Administration step by step
-
Upload
oussama-agha -
Category
Documents
-
view
375 -
download
3
description
Transcript of Administration step by step
![Page 1: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/1.jpg)
Administration Step by Step Administration Step by Step
اإلدارة خطوة خطوةاإلدارة خطوة خطوة
:تقديم
أ. أسامة حسين آغا
دراسات عليا في إدارة األعمالدراسات عليا في إدارة الجودة الشاملة
![Page 2: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/2.jpg)
:فهرس ورشة العمل
الجزء األول : المفاهيم األساسية-ما هي المؤسسة؟-تطبيق عملي-من هو المدير ؟-تطبيق عملي-
الجزء الثاني : أعمال اإلداريين-الوظيفة اإلدارية ووظائف المشروع-التخطيط-التنظيم-التنسيق والتوجيه-الرقابة-تطبيق عملي-
الجزء األول : المفاهيم األساسية-ما هي المؤسسة؟-تطبيق عملي-من هو المدير ؟-تطبيق عملي-
الجزء الثاني : أعمال اإلداريين-الوظيفة اإلدارية ووظائف المشروع-التخطيط-التنظيم-التنسيق والتوجيه-الرقابة-تطبيق عملي-
2
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 3: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/3.jpg)
المفاهيم األساسيةالمفاهيم األساسية
3
الجزء االول
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 4: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/4.jpg)
4
ما هي
المؤسسة ؟المنشأة، المشروع، المنظمة
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 5: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/5.jpg)
تعريف المؤسسةالمنشأة، المشروع، المنظمة
:المؤسسة هي مجموعة من العناصر
المعنوية ، المادية ، البشرية
مختصة بتقديم نوع أو أنواع معينة من المنتجات )كالسلع أو الخدمات، المهارات....(
بغرض إشباع حاجات ورغبات المستهلكين مع تحقيق االرباح .
5
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 6: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/6.jpg)
تعريف المؤسسة L’etreprise comme un systemeوفق مدخل النظم
يمكن تعريق المؤسسة بأنها نظام مركب من اربعة عناصر مستقله، تكون في
مجملها دورة تشغيلية ) او إستثماريه( حيث تستخدم الموارد المختلفة لتحقيق
النتائج واألهداف المحددة، هذه العناصر األربعة األساسية هي:
6
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 7: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/7.jpg)
7
الموارد )مدخالت( Input
الموارد )مدخالت(Input
العمليات التحويليةTransformation العمليات التحويليةTransformation
المخرجات )النتائج( Output
المخرجات )النتائج( Output
المعلومات المرتدة
Feedback
المعلومات المرتدة
Feedback
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 8: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/8.jpg)
8
لمدخالتا :
الموارد المعنويةالموارد المادية
الموارد البشرية
لمدخالتا :
الموارد المعنويةالموارد المادية
الموارد البشرية
: العمليات التحويلية
: وظائف المشروع الوظيفة المالية، التسويق، )
.... ( الخدمات الطبية
:الوظائف اإلداريةالتخطيط ، التنظيم ، التنسيق ، )
..... ( التوجيه
: العمليات التحويلية
: وظائف المشروع الوظيفة المالية، التسويق، (
) ....الخدمات الطبية
:الوظائف اإلداريةالتخطيط ، التنظيم ، التنسيق ، (
) ..... التوجيه
: المخرجات
األهداف المحققه سلع وخدمات
األرباح البرامج
:المخرجات
األهداف المحققه سلع وخدمات
األرباح البرامج
المعلومات المرتدة
الفارق بين األهداف الموضوعه واألهداف المحققه
درجة رضى المستهلك
المعلومات المرتدة
الفارق بين األهداف الموضوعه واألهداف المحققه
درجة رضى المستهلك
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 9: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/9.jpg)
9
: غرض المؤسسةLe But de l’entreprise
:غرض المؤسسةLe But de l’entreprise
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 10: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/10.jpg)
10
: غرض المؤسسةLe But de l’entreprise
:غرض المؤسسةLe But de l’entreprise
غرض المؤسسة هو الهدف الرئيسي الذي وجدت المؤسسه من أجله، وعادةb ما يكون معبراb عنه
بالعموميات وليس بالتفصيل الدقيقتحدده اإلدارة العليا من خالل مراعاة العناصر التالية:
رغبات وإتجاهات أصحاب المؤسسة. خصائص البيئة المحيطة بالمؤسسة.
