Caja de Compensacin del Tolima-Comfatolima(Avance 2 Proyecto Final)

Betsy Alexandra Hernndez Modesto #1520141080Jennifer Andrea Amrica Molina #1520141074Jhonny Alexander candia Cruz #1520141115Camilo Jos franco Pulido #1520141033

Universidad de IbaguCiencias Econmicas y AdministrativasAdministracin de Negocios InternacionalesIbagu2015

Caja de Compensacin del Tolima-Comfatolima(Avance 2 Proyecto Final)

Presentado a: Alba Ruth Vargas Montealegre

Betsy Alexandra Hernndez Modesto #1520141080Jennifer Andrea Amrica Molina #1520141074Jhonny Alexander candia Cruz #1520141115Camilo Jos franco Pulido #1520141033

Universidad de IbaguCiencias Econmicas y AdministrativasAdministracin de Negocios InternacionalesIbagu2015

ndice:1. Presentacin de la compaa.....1 1.1 Caracterizacin....22. Plataforma corporativa... 3 2.1 Breve resea histrica de la organizacin..........4 2.2 Misin....5 2.2.1 Evaluacin de la misin....6 2.2.2 Recomendaciones....7 2.3 Visin....8 2.3.1 Evaluacin de la Visin..9 2.3.2 Recomendaciones .10 2.4 Valores11 2.4.1 Como se determinan los valores en la organizacin.12 2.4.2 Como se socializan los valores en la organizacin .13 2.5. Otros smbolos caractersticos de la organizacin.. 143. Elementos de la organizacin..15 3.1 Objetivos...16 3.2 Estructura Interna...17 3.3 Recursos.... 18 3.4 Estructura Externa.. 194. Cultura Organizacional ..20 4.1 Elementos constitutivos... .21 4.2 Introduccin al estudio, poblacin, muestra...22 4.3 Determinacin de la cultura segn Cameron y Quinn.23 4.4 Perfil Demogrfico..24 4.5 Conclusiones y recomendaciones de cultura25

INTRODUCCINEste documento tiene informacin muy general y especfica de lo que debera de ser o tener una empresa prestadora de servicios como lo es una caja de compensacin y en nuestra caso Comfatolima, la organizacin como cualquier otra cuenta con una plataforma corporativa y unos valores para que sea del agrado de los clientes a los cuales se les brinda un servicio.Comfatolima cuenta con una misin y visin al cual se le pueden hacer varias modificaciones para que sea adecuada a lo que se busca en una caja de compensacin, con el fin de ser lder en la regin y el pas al brindar los mejores servicios a la comunidad, Al ser una organizacin sin nimo de lucro, no comercial con capital mixto pasa fcilmente hacer una empresa comercializadora de servicios, con muchos aspectos que caracterizan estas empresas. Al desempear la bsqueda de informacin de esta organizacin nos dimos cuenta de varios datos importantes en el cual solo se saben cundo se hace el trabajo de campo, por ejemplo nos dimos cuenta que en las diferentes reas administrativas de la organizacin manejan diferentes ambientes en el cual hay unos muy tensos y en otros se maneja un estado de tranquilad. En el trabajo de campo el cual se quera saber que cultura se utiliza en una empresa prestadora de servicios a la comunidad nos damos cuenta que se maneja una cultura comercial y aunque suene descabellado al ser una organizacin sin nimo de lucro dicho anteriormente nos damos cuenta que no es muy diferente a una comercial, porque ofrece un bien.

