Seasonal Selling Campaign

Rossella Cenini

#AWCS2014 | it.adwords-community.com

Chi Sono

blog: www.rosserva.it

Le tre cose che devi ricordarti

1. Online e Offline non sono mondi diversi ma siinfluenzano a vicenda

2. Il mobile porta a percezioni diverse del brand3. Se succede offline perché non dovrebbe succedere

online?

Perché non devi sottovalutare l’Online(a parte perché siamo da Google)

Il 59% di chi ha fattoun acquisto ha fatto ricercheonline prima di decidere

Fonte: Consumer Barometer

Il 48% di chi usainternet come aiuto nelladecisione d’acquisto lo fa conmotivazioni diverse dallacomparazione prezzi

Fonte: Consumer Barometer

Il 62% delle decisionidi acquisto sono influenzatedall’online

Fonte: Consumer Barometer

Il 48% di chi cercatoinformazioni online haconcluso l’acquisto innegozio

Fonte: Consumer Barometer

Solo il 21% degliutenti non incontra probleminegli acquisti da mobile

Fonte: Consumer Barometer

Solo il 44% degliutenti che incontra problemicon gli acquisti da mobilecambia dispositivo per poteracquistare

Fonte: Consumer Barometer

Perché non devi sottovalutare il Mobile(roba da psicologi)

Blaser e Glimps 2013 Tablets,touchscreens, and touchpads: How varyingtouch interfaces trigger psychologicalownership and endowment

Se non credi agli psicologiCredi ai dati

1 su 4ricerche shopping sonostate fatte da mobilenel 2013 (+53% y/y)

1 su 3usa il cellulare innegozio invece dichiedere ad uncommesso

8 su 10usano il cellularementre acquistano instore

Fonte: Google Shopper Marketing Council, Mobile In-Store Research, 2013.

Succede OfflineSfruttiamolo a nostro vantaggio

Quali sono i Trend del Settore?Pianifica le tue campagne

1. Analizza i trend che influenzano la domanda di pubblicitàonline

2. Controlla i dati storici3. Stabilisci obiettivi specifici4. Crea le campagne

Gli strumenti

Google Trends è un ottimo strumento perpianificare i tempi di una campagna econtribuire a sviluppare una strategia perle parole chiave.

Il consumer barometer ci permette di scoprirecome i nostri clienti utilizzano internet, qual è ilruolo dell’online nel processo di decisione etc.

I dati storici?

A una lettura distrattaSembra esserci una crescita continua e sembra che il settore

non soffra di stagionalità

Due esempi di stagionalità

1. Vendi Panettoni Artigianali 2. Vendi Macchine Fotografiche

Se Vendi PanettoniArriva preparato a Natale!

Usa Google TrendsPianifica la tua campagna

La ricerca comincia a crescere apartire da ottobre, cresce inmodo sensibile già a partire danovembre.

Gioca d’Anticipo

Fonte: Google Consumer Surveys, n=1,500 Survey Fielded Week of 7/8/13

L’anno scorso, 6 su10 retailers hannocominciato le promozioni natalizie prima di Halloween

Nel 2013, 16% dei consumatori hannocominciato gli acquisti in anticipo,comprando i primi regali a Novembre

Mi piacciono i Piani Ben RiuscitiPianifica le tue campagne

Segui il volume di ricerchee cerca di adatta le tue campagne all’intento di ricerca

Comincia già da ottobre ad essere visibile, per esempio con una campagna display

A novembre attiva una campagna di ricerca che copra tutte le fasi del processod’acquisto

• Fa sapere che esisti• Interessa gli utenti al tuo prodotto• Il confronto con prodotti simili• Stimola l’acquisto

A dicembre concentrati sulla fase dell’acquisto

• Su rete di Ricerca dedica un budget separato e crea annunci finalizzati allavendita

• Remarketing su Rete di Ricerca e adatta la tua comunicazione (e le offertesulla base della fase del processo d’acquisto)

• Sviluppa una campagna Shopping• Sviluppa una campagna di Remarketing con liste brevi

E non dimenticare la Remarketing su chi ha acquistato lo scorso anno

1

2

3

4

Se vendi ReflexStai attento a dove e quando le vendi …

In Sicilia succede che

(La media è una metrica bugiarda)

La media è come il di Trilussa

Non fermarti alle medie! Analizza sempre i dettagli

Le Best Practices sono MorteMa alcuni suggerimenti sono sempre validi

Crea una campagna dedicata per l’evento

Analizza i dati storici

Aggiusta le offerte (località, fascia orariadispositivo

Non aspettare l’ultimo momento

Stabilisci i tuoi obiettivi e gli indicatori per misurarne ilraggiungimento

Grazie

Rossella Cenini

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