AdWords

•

Indhold

• Introduktion til Adwords

• Budgettering

• Keywords

• Landingpages

• Best practice

• Gode råd

• Marketingtragten

• Case: Maconomy

•

•

Budgettering

• Auktionsreguleret

• Des flere der byder ind på et ord, det flere penge skal man give for at opnå en god placering

•

Google keyword generator – ex. ”Sommerferie”

https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

KonkurrencenHvor mange annoncører har lagt bud ind på ordet?

EfterspørgselHvor mange brugere søger på ordet?

LandingpagesLeadoptimering

http://www.marketbright.com/pages/start/landing-pages-101-whitepaper/index.html?Campaign_Id=15061&Activity_Id=15621

•

En introduktion

Hvad er en landing page?

• En landingpage er en leadopsamlingsside som brugeren kommer til, ved at klikke på en annonce eller et søgeresultatlink.

• En landingpage vil typisk vise indhold som logisk følger den annonce eller link som leder hen til den

Hvorfor landing pages?

• Målrettet kommunikation. I stedet for at sende brugerne til forsiden af dit website, hvor de skal starte forfra med deres søgning

• En måde at optimere design og indhold – teste hvad, der fungerer og hvad, der ikke fungerer

• Maksimere konverteringsrater

•

Fordi Google siger det…

AdBot-Google

• Undersøger keywords i landingpages kontra søgeord in din annonce, for at se om de korresponderer. Des højere korrespondance, des højere score.

• Denne score, der kan ses som kvalitetsscore, booster din ranking og derved kan din annonce ranke højere end dem, der bruger flere penge på sin annonce, ved at optimere på søgeord.

• Landing pages hvor søgeord matcher, har en gennemsnitlig konverteringsrate på næsten 10 procent.

• Landing pages hvor søgeord matcher 100%, har en gennemsnitlig konverteringsrate på rundt 12 procent.

•

B2B Landing pages

• For B2B er et købsbeslutningen mere kompleks, med flere (niveauer af) beslutningstagere. Den første kontakt er ikke nødvendigvis taget af den, der besidder endelig beslutningsdygtighed, men kan have rolle at være ren informationsindsamler.

• Købsbeslutningen for B2B er derudover mere kritisk, da den ofte involverer større investeringer, fx. køb af nyt finanssystem.

• For B2B salg er landingpages ofte den første interaktion med virksomheden og konverteringsraten på landingpages er derved meget essentiel.

•

B2C Landing pages

• For B2C er en landingpage designet til at identificere leadet og gennemføre salg i én transaktion. For B2C er det oftest snak om én beslutningstager.

• Målet for landingpages for B2C er å identificere leadet, konvertere og gennemføre salg.

•

Best practice for whitepaper landingpage

http://www.marketbright.com/pages/start/landing-pages-101-whitepaper/index.html?Campaign_Id=15061&Activity_Id=15621

1 2

Landing page med form

Download page

E-mail

•

7 gode råd til landingpages

1. Continue the information scent trail

2. Design for Web-induced Attention Deficit Disorder

3. Ingen navigation

4. Begræns antal udfyldningsfelter

5. Det rigtige tilbud til den rigtige målgruppe

6. Test ideer og kanaler

7. Udnyt kvitteringssiden

http://www.marketbright.com/brochures/landing-pages-101.pdf

•

1. Continue the information scent trail

• At følge brugernes søgemønstre er en videnskab i sig selv. ”The information scent trail” henviser til, at brugere følger en instinktiv ”sporings mekanisme”, der stammer fra den tid vi alle sammen skulle jagte mad.

• Teorien går på, at vi som mennesker hele tiden vurderer, hvilken ”vej” vi skal gå for at finde den information der har størst værdi for os, ved at vurdere de små spor vi finder – ligesom en sporhund.