PRESENTACIN DE LA COMPAArea constituida como unidad de negocios de la caja dispuesta a atender las necesidades de los afiliados y no afiliados en temas de apoyo en el desarrollo econmico y social para la regin.La organizacin est en la bsqueda de alianzas estratgicas con entes pblicos y privados, que permitan operar proyectos, planes y programas encaminados al fortalecimiento de la intervencin social de la Caja de Compensacin Familiar del Tolima,COMFATOLIMA, en la poblacin local, departamental y nacional.Entendiendo a la familia como ncleo de la sociedad y a la empresa como ncleo del desarrollo econmico local, la Caja de Compensacin Familiar del Tolima,COMFATOLIMA, apoya los procesos de creacin y fortalecimiento de las empresas afiliadas brindando herramientas que permitan su sostenibilidad, crecimiento y desarrollo, asegurando la competitividad de la regin a nivel nacional.

PLATAFORMA COOPERATIVAHISTORIAUn25 de junio de 1993segnResolucin No.0413de laSuperintendencia del Subsidio Familiar, se aprob la fusin de dos de las cajas del Tolima. En asamblea conjunta,ComfaroyComfacopi del Tolima, decidieron unir esfuerzos para crear una Caja de Compensacin nueva, con la capacidad econmica y administrativa de satisfacer las necesidades de sus afiliados y con un nombre que realmente identificara a los tolimenses.As fue como naciLA CAJA DE COMPENSACIN FAMILIAR DEL TOLIMA COMFATOLIMA, una entidad nueva, cuyo nombre tuvo enseguida la aceptacin de los afiliados y empez poco a poco a posicionarse en el departamento, como la Caja del Tolima. Entre sus ilustres consejeros estaba su presidente,Jess Mara Pinto, y el doctorRubn Daro Rodrguez Gngora, Alcalde de IbaguSu logo inicial, diseo escogido por concurso realizado entre los funcionarios de la Caja, consista en un rombo verde con los rostros de una familia sobre una base rectangular de color magenta. Pronto, la participacin de Comfatolima en diversos eventos de carcter regional hizo que ms personas la reconocieran, especialmente por su mensaje LA CAJA DEL TOLIMA.Por eso, en 2007 la Direccin Administrativa en consenso con los trabajadores de la Caja, adopt un nuevo logo smbolo con un lema que tuviese mayor recordacin entre los afiliados y reflejara el sentir tanto de funcionarios como de usuarios. Un bello corazn mitad amarillo y mitad vinotinto, y la frase Le ponemos corazn a tu bienestar; es la fidedigna representacin del orgullo que sentimos quienes laboramos en la Caja, por cuanto diariamente nuestros esfuerzos estn en pro de ofrecer mejores y ms servicios a la comunidad.

MISIN Mejorar la calidad, accesos e inclusin social brindando servicios de calidad.Evaluacin de misin:

Recomendacin:En CONFATOLIMA somos creadores de opciones para el mejoramiento de la calidad de vida de la poblacin afiliada y sus beneficios, las empresas y la comunidad; Tomando el acceso y la unin social; Entregando servicios con calidad; Buscando con responsabilidad y capacitacin la creacin del valor social y econmico que aseguran la perdurabilidad y sostenibilidad

VISIONAl finalizar la segunda dcada del siglo 21, ser un referente de la intervencin social en Colombia Evaluacin de la Visin:LA VISION

Recomendacin:Al finalizar la segunda dcada del siglo 21, Comfatolima ser un referente de la intervencin social en Colombia, creando oportunidades de bienestar y desarrollo para los trabajadores, familias, empresas y comunidad, con seguridad y proteccin social, proporcionando con calidez, cercana y sencillez un alto desempeo.

VALORESComo se determinan los valores en la organizacin Y Como se socializan los valores en la organizacin:

Respeto :En nuestra organizacin manejamos el respeto como el principal valor ya que ello se ve la imagen, calidad y el comportamiento de la organizacin hacia nuestros afiliados tica:Comfatolima manejamos el mbito laboral, se habla la tica profesional donde manejamos el carcter y la capacitad que tiene nuestra organizacin. Responsabilidad:Comfatolima permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos. Competitividad:Unos de los valores ms importantes donde Comfatolima toma ejemplo de otras organizaciones para elevar su posicionamiento y establecerse como empresa Calidad de servicio:Comfatolima brindamos la capacidad de producir satisfactores seanbien econmicoo bienes y servicios) que satisfagan las expectativas y necesidades de los usuarios Compromiso:Confatolima maneja el compromiso para llegar a la meta organizacional y los valores aceptados satisfaciendo a los afiliados.

