UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN

FACULTAD DE ENFERMERÍA

ADMINISTRACIÓN

MOMENTOS DE LA GERENCIA

INTEGRANTES: Achircana Paredes Fanny Apaza Aguirre Rocio Arana Alfaro Yenny Fernández Romero Vianca Flores Mendoza Candy Flores Sanga Veronica Imata Yanarico Dilzabeth Portillo Murguía Clarixa Ramos Toledo Xiomara Valencia Yucra Fanny

INTRODUCCIÓN

Las funciones administrativas de la enfermera requieren una serie de acciones para aplicarse,

el administrador necesita conocer en detalle cada una de ellas para asegurar su aplicación

armónica y sostenida que permita alcanzar los objetivos organizacionales.

Si las funciones administrativas se consideran en forma aislada son eso, “funciones”. Cuando

se consideran como un todo y en forma global, se convierten en el proceso administrativo: el

proceso administrativo es la serie de momentos sistematizados que se siguen para lograr un

fin previamente determinado.

El objetivo de los momentos de la gerencia, en conjunto, es lograr resultados de máxima

eficiencia en la coordinación de las actividades y personas que integran un sistema

organizacional a fin de optimizar su estructura y mejorar el manejo de dicho sistema por

medio de un conjunto de reglas y técnicas. A su vez llevar a cabo cada uno de los objetivos y/o

metas de la organización.

MOMENTOS DE LA GERENCIA

I. PLANEACIÓN

Es la etapa inicial del proceso administrativo, implica utilizar el pensamiento reflexivo

antes de actuar.

La planeación es un camino a seguir que tiene su base en el análisis de un problema

determinado el orden, la secuencia de las actividades y programando el tiempo

necesario para la solución de dicho problema.

a.- PASOS DE LA PLANEACIÓN

Al elaborar planes, es importante mantener un orden y un sistema, además es

importante tomar en cuenta las recomendaciones de los expertos en los diferentes

paradigmas administrativos, ya que nos muestran una serie de pasos en cada una de

las etapas del proceso administrativo .En forma general, al parecer se recomienda

seguir los siguientes pasos:

1. Fijar objetivos

Los objetivos son los fines hacia los cuales se encaminan las actividades

detalladas en los planes. Los objetivos son considerados como enunciados

escritos, expresados en palabras o números que precisan los resultados que se

pretenden lograr.

Los objetivos en los planes y programas son importantes porque:

Para que los objetivos sean verdaderamente útiles, deben reunir determinados

requisitos algunos de los cuales son:

Fijarse por escrito

Redacción clara y comprensible

Que puedan medirse

Que sean alcanzables

En su redacción debe de apreciarse claramente que estén orientados al

trabajo, no a los puestos o a las personas.

Dar respuesta a las interrogantes que, porque, quienes, como y donde.

2.- Investigación Y Diagnostico Administrativo

La importancia de la investigación como soporte de la planeación y por ende del

modelo administrativo, comprende:

Descripción del problema

Planteamiento de hipótesis

Prueba de hipótesis

Resultados

Los datos obtenidos se utilizaran para elaborar los diagnósticos administrativos y

las posibles soluciones a la problemática planteada.

3.- Análisis Y Toma De Decisiones

La selección de alternativas que se plasman en los planes requieren de métodos y

técnicas especiales, algunas de las usuales son: el análisis marginal y el análisis de

costo-beneficio.

a). Análisis marginal: Consiste en la comparación de factores diferentes a los

costos y a los ingresos. Por ejemplo para encontrar la utilización óptima de material

de curación, pueden variarse los insumos y compararlos con su rendimiento

efectivo.

b). Análisis de costo-efectividad: Es una técnica que consiste en ponderar

alternativas cuando la solución óptima no puede ponderarse a magnitud o cantidad

específica.

b.- PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN

Los principios son hechos probados y comprobados que siguen siendo verdad ante

cualquier circunstancia que se presenten. El modelo neoclásico de la administración

acepta como principios de la planeación los siguientes:

Del propósito. El propósito y la naturaleza de la planeación es facilitar el

logro de los objetivos de la organización.

