ADMINISTRACIÓN ITema I

Administración en un entorno dinámico Competencias gerenciales – Organización - Proceso

administrativo Administración - Niveles gerenciales – Tipos de gerentes

Competencias: son el conjunto de habilidades, destrezas, conocimientos, comportamientos, actitudes que posee una persona en el desempeño de una actividad, profesión u oficio.

Competencias gerenciales: son los (conjunto de:) conocimientos, habilidades, destrezas, comportamientos, y actitudes que debe poseer un gerente para realizar con efectividad sus tareas en los puestos que desempeñe en determinada organización.

Investigación realizada en los Estados Unidos de Norteamérica, reflejó que las competencias que están presentes (poseen) en los gerentes de éxito son: Competencia para la comunicación – Competencia para el trabajo en equipo – Competencia Multicultural – Competencia para la acción estratégica – Competencia para la planeación y gestión y competencia para la auto-administración.Administración I - Tema I: Administración en un entorno dinámico/ Prof. Miguel A, Puente H.

Competencias gerencialesPresentes en los gerentes de éxito

Competencia para la comunicación: es la capacidad que debe tener un gerente para transferir e intercambiar informaciones con verdadera efectividad y se puedan entender, en propósito de motivar y persuadir al personal en la consecución de las metas de la organización.

Sus dimensiones o vías incluyen:Comunicación informalComunicación formalLa negociación

Competencia para la planeación y gestión: comprende determinar y decidir cuáles tareas se deben desempeñar, cómo se harán, asignar los recursos que permitan su desempeño y, después, supervisar su avance para asegurarse de que sean realizadas.

Sus dimensiones o vías incluyen:Acopio de información, análisis y solución de problemasPlaneación y organización de proyectosAdministración del tiempoElaboración de presupuestos y administración financiera

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Competencias gerencialesPresentes en los gerentes de éxito

Competencia para al trabajo en equipo: es la capacidad que desarrollan un grupo pequeño de personas cuando realizan tareas de un trabajo coordinado, en las que en su conjunto, son responsables de los resultados. El gerente o líder, debe fomentar un entorno de apoyo, propiciar el respeto recíproco y motivar el desempeño y reconocer, elogiar y recompensar los pequeños triunfos y los grandes éxitos.

Sus dimensiones o vías incluyen:Diseño de equiposCreación de un entorno de apoyoAdministración de la dinámica del equipo

Competencia para la acción estratégica: significa conocer la misión general y los valores que sustenta la organización y en garantizar que las acciones de los empleados coincidan con ellos.

Sus dimensiones o vías incluyen:Conocimiento de la industriaConocimiento de la organizaciónEmprender acciones estratégicas

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Competencias gerencialesPresentes en los gerentes de éxito

Competencia multicultural: es la capacidad de conocer, comprender, asimilar y responder a las diversas cuestiones políticas, culturales y económicas que se presentan en distintos países. Es además, la capacidad de adaptarse en el desempeño de sus labores gerenciales en un país de cultura diferentes a su cultura originaria.

Sus dimensiones o vías incluyen:Conocimiento y comprensión de diversas culturasApertura y sensibilidad culturales

Competencia para la auto-administración: se refiere a que usted se encarga de su propio desarrollo y asume la responsabilidad de su vida en el trabajo y fuera de él.

Sus dimensiones o vías incluyen:Integridad y cultura éticaÍmpetu y entrega personalesEquilibrio de la vida laboral y personalConciencia de sí mismo y desarrollo

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Organización – Gerente – Administración

Una organización es: un grupo formal y coordinado de personas, el cual opera para alcanzar metas específicas.

Un gerente es: la persona dentro de la organización que tiene la responsabilidad de planear, organizar, dirigir y controlar la asignación de recursos humanos, materiales, financieros, tecnológicos y de información con el propósito de alcanzar las metas de la organización.

Administrar:

La acción de administrar: implica tomar las decisiones que guiarán a la organización por las etapas de planeación, organización, dirección y control en interés de alcanzar las metas previamente establecidas.

Administración de una unidad, un programa, proyecto, departamento u organización: significa tomar las decisiones pertinentes para alcanzar las metas en base a la planeación, organización, dirección y el control.

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Control Organización

Dirección

Planeación

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El proceso administrativo: es el proceso sistemático que se concentra en el administrador o gerente, y en las funciones básicas de la administración.

Planeación: determinar las metas de la organización y los medios para alcanzarlas. Organización: organizar los recursos y determinar dónde se tomarán las decisiones. Dirección: motivar al personal para el desempeño de tareas para alcanzar las metas. Control: monitorear el desempeño permanentemente y aplicar acciones correctivas.

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El proceso administrativo: surgió a finales del siglo XIX e inicio del siglo XX; se Identifica al industrial francés Henri Fayol como su principal precursor. Fayol afirmaba que su éxito como administrador se debía a los métodos que empleaba más que a sus cualidades personales. A diferencia de otros tradicionalistas, Fayol hacia hincapié en la estructura y los procesos formales.

Niveles gerenciales básicos de administración Y

Tipos de gerentes

Alta Gerencia

OGerencia

Estratégica

Gerencia media,

Funcional o táctica

Gerencia operativa O

Primera línea

Niveles gerenciales

Alta gerencia o gerencia estratégica

Gerencia media, funcional o táctica

Gerencia operativa o de Primera línea

Tipos de gerentes

Alto gerente o gerente estratégico

Gerente medio, funcional o táctico

Gerente operativo o de Primera línea

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La alta gerencia o gerencia estratégica: es la gerencia que se encuentra en la cúspide de la pirámide y tiene la responsabilidad de la administración general de la organización, de formular el plan formal y establecer la planeación estratégica. La alta gerencia es encarnada por el principal ejecutivo de la organización.

Los altos directivos o altos gerentes son ejecutivos senior, mejor conocidos como administradores estratégicos se centran en los aspectos conceptuales y estrategias de largo plazo.

Importancia a la supervivencia – crecimiento – eficiencia

Dirección general – formulación estrategias – fijar objetivos

Llevan el liderazgo de la organización y relaciones externas

Los gerentes de nivel alto pasan la mayor parte de su jornada planeando y dirigiendo. Gran parte de su tiempo lo dedican a relacionarse con personas importantes de organizaciones externas.

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Gerencia media, funcional o táctica se encuentra en el nivel medio de la pirámide, allí se sitúan los llamados gerentes tácticos o funcionales con la responsabilidad establecer enlace entre la alta gerencia y la gerencia operativa y de implementar objetivos congruentes con las metas de la alta dirección y traducirlos a las metas y planes específicos que implementarán los gerentes operativos o de primera línea.

Gerencia operativa o de primera línea es la que trabaja directamente con el personal que produce los bienes y servicios. El responsable de este nivel gerencial es el gerente operativo llamado también gerente de primera línea.