entre can-tons. Le principe de concordance est historique et reflète l’impor-tance accordée à la protection des minorités. Le principe de collé-gialité est fixé dans la Constitution et implique que les membres du Conseil fédéral aient les mêmes droits et devoirs. Le peuple suisse est souverain et possède le pouvoir de décision ultime. De par ces principes l’environnement politique suisse a la réputation d’être particulièrement stable.

Les structures de la fédération

L’État fédéral est la plus haute instance politique du pays. Il repré-sente les intérêts du peuple suisse à l’étranger et assure l’équilibre des intérêts de ses membres à l’intérieur du pays. Ses compéten-ces sont fixées par la Constitution fédérale et recouvrent en parti-culier la politique extérieure, la politique de sécurité, les douanes, la monnaie, la défense nationale et l’élaboration de la législation à portée nationale.

La Fédération compte vingt cantons à part entière et six demi-cantons. Le dernier canton créé fut le Jura après sa séparation du canton de Berne au 1er janvier 1979. Les cantons sont des États fédérés égaux devant la Constitution fédérale avec une relative autonomie.


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Ils possèdent leur constitution propre, leur parlement, leur gou-vernement et leurs tribunaux et veillent à maintenir une adminis-tration légère et efficace. Ils gèrent souverainement les domaines de la santé publique, de la formation et de la culture. Le nombre de députés des parlements cantonaux varie de 58 à 180. Tous les dé-putés sont élus directement, dans la plupart des cantons au scru-tin proportionnel. Les membres des gouvernements cantonaux (cinq ou sept) sont également élus directement, dans la plupart des cantons au scrutin majoritaire. Deux cantons ont conservé une assemblée publique (Landsgemeinde), ailleurs les électeurs pro-noncent leur voix par vote aux urnes.

Les cantons suisses

La plus petite entité politique est la commune. Les communes autonomes sont au nombre d’environ 2600 actuellement. Leur nombre est en décroissance par suite de regroupements pour mieux assumer les responsabilités locales.

Certaines communes, surtout les plus grandes, ont un parlement. Dans les autres, les habitants ayant le droit de vote participent di-rectement à la vie politique dans le cadre de l’assemblée commu-nale au pouvoir législatif et nomment le conseil communal (pou-voir exécutif). Les communes ont la responsabilité de la tenue du registre des habitants et de la protection civile et des compéten-ces propres dans les domaines de l’éducation, la protection so-ciale, l’approvisionnement en énergie, la fiscalité etc. Le degré d’autonomie des communes est fixé par les cantons et peut varier suivant le canton.


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Les institutions fédérales

Les électeurs (de nationalité suisse, âgés d’au moins dix-huit ans et en possession de toutes leurs facultés mentales) sont for-tement impliqués dans la politique locale et nationale. Tous les quatre ans ils élisent les membres du Conseil national. La constitu-tion leur donne le droit de participer au processus législatif natio-nal, soit par le biais d’initiatives supportées par au moins 100 000 signatures valables recueillies dans un délai de dix-huit mois, soit par le moyen des votations sur les motions proposées par le gou-vernement. Enfin, ils peuvent soumettre des pétitions contre des décisions de l’Assemblée fédérale (référendum facultatif).

L’Assemblée fédérale constitue le pouvoir législatif et com-prend deux Chambres aux pouvoirs égaux : le Conseil des États ou Chambre haute, représentant les cantons et consti-tué de quarante -six conseillers (deux par canton entier et un par demi-canton) élus à scrutin majoritaire sauf dans le Jura et le Conseil national ou Chambre basse, représentant le peuple et constitué de 200 conseillers élus à scrutin propor-tionnel (au minimum un par canton, en moyenne un délégué pour environ 37 800 habitants). Les conseillers élus sont cen-sés remplir leur mandat comme activité secondaire (système dit de milice ), en sus d’une activité professionnelle qu’ils n’abandonnent pas. Pour cette raison, les sessions de l’Assemblée fédérale se tiennent quatre fois par an, pendant trois semaines. Ce système permet aux élus de garder une proximité avec le peuple et d’apporter leurs connaissances professionnelles à l’exercice de leurs fonc-tions politiques. Les deux Chambres délibèrent sur les modifica-tions de la Constitution avant qu’elles ne soient soumises au vote du peuple et des cantons. Par ailleurs, elles élaborent, modifient ou abrogent des lois, adoptent des arrêtés fédéraux et approuvent les traités internationaux. Les Chambres fédérales contrôlent l’ad-ministration fédérale. Elles examinent notamment le budget de la Confédération, elles contrôlent et adoptent le Compte d’État.


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Le Conseil fédéral comprend sept membres et un(e) chancelier(ère). Les membres sont élus par l’Assemblée fédérale pour une période de quatre ans. Ils constituent le gouvernement et représentent le pouvoir exécutif. Par coutume, les conseillers représentent les partis principaux en fonction des rapports de force à l’Assemblée fédérale et reflètent les spécificités linguistiques du pays (actuel-lement cinq Alémaniques et deux Romands). Le(la) Président(e) de la Confédération qui conduit les séances du Conseil fédéral et as-sume des fonctions de représentation du pays est élu/e pour un an par l’Assemblée fédérale parmi les membres du Conseil fédéral.

Le Conseil fédéral est responsable de l’activité gouvernementale, supervise l’administration fédérale, élabore un projet de budget et établit le Compte d’État.

Le Tribunal fédéral, le Tribunal pénal fédéral et le Tribunal admi-nistratif fédéral constituent les principaux instruments du pouvoir judiciaire. Leurs arrêts peuvent être portés devant la Cour euro-péenne des Droits de l’Homme à Strasbourg. Leurs juges sont élus par l’Assemblée fédérale.

Les principaux partis incluent l’Union Démocratique du Centre, le Parti Socialiste Suisse, le PLR-Les Libéraux-Radicaux et le Parti Démocrate-Chrétien.