De la eficiencia. Cuando un plan cumple con los beneficios esperados, en

comparación con los costos, significa que su realización produjo eficiencia.

De la primacía. Todas las funciones empresariales están encaminadas al

logro de los objetivos de la organización. La planeación es la única que inicia

con el establecimiento de los objetivos y además programa las otras

funciones.

De la previsión. La planeación coordinada y eficaz solo es posible mediante

la previsión.

De la inclusión. La estructura de los planes debe incluir políticas y

estrategias claras para hacer una planeación firme.

De la toma de decisiones. El proceso de planeación es una toma de

decisiones constante e ininterrumpida, el propósito de la toma de decisiones

es eliminar los factores que impiden la consecución de los objetivos.

Del compromiso. Los responsables de la planeación asumen un

compromiso con la organización; cuando los administradores están

comprometidos se produce la fluidez en el proceso.

De la flexibilidad. La flexibilidad en los planes impide pérdidas importantes y

permite cambiar su dirección cuando es necesario.

Del control. Restructurará los planes cuando así se requiera, asegura la

eficacia de los mismos.

c.- HERRAMIENTAS QUE SE UTILIZAN EN LA PLANEACIÓN

Para asegurar el cumplimiento de los planes, se utilizan herramientas, métodos o

instrumentos propios de la administración, como los que siguen:

1. Presupuesto:

Se considera que éste es una herramienta que se utiliza en la planeación porque

para elaborar un plan se requiere contar con un presupuesto que permita ejecutarlo.

El presupuesto se define como: un plan de acción expresado en términos

financieros.

Función Del Presupuesto: Es programar la distribución de los ingresos y

egresos financieros, prever el aprovechamiento de los recursos y apoyar la

consecución de los objetivos.

Importancia: De la utilización adecuada y racional de los recursos disponibles

depende alcanzar los objetivos organizacionales.

Requisitos del presupuesto:

Elaborarse por partidas.

Prever ingresos e imprevistos.

Fijar ingresos y egresos.

Ser flexible.

Aprovechar al máximo los recursos disponibles.

Fijar controles.

2. POLÍTICAS

Se llama políticas a los lineamientos generales que orientan la acción.

Función de las políticas: Las políticas sirven para guiar las acciones, orientar

los programas, comunicar las decisiones de nivel estratégico, interpretar los

objetivos organizacionales y conocer las líneas generales a las que debe

ajustarse el funcionamiento de la organización.

Requisitos para elaborar las políticas:

Redacción clara y orientación positiva. Lo anterior se refiere a que es

necesario utilizar términos que todas las personas conozcan, y la

orientación positiva significa que el propósito a lograr sea en beneficio de

las personas.

Que sean alcanzables, se puedan medir y sean operables.

Posean un alto grado de permanencia. Al elaborar una política debe tenerse

en cuenta que no sea momentánea, sino que cubra un periodo de operación

considerable, es decir sirva a futuro.

Sean de interés para toda la comunidad.

Sean congruentes con las leyes respectivas.

Sean congruentes con los objetivos generales de las organizaciones que

participan.

Clasificación de las políticas:

Políticas generales: Emanan del nivel estratégico y afectan a toda la

organización.

Políticas específicas: son departamentales o sectoriales.

De servicio, económicas o sociales. Lo que depende del área de influencia.

3. PROGRAMAS

Los programas son planes específicos de acción en los que no solo se fijan objetivos

y secuencia de operaciones, sino, en particular, el tiempo requerido para su ejecución.

Función: Los programas son las opciones de solución que deciden la

secuencia en las actividades la utilización de recursos y la forma de alcanzar

los objetivos de la organización.

Clasificación:

Programas generales. Se desprenden de los planes de nivel estratégico.

Programas específicos. Son departamentales, sectoriales, o de ambos

tipos a la vez.

A largo plazo. Se dividen a su vez en distantes y remotos.

A corto plazo. Se dividen a su vez en inmediatos y mediatos, y varían

desde seis meses hasta un año.