موارد المؤسسة المتاحة. ماضي وتاريخ المؤسسة.
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 11: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/11.jpg)
11
أهداف المؤسسة : وأهميتها
أهداف المؤسسة :وأهميتها
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 12: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/12.jpg)
12
الهدف هو بيان مكتوب يحدد
فيه بشكل واضح ودقيق النتائج الواجب الوصول إليها
وذلك خالل فترة زمنية .محددة
:أهداف المؤسسة وأهميتها: أهداف المؤسسة وأهميتها
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 13: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/13.jpg)
13
: تصنيف المؤسسات: تصنيف المؤسسات
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 14: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/14.jpg)
14
: تصنيف المؤسسات: تصنيف المؤسسات
اإلنتاجية : السلع المؤسسات بإنتاج تختص التي المؤسسات وهيالمتنوعة أو المحددة
التحويلي، : النشاط مؤسسات اإلستخراجي، النشاط مؤسسات مثال... التجميعي النشاط مؤسسات
الخدماتية : ، المؤسسات مادية سلع بإنتاج تقوم ال التي المؤسسات هيربحية ) مؤسسات أي لها مقابل على الحصول نظير في خدماتها تقدم ولكنها
او( الحكومي للقطاع تابعة تكون وقد األهمية غاية في مؤسسات وهيالمشترك . القطاع أو الخاص القطاع
والثقافية : العلمية المراكز الجامعات، المدارس، المستشفيات، مثالالخدمات ... والتعليمية،
التطوعية : التطوع المؤسسات أساس على تقوم التي المؤسسات هيقامت معظمها وفي ، � ابدا المادي للربح تسعى وال ، المجتمع خدمة بدافع
ثقافي او إجتماعي أو ديني أو أخالقي أساس علىالدفاع : مؤسسات ، اإلغاثية المؤسسات ، التبشير ، الدعوة مؤسسات مثال
... اإلنسان حقوق عن
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 15: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/15.jpg)
15
:تطبيق عملي
إبن مؤسستك:
ما هو غرض مؤسستك ؟-ما هو هدف مؤسستك ؟-ما هو تصنيف مؤسستك؟-
دقيقة30مالحظة المدة =
إبن مؤسستك:
ما هو غرض مؤسستك ؟-ما هو هدف مؤسستك ؟-ما هو تصنيف مؤسستك؟-
دقيقة30مالحظة المدة =
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 16: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Theالــمديـــــر Manager
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 17: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/17.jpg)
17
:تعريف المدير: تعريف المدير
ذلك الشخص الذي يطلب إنه وظائف ومتابعة اليه تنفيذ
من : اإلدارة
تخطيط، تنظيم ، تنسيق، توجيه، رقابة.
ذلك الشخص الذي يطلب إنه وظائف ومتابعة اليه تنفيذ
من : اإلدارة
تخطيط، تنظيم ، تنسيق، توجيه، رقابة.
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 18: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/18.jpg)
18
:أنواع المدراء: أنواع المدراء
اإلدارة العليا
اإلدارة الوسطى
اإلدارة التنفيذية
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 19: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/19.jpg)
19
:مهارات المدراء: مهارات المدراء
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 20: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/20.jpg)
20
:مهارات المدراء: مهارات المدراء
مهارات فكرية تحليلية
مهارات شخصية فطرية
مهارات فنية تقنية
مهارات إنسانية إجتماعية
مهارات فكرية تحليلية
مهارات شخصية فطرية
مهارات فنية تقنية
مهارات إنسانية إجتماعيةPrepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 21: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/21.jpg)
21
مهارات فكريه تحليليه :
تمثل هذه المهارات أهم المهارات الالزمة للقيادات العليا، وتنخفض أهميتها كلما انخفض المستوى اإلداري للمدير، وهي تعني القدرة على التفكير الشامل واإللمام بجميع
األمور اتي تحيط بالمؤسسة ، أضف إلى ذلك القدرة على تحليل األمور وفهمها وربطها ببعضها في صورة عالقات منظمة ،وذلك كأساس لبناء سياسات و إستراتيجيات
وخطط المنظمة المختلفة بصورة واقعية علمية .
