Office 365 hur kommer du dit – på riktigt Magnus Björk Altitude 365.
Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni...
Transcript of Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni...
![Page 1: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/1.jpg)
Acceptans på riktigt
Dataföreningen Kompetens
13 juni 2016
![Page 2: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/4.jpg)
VERKSAMHET
LEVERANTÖRER
![Page 5: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/5.jpg)
Defining Quality
Otroligt detaljrika miljöer
Upplev händelserna
Multiplayer-spel för mellan 1 till 40 personer
Välj mellan att strida för Rebellerna eller Imperiet
Bli Darth Vader
![Page 6: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/6.jpg)
Acceptans förr och nu
Förr Nu
Kan vi sätta i produktion?
Beställer vi rätt?
Byggs det rätt?
Kan vi sätta i produktion?
Tar vi hem den tänkta effekten?
![Page 7: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/7.jpg)
Niklas Eriksson / Bulls Press
DU, JAG STRUNTAR I
ATT DEN ÄR 75 METER DJUP!
![Page 8: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/8.jpg)
En modell för acceptans
Acceptans
Definition
Ansvar
Beteende
Effekt
Ansvar
Beteende
![Page 9: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/9.jpg)
Acceptans
Levererat i tid?Rätt kostnad?
Finns allt med?Får vi en nytta?
Kan målgruppen använda?SLA uppfylld?
Överlämning till förvaltning?Utbildning?
…
![Page 10: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/10.jpg)
Faser
Komponenttest Systemtest Acceptanstest
Tid
![Page 11: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/11.jpg)
Perspektiv
Tid
Komponent
System
Acceptans
Komponent
System
Acceptans
![Page 12: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/12.jpg)
någon annansproblem?
delat ansvar,ingens ansvar?
Testledareeller
Produktägare
Individen och teamet
Rollbaserat ansvar Ansvarstagande kultur
![Page 13: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/14.jpg)
Acceptansperspektiv tidigt
Vem?Vad?
Varför?
Testidéer?
Som en kungvill jag ha en vallgrav
för att hålla ute invaderande styrkor
Försöka hoppa över vallgraven Försöka hoppa över med häst Lägga ner en stege och gå över Simma över
Kravmall Exempel
”acceptanskriteria”
![Page 15: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/15.jpg)
Använd användarna
Prototyping Användningstester
ObservationKundlärande (”apprenticeship”)
Intervju
![Page 16: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/16.jpg)
© 2015 Bolt | Peters
![Page 17: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/17.jpg)
Fasen acceptanstest – behöver vi det?
• Brister i tidigare testaktiviteter?
• Nyckelpersoner tillgängliga först nu?
• Osäkerhet, rädsla för fel i produktion?
• En period av lugn istället för ändring/utveckling?
Acceptanstest
Tid
1-3 v
![Page 18: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/18.jpg)
Fasen acceptanstest – behöver vi det?
• Brister i tidigare testaktiviteter?
• Nyckelpersoner tillgängliga först nu?
• Osäkerhet, rädsla för fel i produktion?
• En period av lugn istället för ändring/utveckling?
• Alla berörda system på plats först nu?– Systemintegrationstester
– Flödestester
Acceptanstest
Tid
1-3 v
![Page 19: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/19.jpg)
VERKSAMHET
LEVERANTÖRER
![Page 20: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/20.jpg)
Systemintegration har sina utmaningar
Acceptanstest
Tid
Systemintegration
![Page 21: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/21.jpg)
Leverantörsstyrning
• Avtal
• Arbetssätt
• Samarbete
• Kommunikation
• Nyckeltal
• Ställ krav på leverantörens test
• Ställ krav på leverantörens arbetssätt avseende acceptans
![Page 22: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/22.jpg)
Fira framgångar
![Page 23: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/23.jpg)
“Not everything that can be counted counts.Not everything that counts can be counted.”
- Bruce Cameron, Informal Sociology, 1963
![Page 24: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/24.jpg)
Vad kan vi mäta?
Otroligt detaljrika miljöer
Upplev händelserna
Multiplayer-spel för mellan 1 till 40 personer
Välj mellan att strida för Rebellerna eller Imperiet
Bli Darth Vader
![Page 25: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/25.jpg)
Retrospektiv med fokus på acceptans
![Page 26: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/26.jpg)
“Vi vågade ta bort acceptanstestfasen, och förkortade vår ledtid med nio veckor!”
- Lena Eriksson, enhetschef inom avdelningen för systemförvaltning och systemdrift , UHR, 2015
![Page 27: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/27.jpg)
SUMMERING Ta fram din egen definition av kvalitet
Jobba strukturerat med acceptansDefinition – Ansvar – Beteende – Effekt
Etablera acceptans som perspektiv, ansvarstagande kulturInte begränsad till en specifik roll
Inte begränsad till en specifik fas
Jobba med acceptans redan från kravställning
Ingen acceptans utan riktiga levande slutanvändareAnvändningstest – Prototyping – Demos – Observation – Kundlärande – Intervjuer – Personas
Idag ställs allt hårdare krav på hur du jobbar med acceptans i förhållande till systemintegration
![Page 28: Acceptans på riktigt - dfkompetens.se · Acceptans på riktigt Dataföreningen Kompetens 13 juni 2016. VERKSAMHET LEVERANTÖRER. Defining Quality Otroligt detaljrika miljöer Upplev](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051916/60085cf0942fce22771a8c6e/html5/thumbnails/28.jpg)
Vad tar du med dig?