Aspectos de un programa: Los modelos para elaborar un programa son muy

variados; sin embargo un buen programa debe contener, por lo menos, los

siguientes puntos:

Datos generales

Introducción

Índice

Diagnóstico administrativo

Justificación

Objetivos

Organización

Presupuesto

Actividades

Evaluación

II. ORGANIZACIÓN:

La organización como función administrativa define la distribución de funciones y

actividades inherentes al plan. Como etapa del proceso administrativo es consecuente

con la planeación. Su importancia radica en el hecho de que se establecen las

relaciones funcionales de la dirección, los niveles de responsabilidad y las funciones

de todos los integrantes de la empresa. Dentro de la empresa o instituciones existen

dos formas de organización: la formal, que es la establecida por la empresa, y la

informal, que es producto de la organización de los trabajadores.

Organización Informal

La organización informal tiene su origen en la necesidad de las personas de

relacionarse con un grupo específico, con el cual se establecen nexos de amistad,

compañerismo o simplemente solidaridad. En dio grupo, cada individuo tiene una

función que le satisface y además se tienen intereses comunes.

Organización Formal

Según George Terry (1978) explica: “la organización es el conjunto de funciones que

se estimen necesarias para lograr un objetivo, una indicación de la autoridad y

responsabilidad asignadas a las personas que tienen a su cargo la ejecución de

funciones respectivas.

Elementos Dela Organización Formal

En la época actual, se considera al elemento humano como el núcleo de las

organizaciones, los aspectos que conforman la organización formal son los

siguientes:

División del trabajo. Implica poner por escrito los diferentes niveles de

especialidad.

Definición de funciones y actividades. Esto es, cuáles son operativas,

cuales directivas, cuáles de dirección, cuales fundamentales, cuales

accesorias, etc.

Establecer jerarquías.

Determinar el sistema de organización, con la indicación de si este es

lineal, funcional, matricial, etc.

Establecer los sistemas de comunicación.

Determinar normas y reglamentos.

Cuando los elementos de la organización formal no se definen con claridad, o

cuando no se establecen algunos de ellos, es posible que se presenten

deficiencias en la estructura formal. Las manifestaciones más comunes de una

organización formal deficiente son:

Funciones mal distribuidas

Objetivos sin lograr

Aumento de conflictos

Autoridad y responsabilidad indefinidas

Ineficiencia

Baja productividad

Desperdicio y subutilización de recursos

Aumento de costos

Baja proyección social

Tipos De Organización Formal

Los tipos de organización formal definidos en las teorías clásicas y redefinidas por

la teoría neoclásica son:

Organización lineal: Como consecuencia del principio de unidad de mando la

organización lineal se estructura por medio de líneas directas de mando. La

organización lineal es simple; ideal para organizaciones pequeñas, con

centralización del mando y controles rígidos. Su representación gráfica es

piramidal, es decir, la autoridad fluye de arriba abajo.

Organización funcional: La organización funcional acepta la premisa de romper el

principio de unidad de mando (un solo jefe); es una autoridad dividida según la

especialización introducida inicialmente por Taylor. En esta organización el

subordinado tiene varios jefes, pero ninguno posee autoridad total sobre éste.

Organización lineo-funcional: Este tipo de organización resulta de combinar los

dos modelos anteriores y reducir sus desventajas; se producen jerarquías

lineales. Es quizá este modelo, mas empleado en la actualidad.

Organización por comités: Para algunos autores, los comités son formas

administrativas; para otros, presentan una organización funcional sin autoridad

lineal. Esta forma de organización presenta, entre otras características, que son

organismos temporales, en tanto cumplen su misión, pueden o no tomar

decisiones, tienen un objetivo definido y metas específicas por alcanzar.

Herramientas De La Organización

La organización utiliza diversos instrumentos y herramientas propios de la

administración, entre otros.

Organigramas

Son la representación gráfica de la estructura de organización interna; también se les

conoce como cartas, gráficas o cuadros de organización.