مهارات فكريه تحليليه :
تمثل هذه المهارات أهم المهارات الالزمة للقيادات العليا، وتنخفض أهميتها كلما انخفض المستوى اإلداري للمدير، وهي تعني القدرة على التفكير الشامل واإللمام بجميع
األمور اتي تحيط بالمؤسسة ، أضف إلى ذلك القدرة على تحليل األمور وفهمها وربطها ببعضها في صورة عالقات منظمة ،وذلك كأساس لبناء سياسات و إستراتيجيات
وخطط المنظمة المختلفة بصورة واقعية علمية .
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 22: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/22.jpg)
22
مهارات شخصية فطرية :
كالذكاء والثقة بالنفس والقدرة على اإلقناع والتاثير بالغير والقدرة على مواجهة المشاكل وتحمل
المسؤولية ... هذه المهارات مطلوبة في جميع المستويات اإلدارية الثالث .
مهارات شخصية فطرية :
كالذكاء والثقة بالنفس والقدرة على اإلقناع والتاثير بالغير والقدرة على مواجهة المشاكل وتحمل
المسؤولية ... هذه المهارات مطلوبة في جميع المستويات اإلدارية الثالث .
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 23: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/23.jpg)
23
: مهارات فنية تقنية
تنخفض أهمية هذا النوع من المهارات كلما ارتفع المستوى اإلداري للمدير ، وتزداد اهميتها بالنسبة لمديري اإلدارة التنفيذية واإلشرافية ، وذلك بحكم طبيعة عملهم وقربهم من عمليات اإلنتاج التي هي
بأشد الحاجة إلى هذا النوع من المهارات
: مهارات فنية تقنية
تنخفض أهمية هذا النوع من المهارات كلما ارتفع المستوى اإلداري للمدير ، وتزداد اهميتها بالنسبة لمديري اإلدارة التنفيذية واإلشرافية ، وذلك بحكم طبيعة عملهم وقربهم من عمليات اإلنتاج التي هي
بأشد الحاجة إلى هذا النوع من المهارات
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 24: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/24.jpg)
24
:مهارات إنسانية إجتماعية
وهي القدرة على اإلتصال والتفاعل اإليجابي مع اآلخرين سواء في البيئة الداخلية للعمل أو البيئة الخارجية ، � في جميع وهذا النوع من المهارات يظل مطلوبا
المستويات اإلدارية المختلفة
:مهارات إنسانية إجتماعية
وهي القدرة على اإلتصال والتفاعل اإليجابي مع اآلخرين سواء في البيئة الداخلية للعمل أو البيئة الخارجية ، � في جميع وهذا النوع من المهارات يظل مطلوبا
المستويات اإلدارية المختلفة
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 25: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/25.jpg)
25
مهارات فكرية
مهارات إنسانية مهارات شخصية
مهارات فنية
مهارات فكرية
مهارات إنسانية مهارات شخصية
مهارات فنية
اإلدارة التنفيذيةاإلدارة التنفيذيةاإلدارة العليااإلدارة العليا اإلدارة الوسطىاإلدارة الوسطى
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 26: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/26.jpg)
26
بيئة عمل المدير بيئة عمل المدير
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 27: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/27.jpg)
27
بيئة عمل المدير بيئة عمل المدير
البيئة الخارجية
البيئة الداخلية البيئة الداخلية
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 28: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/28.jpg)
28
تتمثل البيئة الداخلية بمجموعة العوامل الخاصة بالمؤسسة من ذلك :
مثل اإلدارة المالية ، إدارة اإلنتاج ، إدارة اقسام وإدارات المؤسسة : •الموارد البشرية ، إدارة المشتريات والمخازن ، إدارة التسويق ....