Pluralité régionale de la population

La population s’élève fin 2011 à 7 954 700 habitants qui se répar-tissent dans quatre groupes linguistiques : 64 % en Suisse aléma-nique, 20 % en Suisse romande, 7 % au Tessin de langue italienne et 1 % de langue romanche. Le nombre d’habitants a augmenté de 8 % sur la période 2000-2009, de 15 % sur les vingt dernières an-nées et la croissance devrait se poursuivre à un rythme similaire dans l’avenir proche. Un scénario démographique optimiste pré-voit même le seuil de 10 millions d’habitants en 2040.

21 % de la population totale sont âgés de moins de vingt ans, 62 % ont entre vingt et soixante-cinq ans et 17 % ont plus de soixante-cinq ans. 22 % sont des étrangers du fait de la forte importation de main-d’œuvre en Suisse, ce qui fait de la Suisse le pays avec le pourcentage de main-d’œuvre étrangère la plus élevée en Europe. Les principaux groupes d’étrangers sont représentés par les Italiens et les Allemands. La plupart des étrangers ont une édu-cation supérieure comme le souligne le fait que 48 % des étran-gers originaires d’Europe occidentale occupent des postes de diri-geants ou académiques en Suisse.Régionalement, 80 % de la population sont concentrés sur le pla-teau suisse et 63 % sont représentés par 7 cantons : Zurich, Berne, Vaud, Argovie, Bâle, Saint-Gall et Genève.


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Population - Les principaux chiffres

Indicateurs principaux

2011

Population résidante permanente à la fin de l’année (en milliers)

7954.7

Femmes (en %) 50.7

Hommes (en %) 49.3Groupes d’âges (en %)

0-19 ans 20.6 20-39 ans 26.7 40-64 ans 35.5 65 ans et plus 17.2

Étrangers (en %) 22.8Accroissement de la population (en %) 1.1Nombre d’enfants par femme 1.5

Espérance de vie à la naissance (en années) Hommes 80.3 Femmes 84.7Divorces pour 1000 habitants 2.2

Ménages Ménages d’une personne (en milliers) 1289.7 Ménages familiaux avec enfants (en milliers) 1081.9 Taille moyenne du ménage privé (nombre de personnes) 2.17

Source: STATPOP, BEVNAT, SCENARIO© 2013 Office fédéral de la statistique, Neuchâtel

Economie stable et compétitive

La Suisse est un pays fortement industrialisé, caractérisé par une économie de libre-échange et peu de contrôle gouvernemental. Le contrôle de l’inflation et des déficits publics combiné à une va-leur de la monnaie reconnue internationalement permettent de préserver le pouvoir d’achat. Les faibles taux d’intérêts favorisent les investissements locaux. Ensemble ces facteurs contribuent à assurer le développement et la stabilité économique du pays.


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La Suisse est classée comme le pays le plus compétitif au monde par le Forum Économique Mondial (rapport de compétitivité glo-bale 2010-2011)

Une main-d’œuvre qualifiée, flexible et très productive est dispo-nible. Le climat social est stable. Cela se traduit par un droit du tra-vail libéral donnant beaucoup de flexibilité aux employeurs.

La Suisse occupe le troisième rang mondial pour le produit inté-rieur brut (PIB) par habitant. Environ 70 % du PIB est généré par les services, 28 % par l’industrie. Les secteurs d’activité suisses les plus importants sont la chimie, les biens d’équipement et les ban-ques. Les petites et moyennes entreprises sont prédominantes, plus de 99 % des entreprises emploient moins de 250 personnes.

Plus de 50 % du produit intérieur brut est obtenu par l’exportation de biens et services. Du fait de sa dépendance du commerce ex-térieur, la Suisse a mis en place une pratique commerciale libérale avec des droits de douanes faibles et sans restrictions d’importa-tion, sauf pour certains produits agricoles soumis à contingents et taxes d’importation.

Le principal partenaire commercial de la Suisse est l’Union euro-péenne avec environ 80 % des importations et 61 % des exporta-tions en relation avec cette zone. Inversement la Suisse est deve-nue le quatrième partenaire commercial de l’Union européenne. Les autres partenaires significatifs sont les États-Unis, la Chine et le Japon.

La Suisse est membre de l’OMC et de l’Association Européenne de Libre Échange (AELE) et a négocié de nombreux accords bila-téraux avec l’Union européenne. En conséquence, presque toutes les barrières à l’entrée du marché suisse ont été éliminées. Ainsi la Suisse continue de jouer son rôle en Europe en tant qu’enti-té politique tout en permettant des conditions d’implantation et d’échanges semblables à la communauté. Les domaines concer-nés par les accords bilatéraux comprennent la libre circulation des personnes, le libre-échange, la réduction des barrières com-merciales techniques, la recherche, les achats publics ainsi que les transports aériens et terrestres. De plus, aucun droit de douane ou frais similaire n’est prélevé sur les transactions transfrontalières de biens industriels originaires de la communauté européenne ou de l’AELE.


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UBS outlook Suisse deuxième trimestre 201220

Survol économique

Conjoncture Suisse

Vous trouverez des prévisions détaillées sur l’économie suissesous: www.ubs.com/wmr-swiss-research

Indicateurs économiques suisses

Variation réelle d’une année à l’autre, en % Prévision UBS

Niveau* 2009 2010 2011 2012P 2013P

Produit intérieur brut 565,7 – 1,9 2,7 2,1 1,3 1,7

Consommation privée 323,6 1,4 1,7 0,9 1,9 1,8

Consommation publique 64,9 3,3 0,8 2,6 2,3 0,1

Total des investissements 119,0 – 4,9 7,5 3,9 1,4 4,5

de construction 54,5 3,0 3,5 2,5 – 2,6 3,1

d’équipement 64,5 – 10,8 10,9 5,1 4,1 5,5

Total des exportations 299,1 – 8,6 8,4 3,6 0,2 3,7

Total des importations 234,9 – 5,5 7,3 2,1 2,4 4,4

* année 2011 (en mrd. de CHF aux prix courants); P: prévision UBS Sources: Seco, UBS WMR

Pour le développement des prévisions conjoncturelles de UBS CIO WM Research, les économistes de UBS CIO WM Research ont travaillé conjointement avec des économistes employés par UBS Investment Research. Les prévisions et estimations sont valables uniquement à la date de la présente publication et sont susceptibles d’évoluer sans préavis.

