กลย¼ทธ์ก¶รปรµบตµ«ต่อก¶รÂป¸ดก¶รค้¶Â®ร¹Åนกล¼่มปร´ช¶คมÂ¬รฐก...

กลยทธการปรบตวตอการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจ

น าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร

ปรญญานพนธ

ของ

สมศกด ประดษฐบงกช

เสนอตอบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ เพอเปนสวนหนงของการศกษาตาม

หลกสตรปรญญาการศกษามหาบณฑต สาขาวชาการจดการ

เมษายน 2555



ปรญญานพนธ

ของ





ลขสทธเปนของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ



บทคดยอ

ของ





ลขสทธเปนของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

สมศกด ประดษฐบงกช. (2555). กลยทธการปรบตวตอการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจ

อาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร.

ปรญญานพนธ บธ.ม. (การจดการ). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

อาจารยทปรกษา: รศ. สพาดา สรกตตา.

การวจยครงนมว ตถประสงคเพอศกษา ลกษณะของธรกจ สงกระตนในการท าธรกจ

ระหวางประเทศ ความคดเหนตอการเปดการคาเสร และแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ทม

ผลกระทบตอกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน

ของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร เปนการวจยเชง

ประยกต ใชสถตเชงพรรณาเพอหาคาสถตพนฐาน และสถตอนมานเพอใชวเคราะหผลกระทบตอตว

แปรตางๆ ขนาดของกลมตวอยาง 181 ราย เครองมอทใชเปนแบบสอบถาม ท าการสมตวอยางแบบ

เฉพาะเจาะจงโดยเลอกเฉพาะผประกอบการธ รกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขต

กรงเทพมหานคร และการสมตวอยางแบบอาศยความสะดวก ผลการวจยพบวา

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound สวนใหญมการประกอบธรกจบรษท ม

จ านวนพนกงานในกจการ 10 ถง 19 คน และมระยะเวลาในการประกอบการ 5 ถง 10 ป มากทสด

โดยผประกอบการทประกอบธรกจหางหนสวน หรอมจ านวนพนกงานในกจการ 1 ถง 4 คน ตอง

เผชญกบแรงกดดนดานตนทนมากทสด สวนผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการนอย

กวา 5 ป ตองเผชญทงแรงกดดนดานตนทน และแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการของ

ลกคา มากกวาผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ 5 ปขนไป

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มความคดเหนเกยวกบสงกระตนในการ

ท าธรกจระหวางประเทศโดยรวมอยในระดบมาก โดยดานการแสวงหาลกคาและขยายสวนแบง

ตลาด และดานการแสวงหาทรพยากรและการสรางสนทรพย เปนปจจยทสามารถพยากรณกลยทธ

เพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทน และ

แรงกดดนดานการตอบสนองความตองการของลกคาทงสองดาน ผประกอบการจงควรใชสงกระตน

ในการท าธรกจระหวางประเทศทงสองดานในการพจารณาประกอบการวางแผนกลยทธการคา

ระหวางประเทศทงในดานตนทน และการตอบสนองความตองการของลกคา

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มความคดเหนเกยวกบความคดเหนตอ

การเปดการคาเสร ทมตออปสรรคการคาบรการของการคาบรการทเจรจาในความตกลงการคาเสร

โครงสรางพนฐานเพอการทองเทยว ปจจยทสงเสรมการขยายตวของการทองเทยวในปจจบน และ

พนธมตรธรกจ โดยรวม อยในระดบมาก และมความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคา

เสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทน และแรงกดดนดานการ

ตอบสนองความตองการของลกคาทงสองดาน อยางมนยส าคญทางสถต

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มความคดเหนเกยวกบแรงกดดน 5

ประการของการแขงขนโดยรวม อยในระดบมาก และมความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปด

การคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทน และแรงกดดนดานการ

ตอบสนองความตองการของลกคาทงสองดาน อยางมนยส าคญทางสถต

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปด

การคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน เปน กลยทธขามชาต เนองจากผประกอบการให

ระดบความส าคญกบแรงกดดนดานตนทน และแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาท

ระดบความส าคญมาก

ADAPTATION STRATEGIES TO SUPPORT THE TRADE LIBERALIZATION ASEAN

ECONOMIC COMMUNITY FOR THE OUTBOUND TOURISM ENTREPRENEURS IN

BANGKOK METROPOLIS

AN ABSTRACT

BY

SOMSAK PRADITBONGKOTCH

Presented in partial fulfillment of the requirements

for the Master of Business Administration degree in Management

at Srinakharinwirot University

April 2012

Somsak Praditbongkotch. (2012). Adaptation Strategies to Support the Trade Liberalization

ASEAN Economic Community for the Outbound Tourism Entrepreneurs in Bangkok

Metropolis. Master thesis, M.B.A. (Management). Bangkok: Graduate School,

Srinakharinwirot University. Adviser: Assoc. Prof. Supada Sirikudta.

This research aims to study business character, incentive of international business,

opinions on trade liberalization and five forces models. The impact of adaptation strategies

to support the trade liberalization ASEAN economic community for the outbound tourism

entrepreneurs in Bangkok metropolis. Research applications, descriptive statistics for the

basic statistics and inferential statistics to analyze the different variables, sample sizes of

181 cases. Tool was gathered though questionnaire. Sampling by purposive sampling of

outbound tourism entrepreneurs in Bangkok metropolis and convenience sampling, The

results showed that.

The majority of outbound tourism entrepreneurs operate in company form, they have 10 to 19 employees and they have been in business for 5 – 10 years. Cost pressure is the most effect to operating partnership or the company that have 1 to 4 employees. Entrepreneurs have been in business less than 5 years have to confront both side of cost pressure and pressures to meet the needs of customers more than the entrepreneurs who have been in business at least 5 years. Opinions of the outbound tourism entrepreneurs about the stimulant in international business operation are in high level. The pursuit of their customers for grow market share and the pursuit resources for building asset are strategy forecasted factors to support trade liberalization in the ASEAN Economic Community. Outbound tourism entrepreneurs in Bangkok Metropolis should encourage the stimulant and both sides of cost pressures and pressures to meet the needs of customers to engage in strategic planning of international trade. Opinions of the outbound tourism entrepreneurs on trade liberalization, about trade

barriers of service business in the free trade agreement, Infrastructure for tourism, factors

that promote the growth of tourism in the present and business partnership are in high

levels and associate with a strategy, both side of cost pressures and pressures to meet the

needs of customers, to support trade liberalization in the ASEAN economic community in

statistical significant.

Opinions of the outbound tourism entrepreneurs about the five forced models is

high level and associate with a strategy, both side of cost pressures and pressures to meet

the needs of customers, to support trade liberalization in the ASEAN economic community

in statistical significant.

The outbound tourism entrepreneurs are Transnational strategy because of the high priority to cost pressures and pressures to meet customer needs at the level of significance.

กตตกรรมประกาศ

การคนควาแบบอสระนส าเรจลงไดดวยความกรณาและความชวยเหลอจาก รศ. สพาดา

สรกตตา ซงกรณารบเปนอาจารยทปรกษา ตลอดจนกรณาใหความร ค าแนะน า ความเอาใจใส และ

ตรวจแกไข จนการคนควาฉบบนเสรจสมบรณ ขอกราบขอบคณเปนอยางสงมา ณ โอกาสน

ขอกราบขอบพระคณ อาจารยภาควชาบรหารธรกจมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒทกทาน

ทกรณาใหความร รวมถงการแนะน าในการปรบปรงแกไขจนการคนควาฉบบนเสรจสมบรณยงขน

ขอขอบพระคณคณพอ คณแม ผทใหการสนบสนน และเปนก าลงใจมาโดยตลอด สดทาย

นขอขอบคณเพอนๆ พนอง ทกทานทมสวนในการชวยเหลอ แลกเปลยนประสบการณตางๆ จนท า

ใหการคนควาครงนประสบความส าเรจ

การคนควานผวจยไดพยายามทมเทและตงใจอยางเตมทในการศกษา และหวงเปนอยาง

ยงวาจะเปนประโยชนกบผทสนใจ หากผดพลาดประการใดกขออภยมา ณ ทนดวย


าร

ทท 1 ท า…………………………………………………………………….……….

ภมหลง……………………………………………………………...…………… ความมงหมายของงานวจย………………………………………...…………… ความส าคญของการวจย…………………………………………...…………… ขอบเขตของการวจย……………………………………………………..…….. นยามศพทเฉพาะ…………………………………………………...…………..

กรอบแนวคดในการท าวจย……………………………………………..……… สมมตฐานในการวจย............................................................... .................... 2 ก าร ละ า ยท ก ย ข ………………………………………….…… แนวคดเกยวกบการรวมตวกนทางเศรษฐกจแบบเขตการคาเสร และ

ประชาคมเศรษฐกจอาเซยน............................................................. แนวคดเกยวกบการคาบรการและอปสรรคการคาบรการ……………...……… แนวคดเกยวกบการทองเทยวและอตสาหกรรมทองเทยว………………..…... แนวคดและท ษ เกยวกบกลยทธการปรบตว…………………………..……. แนวคดและท ษ เกยวกบลกษณะธรกจ………………………………...……. แนวคดเกยวกบสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ………………..….. แนวคดเกยวกบแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน…………………..……. แนวคดและท ษ เกยวกบความคดเหน…………………………………..….. แนวคดเกยวกบพนธมตรธรกจ………………………………………..………. งานวจยทเกยวของ…………………………………………………..………… สรปแนวคดและท ษ ทใชในกรอบแนวคด……………………………..…….

3 ธ การ า การ ย………………………………………………….………

การก าหนดประชากรและการเลอกกลมตวอยาง……………………..………..

า

1

1

4

4

4

7

9

10

11

11

17

19

28

31

33

35

38

39

42

54

56

56

าร (ต )

ทท 3 (ต )

การสรางเครองมอทใชในการวจย……………………………….…..…………. การหาคณภาพเครองมอ…………………………………………..…………… การเกบรวบรวมขอมล…………………………………………………..……… การจดท าขอมลและวเคราะหขอมล………………………………………..………… สถตทใชในการวเคราะหขอมล………………………………………..………..

4 ลการ ราะ ข ม ล………………………………………………….……… สญลกษณทใชในการวเคราะหขอมล………………………………….………..

การน าเสนอผลการวเคราะหขอมล…………………………………….……….

สรปผลการทดสอบสมมตฐาน.......................................................... .............

5 รป ปราย ล ละข ะ………………………………….……….. ความมงหมายของการวจย……………………………………………….……..

ความส าคญของการวจย………………………………………………….…….. สมมตฐาน………………………………………………………………….…..... สรปผลการคนควา………………………………………………………….…... อภปรายผล……………………………………………………………...………. ขอเสนอแนะทไดจากงานวจย……………………………………………..…… ขอเสนอแนะส าหรบการวจยครงตอไป……………………………..…………..

รร า กรม……………………………………………………………………………...

า ก………………………………………………………………………………....

ภาคผนวก ก.......................................................................................................

า

57

66

67

68

68

77

77

78

130

134

134

134

134

135

146

152

154

156

161

162

าร (ต )

ทท ประ ตย ย…………………………………………………………………………...

า

171

ช ตารา

ตารา

1 รายรบ-รายจายจากการทองเทยวและดลการทองเทยวของประเทศไทย

พ.ศ. 2541-2550……………………………………………………………..

2 ปจจยดานเศรษฐกจตามประเภทแรงจงใจของกจการขามชาต………………..

3 เกณฑการแปลความหมายและการจดกลมของคะแนนในการก าหนดกลยทธ..

4 แสดงคาสมประสทธอล าของตวแปรอสระและตวแปรตาม…………………...

5 แสดงการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One Way ANOVA)…………..

6 แสดงจ านวนและคารอยละของขอมลลกษณะธรกจของผตอบแบบสอบถาม…

7 แสดงคาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบสงกระตนในการท าธรกจ

ระหวางประเทศของผประกอบการธรกจการทองเทยว…………………….

8 แสดงคาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบความคดเหนตอการเปด

การคาเสรของผประกอบการธรกจการทองเทยว…………………………...

9 แสดงคาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบแรงกดดน 5 ประการของ

การแขงขนของผประกอบการธรกจการทองเทยว………………………….

10 แสดงคาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบแรงกดดนการคาระหวาง

ประเทศของผประกอบการธรกจการทองเทยว……………………………..

11 แสดงคาเฉลยและการแปรผลเกยวกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรใน

กลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท

Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดน ดานตนทนการผลต

สนคา/บรการของธรกจการทองเทยว และแรงกดดน ดานการตอบสนอง

ความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว………………………………...

12 แสดงผลการทดสอบคาความแปรปรวน กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร

ในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนกบรปแบบการประกอบธรกจ…………

13 แสดงการทดสอบความแตกตางของ กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรใน

กลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน จ าแนกตามรปแบบการประกอบธรกจ….

า

2

34

65

66

71

79

81

84

86

91

93

95

97

ช ตารา (ต )

ตารา

14 แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคระหวางรปแบบการประกอบธรกจ

กบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจ

อาเซยน มแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการ

ทองเทยว……………………………………………………………………..


ในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนกบจ านวนพนกงานในกจการ…………


กลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน จ าแนกตามจ านวนพนกงานในกจการ….

17 แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคระหวางจ านวนพนกงานในกจการ

กบกลยทธ เพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจ

อาเซยน มแรงกดดน ดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการ

ทองเทยว……………………………………………………………………..


ในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนกบระยะเวลาในการประกอบการ……..


กลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน จ าแนกตามระยะเวลาในการ

ประกอบการ………………………………………………………………….

20 แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคระหวางระยะเวลาในการ

ประกอบการกบ กลยทธ เพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคม

เศรษฐกจอาเซยน มแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจ

การทองเทยว…………………………………………………………………


กลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน จ าแนกตามระยะเวลาในการ

ประกอบการ………………………………………………………………….

า

98

100

101

102

104

106

107

108


ตารา

22 แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคระหวางระยะเวลาในการ

ประกอบการกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคม

เศรษฐกจอาเซยนมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของ

ธรกจการทองเทยว…………………………………………………………..

23 แสดงผลการวเคราะหความถดถอยพหคณกลยทธเพอรองรบการเปดการคา

เสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยว

ประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานตนทน

การผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว โดยใชการวเคราะห

Multiple Regression………………………………………………………...

24 แสดงผลการวเคราะหกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคม

เศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ใน

เขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดน ดานตนทนการผลตสนคา/บรการ

ของธรกจการทองเทยว โดยใชวธการวเคราะหถดถอยเชงพหคณ

(Stepwise Multiple Regression Analysis)………………………………..

25 แสดงผลการวเคราะหความถดถอยพหคณกลยทธเพอรองรบการเปดการคา

เสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยว

ประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดน ดานการ

ตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว โดยใชการวเคราะห

Multiple Regression………………………………………………………...

26 แสดงผลการวเคราะหกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคม


เขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดน ดานการตอบสนองความตองการ

ลกคาของธรกจการทองเทยว โดยใชวธการวเคราะหถดถอยเชงพหคณ

(Stepwise Multiple Regression Analysis)………………………………..

า

109

111

112

115

116


ตารา

27 แสดงผลการวเคราะหความสมพนธระหวางความคดเหนตอการเปดการคา

เสร กบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจ

อาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขต

กรงเทพมหานคร……………………………………………………………..

28 แสดงผลการวเคราะหความสมพนธระหวาง การแขงขนกบคแขง รายเดมใน

ธรกจการทองเทยว กบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลม

ประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท

Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร…………………………………………

29 แสดงผลการวเคราะหความสมพนธระหวาง คแขงขนรายใหม ในธรกจการ

ทองเทยว กบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคม


เขตกรงเทพมหานคร………………………………………………………...

30 แสดงผลการวเคราะหความสมพนธระหวาง ผซอสนคา/บรการการทองเทยว

กบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจ

อาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขต

กรงเทพมหานคร……………………………………………………………..

31 แสดงผลการวเคราะหความสมพนธระหวาง สนคา บรการ ทดแทน การ

ทองเทยว กบ กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคม



32 แสดงผลการวเคราะหความสมพนธระหวาง ผขายปจจยการผลต ดานการ

ทองเทยว กบ กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคม



า

119

121

123

125

127

129


ตารา

33 แสดงสรปผลการทดสอบสมมตฐานขอท 1……………………………………..



36 แสดงสรปผลการทดสอบสมมตฐานขอท 4…………………………………….

า

130

131

131

132

ช า ประก

า ประก

1 กรอบแนวคดในการท าวจย……………………………………………………...

2 แรงกดดนในการท าธรกจระหวางประเทศ………………………………………

3 กลยทธการปรบตวส าหรบธรกจระหวางประเทศ………………………………

4 โมเดลแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน…………………..........................

า

9

29

29

36

1

บทท 1

บทน ำ

ภมหลง

สงหนงทอยคกนมากบสงคมมนษยมาโดยตลอด คอ การคาขายแลกเปลยน ซงถาพดกน

ตามความเปนจรงแลวการคาขายแลกเปลยนนนมววฒนาการควบคกบมนษยมาโดยตลอด ตงแตใน

อดตแรกเรมทยงไมมการผลตเงนขนมาใชกน ไดใชวธการแลกเปลยนสนคาและบรการระหวางกน

โดยตรง ปรมาณทใชแลกเปลยนไมคงทเนองจากเกดจากความพงพอใจในการตกลงกนของทง 2

ฝายเทานน ตอมาเมอมการคดคนผลตเงนขนมาเปนตวกลางในการใชช าระแลกเปลยนสนคาและ

บรการ บนการยอมรบของทงผซอและผขาย ความกาวหนาของการคาขายไดเพมขนเรอยๆ จน

กลายมาเปนระบบธรกจและยงคงพฒนาตอไปอก จากเดมทท าการคาขายเพยงภายในประเทศ

เทานน กหนมาเรมใหความสนใจ และท าการคาขายระหวางประเทศทเรยกวาการท าธรกจขามชาต

จงไดมผรเรมน าเสนอแนวคดในการท าเขตการคาเสรขนหรอทเรารจกกนในชอ FTA (Free Trade

Area) โดยเปนการทท ง 2 ประเทศมานงพดคยตกลงกนเพอทจะไดลดอปสรรคทางการคาระหวางทง

2 ประเทศใหเหลอนอยทสด และกอใหเกดเปนการคาเสรขนนนเอง

ปจจบนธรกจตางด าเนนงานและแขงขนในโลกของการคาทไรพรมแดน (Borderless) ท

ธรกจของประเทศหนงสามารถเขาไปด าเนนงานในประเทศอนทมตนทนดานแรงงาน วตถดบ หรอ

การบรหารงานทถกกวาหรอไดเปรยบโดยเปรยบเทยบ แลวสงสนคาของตนไปขายยงพนทตางๆ

ทวโลก ดงนนการทองคการจะมผลตภณฑทมคณภาพและเปนทตองการของตลาด คงจะไมเพยงพอ

ตอการด ารงอยและความมนคงในอนาคต ธรกจจ าเปนทจะตองขยายตว หรออยางนอยมมมมองและ

ความเขาใจในการแขงขนระดบโลก (Global Competition) โดยเฉพาะจะตองมกลยทธเพอรองรบตอ

การเปดเสรทางการคา (ณฏฐพนธ เขจรนนทน. 2552: 328)

การทองเทยวเปนอตสาหกรรมบรการทมขนาดใหญและมการเตบโตสงสดในภาคบรการ

ทงหมดมากกวา 1 ใน 3 ของมลคาการคาบรการทงหมดของโลก เปนแหลงจางงานขนาดใหญ ใน

กลมประเทศใหมทมการเจรญเตบโตทางเศรษฐกจสง (Emerging countries) ไดใชการทองเทยว

เปนเครองมอในการดงดดการลงทนจากตางประเทศ ท าใหเกดการจางงานทงทางตรงและทางออม

2

ในประเทศไทยการทองเทยวเปนอตสาหกรรมทมความส าคญ เปนชองทางในการสรางรายได และ

สรางงานใหกบประเทศกอใหเกดการเจรญเตบโตทางเศรษฐกจ เนองจากอตสาหกรรมการทองเทยว

ประกอบดวยธรกจหลายประเภท ไดแก ธรกจโรงแรมและทพก ธรกจขนสง ธรกจน าเทยว ไกตน า

เทยว ซงเปนธรกจทเกยวของโดยตรง และธรกจทเกยวของทางออม ไดแก การผลตสนคา การ

จ าหนายของทระลก การบนเทง เปนตน โดยรายรบจากการทองเทยวของไทยมสดสวนเกนกวา

ครงหนงของรายรบจากดานบรการทงหมด และคดเปนสดสวนเฉลยตอปมากกวารอยละ 6 ของ

ผลตภณฑมวลรวมภายในประเทศ (Gross Domestic Product : GDP) ระหวางป 2541-2550 และม

แนวโนมขยายตวอยางตอเนอง จากมลคา 242,177 ลานบาท ในป 2541 มาเปน 547,782 ลานบาท

ในป 2550 เพมขนรอยละ 126.19 ของรายรบจากนกทองเทยวของไทยในป 2541 (ตาราง 1)

ตาราง 1 รายรบ-รายจายจากการทองเทยวและดลการทองเทยวของประเทศไทย พ.ศ. 2541-2550

หนวย : ลานบาท

พ.ศ. รายรบจากการ

ทองเทยว

รายจายจากการ


ดลการทองเทยว

2541

2542

2543

2544

2545

2546

2547

2548

2549

2550

242,177

253,018

285,272

299,047

323,484

309,269

384,360

367,380

482,319

547,782

59,073

69,649

82,838

96,797

106,825

55,811

83,865

80,723

96,085

100,307

+183,104

+183,370

+202,434

+202,250

+216,659

+253,458

+300,495

+286,657

+386,234

+447,307

กกกกกกกทมา: การทองเทยวแหงประเทศไทย. 2550. รำยงำนสถตประจ ำป. กรงเทพมหานคร:

การทองเทยวแหงประเทศไทย.

3

สมาคมประชาชาตแหงเอเชยตะวนออกเฉยงใต หรออาเซยน กอตงขนเมอวนท 8

สงหาคม พ.ศ. 2510 (ค.ศ. 1967) ณ กรงเทพมหานคร เปนองคกรความรวมมอระดบภมภาค โดยม

วตถประสงคเพอความรวมมอในการเพมอตราการเตบโตทางเศรษฐกจ การพฒนาสงคม วฒนธรรม

ในกลมประเทศสมาชก การธ ารงรกษาสนตภาพและความมนคงในภมภาค และเปดโอกาสใหคลาย

ขอพพาทระหวางประเทศสมาชกอยางสนต หลงจาก พ.ศ. 2542 เปนตนมา อาเซยนมรฐสมาชก

เพมขนจนม 10 ประเทศในปจจบนซงประกอบดวยประเทศ ไทย มาเลเซย ฟลปปนส อนโดนเซย

สงคโปร บรไน ลาว กมพชา เวยดนาม และพมา และไดมการลงนามเปนเขตการคาเสรอาเซยนครง

แรก เมอป พ.ศ. 2535 เรอยมาจนถงปจจบน จากการทไทยเปนหนงในสมาชกอาเซยนการเปด

การคาเสรจงเปนสงทหลกเลยงไมได และยงสงผลกระทบตออตสาหกรรมการทองเทยวในประเทศ

ไทยเปนอยางมากทงในทางทเปนโอกาสจากตลาดทใหญขน ตนทนทต าลง และการสงเสรมของ

ภาครฐ หรอในทางทเปนอปสรรคจากการทมคแขงมากขน ราคาสนคาและบรการทต าลง กฎ

ระเบยบตางๆ ทตองปรบใหสอดคลองกบขอตกลงตามสญญา สงผลใหอตสาหกรรมการทองเทยวใน

ประเทศไทยตองมการเตรยมพรอมเพอรบมอและปรบกลยทธใหทนตอการเปลยนแปลงทจะเกดขน

จากการเปดการคาเสร อกทงในเรองของความคดเหนตอการเปดการคาเสรของผประกอบการ

อตสาหกรรมการทองเทยวทมตอการเปดการคาเสร และความเขาใจจากสถานการณทเกดขน ดงนน

อตสาหกรรมการทองเทยวของไทยจงตองเตรยมความพรอมในดานตางๆ เพอรองรบผลกระทบจาก

การเปดการคาเสร

ธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในประเทศไทยเปนองคกรธรกจทไดรบผลกระทบตอ

การเปดเสรทางการคาภาคอตสาหกรรมบรการโดยตรง แมวาในปจจบนจะมการรวมตวกนในการ

ประกอบธรกจอกทงมการเตรยมความพรอมในการรบมอกบการเปดการคาเสรทเกดขนมาบางแลวก

ตาม แตกอาจยงไมเพยงพอตอการรบมอและแกไขปญหา เชน ขอจ ากดในการเขาสตลาด ขอจ ากด

ในการใหการปฏบตเยยงคนชาต ฯลฯ เนองจากสภาพแวดลอมตางๆ ในอตสาหกรรมการทองเทยว

มการเปลยนแปลงอยตลอดเวลาจากการเปดการคาเสรในกรอบตางๆ ทงในอดต ปจจบน และใน

อนาคตอนใกล ดงนน ผวจยจงมความสนใจทจะศกษาถงกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปด

การคาเสรของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ผลการวจยในครงน เพอน ามา

ปรบปรงและพฒนาประสทธภาพในการใหบรการทองเทยว และใชเปนแนวทางในการด าเนนการ

ปรบปรงกลยทธของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ใหมความเหมาะสมสอดคลอง

กบสภาวะการเปลยนแปลงทจะเกดขน รวมทงเพมประสทธภาพในการแขงขนเพอใหบรรลเปาหมาย

และเพมขดความสามารถขององคกร

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A8%E0%B9%84%E0%B8%97%E0%B8%A2

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A8%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%A5%E0%B9%80%E0%B8%8B%E0%B8%B5%E0%B8%A2

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A8%E0%B8%9F%E0%B8%B4%E0%B8%A5%E0%B8%B4%E0%B8%9B%E0%B8%9B%E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B8%AA%E0%B9%8C

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A8%E0%B8%AD%E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B9%82%E0%B8%94%E0%B8%99%E0%B8%B5%E0%B9%80%E0%B8%8B%E0%B8%B5%E0%B8%A2

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A8%E0%B8%AA%E0%B8%B4%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B9%82%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B9%8C

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A8%E0%B8%9A%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%84%E0%B8%99%E0%B8%94%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%B8%E0%B8%AA%E0%B8%8B%E0%B8%B2%E0%B8%A5%E0%B8%B2%E0%B8%A1

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A8%E0%B8%A5%E0%B8%B2%E0%B8%A7

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A8%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%A1%E0%B8%9E%E0%B8%B9%E0%B8%8A%E0%B8%B2

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A8%E0%B9%80%E0%B8%A7%E0%B8%B5%E0%B8%A2%E0%B8%94%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%A1

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A8%E0%B8%9E%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B8%B2

4

ควำมมงหมำยของงำนวจย 1. เพอศกษากลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจ

อาเซยนโดยจ าแนกตามลกษณะธรกจ

2. เพอศกษาสงกระตนในการท าธรกจทมอทธพลตอกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปด

การคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน

3. เพอศกษาความสมพนธระหวางความคดเหนตอการเปดการคาเสรกบกลยทธการ

ปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน

4. เพอศกษาความสมพนธระหวางแรงกดดน 5 ประการของการแขงขนกบกลยทธการ

ปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน

ควำมส ำคญของกำรวจย ใชเปนแนวทางส าหรบผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound และผประกอบการ

ทเกยวของในอตสาหกรรมการทองเทยวในการรบมอ เตรยมความพรอม ปรบปรง และสรางกลยทธ

เพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนอยางเหมาะสมเพอความส าเรจใน

การประกอบธรกจตอไป อกทงยงจะเปนประโยชนตอบคคลทวไปทมความสนใจสามารถน า

กรณศกษานไปเปนขอมลเพอท าการศกษาตอไปในอนาคต

ขอบเขตของกำรวจย ประชำกรทใชในกำรวจย

ประชากรทใชในการวจยครงน คอ ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ทจด

ทะเบยนทต งอยในเขตกรงเทพมหานคร จ านวน 1,563 ราย (ทมา: ฐานขอมลธรกจน าเทยวและ

มคคเทศกส านกงานทะเบยนธรกจน าเทยวและมคคเทศกกลาง ณ เดอน พฤษภาคม 2554)

กลมตวอยำงทใชในกำรวจย

กลมตวอยางทใชในการวจยครงน คอ ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ท

จดทะเบยนในประเทศไทย จ านวน 1,563 ราย เนองจากทราบจ านวนประชากรทแนนอน จงใชการ

ค านวณขนาดตวอยาง โดยใชสตรของทาโรยามาเน (Taro Yamane. 1970: 580-587) ก าหนดระดบ

ความเชอมนท 95% ความผดพลาดไมเกน 5% ซงมสตรในการก าหนดดงน

5

เมอ n = ขนาดกลมตวอยาง

N = ขนาดของประชากรกลมเปาหมาย

e = คาความคลาดเคลอนสงสดทยอมรบได

318.49 ราย

ดงนนกลมตวอยางเทากบ 319 ราย และผวจยไดท าการส ารองแบบสอบถามเพอปองกน

การผดพลาดทจะเกดขนจากความไมครบถวนสมบรณของแบบสอบถามจ านวนเพมขนอกรอยละ 5

ไดเทากบ 16 ราย โดยไมนบรวมเปนตวอยาง

วธกำรสมตวอยำง

ขนท 1 วธการสมตวอยางแบบเฉพาะเจาะจง (Purposive sampling) โดยเลอกสมตวอยาง

เฉพาะผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound เนองจากเปนกลมตวอยางทใชในการวจย

ครงน และเปนกลมตวอยางทไดรบผลกระทบโดยตรงจากการเปดการคาเสรในกลมประชาคม

เศรษฐกจอาเซยนจากการด าเนนธรกจระหวางประเทศ

ขนท 2 วธการสมตวอยางแบบอาศยความสะดวก (Convenience sampling) โดยเลอก

กลมตวอยางผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound เพอแจกแบบสอบถามเพอใหไดกลม

ตวอยางครบ 319 ราย

ตวแปรทศกษำ

1. ตวแปรอสระ (Independent variables) แบงไดดงน

1.1 ลกษณะธรกจ ไดแก

1.1.1 รปแบบการประกอบธรกจ

1.1.1.1 บรษท

1.1.1.2 หางหนสวน

1.1.1.3 กจการเจาของคนเดยว

6

1.1.2 จ านวนพนกงานในกจการ

1.1.2.1 1 คน – 4 คน

1.1.2.2 5 คน – 9 คน

1.1.2.3 10 คน – 19 คน

1.1.2.4 20 คนขนไป

1.1.3 ระยะเวลาในการประกอบการ

1.1.3.1 นอยกวา 5 ป

1.1.3.2 5 ป – 10 ป

1.1.3.3 มากกวา 10 ปขนไป

1.2 สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ

1.2.1 การแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาดของธรกจการทองเทยว

1.2.2 การแสวงหาทรพยากร และการสรางสนทรพยของธรกจการทองเทยว

1.3 ความคดเหนตอการเปดการคาเสร

1.4 แรงกดดน 5 ประการของการแขงขน

1.4.1 การแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว

1.4.2 คแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยว

1.4.3 ผซอสนคา/บรการการทองเทยว

1.4.4 สนคา/บรการทดแทนการทองเทยว

1.4.5 ผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว

2. ตวแปรตาม (Dependent variable) กลยทธการคาระหวางประเทศ แบงไดดงน

2.1 แรงกดดนการคาระหวางประเทศดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการ


2.2 แรงกดดนการคาระหวางประเทศดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจ

การทองเทยว

ซงแรงกดดนการคาระหวางประเทศทงสองดงกลาวขางตนสามารถใชเกณฑแปร

ผลสรปเปนกลยทธการปรบตวไดเปน 4 กลยทธ ไดแก

7

1 กลยทธระหวางประเทศ

2 กลยทธนานาชาต

3 กลยทธโลก

4 กลยทธขามชาต

นยำมศพทเฉพำะ เพอใหเกดความเขาใจความหมายของค าและขอความทใชเฉพาะในการวจยครงน ผวจย

ขอใหนยามศพทเฉพาะตางๆ ไวดงน

1. กำรเปดกำรคำเสร หมายถง การรวมตวกนของประเทศตางๆ เพอผลประโยชนทาง

การคาและการลงทนใหกบประเทศทเปนสมาชกโดยการเปดตลาดหรอการลดอปสรรคดานการคา

และการลงทน

2. กลมประชำคมเศรษฐกจอำเซยน หมายถง การรวมกลมของสมาคมประชาชาตแหง

เอเชยตะวนออกเฉยงใต หรออาเซยน เพอขยายความรวมมอและการคาระหวางกนใหมากยงขน

โดยมวตถประสงคเพอสรางสนตภาพในภมภาคอนจะน าไปสความเจรญ กาวหนาทางเศรษฐกจ

3. กลยทธ หมายถง กลยทธทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ใชเพอให

ธรกจมความสามารถในการแขงขนส าหรบการเปดการคาเสรอยางมประสทธภาพ ซงประกอบดวย

แรงกดดนดานตนทน และแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการ

4. กลยทธกำรปรบตว หมายถง รปแบบหรอแผนการทมงสรางองคการใหมความ

ไดเปรยบในการแขงขนเหนอคแขง ในการท าธรกจน าเทยวประเภท Outbound ระหวางประเทศ

ประกอบดวย กลยทธระหวางประเทศ กลยทธนานาชาต กลยทธโลก และกลยทธขามชาต

5. ธรกจกำรทองเทยว หมายถง การประกอบการธรกจเกยวกบการจดหรอการใหบรการ

หรอการอ านวยความสะดวกเกยวกบการเดนทาง สถานทพก อาหาร ทศนาจรดานการทองเทยว

ใหแกนกทองเทยว

6. ผประกอบกำรธรกจน ำเทยว หมายถง เจาของสถานประกอบการธรกจดานการ

ทองเทยว เกยวกบการจดการใหบรการหรอการอ านวยความสะดวกเกยวกบการเดนทาง สถานท

พก อาหาร ทศนาจร หรอมคคเทศกแกนกทองเทยว ในวจยนเปนผประกอบการธรกจน าเทยว

เฉพาะจดทะเบยนการคาในประเทศไทยเทานน

8

7. ผประกอบกำรธรกจน ำเทยวประเภท OUTBOUND หมายถง ประกอบธรกจ

ทองเทยว ทงในประเทศ และตางประเทศ ใหบรการได ทงนกทองเทยวชาวไทย และนกทองเทยว

ชาวตางชาต

8. รปแบบกำรประกอบธรกจ หมายถง ลกษณะการประกอบธรกจของผประกอบการ

ธรกจน าเทยว ซงในทนก าหนดใหประกอบดวย บรษท หางหนสวน และกจการเจาของคนเดยว

9. สงกระตนในกำรท ำธรกจระหวำงประเทศ หมายถง สงกระตนทางการคา ซง

กอใหเกดการตอบสนองในการท าธรกจน าเทยวประเภท Outbound ระหวางประเทศ ซงในทน

ก าหนดใหประกอบดวย การแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาด การหาแหลงวตถดบทมราคาถก

คณภาพดจากภายนอกประเทศและการสรางสนทรพย

10. ควำมคดเหนตอกำรเปดกำรคำเสร หมายถง การแสดงออกถงความเชอการรบรท

มตอการเปดการคาเสรของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound

11. แรงกดดน 5 ประกำรของกำรแขงขน หมายถง สถานการณการแขงขนทเกดขน

ประกอบไปดวยการแขงขนกบคแขง คแขงขนรายใหม ผซอ ผขายปจจยการผลต และสนคาทดแทน

ตอผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound

9

กรอบแนวคดในกำรท ำวจย ในการศกษาวจยเรอง กลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคม

เศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ม

กรอบแนวคดในการวจยดงน

ภาพประกอบ 1 กรอบแนวคดในการท าวจย

แรงกดดน 5 ประกำรของกำรแขงขน ( I )

ลกษณะธรกจ

- รปแบบการประกอบธรกจ ( N )

- จ านวนพนกงานในกจการ ( O )

- ระยะเวลาในการประกอบการ ( O )

-

สงกระตนในกำรท ำธรกจระหวำงประเทศ

- การแสวงหาลกคา และการขยายสวนแบงการตลาด

( I )

- การแสวงหาทรพยากร และการสรางสนทรพย ( I )

ควำมคดเหนตอกำรเปดกำรคำเสร ( I )

กลยทธกำรปรบตวเพอ

รองรบกำรเปดกำรคำเสร

ในกลมประชำคม

เศรษฐกจอำเซยนของ

ผประกอบกำรธรกจน ำ

เทยวประเภท Outbound

ในเขตกรงเทพมหำนคร

ตวแปรอสระ ตวแปรตาม

10

สมมตฐำนในกำรวจย 1. ลกษณะธรกจ ไดแก รปแบบการประกอบธรกจ จ านวนพนกงานในกจการ และ

ระยะเวลาในการประกอบการแตกตางกนมผลตอกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรใน

กลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขต

กรงเทพมหานครแตกตางกน

2. สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ไดแก การแสวงหาลกคาและขยายสวนแบง

ตลาด และการหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศและการสรางสนทรพย

สามารถพยากรณกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจ

อาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร

3. ความคดเหนตอการเปดการคาเสรมความสมพนธกบกลยทธการปรบตวเพอรองรบการ

เปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท

Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร

4. แรงกดดน 5 ประการของการแขงขนมความสมพนธกบกลยทธการปรบตวเพอรองรบ

การเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท


11

บทท 2

เอกสารและงานวจยทเกยวของ

ในการศกษาคนควาวจยครงน ผวจยไดศกษาแนวคดและทฤษฎ รวมถงผลงานและ

งานวจยทเกยวของ เพอน ามาใชประโยชนตอการก าหนดมาตรฐาน การก าหนดตวแปร การคดเลอก

การสมตวอยาง กรอบแนวคด และแนวคดในการด าเนนการวจย ไดน าเสนอตามหวขอตอไปน

1. แนวคดเกยวกบการรวมตวกนทางเศรษฐกจแบบเขตการคาเสร และประชาคม

เศรษฐกจอาเซยน

2. แนวคดเกยวกบการคาบรการและอปสรรคการคาบรการ

3. แนวคดเกยวกบการทองเทยวและอตสาหกรรมทองเทยว

4. แนวคดและทฤษฎเกยวกบกลยทธการปรบตว

5. แนวคดและทฤษฎเกยวกบลกษณะธรกจ

6. แนวคดเกยวกบสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ

7. แนวคดเกยวกบแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน

8. แนวคดและทฤษฎเกยวกบความคดเหน

9. แนวคดเกยวกบพนธมตรธรกจ

10. งานวจยทเกยวของ

11. สรปแนวคดและทฤษฎทใชในกรอบแนวคด

1. แนวคดเกยวกบการรวมตวกนทางเศรษฐกจแบบเขตการคาเสร และประชาคม

เศรษฐกจอาเซยน เขตการคาเสร

เขตการคาเสร (Free Trade Area หรอ FTA) การเจรจาเปนเขตการคาเสร หมายถง การ

ทประเทศตางๆ เจรจาเปดตลาด หรอลดอปสรรคดานการคาและการลงทนในดานภาษ และมใชภาษ

ระหวางกน (เชน การจ ากดปรมาณน าเขา เปนตน) โดยจะมการยกเวนภาษใหกบประเทศทเปน

สมาชก เพอกระตนการขยายตวทางการคาและการลงทน เชน เขตการคาเสรของอเมรกาเหนอ

(NAFTA) กลมการคาเสรของยโรป (The European Free Trade Association หรอ EFTA) เขต

12

การคาเสรแหงอเมรกา (Free Trade Areas of America หรอ FTAA) เขตการคาเสรอาเซยน

(ASEAN Free Trade Area หรอ AFTA) เปนตน การเจรจาเปดการคาเสรเปนทถกเถยงกนระหวาง

นกวชาการมากมายวาจะกอใหเกดขอด หรอขอเสยตอประเทศคสญญา ซงขอดและขอเสยของการ

เปดเขตการคาเสรมดงน (ไกรฤกษ ปนแกว. 2550: 26-29) ขอด

1. การคาเสรท าใหการคาระหวางประเทศขยายตวมากขน เชน การลดภาษน าเขาวตถดบ

ท าใหราคาขายถกลงขายไดมากขน ท าใหธรกจสามารถขยายตวไดมากขน

เปนจดดงดดในการลงทน ผผลตในตางประเทศอาจยายฐานการผลตมาทประเทศไทยเพอ

อาศยประเทศไทยเปนเกตเวยไปยงเขตการคาในประเทศอนๆ ซงจะท าใหเกดความตองการสนคา

อยางตอเนอง ทงในอตสาหกรรมการผลตและการบรการ

2. การคาเสร สรางความไดเปรยบในการแขงขนใหกบสนคาของประเทศคสญญา เมอม

การแขงขนกบสนคาทมาจากนอกประเทศคสญญา เนองจากประเทศคสญญาไดรบสทธพเศษ

เกยวกบการลดหยอนภาษน าเขา การยกเวนโควตา ฯลฯ

3. ผบรโภคในแตละประเทศจะไดบรโภคสนคาทมราคาถกลง เนองจากขอกดกนทางภาษ

ไดหายไป นอกจากน ผบรโภคจะไดบรโภคสนคาทมคณภาพสงขน เนองมาจากการน าเขา หรอการ

ทผผลตในประเทศมการปรบปรงคณภาพสนคาเพราะตองแขงขนกบสนคาทน าเขามาจาก

ตางประเทศ

ขอเสย

1. การคาเสร สนบสนนใหเกดอปสรรคในการสงออกทไมใชภาษ เชน การมกฎหมายทม

ลกษณะปกปองคมครองการคาภายในประเทศโดยเฉพาะกฎหมายทองถนของแตละรฐ กฎหมาย

สทธมนษยชน กฎหมายสขอนามย การก าหนดมาตรฐานสนคาทจะน าเขาประเทศ กฎแหลงก าเนด

สนคา การอดหนนการสงออกทางออม เปนตน

2. การคาเสรเปนแคการสรางความไดเปรยบในการแขงขนในระยะสน (Short-term

Competitive Advantage) และเปนการเพมโอกาสในการเขาถงตลาด (Market Access) แตสงท

ส าคญกวาคอการสรางความไดเปรยบในการแขงขนแบบยงยน (Sustainable Competitive

Advantage) ความไดเปรยบจากการเปดการคาเสรก าลงจะหมดไปเพราะประเทศอนๆ กเจรจาเปด

เขตการคาเสรในตลาดทส าคญของเราเชนกน หมายความวาประเทศเหลานนกสามารถเขาถงตลาด

ในประเทศเปาหมายเชนเดยวกบเรา

13

3. การคาเสรไมไดสรางความเปนธรรมในการแขงขน หรอทเรยกกนวา Free Trade, Not

Fair Trade บรษททมาจากประเทศทพฒนาแลวสวนใหญเปนบรษทขามชาต (Global Company) ท

มความพรอมทางดานเงนทน เทคโนโลย บคลากร และความรทางดานการจดการ ดงนน เมอมการ

แขงขนทางธรกจเกดขน กเปรยบเสมอนมวยคนละรนแตตองมาชกในเวทท มกตกาเดยวกน

โดยเฉพาะธรกจภาคบรการ เชน ธรกจการเงน ธรกจโทรคมนาคม ธรกจคาสงคาปลก ธรกจขนสง

เปนตน เปนธรกจทยงไมมศกยภาพเพยงพอทจะแขงขนกบธรกจขามชาตได

4. ปญหาทางสงคมคอผลพลอยไดของการคาเสร การเปดการคาเสรโดยใหธรกจตางชาต

สามารถมาลงทนตงฐานการผลตในประเทศอาจจะกอใหเกดผลดในการจางงานและการถายทอด

เทคโนโลย แตอยางไรกตามสงทควรระมดระวง คอ เรอ งสงแวดลอม และการกอบโกย

ทรพยากรธรรมชาต

ประชาคมเศรษฐกจอาเซยน

อาเซยน (ASEAN) หรอสมาคมประชาชาตแหงเอเชยตะวนออกเฉยงใต กอตงขนเมอป

2510 สมาชกเรมแรกม 6 ประเทศ คอ บรไน ดารสซาลาม อนโดนเซย มาเลเซย ฟลปปนส สงคโปร

และไทย ภายหลงไดมสมาชกเพมขนอก 4 ประเทศ คอ กมพชา ลาว พมา และเวยดนาม หรอท

เรยกกนวา CLMV โดยมวตถประสงคเพอสรางสนตภาพในภมภาคอนจะน าไปสความเจรญ

กาวหนาทางเศรษฐกจ สงคม และวฒนธรรม และไดมการรวมกลมเพอขยายความรวมมอและการคา

ระหวางกนใหมากยงขน โดยการจดท าเขตการคาเสรอาเซยน (AFTA) เมอป 2535

เปาหมายส าคญของการเปน AEC การทอาเซยนจะรวมตวเปนประชาคมเศรษฐกจภายในป 2558 (ค.ศ. 2015) อาเซยนได

จดท าแผนงานในเชงบรณาการในดานเศรษฐกจตางๆ หรอพมพเขยวเพอจดตงประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (AEC Blueprint) โดยมองคประกอบทส าคญ 4 เรอง ดงน 1. การเปนตลาดเดยวและฐานการผลตรวม ใหมการเคลอนยายสนคา บรการ การลงทน และแรงงานมฝมอยางเสร และการเคลอนยายเงนทนอยางเสรมากขน 2. การสรางขดความสามารถในการแขงขนทางเศรษฐกจอาเซยน การสรางความสามารถในดานตางๆ เชน นโยบายการแขงขน สทธในทรพยสนทางปญญา นโยบายภาษ และการพฒนาโครงสรางพนฐาน (การเงน การขนสง และเทคโนโลยสารสนเทศ) 3. การพฒนาเศรษฐกจอยางเสมอภาค การรวมกลมทางเศรษฐกจของสมาชก และลดชองวางของระดบการพฒนาระหวางสมาชกเกาและใหม เชน การสนบสนนการพฒนา SMEs

14

4. การบรณาการเขากบเศรษฐกจโลก การรวมกลมเขากบประชาคมโลก โดยเนนการปรบประสานนโยบายเศรษฐกจของอาเซยนกบประเทศภายนอกภมภาค เชน การจดท าเขตการคาเสร และการสรางเครอขายในดานการผลต/จ าหนาย เปนตน

ผลผกพนตอประเทศไทยในการรวมตวเปน AEC

1. การเปดเสรการคาสนคา ภายใตความตกลงการคาสนคาอาเซยน (ASEAN Trade in

Goods Agreement: ATIGA) มาตรการดานภาษ อาเซยนมเปาหมายทจะตองด าเนนการยกเลก

ภาษสนคาส าหรบกลมอาเซยน 6 ภายในป 2553 (ค.ศ. 2010) และสมาชกใหม 4 ประเทศ (CLMV)

ภายในป 2558 (ค.ศ. 2015) ซงไทยไดด าเนนการเสรจสนไปแลว ตงแตป 2553 ดงนนสามารถกลาว

ไดการรวมตวกนเปน AEC จงไมท าใหไทยตองลดภาษสนคาใดๆ เพมเตมอกโดยเฉพาะในกลม

สนคาอตสาหกรรมในป 2558 มาตรการกดกนทางการคาทมใชภาษ (NTBs) อาเซยนไดก าหนดให

ประเทศสมาชกมการลดมาตรการ NTMs โดยไดไทยไดผกพนการยกเลกมาตรการ NTMs ซงสวน

ใหญเปนมาตรการโควตาภาษของสนคาเกษตร 3 ชด โดยตองยกเลกมาตการโควตาในป 2551

2552 และ 2553 ในขณะนประเทศไทยไดด าเนนการเรยบรอยแลวเกอบทงหมด ยงขาดเพยงแต

ขาว ทก าลงอยระหวางการหารอของหนวยงานทเกยวของในการหาแนวทางและ มาตรการปองกน

ปญหาตางๆ ทอาจจะเกดขนเมอมการยกเลกมาตการดงกลาว

2. การเปดเสรการคาบรการ โดยเพมสดสวนการถอหนของนกลงทนอาเซยนไมนอยกวา

รอยละ 70 ภายในป 2553 ในสาขาบรการส าคญ (Priority Integration Sector) ไดแก สาขา

เทคโนโลยสารสนเทศ สาขาสขภาพ และสาขาการทองเทยว ภายในป 2556 ในสาขาโลจสตกส และ

ภายในป 2558 ในสาขาบรการอนๆ ทกสาขา ทงน สามารถยกเวนสาขาทออนไหวได

3. การเปดเสรการลงทน ในสาขาอตสาหกรรมทตกลงกนและการใหการปฏบตเยยงคน

ชาต

4. การเปดเสรดานเงนทนเคลอนยาย จะเปดเสรยงขนอยางคอยเปนคอยไป โดยให

สมาชกมมาตรการปกปองทเพยงพอเพอรองรบผลกระทบ

5. การเคลอนยายแรงงานฝมออยางเสร โดยใหสอดคลองกบกฎเกณฑของแตละประเทศ

6. การด าเนนการตามความรวมมอรายสาขาอนๆ เชน ความรวมมอดานเหมองแร ความ

รวมมอดาน SMEs การพฒนาดานโครงสรางพนฐาน (คมนาคม เทคโนโลยสารสนเทศ พลงงาน)

เปนตน (ส านกเศรษฐกจอตสาหกรรมระหวางประเทศ. 2554: ออนไลน)

15

ภมหลงและสถานะลาสด (กรมอาเซยน. 2548: 1-3) 1. ทประชมสดยอดอาเซยน ครงท 9 ทเกาะบาหล สาธารณรฐอนโดนเซย เมอวนท 7 ตลาคม 2546 ไดใหการรบรองและลงนามในปฏญญาวาดวยความรวมมอในอาเซยน (Declaration of ASEAN Concord II หรอ Bali Concord II) ซงรวมเรองการจดตงประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (ASEAN Economic Community - AEC) ซงเปนหนงในเสาหลก 3 เสาของการจดตงประชาคมอาเซยน (ASEAN Community) โดยอก 2 เสาหลกคอเสาหลกดานการเมองและความมนคง (Political and Security Pillar) และเสาหลกดานสงคมและวฒนธรรม (Socio-Cultural Pillar) 2. ทประชมสดยอดอาเซยน ครงท 9 ยงเหนชอบใหมการรวมตวเปน AEC ภายในป ค.ศ. 2020 โดยอาเซยนจะเปนตลาดและฐานการผลตเดยว รวมทงมการเคลอนยายสนคา บรการ การลงทนและแรงงานมฝมอโดยเสรและการเคลอนยายเงนทนทเสรขน ในการน ผน าอาเซยนไดเหนชอบใหเรงรดการรวมกลมสนคาและบรการส าคญ 11 สาขาเปนสาขาน ารอง โดยมประเทศสมาชกรบผดชอบในการจดท า Roadmap ในแตละสาขา ไดแก ไทย: ทองเทยวและการบน พมา: สนคาเกษตรและสนคาประมง อนโดนเซย: ยานยนตและผลตภณฑไม มาเลเซย: ยางและสงทอ ฟลปปนส: อเลกทรอนกส สงคโปร: เทคโนโลยสารสนเทศ รวมทงผลตภณฑทเกยวของ และการบรการดานสขภาพ 3. ในสวนของไทยนน ฯพณฯ นรม. ไดเสนอใหเรงรดการจดตง AEC ใหเรวขนภายในป ค.ศ. 2012 และเสนอวาในการเรงรดการรวมตวอาเซยนนาจะใชหลกการ Two Plus โดย 2-3 ประเทศทพรอมสามารถทจะเปดเสรในภาคทตนมความพรอมไปกอนและประเทศอนๆ สามารถเขารวมเมอมความพรอมแลวซงในประเดนน นรม.สงคโปร ไดกลาวสนบสนนขอเสนอของไทยทใหเลอนระยะเวลาในการบรรลประชาคมเศรษฐกจอาเซยนใหเรวขน โดยเหนวานาจะเปนป ค.ศ. 2015 4. ทประชมรฐมนตรเศรษฐกจอาเซยนอยางไมเปนทางการ (Informal AEM) เมอวนท 19 - 20 มกราคม 2547 ทยอกยาการตา มอบหมายให SEOM เปนผเจรจาเรองการจดท า Roadmap ส าหรบสนคาและบรการ 11 สาขาดงกลาว 5. ทประชม AEM Retreat ครงท 10 เมอวนท 20-21 เมษายน 2547 ทสงคโปรตกลงใหจดท าความตกลง Framework Agreement ส าหรบเรองการรวมตวของสนคาและบรการ 11 สาขา เพอเสนอใหผน าอาเซยนลงนาม และพธสารส าหรบแตละสาขาส าหรบใหรฐมนตรเศรษฐกจอาเซยนลงนาม ในการประชมสดยอดอาเซยน ครงท 10 ทเวยงจนทน ในเดอนพฤศจกายน 2547 นอกจากน เหนชอบใหก าหนดป ค.ศ. 2010 เปน deadline ส าหรบการรวมตวของสนคาและบรการ 11 สาขา โดยใหมการผอนปรนส าหรบประเทศกมพชา ลาว พมา และเวยดนาม (CLMV) ได

16

สถานะลาสด 6. ทประชม AEM ครงท 36 ณ กรงจาการตา (3 กนยายน 2547) รบรองราง Roadmap ส าหรบสนคาและบรการ 11 สาขา ราง Framework Agreement for the Integration of the Priority Sectors และรางพธสาร ASEAN Sectoral Integration Protocol ส าหรบ Roadmap ทง 11 สาขา ไวชนหนงแลว และรบทราบวาจะมการประชม SEOM อกครงเพอพจารณาสรปผลการเจรจา Roadmap ในทกสาขา นอกจากน ทประชมเหนชอบกบขอเสนอทใหเรงลดภาษสนคาใน Priority Sectors เรวขนจากกรอบ AFTA เดม 3 ป คอ จาก ค.ศ. 2010 เปนป 2007 ส าหรบสมาชกอาเซยนเดม 6 ประเทศ และ ป 2015 เปน 2012 ส าหรบประเทศ CLMV โดยไดก าหนดเพดานส าหรบสนคาทงหมดใน Priority Sectors ทไมตองการเรงลดภาษ (Negative List) ไวท 15% 7. ทประชมเจาหนาทอาวโสดานเศรษฐกจอาเซยนเมอวนท 21-22 กนยายน 2547 ทกรงเทพฯ สามารถหาขอสรปในสาระส าคญของทก Roadmap ได ทงน กรอบความตกลงวาดวยการรวมกลมสาขาส าคญของอาเซยน ก าหนดรายละเอยดเกยวกบมาตรการรวมทจะใชกบการรวมกลมสนคาและบรการส าคญทกสาขาและมสาระส าคญ ไดแก การเปดเสรการคาสนคา การคาบรการ การลงทน การอ านวยความสะดวกดานการคา และการลงทนและการสงเสรมการคาและการลงทน และความรวมมอในดานอนๆ (1) การคาสนคา จะเรงลดภาษสนคาใน Priority Sectors (เกษตร/ประมง/ผลตภณฑไม/ผลตภณฑ ยาง/สงทอ/ยานยนต/อเลกทรอนกส/เทคโนโลยสารสนเทศ/สาขาสขภาพ) เปน 0% เรวขนจากกรอบ AFTA เดม 3 ป คอ จาก 2010 เปนป 2007 ส าหรบสมาชกอาเซยนเดม 6 ประเทศ และป 2015 เปน 2012 ส าหรบประเทศ CLMV โดยไดก าหนดเพดานส าหรบสนคาทงหมดใน Priority Sectors ทไมตองการเรงลดภาษ (Negative List) ไวท 15% (2) การคาบรการ จะเรงเปดเสรสาขาบรการใน Priority Sectors (สาขาสขภาพ, e-ASEAN, ทองเทยวและการขนสงทางอากาศ) ภายในป ค.ศ. 2010 ทงน ใหใช ASEAN-X formula ได (3) การลงทน จะเรงเปดการลงทนในรายการสงวน (Sensitive List) ภายในป 2010 ส าหรบอาเซยนเดม 6 ประเทศ ป ค.ศ. 2013 ส าหรบเวยดนามและ 2015 ส าหรบกมพชา ลาว และพมา ทงนใหใช ASEAN-X formula ได และสงเสรมการผลตในอาเซยนโดยการจดตงเครอขาย ASEAN free trade zones เพอสงเสรมการซอวตถดบและชนสวนทผลตในอาเซยน (outsourcing) และด าเนนมาตรการรวมเพอดงดด FDI (4) การอ านวยความสะดวกดานการคาและการลงทน ซงประกอบดวยเรองตางๆ คอ กฎวาดวยแหลงก าเนดสนคา พธการศลกากร มาตรฐาน (standard and conformance) การอ านวยความสะดวกดานการขนสงและ logistics service ส าหรบการขนสง การอ านวยความสะดวกดาน

17

การทองเทยวในอาเซยนและการเคลอนยายของนกธรกจ ผเชยวชาญ ผประกอบวชาชพ แรงงานมฝมอ (5) การสงเสรมการคาและการลงทน และความรวมมอในดานอนๆ เชน ทรพยสนทางปญญาความรวมมอดานอตสาหกรรม และการพฒนาทรพยากรมนษย 8. พธสารวาดวยการรวมกลมรายสาขาของอาเซยน 11 สาขาก าหนดมาตรการรวม ซงคาบเกยวกบทกสาขาเชนเดยวกบในกรอบความตกลงฯ และมาตรการเฉพาะส าหรบการรวมกลมแตละสาขานนๆ โดยรวมอยในแผนการรวมกลม (Roadmap) ซงผนวกอยกบพธสารฯ 9. ผน าอาเซยนไดลงนามในกรอบความตกลงวาดวยการรวมกลมสาขาส าคญของอาเซยน (Framework Agreement for the Integration of the Priority Sectors) ในวนท 29 พฤศจกายน 2547 และรฐมนตรเศรษฐกจอาเซยนไดลงนามในพธสารวาดวยการรวมกลมรายสาขาของอาเซยน 11 ฉบบ (ASEAN Sectoral Integration Protocol) ในวนท 29 พฤศจกายน 2547 ในชวงการประชมสดยอดอาเซยน ครงท 10 ทเวยงจนทน ระหวางวนท 29-30 พฤศจกายน 2547 ทงน ในการประชมสดยอดอาเซยน ครงท 10 ทกประเทศย าความส าคญของการด าเนนการตางๆ เพอน าไปสการเปนประชาคมอาเซยนภายในป 2563 (ค.ศ. 2020) ซง ฯพณฯ นายกรฐมนตรไดชใหเหนถงความจ าเปนทจะตองเรงรดการรวมตวของอาเซยนใหเรวขน โดยอาจใหส าเรจภายในป 2555 (ค.ศ. 2012) และไดเสนอแนวทางตางๆ เพอชวยเรงรดการรวมตว เชน การใชวธการ Two plus X ซง ฯพณฯ นายกรฐมนตรไดเคยเสนอความจ าเปนและแนวทางนมาแลวเมอวนท 7 ตลาคม 2546 ระหวางการประชมสดยอดอาเซยน ครงท 9 ทบาหล สาธารณรฐอนโดนเซย ทงน นายกรฐมนตรสงคโปรกไดสนบสนนขอเสนอแนะของ ฯพณฯ นรม. ทใหเรงรดการจดตง AEC ดวย

2. แนวคดเกยวกบการคาบรการและอปสรรคการคาบรการ รปแบบการคาบรการ (กระทรวงพาณชย. 2552: 2-3)

การใหบรการสามารถเกดขนได 4 รปแบบ (4 mode of supply) ดงน

รปแบบท 1 การบรการขามพรมแดน (Cross-border Supply) หรอเรยกวา การคาบรการ

mode 1 เปนการใหบรการจากประเทศสมาชกหนงไปสพรมแดนของประเทศสมาชกอนทเปนลกคา

โดยผใหบรการไมตองปรากฎตวอยในประเทศลกคา เชน การศกษาผานทางไกล บรการผานสอสาร

โทรคมนาคม และบรการใหค าปรกษาผาน internet เปนตน

รปแบบท 2 การบรโภคในตางประเทศ (Consumption Abroad) หรอเรยกวา การคาบรการ

mode 2 เปนการใหบรการทเกดขนในพรมแดนของประเทศผใหบรการ โดยอาศยการเคลอนยาย

ของผบรโภคเปนเงอนไขส าคญ ตวอยางทเหนไดชดคอ บรการดานการทองเทยว การออกไปรบการ

รกษาพยาบาลในโรงพยาบาลตางประเทศ การไปศกษาในตางประเทศ เปนตน

18

รปแบบท 3 การจดตงธรกจเพอใหบรการ (Commercial Presence) หรอเรยกวา การคา

บรการ mode 3 เปนการเขาไปลงทนจดตงธรกจในรปแบบตางๆ เพอใหบรการในประเทศลกคา

เชน การจดตงสาขาส านกงานตวแทน หรอบรษท เปนตน

รปแบบท 4 การใหบรการโดยบคคลธรรมดา (Presence of Natural Person) หรอเรยกวา

การคาบรการ mode 4 เปนการเขาไปท างานประกอบอาชพในสาขาบรการดานตางๆ เปนการ

ชวคราว ในประเทศลกคา เชน การเขามาประกอบวชาชพทปรกษากฎหมายของน กกฎหมาย

ชาวตางชาตในประเทศไทย ครตางชาตเขามาใหบรการสอนภาษาในประเทศไทย เปนตน

อปสรรคการคาบรการของการคาบรการทเจรจาในความตกลงการคาเสร (กระทรวงพาณชย.

2552: 2-3)

ความตกลงการคาบรการโดยทวไปจะก าหนดใหสมาชกจะตองลดหรอยกเลกขอจ ากดท

เปนอปสรรคตอการคาบรการใน 2 ลกษณะ คอ ขอจ ากดในการเขาสตลาด (limitation to market

access) และขอจ ากดในการใหการปฏบตเยยงคนชาต (limitation to national treatment) ขอจ ากด

2 ประเภท ทตองลดหรอยกเลกมลกษณะดงน

ขอจ ากดในการเขาสตลาด คอ กฎหมาย กฎระเบยบ หรอเงอนไขตางๆ ทสมาชก

ก าหนดขน อนเปนอปสรรคตอการเขามาประกอบธรกจและใหบรการของผใหบรการตางชาต GATS

ก าหนดขอจ ากดในการเขาสตลาดไว 6 ขอ คอ

1. การจ ากดจ านวนผใหบรการ ไมวาจะเปนในรปของโควตา การผกขาด หรอเงอนไข

เกยวกบการทดสอบความจ าเปนทางเศรษฐกจ เชน การออกใบอนญาตส าหรบการจดตงศนยการคา

รายใหม ขนกบการทดสอบความจ าเปนทางเศรษฐกจ (economic needs test) ซงพจารณาจาก

ความหนาแนนของประชากร เปนตน

2. ขอจ ากดเกยวกบมลคารวมของธรกรรมการคาบรการหรอสนทรพยในรปของโควตา

หรอเงอนไขเกยวกบการทดสอบความจ าเปนทางเศรษฐกจ เชน จ ากดมลคาธรกรรมของสาขาของ

ธนาคารตางชาต ตองไมเกนกเปอรเซนตของทรพยสนในประเทศทงหมดของทกสาขารวมกน

3. ขอจ ากดเกยวกบจ านวนทงหมดของการประกอบการ หรอปรมาณผลผลตทไดจากการ

บรการ หรอเงอนไขเกยวกบการทดสอบความจ าเปนทางเศรษฐกจ เชน จ ากดจ านวนภาพยนต

ตางชาตทเขาฉาย เปนตน

19

4. ขอจ ากดเกยวกบจ านวนทงหมดของบคคลธรรมดาทวาจางในสาขาบรการใดโดยเฉพาะ

ในรปของโควตาหรอเงอนไขการทดสอบความจ าเปนทางเศรษฐกจ เชน จ ากดจ านวนแรงงาน

ตางชาตในบรษทตองไมเกนจ านวนทก าหนด เปนตน

5. มาตรการซงจ ากดหรอก าหนดประเภทเฉพาะของการจดตงธรกจ เชน ก าหนดวาตองม

การรวมทนกบคนในชาตจงสามารถจดตงธรกจได

6. ขอจ ากดในการเขารวมทนของตางชาต ในรปของการจ ากดสดสวนการถอหนของ

ตางชาต เชน สดสวนการถอหนของตางชาตในธรกจโทรคมนาคมในประเทศตองไมเกน 49% เปน

ตน

ขอจ ากดในการใหการปฏบตเยยงคนชาต หรอ limitation to national treatment

ค าวา limitation to national treatment หมายถง การใหการปฏบตตอบรการหรอผ

ใหบรการตางชาตทดเทยมกบของคนชาตตน ดงนน ขอจ ากดในการใหการปฏบตเยยงคนชาต มก

เปนกฎระเบยบทมการเลอกปฏบต คอ ใหการปฏบตตอตางชาตดอยกวาคนในชาตของตน เชน

กรณทรฐบาลใหการอดหนนเฉพาะคนชาต หรอการก าหนดเงอนไขใหบรษทตางชาตตองถายทอด

เทคโนโลยและประสบการณของตนแกคนชาต เปนตน การคาบรการสามารถแบงไดเปน 4 mode ซงในแตละ mode กจะมเงอนไขและรายระ

เอยดทแตกตางกน สวนอปสรรคจากการคาบรการทเจรจาในกรอบความตกลงการคาเสรมขอจ ากด

ทส าคญอย 2 ลกษณะ คอ ขอจ ากดในการเขาสตลาดและขอจ ากดในการใหการปฏบตเยยงคนชาต

ในหวขอนผวจยใชเปนขอมลสวนหนงในกรอบความคดเหนตอการเปดการคาเสรซงเปนตวแปรตน

ของการวจ ยเรองปจจยทมผลตอกลยทธการปรบตวของผประกอบการธรกจน าเทยวในเขต

กรงเทพมหานคร

3. แนวคดเกยวกบการทองเทยวและอตสาหกรรมทองเทยว ความหมายของการทองเทยว

การทองเทยวแหงประเทศไทยไดอธบายศพท “การทองเทยว” (Tourism) ไววา เปนค าทม

ความหมายคอนขางกวางเพราะวามไดหมายความแตเฉพาะเพยงการเดนทางเพอพกผอนหยอนใจ

หรอเพอความสนกสนานบนเทงเรงรมยดงทคนสวนมากเขาใจกน การเดนทางเพอการประชมสมนา

เพอศกษาหาความร เพอการกฬา เพอการตดตอธรกจ ตลอดจนการเยยมญาตพนองนบวาเปนการ

ทองเทยวทงสน ฉะนนปรากฏการณเกยวกบการทองเทยวในปจจบนจงเปนกจกรรมรายใหญทมการ

20

ขยายตวเพมขนตามล าดบจนกระทงมผกลาววาธรกจการทองเทยวในทกวนนเปนธรกจทใหญทสด

ในโลกหากเทยบกบธรกจอนๆ ดวยกน

การทองเทยวประกอบดวยองคประกอบอยางนอย 3 ประการ คอ

1.การเดนทางจากทอยอาศยปกตไปยงทอนเปนการชวคราว

2. เปนการเดนทางดวยความสมครใจ

3. เดนทางเพอจดประสงคใดๆ กตาม ทไมใชเพอประกอบอาชพหรอหารายได

ในป ค.ศ. 1963 องคการสหประชาชาตไดจดประชมวาดวยการเดนทางและทองเทยว

ระหวางประเทศขนทกรงโรม ประเทศอตาล ทประชมไดพจารณาเหนวา เนองจากค าวาการ

ทองเทยวเปนค าทมความหมายกวาง จงเหนสมควรก าหนดค าจ ากดความของค าวานกทองเทยว

ระหวางประเทศทคางคน (International Tourist) ใหเนนค าทกนความกวางขวางขนเพอใชเปนหลก

ในการเกบรวบรวมขอมลสถตเกยวกบการทองเทยวทจะสามารถใชเปรยบเทยบซงกนและกนได

ตอไปโดยการเสนอแนะใหประเทศสมาชกใชค าวา “ผมาเยอน” (Visitors) แทนค าวา “นกทองเทยวท

คางคน” (Tourist) ซงค าวาผมาเยอนใหหมายถงบคคลทเดนทางไปยงประเทศทตนมไดพกอาศยอย

เปนประจ าดวยเหตผลใดๆ กตาม ทมใชไปประกอบอาชพเพอหารายได

ส าหรบค านยามของนกทองเทยวตามประกาศขององคการการทองเทยวโลก (World Tourism

Organization: WTO) ซงไดใหค านยามเกยวกบนกทองเทยวเมอป ค.ศ. 1968 ภายหลงจากการ

ประชม เรอง การเดนทางและทองเทยวระหวางประเทศ (International Travel and tourism) ทกรง

โรม ประเทศอตาล ไวดงน (วระพล, 2536)

Travellers หมายถง ผเดนทาง นกเดนทาง นกทองเทยว ซงจะรวมทงผทสามารถน ามา

จดเกบเปนขอมลสถตได เชน นกทองเทยว (tourist) และเกบรวบรวมเปนสถตไมได เชน ผอพยพ

(immigrants) ผเรรอน (normads) ผโดยสารทเดนทางผาน (transit passengers) ผท างานตาม

ชายแดน (border workers) ผปฏบตราชการทไดรบมอบหมายในประเทศนนๆ (Diplomats, Representatives

of Consulates, Members of Armed Force) และผล ภย (refugees)

Visitors หมายถง ผมาเยอน นกทองเทยว โดยแยกออกเปน 2 ประเภท คอ

1. Tourists หมายถง นกทองเทยวทคางคน เดนทางมาเยอนและพกอยในประเทศไทย

ตงแต 24 ชวโมงขนไป โดยใชบรการสถานทพกแรม ณ แหลงทองเทยวนนๆ (local accommodation)

ซงสามารถแยกลกษณะของนกทองเทยวไดดงน

1.1 International Tourist หมายถง นกทองเทยวระหวางประเทศทคางคน เดน

ทางเขามาในประเทศและพ านกอยคร งหนงๆ ไมนอยกวา 24 ชวโมง (1 คน) และไมมากกวา 60 วน

21

1.2 Domestic Tourist หมายถง นกทองเทยวภายในประเทศทคางคนอาจเปนคนไทย

หรอคนตางดาวทอยในประเทศไทยเดนทางมาจากจงหวดทอยอาศยปกตของตนเองไปยงจงหวด

อนๆ ระยะเวลาทพ านกอยไมเกน 60 วน

2. Excursionists หมายถง นกทศนาจร นกทองเทยวทไมคางคน (Day Visitors) เดนทาง

มาเยอนชวคราว และอยในประเทศนอยกวา 24 ชวโมง และไมไดใชบรการสถานทพกแรม ณ แหลง

ทองเทยวนน ๆ เชน ผทเดนทางมากบเรอส าราญ (cruise) โดยแยกตามลกษณะของนกทองเทยว

ไดในท านองเดยวกน คอ International Excursionist หมายถง นกทศนาจรระหวางประเทศ และ

Domestic Excursionist หมายถง นกทศนาจรภายในประเทศ

ประเทศไทยไดยดถอค าจ ากดความทไดก าหนดขนทกรงโรมน เปนหลกในการจดนบสถต

จ านวน “นกทองเทยวระหวางประเทศ” ซงสรปแลวกหมายถงชาวตางประเทศทเดนทางเขามาใน

ประเทศไทยและพ านกอยคร งหนงๆ ไมนอยกวา 1 คน หรอ 24 ชวโมง และไมมากกวา 60 วน โดย

มวตถประสงคในการเดนทางเขามาเพอ

1. มาทองเทยวพกผอน มาเยยมญาตหรอเพอมาพกฟน ฯลฯ

2. มารวมประชมหรอเปนตวแทนของสมาคม ผแทนของศาสนา นกกฬา นกแสดง ฯลฯ

3. มาเพอตดตอธรกจ แตไมใชท างานหารายได

4. มากบเรอเดนสมทรทแวะจอด ณ ทาเรอ แมวาจะแวะนอยกวา 1 คน

พรอมกนนกไดก าหนดนยามของ “นกทองเทยวภายในประเทศทคางคน” (Domestic

Tourist) ไววา คอคนไทยหรอคนตางดาว ทอยในประเทศไทยเดนทางจากจงหวดซงเปนทอยอาศย

ปกตของตนไปยงจงหวดอนๆ โดยมวตถประสงคในการเดนทางอะไรกตามทมใชไปท างานหารายได

และระยะเวลาทพ านกอยไมเกน 60 วน (หนวยศกษานเทศน กรมการฝกหดคร, 2533: 19-20)

ววฒนาการของการทองเทยว (รชพงศ, 2546)

การพฒนาการของการทองเทยวเกดขนมาอยางตอเนองตงแตในอดตเรอยๆ มาจนถง

ปจจบน โดยมล าดบขนของการพฒนาการตามล าดบขนของการเดนทางดงน (Burke and Resnick,

1991: 9-10)