وتشمل اعضاء مجلس اإلدارة ، المدراء وجميع أفراد أفراد المؤسسة : •الموارد البشرية العاملين في المؤسسة .
التي تمثل الغطاء أغراض وأهداف المؤسسة وسياستها وثقافتها : •العام لكآفة األنشطة في المؤسسة هذه العوامل والعناصر بمجملها تؤثر وتتأثر
بالمدير، وتتميز بإمكانية السيطرة والتحكم بها ألنها تخص المؤسسة دون سواها .
تتمثل البيئة الداخلية بمجموعة العوامل الخاصة بالمؤسسة من ذلك :
مثل اإلدارة المالية ، إدارة اإلنتاج ، إدارة اقسام وإدارات المؤسسة : •الموارد البشرية ، إدارة المشتريات والمخازن ، إدارة التسويق ....
وتشمل اعضاء مجلس اإلدارة ، المدراء وجميع أفراد أفراد المؤسسة : •الموارد البشرية العاملين في المؤسسة .
التي تمثل الغطاء أغراض وأهداف المؤسسة وسياستها وثقافتها : •العام لكآفة األنشطة في المؤسسة هذه العوامل والعناصر بمجملها تؤثر وتتأثر
بالمدير، وتتميز بإمكانية السيطرة والتحكم بها ألنها تخص المؤسسة دون سواها .
:البيئة الداخلية )تحكمية(
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 29: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/29.jpg)
29
البيئة الخارجيه ) غير تحكمية(:
وتشمل العناصر والعوامل الموجودة خارج إطار المؤسسة والتي تؤثر وتتأثر بها ،
وتنقسم البيئة الخاجية للمؤسسة إلى قسمين :
البيئة الخارجية المحيطة بالمؤسسة والبيئة الخاجية العامة .
البيئة الخارجية المحيطة : وتشمل الزبائن والمنافسين والموردين •والوسطاء .
البيئة الخارجية العامة : وتشمل البيئة اإلقتصادية ، اإلجتماعية ، •والقانونية ، والسياسية ، والمناخية ، والثقافية ....
وتشمل العناصر والعوامل الموجودة خارج إطار المؤسسة والتي تؤثر وتتأثر بها ،
وتنقسم البيئة الخاجية للمؤسسة إلى قسمين :
البيئة الخارجية المحيطة بالمؤسسة والبيئة الخاجية العامة .
البيئة الخارجية المحيطة : وتشمل الزبائن والمنافسين والموردين •والوسطاء .
البيئة الخارجية العامة : وتشمل البيئة اإلقتصادية ، اإلجتماعية ، •والقانونية ، والسياسية ، والمناخية ، والثقافية ....
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 30: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/30.jpg)
30
:تطبيق عملي
قيم مديرك؟
ما هي الوظائف التي يقوم بها -مديرك؟
ما هي المهارات التي يتمتع بها -مديرك؟
ما هو المستوى اإلداري التي تقيم به -مديرك ) ادارة عليا، وسطى ،
تنفيذية( ؟
دقيقة15مالحظة المدة =
قيم مديرك؟
ما هي الوظائف التي يقوم بها -مديرك؟
ما هي المهارات التي يتمتع بها -مديرك؟
ما هو المستوى اإلداري التي تقيم به -مديرك ) ادارة عليا، وسطى ،
تنفيذية( ؟
دقيقة15مالحظة المدة =
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 31: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/31.jpg)
31
Thank you
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 32: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/32.jpg)
أعمال اإلداريينأعمال اإلداريين
32
الجزء الثاني
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 33: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/33.jpg)
33
ما هي الوظيفة اإلدارية ؟
ما هي الوظيفة اإلدارية ؟
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 34: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/34.jpg)
34
ية اإلدار الوظيفةتعريف ية اإلدار الوظيفةتعريف: :
تنظيم ، التخطيط ، تعنى بالوظيفةإلدارة هي ارقابة ، بغرض تحقيق التوجيه ، التنسيق ، ال
األهداف التي وجدت المؤسسة من أجلها ، وذلك عن طريق إستخدام الموارد المتاحة لديها أفضل
. استخدام ممكن ، بكفاءة وفعالية
تنظيم ، التخطيط ، تعنى بالوظيفةإلدارة هي ارقابة ، بغرض تحقيق التوجيه ، التنسيق ، ال