Función: Su función es establecer los niveles jerárquicos con sus

correspondientes líneas de autoridad y responsabilidad, así como delimitar

funciones, relaciones y coordinación entre los diversos puestos.

Importancia: Representan la estructura de organización ya que ofrecen en

forma sintetizada un panorama general del funcionamiento interno.

Niveles de un organigrama: El estructurar el organigrama, deben

considerarse como niveles de organización los siguientes:

Estratégico

Intermedio

Operativo

Requisitos De Un Organigrama: A| elaborar un organigrama deben cumplirse algunos

requisitos:

El diseño debe representar la estructura real de la organización interna.

Si se maneja por puesto de responsabilidad, no mezclar funciones o

departamentos. Por ejemplo; puestos: director, jefe de departamento,

supervisor; funciones: dirección, supervisión, etc. departamentos son

compras, ventas, almacén, etc.

Tipos De Organigramas

Los organigramas se clasifican en lineales, funcionales, con posición del

grupo de dirección, horizontales, escalares, circulares y matriciales.

Organigrama Lineal: Es el primer sistema de organización que adoptaron

las organizaciones, constituye una representación fiel del paradigma clásico

de la administración. En el sistema lineal, la autoridad fluye en orden

descendente y solo de una fuente.

Es un diagrama fácil de elaborar, sencillo, comprensible, y define jerarquías

pero permite la toma de decisiones arbitrarias, fomenta la rigidez de

autoridad, favorece la autocracia y no apoya al ascenso por escalafón.

No es recomendable una organización lineal pura (que difícilmente se

produce) ya que se propicia a la centralización.

Organigrama Funcional: La autoridad fluye de una fuente. El modelo de

organización pretende evitar la centralización y, al mismo tiempo, impedir

que varias personas den órdenes a un mismo subordinado.

Este organigrama favorece la flexibilidad en las acciones, evita la

centralización, propicia la comunicación y coordinación, y favorece el

ascenso por escalafón, si bien exige mayor capacidad de dirección y no

delimita de modo estricto la responsabilidad.

Organigrama Con Posición Del Grupo De Dirección: Es una posición en la

que no se tiene mando. Da consulta, asesoría y consejo. La especialización,

el conocimiento y la experiencia se aplican para alcanzar los objetivos. Se

preocupa que la toma de decisiones sea apoyada por el grupo de dirección.

Organigrama Horizontal: La autoridad fluye de izquierda a derecha. Se trata

de una organización funcional cuya idea es romper con el esquema

tradicional de la posición lineal, donde la autoridad fluye en orden

descendente.

Organigrama Escalar: Cuanto más desciende la autoridad, tanto mayor es

la sangría. El organigrama escalar semeja una escalera invertida;

representa también un sistema de organización lineal porque la autoridad

fluye de arriba abajo.

Organigrama Circular: Representa una organización de tipo funcional:

cuanto mayor es el círculo, menor es la autoridad.

Organigrama Matricial: La organización matricial tiende a abandonar la

organización tradicional de jerarquías y viola el principio clásico de la unidad

de mando. Se pretende representar grupos de trabajo, comisiones o

programas especiales.

Procedimientos

Los procedimientos se expresan en documentos en los que se señalan paso por

paso las actividades necesarias para realizar acciones de tipo operativo. Por lo

general los procedimientos se concentran en manuales o instructivos.

Función: La función de los procedimientos en los procesos operativos de la

organización es muy importante, ya que se utilizan para orientar la acción del

personal en el nivel de aplicación.

Importancia: Su importancia radica en que por medio de los procedimientos se

puede señalar la secuencia cronológica más adecuada para obtener resultados

positivos.

Requisitos:

Expresarse por escrito

Tener secuencia y coherencia.

Evitar duplicidad.

De preferencia, manejar técnicas.

Normas

Las normas son indicaciones de observancia general que se establecen para

orientar la conducta en sentido positivo.

Función: La función de las normas en la organización es establecer

señalamientos generales para orientar las acciones del personal hacia el logro

de los objetivos organizacionales, así como mantener la disciplina y el orden.

Importancia: Señalar líneas generales y requisitos para ejecutar las

actividades.