1. ชวงเรมแรกในอดต (Ancient Times) ชาวโรมนผม งคงไดเดนทางเพอแสวงหาความ

เพลดเพลนไปยงสถานทๆ นาสนใจตางๆ ตามการเชญชวน นอกจากนนเงนตราของจกรวรรดโรมน

ยงท าใหการเดนทางงายขน เพราะสามารถใชเงนแบบเดยวกน เปนคาใชจายในการเดนทางทง

จกรวรรด จากหลกฐานตางๆ ในอดตยงทราบดวยวาชาวโฟนเซยน ชาวจน และชาวอยปต ผม งคงก

ไดรบความสนกสนานในการเดนทางทองเทยวอกดวย

22

2. ชวงกลาง (Middle Times) ในระยะตอมาเรมมการเดนทางเพอธรกจ (Business

Travel) ของพอคานกเดนทาง เพอซอขายแลกเปลยนสนคา เชน มารโคโปโลเดนทางไปประเทศจน

ในครสตศตวรรษท 13 บรรดาพอคาอนๆ กจะพกอยใน hostel ทสรางขนเพอรบลกคาเฉพาะชาต

นนๆ เชน ชาวเยอรมน ชาวฝรงเศส ดวยเหตผลเพอความปลอดภย ในขณะนนพระจกรพรรด

ตองการใหลงทะเบยนแขกผเขาพกดวย โดยลงชอวนเขาและออกจากทพก กรณนคลายกบวธการ

เกบรวบรวมขอมลเพอท าวจยตลาด เพอดความตองการของลกคา สวนผทมฐานะยากจนกไมม

โอกาสเดนทาง แตเรมมการเดนทางเพอแสวงบญในครสตศตวรรษท 14 ไปเขาพกตามสถานทตางๆ

และพอคากเปดตลาดการคา ศาสนวตถโบราณ และของทระลกตางๆ ใหแกนกแสวงบญ

3. ครสตศตวรรษท 17-18 ครอบครวผดชาวองกฤษทมฐานะนยมสงบตรชายไปศกษาหา

ความรในยโรป หรอทเรยกวา “To make a Grand Tour” มการเดนทางไปประเทศตางๆ เชน

ฝรงเศส อตาล เพอศกษาหาความรเกยวกบศลปะ สถานททางประวตศาสตร ตลอดจนมารยาทของ

ชนชนสง โดยมครตดตามไปดวย ซงการเดนทางแบบนไดกลายเปนจดเรมของการเดนทางเพอ

วฒนธรรมในยโรปของนกทองเทยวในเวลาตอมา

4. ครสตศตวรรษท 19 เปนชวงการปฏวตอตสาหกรรม ชนชนกลางของยโรปเรมมเงนและ

มเวลาทจะเดนทางทองเทยว เพอความเพลดเพลนและเพอหลกหนจากชวตจ าเจในเมอง

อตสาหกรรม โดยมการเรมเดนรถไฟเปนครงแรกในป ค.ศ.1830 ซงชวยใหการเดนทางงายขน โดย

ในป ค.ศ.1841 Thomas Cook ไดเรมธรกจน าเทยวเปนครงแรกของโลกโดยการจดใหม package

tour ใหกบลกคา จ านวน 570 คน และคดคาบรการคนละ 1 ชลลง ซงคาใชจายดงกลาวรวมคา

เดนทางโดยรถไฟจากเมอง Leicester ไปยงเมอง Loughborough คาวงดนตร คาอาหารกลางวน

แบบปคนก และคาน าชาตอนบาย โดยมหวหนาทวร (Thomas Cook) ไปดวย ซงตอมาไดขยาย

กจการทวรไปยโรป และอเมรกาตามล าดบ

5. ครสตศตวรรษท 20 การคมนาคมขนสงในยโรปและอเมรกามความเจรญกาวหนามาก

ขน การเดนทางขามมหาสมทรแอตแลนตกดวยเรอเดนสมทรทหรหราใชเวลานอยลงเหลอเพยง 6

วน สงผลใหนกทองเทยวชาวอเมรกนนยมไปยโรปมากขน โดยในชวงกอนสงครามโลกครงท 1

นกทองเทยวทตองการจะไปทองเทยวยโรป 8 ประเทศ 5 สปดาห ตองเสยคาใชจายเพยงคนละ

178-400 ดอลลาร และ 1,000 ดอลลาร ส าหรบการทองเทยวแบบหรหรา ตอมาภายหลง

สงครามโลกครงท 2 สนสดลง การเดนทางโดยรถยนต และเครองบนมการพฒนามากขน ท าใหใช

เวลาการเดนทางลดนอยลง และลดคาใชจายในการเดนทาง จงเปนเหตผลทท าใหการเดนทาง

ทองเทยวมไดจ ากดอยในกลมคนรวยเทานน ชนชนกลางกสามารถเดนทางทองเทยวไดมากขน สงผล

23

ใหตลาดการทองเทยวมการพฒนาไปอยางรวดเรว ไมวาจะเปนธรกจสายการบน โรงแรม เรอส าราญ

บรษทน าเทยว และธรกจในสถานททองเทยวตางๆ ไดพยายามลงทนในการพฒนาสนคา บรการ และ

การสงเสรมการตลาด เพอตอบสนองความตองการของนกทองเทยว และรองรบการขยายตวอยาง

รวดเรวของธรกจการทองเทยวทเพมขน 6. ปลายครสตศตวรรษท 20 เทคโนโลยการสอสารและสารสนเทศพฒนามากขน มการ

น าเอาระบบคอมพวเตอรมาใชในทกสาขาอาชพ โดยเฉพาะระบบการส ารองตวโดยสาร และทพก

โดยคอมพวเตอร (Computer Reservation System: CRS) ท าใหเครอขายธรกจขยายตวและม

ความคลองตวมากขน การตลาดมการพฒนาเพอใหลกคาไดรบความสะดวกและรวดเรวยงขน

จนกระทงปจจบนนนกทองเทยวสามารถสงซอตวเครองบนผานระบบคอมพวเตอรและผานระบบ

เอทเอมของธนาคารได เมอธรกจทเกยวของกบการทองเทยวขยายตวมากขนจนกลายเปนอตสาหกรรมบรการทม

ขนาดใหญ การตลาดของอตสาหกรรมบรการทไดมการด าเนนงานโดยมงความส าคญไปทการผลต

และการขายเชนเดยวกบอตสาหกรรมการผลต ในระยะเรมแรกไดหนมาด าเนนงานโดยมง

ความส าคญไปทลกคาเพมมากขน

ความหมายของอตสาหกรรมการทองเทยว

เปนอตสาหกรรมบรการประเภทหนง ซงประกอบดวยธรกจหลายประเภท ไดแก

1. ธรกจทเกยวของโดยตรง ไดแก ธรกจดานการขนสง ธรกจดานโรงแรมและทพก ธรกจ

รานอาหารและภตตาคาร และธรกจการจดน าเทยว ซงผลผลตหลกทนกทองเทยวซอโดยตรงไดแก

บรการ (Service) ตางๆ รวมทงความสะดวกสบายตลอดการเดนทางทองเทยว

2. ธรกจทเกยวของทางออม ไดแก การผลตสนคาเกษตรกรรมและสนคาหตถกรรมตางๆ

เปนตน วตถดบทใชในอตสาหกรรมการทองเทยวคอ ความสวยงามตามธรรมชาต ศลปกรรม

โบราณสถาน ขนบธรรมเนยมประเพณ ตลอดจนวธการด าเนนชวตของประชาชน ผลผลตของ

อตสาหกรรมการทองเทยว กคอ บรการทนกทองไดรบในรปแบบตางๆ และกอใหเกดความพงพอใจ

และยงมงเนนในเรองของการมนกทองเทยวเดนทางเขามาพกมากขนมระยะเวลาการพกคางคนใน

ประเทศยาวนานขนและมการใชจายในประเทศสงขน (วนจ วรยางกร, 2533: 4-5)

จนและคณะ (Gee, Choy and Maken, 1984: 14) ไดอธบายใหเหนถงความสมพนธของ

อตสาหกรรมการทองเทยวกบธรกจตางๆ ดงตอไปน

24

1. ธรกจทเกยวของโดยตรงกบนกทองเทยว เชน บรษทการบน โรงแรมและทพก การ

ขนสงภาคพนดน บรษทน าเทยว ภตตาคารและรานคาปลกตางๆ

2. ธรกจสนบสนนการทองเทยวหรอมความเชยวชาญในสาขาวชาการตางๆ เชน บรษท

จดน าเทยว วารสารหรอผลตภณฑเกยวกบการน าเทยว บคลากร ฝายบรหารในธรกจโรงแรม และ

บรษททท าการศกษาวจยหรอวางแผนพฒนาการทองเทยวและแหลงทองเทยว

3. หนวยงานหรอองคการตางๆ ของรฐ รฐวสาหกจหรอเอกชน ซงมหนาทในการวางแผน

พฒนาอนรกษทรพยากรการทองเทยว สถาบนการเงน บรษทกอสราง สถาบนการศกษาทให

การศกษาและการฝกอบรมทเกยวกบวชาการทองเทยวและอนๆ ทเกยวของ

บทบาทและความส าคญของอตสาหกรรมการทองเทยว (การทองเทยวแหงประเทศไทย,

2546)

อตสาหกรรมการทองเทยว (Tourism) เปนอตสาหกรรมสงออกสนคาและบรการหลกของ

ประเทศไทยทประกอบไปดวยธรกจตางๆหลายประเภท ชวยในการสรางงาน สรางอาชพใหเกดขน

มากมาย อกทงการทองเทยวยงมบทบาทชวยกระตนใหมการน าเอาทรพยากรของประเทศมาใช

ประโยชนอยางกวางขวาง โดยผทอยในทองถนสามารถน าทรพยากรมาประดษฐเปนหตถกรรม

พนบาน ท าเปนสนคาเพอขายเปนของทระลกส าหรบทองเทยว กอใหเกดการหมนเวยนและการ

ด าเนนกจกรรมทางเศรษฐกจ ซงกอใหเกดรายไดเขามาสประเทศ สรางเสถยรภาพใหกบดลการช า

ระเงนของประเทศไดเปนอยางมาก สามารถอธบายความส าคญของอตสาหกรรมการทองเทยวทม

ตอเศรษฐกจสงคม และการเมอง ในแตละหวขอไดดงตอไปน

1. อตสาหกรรมการทองเทยวกอใหเกดรายไดเปนเงนตราตางประเทศ โดยรายไดจากการ

ทองเทยวเปนรายไดล าดบท 1 เมอเทยบกบรายไดจากการสงสนคาออกอนๆ โดยน ารายไดเขาส

ประเทศในรปเงนตราตางประเทศไดปละกวา 200,000 ลานบาท หรอมสดสวนประมาณรอยละ 4.8

ของมลคาผลตภณฑมวลรวมภายในประเทศ

2. รายไดจากอตสาหกรรมการทองเทยวทไดมาในรปของเงนตราตางประเทศนมสวนชวย

ในการสรางเสถยรภาพใหกบดลยภาพการช าระเงน เชน ในปพ.ศ. 2527 การทองเทยวของ

นกทองเทยวตางประเทศท ารายไดเขาประเทศเปนเงน 27,317 ลานบาท และรายจายจากการ

เดนทางทองเทยวของคนไทยไปตางประเทศเปนเงนเพยงประมาณ 7,208 ลานบาท การเกนดลนจง

มสวนชวยบรรเทาการขาดดลจากดานอนไดเปนอยางมาก

3. รายไดจากอตสาหกรรมการทองเทยวเปนรายไดทกระจายไปสประชากรอยาง

กวางขวางอกทงยงมบทบาทในการสรางงานสรางอาชพมากมาย เนองจากเปนอตสาหกรรมบรการ

25

ทตองใชคนท าหนาทบรการ โดยเฉพาะในธรกจทางตรง เชน โรงแรม ภตตาคาร บรษทน าเทยว

ฯลฯ สวนในธรกจทางออม เชน หตถกรรมพนบาน การรบจางกอสรางอาคารทพก หรอการผลต

อาหารไปปอนตามแหลงทองเทยวตางๆ กจะเปนอาชพเสรมทท ารายไดเปนอยางด หรออาจจะเปน

ผน าเทยวดวย โดยในป 2542 การทองเทยวในภายในประเทศทงจากคนไทยเอง (Domestic

Tourism) และจากการเดนทางของนกทองเทยวตางประเทศไดกอใหเกดคาใชจายตางๆ โดยผลผลต

ทเกดขน 586 พนลานบาท ไดกอใหเกดการจางงานถง 1.23 ลานคน หรอคดเปนรอยละ 4 ของ

จ านวนแรงงานทงประเทศ

4. การทองเทยวมบทบาทในการกระตนใหเกดการผลต และน าทรพยากรทมอยมาใชอยาง

เกดประโยชน กลาวไดวาเมอนกทองเทยวเดนทางไปในแหลงทองเทยวตางๆ นน เมอตองการ

รบประทานอาหารกจะมการซอผลตผลพนเมอง และหากพกแรมกจะตองใชจายเปนคาทพก เงนท

จายออกไปนจะไมตกอยเฉพาะโรงแรม แตจะกระจายออกไปสเกษตรกรรายยอยตางๆ เมอ

หตถกรรมพนเมองขายเปนของทระลกได กจะมการใชวสดพนบานมาประดษฐเปนของทระลกแมจะ

เปนรายไดเลกๆ นอยๆ แตเมอรวมกนเปนปรมาณมากๆ กเปนรายไดส าคญ ซงจะกระตนการผลตท

เรยกวา Multiplier Effect ทางการทองเทยวซงอยในลกษณะทสงมากเมอเทยบกบการผลตสนคา

หรออตสาหกรรมอนๆ

5. อตสาหกรรมการทองเทยวเปนอตสาหกรรมทไมมขดจ ากดในการจ าหนายอาจเรยกได

วาเปน Unlimited Industry เมอเปรยบเทยบกบอตสาหกรรมอนๆ จากสถตทผานมาจ านวน

นกทองเทยวนานาชาตของโลก ไดมปรมาณทเพมขนอยางรวดเรว กลาวคอ เมอป พ.ศ. 2493

นกทองเทยวนานาชาตทวโลกมจ านวนเพยง 25 ลานคน และไดเพมขนเปน 290 ลานคน ในป พ.ศ.

2527 กระนนกดนกวชาการทางการทองเทยวกยงเชอวาปรมาณการทองเทยวทเปนอยในปจจบน

เปนแตเพยงการเรมตนเทานน เพราะวาประชากรของโลกจะเพมจ านวนขนตลอดเวลา พรอมทงการ

ววฒนาการดานการขนสงทสามารถขนสงผโดยสารไดจ านวนมาก ท าใหคาใชจายในการเดนทางถก

ลง การเดนทางทองเทยวจงมไดจ ากดอยเฉพาะในกลมผทมรายไดสงดงแตกอนเทานน องคการ

สหประชาชาตประกาศวา “การเดนทางทองเทยวเปนสทธมนษยชนอยางหนงทรฐพงสนบสนน”

6. อตสาหกรรมการทองเทยวไมมขดจ ากดในเรองการผลต เพราะไมตองพงดนฟาอากาศ

เหมอนการเกษตรอนๆ ผลผลตของอตสาหกรรมการทองเทยวทเสนอขายใหแกนกทองเทยวคอ

ความสวยงามของธรรมชาต หาด ทราย ชายทะเล ปาไม ภเขา สภาพอากาศและสงทมนษยกอสราง

ขน เชน พระบรมมหาราชวง วดวาอาราม โบราณสถาน อาคารบานเรอนในทองถน ตลอดจน

ขนบธรรมเนยมประเพณ วถชวต ความเปนอยของประชาชน ซงสงเหลานไมตองใชปจจยในการ

26

ผลตมากมายดงเชนอตสาหกรรมอนๆ แตตองท าการบ ารงรกษา และอนรกษไวซงธรรมชาตอน

สวยงาม

7. อตสาหกรรมการทองเทยวชวยสนบสนน ฟนฟ อนรกษศลปวฒนธรรมประเพณ ซงเปน

สงชวยดงดดความสนใจของนกทองเทยว สงคมไทยเปนสงคมของชาตเกาแกสบเนองมาเปนพนป

จงมวฒนธรรมระเบยบประเพณ นาฏศลป การละเลน ฯลฯ ทเปนเอกลกษณของแตละทองถนมาเปน

มรดกตกทอดทควรคาแกการน าออกเผยแพรฟนฟและอนรกษไว

8. อตสาหกรรมการทองเทยวจะมบทบาทในการสรางสรรคความเจรญไปสภมภาคตางๆ

เมอเกดการทองเทยวจากภมภาคหนงไปยงอกภมภาคหนง ไมวาจะเปนคนไทยหรอคนตางประเทศ

กยอมหลกเลยงไมพนทจะไดชวยสรางสรรคใหเกดสงใหมๆ ในทองทนนๆ เชน โรงแรม ภตตาคาร

สงอ านวยความสะดวกตางๆ ซงกจะตองมผลงทนในหลายๆ ลกษณะ เปนการสรางความเจรญใหแก

ทองถนเหลานน

9. อตสาหกรรมการทองเทยวชวยสงเสรมความปลอดภยและความมนคงใหแกพนทท

ไดรบการพฒนาเปนแหลงทองเทยว เพราะนกทองเทยวจะเลอกเดนทางไปทใดจะตองมนใจวาจะม

ความปลอดภยอยางเพยงพอ

10. อตสาหกรรมการทองเทยวมสวนชวยเสรมสรางสนตภาพ สมพนธไมตร และความ

เขาใจอนดดวยเปนหนทางทมนษยตางสงคมไดพบปะท าความรจกกนและเขาใจกน เมอประชากรใน

ประเทศเดยวกนกมความเขาใจซงกนและกน โดยการเดนทางไปมาหาสกน ผลคอ ความสามคค

สมานฉนทของคนในชาต ในท านองเดยวกน การทองเทยวระหวางประเทศกจะชวยเสรมสรางความ

เขาใจอนดทจะน าไปสความเปนเพอนรวมโลกทจะชวยกนรกษาความสมพนธไมตรใหมนคงเปนการ

ชวยจรรโลงสนตภาพแกโลก

จากแนวคดทเกยวของในประเดนของบทบาทและความส าคญของอตสาหกรรมการ

ทองเทยวไทยพบวาอตสาหกรรมการทองเทยวมความส าคญตอระบบเศรษฐกจไทยเปนอยางมาก

อกทงยงมบทบาทในการเสรมสรางการเจรญเตบโตของประเทศ โดยประเดนนจะน าไปศกษา

เพมเตมเพอเปนแนวทางในการปรบกลยทธของธรกจน าเทยวตอไป ตามวตถประสงคของงานวจย

โครงสรางพนฐานเพอการทองเทยว (ธนกฤต สงขเฉย. 2550: 168-169)

โครงสรางพนฐานซงด าเนนการโดยรฐจะเปนกลไกส าคญทสงผลใหอตสาหกรรมทองเทยว

ขยายตว การกอสรางโครงสรางพนฐาน โดยปรกตตองใชงบประมาณของรฐด าเนนการในปรมาณท

สงรวมทงคาใชจายทตองใชในการควบคมมลพษอนเกดจากการพฒนาในรปแบบตางๆ อยางไรก

27

ตาม การสงเสรมการทองเทยวไดมสวนกระตนการลงทนดานโครงสรางสงอ านวยความสะดวกมาก

ขน และรวดเรวขน ซงแนวคดในการพฒนาโครงสรางพนฐานเพอการทองเทยวจะตองอยบน

หลกการ ดงน

1. โครงสรางพนฐานและบรการตางๆ สามารถใหบรการไดทงนกทองเทยวและประชาชน

ในทองถนนนๆ

2. การวางระบบโครงสรางพนฐานทมงเนนการบรณาการ จะสงเสรมการพฒนาดานอนๆ

ทไมไดเกยวของกบการทองเทยวในทองถนนนไปดวย

3. โครงสรางพนฐานสามารถสนบสนนการพฒนาทองถนซงจะสงผลตอเศรษฐกจทดข น

ของประชาชนในทองถน

4. โครงสรางพนฐานควรจะไดรบการดแลและบ ารงรกษาจากหนวยงานภาครฐอยาง

ตอเนอง เพอใหไดคณภาพและมาตรฐานทก าหนดไว

โดยโครงสรางพนฐานทจ าเปนส าหรบการทองเทยวประกอบดวยสวนส าคญ 7 สวน ไดแก

ระบบการขนสง ระบบการจดสงน าประปา ไฟฟาและพลงงาน ระบบก าจดสงปฏกล ระบบการสอสาร

ระบบควบคมมลภาวะ และระบบสาธารณสข

ปจจยทสงเสรมการขยายตวของการทองเทยวในปจจบน (วรรณา วงษวานช. 2539: 12)

1. การพฒนาดานการคมนาคมขนสง โดยเฉพาะการขนสงทางถนน และทางเครองบนได

เจรญกาวหนาอยางรวดเรว ท าใหสามารถขนสงผโดยสารไดเปนจ านวนมาก ปจจบนมการผลต

รถบรรทกผโดยสารทเรยกวารถทวร (Tour Coach) ซงนงไดสะดวกสบาย และปลอดภย เหมาะ

ส าหรบการเดนทางทองเทยวเปนระยะทางไกลๆ มเครองบนโดยสารขนาดใหญและบนไดในระยะ

ทางไกลๆ โดยไมจ าเปนตองจอดแวะเตมน ามนเชอเพลงใหเสยเวลา

2. การพฒนาดานการสอสารและโทรคมนาคม ท าใหเกดมสอชนดใหมๆ ทสามารถสอสาร

ไดอยางชดเจนและรวดเรว เชน ระบบสอสารผานดาวเทยม เปนตน ท าใหมนษยสามารถรเหนความ

เปนไปของแหลงทองเทยวทอยไกลๆ และตองการทจะไปชมแหลงทองเทยวนนๆ ดวยตวเอง

3. มเวลาเพมมากขน เนองจากมการใชแรงงานเครองจกรแทนแรงงานคนมากขน รวมทง

ธรรมชาตของมนษยตองการทจะพกผอนแสวงหาสงแปลกๆ ใหมๆ ท าใหมการทองเทยวเพมมาก

ขนเพอแสวงหาประสบการณใหมๆ

4. ประชากรมรายไดเพมมากขน จนสามารถออกไปทองเทยวเพอพกผอนเพมมากขน

บอยขนและครงละหลายๆ วน

28

5. การพฒนาดานการตลาด อนเนองมาจากความคดทวาการทองเทยวเปนธรกจซงตองม

การแขงขน ท าใหเกดการพฒนาการตลาดทกาวหนายงขน มทงการโฆษณา ประชาสมพนธ และ

เผยแพรตางๆ ซงเปนการกระตนใหผคนเกดความตองการทองเทยวมากยงขน ประกอบกบมบรษท

ทองเทยวท าหนาทใหบรการดานตางๆ เพมมากขน ท าใหการทองเทยวสะดวกสบายยงขน

6. ความรวมมอระหวางประเทศในการสงเสรมการทองเทยวโลก เปนปจจยส าคญประการ

หนงทท าใหการทองเทยวเจรญเตบโตอยางรวดเรว องคกรกลางซงท าหนาทเปนผประสานงานดาน

การทองเทยวของโลก คอ World Tourism Organization (WTO) ท าหนาทประสานงานดานการ

ทองเทยวระหวางประเทศ ภายใตความสนบสนนขององคการสหประชาชาต มส านกงานใหญตงอย

ทกรงแมดรค ประเทศสเปน โดยมวตถประสงคเพอสงเสรมความรวมมอระหวางประเทศในดานการ

ทองเทยว ใหค าแนะน าแกไขปญหาดานการทองเทยวของประเทศตางๆ อ านวยความสะดวกในการ

เดนทางทองเทยวระหวางประเทศกอใหเกดความสะดวกสบายและมเสรภาพในการเดนทางมากขน

โครงสรางพนฐานเพอการทองเทยว และปจจยทสงเสรมการขยายตวการทองเทยวใน

ปจจบน เปนปจจยส าคญทเออประโยชนใหกบนกทองเทยว ผประกอบการ และประชาชนใน

ทองถน เพอใชในการสงเสรมการทองเทยว ซงผวจยไดใชเปนสวนหนงของขอมลในกรอบความ

คดเหนตอการเปดการคาเสร

4. แนวคดและทฤษฎเกยวกบกลยทธการปรบตว

แรงกดดนในการท าธรกจระหวางประเทศ

อยางไรกตาม การจะขยายขอบเขตของธรกจออกไปตางประเทศนนมใชเรองทจะกระท า

ไดงายนก โดยบรษททจะท าธรกจระหวางประเทศจะตองเผชญกบแรงกดดน 2 ประการ คอ

1. แรงกดดนดานตนทน ซงเปนแรงกดดนทมความส าคญมาก เพราะการเผชญกบคแขงท

มตนทนต ากวา เชน มคาจางแรงงานและคาวตถดบทราคาถก หรอกรณสนคาอตสาหกรรมนเปน

สนคาเฉพาะ เชน เคมภณฑน ามน เหลก หรอสนคาอปโภคบรโภคบางชนด ซงสนคาเหลานจะ

แขงขนกนดวยราคา ท าใหบรษทตองพยายามลดตนทนตอหนวยลง ซงการทบรษทจะบรรล

เปาหมายใหตนทนลดลงนน บรษทตองเลอกตงฐานการผลตในท าเลทเออตอการผลตทตนทนต า

ทสด

2. แรงกดดนดานการตอบสนองความตองการ โดยความตองการของทองถนมความส าคญ

เปนอยางมากทธรกจตองค านง เนองจากในหลายๆ ประเทศยงคงมวฒนธรรม ประเพณ คานยม วถ

29

ปฏบต ตลอดจนขอก าหนดของศาสนาทเขมแขง เชน ประเทศในกลมตะวนออกกลาง หรอในสวน

ของโครงสรางพนฐานตางๆ (Infrastructure) ของประเทศ เชน รถยนตบางประเทศนยมพวงมาลย

ซายบางประเทศนยมพวงมาลยขวา ตลอดจนขอก าหนดของรฐบาลทองถนทเราตองการด าเนน

ธรกจในประเทศนนๆ ทจะละเลยและไมค านงถงไมได โดยบรษทตองเลอกกลยทธการสรางความ

แตกตางดวยการผลตและขายสนคาในประเทศหนงใหแตกตางไปจากการผลตและขายสนคาในอก

ประเทศหนง เพอใหตรงกบความตองการในแตละประเทศทแตกตางกน

ภาพประกอบ 2 แรงกดดนในการท าธรกจระหวางประเทศ

ทมา: ณฐพนธ เขจรนนทน. (2552). การจดการเชงกลยทธ. 339.

ธรกจอาจเลอกใชกลยทธการปรบตวระหวางประเทศโดยใชเงอนไขแรงกดดนดานตนทน

และแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการเปนสาเหตหลก สามารถแบงไดเปน 4 กลยทธ

ภาพประกอบ 3 กลยทธการปรบตวส าหรบธรกจระหวางประเทศ

ทมา: ณฐพนธ เขจรนนทน. (2552). การจดการเชงกลยทธ. 340.

แรงกดดนดานตนทน ธรกจระหวางประเทศ แรงกดดนดานการ

ตอบสนองความตองการ

ต า

ต า

สง

สง

แรงก

ดดนด

านตน

ทน

ตนทน

การตอบสนองความตองการ

กลยทธ

ระหวาง

ประเทศ

กลยทธโลก กลยทธขาม

ชาต

กลยทธ

นานาชาต

30

กลยทธท 1 กลยทธระหวางประเทศ (International Strategy) เหมาะสมกบบรษทท

เผชญกบแรงกดดนดานตนทน และแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการต า โดยบรษทจะเอา

การพฒนาผลตภณฑไวในประเทศของตนเอง แตยกหนาทการผลตและการตลาดใหกบประเทศ

ใหญๆ ทบรษทท าธรกจ เพอเสนอขายสนคาใหตรงกบความตองการของแตละทองถนแตบรษท

ยงคงควบคมกลยทธทางการตลาดและการผลตไวทส านกงานใหญ

กลยทธท 2 กลยทธนานาชาต (Multidomestic Strategy) เหมาะสมกบบรษททเผชญ

กบแรงกดดนดานตนทนต า แตแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการสง โดยกลยทธนจะเปน

การสรางความพอใจใหลกคา ใหความส าคญกบสนคาใหตรงกบความตองการและรสนยมของลกคา

เปนหลก และใชวธการทางตลาดใหสอดคลองกบความแตกตางของแตละประเทศโดยวธการ

ด าเนนงานจะเปนการกระจายอ านาจไปยงหนวยงานในแตละประเทศ ใหก าหนดรปแบบของสนคา

ใหเหมาะสมกบตลาดภายในประเทศ

กลยทธท 3 กลยทธโลก (Global Strategy) เหมาะสมกบบรษททเผชญกบแรงกดดน

ดานตนทนสง แตแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการต า โดยกลยทธนจะถอวาทกประเทศ

เปนโลกเดยวกน จงผลตสนคาทมมาตรฐานเดยวกน แลวขายไปทกประเทศทวโลก ซงบรษทจะรวม

เอากลยทธการแขงขนไวทสวนกลาง สวนกลยทธระดบหนวยงานจะใหสาขาในแตละประเทศ

ด าเนนการเอง บรษทจะไมผลตสนคาตามใจลกคาเพราะจะท าใหตนทนสง

กลยทธท 4 กลยทธขามชาต (Transnational Strategy) เหมาะสมกบบรษททเผชญกบ

แรงกดดนดานตนทน และแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการสง โดยบรษทจะตองใชทงกล

ยทธดานตนทนต าและตอบสนองความตองการพรอมๆ กน เพอใหบรรลทงเปาหมายตนทนต าและ

การตอบสนองความตองการ ซงในทางปฏบตท าไดยาก จะตองอาศยการประสานงานทยดหยนดวย

การสรางวสยทศนรวมกนและการท างานเปนทม

ดงนนเมอเปรยบเทยบการใชกลยทธในลกษณะตางๆ แลว กจะพบวาแตละกลยทธมทง

ขอดและขอเสยแตกตางกน ในหวขอนผวจยไดใชเปนตวแปรตามในการศกษาซงประกอบดวยแรง

กดดนดานตนทนและแรงกดดนดานตอบสนองความตองการซงตวแปรทง 2 นจะสามารถแปรผล

เปนกลยทธการปรบตวได 4 กลยทธ ไดแก กลยทธระหวางประเทศ กลยทธนานาชาต กลยทธโลก

และกลยทธขามชาต ซงเกณฑการแปรผลจะอยสวนของบทท 3

31

5. แนวคดและทฤษฎเกยวกบลกษณะธรกจ ประเภทของธรกจน าเทยว (ส านกงานทะเบยนธรกจน าเทยวและมคคเทศกกลาง: 2551)

ผประกอบการธรกจน าเทยว หมายถง เจาของสถานประกอบการธรกจดานการ

ทองเทยว เกยวกบการจดการใหบรการหรอการอ านวยความสะดวกเกยวกบการเดนทาง สถานท

พก อาหาร ทศนาจร หรอมคคเทศกแกนกทองเทยว ในวจยนเปนผประกอบการธรกจน าเทยว

เฉพาะจดทะเบยนการคาในประเทศไทยเทานนแบงเปน 4 ประเภท

1 ผประกอบการธรกจการทองเทยวประเภท OUTBOUND หมายถง ประกอบธรกจ

ทองเทยว ทงในประเทศ และตางประเทศ ใหบรการได ทงนกทองเทยวชาวไทย และนกทองเทยว


2 ผประกอบการธรกจการทองเทยวในประเทศ หมายถง ประกอบธรกจทองเทยวใน

ประเทศไดทกจงหวด โดยจ ากดไมใหน าเทยวไปยงตางประเทศ จ ากดใหบรการไดเฉพาะ

นกทองเทยวชาวไทยเทานน

3 ผประกอบธรกจการทองเทยวเฉพาะพนท หมายถง ประกอบธรกจทองเทยวได เฉพาะ

ในจงหวดทจดทะเบยนและจงหวดทมพนทตดกบจงหวดนน จ ากดใหบรการไดเฉพาะนกทองเทยว

ชาวไทยเทานน

4 ผประกอบการธรกจการทองเทยวประเภท INBOUND หมายถง ประกอบธรกจ

ทองเทยวในประเทศไดทกจงหวด โดยจ ากดไมใหน าเทยวไปยงตางประเทศ จ ากดใหบรการได

เฉพาะนกทองเทยวชาวตางชาตเทานน

รปแบบของธรกจ (สถาบนราชภฏสวนดสต: 26-38)

1. กจการเจาของคนเดยว (Sole or Single Proprietorship) คอ ธรกจทบคคลคนเดยวเปน

เจาของ และด าเนนงานเพอหวงผลก าไร การประกอบธรกจนจดตงไดงาย ผเปนเจาของธรกจจะ

รบภาระความเสยงทงหมด เชน ความรบผดชอบในหนสนและผลขาดทนจากการด าเนนงาน แตใน

กรณทกจการมผลก าไร ผประกอบการกจะไดรบผลก าไรแตเพยงผเดยว

2. หางหนสวน (Partnership) คอ การประกอบการทมบคคลตงแตสองคนขนไป ซง

เรยกวา “ผเปนหนสวน” ไดตกลงน าเงน สนทรพย หรอแรงงาน มารวมทนเขาหนเพอด าเนนกจการ

รวมกน เพอวตถประสงคน าผลก าไรทหาไดมาแบงกน โดยแบงเปน หางหนสวนสามญ และหาง

หนสวนจ ากด

32

ตามประมวลกฎหมายแพงและพาณชย มาตรา 1012 บญญตวา สญญาการจดตงหาง

หนสวนมลกษณะทส าคญดงน

1. ตองมสญญาระหวางบคคลตงแตสองคนขนไป

2. มการตกลงเขากนในการเปนหนสวนกน

3. มการเขากนคอ เขาทนหรอเปนหนสวนกน

ทนแบงไดเปน

3.1 เงนสด

3.2 สนทรพย ทงสงหารมทรพย และอสงหารมทรพย

3.3 แรงงาน ซงหมายถงก าลงกาย ก าลงความคด และความรความช านาญใน

วทยาการตางๆ

4. เพอกระท ากจการตามวตถประสงคทไมขดตอกฎหมายหรอความสงบเรยบรอย

และศลธรรมอนดของประชาชน

5. กจการนนเปนกจการรวมกนจะตองมเจตนารวมกนในเรองดงน

5.1 ในสวนทไดสวนเสยรวมกนในการไดก าไรและในการขาดทน

5.2 ในการจดการและการดแลครอบง าการจดการ

5.3 ในกจการอนรวมกน

3. บรษทจ ากด (Corporation) คอ การประกอบการทจดตงขนมาโดยมวตถประสงคหา

ก าไรเพอมาแบงกน โดยแบงทนออกเปนหนมมลคาหนละเทาๆ กน มผถอหนตงแต 7 คน แตไมถง

100 คน ผถอหนแตละคนมความรบผดเพยงจ านวนเงนทยงสงใชไมครบมลคาของหนทตนถอ โดย

แบงเปน บรษทเอกชน จ ากด และบรษทมหาชน จ ากด

ลกษณะส าคญของบรษทจ ากด

1. มผรเร มกอการจดตงบรษทอยางนอย 7 คน

2. มผถอหนตงแต 7 คน แตไมถง 100 คน หากมผถอหน 2 คนขนไปถอหนเดยวกน

ใหนบเปนผถอหน 1 คน

3. ก าหนดทนไวเปนจ านวนแนนอน แลวแบงทนทงหมดนนออกเปนหนมมลคาหนละ

เทาๆ กน แตตองไมต ากวาหนละ 5 บาท

4. ผถอหนแตละคนรบผดเพยงจ านวนเงนทตนยงสงใชไมครบมลคาของหนทตนถอ (ในปจจบนสามารถจดตงไดตงแต 3 คนขนไป ตามมาตรา 1097 แกไขโดยมาตรา 6 แหง

พระราชบญญตแกไขเพมเตมประมวลกฎหมายแพงและพาณชย (ฉบบท 18) พ.ศ. 2551)

33

6. แนวคดเกยวกบสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ปจจยทส าคญ 4 ประการทมอทธพลและเปนสาเหตซงท าใหบรษทเขาสธรกจ

ระหวางประเทศ (อภรฐ ตงกระจาง. 2543: 15-17)

1. เพมยอดขาย (Expand sales) ยอดขายของกจการขนอยกบปจจยทส าคญ 2 ประการ

คอ

1.1 ความสนใจ ความจ าเปน และความตองการในผลตภณฑและบรการของผบรโภค

ทมตอสนคาและบรการนน

1.2 ความเตมใจ และความสามารถในการช าระเงน (อ านาจซอ) สนคาและบรการนน

ซงทง 2 ปจจยดงกลาวจะขนอยกบความสมพนธของจ านวนผบรโภคกบอ านาจซอท

ผบรโภคมตอสนคาและบรการ โดยความตองการและจ านวนผบรโภคทวโลกมมากกวาความ

ตองการของผบรโภคในประเทศเดยว ซงจะชวยใหบรษทสามารถเพมยอดขายโดยก าหนดตลาดท

ชดเจน ในลกษณะของธรกจระหวางประเทศได โดยหลกการทวไป เมอยอดขายเพมขนจะหมายถง

ก าไรเพมขนภายใตขอก าหนดทวา ขายสนคาแตละหนวยในราคาเดยวกน

2. การแสวงหาแหลงทรพยากร (Acquire resources) ผผลตและผแทนจ าหนายจะ

แสวงหาสนคา บรการ และสวนประกอบในการผลต หรอวตถดบในการผลตจากตางประเทศ

ตลอดจนมองหาแหลงเงนทน เทคโนโลย ขอมลจากตางประเทศทส าคญ และรายละเอยดตางๆ เพอ

จะใชในกจการของตนเองและเพอลดคาใชจาย ท าใหตนทนถกลง ผลก าไรเพมขน ซงอาจมผลให

ราคาสนคาถกลงดวย ท าใหผบรโภคซอเพมขน สงผลใหบรษทมก าไรเพมขนจากยอดขายทเพมขน

หรอกรณทขาดแคลนทรพยากรภายในประเทศ

3. กระจายแหลงขายและปจจยการผลต (Diversify sources of sales and supplies) เพอ

ปองกนไมใหยอดขายและก าไรเปลยนแปลงไป บรษทควรหาตลาดและแหลงปจจยการผลตจาก

ตางประเทศ หลายบรษทใชขอไดเปรยบจากวฏจกรธรกจ (Business cycles) ทแตกตางกนในแตละ

ประเทศ กลาวคอ บรษทจะขายสนคาไดลดลงเมอเศรษฐกจถดถอย (Recessions) และยอดขาย

สนคาจะเพมขนเมอเศรษฐกจรงเรอง (Expansions) และการทบรษทจดหาแหลงการผลตจาก

ประเทศตางๆ กเพอบรษทจะไดสามารถหลกเลยงผลกระทบของราคาสนคาทเปลยนแปลงอยาง

รวดเรว หรอการขาดแคลนวตถดบในประเทศใดประเทศหนง

4. ลดความเสยงทางการแขงขนใหนอยทสด (Minimize competitive risk) หลายบรษท

ตองการท าธรกจในตางประเทศ เพอสรางขอไดเปรยบทางการแขงขนและใหเกดประสทธภาพสงสด

จากการด าเนนการในตางประเทศ เพอปกปองตนเองในตลาดภายในประเทศ โดยน าขอมลดงกลาว

34

มาปรบปรงและพฒนาบรษทเพอลดความเสยงทางการแขงขนใหนอยทสด ตวอยางเชน บรษท

อาจจะกลววา บรษทคตอสอาจไดรบผลประโยชนจากการคาในตลาดตางประเทศ ถาปลอยใหบรษท

นด าเนนการแตเพยงผเดยว ผลประโยชนนนอาจมาจากหลายๆ ทาง เชน การเพมการโฆษณาหรอ

การพฒนาการผลตสนคาใหดขน เพอพฒนาความไดเปรยบในการแขงขนของตนเองดงนนบรษทจง

ตองปองกนเหตการณเหลาน โดยการเขาไปท าการคาในตางประเทศ เพอปองกนไมใหคแขงขน

ไดรบประโยชนจากการคาตางประเทศ

การประชมสหประชาชาตวาดวยการคาและการพฒนา (United Nations Conference on

Trade and Development: UNCTAD) (ป 2006: หนา 155) ในรายงานการลงทนโลกประจ าป 2541

(World Investment Report 1998) WTO (ป 1998: หนา 91) จากรายงานฉบบดงกลาวไดจ าแนก

ปจจยดานเศรษฐกจตามประเภทแรงจงใจของกจการขามชาต 3 ดาน คอ

ตาราง 2 ปจจยดานเศรษฐกจตามประเภทแรงจงใจของกจการขามชาต

ประเภทการลงทนในตางประเทศ

จ าแนกตามแรงจงใจ

ปจจยดานเศรษฐกจทจะปรบเขากบกลยทธการคา

หวางประเทศ

1. การแสวงหาตลาด

ขนาดตลาดและรายไดตอหวประชากร การเตบโตของตลาด การเขาถงตลาดในระดบภมภาคและระดบโลก คณลกษณะความชอบทเฉพาะเจาะจงของผบรโภค โครงสรางตลาด

2. การแสวงหาทรพยากร/สราง

สนทรพย วตถดบ ตนทนคาแรงงานไรฝมอทต า แรงงานทมทกษะ เทคโนโลย นวตกรรม และสนทรพยอนทไดสรางขน

(ตราสนคา) ทงของกจการและของเครอขายวสาหกจ สาธารณปโภคทางกายภาพ เชน ทาเรอ ถนน ไฟฟา

และการสอสาร เปนตน

35

ตาราง 2 (ตอ)

ประเภทการลงทนในตางประเทศ

จ าแนกตามแรงจงใจ

ปจจยดานเศรษฐกจทจะปรบเขากบกลยทธการคา

หวางประเทศ

3. การแสวงหาประสทธภาพ ตนทนของทรพยากร/สนทรพยในหวขอท 2 (ปรบ ดวยผลตภาพของแรงงานแลว)

ตนทนของปจจยการผลตอนๆ เชน การขนสง การสอสารภายในประเทศนนและตนทนของสนคาขนกลาง

การเปนสมาชกของกรอบความรวมมอ/ขอตกลงในระดบภมภาค

ฟฟฟฟฟฟฟทมา: World Investment Report. (1998). FDI from Developing and Transition

Economies: Implications for Development.