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Les taux de chômage n’augmentent que lentementTaux de chômage réels par secteur économique, corrigés des effets saisonniers, en %

Sources: Seco, Office fédéral de la statistique, UBS

Secteur financierSecteur secondaire (industrie)

MachinesSecteur tertiaire (services)

Métal

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–5–10–15–20–25

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Forte augmentation du patrimoine grâce à la hausse des prix de l’immobilier Augmentation du patrimoine immobilier des ménages privés en % du PIB

Sources: BNS, Wüest & Partner, Robert Shiller, Flow of Funds, Reuters EcoWin, UBS

Etats-Unis Suisse

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01988 1992 1996 2000 2004 2008 2012 2016

Les exportations de marchandises vers l’Europe stagnent, les autres destinations réduisent l’écartExportations de marchandises mensuelles, en milliards de CHF, extrapolées sur la base de l’évolution des 36�derniers mois

Sources: Reuters EcoWin, UBS

UE Reste Tendance UE Tendance Reste

4,54,03,53,02,52,01,51,00,5

02004 2006 2008 2010 20122000 2002

Le taux de chômage officiel surévalue le taux réelTaux corrigés des effets saisonniers


Taux de chômage officiel Taux de chômage réel

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5 000Jan 09 Juil 09 Jan 10 Juil 10 Jan 11 Juil 11 Jan 12

L’immigration en provenance de l’Europe augmente Immigration mensuelle en provenance de l’UE-27 et de l’AELE

Sources: Office fédéral des migrations, UBS

UE-27 + AELE Tendance

Les exportations de marchandises nominales vers l’Europe stagnent depuis trois ans. Si ces tendances se poursuivent encore pendant quatre ans, l’Europe ne sera plus la principale destination des exportations de marchandises suisses.

Le taux de chômage dans le secteur des finances s’approche de celui d’autres secteurs. Le taux représenté est le taux de chômage réel, mesuré par rapport au nombre actuel d’actifs dans chaque secteur.

Le taux de chômage officiel surévalue le taux réel parce qu’il mesure le taux de chômage par rapport au nombre d’actifs de l’an 2000. Or, depuis lors, ce-lui-ci a augmenté de plus de 10%.

Certes, en moyenne nationale, la hausse des prix de l’immobilier ne présente qu’un taux de croissance à un chiffre, mais comme le patrimoine immobilier est très important, il en résulte une augmentation relativement forte du patrimoine.

Ces trois dernières années, on constate une légère augmentation de l’immi-gration en provenance de l’Europe.


Survol économique

Conjoncture Suisse




Niveau* 2009 2010 2011 2012P 2013P





de construction 54,5 3,0 3,5 2,5 – 2,6 3,1

d’équipement 64,5 – 10,8 10,9 5,1 4,1 5,5





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Survol économique

Conjoncture Suisse




Niveau* 2009 2010 2011 2012P 2013P





de construction 54,5 3,0 3,5 2,5 – 2,6 3,1

d’équipement 64,5 – 10,8 10,9 5,1 4,1 5,5





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02004 2006 2008 2010 20122000 2002





Métal

25201510

50

–5–10–15–20–25

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011



Etats-Unis Suisse

12

10

8

6

4

2

01988 1992 1996 2000 2004 2008 2012 2016




4,54,03,53,02,52,01,51,00,5

02004 2006 2008 2010 20122000 2002




12 000

11 000

10 000

9 000

8 000

7 000

6 000










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Quels comportements adopter ?

Affaires ou ne pas faire ?

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Affaires ou ne pas faire ? Quels comportements adopter ?

Vendre en Suisse

Avant votre déplacement

� Helvétisez votre approche en insistant, dans votre courrier de présen-tation ou argumentaire téléphonique, sur vos références ici en Suisse.

� Préparez une documentation a minima en deux langues (Français / Allemand) pour une approche la plus exhaus-tive possible du marché suisse et une liste de prix en Francs suisses.

� Renseignez-vous très précisément sur la réglemen-tation en vigueur en matière d’étiquetage et, le cas échéant, d’autorisation de mise sur le marché, et sur-tout adaptez votre offre avant de la présenter ; les Suisses n’aiment ni le risque, ni l’incertitude, ni l’ à peu près .

� Ne ciblez pas uniquement les grands groupes, mais intéressez vous également aux deuxièmes, troisièmes et quatrièmes ac-teurs du marché qui vous intéressent ; Ils sont souvent moins sollicités et n’en représenteront pas moins de très belles réfé-rences à l’avenir.

� Renseignez-vous sur la société que vous approchez : beau-coup d’entreprises en Suisse sont des filiales de groupes in-ternationaux, l’approche peut être alors différente.

� Le standard ou le secrétariat n’est pas un barrage, mais un al-lié ; la personne est là pour vous orienter au mieux, elle n’hé-sitera pas le cas échéant à vous donner les coordonnées di-rectes de la personne, qui lui semble la mieux adaptée à votre demande.

� Autant que faire se peut, référez-vous toujours à une connais-sance, un contact lors de votre prospection, cela vous per-mettra d’inspirer confiance rapidement et de capter une oreille attentive.

� Ciblez le bon interlocuteur dans la structure et ne cherchez pas systématiquement à rencontrer le plus haut placé dans la hiérarchie, ce n’est pas forcément lui qui sera décisionnaire pour le projet qui vous intéresse.

Pendant votre déplacement

� Bannissez le porte à porte .

FAFS 201021

Quels comportements adopter ? Affaires ou ne pas faire ?

� Ne considérez pas la Suisse comme la vingt-septième région française.

� La première impression est souvent la bonne, surtout quand elle est mauvaise : préparez très bien vos rendez-vous en ré-coltant le maximum d’informations en amont sur votre inter-locuteur, son entreprise et son projet.

� Le rendez-vous est la négociation : soyez préparé ! � Soyez ponctuel, mais pas (trop) en avance. � Ne faites pas systématiquement référence à la France, cela aura le don d’éveiller le côté chauvin de votre interlocuteur.