• Dette betyder, at vi skal skabe en ”brødkrummesti” som vores leads kan følge, med relevant og målrettet kommunikation

http://www.marketbright.com/brochures/landing-pages-101.pdf

•

2. Design for Web-induced Attention Deficit Disorder

• Folks fokus holder ikke særligt længe ad gangen på nettet (8 sekunder pr. side), så sørg for at holde fokus på det væsentlige

• Hold alt (det vigtige) over scroll

• Tekst i punktopstilling

• Klar, tydeligt sprog

•

3. Ingen navigation

• Det er fristende at placere navigation og links til andre produkter – men: Lad være!

• Man har begrænset tid til at fortælle budskabet, så hold budskabet skarpt og fokuseret

• Des færre elementer des nemmere er det at teste effektiviteten for landingpagen

• Vær obs. på at ikke overskride grænsen mellem landingpage og microsite

• Et microsite har flere elementer og mere navigation – formålet her dog at skabe opmærksomhed, ikke konvertering.

•

4. Begræns antal udfyldningsfelter

• Undgå at afskrække leads med for mange spørgsmål

• Bed gradvis om flere oplysninger i takt med brugerens interaktion

• Opdel evt. skema i to dele• Navn, e-mail (evt. Branche, stilling, antal ansatte)

• Stilling, antal ansatte etc.

• Anvend forskellige leadforms til forskellige formål/ produkter

• Gør det nemmere at spore hvor leadet kommer fra og kvalificerer dermed den opfølgende kontakt

• Bed ikke om leadet for tidligt

• Des tidligere i beslutningsprocessen, des færre informationer kan vi forvente at brugeren vil afgive

•

5. Det rigtige tilbud til den rigtige målgruppe

• ”3 gode grunde til at vælge…”

•

6. Test ideer og kanaler

• Test Your ideas

• Basis A/B testing eller multivariant testing

• Hvilken grafik fungerer bedst?

• Hvilket skema fungerer bedst?

• Hvilken knap fungerer bedst?

• Test Your channels

• Direct mail vs. E-mail

• Banner ads vs. Pay-per-click

• Google vs. Yahoo vs. MSN

•

7. Take advantage of ”thank you” page

• Hjælp brugeren videre

• Almindelig navigation – åbn op for resten af sitet

• Lok med flere tilbud

• Call- to actions

• ”Recommodation-engines”

• Andre der har købt dette produkt, har også købt…

•

Lead scoring

• http://www.marketbright.com/brochures/lead_scoring_101.pdf

•

Marketingtragten

Behovserkendelse

Markedsscanning

Kvalificering

Valg

Forretningsudfordring

Informationsbehov vs. Beslutningsdygtighed

Adwords

Adwords

Adwords

Adwords

Adwords

Case

Maconomy

•

Opgaven

•

The Proces

• Run AdWords campaign in English on maconomy.com targeting all relevant geographies (DK, SE, NO, US, UK, NL, DE, RUS, POL, HUN, CZ). Most concepts and all collatreal are in English.

• Begin by focusing on phase 2 - “Problem solving”, where the pilot showed most searches.

• Learn and gather learnings continuously.

• After 4 months, evaluate results and decide whether to broaden campaigns to other phases (prioritized: 3, 1, 4, 5).

• Evaluate existing collateral and identify new offers.

• Option: Roll-out localized versions in local languages one by one, i.e. if some countries get too few local leads, or a country wishes for a localized version.

•

The marketing funnel

Need recognition

Scanning the market

Qualifying vendors

Bying

Search for solutions

Informationsbehov - Beslutningsdygtighed

Adwords

Adwords

Adwords

Adwords

Adwords

•

Focus on Phase 2 - Searching for solutions

Need recognition

Scanning the market

Qualifying vendors

Bying

Search for solutions

Informationsbehov - Beslutningsdygtighed

Adwords

Adwords

Adwords

Adwords

Adwords

•

Search behavior - phases

Phase 1 keywords: Management, Leadership, Operation, Profitability, Growth, Retention, Optimization ...Need: Calculators, Articles, White papers, Conferences ...

Phase 2 keywords: Accounting, Business Solution, Planning, Project management, Resource/production planning ...Needs: White Papers, Solution Briefs, Analyses, Workshops ...

Phase 3 keywords: Financials, time sheet, project management software/solution, Business Intelligence solution ...Need: Buying Guides, Brochures, Demos, Live Demos, Seminars ...