Otros smbolos de caracterizacin de la organizacin:

Logo inicial logo actual con los colores representativos del Tolima

Colegio de confatolima

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACINOBGETIVOS objetivo generalTener con la intervencin social un alto nivel de auto sostenibilidad a travs de la cobertura regional, obteniendo una excelencia operacional como organizacin tolimense. Objetivos especficosIncrementar la participacin en eventos de impacto social, Mejorar la infraestructura de los servicios con calidad, Incrementar los ingresos por medio de la intervencin social y empresas afiliadas.

RECURSOS Recursos Humanos:Asamblea general de afiliados Revisor fiscal, Consejo directivo, Direccin administrativa Recursos Financieros y ajenos:Crditos, Subsidios, Prestaciones Bancarias, Convenios Recursos tcnicos o tecnolgicos:Sistema de finanzas y administrativo, Capacitacin y desarrollo del personal, Adquisicin de tecnologa. Recursos materiales:Instalaciones, Vehculos, Capacitaciones recreativas, Equipos de servicios.

ESTRUCTURA INTERNA

EXTRUCTURA EXTERNA

TABLA 1. Tabulacin de las culturas Dominantes de acuerdo a sus Caractersticas del rea administrativa y financia de la empresa Comfatolima.

Grafica 1. Cultura Dominante de acuerdo a las Cartacteristicas Dominantes del rea administrativa y financiera de la empresa Comfatolima.

Cultura AdhocrticaCultura Clan

Cultura MercadoCultura Jerrquica

Fuente. AutoresAnalisis De Resultados: La cultura dominante es Adohocratica con tendecias a Clan, este resultado de la observacion es porque valora ms la flexibilidad que la estabilidad,su orientacin no es interna sino externa. Esta caracteristica propia es de empresas que buscan ser lderes en el mercado y que operan en una situacin de cambio permanente. En consonancia, la iniciativa, la creatividad y la asuncin de riesgos son valores importantes en esta cultura. Relacionado con la Organizacin COMFATOLIMA, es un empresa que brinda servicios a las personas, buscando con su calidad de trabajo ser lideres y reconocidos en el mercado, este valoracion es verdadera porque se basa en el desarrollo humano, un buen trabajo en equipo, darle la oportunidad de participacin a los trabajadores,teniendo compromiso con la organizacin, Adems con la perspectiva de ser una familia, aqu podemos observar como dos cacterisitcas pueen ser fundamentes en esta empresa para tener una buena referencia ante la sociedad, puesto que hay excelencia en el servicio y en las personas.

Grafica 2. Cultura Organizacional de acuerdo al Liderazgo Organizacional del rea administrativa y financiera de la empresa Comfatolima.

Cultura AdhocrticaCultura Clan

Cultura MercadoCultura Jerrquica

Fuente. Autores.

Analisis De Resultados: La cultura dominante es Adohocratica con tendecias a Clan, este resultado de la observacion es porque valora ms la flexibilidad que la estabilidad,su orientacin no es interna sino externa. Esta caracteristica propia es de empresas que buscan ser lderes en el mercado y que operan en una situacin de cambio permanente. En consonancia, la iniciativa, la creatividad y la asuncin de riesgos son valores importantes en esta cultura. Relacionado con la Organizacin COMFATOLIMA, es un empresa que brinda servicios a las personas, buscando con su calidad de trabajo ser lideres y reconocidos en el mercado, este valoracion es verdadera porque se basa en el desarrollo humano, un buen trabajo en equipo, darle la oportunidad de participacin a los trabajadores,teniendo compromiso con la organizacin, Adems con la perspectiva de ser una familia.