จากแนวคดและรายงานดงกลาวผวจยไดใหความส าคญไปทรายงานการลงทนโลก

เนองจากรายงานฉบบดงกลาวเปนรายงานทเกดขนจรงจากการสรปสงกระตนตางๆ ทเกดขนทว

โลกในการเกดธรกจระหวางประเทศ ผวจยจงไดน าสงกระตนดงกลาวมาศกษาตอในเรองเกยวกบ

ธรกจน าเทยววาสงกระตนทง 2 ดาน ไดแก การแสวงหาตลาด และการแสวงหาทรพยากรและการ

สรางสนทรพย จะมอทธพลและสามารถพยากรณใหเกดกลยทธการปรบตวตอการคาเสรอยางไร ซง

ผวจ ยไดตดสงกระตนดานการแสวงหาประสทธภาพออกเน องจากสงกระตนดานน ผวจ ยได

ท าการศกษาเปนตวแปรตามในแรงกดดนดานตนทน เนองจากการแสวงหาประสทธภาพจะเนนไป

ในดานตนทน

7. แนวคดและทฤษฎเกยวกบแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน แนวคดเกยวกบแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน พฒนาโดย Michael E. Porter

(1980) เปนเครองมอในการวเคราะหสถานการณการแขงขนในอตสาหกรรมไดอยางชดเจน โมเดล

แรงกดดน 5 ประการประกอบดวย 1. ระดบความรนแรงของการแขงขนระหวางธรกจ (The intensity of rivalry among

competing firms)

36

2. การคกคามจากคแขงขนทเขามาใหมในตลาด (The threat of new entrants to the

market)

3. อ านาจการตอรองของผขายปจจยการผลต (The bargaining power of the firm’s

suppliers)

4. อ านาจการตอรองของผซอ (The threats of substitute products)

5. การคกคามจากผลตภณฑททดแทนกนได (The threats of substitute products)

ภาพประกอบ 4 โมเดลแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน

ทมา: ไกรฤกษ ปนแกว. (2550). กลยทธการตลาดระหวางประเทศ. 8.

คแขงขนทเขามาใหม

(New entrants)

ผซอ

(Buyers)

ผขายปจจยการผลต

(Suppliers)

ผลตภณฑททดแทน

(Substitutes)

อปสรรคจากคแขงทเขามาใหม

อ านาจการตอรองของผขาย

อปสรรคจากผลตภณฑททดแทน

อ านาจการตอรองของผซอ

การแขงขนระหวางธรกจ

(Rivalry among existing firms)

การแขงขนดานราคา

(Price competition)

นวตกรรมดานผลตภณฑ

(Product innovation)

ความแตกตางดานผลตภณฑ

(Product differentation)

37

1. ระดบความรนแรงของการแขงขนระหวางธรกจ หมายถง การแขงขนของธรกจเดมทอย

ในอตสาหกรรมเดยวกนมความรนแรงอยในระดบใด ปจจยทมผลตอระดบความรนแรงของการ

แขงขนระหวางธรกจในอตสาหกรรม เชน อตราการเตบโตของอตสาหกรรม ตนทนของผซอในการ

เปลยนไปซอผลตภณฑจากผขายรายใหม จ านวนคแขงขน ขนาดและศกยภาพของแตละคแขง เปน

ตน

2. การคกคามจากคแขงขนทเขามาใหมในตลาด หมายถง การเขามาของคแขงรายใหมท

จะเปนภยคกคามตอการด าเนนงานของธรกจเดม เชน คแขงรายใหมเขามาแยงสวนครองตลาด

คแขงรายใหมท าใหธรกจรายเดมตองเพมคาใชจายดานการตลาดเพมขน ท าใหก าไรของธรกจลดลง

หรอคแขงรายใหมเขามาแยงทรพยากรตางๆ ไมวาจะเปนวตถดบ แรงงาน หรอความรวมมอจากคน

กลางในอตสาหกรรมนน เปนตน ดงนน การประเมนภยจากการคกคามจากคแขงขนรายใหมทจะ

เขาตลาดมกพจารณาจากความยากงายหรออปสรรคทกดขวางการเขามาของคแขงรายใหม เชน

การประหยดจากขนาดการผลต ความแตกตางดานผลตภณฑ ความตองการเงนทนในการลงทน

ตนทนของผซอในการเปลยนไปซอผลตภณฑจากผขายรายใหม (Switching Cost) สญญาสมปทาน

กฎหมายหรอขอบงคบตางๆ ทควบคมจ านวนธรกจในอตสาหกรรม หรอปกปองอตสาหกรรมจาก

การลงทนของบรษทตางชาต เปนตน ในแตละอตสาหกรรมจะมอปสรรคทกดขวางการเขามาของ

คแขงรายใหมทแตกตางกน

3. อ านาจการตอรองของผขายปจจยการผลต หมายถง ระดบของอ านาจการตอรองของ

ผขายปจจยการผลตทมตอธรกจวามมากนอยแคไหน เชน ถาอ านาจการตอรองของผขายปจจยการ

ผลตมากกวาธกจ เมอผขายปจจยการผลตขนราคาสนคา ธรกจกยากทจะปฏเสธ เปนตน อ านาจ

การตอรองของผขายปจจยการผลตทมตอธรกจจะมากนอยแคไหนขนอยกบปจจยหลายประการ

เชน จ านวนผขายปจจยการผลตทมอยในอตสาหกรรม ลกษณะเดนของสนคาของผขายปจจยการ

ผลต ตนทนของผซอในการเปลยนไปซอผลตภณฑจากผขายปจจยการผลตรายอน (Switching

Cost) สนคาทดแทน ความส าคญของปจจยการผลตประเภทนนทมตอธรกจ เปนตน

4. อ านาจการตอรองของผซอ หมายถง ระดบของอ านาจการตอรองของผซอตอธรกจวาม

มากนอยแคไหน เชน ถาผซอมอ านาจการตอรองสงกวาธรกจ กเปนการยากทธรกจจะสามารถขน

ราคาสนคาไดตามใจชอบ ถาธรกจขนราคาสนคา ผซออาจจะหนไปซอสนคาจากธรกจรายอนแทน

เปนตน อ านาจการตอรองของผซอทมตอธรกจจะมากนอยแคไหนขนอยกบปจจยหลายประการ เชน

ปรมาณการซอมากหรอนอย ลกษณะเดนของผลตภณฑ จ านวนธรกจทขายสนคาประเภทเดยวกน

ตนทนของผซอในการเปลยนไปซอผลตภณฑจากผขายรายใหม (Switch Cost) เปนตน

38

5. การคกคามจากผลตภณฑททดแทนกนได หมายถง ความสามารถในการหาผลตภณฑ

มาทดแทนกนจะท าใหมผลตอความตองการและการก าหนดราคาของผลตภณฑในอตสาหกรรม เชน

ถามสนคาทดแทนผลตภณฑในอตสาหกรรมมากและธรกจขนราคาผลตภณฑจะท าใหลกคา

เปลยนไปซอสนคาทดแทน ระดบของการคกคามจากผลตภณฑททดแทนกนไดทมตอธรกจขนอย

กบปจจยหลายประการ เชน คณภาพและราคาของสนคาทดแทน

การวเคราะหสถานการณในการแขงขนจากแรงกดดน 5 ประการในการแขงขนท าใหทราบ

ถงจดแขงและจดออนขององคการและคแขงขน ซงเปนขอมลส าคญในการวางแผนกลยทธ ซงผวจย

ไดใชเปนตวแปรตนในการศกษา ประกอบดวย การแขงขนกบคแขง คแขงขนรายใหม ผซอ สนคา

ทดแทน และผขายปจจยการผลต จะมความสมพนธกบกลยทธการปรบตวอยางไร

8. แนวคดและทฤษฎเกยวกบความคดเหน ความคดเหน (opinion) ตามรากศพทจากพจนานกรมศพทสงคมวทยาฉบบ

ราชบณฑตยสถาน (2524) ไดใหความหมายไววา

1. ขอพจารณาเหนวาเปนจรงจากการใชปญญาความคดประกอบ ถงแมจะไมไดอาศย

หลกฐานพสจนยนยนไดเสมอไปกตาม

2. ทศนหรอประมาณการทเกยวกบปญหาหรอประเดนหนง เชน ทศนะเกยวกบความ

เหมาะสมในการท าการคา

3. ค าแถลงของผทยอมรบนบถอกนวา เปนผเชยวชาญในหวขอปญหาทมผมาขอปรกษา

ความคดเหนทกลมผศกษาไดใหไวเพอน ามาพจารณา

ครสและครทซฟวต (Kretch and Crutchfield. 1948: 152) ไดใหความหมายของความ

คดเหนวา เปนผลรวมของกระบวนการทกอใหเกดสภาพการจงใจ อารมณยอมรบ และเกยวพน

ความรสก ซงกระบวนการเหลานเปนสวนหนงของประสบการณของบคคล

คอรลาซา (Kolasa. 1969: 386) ไดใหความหมายของความคดเหนวา ความคดเหนเปน

การแสดงออกของแตละบคคลในอนทจะพจารณาขอเทจจรงอยางใดอยางหนงหรอเปนการ

ประเมนผล (evaluation) สงใดสงหนงจากสภาพแวดลอมตางๆ (circumstances) หรอความคดเหน

เปนการแสดงออกถงการลงความเหนของบคคลหนงในดานขอเทจจรง

จารลทธ ประเสรฐวณช (2530: 12) ไดอธบายความหมายของความคดเหนวา เปนการ

ตอบสนองหรอปฏกรยาทางดานความคดทมตอเหตการณทมากระทบ เปนความคดการตดสนใจและ

39

ความเชอเฉพาะตวบคคลทสนองตอบตอสงใดสงหนง เรองใดเรองหนงโดยไมตองอาศยเหตผลหรอ

ขอพสจนใดๆ

เมอรฟและคณะ (Merphy and other. 1937: 889) ไดใหความหมายของความคดเหนวา

เปนความชอบหรอไมชอบ พงพอใจหรอไมพงพอใจตอบคคลทแสดงออกมาตอสงตางๆ

มเชลล จโอฟรย ดนแคน (Mitchell, Geofrey Duncan. 1971: 135) ไดใหความหมายวา

ความคดเหนเปนความเชอหรอการพจารณาตดสน โดยบคคลซงอาจจะไมเปนทยอมรบในแตละ

ชวงเวลา ความคดเหนนไมสามารถททดสอบความรและความจรงของความเชอมนของบคคลไดและ

ตองยอมรบวาประชาชนทวๆ ไปนน อาจมความคดเหนแตกตางกนออกไป

สงวน สทธเลศอรณ (2522: 30) กลาววา ความคดเหนเปนการแสดงออกซงมวจารณญาณ

ทมผลตอเรองใดเรองหนงโดยเฉพาะ ความคดเหนมความหมายแคบกวาเจตคต (Attitude) เพราะ

ความคดเหนเปลยนแปลงไดตามขอเทจจรงและเจตคตของบคคล ความคดเหนเปนการอธบาย

เหตผลทมตอสงใดโดยเฉพาะ

อรทพย สละพฒน (2535: 15) ไดสรปความหมายของความคดเหนวา ความคดเหน

หมายถงการแสดงออกถงการแสดงออกดานความรสก หรอความเชอตอสงใดสงหนง หรอเหตการณ

ใดเหตการณหน ง ซงอารจเกดจาการประเมนผลสงน น หรอเหตการณน น โดยมอารมณ

ประสบการณ และสภาพแวดลอมในขณะนน เปนพนฐานการแสดงออก ซงอาจถกตองหรอไมกได

ความคดเหนนอาจเปลยนไปตามกาลเวลา การแสดงความคดเหนอาจท าดวยค าพดหรอการเขยนก

ได

ผวจยพอจะสรปความหมายของความคดเหน หมายถง การตดสนใจ ความเชอ การ

แสดงออกของแตละบคคล ซงสามารถเปลยนไปไดตามเวลา กลาวคอ ความคดเหนสามารถเปลยน

ไดตามเวลาและประสบการณทเพมขน ซงตางจากทศนคตทเปลยนแปลงไดยาก ซงในวจยฉบบน

เปนเรองความคดเหนของผประกอบการธรกจน าเทยวในเขตกรงเทพมหานครเกยวกบการคาเสรท

จะกอใหเกดกลยทธในการท าการคาระหวางประเทศของผประกอบการธรกจน าเทยว

9. แนวคดเกยวกบพนธมตรทางธรกจ พนธมตรทางธรกจ (Business Alliances) เปนกลยทธทมความส าคญตอการด าเนนธรกจในปจจบนมาก และยงรวมถงการเรมเขาสตลาดในตางประเทศอกดวย จากในอดตทธรกจท าการแขงขนกนเองสงท าใหธรกจทยงไมเตบโตหรอไมแขงแรงพอ ไมสามารถแขงขนไดและตองเลกกจการไปในทสด ท าใหธรกจทแขงแรงอาจกลายเปนผผกขาดไปในทสด การใชกลยทธพนธมตรทาง

40

ธรกจหมายถงการรวมมอกนระหวางกจการกบกจการอน เชน คแขงขน ผขาย วตถดบ ลกคา ผจดจ าหนาย หรอธรกจอนๆ ทงทด าเนนธรกจเดยวกนหรอแตกตางกนเพอทจะกอใหเกดประโยชนกบกระบวนการผลต การจดจ าหนาย และการบรการ วธการทจะสรางพนธมตรทางธรกจมไดทงทเปนการรวมมอกนระหวางธรกจโดยปราศจากการรวมหนเพอเปนเจาของกจการรวมกน (Collaboration without Equity) หรอการรวมทน (Joint Venture) ระหวางกจการนอกจากนยงมการเขาไปถอหนในกจการทจะเปนพนธมตร (Equity Ownership) โดยอาจเปนการถอฝายเดยวหรอสองฝายกได วธการขางตนนอกเหนอจากการรวมหน (Joint Venture) ทไดกลาวไปแลวมรายละเอยดดงน 1. การรวมมอกนโดยปราศจากความเปนเจาของรวมกน (Collaboration without Equity) หมายถงการทกจการตงแตสองกจการขนไปรวมมอกนในโครงการตางๆ ทจะกอใหเกดประโยชนตอทงสองฝาย แตการรวมมอดงกลาวเปนไปตามขอตกลงทไดท าระหวางกน เชน การท าสญญารวมมอตางๆ แตมไดมการถอหนกนระหวางกจการ ความรวมมอทเกดขนจงมกเปนขอตกลงทมระยะเวลาจ ากด เพอใหบรรลวตถประสงคตามโครงการใดโครงการหนงเทานน 2. การถอหนในกจการทเปนพนธมตร (Equity Ownership) วธการนหมายถงการทฝายใดฝายหนงหรอทงสองฝายมสวนในการเปนเจาของกจการของอกฝายหนง โดยการถอหนแตปรมาณหนทครอบครองอยไมมากพอทจะมบทบาทในการจดการอยางแทจรง

วตถประสงคของกลยทธพนธมตรธรกจ การแขงขนกนทางธรกจทตอเนองกนมาเปนเวลานานๆ ท าใหกลยทธตางๆ ไดรบการพฒนาอยางตอเนอง กลยทธทไดรบการพฒนาอาจมลกษณะทแตกตางกนออกไปขนอยกบสถานการณทกจการตางๆ เผชญ และธรกจมวตถประสงคอยางไรในการพฒนากลยทธเพอตอสกบสถานการณเหลานน ส าหรบเหตผลตางๆ ทกอใหเกดการรวมมอเปนพนธมตรทางธรกจนน มหลายสาเหต เชน 1. เพอขยายตลาดไปยงตลาดใหมในตางประเทศ นบเปนเหตผลส าคญประการหนงของกจการทวไปในการเลอกเปนพนธมตรกบบรษทอนๆ ทงนเพราะการเขาไปยงตลาดใหมๆ ทกจการยงไมเคยท าธรกจในตลาดเหลานนยอมจะมความเสยงสง โดยเฉพาะกจการขนาดใหญทตองใชเงนทนสง ประกอบกบมผอนทมความช านาญและยดครองตลาดอยยงจะเพมความเสยงขนไปอก ในขณะทจดเดนของกจการอาจมสนคาแปลกใหมทเปนทสนใจของผบรโภค ท าใหเปนสงจงใจใหบรษททมความช านาญในพนทสนใจ โอกาสทจะรวมมอเปนพนธมตรทางธรกจจงเกดขนไดจากเหตผลดงกลาว 2. เพอกระจายความเสยงจากการลงทนขนาดใหญ การลงทนของธรกจขนาดใหญในสายธรกจเดมแตตางพนทหรอในธรกจแขนงอนๆ นน กจการเหลานตองใชเงนจ านวนมหาศาลเพอลงทนท าใหเกดความเสยงจากการลงทนตามไปดวย การกระจายความเสยงโดยการเปนพนธมตรกบกจการอนจงเปนทางเลอกทดทางหนง และยงไดประโยชนจากความช านาญในการท าธรกจแขนงตางๆของพนธมตรดวย การเปนพนธมตรกนและแบงความรบผดชอบใหแตละบรษทตามความ

41

ช านาญเฉพาะอยางจะกอใหเกดผลดกวาการลงทนตามล าพงแมกจการจะตองการลงทนตามล าพงกตาม 3. แชรคาใชจายและความเสยงทเกดขนจากการวจยและพฒนา คาใชจายทเกดจากการวจยและพฒนานนส าหรบสนคาบางชนดอาจเปนรายจายจ านวนมหาศาล หรอสนคาทตองใชตนทนในการวจยสงในขณะทผลตภณฑมการลาสมยเรว สงเหลานเปนปจจยทกระตนใหเกดความรวมมอระหวางกจการทอยในธรกจเดยวกน 4. เพอตอบโตการโจมตของคแขงขน (Counterattack) ในหลายสถานการณทการแขงขนทางธรกจมสง โดยเฉพาะอยางยงคแขงขนรายใหมทมศกยภาพทางเงนทนและเทคโนโลยสง ท าใหธรกจทเคยมสวนแบงตลาดแตเดมตองจบมอรวมกนเพอท าการแขงขนกบคแขงขนรายใหมๆ 5. ปจจยอนๆ เชน การทกจการเขาเปนพนธมตรกบกจการอนเพอตองการเรยนรส งตางๆ จากพนธมตร ตวอยางเชน บรษทตางชาตทเขาไปเปนพนธมตรกบกจการทองถนเพอเรยนรการตลาด ในขณะทกจการทองถนเปนพนธมตรเพอเรยนรเทคโนโลย ในอนาคตเมอทงสองฝายหรอฝายใดฝายหนงเชอมนวาตนเองพรอมกอาจกลายเปนคแขงขนกนในทสดหรออาจรวมกนเพอการประหยดทรพยากรและลดตนทน

ปญหาทเกดจากกลยทธการเปนพนธมตรธรกจ แมวาการเขารวมเปนพนธมตรกนของธรกจตางๆ จะมผลดตอการด าเนนงานและแมกระทงเปนความจ าเปนกตาม แตการเขาเปนพนธมตรของธรกจเหลานนกอาจกอใหเกดปญหาในการด าเนนงานขนในภายหลงไดเชนกน และมกจการหลายกจการทตองเลกการเปนพนธมตรในภายหลง ทงนเพราะการเขารวมเปนพนธมตรกนของกจการระหวางประเทศนน ตองเกยวของกบปจจยหลายประการทอาจเปนตวการทท าใหเกดปญหาไดเชนความแตกตางทางวฒนธรรม ผลประโยชนและเปาหมายขดแยงกน เปนตน ปจจยดงกลาวอาจสรปไดดงน 1. ปญหาทเกดจากความแตกตางทางวฒนธรรม ทงนเพราะวฒนธรรมเปนปจจยพนฐานของจตใจมนษยทจะกอใหเกดผลตอการแสดงออกทงพฤตกรรมและทศนคตตางๆ ความแตกตางระหวางวฒนธรรมจะมผลทงกบการเจรจาเพอก าหนดขอตกลง และการปฏบตงานรวมกนในอนาคต ผลของความแตกตางทเกดขนอาจชกน าไปสความเขาใจผดทงในแงความคด พฤตกรรมการแสดงออก การสอสาร ซงอาจกอใหเกดปญหาได 2. การสญเสยความเปนอสระในการด าเนนงานตางๆ การเขารวมเปนพนธมตรธรกจนนสงทหลกเลยงไมไดกคอจะตองมการท าสญญาหรอขอตกลงระหวางกน ขอตกลงเหลานนมกจะกลายเปนขอจ ากดในการด าเนนงานของฝายใดฝายหนงหรอทงสองฝาย โดยเฉพาะในกรณทกจการขนาดใหญและขนาดเลกเขาเปนพนธมตรกน กจการขนาดใหญสามารถไดเทคโนโลยมาในระยะเวลาอนสน ในขณะทกจการขนาดเลกกจะไดเงนทนหมนเวยนมาใชพฒนากจการอยางรวดเรว แตขอตกลงทเกดขนอาจกอใหเกดความผกพนทไมสามารถท าสงตางๆ ไดอยางคลองตวกอาจเปนผลใหความเปนพนธมตรตองสนสดลง

42

3. ความเสยงตอการเปดเผยความลบส าคญของกจการ ดงทไดกลาวมาแลววาการเขารวมเปนพนธมตรกนของธรกจนน จะกอใหเกดผลประโยชนรวมกน แตอยางไรกดผลประโยชนอาจแตกตางกนได เชน ฝายหนงตองการเรยนรเทคโนโลยในขณะทอกฝายหนงตองการเรยนรตลาดเปนตน การเขาเปนพนธมตรทจะกอใหเกดผลดในระยะยาวตอความเปนพนธมตรนนไดแกการททกฝายมความซอตรงตอกน หากฝายใดเอาเปรยบอกฝายหนงโดยน าสงทไดเรยนรมาหาผลประโยชนใสตนเพยงขางเดยว ยอมท าใหความเปนพนธมตรตองสนสดลงอยางแนนอน 4. ความไมเขาใจกนในระหวางพนธมตร การทกจการตางกจการโดยเฉพาะอยางยงกจการทเคยเปนคแขงขนเขารวมเปนพนธมตรกนนน สงทมกเกดขนเสมอไดแกความระแวงหรอไมไววางใจซงกนและกน ทงนเพราะหลายสถานการณการเขาเปนพนธมตรเกดจากความจ าเปนในการรกษาผลประโยชนของทงสองฝาย ท าใหการกระท าตางๆ ทเกดขนอาจเปนทระแวงของพนธมตรอน เชน หากฝายใดไมสามารถปฏบตใหบรรลเปาหมายตามทตกลงอาจถกมองวาไมนาไวใจทงๆ ทไดท าอยางเตมความสามารถแลวกตาม (ชนงกรณ กณฑลบตร. 2551: 72-81)

การเปลยนแปลงของสถานการณทางธรกจทเกดขนในโลกของธรกจไมวาจะเปน

สถานการณทางเศรษฐกจ การเมอง กฎหมายและขอตกลงทางการคาระหวางประเทศจะมผลตอ

กจการแตละกจการไมเทากน ดงนนหากการเปลยนแปลงทเกดขนมผลท าใหกจการใดกจการหนง

หรอทงสองกจการไมจ าเปนตองพงพาการเปนพนธมตรอกตอไป ความเปนพนธมตรกอาจสนสด ซงผวจยไดใชเปนสวนหนงในกรอบความคดเหนตอการเปดการคาเสร

10. งานวจยทเกยวของ

งานวจยทเกยวของกบการศกษา ปจจยทมผลตอกลยทธการปรบตวตอการเปดการคาเสร

ของผประกอบการธรกจน าเทยวในเขตกรงเทพมหานคร มงานวจยทเกยวของทมการศกษาคลาย

กบความมงหมายในการวจยครงน ซงสรปไดดงน

งานวจยทเกยวของกบเรอง การเปดเสรการคา

วาทรอยตรณฐรฬพงศ ธรรมสฤษด (2548) การศกษาการด าเนนกจกรรมทผานมาของ

กลมความรวมมอทางเศรษฐกจเอเปคโดยเฉพาะบทบาททางเศรษฐกจของประเทศไทยทไดรบ

ประโยชนในระดบตางๆ ทผานมาในอดต นบตงแตป พ.ศ. 2532 เปนตนมา ยอมสามารถเหนภาพ

ของความจ าเปนในการพงพาทางการคาระหวางประเทศทประเทศไทยไมสามารถลดบทบาทและลด

ความส าคญของกลมสมาชก ทงนเพอโอกาสชองทางทางการคาเพอความอยรอดในระบบเศรษฐกจ

ของประเทศไทย รวมถงชใหเหนถงแนวโนมของประเทศไทยในอนาคตทมความจ าเปนตองพงพา

43

การคาระหวางประเทศซงเทากบเปนการศกษาถงโอกาส ชองทางการคาเพอผลประโยชนและความ

อยรอดในทางเศรษฐกจของประเทศไทยโดยตรง ซงผท าการศกษาไดสรปการศกษาครงนไวดงน

จากสมมตฐานของการวจยทวา เอเปค เปนศนยกลางทางเศรษฐกจของโลกในอนาคตดวย

ลกษณะการด าเนนนโยบายเศรษฐกจระหวางประเทศ จากบทบาทการรวมกลมและการด าเนน

กจกรรมภายในกลมประเทศสมาชกเอเปค ขอสรปทไดหรอผลของการประชมแตละครงทผานมา

ยอมเปนการสะทอนภาพใหเหนถงความตองการในผลประโยชนทางเศรษฐกจรวมกนในเวทการคา

ระหวางประเทศรวมกน และดวยกลมความรวมมอทางเศรษฐกจในภมภาคเอเชย -แปซฟก ทม

ประเทศสมาชกมากถง 21 เขตเศรษฐกจ และมจ านวนประชากรรวมกนทงสนประมาณ 2.5 พนลาน

คน มผลตภณฑมวลรวมภายในประเทศ (GDP) รวมกนกวา 18 ลานลานดอลลารสหรฐฯ และม

สดสวนการคาของกลมรวมกนมากกวารอยละ 47 ของมลคาการคาโลกเมอป พ.ศ. 2542 ซงสามารถ

ทใหค าตอบและมความชดเจนไดวา เอเปค เปนการรวมกลมทางเศรษฐกจทมขนาดใหญและพรอมท

จะแสดงศกยภาพการเปนศนยกลางทางเศรษฐกจของโลกในอนาคตอนใกลนไดอยางแนนอน

อยางไรกตามจากกระแสการรวมกลมของบรรดาประเทศตางๆ เพอความรวมมอ ดาน

การคาและเศรษฐกจ (economic and trading bloc) ทมแนวโนมกดกนทางการคาทเพมมากขนเปน

ล าดบ ยอมเปนเหตผลใหเกอบทกประเทศเรงสรางปจจยและเหตผลของแตละประเทศซงประเดนน

ยอมมผลกระทบตอกลมประเทศทแสวงหาชองทางการคาระหวางประเทศเชนเดยวกบประเทศอนๆ

ทงทอยในและนอกกลมสมาชกเอเปค ยกตวอยางเชน สหรฐฯ ถงแมจะเปนสมาชกของเอเปค แต

สหรฐฯ กยงเปนสมาชกของกลมเขตการคาเสรอเมรกาเหนอ หรอนาฟตา (NAFTA) และยงใช

แนวนโยบายท าการคาในรปแบบทวภาคกบประเทศตางๆ มากขน

ส าหรบประเทศไทยนอกจากการเปนสมาชกของเอเปคแลว ไทยยงเปนสมาชกในกลม

อาเซยนทส าคญ ซงภายในกลมอาเชยน กมแนวทางและความพยายามจดตงเขตการคาเสรอาเซยน

(ASEAN Free Trade Area—AFTA) เพอความอยรอดของแตละประเทศ และเปนศกยภาพรวมกน

ทจะสรางพลงการตอรองทางเศรษฐกจระหวางประเทศ นอกจากน แนวนโยบายทางเศรษฐกจ

ระหวางประเทศของประเทศไทยยงไดแสวงหาชองทางและโอกาสทางการคาทหลากหลายเพมมาก

ขน ดงจะเหนไดจากความพยายามการเปดเสรทางการคาในรปแบบทวภาคมากขน เชน ไทยกบจน

ไทยกบออสเตรเลย ไทยกบอนเดย ไทยกบญปน รวมถงไทยกบสหรฐฯ เปนตน จะเหนไดวา

แนวทางความอยรอดทแทจรงของประเทศไทยในทางการคาระหวางประเทศคอผลประโยชนของ

ประเทศบนความหลากหลายทางการคา ไมวาเปนในรปแบบทางการคาแบบใดในระดบภมภาคหรอ

ในระดบเวททางการของโลกในยคปจจบนและในอนาคต

44

ศนยเศรษฐกจระหวางประเทศ (2540) รายงานผลการศกษาเรอง โครงการเปดเสร

ทางการคาภาคบรการ ผลกระทบทมตออตสาหกรรมการทองเทยวไทย (กรณศกษาพนธกรณของ

แกตต อาเซยน และเอเปค) เสนอตอการทองเทยวแหงประเทศไทยกลาววา “การเปดเสรของธรกจ

น าเทยวประเภท Outbound ในกรอบแกตต สามารถเปดตวไดในระดบต า ถงแมวาประเทศไทยจะ

เปดเสรในระดบหนงแลวหากเปดเสรสงขนอาจท าใหผประกอบการไทยเสยเปรยบ โดยเฉพาะการจด

เครอขาย การจดรปแบบทเหมาะสมในรปแบบรายงาน เปนตน ในกรอบเอเปคสามารถเปดตวใน

ระดบปานกลาง แตผประกอบการตองสรางความเชยวชาญและความช านาญในการแขงขน ส าหรบ

การเปดเสรในกรอบอาเซยนสามารถเปดตวไดในระดบสง สงผลตอผประกอบการไทยไมมากนก

เพราะธรกจน าเทยวระหวางไทยกบอาเซยนไดมการเชอมโยงระหวางกนในระดบหนงแลวนาจะเปน

การเสรมศกยภาพและโอกาสระหวางกนมากขน การเปดเสรของธรกจน าเทยวประเภท Inbound ใน

กรอบแกตต สามารถเปดตวไดในระดบต า หากเปดเตมทจะท าใหผประกอบการไทยเสยประโยชน

ระยะยาวในกรอบเอเปคสามารถเปดตวไดในระดบปานกลาง เพราะบรษทน าเทยวของสมาชกเอเปค

เชน ญปน เกาหลใต ไดเขามาด าเนนการในธรกจนอยแลวโดยเปน Nominee หรอแตงงานกบผถอ

หนชาวไทย ส าหรบการเปดเสรในกรอบอาเซยนจะสามารถเปดตวไดในระดบสง และไมนาสงผลตอ

ผประกอบการไทยมากนก เพราะธรกจน าเทยวของประเทศเพอนบานไดใชโอกาส และชองทางท

เปนอยเขามาด าเนนธรกจประเภทนแลว”