� En Suisse, il faut rassurer plutôt que convaincre : mettez tout en œuvre pour que votre interlocuteur ait confiance en vous et l’offre que vous présentez.

� Laissez parler votre interlocuteur et n’ayez pas peur des silences, ils sont souvent signes de réflexion et non de désintérêt.

� Inspirez confiance en vous intéressant à votre interlocuteur, son entreprise, sa région, son pays.

� Les Suisses sont en général de nature prudente et peu en-clins au changement, qui représente un risque : présentez une offre claire, qui a fait ses preuves, références à l’appui.

� Soyez concret et pragmatique : en Suisse les promesses en-gagent ceux qui les font et non ceux qui y croient.

� Ne soyez ni trop familier, ni trop extraverti, ce serait extrême-ment mal perçu : la réserve et la discrétion sont de mise dans les relations professionnelles.

Après votre déplacement

� Après vos rendez-vous, respectez scrupuleusement vos enga-gements et les délais annoncés : il s’agit là des premiers élé-ments sur lesquels vous serez jugé dans la construction de la relation commerciale.

� Ecrivez systématiquement un courrier ou email de remercie-ment pour le temps accordé et les échanges réalisés à cha-cun de vos interlocuteurs ; ceci sera apprécié et restera en mémoire.

� Renseignez-vous sur les réseaux les plus adaptés à votre clientèle cible et impliquez-y vous, afin de retrouver vos pros-pects dans un cadre différent.

� Envisagez rapidement une présence locale, au moins lé-gère, a minima une domiciliation ou une représen-tation via un partenaire agent ou distributeur, afin d’helvétiser un peu plus votre action.

� Avant d’entrer en relation d’affaires, utilisez un service de renseignement économique pour vérifier la santé de votre

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futur partenaire d’affaires ; les impayés sont rares, mais très compliqués à récupérer.

� Ayez recours aux acteurs de l’équipe de France de l’export pour vous appuyer dans votre développement ; renseignez-vous auprès de la Chambre de Commerce et d’Industrie de

votre département.

Conseils pratiques : Témoignages

Vincent FAYSSE • Directeur • TEAM PARTNERS Suisse SA En Suisse depuis 1990

La Suisse n’est pas un département français !

Nombre d’entreprises françaises font l’erreur d’ouvrir une suc-cursale en Suisse mais continuent à la piloter depuis Paris. C’est une erreur vis-à-vis des clients (il n’y a rien de pire que d’envoyer une facture depuis la France, les modes de paiement sont diffé-rents…), vis-à-vis des collaborateurs (pensez au droit du travail, ne leur parlez pas de RTT !), vis-à-vis du marché (vos concurrents et vos prospects auront tôt fait de mettre en doute votre volon-té de vous installer dans la durée). N’oubliez pas également que l’euro n’est pas la monnaie nationale !

Il y a anglais et anglais !Il faut avoir à l’esprit que la Suisse, et principalement les villes de Genève ou de Zurich, est très cosmopo-lite et que vous serez amené à côtoyer fréquemment des étrangers (ou même des Suisses qui ne parlent pas votre langue). Aussi, l’anglais devient la langue de travail dans bien des cas. Et c’est à ce moment-là que l’on visualise l’écart de formation des langues dispensée en France et ailleurs : vérifiez systématiquement le ni-veau réel de vos collaborateurs s’ils doivent avoir des contacts fréquents en anglais.

Le temps a une valeur !Même si cela fait un peu image d’Epinal, le temps prend ici une place particulière. Trop d’agressivité commerciale pourrait être mal perçue par vos interlocuteurs. A vous également de res-pecter vos engagements pour délivrer en temps et en heure. N’arrivez pas en retard à vos rendez-vous.

FAFS 201023



Jean Harter • CEO • VECTRONIX En Suisse depuis 2007

Apprenez et respectez la culture de la Suisse, très différente de celle de la France.La Suisse est un petit pays qui compte qua-tre langues officielles ; elle présente une grande diversité culturelle, essentielle pour la cohésion du pays, et a réussi la synthèse entre tradition et modernité.

Les Suisses sont connus pour être conservateurs tout en ayant un goût prononcé pour les nouvelles technologies. D’aucun y verrait une rigidité poussée à l’extrême, mais en réalité, il ne s’agit que de respecter l’autre en s’imposant des règles de conduite.Les Helvètes ont la passion du consensus et chacun a l’obligation de collaborer à la réussite collective. Leur tendance à être dis-tants est plutôt leur façon de respecter la vie privée de l’indivi-du et non pas un refus de celui-ci.Ne soyez jamais en retardEvitez les conflits, cherchez le compromisPréférez un secteur de niche, porteur et à forte valeur

ajoutée


Frédéric SIRIEX • Directeur • SORREL SA En Suisse depuis 2003

Ne pas s’impatienterLes processus de décision pourront paraître longs et tortueux aux entrepreneurs im-patients. Pas de précipitation, le temps de la réflexion est de rigueur ! À cela s’ajoute souvent une culture de fidélité qui freine les changements.

Un marché matureLa Suisse peut sembler petite et isolée au milieu de ses belles montagnes mais ça serait une erreur de penser qu’elle n’est pas connectée au reste du monde. Son marché est mature et très bien équipé. Venez avec de l’innovation ou une réelle plus-value.

Faux amiLes charges patronales minimum légales constituent un paradis financier ! Mais si vous vous en contentez, vous aurez du mal à recruter la crème dans un marché de l’emploi déjà très tendu.

www.ccifs.ch

FAFS 201025



Eric BILARD • Directeur Commercial Adjoint • Losinger En Suisse depuis 2003

La Suisse : marché ouvert, plutôt trois fois qu’une

La Suisse, de par sa proximité avec la France, peut nous paraître de prime abord, un mar-ché facile, conquis, qui n’attend que l’arrivée de nos produits made in France et de nos ma-nagers expérimentés. Ce n’est pas tout à fait vrai mais ce n’est pas tout à fait faux non plus.Contrairement à certaines idées reçues, le

marché est ouvert mais pour cela il faut savoir s’adapter.Tout d’abord la Suisse n’est pas qu’un marché, c’est au minimum trois marchés différents de par les langues parlées dans les diffé-rentes régions : français, allemand (même suisse allemand), ita-lien. Chaque région a subi une influence de son grand voisin mais a su garder certains particularismes helvètes qu’il vous faudra maî-triser. Nous pouvons citer les mots clefs de la réussite commer-ciale dans ce pays : Qualité, Précision, Sécurité, Prix, Nouveauté, Références.

