Administrando La Empresa Digital

1.1

ADMINISTRANDO LA ADMINISTRANDO LA EMPRESA DIGITALEMPRESA DIGITAL

1.2

• Cuál es el rol de Sistemas de Información Cuál es el rol de Sistemas de Información en el entorno de negocio competitivo hoy en el entorno de negocio competitivo hoy en día?en día?

• Qué es exactamente un Sistema de Qué es exactamente un Sistema de Información? Que necesitan los gerentes Información? Que necesitan los gerentes conocer de Sistemas de Información?conocer de Sistemas de Información?

• Cómo los Sistemas de Información están Cómo los Sistemas de Información están transformando las organizaciones y los transformando las organizaciones y los conceptos gerenciales?conceptos gerenciales?

Conceptos básicos de Sistemas de Información GerencialConceptos básicos de Sistemas de Información GerencialAdministrando la empresa digitalAdministrando la empresa digital

OBJETIVOS

1.3

• Cómo la tecnología de Información e Internet Cómo la tecnología de Información e Internet han transformado la empresa?han transformado la empresa?

• Cuales son los mayores desafios gerenciales Cuales son los mayores desafios gerenciales para construir y utilizar los Sistemas de para construir y utilizar los Sistemas de Información?Información?

OBJETIVOS


1.4

1. Diseñar sistemas competitivos y eficaces1. Diseñar sistemas competitivos y eficaces

2. Entender los requerimientos del sistema 2. Entender los requerimientos del sistema del entorno del negocio global del entorno del negocio global

3. Crear arquitectura de información que 3. Crear arquitectura de información que alcancen los objetivos y las metas de la alcancen los objetivos y las metas de la organizaciónorganización

DESAFIOS GERENCIALES


1.5

4. Determinar el valor comercial de los 4. Determinar el valor comercial de los sistemas de informaciónsistemas de información

5. Diseñar sistemas que las personas 5. Diseñar sistemas que las personas puedan controlar, entender y utilizarlos puedan controlar, entender y utilizarlos en una forma social y éticamente en una forma social y éticamente responsableresponsable

DESAFIOS GERENCIALES


1.6

El ambiente comercial competitivo y el surgimiento de la Empresa Digital

PORQUE SISTEMAS DE INFORMACION?

4 cambios mundiales significativos que 4 cambios mundiales significativos que han alterado el entorno del negocio:han alterado el entorno del negocio:

2.2.Surgimiento de la Economía GlobalSurgimiento de la Economía Global

3.3.Transformación de la economía IndustrialTransformación de la economía Industrial

4.4.Transformación de la empresa comercialTransformación de la empresa comercial

5.5.El surgimiento de la empresa digitalEl surgimiento de la empresa digital


1.7

Surgimiento de la Economía GlobalSurgimiento de la Economía Global

• Administración y Control de un mercado Administración y Control de un mercado globalglobal

• Competitividad en mercados a nivel Competitividad en mercados a nivel mundialmundial

• Grupos de trabajo globalesGrupos de trabajo globales• Sistemas de Entrega globalesSistemas de Entrega globales




1.8

Transformación de la economía industrialTransformación de la economía industrial

• Conocimiento e información basada en Conocimiento e información basada en economíaseconomías

• ProductividadProductividad

• Nuevos productos y serviciosNuevos productos y servicios

• Conocimiento: un recurso productivo y Conocimiento: un recurso productivo y estrategias centralizadasestrategias centralizadas




1.9

Transformación de la economía Transformación de la economía industrialindustrial

• Competición basada en el tiempoCompetición basada en el tiempo

• Vida de los productos más cortaVida de los productos más corta

• Ambiente con cambios rápidosAmbiente con cambios rápidos

• Conocimientos limitados de los empleadosConocimientos limitados de los empleados




1.10

Composición de fuerza laboral 1900-2000



0

10

20

30

40

50

60

70

1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

AÑO

%

Gobierno

Oficina

Servicios

Cultivo

1.11

Transformación de la empresa comercialTransformación de la empresa comercial

• Organizaciones planasOrganizaciones planas

• DescentralizaciónDescentralización• FlexibilidadFlexibilidad• Independencia del lugarIndependencia del lugar

• Menos transacciones, costos compartidosMenos transacciones, costos compartidos• EmpowermentEmpowerment• Equipos de trabajo y trabajos en equipoEquipos de trabajo y trabajos en equipo




1.12

Surgimiento de la empresa digitalSurgimiento de la empresa digital

• Las relaciones digitalmente establecidas Las relaciones digitalmente establecidas con clientes, proveedores y empleadoscon clientes, proveedores y empleados

• Procesos comerciales centralizados Procesos comerciales centralizados logrados a través de las redes digitaleslogrados a través de las redes digitales

• Administración digital de los recursos Administración digital de los recursos más importantes de la empresamás importantes de la empresa

• Dándose cuenta y respondiendo a los Dándose cuenta y respondiendo a los cambios del medio ambientecambios del medio ambiente




1.13

Un juego de componentes interrelacionados Un juego de componentes interrelacionados que recopilan (o recuperan), procesan, que recopilan (o recuperan), procesan, guardan, y distribuyen la información para guardan, y distribuyen la información para apoyar el control y la toma de decisiones en apoyar el control y la toma de decisiones en una organizaciónuna organización

Qué es un Sistema de Información?