األهداف التي وجدت المؤسسة من أجلها ، وذلك عن طريق إستخدام الموارد المتاحة لديها أفضل
. استخدام ممكن ، بكفاءة وفعالية
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 35: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/35.jpg)
35
:وتتركز الوظائف اإلدارية حول:وتتركز الوظائف اإلدارية حول
التخطيط
الرقابة
التوجيه
التنسيق
التنظيم
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 36: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/36.jpg)
36
ما هي وظائف المشروع ؟
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 37: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/37.jpg)
37
:تعريف وظائف المشروع:تعريف وظائف المشروع
من ناحية المؤسسة هي الوظائف التي تحقق أهداف المشروع أو المؤسسة، وهي جملة من العمليات المترابطة والمتتالية، وهذه
� وتشكل الدورة اإلستثمارية للمؤسسة ، وهي العمليات تتجدد دائماتختلف بخالف إختصاص عمل المؤسسات وحجمها.
من ناحية المؤسسة هي الوظائف التي تحقق أهداف المشروع أو المؤسسة، وهي جملة من العمليات المترابطة والمتتالية، وهذه
� وتشكل الدورة اإلستثمارية للمؤسسة ، وهي العمليات تتجدد دائماتختلف بخالف إختصاص عمل المؤسسات وحجمها.
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 38: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/38.jpg)
38
:ومن هذه الوظائف:ومن هذه الوظائف
وظيفة المحاسبة والماليهوظيفة اإلنتاج
وظيفة التمريضوظيفة اإلنتاج
وظيفة المعلوماتيةوظيفة الموارد البشريةوظيفة الشراء والتخزين
وظيفة الخدمات التنظيفيةوظيفة اإلستعالمات
وظيفة المحاسبة والماليهوظيفة اإلنتاج
وظيفة التمريضوظيفة اإلنتاج
وظيفة المعلوماتيةوظيفة الموارد البشريةوظيفة الشراء والتخزين
وظيفة الخدمات التنظيفيةوظيفة اإلستعالمات
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 39: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/39.jpg)
39
تحديد أعمال اإلداريينتحديد أعمال اإلداريين
اتمام من بد ال اإلداري العمل إلتمام العمليات: التالية
، التنسيق التنظيم، ، التخطيطالرقابة ، التوجيه
اتمام من بد ال اإلداري العمل إلتمام العمليات :التالية
، التنسيق التنظيم، ، التخطيطالرقابة ، التوجيه
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 40: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/40.jpg)
40
التخطيط )لماذا أخطط؟(التخطيط )لماذا أخطط؟(
التنبؤ هو التخطيطالى يرمي الذي
المستقبل مواجهة � سلفا منظمة بخطط
يدي بين لما � وفقاموارد من اإلدارة
وبشرية . مادية
التنبؤ هو التخطيطالى يرمي الذي
المستقبل مواجهة � سلفا منظمة بخطط
يدي بين لما � وفقاموارد من اإلدارة
وبشرية .ماديةPrepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 41: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/41.jpg)
41
أنواع التخطيطأنواع التخطيط
الهدف بحسب : التخطيطتطوير، ) جديد، قسم افتتاح معين عدف لتحقيق يهدف الذي وهو
حل مشكلة... (تحسين،
المدة بحسب : التخطيط ( ) ( من األجل متوسط ، سنتين من أقل األجل األجل( 5 – 2قصير طويل ،
(5من أكثر)
المستوى بحسب : التخطيط ) ( التكتيكي التخطيط ، العليا اإلدارة اإلستراتيجي التخطيط
( ) اإلدارة) العملياتي التخطيط ، الوسطي اإلدارةالتنفيذية(
الهدف بحسب :التخطيطتطوير، ) جديد، قسم افتتاح معين عدف لتحقيق يهدف الذي وهو
حل مشكلة... (تحسين،
المدة بحسب :التخطيط ( ) ( من األجل متوسط ، سنتين من أقل األجل األجل( 5 – 2قصير طويل ،
(5من أكثر)
المستوى بحسب :التخطيط ) ( التكتيكي التخطيط ، العليا اإلدارة اإلستراتيجي التخطيط
( ) اإلدارة) العملياتي التخطيط ، الوسطي اإلدارةالتنفيذية(
