Adetem - Les communaut©s de pratique

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    Business

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La communauté de pratiques partage avec les autres types de communautés des traits communs (réseau humain, partage d’informations, importance des échanges et de la communication) mais poursuit une logique propre axée sur la mutualisation de connaissances et la résolution de problèmes. De nouvelles plates-formes technologiques collaboratives permettent à ces communautés de pratiques de prospérer en donnant la possibilité à leurs membres de partager 4 types d’informations que ne gèrent pas les systèmes d’information traditionnels : les idées, les questions, les problèmes et les compliments. Pour les entreprises, les associations, les administrations, il est aujourd’hui possible d’intensifier les échanges, de développer les coopérations, d'accélérer les changements, de construire des organisations agiles en mettant en œuvre ces plates-formes technologiques et en organisant des communautés de pratiques.

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  • 1. COMMUNAUTSPRATIQUES & de MARKETINGConfrence Adetem du 5 octobre 2010

2. Marc Leprat marc@marketingdurespect.com 06 60 47 55 07 Expert en Marketing 2.0, Consultant, formateur 3. Les marques et les communauts de pratique Le Marketing dans son nouvel environnement 2.0.Pourquoi investir ces communauts ?4 rgles de base pour investir ...Quelques exemples3 4. Marketing 2.0 5. Marketing 2.0Culture Marketing Culture Culture TechnologiqueEditorialeCulture Internet Culture Mtier Culture Secteur ActivitCulture Business 6. culture technologique 7. Le Web 2.0 relie les individus8 8. diffusionseal rv ci ic soesAdapt dune ide de Fred Cavazza Photo : http://www.bhophoto.com / 9. culture internet 10. I am powerful! http://www.ickr.com/photos/cpieters/3279436416/ 12 11. Les outils du Web 2.0 site, forum, blog, microbloging, rzo socio The whuffie factor (Tara Hunt)13 12. culture business & marketing 13. 25 M dutilisateurs aumonde55 Mdutilisateurs au monde2,5 M en France1 M en France Janvier 201015 14. Janvier 2010450 M dutilisateursau monde105 M dutilisateurs aumonde 15 M dutilisateurs en France ! Objectif 2013 : 1Md 1 tweet sur 5 concerne une marquehttp://www.sysomos.com/insidetwitter/geography/http://wearesocial.fr/blog/2009/09/19-des- 16 conversations-sur-twitter-concernent-une-marque/ 15. 6 degrs de sparation17 16. Intrt pour les rseaux sociaux Confiance des consommateurs dans unepublicit selon le canal utilisSource : Nielsen, avril 2009 18http://blog.nielsen.com/nielsenwire/consumer/global-advertising-consumers-trust-real-friends-and-virtual-strangers-the-most 17. Etude Wetpaint/Altimeter (2009) Classication des entreprises US selon le niveau dengagementavec leurs cibles sur les rseaux sociauxEngagement moyen +Engagement fortEngagement faibleEngagement moyen - Source : tude Engagement db, july 2009 18. Etude Wetpaint/Altimeter (2009) Corrlation tablie entre les rsultats financiers et lengagement des marques avec leurs communautsEngagement fortSource : tude Engagement db, july 2009 19. Pourquoi les marques doivent investir les communauts de pratique ? 20. None of us is smart as all of us. 21. Relation positive avec ses cibles 22. Prempter la meilleure place ! 23. 4 rgles de base pour investir les communauts de pratique ... 24. Choisir un territoire lgitime 25. Assurer uneanimation permanente 26. Favoriser la prise de parole (communication transversale) 27. Favoriser les rencontres relles 28. Quelques exemples CML Earthby NOVARTIS SAP Community Networkby SAP Entrepreneur commons Academyby MELCION, CHASSAGNE & Associs 29. Merci de votre attentionmarc@marketingdurespect.com