งานวจยทเกยวของกบเรอง การทองเทยวและอตสาหกรรมการทองเทยว

วฒเทพ อนทปญญา และ จ าลอง อตกล (2528) ท าการศกษาผลกระทบดานเศรษฐกจของ

อตสาหกรรมการทองเทยวในประเทศไทย โดยใชตารางปจจยและตารางผลผลต (Input-Output

Analysis: I/O) ซงผลการศกษาทไดแสดงใหเหนถงระดบรายได การจางงาน และดลการช าระเงน

ระหวางประเทศทเพมขน อนเปนผลมาจากการใชจายของนกทองเทยวตางชาตและนกทองเทยวใน

ประเทศ กลาวคอในป พ.ศ. 2525 รายไดทไดรบจากนกทองเทยวตางชาตสามารถสรางผลตภณฑ

มวลรวมภายในประเทศ (Gross Domestic Product: GDP) ไดรอยละ 2.75 ของ GDP ทงหมด โดย

กอใหเกดการจางงานทงทางตรงและทางออมรวม 243,917 คน หรอคดเปนรอยละ 0.99 ของการ

จางงานทงหมด เมอพจารณาดานรายไดพบวา การใชจายของนกทองเทยวตางชาต 1 ลานบาท

กอใหเกดรายไดภายในประเทศทงสน 2,060,000 บาท โดยแบงออกเปนรายไดทางตรง 524,000

บาท และรายไดทางออม1,536,000 บาท อกทงรายไดทไดรบจากนกทองเทยวตางชาตยงมสวน

ชวยลดการขาดดลทางการคาของประเทศไดรอยละ 40 อกดวย นอกจากนผลจากการศกษายง

45

พบวา ถาหากจ านวนนกทองเทยวตางประเทศลดลง 1 คน จะท าใหรายไดภายในประเทศลดลง

9,400 บาท การจางงานลดลง 0.11 คน (โดยประมาณ) และเงนตราตางประเทศลดลง 7,076 บาท

จากการศกษาพบวาอตสาหกรรมการทองเทยวโดยเฉพาะการเดนทางมาทองเทยวของ

นกทองเทยวจากตางประเทศนน ท าใหเกดผลกระทบเชงบวกตอระบบเศรษฐกจไทย อาท การ

เพมขนของระดบรายได การจางงาน และดลการช าระเงนระหวางประเทศ เปนตน

สธดา วนะชกจ (2530) ท าการศกษาอตสาหกรรมการทองเทยวของประเทศไทย ใชขอมล

ทตยภมตงแตป พ.ศ. 2517-2528 วเคราะหขอมลเชงประมาณโดยการประมาณสมการโครงสราง

และสมการลดรปดวยวธก าลงสองนอยทสดแบบธรรมดา และน าสมประสทธทไดจากการประมาณ

สมการตางๆ เหลานนมาแปลความหมายในทางเศรษฐศาสตรตอไป ซงจากการประมาณสมการ

เหลานเมอค านวณรายไดประชาชาตทคาดคะเนในสองกรณ คอ เมอรายไดจากการทองเทยวเพม

และเมอรายไดจากการทองเทยวคงทจะท าใหทราบวารายไดประชาชาตจากการคาดคะเน

เปลยนแปลงไปอยางไร

ผลการศกษาพบวา รายไดประชาชาตเปลยนแปลงไปในทศทางเดยวกนกบรายไดจากการ

ทองเทยว ในขณะเดยวกนรายไดประชาชาตจะเปลยนแปลงไปในทศทางตรงกนขามกบคาใชจาย

การทองเทยวของคนไทยไปเทยวตางประเทศ นอกจากนการทจะท าใหประเทศไทยมรายไดจากการ

ทองเทยวของชาวตางประเทศมากขนจะตองท าใหสดสวนในการน าเขาสนคาและบรการนอยลง นน

คอ เราจะตองพงสนคาภายในประเทศใหมากขน จากการวเคราะหผลปรากฎวา คาตวทวของรายได

จากการทองเทยวมคาเทากบ 1.5406 หมายความวา ถารายไดจากการทองเทยวเปลยนแปลงไป 1

ลานบาท จะท าใหรายไดประชาชาตเปลยนแปลงไป 1.5406 ลานบาท ดงนนอตสาหกรรมการ

ทองเทยวมความส าคญตอการพฒนาเศรษฐกจของประเทศไทย

สมนา วงศภาค า (2545) ท าการศกษาปจจยทมอทธพลตอการก าหนดจ านวน

นกทองเทยวระหวางประเทศในกรงเทพมหานคร โดยใชขอมลปฐมภม และขอมลทตยภมเปนการ

วเคราะหขอมล 2 ประเภท คอ การวเคราะหเชงพรรณา และการวเคราะหเชงประมาณ โดยการหา

คาไคสแควร กบความเปนอสระในการจดจ าแนกทระดบความเชอมนรอยละ 95

ผลการศกษาปจจยทมอทธพลตอการก าหนดจ านวนนกทองเทยวระหวางประเทศใน

กรงเทพมหานคร พบวา ปจจยทางดานเศรษฐกจและสงคมของนกทองเทยวทมความสมพนธกบ

ภมภาคของนกทองเทยว ไดแก แหลงขอมลกอนการเดนทางเขาสกรงเทพมหานคร รายไดสวน

บคคลตอปกอนหกภาษ จ านวนวนทนกทองเทยวคาดวาจะพ านกในกรงเทพมหานคร ยานพาหนะท

46

ใชเดนทางเขาสกรงเทพมหานคร จ านวนเงนทนกทองเทยวคาดวาจะใชจายในกรงเทพมหานคร

การทองเทยวซ าของนกทองเทยว วตถประสงคหลกของการเดนทาง ระดบการศกษา รปแบบการ

เดนทาง และผทรวมเดนทางกบนกทองเทยว ปจจยทางดานทศนคตของนกทองเทยวทม

ความสมพนธกบภมภาคของนกทองเทยวดานสงจงใจในการทองเทยว การเยยมญาตหรอเพอน

และสงทนกทองเทยวสนใจเปนพเศษ ดานตนทนการทองเทยว ไดแก คาใชจายในการคมนาคม

อาหารและเครองดม การซอสนคาและของทระลก การสอสาร และคาทพก ดานสงทนกทองเทยว

ตองการใหปรบปรง ไดแก ความสามารถในการใชภาษาในการสอสาร ตนทนการเดนทาง การ

บรการขอมลการทองเทยว ความสะดวกในการตดตอสอสาร และประชาชนทองถน

รชพงศ มลาลนน (2546) ท าการศกษาความไดเปรยบโดยเปรยบเทยบในอตสาหกรรม

การทองเทยวของประเทศไทย และการวเคราะหปจจยทมผลกระทบตอการก าหนดอปสงคการ

ทองเทยวของนกทองเทยวตางชาตทเดนทางเขามาทองเทยวในประเทศไทย ไดท าการเปรยบเทยบ

อตสาหกรรมดงกลาวกบประเทศในภมภาคเอเชยแปซฟก ซงประเทศทน ามาเปรยบเทยบนน ผวจย

พจารณาจากการเรยงล าดบมลคาอตสาหกรรมการทองเทยวทสงทสด 5 ประเทศไดแก จน เขต

ปกครองพเศษฮองกง เกาหล สงคโปร และมาเลเซย โดยทง 5 ประเทศถอเปนคแขงดานการ

ทองเทยวทส าคญของไทย โดยในการศกษาความไดเปรยบโดยเปรยบเทยบนน สามารถวดไดจาก

ดชนความไดเปรยบโดยเปรยบเทยบทปรากฏ (revealed comparative advantage index: RCA)

ซงคาดงกลาวแสดงถงความไดเปรยบทางการผลตตามความเชยวชาญเฉพาะอยางของประเทศใด

ประเทศหนงในสนคาชนดใดชนดหนง ดงแสดงไดจาก

Xij / Yij คอ อตราสวนระหวางมลคารายไดจากการทองเทยวของประเทศ j จาก


ทเดนทางมาทองเทยวในประเทศ กบมลคาการสงออกทงหมดของประเทศ j ในชวงเวลา I

Wi / Zi คอ อตราสวนระหวางมลคารายไดจากการทองเทยวของโลก กบมลคาการสงออก

ทงหมดของโลก ในชวงเวลา i

i คอเวลา (อนกรมเวลารายปตงแตป พ.ศ. 2534-2543 รวม 10 ป)

47

j คอประเทศทท าการศกษา โดยท j = 1, 2, 3, 4, 5, 6 คอประเทศไทย จน เขตปกครอง

พเศษฮองกง เกาหล สงคโปร และมาเลเซย ตามล าดบ

ผลการศกษาพบวา แนวโนมความสามารถในการแขงขนของอตสาหกรรมการทองเทยว

ไทยมคาดชนทลดลง เชนเดยวกบประเทศคแขงขนในเอเชยแปซฟก คอ เขตปกครองพเศษฮองกง

เกาหล สงคโปร และมาเลเซย เนองมาจากวกฤตคาเงนในภมภาคเอเชย ยกเวนประเทศจน ทม

แนวโนมเพมขนตามการเจรญเตบโตของสภาวะเศรษฐกจภายในประเทศ และจากการศกษาปจจยท

มตออปสงคการทองเทยวพบวาปจจยหลกเรยงตามล าดบความส าคญไดแก รายไดประชาชาต

จ านวนประชากร อตราคาโดยสารเครองบน และอตราแลกเปลยน ซงจ านวนผใชอนเตอรเนตไมม

ความสมพนธอยางมนยส าคญ ท าใหสามารถวางแผนการลงทนใหสอดคลองกบจ านวนนกทองเทยว

ในแตละประเทศได นอกจากนยงพบวาอตราคาโดยสารเครองบนทเปนปจจยส าคญ หากม

การศกษาเพมเตมถงจ านวนรายไดทเพมขนจากการลดคาโดยสาร นาจะท าใหรายไดจากกา ร

ทองเทยวเพมมากขน

งานวจยทเกยวของกบเรอง กลยทธการปรบตว

คณาธป โรจนขจร (2549) ไดท าการศกษาเรอง กลยทธทางการตลาดของบรษท

ผประกอบการธรกจน าเทยวในเขตกรงเทพมหานคร ตอการเปดเสรทางการคาภาคอตสาหกรรม

ทองเทยวของประเทศไทย โดยท าการศกษาลกษณะของผประกอบการธรกจน าเทยวทมผลตอการ

รบรถงผลกระทบของธรกจน าเทยว ไดแก นโยบายภาครฐ การเปลยนแปลงพฤตกรรมของบคคลใน

สงคม แนวโนมทางธรกจ ความเจรญกาวหนาของเทคโนโลยสารสนเทศ ภาวะคแขงขนจาก

นานาชาต และภยพบตทางธรรมชาต และความพรอมในการก าหนดกลยทธทางการตลาด ไดแก

ความพรอมของโอกาสในการท าธรกจ ความพรอมดานเงนทน ความพรอมดานบคลากร ความ

พรอมดานผลตภณฑ ความพรอมในกระบวนการการใหบรการแกลกคา ความพรอมดานสถานทและ

ชองทางการจดจ าหนาย ความพรอมดานการโฆษณาและประชาสมพนธ ความพรอมดานเทคโนโลย

สารสนเทศ

ผลการศกษาพบวา

1. กลมตวอยางโดยสวนใหญรบทราบการเปดเสรทางการคาภาคอตสาหกรรมของประเทศ

ไทย และไมเหนดวยกบการเปดเสรทางการคาภาคอตสาหกรรมทองเทยวของประเทศไทย รวมถง

รบทราบถงผลกระทบจากการเปดการคาเสรภาคอตสาหกรรมทองเทยวของประเทศไทยทมตอธรกจ

48

2. ผลกระทบจากการเปดเสรทางการคาภาคอตสาหกรรมของประเทศสงสด 3 อนดบ

ไดแก ปญหาจ านวนคแขงขนในตลาดเพมขน ปญหาการแขงขนทางดานราคาทรนแรง และปญหา

การแขงขนทางดานคณภาพของบรษทและผลตภณฑในตลาดทเพมขน ตามล าดบ

3. ผลกระทบของการเปลยนแปลงสภาพแวดลอมทางธรกจนน กลมตวอยางให

ความส าคญตอผลกระทบ ดานคแขงในอตสาหกรรมในระดบนานาชาต ดานสงคมและพฤตกรรม

ของผบรโภค ดานแนวโนมของกลยทธทางธรกจ ดานนโยบายขอบรฐบาล ดานเทคโนโลย

สารสนเทศ และดานพบตภยทางธรรมชาต (กรณพบตภยสนาม) ตามล าดบ

4. กลมตวอยางทไมมการปรบเปลยนกลยทธทางการตลาดมจ านวนทมากกวากลม

ตวอยางทมการปรบเปลยนกลยทธทางการตลาด โดยกลมตวอยางสวนใหญมแนวความคดทจะท า

การปรบเปลยนกลยทธเมอไดรบทราบถงการเปดเสรทางการคาภาคอตสาหกรรมทองเทยวของ

ประเทศไทย ซงกลมตวอยางไดใหความส าคญของกลยทธทางการตลาดตามสวนประสมทาง

การตลาดโดยล าดบความส าคญ ดงน กลยทธดานสนคาหลกและบรการเสรม กลยทธดานพนธมตร

ทางธรกจ และกลยทธดานการสงเสรมการตลาดและประชาสมพนธ ตามล าดบ

ตวงชน เสตะวระ (2538) ศกษาเรองการสงเสรมการขายธรกจทองเทยว ศกษาเฉพาะ

กรณธรกจทองเทยวไทยทงบรษท Inbound Outbound และ Domestic โดยมกลมตวอยางทงบรษท

น าเทยวและนกทองเทยว เกบขอมลโดยใชแบบสอบถามและแบบสมภาษณ

ผลการวจยพบวาบรษทน าเทยวทกประเภท ใหความส าคญของการใหบรการการ

ทองเทยวเปนการเปดโลกทศนใหมทศนคตทกวางไกล เปนแหลงรายไดในรปเงนตราตางประเทศ

กอใหเกดการจางงานลงทนทางธรกจใหความส าคญของรายการน าเทยวมากกวาหนงวน รายการน า

เทยวส าเรจรป เนนธรรมชาตในดานกลยทธการสงเสรมการขายของบรษทน าเทยว วธทเนน

ผบรโภคทมความสมพนธกบประเภทบรษทน าเทยว ไดแก การก าหนดรางวลตามเปาหมายของ

ยอดขาย วธมงทหนวยงานขายทมความสมพนธกบบรษทน าเทยว ไดแก การแถมสงของใหกบผซอ

การบรการ สวนวธทมงคนกลางทมความสมพนธกบประเภทบรษทน าเทยว ไดแก การฝกอบรมการ

ขาย การประชมสมมนาทางการขาย การแขงขนทางการขายระหวางพนกงานขาย ก าหนด

เปาหมายของการขายและการยกยองพนกงานขายดวยค าชมเชยและใหรางวล ในดานความคดเหน

ของนกทองเทยวตอการสงเสรมการขาย นกทองเทยวใหความนยมการใชบรการทองเทยวท

นาสนใจ การตดสนใจซอรายการน าเทยวส าเรจรป เหตผลทมานนสวนใหญเกดจากรายการน าเทยว

ทนาสนใจ การตดสนใจซอรายการน าเทยวนกทองเทยวเปนคนตดสนใจเอง สงทมสวนในการ

ตดสนใจคอ กลยทธทจงใจของบรษทน าเทยว เชน การตกแตงสถานท ของแถม การลดราคาใน

49

รปแบบการเพมรายการน าเทยวในราคาพเศษ การจายเงนโดยมดจ าจ านวนแรก 50% และจายงวด

สองกอนการเดนทาง สทธพเศษของสมาชก หากมการลดรายการน าเทยวหรอไมเปนไปตาม

เงอนไขทระบ นกทองเทยวตองการใหมการจดการในเรองการชดใชเงนตามจรง และตองการให

บรษทน าเทยวจดรายการพเศษในโอกาสทตรงกบเทศกาลประเพณตางๆ อกทงยงตองการบรการ

ดานขอมลขาวสารดานการทองเทยวทกระยะ

นงเยาว จตตะปตตะ (2549: หนา 57-58) หากวเคราะหสถานการณการทองเทยวไทยท

ก าลงเปนอยจะเหนวา ถงแมวารฐบาลจะมเปาหมายในการพฒนาอตสาหกรรมทองเทยวไปสความ

เปนสากล และพยายามรณรงคใหคนไทยเทยวเมองไทย แตแผนการด าเนนกลยทธการตลาด

ทองเทยวไทยมากขน แตไมอาจหยดยงคนไทยเดนทางไปทองเทยวตางประเทศได โดยเฉพาะ

ในชวงวนหยดราชการตดตอกนหลายวน เพราะมนกทองเทยวจ านวนไมนอยเลอกทจะหนสภาพ

ความแออดไปตางประเทศ โดยเฉพาะกลมนกทองเทยวทมศ กยภาพในการใชจายสง จะเหนวาชวง

เทศกาลของไทยเปนชวงอนตรายมากกวาทจะจงใจใหเทยวเมองไทย ฉะนนการรณรงคใหทองเทยว

จงมทงขอดและขอเสย

ถาจะกลาวโดยภาพรวมแลว การใชกลยทธในการสงเสรมการตลาดนนเปนสงทดและ

จ าเปนอยางมากโดยเฉพาะในสถานการณทมการแขงขนสง แตจะตองมความระมดระวงอยางยง

เพราะการขยายตวดวยการตลาดนนมกไมมนคงยงยน อกทงยงมลกษณะเฉพาะอยคอ การกระตน

จะมการตอบรบในระยะเพยงสนๆ ฉะนนถาจะใหสมฤทธผลแทจรงแลว ภาพลกษณกบความเปนจรง

จะตองไปดวยกน แตการสงเสรมการทองเทยวไทยในปจจบนมภาพรวมของการลงทนในดาน

การตลาดสงมากกวาการลงทนในดานการอนรกษและพฒนา และมแนวโนมการเตบโตเชงปรมาณ

มากกวาเชงคณภาพทงในดานนกทองเทยวและบรษทจดน าเทยวตลอดจนทรพยากรทองเทยวทยง

พบวา สถานททองเทยวหลายแหงมศกยภาพต าเกนไป และถงแมบางแหงเคยมศกยภาพสง แตได

เสอมโทรมลงไปกลายเปนสถานททองเทยวทหมดสภาพ อกทงขายสนคาเกาๆ เชน ชายทะเล ชอป

ปง สปา สขภาพ เปนตน หรอแนวคดของรฐบาลทคดจะกระตนธรกจทองเทยวดวยหวยลอตโต เพอ

จะจงใจนกทองเทยวจากจนซงนอกจากจะสะทอนวสยทศนอนจ ากดทเนนผลประโยชนเปนใหญแลว

ยงอาจกลาวไดวาสถานการณการทองเทยวไทยอยในภาวะถดถอยและคอนขางเสยเปรยบประเทศ

เพอนบาน เชน เวยดนาม เปนตน ซงเปนตลาดใหมทยงบรสทธจงเปนทสนใจมากและสถตใหมได

แซงประเทศไทยท าใหการทองเทยวปจจบนอยใน “บทผตามทหางผน าไปเรอยๆ” จงขอตงขอสงเกต

ไววา เหลอเวลาอกเพยง 6 ป การทองเทยวไทยจะสามารถพฒนาไปสมาตรฐานในระดบสากลเพอ

50

เปน World Class Destination ตามมาตรฐานทรฐบาลก าหนดไวในวสยทศน 2555 ไดจรงหรอ ถา

ไมปรบกลยทธการตลาดใหสมดลกบกลยทธการพฒนา

มหาวทยาลยสงขลานครนทร (2542?) ไดท าการศกษาเรอง กลยทธธรกจการคาและการ

ทองเทยวชายแดนภาคใตของประเทศไทย ครอบคลมธรกจการคาและการทองเทยวชายแดนภาคใต

ของประเทศไทย ใน 5 จงหวด คอ สงขลา สตล ปตตาน ยะลา และนราธวาส เพอแสวงหากลยทธท

เหมาะสมส าหรบธรกจการคาและการทองเทยวแตละประเภท ไดวเคราะหโอกาส อปสรรค จดแขง

และจดออน แลวก าหนดกลยทธทเหมาะสม ในการวจยไดใชขอมลเชงคณภาพเปนหลกโดยการ

รวบรวมขอมลทงจากทางสมภาษณ แบบส ารวจ และโดยการสงเกตและบนทก

ผลการศกษาพบวา ธรกจสวนใหญเปนธรกจแบบครอบครว เงนลงทนมาจากเงนสวนตว

ผประกอบการไมไดใหความส าคญกบแหลงขอมลขาวสาร และเขารวมกจกรรมชมชนนอยมาก

ผประกอบการสวนใหญเหนตรงกนวาหนวยงานของรฐในสวนกลางและทองถนยงประสานงานกนไม

ดเทาทควร เปนเหตใหขาดอ านาจการตอรองกบทางรฐบาลมาเลเซย ท าใหไมสามารถสนบสนน

การคาชายแดน และการทองเทยวไดอยางเตมท ผประกอบการเหนวารฐควรพฒนาดาน

สาธารณปโภคใหไดมาตรฐาน กวดขนดานความปลอดภยในชวตและทรพยสนของประชาชน เพอ

สรางความมนใจใหแกนกทองเทยวและนกลงทน ควรลดขนตอนพธการศลกากร ควรปรบปรงระบบ

ภาษอยาใหมการเกบซ าซอน ในสวนผประกอบการทองเทยวมความเหนเพมเตมวาควรยกเลกการ

แขงขนโดยการตดราคาใหได

จากการประเมนปจจยเชงกลยทธการคาและการทองเทยวชายแดนภาคใต พบวาปจจย

แวดลอมภายนอกหลายปจจยทเปนโอกาส ไดแก สภาพการตลาดของธรกจรายยอยยงมชองวางให

เตบโตไดอกมาก ธรกจรายใหญยงมแหลงวตถดบอกหลายแหลงทอาจจะเลอกใชประโยชยเพอลด

ตนทนและเพมผลก าไร ธรกจทองเทยวยงมความหลากหลายของทรพยากรทองเทยวในภาคใตท

สามารถพฒนาเพมเตม ปจจยแวดลอมภายนอกทเปนอปสรรค ไดแก การขาดการประสานงาน

ระหวางหนวยงานของรฐ และความไมไดมาตรฐานของสาธารณปโภคตางๆ ปจจยแวดลอมภายในท

เปนจดแขง คอ ธรกจรายยอยมการบรหารทคลองตว ด าเนนการรวดเรว พนกงานทกคนท างาน

ทดแทนกนได ซอขายเปนเงนสด ใชเงนลงทนของตนเอง ผประกอบการมความสามารถในการจงใจ

ลกคา ธรกจรายใหญมผประกอบการทมการศกษาสง คอ สวนใหญมการศกษาตงแตระดบปรญญา

ตรขนไป มการแบงแยกหนาทกนอยางชดเจน ธรกจการทองเทยวมผประกอบการทมความสามารถ

ในการจงใจลกคา และมการแบงแยกหนาทกนอยางชดเจน ปจจยแวดลอมภายในทเปนจดออน

ไดแก ผประกอบการสวนใหญของธรกจทกประเภทไมไดใหความส าคญแกขอมล ขาวสาร และการ

51

รวมกลม ธรกจรายใหญและธรกจทองเทยวมแหลงเงนทนจ ากด ท าใหเกดความเสยงในการขาด

แคลนเงนหมนเวยนเมอเศรษฐกจซบเซาเปนเวลานานๆ และขาดเงนทจะขยายกจการเมอถงเวลาท

ควรจะขยาย

กลยทธของธรกจการคาและการทองเทยวชายแดนภาคใต วเคราะหจากระดบ

อตสาหกรรมยอยลงไปยงระดบธรกจและไปสระดบปฏบตการ ไดพบวาในระดบอตสาหกรรมการคา

ชายแดนรายยอย รายใหญ และการทองเทยว สามารถตอบสนองตอปจจยกลยทธทงภายนอกและ

ภายในไดด จงควรสงเสรมสนบสนนใหเตบโตตอไปอก ในระดบธรกจควรมงเนนทงดานลดตนทน

และแสวงหาสนคาและบรการทสรางความแตกตางจากเดม สวนกลยทธระดบปฏบตการนนธรกจแต

ละประเภทจะใชกลยทธทแตกตางกนออกไป

งานวจยทเกยวของกบเรอง ลกษณะผประกอบการ

เจยระไน ภทราคม (2552) ไดศกษาเรอง การปรบตวของผประกอบการธรกจน าเทยวใน

อ าเภอเมองจงหวดเชยงใหม อนเนองมาจากวกฤตเศรษฐกจและการเมองไทย พบวา ผประกอบการ

ธรกจการทองเทยวในอ าเภอเมอง จงหวดเชยงใหม หลงจากไดรบผลกระทบทางวกฤต เศรษฐกจ

และการเมองของประเทศ นบตงแต 2550 ถงปจจบนมผท ปรบตวมากกวาผทไมปรบตว ท าใหเหน

ไดวาเนองจากผลกระทบดงกลาวจงตองท าการปรบตวเพอท าใหธรกจ ไดด าเนนตอไป ขอมล

พนฐานของผประกอบการมการศกษาอยในระดบปรญญาตรเปนสวนใหญ มประสบการณการ

ทองเทยว 4-6 ป 7-10 ป และมากกวา 10 ป จะมการปรบตวในระดบทใกลเคยงกน มระยะเวลาใน

การด าเนนกจการการทองเทยว มจ านวนผทปรบตวมากทสด คอ ระยะเวลาการด าเนนงาน 4-6 ป

รองลงมา คอ มากกวา 10 ป มากกวา 10 ป 7- 10 ป 1-3 ป ซงจะมจ านวนผทปรบตวใกลเคยงกน

ผทมประกอบธรกจน าเทยวประเภทบคคลธรรมดา / หางหนสวนสามญ จ ากด มการปรบตวมาก

ทสด และส าหรบผทประกอบธรกจประเภทอน จะมจ านวนการปรบตวคอนขางนอย ซงลกษณะการ

ปรบตวนนผประกอบธรกจ มการปรบตวดานกระบวนการมากทสดตามคาเฉลยของการปรบตว

รองลงมาจะเปนดานผลตภณฑ สวนดานทเหลอนนจะมปรบตวนอยใกลเคยงกนกลาวคอ ธรกจน า

เทยวในสถานการณปจจบนไดรบผลกระทบมากขน จากภาวะเศรษฐกจและการเมองรวมถง

สถานการณตางๆ ทเกดขน ซงท าใหผประกอบการจ าเปนตองมการวเคราะหขอมล เพอทจะชวงชง

การไดเปรยบทางธรกจ

เชวรตน เตมยกล (2537) ไดศกษาเรอง ความรและทกษะในการประกอบอาชพอาชพ

อสระสาขาชางอตสาหกรรม: แนวความคดของผทไดรบเลอกจากกรมอาชวศกษาใหเปน “อาชวะ

52

ตวอยาง” พบวา ความรและทกษะทจ าเปนดานตางๆ ในการประกอบอาชพเรยงล าดบความส าคญ

ไดแก การสรางความพงพอใจในการบรการ การวเคราะหความตองการของลกคา การสรางมนษย

สมพนธ การพฒนาบคลกภาพใหเปนทนาเชอถอ จะสงผลตอความส าเรจกบการเปนผประกอบการ

ภาสกร แชมประเสรฐ (2545) ไดศกษาเรอง การเปรยบเทยบภมหลงและลกษณะความ

เปนผประกอบการระหวางผประกอบการทประสบความส าเรจสงและต า ในการด าเนนกจการ

อตสาหกรรมขนาดยอมและขนาดกลางในจงหวดเชยงใหม โดยใชกลมตวอยางคอ ผประกอบการ

อตสาหกรรมขนาดกลางและขนาดยอมในจงหวดเชยงใหม ทขนทะเบยนตามท าเนยบโรงงาน

อตสาหกรรมจงหวดเชยงใหม ป 2542 พบวา ลกษณะความเปนผประกอบการนนมความเกยวของ

กบความส าเรจในการด าเนนกจการ กลมผประกอบการทประสบความส าเรจสงจะมลกษณะความ

เปนผประกอบการ สงกวากลมผประกอบการทประสบความส าเรจในการด าเนนกจการต าอยาง

ชดเจน และยงพบวาภมหลงบางดาน คอ ในดานเพศ ระดบชวงอาย และการเปนสมาชกสมาคมหรอ

ชมรมเทาน น ทผประกอบการทประสบความส าเรจในการด าเนนกจการสงแตกตางจาก

ผประกอบการทประสบความส าเรจต า สวนภมหลงในดานอนไมพบความแตกตางกน

สมแกว รงเลศเกรยงไกร และคนอนๆ (2550: 25-35) ไดศกษาคณลกษณะผประกอบการ

ทประสบความส าเรจในภาคใต: ภาคบรการ มวตถประสงคเพอ (1) ศกษาคณลกษณะผประกอบการ

ภาคธรกจบรการในภาคใตทประสบความส าเรจ (2) หาความสมพนธของคณลกษณะส าคญทวไป

ของผประกอบการกบการประสบความส าเรจ และ (3) ก าหนดรปแบบการใหความชวยเหลอสงเสรม

และสนบสนนการฝกอบรม หรอการใหค าแนะน าแกผประกอบการโดยจดเกบตวอยาง จ านวน 393

ตวอยาง และวเคราะหขอมลดวยโปรแกรมส าเรจรป LISREL

ผลการศกษาพบวา ผประกอบการสวนใหญในภาคธรกจบรการมลกษณะวสาหกจเปน

แบบเจาของคนเดยว มระยะเวลาด าเนนธรกจ 6–10 ป ผลการด าเนนงานในชวงทผานมามงเนน

ลกคาเดม ผลก าไรตอเนอง การแสวงหาแหลงเงน และการควบคมภายใน ผประกอบการมอายอย

ในชวง 31-40 ป จบการศกษาระดบปรญญาตร เปนชาย นบถอศาสนาพทธ มสถานภาพสมรส

เรมท าธรกจของตนเองระหวางชวงอาย 20-30 ป มประสบการณกอนท าธรกจของตนเอง 1-3 ป ม

ประสบการณ ในการท าธรกจของตนเองมากกวา 10 ป ไมเคยประสบความลมเหลวในการท างาน

เปนบตรคนกลาง และมเหตผลในการประกอบธรกจ เพอตองการเปนอสระและบรหารงานเอง ใน

การศกษาถงปจจยตาง ๆ ทอธบายถงความสมพนธของลกษณะวสาหกจ ลกษณะผประกอบการ

คณลกษณะผประกอบการ และความสามารถทาง การจดการพบวาคณลกษณะผประกอบการเปน

ผลจากลกษณะวสาหกจ ลกษณะผประกอบการ และความสามารถทางการจดการ นอกจากน

53

ลกษณะวสาหกจยงสมพนธกบลกษณะผประกอบการดวย สวนความสามารถทางการจดการนน

สมพนธกบลกษณะผประกอบการ

สมคด เจดยวงศ (2549) ไดศกษา คณลกษณะของผประกอบการธรกจขนาดกลางและ

ขนาดยอมในเขตจงหวดเพชรบรณ จากการสมภาษณแบบเจาะลกโดยการใชการสงเกตอยางมสวน

รวม โดยแบงเปน กจกรรมหลก และกจกรรมสนบสนน พบวา กจกรรมหลกผประกอบการให

ความส าคญกบ การมนวตกรรมทดกวาเปนอนดบแรก การตอบสนองความตองการของลกคาท

ดกวาเปนอนดบสอง คณภาพทเหนอกวาเปนอนดบสาม ประสทธภาพทเหนอกวาเปนอนดบส สวน

กจกรรมสนบสนนผประกอบการใหความส าคญกบ กลวธในการเดนหมากเปนอนดบแรก การ

ก าหนดลกษณะหรอต าแหนงเปนอนดบสอง ทศนภาพเปนอนดบสาม แบบแผนหรอรปแบบเปน

อนดบส และแผนเปนอนดบหา

งานวจยทเกยวของกบเรอง สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ

ซเอฮโระ (1985) ไดศกษาปจจยทก าหนดการลงทนโดยตรง (จากตางประเทศ) ในประเทศ

ไทย ไดใชทศนะของดนนง (1973) เปนหลกเกณฑในการพจารณา โดยถอวาเหลาปจจยหลกๆ ท

ก าหนดการลงทนโดยตรงในตางประเทศของบรรษทขามชาตอเมรกานนมอยดวยกน 4 ปจจย คอ

1. ปจจยทางดานการตลาด (Marketing factor) อยางเชน ขนาดของตลาด ความคาดหวง

เกยวกบการเจรญเตบโตของตลาดในอนาคต ฯลฯ

2. ปจจยทางดานตนทนคาใชจาย (Cost factor) อยางเชน ตนทนทางดานคาจางแรงงาน

ความสามารถในการเขาถงวตถดบ คาขนสง คาใชจายทางดานการเงน ฯลฯ

3. อปสรรคทางการคา (Trade barriers) โดยเฉพาะอปสรรคทางดานก าแพงภาษ

4. สงจงใจส าหรบการลงทน (Investment incentives) อยางเชน การสงเสรมการลงทน

โครงสรางพนฐานอตสาหกรรม นโยบายแลกเปลยนเงนตราตางประเทศ ฯลฯ

ในกรณของประเทศไทย ปจจยท 1, 2 และ 4 ดเหมอนวาจะมบทบาททส าคญในการ

ก าหนดกจกรรมการลงทนโดยตรงของบรรษทขามชาตในประเทศไทย โดยเฉพาะอยางยงปจจยท 1

ทางดานการตลาดดจะมความส าคญมากทสด และในสมมตฐาน 4 ประการทเขาคดวาสามารถ

อธบายถงกจกรรมระหวางประเทศของบรรษทขามชาตในประเทศก าลงพฒนา อนไดแก

สมมตฐานประการท 1 “Product cycle model”

สมมตฐานประการท 2 “Off-shore type vertical investment theory ” หรอ “The

international sub-contracting system theory”

54

สมมตฐานประการท 3 “The monopolistic advantage theory”

สมมตฐานประการท 4 “The theory of bandwagon effect” หรอ “The theory of

oligopolistic reaction”

มสมมตฐานประการท 2 อนเดยวทเขาเหนวาไมอาจใชกบกรณของประเทศไทยได เพราะ

บรรษทขามชาตทเขามายงประเทศไทยในชวงกอนๆ นน มจดประสงคหลกเพอเจาะตลาดทองถน

มากกวาและตวรฐบาลไทยเองในขณะนนกยงไมไดใชนโยบายใหสงจงใจในการลงทนเพอสงเสรม

การสงออกอกดวย ส าหรบสมมตฐานประการท 1 และ 4 นน ซเอฮโระเหนวาใชในการอธบายการ

ก าหนดการลงทนโดยตรงในประเทศไทยของบรรษทขามชาตญปนในดานอตสาหกรรมสงทอ

รถยนต เครองไฟฟา ไดเปนอยางด ในขณะทสมมตฐานประการท 3 และ 4 นน ใชในการอธบายการ

ก าหนดการลงทนโดยตรงในประเทศไทยของบรรษทขามชาตยโรปและอเมรกาในดาน

อตสาหกรรมปโตเลยม เคม เครองอปโภคบรโภค ไดเปนอยางด

จระศกด (1985) ไดศกษาเรอง “Private Foreign Investment and Thai Economy”

เกยวกบเหลาปจจยทเปนตวก าหนดการลงทนโดยตรงจากตางประเทศในประเทศไทย ไดสรปงาน

ศกษา 6 ชนทใช “The survey approach” ในการศกษา ไดแบงปจจยทเปนตวก าหนดการลงทน

โดยตรงจากตางประเทศในประเทศไทยเปน 5 ปจจย ไดแก ปจจยทางดานการตลาด ปจจยทางดาน

ตนทน ปจจยทางดานอปสรรคทางการคา ปจจยทางดานอปสรรคการลงทน ปจจยทวๆ ไป

จากการศกษาพบวาปจจยดานการตลาดโดยเฉพาะการปกปองตลาดทมอยเดมหรอเพอ

พฒนาตลาดใหมในประเทศไทยนนเปนปจจยทมความส าคญทสดตอการก าหนดการลงทนโดยตรง

ของบรรษทขามชาตในประเทศไทย จระศกดใหความส าคญกบ “Oligopolistic reaction hypothesis”

ในฐานะทเปนทฤษฎหลกในการอธบายพฤตกรรมของบรรษทขามชาตในประเทศไทย

11. สรปแนวคดและทฤษฎทใชในกรอบแนวคด 1. กลยทธการปรบตว ใชแนวคดเกยวกบกลยทธการปรบตวในการท าธรกจระหวาง

ประเทศ โดยใชเงอนไขแรงกดดนดานตนทน และแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการ เปน

ปจจยน าไปสการแปรผลเปนกลยทธการปรบตวในการท าธรกจระหวางประเทศ ประกอบดวย

กลยทธระหวางประเทศ กลยทธนานาชาต กลยทธโลก และกลยทธขามชาต ซงในการแปรผลจะอย

ในบทท 3 มาใชในกรอบกลยทธการปรบตว

2. ลกษณะธรกจ แบงเปน ประเภทของธรกจน าเทยว รปแบบการประกอบธรกจ ซงน า

แนวคดเกยวกบลกษณะธรกจมาใชกรอบความคดลกษณะธรกจ สวนจ านวนพนกงานในกจการและ

55

ระยะเวลาในการประกอบการเปนปจจยทแสดงใหเหนถงขนาดของกจการและความช านาญในการ

ประกอบกจการตามล าดบ

3. สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ใชรายงานการลงทนโลกป 2541 มาใชใน

กรอบความคดสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ โดยแบงเปนการแสวงหาลกคาและขยาย

สวนแบงตลาด การหาทรพยากรและการสรางสนทรพย

4. ความคดเหนตอการเปดการคาเสร ไดใชแนวความคดจากอปสรรคการคาบรการของ

การคาบรการทเจรจาในความตกลงการคาเสร โครงสรางพนฐานเพอการทองเทยว ปจจยทสงเสรม

การขยายตวของการทองเทยวในปจจบน และแนวคดเกยวกบพนธมตรธรกจมาใชในกรอบความคด

ความคดเหนตอการเปดการคาเสร

5. แรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ไดใชแนวคดแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน

ของ Michael E. Porter มาใชในกรอบความคดแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ซง

