Gelecekte akıllı telefonları üzerinden daha fazla

alışveriş yapmayı planlayan Türkiye’deki

tüketicilerin oranı globale göre %10 daha fazla

Türkiye’deki tüketiciler, global katılımcılara

kıyasla mobil cihazlardan yapılan alışverişi

daha kolay olarak değerlendiriyor

Türkiye – 2015Global – 2015Global – Önceki yıllar

Türkiye’deki müşteriler, bir önceki

yıla göre mağaza ziyaretini daha

fazla tercih etmeye devam ediyor

Türkiye – 2015Global – 2015Global – Önceki yıllar

‘Bağlantılı alışveriş daha fazla

geliştirme göstermeli’

diyen tüketicilerin oranı

‘Mağaza içi alışveriş deneyimi

daha fazla geliştirme göstermeli’

diyen tüketicilerin oranı

Türkiye – 2015Global – 2015Global – Önceki yıllar

İhtiyaç ve tercihlerime

özelleştirilmiş ürün seçimlerinin

sunulmasını istiyorum

Satış danışmanlarının benimle ve

satın aldığım ürünlerle ilgili bilgi

sahibi olmasını istiyorum

Diğer perakendecilerde

puan kazanıp

harcayabilmek istiyorum

Türkiye – 2015Global – 2015 İngiltere – 2015

Online süpermarket

alışverişlerimin eve teslim

edilmesini tercih ediyorum

Ücretsiz teslimat için gerektiği

kadar bekleyebilirim

Mağazada aldığım bir ürünün

eve teslim edilebilmesini isterim

Kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi karşılığında;

Türkiye – 2015Global – 2015

Perakendecilerin kişisel bilgilerime

erişimi konusunda kendimi rahatsız

hissetmiyorum

Sosyal Medya

bilgilerimi paylaşırım

Meslek bilgimi

paylaşırım

Gelir bilgimi

paylaşırım

Türkiye – 2015Global – 2015 İngiltere – 2015

Sosyal medya hareketlerim

doğrultusunda öneriler getirilmesi

Beğendiğim ve sahip olduğum ürünlere göre

bana özel kişiselleştirilmiş web sitesi deneyimi

Arama tercihlerinin yalnızca bana uygun/benim

ilgimi çekecek ürünleri göstermesi için ayarlanması

ElektronikHazır

Giyim

Ev &

Dekorasyon

Sağlık &

Kişisel BakımGıda & Süpermarket

•

•

•

•

•

•

•

•

•