Patience

Pour réussir, vous devrez savoir vaincre la peur de l’inconnu de votre interlocuteur, donc lui démontrer que votre produit ou service est fiable, que d’autres l’utilisent, que vous n’êtes pas venu faire un coup à ses dépens mais que vous vous engagez sur le long terme, que vous lui apportez quelque chose de nouveau que les autres n’ont pas. Vous saurez pour cela vous adapter à sa manière d’être, vous respecterez vos engagements, tiendrez vos promesses, vos horaires de réunions. Dans tous les cas vous ne devez pas abuser du temps que vous consacre votre interlocuteur, allez droit au but après les formules de politesse d’usage, donnez-lui des faits pour prouver vos dires. Sachez créer une relation, respectez ses silences (il ne s’engagera qu’après avoir bien réfléchi), n’utilisez pas trop de références françaises, privilégiez des références suisses, même si de prime abord elles vous paraissent plus modestes. Et bien en-tendu parler la langue de votre interlocuteur – si possible - est tou-jours un plus !En conclusion je vous dirais d’être patient, la confiance est longue à venir, mais si ensuite vous savez gérer la relation dans les bons et les mauvais moments vous trouverez des interlocuteurs fiables et fidèles.Bon succès !

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Olivier DUPONT • DG • Fert GroupConseiller du commerce extérieur de la FranceDG de LVMH Fashion Group Switzerland de 1996 à 2006En Suisse depuis 1996

Avant de faire des affaires en Chine ou au Japon, les Français n’hésitent pas à se for-mer aux différences culturelles et à s’entou-rer des meilleurs conseils. À l’opposé, beau-coup de Français arrivant en Suisse pensent qu’ils sont en terrain connu. Ils ignorent l’am-pleur des différences de mentalités et de comportements qui les séparent des Suisses et, confrontés à l’échec, ils n’en comprennent

pas les raisons. Voici trois conseils que je considère être parmi les plus importants :

Pas d’arroganceNe pas être arrogant face à la petite taille du marché : il convient de comprendre les bienfaits d’une stratégie de niche et de créa-tion de valeur ajoutée qui portera ses fruits à condition de privi-légier (dans la durée !) Un critère : la qualité de vos produits ou services. Les Suisses reconnaissent, admirent même souvent la créativité et l’esprit de conquête des Français. Mais ils disent aus-si que si les Français ont un esprit pionnier, ils sont malheureu-sement les champions du 90% . Les Suisses sont plus réservés et moins ambitieux, mais ce qu’ils font, ils le font à 100%.

Respect Avoir toujours un grand respect pour l’autre. Pour un français, le consensus, c’est la solution qui convient à tout le monde. Pour un Suisse, de manière caricaturale, c’est celle qui ne convient à personne . Les Suisses sont généralement prêts à considérer l’apport de nombreuses opinions différentes afin de dégager une solution nouvelle satisfaisant l’intérêt général. Les Français raisonnent souvent plus en termes de petites concessions que chacun doit faire par rapport à sa position d’origine. Cette dif-férence de compréhension de la notion de compromis est fon-damentale ! Dans ce même contexte, il faut savoir que pour les Suisses, les partenaires sociaux sont de véritables partenaires, pas des adversaires. Et lorsque des représentants des employés et des employeurs siègent ensemble (par exemple dans un Conseil de Fondation d’une Institution de Prévoyance d’Entreprise), ils ne re-présentent pas les intérêts de leur clan respectif, mais recherchent une saine gestion commune…

Oubliez la vision franco-française Oubliez la vision franco-française, parisienne, centralisée des af-faires. Prenez d’abord l’apprentissage de l’anglais, de l’allemand ou de l’italien très au sérieux. Oubliez le jargon national ou le lan-gage des sigles (ex. les RTT, les grandes vacances, la rentrée) que seuls les Français comprennent. Enfin restez simples et discrets en toutes circonstances.

FAFS 201027


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Comment vendre en Suisse ?





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Affaires ou ne pas faire ? Comment vendre en Suisse ?

Comment vendre en Suisse, un marché important pour l’exportateur français ?

Quelle approche choisir ?

Trois approches principales pour aborder le marché suisse :

� L’approche directe

� La recherche d’intermédiaires

� L’implantation

Créer son propre réseau de vente

Pour l’équipe de vente, il convient de tenir compte des spécifici-tés régionales de la Suisse, notamment au niveau linguistique. En Suisse alémanique, certains intermédiaires ou clients préfèreront souvent négocier avec un Suisse de leur région parlant le même dialecte. Le droit du travail suisse s’applique ; il faut un permis de travail pour travailler en Suisse et les salaires et avantages sont soumis à la fiscalité et aux charges sociales suisses. Il est à noter que la part patronale des charges sociales est nettement moins élevée qu’en France.Cette approche permet un suivi de contact et une bonne connais-sance du marché en prenant en compte les spécificités du pays, qu’elles soient culturelles ou réglementaires.

Recherche d’intermédiaires

L’agent commercial

Cette méthode a l’avantage de prendre peu de temps et de lais-ser l’agent gérer les formalités export ainsi que la connaissance du marché. Toutefois les agents commerciaux sont peu nombreux en Suisse, ils sont dans la plupart des cas multicartes et doivent bien souvent supprimer l’une de leurs cartes pour en intégrer une nou-velle. Pour en savoir plus : www.f-a-i-r.ch

Le distributeur

Le distributeur exclusif, autre approche à l’exportation, peut être difficile à trouver en Suisse car, sur ce marché mature, les distribu-teurs doivent souvent sortir un produit de leur assortiment pour pouvoir en référencer un autre. Les distributeurs sont régionali-sés ; ce ne sont pas les mêmes en Suisse romande, en Suisse alé-manique ou encore dans le Tessin.

http://www.f-a-i-r.ch

FAFS 201031

Comment vendre en Suisse ? Affaires ou ne pas faire ?