1.14

• Dato:Dato: Serie de filas simples que Serie de filas simples que representan eventos como las representan eventos como las transacciones comercialestransacciones comerciales

• Información:Información: Conjunto de datos que son Conjunto de datos que son significativos y útiles para los seres significativos y útiles para los seres humanos en los procesos de toma de humanos en los procesos de toma de decisionesdecisiones




1.15

DATO E INFORMACION



A982 PochoH691 TotoP792 CholoN862 TomK923 MonchoL990 RodolfoU721 OttoM108 Pololo

Reporte ReferencialCódigo : IW51HBFNombre : Carla RodríguezEstado : Atendida

Pedidos hasta el 01/03/2003

1. Sol. A982 2502. Sol. N862 3003. Sol. I653 200


1.16

ENTRADAS SALIDASPROCESO

RETROALIMENTACION

Actividades en un Sistema de Información



1.17

Funciones de un Sistema de Información



ENTRADAS

PROCESOCLASIFICACIONDISTRIBUCION

CALCULO

SALIDAS

SISTEMA DE INFORMACION

ORGANIZACION

ENTORNO

ProveedoresClientes

SUNATCompetidores

1.18

• Confiar en el hardware y software de la Confiar en el hardware y software de la computadora computadora

• Procesando y distribuyendo la informaciónProcesando y distribuyendo la información

Computer-Based Information System (CBIS)



1.19

• Definiciones cambiantes de datos y Definiciones cambiantes de datos y procedimientoprocedimiento

• Recopilación, almacenamiento, Recopilación, almacenamiento, procesamiento, distribución y uso de procesamiento, distribución y uso de los datoslos datos

Sistemas Formales



1.20

• Una solución administrativa y de Una solución administrativa y de organizaciónorganización

• Se basa en Tecnología de InformaciónSe basa en Tecnología de Información

• Hacia un desafio propuesto por el Hacia un desafio propuesto por el entornoentorno

Una perspectiva del negocio en los Sistemas de Información



1.21

Sistemas de Información

ORGANIZACIONESORGANIZACIONES TECNOLOGIATECNOLOGIA

ADMINISTRACIONADMINISTRACION

SISTEMAS DE SISTEMAS DE INFORMACIONINFORMACION



1.22

• Sistemas de InformaciónSistemas de Información((literalliteral)):: El El entendimiento base que incluye el entendimiento base que incluye el conocimiento acerca de la conducta de las conocimiento acerca de la conducta de las organizaciones e individuos usando organizaciones e individuos usando sistemas de información asi como el sistemas de información asi como el conocimiento técnico de las computadoras.conocimiento técnico de las computadoras.

• ComputadoraComputadora((literalliteral)):: Conocimiento de Conocimiento de tecnologías de información, enfocándolo en tecnologías de información, enfocándolo en el entendimiento de como las tecnologías el entendimiento de como las tecnologías basadas en computadorabasadas en computadoras,s, trabajan trabajan



Una perspectiva del negocio en los Sistemas de Información

1.23

• Ventas y MarketingVentas y Marketing

• ManufacturaManufactura

• FinanzasFinanzas

• ContabilidadContabilidad

• Recursos HumanosRecursos Humanos

Principales funciones empresariales



1.24

Elementos clave:Elementos clave:• Personas:Personas: Administradores, empleados Administradores, empleados

profesionales, operadores, trabajadores y profesionales, operadores, trabajadores y obrerosobreros

• Estructura:Estructura: Diagrama de la Diagrama de la Organización, grupo de especialistas, Organización, grupo de especialistas, productos, geografíaproductos, geografía

Organizaciones



1.25

• Procedimientos de Operación Procedimientos de Operación Estándar:Estándar: Standard operating procedures Standard operating procedures (SOP, reglas para la acción)(SOP, reglas para la acción)

• Políticas:Políticas: Poder para persuadir, tener las Poder para persuadir, tener las cosas hechas, cosas hechas,

• Cultura:Cultura: Costumbres de conducta Costumbres de conducta individual o grupalindividual o grupal



Organizaciones

1.26

Niveles:Niveles:• Gerentes Senior:Gerentes Senior: Toman las decisiones Toman las decisiones

estratégicas de gran alcance, de productos y estratégicas de gran alcance, de productos y serviciosservicios

• Gerentes Medios:Gerentes Medios: Llevan a cabo los Llevan a cabo los programas y planes de los gerentes seniorprogramas y planes de los gerentes senior

• Gerentes operacionales:Gerentes operacionales: Supervisan las Supervisan las actividades diarias de la empresaactividades diarias de la empresa

Administración



1.27

Herramientas gerenciales utilizadas para Herramientas gerenciales utilizadas para sobreponerse a los cambiossobreponerse a los cambios

• Hardware:Hardware: Equipos físicos Equipos físicos

• Software:Software: Instrucciones programadas Instrucciones programadas detalladamente para una funcióndetalladamente para una función

• Almacenamiento:Almacenamiento: Medios Medios

físicos para almacenar datosfísicos para almacenar datosy el softwarey el software

Tecnología empresarial



1.28

• Tecnología de Comunicación:Tecnología de Comunicación: TTransferencias de datos desde un lugar ransferencias de datos desde un lugar hacia otrohacia otro

• Redes:Redes: Conectar computadoras para Conectar computadoras para compartir información ycompartir información y

recursosrecursos



Tecnología empresarial

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