Aec Chotard
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Mobilité : mon territoire Mobilité : mon territoire
dans mon téléphone portableRencontre du eTourisme MOPA 11 juin 2009 / Domaine de Barsac
Antoine Chotard Aquitaine Europe Communication
� Déploiement du Haut débit mobile, 3G/3G+3G/3G+
>>> favorise les contenus lourds comme les photoset les vidéos
Document de travail
Aquitaine Europe Communication
Mai 2009
� Tourisme et Voyage : les habitudes sont prisesInternet reste le 1er canal d’achat et de réservation
� Renouvellement rapide du parc de téléphonesau profit des smartphonesRenouvellement rapide du parc de téléphonesau profit des smartphones
>> selon Gartner : 140 millions vendus en 2008 sur plus d’un milliard de téléphones mobiles
� Apparition récente des forfaits illimités et des offres Quadruple play
� L’Iphone, l’Appstoreet le Web 2.0 : les accélérateurs des usages mobilesles accélérateurs des usages mobiles
par Pierre ELOY, Tourictic
http://www.slideshare.net/touristic/touristic-atelier-reseaux-sociaux
Baekdal.com Is social taking over Google ?
http://www.baekdal.com/articles/Management/google-social-shift/
>>>> le mobile devient le terminal incontournable d’assistance pendant le voyage
Rêver sélectionner
1. Se faire connaître
voyagePlanifier
Réserver
Rassurer -Préparer
Voyager -Visiter
Partager 2. Fournir information complète
3. Faciliter la réservation
4. Préparation du séjour
5. Pendant
le séjour
6. Après le séjour
C’est, en situation de mobilité, de visite :
• Donner envie en donnant à voir• Donner envie en donnant à voir
• Donner accès
• Aider et hiérarchiser les décisions
• Donner et valoriser une expérience à vivre,moderne, de médiation, de transmission
Visualiser, rechercher,
1. Autonomie
2. Mobilité
3. Refus des contraintes3. Refus des contraintes
4. Temps limité
5. Choisir
6. Personnalisé
7. Souplesse
� GPS : Global Positionning System
� Ciblage comportemental et contextuel sans limiteset contextuel sans limites
� Possibilité de reconstituer son parcours et ses souvenirs
� Around Me sur Iphone
• Valorisation en temps réel du séjour auprès de sa communauté
• Echanges de bon plan, avis, photos géotaggés
• Convergence des outils 2.0
� Communication sans contact entre outils numériques
� Des technologie d'échanges � Des technologie d'échanges
de données à une courte
distance
� Exemple du Musée de Monaco
Monaco expérimente le NFC en musée
� Le téléphone remplace la carte bancaire grâce au NFC
� Déployé amplement au Japon et en Corée du sudJapon et en Corée du sud
>>>> Nombreuses expérimentations de déploiement en France (Nice, Strasbourg)
� Pour l’information in situ,le complément d’info le marketing direct, les offres promotionnelles
� Pour la réservation et le m-ticketing
� Pour payer les transportsAir France teste la carte d’embarquement sur mobile
� Pour les entrées aux musées, aux musées, Expositions, Concerts,Matchs,….
� Liberté : source d’autonomie, moins
contraignant
� La logique d’accompagnement l’emporte
sur le sentiment d’être assisté ousur le sentiment d’être assisté ou
« enfermé dans une logique de parcours
dirigé et dirigiste »
� Accompagner, s’adapter au public :
apprendre à voir et permettre d’apprendre
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SEIKA Camera Takahito Iguchi – Japon Lauréat Netexplorateur 2009
Source : Life Clipper 1 & 2 Jan Torpus www.torpus.com
Source : Joël Gayet partner Comanaging pour le compte du CDT du Calvados, Avril 2009
� Des usages permettant à terme une meilleure représentation de l’appropriation du territoire, des services par les touristes.
� Prendre le pouls � Prendre le pouls des territoires touristiques par les usages numériqueen mobilité
Fabien Girardin, Tracing the visitor eyehttp://www.girardin.org/fabien/tracing/
Cornell university Géomarquage de 35 millions de photos Flickr
>>> vers un classement automatique des lieux les plus réputés
Fabien Girardin, Tracing the visitor eye http://www.girardin.org/fabien/tracing/
Une mission régionale
d’information et
d’accompagnement
de la société aquitainede la société aquitaine
sur le numérique
et les TIC