Questions habituelles d’un candidat à l’implantation

par Me Stéphane Konkoly, VISCHER SA Avocats et

Notaires, Bâle

Quelle structure adopter ?

Les deux formes d’implantation les plus courantes en Suisse sont la SA et la SARL.

SA

La société anonyme (SA) est une société qui se forme sous une rai-son sociale, dont le capital-actions est déterminé à l’avance, divisé en actions, et dont les dettes ne sont garanties que par l’actif so-cial. Elle se forme à partir d’un actionnaire, le capital doit être de 100 000 CHF minimum et le gérant doit être domicilié en Suisse.

SARL

Les questions que nous pose un candidat français à l’implantation en Suisse sont

souvent les mêmes : Quelle est la forme la mieux adaptée, quels sont les coûts liés à la

forme choisie, quelles sont les conditions à remplir, combien de temps faut-il compter. Il voudra

généralement une solution simple, rapide et peu onéreuse.

Il n’existe pas de réponse générale, chaque cas étant particulier. Il s’agit de comprendre d’abord le type d’activités que l’entrepreneur ou la société exerce

en France et celui qu’il ou elle veut exercer en Suisse dans le futur. Il faudra également déterminer le lieu

de l’implantation, en tenant compte de la langue officielle de l’endroit, des infrastructures et de la

proximité avec le marché à couvrir. Il ne faudra pas négliger les aspects fiscaux : Les charges fiscales

peuvent être notablement différentes d’un canton à l’autre.

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La société à responsabilité limitée (SARL) est une société de capi-taux à caractère personnel que forment une ou plusieurs person-nes ou sociétés commerciales. Son capital social est fixé dans les statuts. Ses dettes ne sont garanties que par l’actif social.Elle se forme à partir d’un associé minimum, son capital ne peut être inférieur à 20 000 CHF et le gérant doit être domicilié en Suisse.

Les principales différences entre une SA et une SARL sont :

• Le capital social minimum doit être libéré lors de la constitution de la société. Pour la SARL, il doit être libéré entièrement à la constitution alors que pour la SA, l’obligation est d’en verser au moins 20% à la constitution, mais au minimum 50 000 CHF.

• L’anonymat des titulaires de parts sociales dans une SARL n’est pas garanti (ils sont inscrits au Registre du commerce : www.zefix.admin.ch)

La constitution d’une société nécessite le recours à un notaire, dont les coûts peuvent varier selon le canton (minimum 3000 CHF).

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Conseils juridiques sans frontières

Froriep Renggli est l‘un des plus importants cabinets d‘avocats d‘affaires en Suisse. Sa vocation internationale s‘exprime dans l‘ensemble des domaines juridiques, par le biais de divers départe-ments spécialisés.

Présent à Genève, Zurich, Lausanne, Zoug, Londres et Madrid, Froriep Renggli couvre l‘ensemble du territoire hel- vétique et est un interlocuteur privilégié pour toute ent-reprise intéressée par une implantation en Suisse.

http://www.zefix.admin.ch

Comment vendre en Suisse, un marché important pour l’exportateur français ?

Importance du marché suisse pour la France

Les 10 principaux fournisseurs de la Suisse (chiffre AFD 2009)

Importation Mio CHF Parts en % du total des importations

Total des 10 premiers fournisseurs 129.313 80.76%

1. Allemagne 53.828 33.62

2. Italie 17.810 11.12

3. France 15.398 9.62

4. USA 8.119 5.07

5. Pays Bas 7.632 4.77

6. Autriche 7.151 4.47

7. Royaume Uni 5.581 3.49

8. Chine 5.099 3.18

9. Belgique 4.440 2.77

10. Irlande 4.255 2.66

En 2009 la France est le 3ème fournisseur de la Suisse et réalise avec la Confédération un excédent commercial de 360 M€. Cette même année, plus de 33.000 entreprises françaises ont exporté vers la Suisse et 530 d’entre elles possédaient une filiale dans ce pays ar-rivé en tête du classement du Global Competitiveness Report de 2009 (Forum Economique Mondial).Parmi les avantages qu’offre le marché suisse, l’OSEC, Office suisse de promotion du commerce extérieur et des investissements, re-tient les suivants :

� Conditions générales politiques et économiques compétitives

� Une infrastructure de premier ordre, une grande qualité de vie et un revenu brut par habitant de 69.109 CHF, soit 26% plus élevé qu’en France

� Un marché du travail souple, une productivité élevée

� Une charge fiscale modérée

� Des institutions de formation excellentes, un site leader de

l’innovation

F r o r i e p Renggli

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Le marché suisse est un marché mature et solvable. Les acheteurs suisses sont moins

obnubilés par le facteur prix que leurs voisins allemands, mais ils exigent des produits et

services de très grande qualité.

Les échanges franco-suisses

Les échanges de biens entre la France et la Suisse ont été soute-nus en 2012 avec une croissance des échanges globaux (importa-tions et exportations) de 3% en glissement annuel pour atteindre 25,6 Mds €. Ainsi, en 2011, la Suisse est le neuvième client de la France (13,7 Mds € d’exportations), son dixième fournisseur (11,9 Mds €) et son quatrième excédent commercial (1,8 Md €). L’augmentation des exportations a été notamment liée aux pro-duits aéronautiques.

Sur l’année 2012, les exportations françaises vers la Suisse ont de nouveau augmenté et l’excédent s’établit à 1,8 Md €.Sur l’ensemble de l’année 2012, l’excédent commercial de la France avec la Suisse s’élève à 1,8 Md € (contre 1,6 Md € sur l’en-semble de l’année 2011). Il reflète la plus forte croissance des ex-portations, (+3,8% en glissement annuel) par rapport à celle des importations (+2,7%).