Requisitos :

Fijarse por escrito

Darse a conocer

Reglas

Las reglas son señalamientos imperativos, sujetos a sanción en caso de no ser

acatadas.

Función: Establecer medidas disciplinarias, ordenar y fijar requisitos para el

funcionamiento adecuado de la organización.

Importancia: Asegurar el cumplimiento de acciones correctas e implantar

disciplina en el personal.

Requisitos :

Expresarlas por escrito e integrarlas en un documento especial que se

denomina reglamento.

Darlas a conocer a toso los miembros de la organización.

Asegurar su cumplimiento.

Que sirvan de control efectivo.

Deben ser acordes con las leyes respectivas. Al elaborar los

reglamentos se debe cuidar que no haya violaciones a la legislación.

Prever su aprobación jurídica.

MANUALES

DEFINICIÓN:

Un manual es la concentración sistemática de los elementos administrativos que

se proponen para alcanzar un objetivo; se presentan en un folleto o libro fácil de

manejar.

FUNCIÓN:

Orientar y uniformar la conducta del personal.

OBJETIVOS:

Precisar funciones en un documento que se denomina manual con el

propósito de que los miembros de la organización tengan una fuente de

información adecuada para realizar su trabajo.

Unificar criterios en la realización de las acciones de la empresa o

institución.

Simplificar el trabajo, al servir como elemento de consulta para realizar bien

la tarea y no tener que repetirla.

Orientar la selección del personal por medio de las descripciones de puesto,

perfil del trabajador, descripción de trabajos.

Establecer rutinas de trabajo.

Permitir el mejor aprovechamiento de los recursos.

Facilitar la adaptación del personal de nuevo ingreso.

Funcionar como medio de comunicación.

Servir como instrumento de control.

ELABORACIÓN:

Para elaborar los manuales es provechoso recurrir a documentos legales y al

personal operativo y directivo, además de la observación directa del trabajo. La

información debe ser uniforme y utilizar los términos técnicos adecuados. Para lo

anterior, se integra una comisión con directivos, personal de nivel operativo y el

especializado en el área de que se trate.

DIFUSIÓN:

Todos los implicados deben conocer los manuales a fin de que se cumplan las

funciones para las que fueron elaborados.

CLASIFICACIÓN:

Por su área de aplicación, los manuales se clasifican en:

Macroadministrativos

Microadministrativos

Por su contenido, en manuales de:

Organización

Procedimientos

Múltiples

MANUALES DE ORGANIZACIÓN:

Estos contienen los elementos administrativos referentes al funcionamiento. Se

subdividen en:

Manual de objetivos

Manual de programas

Manual de políticas

Manual de organigramas

Manual de descripciones de puestos

Manual de reglamentos

Un manual de organización debe contener e integrar los siguientes aspectos:

Datos generales

Contenido (por capítulos)

Introducción

Directorio (principales funcionarios)

Antecedentes históricos de la institución

Base legal

Estructura y organización

Organigramas

Descripción de puestos

Otros manuales

Bibliografía

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Contienen la secuencia cronológica de las operaciones de un determinado trabajo.

Al elaborarlos, es necesario establecer los siguientes puntos:

Datos generales: Nombre y la razón social de la institución, el nombre genérico

de los procedimientos, la fecha, y el directorio.

Contenido: Índice o lista de lo que contiene le manual.

Introducción: razones por las cuales se elaboró el manual y la justificación del

mismo.

Procedimientos: objetivos de los procedimientos, áreas de aplicación, la

manera de realizarlos paso a paso y se incluyen diagramas si es necesario.

Bibliografía.

MANUALES MULTIPLES

Contienen aspectos relativos al funcionamiento de la organización y al mismo tiempo

abordan procedimientos generales.

Para su elaboración debe seguirse el orden que se describe en el apartado manuales

de organización.

ANÁLISIS DE PUESTOS

DEFINICIÓN:

Es el estudio científico y la exposición de todas las circunstancias que ocurren en un

puesto. Puesto es la descripción del trabajo que ha de efectuarse y de las aptitudes

necesarias para hacerlo bien. Si se pretende obtener la máxima productividad, es

necesario colocar en el puesto a la persona adecuada, en vez de adecuar el puesto a

las capacidades de la persona.