Grafica 3. Cultura Gerencial de acuerdo al Estilo Gerencial del rea administrativa y financiera de la empresa Comfatolima.

Cultura AdhocrticaCultura Clan

Cultura JerrquicaCultura Mercado

Fuente. Autores.

Analisis De Resultados: La cultura dominante es Clan con tendecias a Adhocratica, este resultado de la observacion es porque da importancia a la flexibilidad y la orientacin interna y, por ello,enfatiza el desarrollo humano, el trabajo en equipo, la participacin de los trabajadores y el compromiso de todos con la organizacin, a la que se considera como una gran familia.Siempre el lder desarrolla el papel como tutor y protector de todos. Relacionado con la Organizacin COMFATOLIMA, es un empresa que brinda servicios a las personas, buscando con su calidad de trabajo ser lderes en el mercado operando de manera que hallan cambios permanentes, donde la iniciativa, la creatividad y la asuncin de riesgos son valores importantes.

Grafica 4. Cultura Organizacional de acuerdo a la Unin Organizacional del rea administrativa y financiera de la empresa Comfatolima.

Cultura ClanCultura Adhocrtica

Cultura JerrquicaCultura Mercado

Fuente. Autores.Analisis De Resultados: La cultura dominante es Adohocratica con tendecias a Clan, este resultado de la observacion es porque valora ms la flexibilidad que la estabilidad,su orientacin no es interna sino externa. Esta caracteristica propia es de empresas que buscan ser lderes en el mercado y que operan en una situacin de cambio permanente. En consonancia, la iniciativa, la creatividad y la asuncin de riesgos son valores importantes en esta cultura. Relacionado con la Organizacin COMFATOLIMA, es un empresa que brinda servicios a las personas, buscando con su calidad de trabajo ser lideres y reconocidos en el mercado, este valoracion es verdadera porque se basa en el desarrollo humano, un buen trabajo en equipo, darle la oportunidad de participacin a los trabajadores,teniendo compromiso con la organizacin, Adems con la perspectiva de ser una familia, Es razonable el resultado de estas dos caracteristicas puesto que si se quiere lograr una excelencia laboral debe primar los valores familiares, pero sobre todo el valor de la responsabilidad.Grafica 5. Cultura Estratgica de acuerdo al nfasis Estratgico del rea administrativa y financiera de la empresa Comfatolima.

Cultura ClanCultura Adhocrtica

Cultura JerrquicaCultura Mercado

Fuente. Autores.

Analisis De Resultados: La cultura dominante es Jerrquica con tendecias a Clan, este resultado de la observacion es porque tiene una orientacin interna, como la cultura de clan,pero al contrario de esta, busca la estabilidad y el control. Sus valores ms importantes son la eficiencia, el cumplimiento de las normas y la formalizacin de los procesos as como la estabilidad en el empleo. Relacionado con la Organizacin COMFATOLIMA, es un empresa que brinda servicios a las personas, buscando con su calidad de trabajo enfatizar el desarrollo humano, el trabajo en equipo, la participacin de los trabajadores y el compromiso de todos con la organizacin, logrando una Familia Organizacional, es muy importante tener ambas caracteristicas porque asi se logra una armonia de trabajo pero sin olvidar que prima la responsabilidad laboral.

Grafica 6. Cultura Exitosa de acuerdo al Criterio Del xito del rea administrativa y financiera de la empresa Comfatolima.