En 2012, les exportations vers la Suisse ont décéléré mais affichent une croissance de 3,8%A l’exception de la joaillerie / bijouterie, les principaux postes d’ex-portations vers la Suisse sont aussi ceux pour l’ensemble des ex-portations françaises : aéronautique, agro-alimentaire et pharma-cie alors que les ventes d’automobiles diminuent. Sur l’ensemble de l’année 2012, selon les statistiques des douanes françaises, les cinq principaux produits d’exportation représen-taient 34% du total des ventes vers la Suisse.Les articles de joaillerie et bijouterie (11% du total des expor-tations) représentent le premier poste d’exportations vers la Confédération (1,5 Md €). Les exportations de ces produits ont af-fiché une solide croissance (+54% ).

Les produits des industries agroalimentaires (1,02 Md €) sont, en 2012, le deuxième poste d’exportations vers la Suisse (7,8% du to-tal des exportations). Les produits des industries agroalimentaires sont principalement du vin (35%), des produits laitiers et froma-gers (11%) et des légumes (9%). Toutefois, en raison de la vigueur des importations de produits agroalimentaires suisses (+21%), qui ont représenté 1,02 Md € (contre 720 Mios € en 2010 et 888 Mios € en 2011), ce poste est désormais déficitaire.

FAFS 201035

Comment vendre en Suisse ? Affaires ou ne pas faire ?

La dynamique de nos importations dans ce secteur a été alimen-tée, notamment, par les produits de la catégorie cafés et thés transformés pour lesquels le solde déficitaire est de 573 Mios € : Nestlé produit en Suisse la gamme des produits Nespresso et les exporte dans le monde entier.

Le secteur aéronautique est le troisième poste des exportations françaises vers la Suisse avec 5,1% (700 Mios €) des exportations totales grâce aux livraisons d’Airbus auxquelles il faut rajouter les pièces de rechange. Par ailleurs, Dassault Aviation contribue éga-lement aux exportations aéronautiques vers la Suisse, notamment via la vente et la maintenance de jets privés.

Les préparations pharmaceutiques (quatrième produit d’exporta-tion avec 4,9% du total) ont crû pour la deuxième année consécu-tive (+11% en 2012), après avoir enregistré une diminution régulière et significative au cours de l’année 2010, pour atteindre 670 M €.

Les exportations de produits de la création artistique (cinquième produit d’exportation avec 4,9% du total) s’élèvent 667 Mios €.Viennent ensuite les exportations des produits de raffinage (601 Mios € ; + 16%), du secteur automobile (589 Mios € ; -13%) et d’électricité (448 Mios € ; -25%).

Fin 2012, en glissement annuel, les importations françaises af-fichent une croissance modérée de 2,7%.

En 2012, cinq postes représentent 44% des importations en pro-venance de Suisse : les articles d’horlogerie (1,6 Md € ; 14% du total des importations de produits helvétiques), les préparations pharmaceutiques (1,3 Md € ; 11%), les instruments et fournitures à usage médical (827 Mios € ; 7%), les huiles essentielles (1) (720 Mios € ; 6%) et les équipements médicaux (2) (670 Mios € ; 6%).Cette croissance modérée résulte principalement des évolutions contrastées des principaux postes d’importations : - augmentation soutenue des importations d’articles d’horlogerie (+23%) et d’équipements d’irradiation médicale, électro-médicaux et électro-thérapeutiques (+11% sur un an).- faible diminution des importations de produits pharmaceutiques (-2%). - diminution significative des importations d’instruments à usage médical et dentaire (-14%) et des huiles essentielles (-18%).

(1) Siège en Suisse des entreprises Givaudan et Firmenich, leaders mondiaux de l’indus-trie de la parfumerie et des arômes, notamment pour les industries agroalimentaires(2) La Suisse compte plusieurs fabricants d’instruments et équipements médicaux et dentaires qui sont leaders mondiaux dans leur domaine (Medtronic pour les systèmes de valves hydrocéphales ou Straumann pour les instruments et implants dentaires, par exemple). Selon le syndicat professionnel de la branche, FASMED, le secteur des technologies médicales (Medtech) employait en 2010 en Suisse 48 000 personnes dans 3 700 entreprises et représentait 2% du PIB.Source : Ministère du Budget, des comptes publics et de la Réforme de l’Etat.


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C o n s e i l l e r s d u C o m m e r c e E x t é r i e u r d e l a F r a n c e

L’ a u d a c e d e l a F r a n c e à l ’ i n t e r n a t i o n a l

Su

isse

SECTION SUISSE DES CONSEILLERS DU COMMERCE EXTERIEUR DE LA FRANCEJean-Philippe Keil

C/O MAZARS – Mühlebachstrasse 20 – CH 8008 [email protected]

Tél.: +41 44 384 84 44 • Port : + 41 79 682 83 14

4300 hommes et femmes d’entreprises présents dans 142 pays au service de la présence économique française dans

le monde pour conseiller, accompagner et former.

www.cce-suisse.com

http://www.cfsci.ch


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Contacts & sources d’information

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Affaires ou ne pas faire ? Sites utiles & contacts

• CCI France Suisse Route de Chêne 5 • 1211 Genève 6Tél. : +41 22 849 05 70 • Fax : +41 22 735 01 33

Rennweg 42 - Postfach 2170 • CH-8022 ZürichTél. : +41 44 262 10 70 • Fax : +41 44 262 10 71www.ccifs.ch • [email protected]

• Ambassade de France en SuisseSchosshaldenstrasse 46 • 3006 Berne Tél. : +41 31 359 21 11 • Fax : +41 31 359 21 91www.ambafrance-ch.org • [email protected]

• Ubifrance Suisse Pfingstweidstrasse 60 • 8005 ZurichTél. : +41 44 279 15 50 • Fax : +41 44 279 15 60 www.ubifrance.fr/suisse • [email protected]

• Consulat Général de France à GenèveCours des bastions 2 • 1205 GenèveTél. : +41 22 319 00 00 • Fax : +41 22 319 00 71www.consulfrance-geneve.org • [email protected]

