ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ ТЦ НА ОСНОВЕ ТЕХНОЛОГИИ iBEACON ОТ APPLE

Современные мобильные технологии позволяют не только определить количество посетителей торговых центров, но и понять маршрутную карту каждого посетителя, его предпочтения, предсказать поведение и многое другое. !

Это позволяет торговым центрам повысить ценность своих площадей, обеспечив арендаторов дополнительными услугами и информацией: • статистика по частоте уникальных и повторных

посещений; • соц. дем. профиль конкретного покупателя; • маркетинговые акции для разных типов покупателей; • направление дополнительного потока покупателей в

определенные магазины. !

В целом для Торгового Центра это дает возможность повышения лояльности покупателей.

Новая технология iBeacon работает на основе миниатюрных датчиков, которые отправляют сигналы по технологии Bluetooth Low Energy. Как только пользователь входит в зону действия маячков iBeacon, смартфон “ловит” сигнал в радиусе от 10см до 50м и отображает на экране устройства заранее заданную информацию.

Таким образом iBeacon может взаимодействовать с приложениями в телефоне и с высокой точностью определять место нахождения пользователя.

Маячок практически не расходует батарейку, крепится к любой поверхности.

В розничной сети Macy’s: Herald Square в Нью-Йорке и Union Square в Сан-Франциско. При входе в магазин клиентов приветствует система, сообщает информацию про скидки и спецпредложения. Узнать больше =>

Одним из первопроходцев стала американская Major League Baseball, оборудовав свои стадионы маячками iBeacon. Узнать больше =>

Fluwel’s Tulpenland станет первым в Европе парком, использующим технологию iBeacon, и планирует привлечь больше посетителей с помощью мобильного гида. Узнать больше =>

В начале апреля Getsy в партнерстве с сетью книжных Республика запустили пилотный проект на основе iBeacon в центральном магазине на 1-й Тверской-Ямской, 10 Узнать больше =>

Первые кейсы в США, Европе и России

➡ Реализация программ лояльности ➡ Проведение акций и конкурсов ➡ Отправка персонального и релевантного контента в

нужное время и в нужном месте (информация, специальные предложения, купоны, отзывы, рекламные видео, интерактивное промо, гид по торговому центру, рейтинги и многое другое)

➡ Приветственные и прощальные сообщения ➡ Дополнительное вовлечение через игровые механики в

виде квестов по торговому центру ➡ Трекинг перемещения покупателей по ТЦ, выявление

мало посещаемых зон, определение выигрышных маршрутов

Возможности для представителей торговых центров и магазинов

➡ Поиск нужного магазина или кафе и построение маршрута следования к нему

➡ Поиск нужного товара из каталога по названию или ключевому слову, создание списка покупок

➡ Получение персонального и релевантного контента в нужное время и в нужном месте

(информация, специальные предложения, купоны, отзывы, рекламные видео, интерактивное промо, гид по торговому центру, рейтинги и многое другое)

➡ Дополнительное вовлечение через игровые механики в виде квестов по торговому центру

➡ Развлечение детей ➡ Участие в программе лояльности

Возможности для посетителей при посещении торговых центров

➡ Получение информации о проводимых конкурсах и акциях в Торговых Центрах

➡ Поиск нужного магазина, получение полной информации про него (время работы, контакты и так далее)

➡ Просмотр расписания кинотеатра ТЦ ➡ Онлайн бронирование билетов в кинотеатр ТЦ ➡ Онлайн бронирование посещения детской комнаты ➡ Возможность заранее составить список покупок ➡ Построение маршрута следования до ТЦ на

общественном транспорте ➡ Трекинг свободных мест на парковке

Возможности для посетителей вне торговых центров

Списание баллов: 1 балл = 1 рубль. Накопленные баллы конвертируются в бесплатные услуги - парковка, купоны на фуд-корт, скидочные купоны и так далее. !

Точка выдачи купонов расположена на стойке информации ТЦ.

Начисление баллов: • За каждое посещение ТЦ. • За каждый полный час в ТЦ. • За каждое посещение магазинов (за конкретный

магазин может быть начислено больше баллов по инициативе ТЦ).

• За совершение покупки на более 1 000, 3 000 и 5 000 рублей, а так же особой группы товаров.

Пример работы программы лояльности

Мобильное приложение

Состав комплекса iBeacon

Серверная часть (личный кабинеты арендаторов, администрации ТЦ, покупателей)

Маяки iBeacon

sales@addinapp.ru +7 (495) 649 47 70 www.addinapp.ru

Спецпроекты в мобильных приложениях

Мобильная медийная реклама

Продвижение мобильных приложений