Cultura AdhocrticaCultura Clan

Cultura MercadoCultura Jerrquica

Fuente. Autores.Analisis De Resultados: La cultura dominante es Clan con tendecias a Adhocratica, este resultado de la observacion es porque da importancia a la flexibilidad y la orientacin interna y, por ello,enfatiza el desarrollo humano, el trabajo en equipo, la participacin de los trabajadores y el compromiso de todos con la organizacin, a la que se considera como una gran familia.Siempre el lder desarrolla el papel como tutor y protector de todos. Relacionado con la Organizacin COMFATOLIMA, es un empresa que brinda servicios a las personas, buscando con su calidad de trabajo ser lderes en el mercado operando de manera que hallan cambios permanentes, donde la iniciativa, la creatividad y la asuncin de riesgos son valores importantes, hay que destacar que la presencia de estos dos valors permiten la tranquilidad en los trabajoadores pero un arduo trabajo para ser reconocidos con excelencia.

UNION DE LAS GRAFICASCultura JerrquicaCultura MercadoCultura AdhocrticaCultura Clan

Grafica 7.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONESPor medio de esta Grafica podemos se pudo analizar a travs del estudio que tienden a ser culturas adhocraticas y clan, como ya sabemos sus principios son primordialmente ser una familia, donde hay equidad, participacin y respeto hacia los trabajadores, con el mando del ms sobresaliente para brindar calidad de servicio a la comunidad de Comfatolima, buscando ser lderes en el Mercado, merito obtenido por sus emprendedores funcionarios, aunque en esta organizacin falta tener en cuenta que su cultura de mercado y jerrquica no son muy frecuentes, esto es debido a que all hay participacin de todos los trabajadores, aunque hay un lder, pero los dems pueden aportar, y finalmente, Comfatolima es una empresa destinada a ofrecer servicios a la comunidad, ya que es una caja de compensacin familiar, y no va destinada con principios a la produccin, competitividad y objetivos ambiciosos.

PERFIL DEMOGRAFICO

Tabla 2. Genero de los Trabajadores del rea Administrativa y Financiera de la empresa Comfatolima.GENEROFRECUENCIAPORCENTAJE

Femenino640%

Masculino960%

Total15100%

Fuente. Autores.

Grafica 8. Genero de los Trabajadores.

Fuente. Autores.

INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS

Se puede analizar que en la caja la caja de compensacin familiar hay ms trabajadoras del gnero femenino que masculino esto es debido a que all se le brinda ms la oportunidad a las madres cabeza de familia.

Tabla 3. Genero de los Trabajadores del rea Administrativa y Financiera de la empresa Comfatolima.

Fuente. Autores.

Grafica 9. Edad de los Trabajadores.

100%

6,6%33,3%40%20%

0%O%

Fuente. Autores.

INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS

Podemos observar que en esta organizacin la mayora de los funcionarios tienen una edad donde, son personas que son egresados de alguna universidad, o tcnicos de alguna entidad pblica, pues se analiza que el rango de edad con mayor frecuencia esta entre 25-34, pero cercanos a este dato, esta entre 20-44, personas jvenes y estudiadas, esto brinda a la empresa calidad y eficacia en el servicio a travs de sus empleados.

Tabla 4. Genero de los Trabajadores del rea Administrativa y Financiera de la empresa Comfatolima.

Fuente. Autores.

Grafica 10. Edad de los Trabajadores.

100%

53,3,%

20%

6,6%13,3%6,6%

Fuente. Autores.

INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS

Los integrantes del rea administrativa de la caja de compensacin del Tolima, tienen funciones con cargos en auxiliares esto es debido a que, cumplen una funcin de ayudar a los coordinadores de dicha rea, con el fin de establecer los trabajos en grupo, para cumplir con todas funciones de la empresa.

Tabla 4. Genero de los Trabajadores del rea Administrativa y Financiera de la empresa Comfatolima.

Fuente. Autores.

Grafica 10. Edad de los Trabajadores.

Fuente. Autores.

INTERPRETACION DE LOS RESULTADOSA travs de esta grafica concluimos que la mayora de los trabajadores llevan pocos aos en la organizacin caja de compensacin familiar del Tolima, Comfatolima. Esto es debido a que Comfatolima tiene 22 aos desde su fundacin en el Tolima, entonces ya hay trabajadores pensionados.