• Consulat Général de France à ZurichSignaustrasse 1 • 8008 ZurichTél. : +41 1 268 85 85 • Fax : +41 1 268 85 00www.consulatfrance-zurich.org • [email protected]

• Section Suisse des Conseillers du Commerce Exterieur de la Francep.a. Mazars - Mühlebachstrasse 20CH-8008 ZürichTél: + 41 44 384 84 44 Fax: + 41 44 384 84 45www.cce-suisse.com • [email protected]

• Agence Française pour les Investissements Internationaux Martin-Luther-Platz 26 • 40212 DüsseldorfTél : +49 211 542 267 20 • Fax : +49 211 542 267 23www.investinfrance.org

• Atout France SuisseRennweg 42 • Postfach 3376 • 8021 ZurichTél. : +41 44 217 46 00 • Fax : +41 44 217 46 17ch.franceguide.com • [email protected]

• COFACE SuisseAvenue Belle Fontaine 18 • CP 431 • 1001 LausanneTél. : +41 21 331 00 40 • Fax : +41 21 331 00 44www.coface.com • [email protected]

• SOPEXA Suisse Wildbachstrasse 15 • 8034 ZurichTél. : +41 1 383 93 87 • Fax : +41 1 383 93 88www.sopexa.ch • [email protected]

• PROMOSALONS Suisse Route de Chêne 5 • 1211 Genève 6Tél. : +41 22 849 05 70 • Fax : +41 22 735 01 33www.promosalons.ch • [email protected]

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Sites utiles et contatcs Affaires ou ne pas faire ?

Promove à disposition des acteurs économiques

Promove offre aux nombreux acteurs qui la sollicitent une palette de prestations variées, qui vont de l’aide à la création d’entreprise à la recherche de locaux commerciaux ou industriels, des conseils pour fi celer un projet de fi nancement à la mise sous toit d’un business plan, en passant par la mise en relation des possibles partenaires d’affaires.

Rue de la Gare 2 ❚ CH – 1820 Montreux ❚ Tél. +41 (0)21 963 48 48 Fax +41 (0)21 963 80 65 ❚ E-mail: [email protected] ❚ www.promove.ch

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Affaires ou ne pas faire ? Sites utiles & contacts

Travailler et vivre en Suisse

Tavailler et vivre en Suissewww.travailler-en-suisse.chhttp://blog.travailler-en-suisse.chLes livres : Travailler et vivre en Suisse (décembre 2010) et Décrocher un emploi en Suisse de David Talerman

Immatriculation de voiture en Suissewww.strassenverkehrsamt.ch

Tourismewww.myswitzerland.com

Importation d’animaux en Suissewww.bvet.admin.ch/ein_ausfuhr/01210/index.html?lang=fr

Commercer avec la Suisse

Site de la confédérationwww.admin.ch

Statistiques suisseswww.bfs.admin.ch/bfs/portal/fr/index.html

SECO Secrétariat d’Etat à l’économiewww.seco.admin.ch/

OSEC Office suisse d’expansion commercialewww.osec.ch

Swissfirms Plateforme de services et d’informations économiqueswww.swissfirms.ch

Travaux temporaires en Suissewww.entsendung.ch/cms/content/willkommen_fr www.detachement.chwww.bfm.admin.ch/content/bfm/fr/home/themen/fza_schweiz-eu-ef-ta/meldeverfahren.htmlwww.france-suisse.netwww.ulam.info

Propriété intellectuelleInstitut fédéral de la propriété intellectuelle www.ige.ch

Implantation en Suisse

Guide s’implanter en Suissewww.ubifrance.fr/suisse.html

Implantation en Suissewww.ccifs.ch

FAFS 201041

Sites utiles et contatcs Affaires ou ne pas faire ?

Business Location Switzerlandwww.osec.ch

Importations en Suisse

Récupération TVA www.ccifs.ch

Douanes suisses www.ezv.admin.ch/?lang=fr

Tarifs douaniers www.tares.ch

Passage en douane www.douane.admin.ch

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Ce guide a été réalisé et vous est offert par :

Association suisse reconnue d’utilité publique, la CCI France Suisse est, depuis 1894, au service de ses membres et de ses clients sur les deux marchés. Son Conseil d’administration et son équipe opéra-

tionnelle poursuivent une mission d’organisme bilatéral pour :• Porter les projets des entreprises qui souhaitent s’implanter

ou se développer commercialement;• Créer des liens et permettre des synergies en favorisant le

réseautage;• Assurer la représentation institutionnelle de ses membres.

www.ccifs.ch

Dédiée à l’accompagnement des entreprises fran-çaises sur le marché suisse, la Mission Economique - Ubifrance en Suisse est constituée d’une équipe bi-culturelle de 9 personnes basée à Zurich. Rattachée

à l’agence Ubifrance, cœur du dispositif public d’appui au déve-loppement international des entreprises françaises, elle facilite chaque année l’accès au marché suisse pour quelque 300 socié-tés par le biais de prestations de conseil, de contact, de commu-nication et d’aide au recrutement de VIE (Volontaire International Entreprise).

www.ubifrance.fr/suisse.html

Les Conseillers du Commerce Extérieur de la France constituent un réseau de 4300 managers d’entre-prises, tous bénévoles, répartis dans plus de 142 pays. La Section suisse des Conseillers du Commerce

Extérieur de la France a été créée il y a soixante ans, en 1952 et regroupe soixante membres, actifs et honoraires dans pratique-ment tous les domaines de l’économie. Notre association a les missions suivantes :• Informer et conseiller les pouvoirs publics en transmet-

tant des recommandations, informations ou avis sur les dossiers sensibles du commerce extérieur de la France.

• Parrainer et accompagner les entreprises françaises dans leur développement à l’international en apportant bénévolement, une connaissance du terrain ou mobilisant des relais.

• Sensibiliser et former les jeunes aux métiers de l’in-ternational en intervenant auprès des établisse-ments d’enseignement afin de favoriser le contact école-entreprise ou de recruter des VIE qui sont 162 actuelle-ment en Suisse.

www.cce-suisse.com

Su

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