WELL-BEING AND PERFORMANCE

Accor Services Bulgaria

Девети Уикенд на HR екипите в България

27-29 юни 2008

2

Accor Services: един уникален бизнес

Accor Services проектира, разработва и управлява иновативни решения за мотивиране, задържане и създаване на лоялни и дългосрочни отношения с Вашите служители, партньори и клиенти.

Улеснявайки ежедневния живот и подобрявайки благосъстоянието на служителя, Accor Services помога на своите корпоративни клиенти и публични институции да подобрят постижения си, чрез нашите лесни за употреба продукти: ваучери на храна и хранителни продукти, грижи за децата, грижи за бита, продукти за свободното време, ваучери за подарък, програми за поощряване на служители и пъртньори.

Оператор №1 в издаването на ваучери за услуги

Какво правим?

Кои сме ние?

3

Глобално присъствие и лидерски позиции

Основни показатели

30 000 000 потребителя

430 000 корпоративни клиента

1 000 000 търговски обекта

40 държави на 5 континента

€ 9,978 млрд. оборот2 млрд. транзакции4 600 служителя

4

Бизнес модел на ваучерната система

Ключ за успеха: Едно « win-win » решение за всички участнициПравителство и държавни служители, корпоративни клиенти,

служители и граждани, търговски партньори.

Търговска мрежа1 000 000 търговски обекта

Служители, партньори, клиенти

23 000 000 потребителя

Заявка за осребряване Разработва, управлява и

осигурява решенията

Разпределение към потребителите

Използване на услугата

Корпоративни клиенти370,000 компании и публични

институции

ОсребряванеЗаплащане

по банков път

5

Продукти от три групи в България

Социални придобивки (храна и хранителни продукти)

• Икономично• Удобно• Модерно• Сигурно• Мотивиращо• Бърз ефект

За Вашите служители, клиенти

и партньори

Решение, които предоставя множество

възможности за удовлетворяване,

мотивиране и създаване на лоялни

отношения

Социални придобивки

Награди, бонуси и подаръци

Управление на средства

Имате задължение по Наредба 11 на

МТСП и МЗ

• Спестете разходи• Осигурете избор• Икономично• Удобно• Сигурно• Модерно

6

5-те механизма на растеж

Степен на проникване на

пазара

Разширяване на

продуктовата гама

Международно разгръщане

Стартиране в нови

държави

Органичен растеж

Придобиване

Външен растеж

7

Разширяване на продуктовата гама, използвайки настоящия бизнес модел

3 групи35 продукта

3 групи50 продукта

1 група2 продукта

Corporatecustomers

340 000 companies and public institutions

Service providers

1 million affiliates

Employees (beneficiaries)

21 million users

Corporatecustomers

340 000 companies and public institutions

Service providers

1 million affiliates

Employees (beneficiaries)

21 million users

CorporatecustomersService

providers

Employees (beneficiaries)

19901990 20002000 20102010

8

Стартиране в нови държави

19951995 20200707 20102010

22 държави 40 държави 45 държави

5 държави пред стартиране

Corporatecustomers

340 000 companies and public institutions

Service providers

1 million affiliates

Employees (beneficiaries)

21 million users

Corporatecustomers

340 000 companies and public institutions

Service providers

1 million affiliates

Employees (beneficiaries)

21 million users

CorporatecustomersService

providers

Employees (beneficiaries)

9

Външен растеж

Придобиване на пазарен дял- Commuter check USA- 2006 (Transport vouchers)- Stimula France- 2006 (Gift vouchers)- Kadeos France – 2006 (Gift vouchers)- Autocupón Mexico – 2007 (Gasoline card)- Intercheque Incentives SA Pty South Africa – 2007 (Gift voucher)- SurfGold Asia – 2007 (Loyalty and rewards)- Tintelingen Nederlands – 2007 (Gift vouchers)- In-Action Scandinavia Sweden – 2007 (Wellness products and services)

Придобиване на нови експертиза и “ноу-хау”- Wired Commute USA- 2005 (Transport vouchers)- Delicard Finland (Gift vouchers)- Prepay Technologies Ltd UK – 2007 (Prepaid cards)

Партньорства - Caisse d’épargne- Europ Assistance

10

Заключение

No. 1 в света по пазарен дял и печалба Пионерски дух: иновативни продукти, отворени към

нови пазари и технологии Уникални умения Международно присъствие чрез локално опериране Висок потенциал за растеж

Стратегически бизнес на Accor Group