Phase 4 keywords: Product categoriesNeed: Proofs, Testimonials, Cases, Trials, Quotes ...

Phase 5 keywords: Vendors, offices, address, contactNeed: Ease of contact

•

Existing collateral

Phase 1 – need recognition: “I have a business issue that I need to address. How do I do?”

Phase 2 – Solution seeking. “I know the kind of solution I need, but

Phase 3 – Market scanning: “What vendors exist in this market place that can satisfy my needs?”

Phase 4 – Vendor selection: “Creating the short list for final recommendation. Which one do we choose?”

Phase 5 - transaction

ERP/General PBO Solutions Utilization Calculator MCA White Paper Interview with Nils

Marstrand

Resource Optimization White paper

Pricing Mgmt White Paper Compensation Mgmt

White Paper Case stories

Info packs – complete Agency Solution Brochure Consulting Solution

Brochure Audit & Tax Consulting

Brochure PR Consulting Brochure Research Solution

Brochure Nucleus ROI Report (Forrester Reports)

(Forrester reports) Statement of direction References Nucleus ROI Report Rambøll Case Ridge & Partners case LG & F Case

Financials management Sarbanes Oxley White Paper

Pricing Mgmt White Paper Landing page Leo Burnett Case

Financials Brochure & Product Sheet

(Demos)

Leo Burnett Case

Time registration Utilization Calculator

Time Sheet Brochure & Product Sheet

Project management Landing Page

Project Management Brochure & Product Sheet

Traffic Product Sheet Demos

Resource planning Utilization Calculator MCA White Paper

Resource Optimization White Paper

CRP White Papers (I & II) Landing Page Technia case

People Planner Demo, Guided Tour & Brochure

Interview with David Hofferbach

(Interview with David Hofferbach)

Business Intelligence BI White Papers (What and How)

Analytix Brochure & Product Sheet

Customer Relationship Management

- CRM Product Sheet - CRM Demo

Human Resource Management Compensation Mgmt White Paper

HR Product Sheet

Very difficult to find ways of contact

No functioning partner directory

•

Phase 2 Ad Groups

•

Ad Examples

Maconomy

•

•

•

•

•

•

•

•

•

iFrame

•

•

Budget suggestion: Click buys

• Clicks buy: 8-10.000 kr. /month

• CPC: 8-12 kr.

• Estimated conversion rate: 15-25%

• Estimated volume of leads: 100-300 /month

• Estimated CPL: 30-80 kr.

• + development and maintenance costs

Maconomy

•

Budget estimate:Development & maintenance

• Campaign concept for AdWords and web adjustments (including consultancy

and project management):

• Design of landingpages/quick fixes:

• Slicing of graphics/ preparation for implementation :

• Implementation of the campaign in AdWords:

• Evaluation, monitoring and optimization (1st month): • Price based on 2 x 3 hours/week plus project management

• Monitoring of the campaign (the following months): • Price based on 2 hours/week plus project management

• This budget is based on an Anglophonic campaign and does not include: text for new landing pages and translations of AdWords/landingpages to

other languages.

60.000 kr.15.000 kr. 9.800 kr. 6.500 kr.30.000 kr.

15.000 kr.

•

To-do - Maconomy

• Implement quick-fixes on existing pages

• Build new “contact us” page

• Build landing pages, send URL’s to Magnetix

• Create confirmation pages

• Implement Google Sales Tracking on confirmation pages

• Register Magnetx as administrator in Google Analytics account

• Set-up Google Web Optimizer for maconomy.com

• Create call-to-action pages for PDF collateral

• Set up lead distribution mechanisms (CRM)

• Collect feed back from sales organizations

Maconomy

•

To do - Magnetix

• Implement all ads in phase 2 campaign

• Write texts for selected landing pages

• Generate Google Sales Tracking scripts

• Monitor, evaluate and optimize campaign

• Report monthly to Maconomy about efficiency

• Option: Develop e-mail communications for lead follow-up

• Option: Write copy for more landing pages

Maconomy