Acando Inspiration Day - Apotek Hjärtat
-
Upload
acando-sweden -
Category
Data & Analytics
-
view
75 -
download
1
Transcript of Acando Inspiration Day - Apotek Hjärtat
![Page 1: Acando Inspiration Day - Apotek Hjärtat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051708/58801d7d1a28abbc128b630d/html5/thumbnails/1.jpg)
Christina EricssonChef Digitala kanaler Apotek HjärtatICA-gruppen
![Page 2: Acando Inspiration Day - Apotek Hjärtat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051708/58801d7d1a28abbc128b630d/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Ca 390 apotek
95%service-grad
Ca 3 500medarbetar
e
19 miljonerrecept/år
Sveriges ledande privata apotekskedja
![Page 3: Acando Inspiration Day - Apotek Hjärtat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051708/58801d7d1a28abbc128b630d/html5/thumbnails/3.jpg)
20162017
2018
2019
2020
Integration
Branschglidningoch digitalisering
Apotek Hjärtat har gått igenom ett antal faser
3
2015
![Page 4: Acando Inspiration Day - Apotek Hjärtat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051708/58801d7d1a28abbc128b630d/html5/thumbnails/4.jpg)
ICA Gruppen– en unik hälsoposition som ingen annan aktör kan leverera
Synergieffekter
Mat- och specialvaror Hälsa Farmaci
DAGLIGVARU-HANDEL
APOTEKNYTTA FÖR ICA-KUNDENUpplevelse
InspirationSortiment
ServiceFarmaceutisk expertis
Välbefinnande
4
![Page 5: Acando Inspiration Day - Apotek Hjärtat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051708/58801d7d1a28abbc128b630d/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Från traditionell handel till e-handel
![Page 6: Acando Inspiration Day - Apotek Hjärtat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051708/58801d7d1a28abbc128b630d/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Acando Inspiration Day - Apotek Hjärtat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051708/58801d7d1a28abbc128b630d/html5/thumbnails/7.jpg)
Hälsotjänster EVRX
7
Flertalet av apoteksprodukterna är väl lämpade för online från ett kundperspektiv
![Page 8: Acando Inspiration Day - Apotek Hjärtat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051708/58801d7d1a28abbc128b630d/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Digitalisering är inget som längre bara berör unga
![Page 9: Acando Inspiration Day - Apotek Hjärtat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051708/58801d7d1a28abbc128b630d/html5/thumbnails/9.jpg)
Butik eller online eller båda?
9
![Page 10: Acando Inspiration Day - Apotek Hjärtat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051708/58801d7d1a28abbc128b630d/html5/thumbnails/10.jpg)
6 miljoner kunder i klubben
10
![Page 11: Acando Inspiration Day - Apotek Hjärtat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051708/58801d7d1a28abbc128b630d/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Utveckla och digitalisera kärnaffär
![Page 12: Acando Inspiration Day - Apotek Hjärtat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051708/58801d7d1a28abbc128b630d/html5/thumbnails/12.jpg)
Så tar vi oss an digital utveckling & Innovation
12
Fix the basics Nya initiativ & projekt Digital strategi
• Aktiviteter på kort sikt med primärt syfte att säkerställa B2016
• Always on – agil utveckling
• Aktiviteter som helt, alt delvis kan köras utanför daglig drift
• Egen budget och business case
• Affärsstrategi• Pris & Sortiment• Digital vision• Digital innovation
A B C
![Page 13: Acando Inspiration Day - Apotek Hjärtat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051708/58801d7d1a28abbc128b630d/html5/thumbnails/13.jpg)
E-handelsplattform (teknisk lösning)
Pris & ProduktValue proposition e-handel
Logistiklösning för e-handel
”Konkurrensfördelar””Hygienfaktorer” ”Hygienfaktorer”
E-handelns fyra pusselbitar
![Page 14: Acando Inspiration Day - Apotek Hjärtat](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051708/58801d7d1a28abbc128b630d/html5/thumbnails/14.jpg)
Lärdomar digital transformation inom stora bolag