ประกอบดวยแขงขนกบคแขง คแขงขนรายใหม ผซอ ผขายปจจยการผลต และสนคาทดแทน

6. จากงานวจยทเกยวของ การเปดการคาเสรมโอกาสทจะเกดขนไดอยางมากในอนาคต

เนองจากหลายประเทศทวโลกมการรวมมอกนและสนบสนนใหมการเปดการคาเสรขน ซงประเทศ

ไทยไดมการเปดการคาเสรมาบางแลวในป จจบน เชน เขตการคาเสรอาเซยน การคาเสรในรปแบบ

ทวภาค การเปดการคาเสรสงผลกระทบตออตสาหกรรมทางการคาภาคบรการของประเทศไทย

โดยเฉพาะอตสาหกรรมการทองเทยว ซงอตสาหกรรมการทองเทยวเปนอตสาหกรรมทท าใหเกดผล

กระทบเชงบวกของประเทศไทย เชน การเพมขนของระดบรายได การจางงาน และดลการช าระเงน

ระหวางประเทศ อตสาหกรรมการทองเทยวจงมความส าคญตอการพฒนาเศรษฐกจของประเทศไทย

และมแนวโนมทจะเปดการคาเสรในอนาคตอนใกล จากสาเหตดงกลาวผวจยจงมความสนใจทจะ

น ามาเปนหวขอในการศกษาเรองการเปดการคาเสรทมผลตออตสาหกรรมธรกจน าเทยวในเขต

กรงเทพมหานครวาผประการธรกจน าเทยวจะมกลยทธการปรบตวตอการเปดการคาเสรอยางไร

กลยทธการปรบตวซงโดยสวนใหญจะเนนไปทกลยทธดานการตลาด เชน ราคา ชอง

ทางการจดจ าหนาย การสงเสรมการขาย และตวสนคา ซงโดยสวนใหญจะใหความส าคญไปทดาน

ตนทน และลกคาเปนส าคญ ดงนนผวจยจงไดใชปจจยทางดานตนทน เชน วตถดบ แรงงาน การ

ด าเนนงาน และการตอบสนองความตองการของลกคา เชน ราคา ชองทางการจดจ าหนาย การ

สงเสรมการขาย ผลตภณฑ มาเปนตวแปรทศกษา และน าไปสกลยทธการท าธรกจระหวางประเทศ

ตอไปสอดคลองกบแนวคดการท าธรกจระหวางประเทศ ซงแบงไดเปน กลยทธระหวางประเทศ

กลยทธนานาชาต กลยทธโลก และกลยทธขามชาต

56

บทท 3

วธการด าเนนการวจย

ในการศกษาคนควาวจยครงน ผวจยไดก าหนดวธการด าเนนงานและขนตอน ดงน

1. การก าหนดประชากรและการเลอกกลมตวอยาง

2. การสรางเครองมอทใชในการวจย

3. การหาคณภาพเครองมอ

4. การเกบรวบรวมขอมล

5. การจดท าขอมลและวเคราะหขอมล

6. สถตทใชในการวเคราะหขอมล

1. การก าหนดประชากรและการเลอกกลมตวอยาง ประชากรทใชในการวจย

ประชากรทใชในการวจยครงน คอ ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ทจด

ทะเบยนทต งอยในเขตกรงเทพมหานคร จ านวน 1,563 ราย (ทมา: ฐานขอมลธรกจน าเทยวและ

มคคเทศกส านกงานทะเบยนธรกจน าเทยวและมคคเทศกกลาง ณ เดอน พฤษภาคม 2554)

กลมตวอยางทใชในการวจย

กลมตวอยางทใชในการวจยครงน คอ ผประกอบการธรกจน าเทยวทจดทะเบยนใน

ประเทศไทย จ านวน 1,563 ราย เนองจากทราบจ านวนประชากรทแนนอน จงใชการค านวณขนาด

ตวอยาง โดยใชสตรของทาโรยามาเน (Taro Yamane. 1970: 580-587) ก าหนดระดบความเชอมน

ท 93% ความผด พลาดไมเกน 7% ซงมสตรในการก าหนดดงน

เมอ n = ขนาดกลมตวอยาง

N = ขนาดของประชากรกลมเปาหมาย

57

e = คาความคลาดเคลอนสงสดทยอมรบได

180.51 ราย

ดงนนกลมตวอยางเทากบ 181 ราย และผวจยไดท าการส ารองแบบสอบถามเพอปองกน

การผดพลาดทจะเกดขนจากความไมครบถวนสมบรณของแบบสอบถามจ านวนเพมขนอกรอยละ 5

ไดเทากบ 10 ราย โดยไมนบรวมเปนตวอยาง

วธการสมตวอยาง

ใชวธการเลอกกลมตวอยางแบบหลายขนตอน (Multi-Stage Random Sampling) ซงม

รายละเอยดดงน

ขนท 1 วธการสมตวอยางแบบเฉพาะเจาะจง (Purposive sampling) โดยเลอกสมตวอยาง

เฉพาะผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound เนองจากเปนกลมตวอยางทใชในการวจย

ครงน และเปนกลมตวอยางทไดรบผลกระทบโดยตรงจากการเปดการคาเสรในกลมประชาคม

เศรษฐกจอาเซยนจากการด าเนนธรกจระหวางประเทศ

ขนท 2 วธการสมตวอยางแบบอาศยความสะดวก (Convenience sampling) โดยเลอก

กลมตวอยางผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound เพอแจกแบบสอบถาม โดยวธสะดวก

เพอใหไดกลมตวอยางครบ 181 ราย

2. การสรางเครองมอทใชในการวจย การสรางเครองมอทใชในการวจย

1. ศกษาเอกสารขอมลจากเอกสารและงานวจยทเกยวของตางๆ เพอใชเปนแนวทางใน

การสรางแบบสอบถาม

2. สรางแบบสอบถามโดยขอบเขตของแบบสอบถามจะเกยวของกบขอมลเก ยวกบ

ลกษณะของธรกจของผตอบแบบสอบถาม

3. รปแบบของแบบสอบถามทใชในการเกบรวบรวมขอมลเปนแบบสอบถาม แบงออกเปน

5 สวนดงน

58

สวนท 1 เปนค าถามขอมลเกยวกบลกษณะธรกจของผตอบแบบสอบถาม ซงไดแกขอมล

รปแบบการประกอบธรกจ จ านวนพนกงานในกจการ และระยะเวลาในการประกอบการ แตละขอ

ค าถามมระดบขอมลประเภทตางๆ ดงน

1. รปแบบการประกอบธรกจ เปนแบบสอบถามชนดปลายปด ลกษณะค าถามมหลาย

ค าตอบใหเลอก (Multichotomous Question) โดยใชระดบการวดขอมลประเภทนามบญญต

(Nominal Scale) ดงน (ศรวรรณ เสรรตน; และคณะ. 2548: 137)

2.1 บรษท

2.2 หางหนสวน

2.3 กจการเจาของคนเดยว

2. จ านวนพนกงานในกจการ เปนแบบสอบถามชนดปลายปด ลกษณะค าถามมหลาย

ค าตอบใหเลอก (Multichotomous Question) โดยใชระดบการวดขอมลประเภทเรยงล าดบ (Ordinal

Scale) ดงน (ส านกงานสถตแหงชาต. 2545: ออนไลน)

2.1 1 คน – 4 คน

2.2 5 คน – 9 คน

2.3 10 คน – 19 คน

2.4 20 คนขนไป

3. ระยะเวลาในการประกอบการ เปนแบบสอบถามชนดปลายปด ลกษณะค าถามม

หลายค าตอบใหเลอก (Multichotomous Question) โดยใชระดบการวดขอมลประเภทเรยงล าดบ

(Ordinal Scale) ดงน (ศรวรรณ เสรรตน; และคณะ. 2548: 137)

4.1 นอยกวา 5 ป

4.2 5 ป – 10 ป

4.3 มากกวา 10 ปขนไป

สวนท 2 เปนค าถามขอมลเกยวกบสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ จ านวน 2

ขอ ดงน

การแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงการตลาด

การแสวงหาทรพยากร และการสรางสนทรพย

59

ซงค าถามทงหมดในสวนท 2 ใชแบบสอบถามปลายปด เปนแบบ Rating Scale โดยใช

ระดบการวดขอมลประเภทอนตรภาคชน (Interval scale) โดยจะใหคะแนนกบสงทก าลงวดอยตาม

คะแนนทก าหนดให โดยแบงระดบสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ออกเปน 5 ระดบ ดงน

ระดบ 5 หมายถง การประเมนสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศอยในระดบมาก

ทสด

ระดบ 4 หมายถง การประเมนสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศอยในระดบมาก

ระดบ 3 หมายถง การประเมนสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศอยในระดบปาน

กลาง

ระดบ 2 หมายถง การประเมนสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศอยในระดบนอย

ระดบ 1 หมายถง การประเมนสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศอยในระดบนอย

ทสด

เมอรวบรวมขอมลและแจกแจงความถแลว จะใชคะแนนเฉลยของกลมประชากรมา

พจารณาความถ ผวจยใชเกณฑเฉลยอภปรายผลค านวณ (กลยา วานชยบญชา. 2542: 29) โดย

ค านวณไดดงน

ชวงกวางของอนตรภาคชน = คะแนนสงสด–คะแนนต าสด

จ านวนชน

= 5-1

5

= 0.80

เกณฑการแปลความหมายและการจดกลมของคะแนน คาเฉลย หมายถง

4.21 - 5.00 สงกระตนในการท าธรกจมากทสด

3.41 - 4.20 สงกระตนในการท าธรกจมาก

2.61 - 3.40 สงกระตนในการท าธรกจปานกลาง

1.81 - 2.60 สงกระตนในการท าธรกจนอย

1.00 - 1.80 สงกระตนในการท าธรกจนอยทสด

60

สวนท 3 เปนค าถามขอมลเกยวกบความคดเหนตอการเปดการคาเสร



คะแนนทก าหนดให โดยแบงระดบความคดเหนตอการเปดการคาเสร ออกเปน 5 ระดบ ดงน

ระดบ 5 หมายถง การประเมนความคดเหนตอการเปดการคาเสรอยในระดบเหนดวยอยาง

ยง

ระดบ 4 หมายถง การประเมนความคดเหนตอการเปดการคาเสรอยในระดบเหนดวย

ระดบ 3 หมายถง การประเมนความคดเหนตอการเปดการคาเสรอยในระดบไมแนใจ

ระดบ 2 หมายถง การประเมนความคดเหนตอการเปดการคาเสรอยในระดบไมเหนดวย

ระดบ 1 หมายถง การประเมนความคดเหนตอการเปดการคาเสรอยในระดบไมเหนดวย

อยางยง






= 5-1

5

= 0.80


4.21 - 5.00 มความคดเหนตอการเปดการคาเสรมากทสด

3.41 - 4.20 มความคดเหนตอการเปดการคาเสรมาก

2.61 - 3.40 มความคดเหนตอการเปดการคาเสรปานกลาง

1.81 - 2.60 มความคดเหนตอการเปดการคาเสรนอย

1.00 - 1.80 มความคดเหนตอการเปดการคาเสรนอยทสด

61

สวนท 4 เปนค าถามขอมลเกยวกบแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน



คะแนนทก าหนดให โดยแบงระดบสภาพแวดลอมภายนอก ออกเปน 5 ระดบ ดงน

ระดบ 5 หมายถง การประเมนแรงกดดน 5 ประการของการแขงขนอยในระดบมากทสด

ระดบ 4 หมายถง การประเมนแรงกดดน 5 ประการของการแขงขนอยในระดบมาก

ระดบ 3 หมายถง การประเมนแรงกดดน 5 ประการของการแขงขนอยในระดบปานกลาง

ระดบ 2 หมายถง การประเมนแรงกดดน 5 ประการของการแขงขนอยในระดบนอย

ระดบ 1 หมายถง การประเมนแรงกดดน 5 ประการของการแขงขนอยในระดบนอยทสด






= 5-1

5

= 0.80


4.21 - 5.00 มความคดเหนเกยวกบแรงกดดน 5 ประการของการแขงขนอยใน

ระดบมากทสด

3.41 - 4.20 มความคดเหนเกยวกบแรงกดดน 5 ประการของการแขงขนเหนอยใน

ระดบมาก


ระดบปานกลาง

62


ระดบนอย


ระดบนอยทสด

สวนท 5 เปนค าถามขอมลเกยวกบกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสร

จ านวน 2 ขอ ดงน

1. แรงกดดนดานตนทน

ใชแบบสอบถามปลายปด เปนแบบ Rating Scale โดยใชระดบการวดขอมลประเภทอนตร

ภาคชน (Interval scale) โดยจะใหคะแนนกบสงทก าลงวดอยตามคะแนนทก าหนดให โดยแบงระดบ

แรงกดดนดานตนทน ออกเปน 4 ระดบ ดงน

ระดบ 4 หมายถง การประเมนแรงกดดนดานตนทนอยในระดบมากทสด

ระดบ 3 หมายถง การประเมนแรงกดดนดานตนทนอยในระดบมาก

ระดบ 2 หมายถง การประเมนแรงกดดนดานตนทนอยในระดบนอย

ระดบ 1 หมายถง การประเมนแรงกดดนดานตนทนอยในระดบนอยทสด






= 4-1

4

= 0.75

63


3.26 - 4.00 มความส าคญตอแรงกดดนดานตนทนมากทสด

2.51 - 3.25 มความส าคญตอแรงกดดนดานตนทนมาก

1.71 - 2.50 มความส าคญตอแรงกดดนดานตนทนนอย

1.00 - 1.70 มความส าคญตอแรงกดดนดานตนทนนอยทสด

2. แรงกดดนดานการตอบสนองความตองการ

ใชแบบสอบถามปลายปด เปนแบบ Rating Scale โดยใชระดบการวดขอมลประเภทอนตร

ภาคชน (Interval scale) โดยจะใหคะแนนกบสงทก าลงวดอยตามคะแนนทก าหนดให โดยแบงระดบ

กลยทธดานการตอบสนองความตองการ ออกเปน 4 ระดบ ดงน

ระดบ 4 หมายถง การประเมนแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการอยในระดบมาก

ทสด

ระดบ 3 หมายถง การประเมนแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการอยในระดบมาก

ระดบ 2 หมายถง การประเมนแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการอยในระดบนอย

ระดบ 1 หมายถง การประเมนแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการอยในระดบนอย

ทสด






= 4-1

4

= 0.75

64


3.26 - 4.00 มความส าคญตอแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการมากทสด

2.51 - 3.25 มความส าคญตอแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการมาก

1.71 - 2.50 มความส าคญตอแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการนอย

1.00 - 1.70 มความส าคญตอแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการนอยทสด

เนองจากผวจยตองการใหผตอบแบบสอบถามเกดความชดเจนในการใหระดบความส าคญ

ของแรงกดดนดานตนทนและแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการ และจะมผลในการก าหนด

กลยทธของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound จงก าหนดใหม 4 ตวเลอก คอ

ความส าคญมากทสด ความส าคญมาก ความส าคญนอย และความส าคญนอยทสด

จากเกณฑแปลผลขางตนในแรงกดดนดานตนทนและแรงกดดนดานการตอบสนองความ

ตองการเราสามารถแบงกลยทธการคาระหวางประเทศไดเปน 4 กลยทธ ไดแก

กลยทธระหวางประเทศ (International Strategy)

กลยทธนานาชาต (Multinational Strategy)

กลยทธโลก (Global Strategy)

กลยทธขามชาต (Transnational Strategy)

เนองจากแรงกดดนทางดานตนทน และแรงกดดนทางดานการตอบสนองความตองการ

เปนปจจยหลกทท าใหเกดเปนกลยทธการคาระหวางประเทศทง 4 กลยทธ

ผวจยใชเกณฑเฉลยอภปรายผลค านวณ (กลยา วานชยบญชา. 2542: 29) โดยค านวณได

ดงน



= 4-1

2

= 1.5

65

ตาราง 3 เกณฑการแปลความหมายและการจดกลมของคะแนนในการก าหนดกลยทธ

กลยทธทใช

ระดบความส าคญของแรง

กดดนทางดานตนทน

(คาเฉลย)

ระดบความส าคญของแรง

กดดนทางดานการตอบสนอง

ความตองการ

(คาเฉลย)

กลยทธระหวางประเทศ

กลยทธนานาชาต

กลยทธโลก

กลยทธขามชาต

1.00 – 2.50

1.00 – 2.50

2.51 – 4.00

2.51 – 4.00

1.00 – 2.50

2.51 – 4.00

1.00 – 2.50

2.51 – 4.00


กลยทธระหวางประเทศ หมายถง ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ใน

เขตกรงเทพมหานคร มแรงกดดนทางดานตนทน 1.00 – 2.50 และมแรงกดดนทางดานการ

ตอบสนองความตองการ 1.00 – 2.50

กลยทธนานาชาต หมายถง ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขต

กรงเทพมหานคร มแรงกดดนทางดานตนทน 1.00 – 2.50 และมแรงกดดนทางดานการตอบสนอง

ความตองการ 2.51 – 4.00

กลยทธโลก หมายถง ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขต



กลยทธขามชาต หมายถง ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขต



จากแนวคดของกลยทธการปรบตว

กลยทธระหวางประเทศ (International Strategy) เหมาะสมกบบรษททเผชญกบแรง

กดดนดานตนทน และแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการต า

กลยทธนานาชาต (Multidomestic Strategy) เหมาะสมกบบรษททเผชญกบแรงกดดน

ดานตนทนต า แตแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการสง

66

กลยทธโลก (Global Strategy) เหมาะสมกบบรษททเผชญกบแรงกดดนดานตนทนสง

แตแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการต า

กลยทธขามชาต (Transnational Strategy) เหมาะสมกบบรษททเผชญกบแรงกดดน

ดานตนทน และแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการสง

3. การหาคณภาพเครองมอ ผวจยไดด าเนนการสรางเครองมอตามล าดบดงน

1. ศกษาคนควาจากต ารา เอกสาร บทความ ทฤษฎหลกการ และงานวจยทเกยวของเพอ

ก าหนดขอบเขตของการวจย

2. ศกษาวธการสรางแบบสอบถามจากเอกสาร เพอก าหนดขอบเขตและเนอหา ของ

แบบทดสอบจะไดมความชดเจนตามความหมายของการวจยยงขน

3. น าขอมลทไดมาสรางเครองมอในการวจย คอ แบบสอบถาม ใหครอบคลมตามความมง

หมายของการวจย

4. น าแบบสอบถามทไดเสนอตออาจารยทปรกษาเพอพจารณาตรวจสอบความถกตอง

และเสนอแนะเพมเตมเพอน ามาแกไข

5. ปรบปรงแบบสอบถามตามขอเสนอแนะของอาจารยทปรกษาน าเสนอตออาจารยท

ปรกษาตรวจสอบอกครง เพอปรบปรงแกไขครงสดทายกอนน าไปทดลองใช (Try out) โดยการน า

แบบสอบถามฉบบสมบรณนนไปทดลองใชกบกลมทไมใชกลมตวอยางจ านวน 30 ชด เพอหาคา

ความเชอมน (Reliability) โดยใชวธหาคาสมประสทธอลฟา (α-Coefficient) ดวยสตรครอนบคแอล

ฟา (Cronbach’ alpha) เพอใหไดคาความเชอมน ซงจะมคาระหวาง 0 ≤ α ≤1 คาทใกลเคยงกบ 1

แสดงวามความเชอถอไดมาก ซงผวจยไดใหคาความเชอมนทมากกวา 0.65 จงยอมรบใน

แบบสอบถาม โดยไดคาสมประสทธอลฟาดงน

ตาราง 4 แสดงคาสมประสทธอลฟาของตวแปรอสระและตวแปรตาม

ตวแปรอสระและตวแปรตาม คาสมประสทธอลฟา การแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาดของธรกจการทองเทยว การแสวงหาวตถดบและการสรางสนทรพยของธรกจการทองเทยว ความคดเหนตอการเปดการคาเสร

0.794 0.710 0.752

67


ตวแปรอสระและตวแปรตาม คาสมประสทธอลฟา การแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว การแขงขนกบคแขงรายใหมในธรกจการทองเทยว ผซอสนคา/บรการการทองเทยว สนคา/บรการทดแทนการทองเทยว ผขายปจจยผลตดานการทองเทยว แรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว แรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว

0.724 0.710 0.716 0.654 0.942 0.890 0.905

6. น าแบบสอบถามฉบบสมบรณไปสอบถามกบกลมตวอยาง ผวจยแจกแบบสอบถาม

จ านวน 181 ชด

4. การเกบรวบรวมขอมล ท าการเกบรวบรวมจากแบบสอบถาม กบกลมตวอยางตามประชากรทก าหนดไวในเขต

กรงเทพมหานคร โดยจะน าแบบสอบถามใหกลมตวอยางตอบพรอมทงอธบาย และใหค าแนะน าใน

การตอบซงการวจยครงนเปนการวจยเชงพรรณนา (Descriptive Research) โดยมงศกษาเรอง

“กลยทธการปรบตวตอการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการ

ธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร” แหลงรวบรวมขอมลประกอบดวย

1. แหลงขอมลปฐมภม (Primary data) เปนขอมลทไดมาจากการใชแบบสอบถามเกบ

ขอมลจากกลมตวอยางจ านวน 181 ราย โดยขนตอนการด าเนนงาน ดงน

1.1 ผวจยเตรยมแบบสอบถามใหเพยงพอกบจ านวนกลมตวอยาง

1.2 น าแบบสอบถามซงหาคณภาพแลวไปขอความรวมมอจากกลมผประกอบการ

ธรกจน าเทยวในเขตกรงเทพมหานครตามทก าหนด โดยผวจยไดชแจงใหกลมตวอยางเขาใจ

วตถประสงค และอธบายวธตอบแบบสอบถามกอนใหผตอบแบบสอบถามเรมตนท า และท าการเกบ

รวบรวมแบบสอบถามดวยตนเอง

2. แหลงขอมลทตยภม (Secondary data) เปนขอมลทไดมาจากการศกษาคนควาและ

รวบรวมขอมลจากหนวยงานของภาครฐและเอกชน ดงน

2.1 ขอมลทางอนเตอรเนต

68

2.2 หนงสอทางวชาการ วทยานพนธและรายงานการวจยทเกยวของ

2.3 หนงสอพมพ วารสาร สงพมพตางๆ

2.4 ฐานขอมลธรกจน าเทยวและมคคเทศกส านกงานทะเบยนธรกจน าเทยวและ

มคคเทศกกลาง

5. การจดท าขอมลและการวเคราะหขอมล เมอเกบรวบรวมแบบสอบถามเรยบรอยแลว ผวจยไดจดท าและด าเนนการวเคราะหขอมล

ดงน

1. เมอรวบรวมแบบสอบถามตามความตองการแลว ผวจยไดตรวจสอบจ านวน ความ

ถกตอง และความสมบรณของแบบสอบถาม

2. น าขอมลจากแบบสอบถามทไดมาตรวจสอบความสมบรณกอนทจะแปลงขอมลและท า

การลงรหส (Coding) แลวน าขอมลมาบนทกลงในเครองคอมพวเตอร เพอประมวลผลดวยโปรแกรม

ส าเรจรป และท าการวเคราะหขอมลโดยใชคาสถตตางๆ ดงตอไปน

6. สถตทใชในการวเคราะหขอมล 1. สถตเชงพรรณนา (Descriptive statistic) ประกอบดวย

1.1 การหาคาคะแนนเฉลย (Mean) เพอใหทราบถงลกษณะพนฐานของขอมล โดย

สตรดงตอไปน (กลยา วาณชยบญชา. 2545: 36)

เมอ แทน คะแนนเฉลย

แทน ผลรวมของคะแนนทงหมด

n แทน จ านวนกลมตวอยาง

1.2 การหารอยละ (Percentage) ส าหรบการวเคราะหสถตเชงพรรณนาเพอใหทราบ

ถงลกษณะพนฐานของขอมล โดยใชสตร ดงน (กลยา วาณชยบญชา. 2545: 36)

69

เมอ P คอ คารอยละ หรอ % (Percentage)

f คอ คาความถทตองการแปลงเปนคารอยละ

n คอ คาจ านวนความถทงหมดหรอจ านวนกลมตวอยาง

1.3 การหาคาความเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation: SD) เพอใหทราบถง

ลกษณะพนฐานของขอมล โดยใชสตรดงตอไปน (ชศร วงศรตนะ. 2544: 65)

เมอ SD แทน คาเบยงเบนมาตรฐาน

X แทน คะแนนแตละตวในกลมตวอยาง

แทน ผลรวมของคะแนนแตละตว ยกก าลง

แทน ผลรวมของคะแนนทงหมด ยกก าลง

n แทน จ านวนคนในกลมตวอยาง

n-1 แทน จ านวนตวแปรอสระ

2. สถตทใชทดสอบความเชอถอของชดค าถาม

การหาคาความเชอมนของชดค าถาม โดยวธสมประสทธแอลฟา (α-Coefficient)

ของครอนบค (Cronbach) (กลยา วาณชยบญชา. 2549: 35)

เมอ α แทน คาความเชอมนของชดค าถาม

k แทน จ านวนค าถาม

แทน คาเฉลยของคาแปรปรวนรวมระหวางค าถามตางๆ

แทน คาเฉลยของคาแปรปรวนค าถาม

70

3. สถตทใชในการทดสอบสมมตฐาน

3.1 การทดสอบสมมตฐานทดสอบความแตกตางระหวางคาเฉลยของกลมตวอยาง 2

กลมทเปนอสระตอกน โดยใชสถต t-test แบบ Independent Sample ทระดบนยส าคญ 0.05 (ชศร

วงศ รตนะ. 2541: 173-174)

3.1.1 กรณไมทราบคาความแปรปรวน (variance) ของประชากรทงสองกลม และ

สมมตวาไมเทากน

โดยท df =

3.1.2 กรณไมทราบคาความแปรปรวน (variance) ของประชากรทงสองกลม แต

ทราบวาประชากรทงสองกลมมความแปรปรวนเทากน

โดยท df = n1 + n2 - 2

เมอ t แทน คาความแตกตางระหวางคาเฉลย 2 กลม

แทน คาเฉลยของกลมตวอยางท 1

แทน คาเฉลยของกลมตวอยางท 2

แทน คาความแปรปรวนของกลมตวอยางท 1

แทน คาความแปรปรวนของกลมตวอยางท 2

n1 แทน ขนาดของกลมตวอยางท 1

71

n2 แทน ขนาดของกลมตวอยางท 2

df แทน ชนแหงความเปนอสระ

3.2 สถตการวเคราะหทางเดยว (One-way Analysis of Variance) ทดสอบความ

แตกตางระหวางคะแนนเฉลยของกลมตวอยางทมากกวา 2 กลม ทระดบนยส าคญทางสถตทระดบ

0.05

3.2.1 ใชคา F-test กรณคาความแปรปรวนของแตละกลมเทากน (กลยา วานชย

บญชา. 2546: 135) มสตรดงน

ตาราง 5 แสดงการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One Way ANOVA)

แหลงของการ

แปรปรวน

ผลรวมก าลงสอง

SS

df คาประมาณของความ

แปรปรวน MS

F

ระหวางกลม

ภายในกลม

SSb

SSw

k-1

n-k

MSb

MSw

MSb/MSw

ทงหมด SSt n-1

F = w

b

MS

MS

โดยท k-1 แทน Degree of Freedom ส าหรบการผนแปรระหวางกลม dfb

n-k แทน Degree of Freedom ส าหรบการผนแปรระหวางกลม dfw

เมอ F แทน คาสถตทใชพจารณา F- distribution

MSb แทน คาความแปรปรวนระหวางกลม

MSw แทน คาความแปรปรวนภายในกลม

SSb แทน ผลบวกก าลงสองระหวางกลม

SSw แทน ผลบวกก าลงสองภายในกลม

72

k แทน จ านวนกลมของกลมตวอยาง

n แทน จ านวนกลมตวอยางทงหมด

dfb แทน ชนแหงความเปนอสระของความแปรปรวนระหวางกลม

dfw แทน ชนแหงความเปนอสระของความแปรปรวนภายในกลม

กรณพบความแตกตางอยางมนยส าคญทางสถต จงท าการทดสอบเปนรายคทระดบนย

ส าคญทางสถต = 0.05 หรอระดบความเชอมน 95% จะใชวธ Fisher’s Least Significant

Difference (LSD) เพอเปรยบเทยบคาเฉลยรายคของกลมตวอยาง เพอดวาคใดบางทแตกตางกน

โดยใชสตรดงน (กลยา วานชยบญชา. 2546: 258)

เมอ ni ≠ nj LSD =

ji

kn nnMSEt

11

;2

1

ถา ni = nj LSD = i

kn n

MSEt

2

;2

1

โดยท dfw = n-k

LSD แทน คาผลตางนยส าคญทค านวณไดส าหรบกลมตวอยางกลมท i

และ j

MSE แทน คา Mean square error (MSw)

k แทน จ านวนกลมของกลมตวอยางทใชทดสอบ

n แทน จ านวนกลมตวอยางทงหมด

แทน คาความคลาดเคลอน

ni แทน จ านวนตวอยางในกลมท i

nj แทน จ านวนตวอยางในกลมท j

3.2.1 ใชคา Brown-Forsythe (β) กรณคาความแปรปรวนของแตละกลมไม

เทากน (Hartung. 2001: 300) มสตรดงน

73

โดยคา

เมอ β แทน คาสถตทใชพจารณาใน Brown-Forsythe

MS(B) แทน คาความแปรปรวนระหวางกลม

MS(W) แทน คาความแปรปรวนภายในกลมส าหรบสถต

K แทน จ านวนกลมตวอยาง

n แทน ขนาดของกลมตวอยาง

N แทน ขนาดประชากร

Si2 แทน คาความแปรปรวนของกลมตวอยาง

กรณผลการทดสอบมความแตกตางอยางมนยส าคญทางสถตจะท าการทดสอบเปน

รายค เพอดวามคใดทแตกตางกน โดยใชวธ Dunnett’s T3 (วเชยร เกศสงห. 2543: 116) ม

สตรดงน

เมอ แทน คาสถตทใชพจารณา t-distribution

แทน คาประมาณของความแปรปรวนภายในกลม (Mean

Square within group)

ส าหรบ Dunnett’s T3

แทน คาเฉลยของกลมตวอยางท i

แทน คาเฉลยของกลมตวอยางท j

แทน จ านวนตวอยางของกลมท i

แทน จ านวนตวอยางของกลมท j

74

3.3 การวเคราะหความถดถอยเชงพหคณ

จากสมการแสดงความสมพนธระหวางตวแปรตาม (Y) และตวแปรอสระ (X) ของ

ประชากรจะเหนวา กลมตวแปรอสระ (α + β1X1 + β2X2 +…+ βkXk) สามารถอธบายการ

เปลยนแปลงคาของตวแปรตามไดสวนหนง ในสวนของการเปลยนแปลงทไมสามารถอธบายไดน

เรยก วาคาความคลาดเคลอนในการพยากรณ (Error: ) การวเคราะหเชงถดถอยแบบพหคณจะ

เปนการพยากรณหาคาสมประสทธ α และ β1 จากคาสถต a และ b ทไดจากการค านวณโดยกลม

ตวอยาง โดยหลกการวเคราะห คอคาสมประสทธทค านวณไดจะตองเปนคาสมประสทธทท าให

สมการดงกลาว มคาความคลาดเคลอนก าลงรองรวมกนนอยทสด (Ordinary Least Square: OLS)

สมการถดถอยเชงพหคณของประชากร

Y = α + β1X1 + β2X2 +…+ βkXk +

สมการถดถอยเชงพหคณของกลมตวอยาง

Y = a + b1X1 + b2X2 +…+ bkXk

โดยท X คอ ตวแปรอสระ

Y คอ คอตวแปรตาม

K คอ จ านวนตวแประอสระ

เมอ α และ a เปนจดตดแกน Y ของสมการถดถอย หรอ คาของ Y เมอใหตวแปร

อสระทงหมดมคาเทากบศนย

สวน β และ b เปนสมประสทธถดถอย (Partial regression coefficient) ของตวแปร

อสระแตละตว ซงหมายถงอตราการเปลยนแปลงของตวแปรตาม (Y) เมอตวแปรอสระนนเปลยนไป

1 หนวย โดยตวแปรอสระตวอนมคาคงท

โดยทคาสมประสทธ a และ b สามารถค านวณไดจากสตรดงน

a = Y - b1X1 - b2X2 -…- bkXk

75

22 )( ii

iiii

iXXn

YXYXb

การวเคราะหเชงถดถอยเชงพหคณมเงอนไขทส าคญดงน

1. ความผดพลาด (error) ตองเปนตวแปรสม และมการแจกแจงแบบโคงปกต

2. ความแปรปรวนของตวแปรตาม (Y) ในทกคาของตวแปรอสระ (X) จะตองเทากน

3. คาความผดพลาดของตวแปรตาม (Y) แตละคาเปนอสระกน

4. ตวแปรอสระทน ามาวเคราะหจะตองเปนอสระกน

3.4 สถตสหสมพนธอยางงายของเพยรสน (Pearson Product Moment Correlation

Coefficient) ใชหาคาความสมพนธของตวแปรสองตวทเปนอสระตอกน หรอหาความสมพนธ

ระหวางขอมล 2 ชด ดงน (กลยา วานชยบญชา. 2545: 311-312)

เมอ แทน สมประสทธสหสมพนธ แทน ผลรวมของคะแนนX

แทน ผลรวมของคะแนน Y แทน ผลรวมของคะแนนชด แตละตวยกก าลงสอง แทน ผลรวมของคะแนนชด แตละตวยกก าลงสอง แทน ผลรวมคะแนนชด ทงหมดยกก าลงสอง แทน ผลรวมคะแนนชด ทงหมดยกก าลงสอง แทน ผลรวมของผลคณระหวาง และ ทกค

แทน จ านวนคนหรอกลมตวอยาง

โดยคาสมประสทธสหสมพนธจะมคาระหวาง -1 < r < 1

คา r เปน – แสดงวา x และ y มความสมพนธในทศทางตรงกนขาม

คา r เปน + แสดงวา x และ y มความสมพนธในทางเดยวกน

ถา r มคาเขาใกล 1 หมายถง x และ y มความสมพนธในทศทางเดยวกน และม

ความสมพนธกนมาก

76

ถา r มคาเขาใกล -1 หมายถง x และ y มความสมพนธในทศทางตรงกนขาม และม

ความสมพนธกนมาก

ถา r มคาเขาใกล 0 หมายถง x และ y ไมมความสมพนธกน เกณฑการแปลความหมายคา

สมประสทธสหสมพนธ (ชศร วงศรตนะ, 2541: 316)

ถา r มคาระหวาง 0.71 – 1.00 แสดงวา มความสมพนธในระดบสง

ถา r มคาระหวาง 0.31 – 0.70 แสดงวา มความสมพนธในระดบปานกลาง

ถา r มคาระหวาง 0.01 – 0.30 แสดงวา มความสมพนธในระดบต า

ถา r มคาระหวาง 0 แสดงวา ไมมความสมพนธกนเลย

77

บทท 4

ผลการวเคราะหขอมล

การวจยครงนมงศกษาเรอง “กลยทธการปรบตวตอการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร” จ านวน 181 ราย ผลการวเคราะหขอมลและการแปลผลความหมายของการวเคราะหขอมลผวจยไดก าหนดสญลกษณและอกษรยอดงตอไปน

สญลกษณทใชในการวเคราะหขอมล n แทน ขนาดของกลมตวอยาง แทน คาคะแนนเฉลยของกลมตวอยาง S.D. แทน คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) df แทน ชนของความเปนอสระ (Degree of Freedom) F แทน คาสถตทใชในการพจารณา F-distribution SS แทน ผลรวมของคะแนนเบยงเบนยกก าลงสอง (Sum of Freedom) MS แทน คาคะแนนเฉลยของผลบวกก าลงสองของคะแนน (Mean of Squares) B แทน คาสมประสทธการถดถอย (Unstandardized)

β แทน คาสมประสทธการถดถอยมาตรฐาน (Standardized)

R2Adj แทน คาสมประสทธการตดสนใจของสถตวเคราะหความถดถอยพหคณ

Y1 แทน กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว

Y2 แทน กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว

X1 แทน การแสวงหาลกคาและการขยายสวนแบงตลาดของธรกจการทองเทยว

X2 แทน การแสวงหาทรพยากรและการสรางสนทรพยของธรกจการทองเทยว

Sig. แทน ระดบนยส าคญทางสถตจากการทดสอบใชในสรปผลการทดสอบสมมตฐาน H0 แทน สมมตฐานหลก (Null Hypothesis)

78

H1 แทน สมมตฐานรอง (Alternative Hypothesis) * แทน ความมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

การน าเสนอผลการวเคราะหขอมล การวเคราะหขอมล ผวจยไดน าเสนอผลตามความมงหมายของการวจย โดยแบงการ

น าเสนอออกเปน 6 ตอนดงน

ตอนท 1 การวเคราะหขอมลลกษณะธรกจของผตอบแบบสอบถาม

ตอนท 2 การวเคราะหขอมลสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศของผประกอบการ

ธรกจการทองเทยว

ตอนท 3 การวเคราะหขอมลความคดเหนตอการเปดการคาเสรของผประกอบการธรกจ


ตอนท 4 การวเคราะหขอมลแรงกดดน 5 ประการของการแขงขนของผประกอบการธรกจ


ตอนท 5 การวเคราะหขอมลแรงกดดนการคาระหวางประเทศของผประกอบการธรกจการ


ตอนท 6 การวเคราะหขอมลเพอท าการทดสอบสมมตฐาน ดงน

สมมตฐานขอท 1 ลกษณะธรกจ ไดแก รปแบบการประกอบธรกจ จ านวนพนกงานใน

กจการ และระยะเวลาในการประกอบการแตกตางกนมผลตอกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปด

การคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound

ในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน

สมมตฐานขอท 2 สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ไดแก การแสวงหาลกคาและ

ขยายสวนแบงตลาด และการหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศและการ

สรางสนทรพย สามารถพยากรณกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคม

เศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร

สมมตฐานขอท 3 ความคดเหนตอการเปดการคาเสรมความสมพนธกบกลยทธการ

ปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน า

เทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร

79

สมมตฐานขอท 4 แรงกดดน 5 ประการของการแขงขนมความสมพนธกบกลยทธการ



ผลการวเคราะหขอมล ตอนท 1 การวเคราะหขอมลลกษณะธรกจของผตอบแบบสอบถาม ขอมลลกษณะธรกจของผตอบแบบสอบถาม จ าแนกตาม รปแบบการประกอบธรกจ ระยะเวลา

ในประกอบการ และจ านวนพนกงานในกจการ น าเสนอโดยแจกแจงเปนความถและคารอยละ ไดดง

ตาราง 6

ตาราง 6 แสดงจ านวนและคารอยละของขอมลลกษณะธรกจของผตอบแบบสอบถาม

ขอมลลกษณะธรกจ จ านวน (ราย) รอยละ

1. รปแบบการประกอบธรกจ

บรษท

หางหนสวน

กจการเจาของคนเดยว

139

28

14

76.8

15.5

7.7

รวม 181 100.00

2. จ านวนพนกงานในกจการ

1 คน – 4 คน

5 คน – 9 คน

10 คน – 19 คน

20 คนขนไป

33

40

55

53

18.2

22.1

30.4

29.3

รวม 181 100.00

80


ขอมลลกษณะธรกจ จ านวน (ราย) รอยละ

3. ระยะเวลาในการประกอบการ

นอยกวา 5 ป

5 ป – 10 ป

มากกวา 10 ปขนไป

51

66

64

28.1

36.5

35.4

รวม 181 100.00

จากตาราง 6 ผลการวเคราะหขอมลลกษณะธรกจของผตอบแบบสอบถาม จ านวน 181

ราย จ าแนกตามตวแปรไดดงน

1. รปแบบการประกอบธรกจ พบวา กลมตวอยางสวนใหญมรปแบบการประกอบธรกจ

บรษท จ านวน 139 ราย คดเปนรอยละ 76.8 รองลงมามรปแบบการประกอบธรกจ หางหนสวน

จ านวน 28 ราย คดเปนรอยละ 15.5 มรปแบบการประกอบธรกจ กจการเจาของคนเดยว จ านวน 14

ราย คดเปนรอยละ 7.7 ตามล าดบ

2. จ านวนพนกงานในกจการ พบวา กลมตวอยางสวนใหญมจ านวนพนกงานในกจการ

10 – 19 คน จ านวน 55 ราย คดเปนรอยละ 30.4 รองลงมามจ านวนพนกงานในกจการ 20 คนขนไป

จ านวน 53 ราย คดเปนรอยละ 29.3 มจ านวนพนกงานในกจการ 5 – 9 คน จ านวน 40 ราย คดเปน

รอยละ 22.1 มจ านวนพนกงานในกจการ 1 – 4 คน จ านวน 33 ราย คดเปนรอยละ 18.2 ตามล าดบ

3. ระยะเวลาในการประกอบการ พบวา กลมตวอยางสวนใหญมระยะเวลาในการ

ประกอบการ 5 – 10 ป จ านวน 66 ราย คดเปนรอยละ 36.5 รองลงมามระยะเวลาในการ

ประกอบการมากกวา 10 ปขนไป จ านวน 64 ราย คดเปนรอยละ 35.4 มระยะเวลาในการ

ประกอบการ นอยกวา 5 ป จ านวน 51 ราย คดเปนรอยละ 28.1 ตามล าดบ

81

ตอนท 2 การวเคราะหขอมลสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศของผประกอบการ


ในการวเคราะหขอมลสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศของผประกอบการธรกจ

การทองเทยว ซงประกอบดวย การแสวงหาลกคาและการขยายสวนแบงตลาดของธรกจการ

ทองเทยว และการแสวงหาทรพยากรและการสรางสนทรพยของธรกจการทองเทยว โดยแจกแจง

คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และการแปลผลขอมล ดงตาราง 7

ตาราง 7 แสดงคาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ

ของผประกอบการธรกจการทองเทยว

สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ระดบความคดเหน

S.D. แปลผล

การแสวงหาลกคาและการขยายสวนแบงตลาดของธรกจการ


1. การเพมขนของยอดขายเกดจากความตองการและก าลงซอท

เพมขนของตลาดในกลมประเทศอาเซยน

2. มการขยายฐานลกคาไปในตางประเทศเพอปองกนไมใหยอดขาย

และก าไรเปลยนแปลงไป

3. การพฒนาสนคา/บรการสระดบสากลมมาตรฐานเทยบเทากบ

ธรกจน าเทยวในตางประเทศ

4. การลดความเสยงใหเหลอนอยทสด เชน การสรางขอไดเปรยบ

ทางการแขงขนจากการด าเนนธรกจระหวางประเทศ การปกปอง

ตนเองจากตลาดในประเทศ

5. การเตบโตของอตสาหกรรมทองเทยวท าใหเกดความตองการซอ

เพมขน

3.95

3.82

4.24

3.97

4.26

0.60

0.78

0.60

0.69

0.58

มาก

มาก

มากทสด

มาก

มากทสด

การแสวงหาลกคาและการขยายสวนแบงตลาดของธรกจการ

ทองเทยวโดยรวม

4.05 0.49 มาก

82


สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ระดบความคดเหน


การแสวงหาทรพยากรและการสรางสนทรพยของธรกจการ


1. การหาวตถดบทมคณภาพและราคาถกจากภายนอกประเทศ

เชน ทพก แหลงทองเทยว การเดนทาง ฯลฯ

2. การหาแรงงานทมทกษะ ความช านาญ และราคาถกจาก

ภายนอกประเทศ

3. การหาแหลงเงนทน เทคโนโลย ขอมลจากประเทศทมความ

ทนสมย

4. ลดความเสยงจากการขาดแคลนปจจยการผลต

5. เพมโอกาสในการท าธรกจโดยการขยายการลงทน การผลตและ

การคา

3.76

3.41

3.82

3.77

3.99

0.76

0.86

0.63

0.61

0.56

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

การแสวงหาทรพยากรและการสรางสนทรพยของธรกจการ


3.75 0.45 มาก

สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศโดยรวม 3.90 0.40 มาก

จากตาราง 7 ผลการวเคราะหขอมลสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศของ

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound พบวาสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ

โดยรวม มความคดเหนอยในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 3.90 เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา

การแสวงหาลกคาและการขยายสวนแบงตลาดของธรกจการทองเทยว

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มการแสวงหาลกคาและการขยายสวน

แบงตลาดของธรกจการทองเทยวโดยรวม มความคดเหนอยในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 4.05

เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา

83

ขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มการแสวงหาลกคาและการขยาย

สวนแบงตลาดของธรกจการทองเทยว มความคดเหนอยในระดบมากทสด ไดแก การเตบโตของ

อตสาหกรรมทองเทยวท าใหเกดความตองการซอเพมขน การพฒนาสนคา/บรการสระดบสากลม

มาตรฐานเทยบเทากบธรกจน าเทยวในตางประเทศ โดยมคาเฉลยเทากบ 4.26 และ 4.24 ตามล าดบ

และมความคดเหนอยในระดบมาก ไดแก การลดความเสยงใหเหลอนอยทสด เชน การสรางขอ

ไดเปรยบทางการแขงขนจากการด าเนนธรกจระหวางประเทศ การปกปองตนเองจากตลาดใน

ประเทศ การเพมขนของยอดขายเกดจากความตองการและก าลงซอทเพมขนของตลาดในกลม

ประเทศอาเซยน และมการขยายฐานลกคาไปในตางประเทศเพอปองกนไมใหยอดขายและก าไร

เปลยนแปลงไป โดยมคาเฉลยเทากบ 3.97, 3.95 และ 3.82 ตามล าดบ

การแสวงหาทรพยากรและการสรางสนทรพยของธรกจการทองเทยว

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มการแสวงหาทรพยากรและการสราง

สนทรพยของธรกจการทองเทยวโดยรวม มความคดเหนอยในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 3.90

เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา

ขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มการแสวงหาทรพยากรและการ

สรางสนทรพยของธรกจการทองเทยว มความคดเหนอยในระดบมาก ไดแก เพมโอกาสในการท า

ธรกจโดยการขยายการลงทน การผลตและการคา การหาแหลงเงนทน เทคโนโลย ขอมลจาก

ประเทศทมความทนสมย ลดความเสยงจากการขาดแคลนปจจยการผลต การหาวตถดบทมคณภาพ

และราคาถกจากภายนอกประเทศ เชน ทพก แหลงทองเทยว การเดนทาง ฯลฯ และการหาแรงงาน

ทมทกษะ ความช านาญ และราคาถกจากภายนอกประเทศ โดยมคาเฉลยเทากบ 3.99, 3.82, 3.77,

3.76 และ 3.41 ตามล าดบ

ตอนท 3 การวเคราะหขอมลความคดเหนตอการเปดการคาเสรของผประกอบการธรกจ


ในการวเคราะหขอมลความคดเหนตอการเปดการคาเสรของผประกอบการธรกจการ

ทองเทยว โดยแจกแจงคาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และการแปลผลขอมล ดงตาราง 8

84

ตาราง 8 แสดงคาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบความคดเหนตอการเปดการคาเสรของ

ผประกอบการธรกจการทองเทยว

ความคดเหนตอการเปดการคาเสรของผประกอบการธรกจ


ระดบความคดเหน


1. การเปดการคาเสรกอใหเกดประสทธภาพและความสามารถใน

การแขงขนเพมมากขน

2. ชวยลดขอจ ากดและอปสรรคในการเขาสตลาด เชน การผกขาด

โควตา ทเกยวของกบการคา/บรการ

3. ประชากรมรายได และเวลาเพมมากขน ท าใหมความตองการ

ทองเทยวเพมขน

4. มความสะดวกและความพรอมในการด าเนนธรกจระหวาง

ประเทศเนองจากการสนบสนนของภาครฐ

5. การสนบสนนของภาครฐดานการทองเทยวทงในดานโครงสราง

พนฐานและบรการตางๆ ทเออประโยชนกบผประกอบการ

นกทองเทยว และประชาชนในทองถนนนๆ

6. การรวมตวหรอจบมอกนในลกษณะพนธมตรทางธรกจใน

อตสาหกรรมเดยวกน ท าใหเกดความมนคงในการประกอบธรกจ

7. การรวมตวหรอจบมอกนในลกษณะพนธมตรทางธรกจตาง

อตสาหกรรมทเกอหนนกนสรางความไดเปรยบของการแขงขน

8. การพฒนาดานการสอสารและโทรคมนาคม เชน ระบบสอสาร

ผานดาวเทยม มความชดเจน รวดเรว

9. การพฒนาดานการคมนาคมขนสง เชน ทางถนน เครองบน

กาวหนาอยางรวดเรว

10. มการพฒนาดานการตลาด เชน การโฆษณา ประชาสมพนธ

เพมมากขน ท าใหมความตองการซอเพมขน

11. การสงเสรมความรวมมอระหวางประเทศดานการทองเทยวโลก

เชน การท าวซาของนกทองเทยวสามารถท าไดสะดวกรวดเรว

4.05

3.92

4.04

4.03

3.97

4.07

4.06

4.07

4.22

4.20

4.07

0.55

0.62

0.69

0.54

0.63

0.56

0.50

0.63

0.60

0.57

0.59

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

มากทสด

มาก

มาก

85







การทองเทยวโดยรวม

4.06 0.35 มาก

จากตาราง 8 ผลการวเคราะหขอมลความคดเหนตอการเปดการคาเสรของผประกอบการ

ธรกจการทองเทยวประเภท Outbound พบวาความคดเหนตอการเปดการคาเสรของผประกอบการ

ธรกจการทองเทยวโดยรวม มความคดเหนอยในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 4.06 เมอพจารณา

เปนรายขอ พบวา

ขอทผประกอบการธรกจการทองเทยวประเภท Outbound มความคดเหนตอการเปด

การคาเสร มความคดเหนอยในระดบมากทสด คอ การพฒนาดานการคมนาคมขนสง เชน ทางถนน

เครองบน กาวหนาอยางรวดเรว โดยมคาเฉลยเทากบ 4.22 และมความคดเหนอยในระดบมาก

ไดแก มการพฒนาดานการตลาด เชน การโฆษณา ประชาสมพนธ เพมมากขน ท าใหมความ

ตองการซอเพมขน การรวมตวหรอจบมอกนในลกษณะพนธมตรทางธรกจในอตสาหกรรมเดยวกน

ท าใหเกดความมนคงในการประกอบธรกจ การพฒนาดานการสอสารและโทรคมนาคม เชน

ระบบสอสารผานดาวเทยม มความชดเจน รวดเรว การสงเสรมความรวมมอระหวางประเทศดาน

การทองเทยวโลก เชน การท าวซาของนกทองเทยวสามารถท าไดสะดวกรวดเรว การรวมตวหรอจบ

มอกนในลกษณะพนธมตรทางธรกจตางอตสาหกรรมทเกอหนนกนสรางความไดเปรยบของการ

แขงขน การเปดการคาเสรกอใหเกดประสทธภาพและความสามารถในการแขงขนเพมมากขน

ประชากรมรายได และเวลาเพมมากขน ท าใหมความตองการทองเทยวเพมขน มความสะดวกและ

ความพรอมในการด าเนนธรกจระหวางประเทศเนองจากการสนบสนนของภาครฐ การสนบสนนของ

ภาครฐดานการทองเทยวทงในดานโครงสรางพนฐานและบรการตางๆ ทเออประโยชนกบ

ผประกอบการ นกทองเทยว และประชาชนในทองถนนนๆ และชวยลดขอจ ากดและอปสรรคในการ

เขาสตลาด เชน การผกขาด โควตา ทเกยวของกบการคา/บรการ โดยมคาเฉลยเทากบ 4.20, 4.07,

4.07, 4.07, 4.06, 4.05, 4.04, 4.03, 3.97 และ 3.92 ตามล าดบ

86

ตอนท 4 การวเคราะหขอมลแรงกดดน 5 ประการของการแขงขนของผประกอบการธรกจ


ในการวเคราะหขอมลสงแรงกดดน 5 ประการของการแขงขนของผประกอบการธรกจการ

ทองเทยว ซงประกอบดวย การแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว คแขงขนรายใหมใน

ธรกจการทองเทยว ผซอสนคา/บรการการทองเทยว สนคาบรการทดแทนการทองเทยว ผขายปจจย

การผลตดานการทองเทยว โดยแจกแจงคาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และการแปลผลขอมล ดง

ตาราง 9

ตาราง 9 แสดงคาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบแรงกดดน 5 ประการของการแขงขนของ


แรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ระดบความคดเหน


การแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว

1. จ านวนคแขงเพมมากขนจากการเปดการคาเสร

2. อตสาหกรรมการทองเทยวเตบโตเรวท าใหจ านวนคแขงทง

ภายในและภายนอกประเทศเพมขน

3. การแขงขนดานราคาทรนแรง

4. การแขงขนดานคณภาพบรการ และความแตกตางผลตภณฑเพม

มากขน

5. ความหลากหลายในกลยทธของคแขง

4.07

3.99

4.27

4.07

3.97

0.59

0.74

0.60

0.61

0.60

มาก

มาก

มากทสด

มาก

มาก

การแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยวโดยรวม 4.07 0.47 มาก

คแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยว

1. จ านวนเงนลงทนเปดธรกจใหมไมสงมากท าใหมคแขงขนรายใหม

เพมขน

2. คแขงขนรายใหมสรางความแตกตางของผลตภณฑในดาน

คณภาพ เทคโนโลย ภาพลกษณ และบรการ

3.87

3.86

0.60

0.69

มาก

มาก

87




3. ชองทางการจดจ าหนายทเขาถงไดงายและหลากหลายชองทาง

ท าใหเกดคแขงขนรายใหมไดงาย เชน การจ าหนายผาน

อนเตอรเนต ฯลฯ

4. กฎระเบยบและนโยบายของภาครฐทเออประโยชนโดยสนบสนน

ดานการทองเทยว

5. ขอเสยเปรยบทางตนทนทไมขนอยกบการประหยดตอขนาดของ

ทาน เชน คแขงเปนเจาของผลตภณฑทไดรบสทธบตร ท าเล

ทต งทด เปนเจาของปจจยการผลต ฯลฯ

4.05

3.83

3.82

0.51

0.70

0.68

มาก

มาก

มาก

คแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยวโดยรวม 3.89 0.48 มาก

ผซอสนคา/บรการการทองเทยว

1. จ านวนผซอนอยกวาจ านวนยอดขายทตองการ

2. หากผซอซอสนคาในปรมาณมากจะท าใหมอ านาจในการตอรอง

สง

3. ผซอสามารถเปลยนไปซอกบผขายรายอนทราคาต ากวา

4. มสนคาหรอบรการอนๆ ททดแทนจ านวนมาก

5. ผซอไมสนใจยหอของทานวามความคมคาและมเอกลกษณ

เพยงใด

3.70

3.39

3.82

3.80

4.01

0.75

0.73

0.62

0.60

0.49

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

ผซอสนคา/บรการการทองเทยวโดยรวม 3.74 0.42 มาก

สนคา/บรการทดแทนการทองเทยว

1. ท าใหทานตองปรบปรงคณภาพสนคาใหมจดเดนและตอง

พยายามลดตนทนลงเพอตอสกบคแขงได

3.96

0.64

มาก

88




2. หาแนวทางทขจดอปสรรคของสนคาทดแทน เชน การรบประกน

ความพงพอใจของสนคา

3. ใชเครองมอทางการตลาดของทานในการแขงขน และสรางความ

ภกดของลกคาในตราผลตภณฑของทาน

4. บรษทของทานสามารถสรางความสมพนธอนดกบลกคา เชน

ใหบรการเสรมตางๆ ในขณะทคแขงยงไมมหรอไมสามารถใหได

5. เขาสอตสาหกรรมของสนคาทดแทน โดยอาจซอกจการหรอเรม

ลงทนใหม เชน การควบรวมกจการของกจการทเกยวของใน

ดานการทองเทยว หรอกจการนนทนาการอนๆ

3.75

4.02

4.02

3.59

0.73

0.64

0.60

0.68

มาก

มาก

มาก

มาก

สนคา/บรการทดแทนการทองเทยวโดยรวม 3.87 0.40 มาก

ผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว

1. ขอแตกตางวตถดบมความหลากหลาย เชน สถานททองเทยว

การเดนทาง ทพก อาหาร ฯลฯ

2. สนคาทดแทนวตถดบมจ านวนมาก เชน จ านวนสถานท

ทองเทยว รปแบบการเดนทาง จ านวนทพก ฯลฯ

3. ผขายปจจยการผลตมจ านวนมากท าใหทานมอ านาจในการ

ตอรองสง

4. การเปลยนไปซอผขายปจจยการผลตรายอนท าไดโดยงายและ

ราคาต า

5. ปรมาณวตถดบททานซอมความส าคญกบผขายปจจยการผลต

3.63

3.70

3.69

3.67

3.71

0.75

0.66

0.66

0.75

0.66

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

ผขายปจจยการผลตดานการทองเทยวโดยรวม 3.68 0.55 มาก

แรงกดดน 5 ประการของการแขงขนโดยรวม 3.85 0.33 มาก

89

จากตาราง 9 ผลการวเคราะหขอมลแรงกดดน 5 ประการของการแขงขนของ

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound พบวาแรงกดดน 5 ประการของการแขงขนโดยรวม

มความคดเหนอยในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 3.85 เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา


ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มความคดเหนเกยวกบการแขงขนกบ

คแขงรายเดมในธรกจการทองเทยวโดยรวม อยในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 4.07 เมอ

พจารณาเปนรายขอ พบวา

ขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มความคดเหนเกยวกบการแขงขน

กบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว อยในระดบมากทสด คอ การแขงขนดานราคาทรนแรง โดย

มคาเฉลยเทากบ 4.27 และมความคดเหนเกยวกบการแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการ

ทองเทยว อยในระดบมาก ไดแก จ านวนคแขงเพมมากขนจากการเปดการคาเสร การแขงขนดาน

คณภาพบรการ และความแตกตางผลตภณฑเพมมากขน อตสาหกรรมการทองเทยวเตบโตเรวท าให

จ านวนคแขงทงภายในและภายนอกประเทศเพมขน และความหลากหลายในกลยทธของคแขง โดย

มคาเฉลยเทากบ 4.07, 4.07, 3.99 และ 3.97 ตามล าดบ


ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มความคดเหนเกยวกบคแขงขนรายใหม

ในธรกจการทองเทยวโดยรวม อยในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 3.89 เมอพจารณาเปนรายขอ

พบวา

ขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มความคดเหนเกยวกบคแขงขนราย

ใหมในธรกจการทองเทยว อยในระดบมาก ไดแก ชองทางการจดจ าหนายทเขาถงไดงายและ

หลากหลายชองทางท าใหเกดคแขงขนรายใหมไดงาย เชน การจ าหนายผานอนเตอรเนต ฯลฯ

จ านวนเงนลงทนเปดธรกจใหมไมสงมากท าใหมคแขงขนรายใหมเพมขน คแขงขนรายใหมสราง

ความแตกตางของผลตภณฑในดานคณภาพ เทคโนโลย ภาพลกษณ และบรการ กฎระเบยบและ

นโยบายของภาครฐทเออประโยชนโดยสนบสนนดานการทองเทยว และขอเสยเปรยบทางตนทนท

ไมขนอยกบการประหยดตอขนาดของทาน เชน คแขงเปนเจาของผลตภณฑทไดรบสทธบตร ท าเล

ทต งทด เปนเจาของปจจยการผลต ฯลฯ โดยมคาเฉลยเทากบ 4.05, 3.87, 3.86, 3.83 และ 3.82

ตามล าดบ

90


ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มความคดเหนเกยวกบผซอสนคา/บรการ

การทองเทยวโดยรวม อยในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 3.74 เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา

ขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มความคดเหนเกยวกบผซอสนคา/

บรการการทองเทยว อยในระดบมาก ไดแก ผซอไมสนใจยหอของทานวามความคมคาและม

เอกลกษณเพยงใด ผซอสามารถเปลยนไปซอกบผขายรายอนทราคาต ากวา มสนคาหรอบรการอนๆ

ททดแทนจ านวนมาก จ านวนผซอนอยกวาจ านวนยอดขายทตองการ และหากผซอซอสนคาใน

ปรมาณมากจะท าใหมอ านาจในการตอรองสง โดยมคาเฉลยเทากบ 4.01, 3.82, 3.80, 3.70 และ

3.39 ตามล าดบ

สนคาบรการทดแทนการทองเทยว

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มความคดเหนเกยวกบสนคาบรการ

ทดแทนการทองเทยวโดยรวม อยในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 3.87 เมอพจารณาเปนรายขอ

พบวา

ขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มความคดเหนเกยวกบสนคาบรการ

ทดแทนการทองเทยว อยในระดบมาก ไดแก ใชเครองมอทางการตลาดของทานในการแขงขน และ

สรางความภกดของลกคาในตราผลตภณฑของทาน บรษทของทานสามารถสรางความสมพนธอนด

กบลกคา เชน ใหบรการเสรมตางๆ ในขณะทคแขงยงไมมหรอไมสามารถใหได ท าใหทานตอง

ปรบปรงคณภาพสนคาใหมจดเดนและตองพยายามลดตนทนลงเพอตอสกบคแขงได หาแนวทางท

ขจดอปสรรคของสนคาทดแทน เชน การรบประกนความพงพอใจของสนคา และเขาสอตสาหกรรม

ของสนคาทดแทน โดยอาจซอกจการหรอเรมลงทนใหม เชน การควบรวมกจการของกจการท

เกยวของในดานการทองเทยว หรอกจการนนทนาการอนๆ โดยมคาเฉลยเทากบ 4.02, 4.02, 3.96,

3.75 และ 3.59 ตามล าดบ

ผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มความคดเหนเกยวกบผขายปจจยการ

ผลตดานการทองเทยวโดยรวม อยในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 3.68 เมอพจารณาเปนรายขอ

พบวา

ขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มความคดเหนเกยวกบผขายปจจย

การผลตดานการทองเทยว อยในระดบมาก ไดแก ปรมาณวตถดบททานซอมความส าคญกบผขาย

ปจจยการผลต สนคาทดแทนวตถดบมจ านวนมาก เชน จ านวนสถานททองเทยว รปแบบการ

91

เดนทาง จ านวนทพก ฯลฯ ผขายปจจยการผลตมจ านวนมากท าใหทานมอ านาจในการตอรองสง

การเปลยนไปซอผขายปจจยการผลตรายอนท าไดโดยงายและราคาต า และขอแตกตางวตถดบม

ความหลากหลาย เชน สถานททองเทยว การเดนทาง ทพก อาหาร ฯลฯ โดยมคาเฉลยเทากบ 3.71,

3.70, 3.69, 3.67 และ 3.63 ตามล าดบ

ตอนท 5 การวเคราะหขอมลแรงกดดนการคาระหวางประเทศของผประกอบการธรกจการ


ในการวเคราะหขอมลแรงกดดนการคาระหวางประเทศของผประกอบการธรกจการ

ทองเทยว ซงประกอบดวย ดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว และดานการ

ตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยวโดยแจกแจงคาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน

และการแปลผลขอมล ดงตาราง 10

ตาราง 10 แสดงคาเฉลยและคาเบยงเบนมาตรฐานเกยวกบแรงกดดนการคาระหวางประเทศของ


แรงกดดนการคาระหวางประเทศ ระดบความส าคญ


ดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว

1. การลดตนทนจากการผลตสนคา/บรการทมากขนเกดจาก

การประหยดตอขนาดท าใหสามารถตงราคาไดต าลง

2. การลดตนทนจากปจจยการผลตทมราคาต าลงท าใหเกด

ความไดเปรยบทางดานตนทน

3. การลดตนทนจากความช านาญ การบรหารจดการทม

ประสทธภาพเพมขน

4. การลดตนทนจากการใชเทคโนโลยททนสมย เชน การ

ตดตอสอสาร

5. การลดตนทนจากการยายฐานการผลต เชน การตงบรษทใน

ตางประเทศ

2.84

2.76

2.87

3.01

2.82

0.58

0.63

0.61

0.62

0.56

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

92


แรงกดดนการคาระหวางประเทศ ระดบความส าคญ



โดยรวม

2.86 0.47 มาก

ดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการ


1. การศกษาความตองการของลกคาในแตละประเทศ และรขด

ความสามารถ ขอจ ากด เงอนไข และความเปนไปไดของตน

ท าใหตอบสนองลกคาไดดขน

2. เพมหรอปรบปรงชองทางการจดจ าหนายใหมประสทธภาพ

มากขนสามารถเขาถงลกคาไดงายขน

3. เพมความหลากหลาย แพคเกต และคณภาพบรการ

4. ตงราคาใหเหมาะสมกบสนคาและบรการ

5. สงเสรมและปรบปรงการโฆษณาสนคาและบรการ

3.13

3.21

3.15

3.20

3.10

0.57

0.52

0.57

0.61

0.57

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

ดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการ


3.16 0.48 มาก

แรงกดดนการคาระหวางประเทศโดยรวม 3.01 0.41 มาก

จากตาราง 10 ผลการวเคราะหขอมลแรงกดดนการคาระหวางประเทศผประกอบการธรกจ

น าเทยวประเภท Outbound พบวาแรงกดดนการคาระหวางประเทศโดยรวม มความส าคญอยใน

ระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 3.01 เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา


ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ใหความส าคญดานตนทนการผลตสนคา/

บรการของธรกจการทองเทยวโดยรวม อยในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 2.86 เมอพจารณาเปน

รายขอ พบวา

93

ขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ใหความส าคญดานตนทนการผลต

สนคา/บรการของธรกจการทองเทยว อยในระดบมาก ไดแก การลดตนทนจากการใชเทคโนโลยท

ทนสมย เชน การตดตอสอสาร การลดตนทนจากความช านาญ การบรหารจดการทมประสทธภาพ

เพมขน การลดตนทนจากการผลตสนคา/บรการทมากขนเกดจากการประหยดตอขนาดท าให

สามารถตงราคาไดต าลง การลดตนทนจากการยายฐานการผลต เชน การตงบรษทในตางประเทศ

และการลดตนทนจากปจจยการผลตทมราคาต าลงท าใหเกดความไดเปรยบทางดานตนทน โดยม

คาเฉลยเทากบ 3.01, 3.87, 3.84, 3.82 และ 2.76 ตามล าดบ

ดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ใหความส าคญดานการตอบสนองความ

ตองการลกคาของธรกจการทองเทยวโดยรวม อยในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 3.16 เมอ

พจารณาเปนรายขอ พบวา

ขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ใหความส าคญดานการตอบสนอง

ความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว อยในระดบมาก ไดแก เพมหรอปรบปรงชองทางการจด

จ าหนายใหมประสทธภาพมากขนสามารถเขาถงลกคาไดงายขน ตงราคาใหเหมาะสมกบสนคาและ

บรการ เพมความหลากหลาย แพคเกต และคณภาพบรการ การศกษาความตองการของลกคาในแต

ละประเทศ และรขดความสามารถ ขอจ ากด เงอนไข และความเปนไปไดของตนท าใหตอบสนอง

ลกคาไดดขน และสงเสรมและปรบปรงการโฆษณาสนคาและบรการ โดยมคาเฉลยเทากบ 3.21,

3.20, 3.15, 3.13 และ 3.10 ตามล าดบ

ตาราง 11 แสดงคาเฉลยและการแปรผลเกยวกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลม

ประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขต

กรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว

และแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว

กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน

คาเฉลย การแปรผล

1. แรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว

2.861 มาก

94



คาเฉลย การแปรผล

2. แรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว

3.161 มาก

จากตาราง 11 พบวา ผประกอบการธ รกจน า เทยวประเภท Outbound ในเขต

กรงเทพมหานครมกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจ

อาเซยน เปน กลยทธขามชาต เนองจากผประกอบการใหระดบความส าคญกบแรงกดดนดาน

ตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว ทระดบความส าคญมาก โดยมคาเฉลยเทากบ

2.86 และแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว ทระดบ

ความส าคญมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 3.16

ตอนท 6 การวเคราะหขอมลเพอท าการทดสอบสมมตฐาน

สมมตฐานขอท 1 ลกษณะธรกจ ไดแก รปแบบการประกอบธรกจ จ านวนพนกงานใน

กจการ และระยะเวลาในการประกอบการแตกตางกนมผลตอกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปด


ในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน ในสวนนสามารถแบงสมมตฐานยอย ไดดงน

สมมตฐานขอท 1.1 ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขต

กรงเทพมหานครทมรปแบบการประกอบธรกจแตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรใน

กลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนแตกตางกน

สามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถต ไดดงน

H0: ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานครทม

รปแบบการประกอบธรกจแตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคม

เศรษฐกจอาเซยน ไมแตกตางกน

95


รปแบบการประกอบธรกจแตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคม

เศรษฐกจอาเซยน แตกตางกน

ส าหรบสถตทใชในการวเคราะห ผวจยใชการทดสอบความแตกตางของคาเฉลย

ระหวางประชากรอยางนอยสองกลม โดยกลมตวอยางอยางนอยสองกลมน เปนอสระจากกน

(Independent Sample t-test) ใชระดบความเชอมน 95% ดงนนจะปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) ก

ตอเมอคาระดบนยส าคญทางสถต มคานอยกวา .05

ส าหรบสถตทใชในการวเคราะหนนในขนแรกจะท าการทดสอบความแตกตางระหวาง

ความแปรปรวนของกลมรปแบบการประกอบธรกจโดยใชสถต Levene Statistic ซงหากผลการ

ทดสอบพบวากลมรปแบบการประกอบธรกจมความแปรปรวนไมแตกตางกนอยางนอย 2 กลม (คา

Sig. มคามากกวาหรอเทากบ .05) กจะใชคาสถต F-test ในการทดสอบความแตกตางของกลยทธ

เพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของกลมรปแบบการประกอบธรกจ

แตหากผลการทดสอบพบวากลมรปแบบการประกอบธรกจมคาความแปรปรวนแตกตางกนอยาง

นอย 2 กลม (คา Sig. มคานอยกวา .05) กจะใชสถต Brown-Forsythe ในการทดสอบความแตกตาง

ของกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน ของกลมรปแบบการ

ประกอบธรกจ ซงผลการทดสอบความแตกตางระหวางความแปรปรวนของกลมรปแบบการประกอบ

ธรกจโดยใชสถต Levene Statistic แสดงดงตาราง 12

ตาราง 12 แสดงผลการทดสอบคาความแปรปรวนกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลม

ประชาคมเศรษฐกจอาเซยนกบรปแบบการประกอบธรกจ

กลยทธ เพ อ รองรบการ เ ปด

การคาเสรในกลมประชาคม


Levene Statistic df1 df2 Sig.

1. แรงกดดนดานตนทนการ

ผลตสนคา/บรการของธรกจ


2.344

2

178

.099

96






2. แรงกดดนดานการตอบสนอง

ความตองการลกคาของธรกจ


1.282 2 178 .280

* มนยส าคญทางสถตทระดบ .05

จากตาราง 12 ผลการทดสอบ Levene’s test เปรยบเทยบกลมรปแบบการประกอบ

ธรกจกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน พบวา

1. แรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว มคา Sig.

เทากบ .099 ซงมากกวา .05 หมายความวา คาความแปรปรวนของกลมอายอยางนอย 2 กลมไม

แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ดงนนผวจยจงท าการทดสอบสมมตฐานโดยใช

สถต F-test ดงตาราง 13

2. แรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว มคา Sig.




97

ตาราง 13 แสดงการทดสอบความแตกตางของกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลม

ประชาคมเศรษฐกจอาเซยน จ าแนกตามรปแบบการประกอบธรกจ

กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจ

อาเซยน

แหลงความแปรปรวน

df SS MS F F-Prob.

1. แรงกดดนดานตนทน

การผลตสนคา/

บรการของธรกจการ




รวม

2

178

180

3.255

37.550

40.804

1.627

.211

7.715* .001

2. แรงกดดนดานการ

ตอบสนองความ

ตองการลกคาของ




รวม

2

178

180

.497

41.847

42.344

.248

.235

1.057 .350


จากตาราง 13 ผลการวเคราะหเปรยบเทยบความแตกตางของกลยทธเพอรองรบการ

เปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน จ าแนกตามรปแบบการประกอบธรกจ โดยใชการ

ทดสอบ F-test พบวา


เทากบ .001 ซงนอยกวา .05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1)

หมายความวา ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมรปแบบ

การประกอบธรกจแตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจ

อาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว แตกตางกน

อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ดงนนผวจยท าการทดสอบความแตกตางรายคตอโดยใชสถต

Least Significant Difference (LSD) ซงไดผลลพธดงตาราง 14

98


เทากบ .350 ซงมากกวา .05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานรอง (H1) และยอมรบสมมตฐานหลก (H0)


การประกอบธรกจแตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจ

อาเซยน โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว ไมแตกตาง

กน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

ตาราง 14 แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคระหวางรปแบบการประกอบธรกจกบกลยทธ

เพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน มแรงกดดนดานตนทนการ

ผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว

รปแบบการประกอบ

ธรกจ X บรษท

2.804

หางหนสวน

3.172

กจการเจาของ

คนเดยว

2.842

บรษท 2.804

- -.368*

(.000)

-.038

(.765)

หางหนสวน 3.172 - .330*

(.029)

กจการเจาของคนเดยว 2.842 -


จากตาราง 14 พบวา ผประกอบการทมรปแบบการประกอบธรกจ บรษท กบ

ผประกอบการทมรปแบบการประกอบธรกจ หางหนสวน มคา Sig. เทากบ .000 ซงนอยกวา .05


การประกอบธรกจ บรษท มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน

โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว แตกตางเปนรายคกบ

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมรปแบบการประกอบ

ธรกจ หางหนสวน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 โดยผประกอบการทมรปแบบการประกอบ

99

ธรกจ บรษท มแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว นอยกวา

ผประกอบการทมรปแบบการประกอบธรกจ หางหนสวน โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ .368

ผประกอบการทมรปแบบการประกอบธรกจ หางหนสวน กบผประกอบการทมรปแบบ

การประกอบธรกจ กจการเจาของคนเดยว มคา Sig. เทากบ .029 ซงนอยกวา .05 หมายความวา


ธรกจ หางหนสวน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยม

แรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว แตกตางเปนรายคกบ


ธรกจ กจการเจาของคนเดยว อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 โดยผประกอบการทมรปแบบ

การประกอบธรกจ หางหนสวน มแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว

มากกวา ผประกอบการทมรปแบบการประกอบธรกจ กจการเจาของคนเดยว โดยมผลตางคาเฉลย

เทากบ .330

ส าหรบรายคอนๆ ไมพบความแตกตาง อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05


กรงเทพมหานครทมจ านวนพนกงานในกจการแตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรใน

กลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนแตกตางกน



จ านวนพนกงานในกจการแตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคม



จ านวนพนกงานในกจการแตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคม



ความแปรปรวนของกลมจ านวนพนกงานในกจการโดยใชสถต Levene Statistic ซงหากผลการ

ทดสอบพบวากลมรปแบบการประกอบธรกจมความแปรปรวนไมแตกตางกนอยางนอย 2 กลม (คา

Sig. มคามากกวาหรอเทากบ .05) กจะใชคาสถต F-test ในการทดสอบความแตกตางของกลยทธ

เพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของกลมจ านวนพนกงานในกจการ

แตหากผลการทดสอบพบวากลมรปแบบการประกอบธรกจมคาความแปรปรวนแตกตางกนอยาง

100

นอย 2 กลม (คา Sig. มคานอยกวา .05) กจะใชสถต Brown-Forsythe ในการทดสอบความแตกตาง

ของกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน ของกลมจ านวน

พนกงานในกจการ ซงผลการทดสอบความแตกตางระหวางความแปรปรวนของกลมจ านวน

พนกงานในกจการโดยใชสถต Levene Statistic แสดงดงตาราง 15


ประชาคมเศรษฐกจอาเซยนกบจ านวนพนกงานในกจการ











3.197*

3.458*

3

3

177

177

.025

.018


จากตาราง 15 ผลการทดสอบ Levene’s test เปรยบเทยบกลมจ านวนพนกงานใน

กจการ กบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน พบวา


เทากบ .025 ซงมากกวา .05 หมายความวา คาความแปรปรวนของกลมอายอยางนอย 2 กลม


สถต Brown-Forsythe ดงตาราง 16


เทากบ .018 ซงนอยกวา .05 หมายความวา คาความแปรปรวนของกลมอายอยางนอย 2 กลม

101




ประชาคมเศรษฐกจอาเซยน จ าแนกตามจ านวนพนกงานในกจการ

กลยทธเพอรองรบการเปด



Brown-Forsythe Statistic df1 df2 Sig.