ELABORACIÓN:

Una comisión integrada por un asesor jurídico, un representante sindical, un

supervisor, un jefe de servicio y un miembro del personal debe realizar el estudio.

VENTAJAS:

Delimita funciones y responsabilidades

Permite una remuneración más justa

Contribuye a una mejor selección de personal

Asegura una mejor planeación y distribución de personal

Permite mejorar los sistemas de trabajo

Actúa como instrumento de información en los programas de orientación e

introducción al puesto.

Para elaborar un análisis de puestos es necesario aplicar el método científico. Los

aspectos que hay que tener en cuenta en la investigación son:

Habilidad y capacidad mental que el puesto requiere

Esfuerzo físico necesario

Responsabilidad y salud mental

Condiciones de trabajo

Riesgos de trabajo

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

DEFINICIÓN:

Es el documento en el que se consignan las funciones, relaciones, jerarquías,

requisitos, y percepciones referentes al puesto. La descripción de puestos tiene en la

actualidad una importancia distinta a la que tiene en el modelo neoclásico que la

originó.

Aspectos necesarios para describir un puesto:

Título del puesto

Ubicación

Especificación de funciones y actividades

Jerarquías de puesto

Requisitos para ocupar el puesto

Habilidad y destreza necesarias

Capacidad física apropiada para el puesto

Capacidad mental

Responsabilidad

Condiciones de trabajo

Percepciones referentes al puesto expresadas en dinero.

VALUACION DE PUESTOS

DEFINICIÓN:

La valuación de puestos consiste en determinar el valor de cada puesto para

establecer diferencias en las percepciones.

FUNCIÓN:

La función de la valuación de puestos es de manera primordial el manejo racional de

los recursos financieros de la organización.

DESVENTAJAS:

La delimitación de funciones y el valor de estas dependen de las posibilidades

económicas de la empresa.

ELABORACIÓN:

Interviene una comisión integrada por un asesor jurídico, un representante sindical,

un jefe de departamento y un miembro del personal que ocupa el puesto de que se

trata.

METODOS:

Los más usuales son: por grados, por series, por comparación y por puntos. Para

valuar puestos se clasifican las funciones, se asignan valores a las actividades, y a la

suma determina el valor del puesto. Aspectos que se consideran al valuar puestos:

Grado de complejidad de las funciones y actividades.

Preparación y experiencia de las funciones y actividades.

Preparación y experiencia para el puesto.

Habilidad y destrezas que se requieren.

Esfuerzo necesario.

Riesgos de trabajo.

Condiciones laborales.

Nivel de autoridad inherente al puesto.

Puestos similares y percepciones económicas.

II. INTEGRACIÓN:

Es la tercera etapa del proceso administrativo, e incluye desde el reclutamiento de

recursos humanos y materiales, pasando por la selección, hasta la capacitación para

la productividad.

a. Concepto:

La integración es la etapa encargada de optimizar los recursos tanto humanos,

técnicos y financieros para la ejecución del plan.

b. Técnicas de integración:

TÉCNICA RECURSOS HUMANOS RECURSOS MATERIALES

RECLUTAMIENTO Reunir información sobre los candidatos idóneos

Reunir información sobre costos , existencia y calidad

SELECCIÓN Escoger al más capacitado por medio de pruebas , entrevistas y observación

Escoger los más adecuados por medio de pruebas, experiencia y demostración de calidad

INTRODUCCIÓN Por medio de la enseñanza en servicio

Por medio de mantenimiento , renovación y sustitución

c.- PRINCIPIOS DE LA INTEGRACIÓN

En la teoría general de la administración se han identificado como principios de la

integración, los siguientes:

a. Del propósito. La integración procura asegurar que las funciones de la empresa

sean realizadas por personal capacitado.

b. De la selección. De la selección apropiada de recursos depende calidad de

servicio que se preste.

c. De la definición de puestos. A mayor precisión de los puestos, mejores

parámetros para la selección de candidatos ideales.

d. De la selección. Se debe seleccionar a la persona adecuada para el puesto, no

adecuar al puesto a la persona.

e. Del conocimiento. El individuo es capaz de asumir cualquier función, siempre y

cuando se le desarrolle para ella.

f. De los recursos materiales. El mantenimiento y la conservación de los recursos

materiales, permiten un mejor aprovechamiento.