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 42: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/42.jpg)
42
عناصر التخطيطعناصر التخطيط
:األهداف تحديد األهداف الرئيسية
للمشروع
: البرامجعبارة عن خطط صغيرة محدودة النطاق منبثقة
من الخطة العامةمثل: برنامج تعليمي، .... برنامج تسويقي
:البرامجعبارة عن خطط صغيرة محدودة النطاق منبثقة
من الخطة العامةمثل: برنامج تعليمي، .... برنامج تسويقي
:اإلجراءاتوهي عبارة عن خطوات :تنفيذية تفصيلية. مثلاجراءات التخزين، ...اجراءات التنظيف
: السياساتقواعد عامة ضابطة
:السياساتقواعد عامة ضابطة
: التنبؤات تلمس أحوال المستقبل
بناء� على دراسات واستقراءات منطقية
:التنبؤات تلمس أحوال المستقبل
بناء� على دراسات واستقراءات منطقية
: الموازنةوهي عبارة عن تقدير
اإليرادات والنفقات خالل فترة دراسة، وتنفيذ
. المشروع
: الموازنةوهي عبارة عن تقدير
اإليرادات والنفقات خالل فترة دراسة، وتنفيذ
.المشروع
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 43: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/43.jpg)
43
التنظيمالتنظيم
وتوزيع ترتيب هو التنظيمالمؤسسة في العالمين
تحقيق تضمنبطريقة طريق عن وذلك األهداف،والمهام السلطات توزيع
كلهيكل والواجبات،والتوصيف التنظيمي،
. الوظيفي
وتوزيع ترتيب هو التنظيمالمؤسسة في العالمين
تحقيق تضمنبطريقة طريق عن وذلك األهداف،والمهام السلطات توزيع
كلهيكل والواجبات،والتوصيف التنظيمي،
.الوظيفيPrepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 44: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/44.jpg)
44
الهيكل التنظيميالهيكل التنظيمي
هو التنظيمي الهيكلالذي الرسم او المصورتخطيطي بشكل يمثل
وتوزيع المؤسسةالبشرية عناصرها
هو التنظيمي الهيكلالذي الرسم او المصورتخطيطي بشكل يمثل
وتوزيع المؤسسةالبشرية عناصرها
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 45: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/45.jpg)
45
التوصيف الوظيفيالتوصيف الوظيفي
الوظيفي : التوصيفتحليلي وصفي اعداد هوواجبات تتضمنه ما لكلوسلطات ومسؤوليات
واألداء العمل . واساليب
الوظيفي :التوصيفتحليلي وصفي اعداد هوواجبات تتضمنه ما لكلوسلطات ومسؤوليات
واألداء العمل . واساليب
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 46: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/46.jpg)
46
التنسيقالتنسيق
يمثل التنسيق احد العناصر الوظيفة اإلدارية، وهو يتناول
توقيت اعمال وتوحيد تصرفات جماعة من الناس، فالعملية المنسقة هي العملية حيث
انشطة العالمين فيها متجانسة
يمثل التنسيق احد العناصر الوظيفة اإلدارية، وهو يتناول
توقيت اعمال وتوحيد تصرفات جماعة من الناس، فالعملية المنسقة هي العملية حيث
انشطة العالمين فيها متجانسة
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 47: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/47.jpg)
47
التوجيهالتوجيه
هو اتخاذ القرارات واصدار التي والتعليماتاألوامر
تعبر عن ارادة القائد ) أو الرئيس( في كيفية تحقيق
.األهداف
هو اتخاذ القرارات واصدار التي والتعليماتاألوامر
تعبر عن ارادة القائد ) أو الرئيس( في كيفية تحقيق
.األهداف
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 48: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/48.jpg)
48
الرقابةالرقابة
الرقابة هي عملية التأكد من ان ما يتم انجازه � هو مطابق ومتفق مع ما خطط له وتنفيذه فعال
� للخطة( واريد اتمامه ) وفقا
الرقالة هي قياس اداء األعمال التي يوقم بها المرؤوسون وتصحيحها، لضمان تحقيق أهداف
المؤسسة والخططط التي وضعت لبلوغها.
الرقابة هي عملية التأكد من ان ما يتم انجازه � هو مطابق ومتفق مع ما خطط له وتنفيذه فعال
� للخطة( واريد اتمامه ) وفقا
الرقالة هي قياس اداء األعمال التي يوقم بها المرؤوسون وتصحيحها، لضمان تحقيق أهداف
المؤسسة والخططط التي وضعت لبلوغها.
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 49: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/49.jpg)
49
مراحل الرقابةمراحل الرقابة
هناك اربع خطوات متتالية لتحقيق عملية : الرقابة وهي
تحديد المعايير-قياس األداء الفعلي-مقارنة األداء بالمعايير-تصحيح ومعالجة اإلنحرافات-
هناك اربع خطوات متتالية لتحقيق عملية :الرقابة وهي
تحديد المعايير-قياس األداء الفعلي-مقارنة األداء بالمعايير-تصحيح ومعالجة اإلنحرافات-
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 50: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/50.jpg)
50
تحديد المعاييرتحديد المعايير
معايير زمنية-معايير كمية-معايير مالية-معايير نوعية-
معايير زمنية-معايير كمية-معايير مالية-معايير نوعية-
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 51: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/51.jpg)
51
قياس األداء الفعليقياس األداء الفعلي
المالحظة المباشرة-التقارير-
اجهزة تحكم-
المالحظة المباشرة-التقارير-
اجهزة تحكم-
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 52: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/52.jpg)
52
مقارنة األداء بالمعاييرمقارنة األداء بالمعايير
وهي مقابلة ما تم قياسه بالمعايير -والتوصل الى معرفة النتيجة، هل هناك انحراف عن الحدود المرسومة من قبل
الخطة أم ال ؟
وهي مقابلة ما تم قياسه بالمعايير -والتوصل الى معرفة النتيجة، هل هناك انحراف عن الحدود المرسومة من قبل
الخطة أم ال ؟
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 53: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/53.jpg)
53
تصحيح ومعالجة اإلنحرافاتتصحيح ومعالجة اإلنحرافات
وهي الخطوة التي ترتكز على نتائج -مقارنة األداء الفعلي بالمعايير،
� بين والتصحيح هنا يجب ان يكون هادفااألداء والمعايير.
وهي الخطوة التي ترتكز على نتائج -مقارنة األداء الفعلي بالمعايير،
� بين والتصحيح هنا يجب ان يكون هادفااألداء والمعايير.
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 54: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/54.jpg)
54
:تطبيق عملي
الموضوع: فرن يريد استحداث قسم 4لصناعة الكروسان، ضمن فترة
$ 50000اشهر، وبتكلفة
المطلوب: قم بوضع التالي: خطة لتنفيذ المشروع-
العمليات التنظيمية الالزمة كموارد -بشرية.
نظم الرقابة على الخطة المحققة-
مالحظة المدة = اسبوع-
الموضوع: فرن يريد استحداث قسم 4لصناعة الكروسان، ضمن فترة
$ 50000اشهر، وبتكلفة
المطلوب: قم بوضع التالي: خطة لتنفيذ المشروع-
العمليات التنظيمية الالزمة كموارد -بشرية.
نظم الرقابة على الخطة المحققة-
مالحظة المدة = اسبوع-
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional
![Page 55: Administration step by step](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042815/557e92c6d8b42a3c668b499d/html5/thumbnails/55.jpg)
55
Thank you
Prepared and Presented by: Oussama H. Agha - HRM Professional