DIRECCIÓN

Dirigir es guiar, orientar, conducir, encaminar, llevar al logro de objetivos. Dirigir

implica tomar decisiones, mando y liderazgo. El liderazgo es una característica de las

organizaciones humanas. La dirección y el liderazgo son los aspectos más humanos

de las funciones administrativas son el proceso interpersonal por el cual los

subordinados comprenden los objetivos de la organización y contribuyen a su logro.

Existen varias teorías para apoyar la dirección alguna de las más conocidas se

resumen a continuación.

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO

Teoría “X” (administrador déspota)

Teoría “Y” (administrador tolerante)

Las teorías X y Y de McGregor tiene muchas interrogantes por resolver, los

administradores se dan cuenta que no es tan simple como comparar extremos al

dirigir a personas. En realidad al final lo que se busca es el esfuerzo pleno de sus

empleados.

TEORÍA DE LOS RASGOS DE PERSONALIDAD

Según esta teoría, es el líder aquella persona que presenta entre otras, llas siguientes

características personales:

Energía

Autoconfianza

Agresividad

Entusiasmo

Cooperación

Iniciativa

Creatividad

LIDERAZGO

El liderazgo se define generalmente como una influencia, se describe también como

un proceso, como un arte que implica la influencia para hacer que las personas se

esfuercen voluntariamente hacia el logro de las metas del grupo.

El liderazgo es guiar, conducir, dirigir y preceder. El líder actúa para ayudar a un

grupo para lograr sus objetivos mediante la aplicación máxima de sus capacidades,

no se detiene detrás del grupo, se pone al frente inspirando.

COMUNICACIÓN

La comunicación es un proceso al interior de la persona que inicia con un emisor; de

esta forma, el que emite un mensaje se percibe, percibe en ambiente exterior, realiza

una valoración señala un receptor y transmite el mensaje.

Las diferentes teorías de la administración reconocen la importancia de la

comunicación para enfrentar con eficiencia los problemas de las organizaciones. La

comunicación administrativa adopta formas que pueden ser sencillas o complejas, los

fines hacia los cuales se orienta la comunicación en las empresas pueden resumirse

de la siguiente forma:

Retroalimentar el sistema administrativo

Promover conductas cooperativas

Lograr la eficiencia

Ejercer la dirección

Al comunicarse, es importante tomar en cuenta los elementos básicos que son:

Emisor. Considerado como la fuente de la información.

Transmisor. Que consiste en un método, un instrumento o una persona cuyo

propósito es transmitir la información.

Receptor. Es a quien se dirige la información.

CONTROL

S valorar los resultados de la ejecución de los planes lo cual se hace por medio de los

sistemas, métodos y medios de control; es detectar oportunamente desviaciones en la

acción y aplicar medidas oportunas para corregirlas.

Sistemas de control:

Supervisión: permite apreciar directamente el resultado de la ejecución y

apoya el desarrollo del personal.

Evaluación: proceso sistémico de medición y comparación de resultados en

relación con los objetivos. Es constante, dinámico y permanente

BIBLIOGRAFÍA

BALDERAS, Maria de La Luz. Administración de los servicios de enfermería. Mc. Graw Hill. Cuarta edición.

CHIAVENATO Idalberto. Introducción a la Teoría General de Administración. Ed. Mc Graw Hill Interamericana.

FAYOL Henry, Taylor Frederick Winslow, Lender Herman Hitz. Principios de la administración científica: Administración industrial y general. Editorial El Ateneo.

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RENATA VIRGINIAGONSALEZ G. , Gerencia del cuidado (2007)

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