2. แรงกดดนดานการ


ลกคาของธรกจการ




5.427*

1.894

3

3

148.486

143.702

.001

.133



เปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน จ าแนกตามจ านวนพนกงานในกจการ โดยใชการ

ทดสอบ Brown-Forsythe test พบวา


เทากบ .001 ซงนอยกวา .05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1)

หมายความวา ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมจ านวน

พนกงานในกจการแตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจ

อาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว แตกตางกน

อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ดงนนผวจยท าการทดสอบความแตกตางรายคตอโดยใชสถต

Dunnett’s T3 ซงไดผลลพธดงตาราง 17

102


เทากบ .133 ซงมากกวา .05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานรอง (H1) และยอมรบสมมตฐานหลก (H0)


พนกงานในกจการแตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจ

อาเซยน โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว ไมแตกตาง

กน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

ตาราง 17 แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคระหวางจ านวนพนกงานในกจการกบกลยทธ

เพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน มแรงกดดนดานตนทนการ

ผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว

จ านวนพนกงาน

ในกจการ X 1 คน – 4 คน

3.139

5 คน – 9 คน

2.774

10 คน – 19 คน

2.875

20 คนขนไป

2.755

1 คน – 4 คน 3.139

- .365*

(.007)

.264*

(.048)

.385*

(.007)

5 คน – 9 คน 2.774 - -.054

(.768)

.020

(1.000)

10 คน – 19 คน 2.875 - .120

(.705)

20 คนขนไป 2.755 -


จากตาราง 17 พบวา ผประกอบการทมจ านวนพนกงานในกจการ 1 คน – 4 คน กบ

ผประกอบการทมจ านวนพนกงานในกจการ 5 คน – 9 คน มคา Sig. เทากบ .007 ซงนอยกวา .05


พนกงานในกจการ 1 คน – 4 คน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจ

อาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว แตกตางเปนราย

คกบผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมจ านวนพนกงาน

103

ในกจการ 5 คน – 9 คน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 โดยผประกอบการทมจ านวน

พนกงานในกจการ 1 คน – 4 คน มแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการ

ทองเทยว มากกวา ผประกอบการทมจ านวนพนกงานในกจการ 5 คน – 9 คน โดยมผลตางคาเฉลย


ผประกอบการทมจ านวนพนกงานในกจการ 1 คน – 4 คน กบผประกอบการทม

จ านวนพนกงานในกจการ 10 คน – 19 คน มคา Sig. เทากบ .048 ซงนอยกวา .05 หมายความวา

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมจ านวนพนกงานใน

กจการ 1 คน – 4 คน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน



กจการ 10 คน – 19 คน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 โดยผประกอบการทมจ านวน

พนกงานในกจการ 1 คน – 4 คน มแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการ

ทองเทยว มากกวา ผประกอบการทมจ านวนพนกงานในกจการ 10 คน – 19 คน โดยมผลตาง

คาเฉลยเทากบ .264

ผประกอบการทมจ านวนพนกงานในกจการ 1 คน – 4 คน กบผประกอบการทม

จ านวนพนกงานในกจการ 20 คนขนไป มคา Sig. เทากบ .007 ซงนอยกวา .05 หมายความวา


กจการ 1 คน – 4 คน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน



กจการ 20 คนขนไป อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 โดยผประกอบการทมจ านวนพนกงานใน

กจการ 1 คน – 4 คน มแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว มากกวา

ผประกอบการทมจ านวนพนกงานในกจการ 20 คนขนไป โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ .385



กรงเทพมหานครทมระยะเวลาในการประกอบการแตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคา

เสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนแตกตางกน

104



ระยะเวลาในการประกอบการแตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคม






ความแปรปรวนของกลมระยะเวลาในการประกอบการโดยใชสถต Levene Statistic ซงหากผลการ

ทดสอบพบวากลมระยะเวลาในการประกอบการมความแปรปรวนไมแตกตางกนอยางนอย 2 กลม

(คา Sig. มคามากกวาหรอเทากบ .05) กจะใชคาสถต F-test ในการทดสอบความแตกตางของกล

ยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของกลมระยะเวลาในการ

ประกอบการ แตหากผลการทดสอบพบวากลมระยะเวลาในการประกอบการมคาความแปรปรวน

แตกตางกนอยางนอย 2 กลม (คา Sig. มคานอยกวา .05) กจะใชสถต Brown-Forsythe ในการ

ทดสอบความแตกตางของกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน

ของกลมระยะเวลาในการประกอบการ ซงผลการทดสอบความแตกตางระหวางความแปรปรวนของ

กลมระยะเวลาในการประกอบการโดยใชสถต Levene Statistic แสดงดงตาราง 18


ประชาคมเศรษฐกจอาเซยนกบระยะเวลาในการประกอบการ








1.265

2

178

.285

105









15.578* 2 178 .000


จากตาราง 18 ผลการทดสอบ Levene’s test เปรยบเทยบกลมระยะเวลาในการ

ประกอบการกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน พบวา






เทากบ .000 ซงนอยกวา .05 หมายความวา คาความแปรปรวนของกลมอายอยางนอย 2 กลม



106


ประชาคมเศรษฐกจอาเซยน จ าแนกตามระยะเวลาในการประกอบการ

กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจ

อาเซยน

แหลงความแปรปรวน

df SS MS F F-Prob.

แรงกดดนดานตนทนการ

ผลตสนคา/บรการของ




รวม

2

178

180

3.566

37.239

40.804

1.783

.209

8.522* .000



เปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน จ าแนกตามระยะเวลาในการประกอบการ โดยใช

การทดสอบ F-test พบวา แรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว มคา

Sig. เทากบ .000 ซงนอยกวา .05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1)

หมายความวา ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทม


เศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว

แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ดงนนผวจยท าการทดสอบความแตกตางรายคตอ

โดยใชสถต Least Significant Difference (LSD) ซงไดผลลพธดงตาราง 20

107

ตาราง 20 แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคระหวางระยะเวลาในการประกอบการกบกล

ยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน มแรงกดดนดานตนทน

การผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว

ระยะเวลาในการ

ประกอบการ X นอยกวา 5 ป

3.090

5 ป – 10 ป

2.785


2.771

นอยกวา 5 ป 3.090

- .305*

(.000)

.319*

(.000)

5 ป – 10 ป 2.785 - .014

(.865)

มากกวา 10 ปขนไป 2.771 -


จากตาราง 20 พบวา ผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ นอยกวา 5 ป

กบผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ 5 ป – 10 ป มคา Sig. เทากบ .000 ซงนอยกวา

.05 หมายความวา ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทม

รปแบบระยะเวลาในการประกอบการ นอยกวา 5 ป มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลม

ประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการ

ทองเทยว แตกตางเปนรายคกบผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขต

กรงเทพมหานคร ทมระยะเวลาในการประกอบการ 5 ป – 10 ป อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ

.05 โดยผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ นอยกวา 5 ป มแรงกดดนดานตนทนการ

ผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว มากกวาผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ 5

ป – 10 ป โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ .305

ผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ นอยกวา 5 ป กบผประกอบการทม

ระยะเวลาในการประกอบการ มากกวา 10 ปขนไป มคา Sig. เทากบ .000 ซงนอยกวา .05

หมายความวา ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทม

ระยะเวลาในการประกอบการ นอยกวา 5 ป มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคม

108

เศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว

แตกตางเปนรายคกบผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทม

ระยะเวลาในการประกอบการ มากกวา 10 ปขนไป อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 โดย

ผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ นอยกวา 5 ป มแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/

บรการของธรกจการทองเทยว มากกวาผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ มากกวา 10

ปขนไป โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ .319



ประชาคมเศรษฐกจอาเซยน จ าแนกตามระยะเวลาในการประกอบการ

กลยทธเพอรองรบการเปด

การคาเสรในกลม

ประชาคมเศรษฐกจ

อาเซยน

Brown-Forsythe Statistic df1 df2 Sig.

แรงกดดนดานการ


ลกคาของธรกจการ



14.350

2

147.214

.000



เปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน จ าแนกตามระยะเวลาในการประกอบการ โดยใช

การทดสอบ Brown-Forsythe test พบวา แรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของ

ธรกจการทองเทยว มคา Sig. เทากบ .000 ซงนอยกวา .05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และ

ยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขต

กรงเทพมหานคร ทมจ านวนพนกงานในกจการแตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร

ในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจ

109

การทองเทยว แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ดงนนผวจยท าการทดสอบความ

แตกตางรายคตอโดยใชสถต Dunnett’s T3 ซงไดผลลพธดงตาราง 22

ตาราง 22 แสดงผลการเปรยบเทยบคะแนนเฉลยรายคระหวางระยะเวลาในการประกอบการกบกล

ยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนมแรงกดดนดานการ

ตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว


ประกอบการ X นอยกวา 5 ป

3.431

5 ป – 10 ป

3.122


2.971

นอยกวา 5 ป 3.431

- .309*

(.003)

.460*

(.000)

5 ป – 10 ป 3.122 - .151

(.112)

มากกวา 10 ปขนไป 2.971 -


จากตาราง 22 พบวา ผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ นอยกวา 5 ป

กบผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ 5 ป – 10 ป มคา Sig. เทากบ .003 ซงนอยกวา

.05 หมายความวา ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทม

รปแบบระยะเวลาในการประกอบการ นอยกวา 5 ป มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลม

ประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการ

ทองเทยว แตกตางเปนรายคกบผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขต

กรงเทพมหานคร ทมระยะเวลาในการประกอบการ 5 ป – 10 ป อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ

.05 โดยผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ นอยกวา 5 ป มแรงกดดนดานการ

ตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว มากกวาผประกอบการทมระยะเวลาในการ

ประกอบการ 5 ป – 10 ป โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ .309

110

ผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ นอยกวา 5 ป กบผประกอบการทม

ระยะเวลาในการประกอบการ มากกวา 10 ปขนไป มคา Sig. เทากบ .000 ซงนอยกวา .05


ระยะเวลาในการประกอบการ นอยกวา 5 ป มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคม

เศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว

แตกตางเปนรายคกบผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทม

ระยะเวลาในการประกอบการ มากกวา 10 ปขนไป อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 โดย

ผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ นอยกวา 5 ป มแรงกดดนดานการตอบสนองความ

ตองการลกคาของธรกจการทองเทยว มากกวาผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ

มากกวา 10 ปขนไป โดยมผลตางคาเฉลยเทากบ .460


สมมตฐานขอท 2 สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ไดแก การแสวงหาลกคาและ

ขยายสวนแบงตลาด และการหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศและการ

สรางสนทรพย สามารถพยากรณกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคม

เศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ใน

สวนนสามารถแบงสมมตฐานยอย ไดดงน

สมมตฐานขอท 2.1 สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ไดแก การแสวงหา

ลกคาและขยายสวนแบงตลาด และการหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศ

และการสรางสนทรพย สามารถพยากรณกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคม

เศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ดาน

ตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว


H0: สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ไดแก การแสวงหาลกคาและขยายสวน

แบงตลาด และการหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศและการสราง

สนทรพย ไมสามารถพยากรณกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจ

อาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดบมแรง

กดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว

111



สนทรพย สามารถพยากรณกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน

ของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดาน

ตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว

สถตทใชในการทดสอบสมมตฐาน คอ การวเคราะหความถดถอยพหคณ (Multiple

Regression Analysis) โดยเลอกตวแปรอสระเขาสมการถดถอยดวยเทคนค Stepwise ใชระดบ

ความเชอมน 95% ดงนนจะ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) กตอเมอ Sig. มคานอยกวา .05 ซงผลการ

ทดสอบแสดงดงตาราง 23

ตาราง 23 แสดงผลการวเคราะหความถดถอยพหคณกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลม


กรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว

โดยใชการวเคราะห Multiple Regression

แหลงความแปรปรวน SS df MS F Sig.

Regression

Residual

Total

16.550

24.254

40.801

2

178

180

8.275

.136

60.729* .000


จากตาราง 23 ผลการวเคราะหพบวา กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลม

ประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยว ประเภท Outbound ในเขต

กรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว ม

ความสมพนธเชงเสนตรงกบกลมตวแปรอสระ อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 และสามารถ

สรางสมการพยากรณเชงเสนตรงได ซงจากการวเคราะหถดถอยเชงพหคณ สามารถค านวณหาคา

สมประสทธสหสมพนธพหคณได ดงตางราง 24

112

ตาราง 24 แสดงผลการวเคราะหกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจ

อาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยม

แรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว โดยใชวธการวเคราะห

ถดถอยเชงพหคณ (Stepwise Multiple Regression Analysis)

ตวแปร B SE β t Sig.

คาคงท (Constant)

การแสวงหาลกคาและขยายสวน

แบงตลาด (X1)

การหาแหลงวตถดบทมราคาถก

คณภาพดจากภายนอกประเทศ

และการสรางสนทรพย (X2)

-.058

.439

.306

.267

.077

.075

-

.414

.296

-.216

5.730*

4.092*

.829

.000

.000

R = .637 Adjusted R2 = .399

R2 = .406 SE = .369


จากตาราง 24 ผลการวเคราะหพบวา ตวแปรทสามารถพยากรณกลยทธเพอรองรบ


Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการ

ทองเทยว (Y1) เรยงล าดบจากมากไปหานอย ไดแก การแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาด (X1)

และการหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศและการสรางสนทรพย (X2)

ตามล าดบ โดยตวแปรทง 2 ตวนสามารถรวมกนพยากรณกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรใน

กลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขต

กรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว (Y1) ได

รอยละ 39.9 (Adjusted R2 = .339) โดยมคาความคลาดเคลอนมาตรฐานในการพยากรณเทากบ

.369

ผวจยจงไดน าคาสมประสทธของตวพยากรณมาเขยนเปนสมการพยากรณกลยทธเพอ

รองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยว

113

ประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของ

ธรกจการทองเทยว (Y1) โดยใชคะแนนดบ ไดดงน

Y1 = .439 X1 + .306 X2

ผลการศกษา สรปไดดงน

ตวแปรทมความสมพนธทางบวกกบ กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลม


กรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว (Y1)

อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ไดแก การแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาด (X1) และ

การหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศและการสรางสนทรพย (X2) โดยม

คาสมประสทธเทากบ .439 และ .306 ตามล าดบ ซงหมายความวา สงกระตนในการท าธรกจ

ระหวางประเทศดานการแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาด (X1) และการหาแหลงวตถดบทม

ราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศและการสรางสนทรพย (X2) เปนปจจยทเปนตวก าหนดกล

ยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน า

เทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการ

ของธรกจการทองเทยว (Y1) เพมขน ซงจากคาสมประสทธดงกลาวสามารถอภปรายไดดงน

หากผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มสง

กระตนในการท าธรกจระหวางประเทศดานการแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาด (X1) เพมขน

1 หนวย จะมผลท าใหผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มกล


เทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการ

ของธรกจการทองเทยว (Y1) เพมขน .439 หนวย ทงนเมอก าหนดใหสงกระตนในการท าธรกจ

ระหวางประเทศดานการหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศและการสราง

สนทรพย (X2) มคาคงท


กระตนในการท าธรกจระหวางประเทศดานการหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอก

ประเทศและการสรางสนทรพย (X2) เพมขน 1 หนวย จะมผลท าใหผประกอบการธรกจน าเทยว

ประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลม

114

ประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจ น าเทยวประเภท Outbound ในเขต

กรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว (Y1)

เพมขน .306 หนวย ทงนเมอก าหนดใหสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศดานการแสวงหา

ลกคาและขยายสวนแบงตลาด (X1) มคาคงท

สมมตฐานขอท 2.2 สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ไดแก การแสวงหา

ลกคาและขยายสวนแบงตลาด และการหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศ

และการสรางสนทรพย สามารถพยากรณกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคม

เศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดย

มแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว




สนทรพย ไมสามารถพยากรณกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจ

อาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรง

กดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว



สนทรพย สามารถพยากรณกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน

ของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดาน

การตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว

สถตทใชในการทดสอบสมมตฐาน คอ การวเคราะหความถดถอยพหคณ (Multiple

Regression Analysis) โดยเลอกตวแปรอสระเขาสมการถดถอยดวยเทคนค Stepwise ใชระดบ

ความเชอมน 95% ดงนนจะ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) กตอเมอ Sig. มคานอยกวา .05 ซงผลการ

ทดสอบแสดงดงตาราง 25

115

ตาราง 25 แสดงผลการวเคราะหความถดถอยพหคณกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลม


กรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการ

ทองเทยว โดยใชการวเคราะห Multiple Regression

แหลงความแปรปรวน SS df MS F Sig.

Regression

Residual

Total

16.824

26.320

43.144

2

178

180

8.412

.148

56.888*

.000


จากตาราง 25 ผลการวเคราะหพบวา กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลม


กรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว ม

ความสมพนธเชงเสนตรงกบกลมตวแปรอสระ อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 และสามารถสราง

สมการพยากรณเชงเสนตรงได ซงจากการวเคราะหถดถอยเชงพหคณ สามารถค านวณหาคา

สมประสทธสหสมพนธพหคณได ดงตางราง 26

116

ตาราง 26 แสดงผลการวเคราะหกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจ

อาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยม

แรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว โดยใชวธการ

วเคราะหถดถอยเชงพหคณ (Stepwise Multiple Regression Analysis)

ตวแปร B SE β t Sig.

คาคงท (Constant)

การแสวงหาลกคาและขยายสวน

แบงตลาด (X1)

การหาแหลงวตถดบทมราคาถก

คณภาพดจากภายนอกประเทศ

และการสรางสนทรพย (X2)

.310

.262

.477

.274

.079

.077

-

.242

.452

1.131

3.324*

6.202*

.260

.001

.000

R = .628 Adjusted R2 = .388

R2 = .395 SE = .379


จากตาราง 26 ผลการวเคราะหพบวา ตวแปรทสามารถพยากรณกลยทธเพอรองรบ


Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของ

ธรกจการทองเทยว (Y2) โดยเรยง ล าดบจากมากไปหานอย ไดแก การหาแหลงวตถดบทมราคาถก

คณภาพดจากภายนอกประเทศและการสรางสนทรพย (X2) และการแสวงหาลกคาและขยายสวน

แบงตลาด (X1) ตามล าดบ โดยตวแปรทง 2 ตวนสามารถรวมกนพยากรณกลยทธเพอรองรบการ

เปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยว ประเภท

Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว

(Y2) ไดรอยละ 38.8 (Adjusted R2 = .338) โดยมคาความคลาดเคลอนมาตรฐานในการพยากรณ


117

ผวจยจงไดน าคาสมประสทธของตวพยากรณมาเขยนเปนสมการพยากรณกลยทธเพอ


ประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคา

ของธรกจการทองเทยว (Y2) โดยใชคะแนนดบ ไดดงน

Y2 = .477 X2 + .262 X1

ผลการศกษา สรปไดดงน

ตวแปรทมความสมพนธทางบวกกบ กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลม


กรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว

(Y2) อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ไดแก การหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจาก

ภายนอกประเทศและการสรางสนทรพย (X2) และการแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาด (X1)

โดยมคาสมประสทธเทากบ .477 และ .262 ตามล าดบ ซงหมายความวา สงกระตนในการท าธรกจ

ระหวางประเทศ ไดแก การหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศและการ

สรางสนทรพย (X2) และการแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาด (X1) เปนปจจยทเปนตวก าหนด

กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน า

เทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการ

ลกคาของธรกจการทองเทยว (Y2) เพมขน ซงจากคาสมประสทธดงกลาวสามารถอภปรายไดดงน


กระตนในการท าธรกจระหวางประเทศดานการแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาด (X1) เพมขน

1 หนวย จะมผลท าใหผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มกล


เทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการ

ลกคาของธรกจการทองเทยว (Y2) เพมขน .477 หนวย ทงนเมอก าหนดใหสงกระตนในการท าธรกจ

ระหวางประเทศดานการหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศและการสราง

สนทรพย (X2) มคาคงท


กระตนในการท าธรกจระหวางประเทศดานการหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอก

118

ประเทศและการสรางสนทรพย (X2) เพมขน 1 หนวย จะมผลท าใหผประกอบการธรกจน าเทยว

ประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลม


กรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว

(Y2) เพมขน .262 หนวย ทงนเมอก าหนดใหสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศดานการ

แสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาด (X1) มคาคงท

สมมตฐานขอท 3 ความคดเหนตอการเปดการคาเสรมความสมพนธกบกลยทธการ




H0: ความคดเหนตอการเปดการคาเสรม ไมความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปด


ในเขตกรงเทพมหานคร

H1: ความคดเหนตอการเปดการคาเสร มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปด



สถตทใชในการทดสอบสมมตฐาน คอ สถตสมประสทธสหสมพนธอยางงายของเพยรสน

(Pearson Product Moment Correlation Coefficient) ใชระดบความเชอมน 95% ดงนนจะปฏเสธ

สมมตฐานหลก (H0) กตอเมอ Sig. มคานอยกวา .05 ซงผลการทดสอบแสดงดงตาราง 27

119

ตาราง 27 แสดงผลการวเคราะหความสมพนธระหวางความคดเหนตอการเปดการคาเสร กบกล

ยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจ



ความคดเหนตอการเปดการคาเสร Pearson

Correlation Sig. ทศทาง ระดบ ความสมพนธ


.326* .000 เดยวกน ปานกลาง มความสมพนธ


.201* .007 เดยวกน ต า มความสมพนธ

*มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตาราง 27 ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางความคดเหนตอการเปดการคาเสร

กบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจ

น าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร พบวา

แรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว มคา Sig. เทากบ

.000 ซงนอยกวา .05 นนคอ ยอมรบสมมตฐานรอง (H1) และปฏเสธสมมตฐานหลก (H0)

หมายความวา ความคดเหนตอการเปดการคาเสร มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปด


ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว

ในทศทางเดยวกน ระดบปานกลาง อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 กลาวคอ ผประกอบการ

ธรกจน าเทยวประเภท Outbound มความคดเหนตอการเปดการคาเสรดข น สงผลใหแรงกดดนดาน

ตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยวเพมขน

120

แรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว มคา Sig.

เทากบ .007 ซงนอยกวา .05 นนคอ ยอมรบสมมตฐานรอง (H1) และปฏเสธสมมตฐานหลก (H0)

หมายความวา ความคดเหนตอการเปดการคาเสร มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปด


ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการ

ทองเทยว ในทศทางเดยวกน ระดบต า อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 กลาวคอ

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มความคดเหนตอการเปดการคาเสรดข น สงผลให

แรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยวเพมขน

สมมตฐานขอท 4 แรงกดดน 5 ประการของการแขงขนมความสมพนธกบกลยทธการ


เทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ในสวนนสามารถแบงสมมตฐานยอย ไดดงน

สมมตฐานขอท 4.1 การแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยวม

ความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของ

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร


H0: การแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว ไมมความสมพนธกบกลยทธ

เพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยว

ประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร

H1: การแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอ



สถตทใชในการทดสอบสมมตฐาน คอ สถตสมประสทธสหสมพนธอยางงายของเพยร

สน (Pearson Product Moment Correlation Coefficient) ใชระดบความเชอมน 95% ดงนนจะ

ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) กตอเมอ Sig. มคานอยกวา .05 ซงผลการทดสอบแสดงดงตาราง 28

121

ตาราง 28 แสดงผลการวเคราะหความสมพนธระหวางการแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการ

ทองเทยว กบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของ

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร



Pearson Correlation

Sig. ทศทาง ระดบ ความสมพนธ


.390* .000 เดยวกน ปานกลาง มความสมพนธ


.434*

.000 เดยวกน ปานกลาง มความสมพนธ


จากตาราง 28 ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางการแขงขนกบคแขงรายเดมใน

ธรกจการทองเทยว กบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของ

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร พบวา



หมายความวา การแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอ


ประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของ

ธรกจการทองเทยว ในทศทางเดยกน ระดบปานกลาง อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

กลาวคอ ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มการแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจ

122

การทองเทยวเพมขน สงผลใหแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว

เพมขน



หมายความวา การแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอ


ประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคา

ของธรกจการทองเทยว ในทศทางเดยวกน ระดบปานกลาง อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

กลาวคอ ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มการแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจ

การทองเทยวเพมขน สงผลใหแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการ


สมมตฐานขอท 4.2 คแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยวมความสมพนธกบกล




H0: คแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยว ไมมความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบ



H1: คแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการ






123

ตาราง 29 แสดงผลการวเคราะหความสมพนธระหวางคแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยว กบกล





Pearson Correlation


1. แรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว 2. แรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว

.408*

.407*

.000

.000

เดยวกน

เดยวกน

ปานกลาง


มความสมพนธ



จากตาราง 29 ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางคแขงขนรายใหมในธรกจการ





หมายความวา คแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปด



ในทศทางเดยวกน ระดบปานกลาง อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 กลาวคอ ผประกอบการ

ธรกจน าเทยวประเภท Outbound มคแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยวเพมขน สงผลใหแรง

กดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยวเพมขน

124



หมายความวา คแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปด



ทองเทยว ในทศทางเดยวกน ระดบปานกลาง อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 กลาวคอ

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มคแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยวเพมขน

สงผลใหแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยวเพมขน

สมมตฐานขอท 4.3 ผซอสนคา/บรการการทองเทยวมความสมพนธกบกลยทธเพอ




H0: ผซอสนคา/บรการการทองเทยว ไมมความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปด



H1: ผซอสนคา/บรการการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปด






125

ตาราง 30 แสดงผลการวเคราะหความสมพนธระหวางผซอสนคา/บรการการทองเทยว กบกลยทธ

เพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน า




Pearson Correlation



.024* .751 - - ไมมความสมพนธ




จากตาราง 30 แสดงผลการวเคราะหความสมพนธระหวางผซอสนคา/บรการการ




.751 ซงมากกวา .05 นนคอ ยอมรบสมมตฐานหลก (H0) และปฏเสธสมมตฐานรอง (H1)

หมายความวา ผซอสนคา/บรการการทองเทยว ไมมความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปด



อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

126



หมายความวา ผซอสนคา/บรการการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคา

เสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขต

กรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว ใน

ทศทางเดยวกน ระดบต า อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 กลาวคอ ผประกอบการธรกจน า

เทยวประเภท Outbound มผซอสนคา/บรการการทองเทยวเพมขน สงผลใหแรงกดดนดานการ

ตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยวเพมขน

สมมตฐานขอท 4.4 สนคาบรการทดแทนการทองเทยวมความสมพนธกบกลยทธ

เพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยว



H0: สนคาบรการทดแทนการทองเทยว ไมมความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการ



H1: สนคาบรการทดแทนการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปด






127

ตาราง 31 แสดงผลการวเคราะหความสมพนธระหวางสนคาบรการทดแทนการทองเทยว กบกล




สนคาบรการทดแทนการทองเทยว

Pearson Correlation



.131 .079 - - ไมมความสมพนธ




จากตาราง 31 ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางสนคาบรการทดแทนการ




.079 ซงมากกวา .05 นนคอ ยอมรบสมมตฐานหลก (H0) และปฏเสธสมมตฐานรอง (H1)

หมายความวา สนคาบรการทดแทนการทองเทยว ไมมความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปด



อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

128



หมายความวา สนคาบรการทดแทนการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปด



ทองเทยว ในทศทางเดยวกน ระดบต า อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 กลาวคอ

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มสนคาบรการทดแทนการทองเทยวเพมขน สงผล

ใหแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยวเพมขน

สมมตฐานขอท 4.5 ผขายปจจยการผลตดานการทองเทยวมความสมพนธกบกล




H0: ผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว ไมมความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบ



H1: ผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการ






129

ตาราง 32 แสดงผลการวเคราะหความสมพนธระหวางผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว กบกล



* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตาราง 32 ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางผขายปจจยการผลตดานการ





หมายความวา ผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปด



ในทศทางเดยวกน ระดบปานกลาง อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 กลาวคอ ผขายปจจยการ

ผลตดานการทองเทยวเพมขน สงผลใหแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการ



ผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว Pearson

Correlation Sig. ทศทาง ระดบ ความสมพนธ

1. แรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว 2. แรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว

.389*

.298*

.000

.000

เดยวกน

เดยวกน





130



หมายความวา ผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปด



ทองเทยว ในทศทางเดยวกน ระดบปานกลาง อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 กลาวคอ

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound มผขายปจจยการผลตดานการทองเทยวเพมขน

สงผลใหแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยวเพมขน

สรปผลการทดสอบสมมตฐาน

ตาราง 33 แสดงสรปผลการทดสอบสมมตฐานขอท 1

ตวแปรอสระ

ตวแปรตาม

รปแบบการประกอบธรกจ

จ านวนพนกงานในกจการ


ประกอบการ

สมมตฐานขอท 1

กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา /บรการของธรกจการทองเทยว

กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว

Sig.*

Sig.*

Sig.*

Sig.*


131




การแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาด

การหาแหลงวตถดบทม ราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศและการ

สรางสนทรพย

Unstandardized (B)


กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว


.439*

.262*

.306*

.477*



ตวแปรอสระ ตวแปรตาม ความคดเหนตอการเปดการคาเสร


กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา /บรการของธ รกจการทองเทยว

Sig.*

132


ตวแปรอสระ ตวแปรตาม ความคดเหนตอการเปดการคาเสร


Sig.*








สนคาบรการทดแทนการ


ผขายปจจยการผลตดานการ



กลยทธเพอรองรบการเปดก า ร ค า เ ส ร ใ น ก ล มป ร ะ ช า ค ม เ ศ ร ษ ฐ ก จอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บ รก า ร ข อ ง ธ ร ก จ ก า รทองเทยว

Sig.*

Sig.*

Sig.*

133







สนคาบรการทดแทนการ


ผขายปจจยการผลตดานการ


กลยทธเพอรองรบการเปดก า ร ค า เ ส ร ใ น ก ล มป ร ะ ช า ค ม เ ศ ร ษ ฐ ก จอาเซยน โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว

Sig.* Sig.* Sig.* Sig.* Sig.*


134

บทท 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การวจยครงนเปนการศกษา กลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร เพอทจะน าผลการวจยทไดไปใชในการเตรยมความพรอมในการรบมอ พฒนารวมทงปรบปรงการบรหารธรกจของตนจากการสภาพแวดลอมในการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนไดอยางมประสทธภาพและประสทธผลยงขน และน าไปสความส าเรจในการประกอบธรกจน าเทยวของประเทศไทย ความมงหมายของการวจย 1. เพอศกษากลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนโดยจ าแนกตามลกษณะธรกจ 2. เพอศกษาสงกระตนในการท าธรกจทมอทธพลตอกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน 3. เพอศกษาความสมพนธระหวางความคดเหนตอการเปดการคาเสรกบกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน 4. เพอศกษาความสมพนธระหวางแรงกดดน 5 ประการของการแขงขนกบกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน ความส าคญของการวจย ใชเปนแนวทางส าหรบผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound และผประกอบการทเกยวของในอตสาหกรรมการทองเทยวในการรบมอ เตรยมความพรอม ปรบปรง และสรางกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนอยางเหมาะสมเพอความส าเรจในการประกอบธรกจตอไป อกทงยงจะเปนประโยชนตอบคคลทวไปทมความสนใจสามารถน ากรณศกษานไปเปนขอมลเพอท าการศกษาตอไปในอนาคต สมมตฐาน

1. ลกษณะธรกจ ไดแก รปแบบการประกอบธรกจ จ านวนพนกงานในกจการ และระยะเวลาในการประกอบการแตกตางกนมผลตอกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรใน

135

กลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน 2. สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ไดแก การแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาด และการหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศและการสรางสนทรพย สามารถพยากรณกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร 3. ความคดเหนตอการเปดการคาเสรมความสมพนธกบกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยว ประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร 4. แรงกดดน 5 ประการของการแขงขนมความสมพนธกบกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร สรปผลการคนควา จากการศกษาคนควาเรอง กลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร สรปผลการศกษาไดดงน 1. การวเคราะหขอมลลกษณะธรกจของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานครทตอบแบบสอบถาม รปแบบการประกอบธรกจ พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมรปแบบการประกอบธรกจ บรษท จ านวน 139 ราย รองลงมามรปแบบการประกอบธรกจ หางหนสวน จ านวน 28 ราย และมรปแบบการประกอบธรกจ กจการเจาของคนเดยว จ านวน 14 ราย จ านวนพนกงานในกจการ พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมจ านวนพนกงานในกจการ 10 – 19 คน จ านวน 55 ราย รองลงมามจ านวนพนกงานในกจการ 20 คนขนไป จ านวน 53 ราย มจ านวนพนกงานในกจการ 5 คน – 9 คน จ านวน 40 ราย และมจ านวนพนกงานในกจการ 1 คน – 4 คน จ านวน 33 ราย ระยะเวลาในการประกอบการ พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมระยะเวลาในการประกอบการ 5 – 10 ป จ านวน 66 ราย รองลงมามระยะเวลาในการประกอบการ มากกวา 10 ปขนไป จ านวน 64 ราย และมระยะเวลาในการประกอบการ นอยกวา 5 ป จ านวน 51 ราย

136

2. การวเคราะหขอมลสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร จากผลการวเคราะหขอมลสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร พบวาผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศโดยรวม มความคดเหนอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา การแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาด ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ดานการแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาดโดยรวม มความคดเหนอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ดานการแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาด มความคดเหนอยในระดบมากทสด ไดแก การเตบโตของอตสาหกรรมทองเทยวท าใหเกดความตองการซอเพมขน และการพฒนาสนคา/บรการสระดบสากลมมาตรฐานเทยบเทากบธรกจน าเทยวในตางประเทศ สวนขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ดานการแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาด มความคดเหนอยในระดบมาก ไดแก การเพมขนของยอดขายเกดจากความตองการและก าลงซอทเพมขนของตลาดในกลมประเทศอาเซยน มการขยายฐานลกคาไปในตางประเทศเพอปองกนไมใหยอดขายและก าไรเปลยนแปลงไป และการลดความเสยงใหเหลอนอยทสด เชน การสรางขอไดเปรยบทางการแขงขนจากการด าเนนธรกจระหวางประเทศ การปกปองตนเองจากตลาดในประเทศ การแสวงหาทรพยากร และการสรางสนทรพย ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ดานการแสวงหาทรพยากร และการสรางสนทรพยโดยรวม มความคดเหนอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ดานการแสวงหาทรพยากร และการสรางสนทรพย มความคดเหนอยในระดบมาก ไดแก การหาวตถดบทมคณภาพและราคาถกจากภายนอกประเทศ เชน ทพก แหลงทองเทยว การเดนทาง ฯลฯ การหาแรงงานทมทกษะ ความช านาญ และราคาถกจากภายนอกประเทศ การหาแหลงเงนทน เทคโนโลย ขอมลจากประเทศทมความทนสมย ลดความเสยงจากการขาดแคลนปจจยการผลต และเพมโอกาสในการท าธรกจโดยการขยายการลงทน การผลตและการคา

137

3. การวเคราะหขอมลความคดเหนตอการเปดการคาเสรของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร จากผลการวเคราะหขอมลความคดเหนตอการเปดการคาเสรของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร พบวาผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานครมความคดเหนตอการเปดการคาเสรอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มความคดเหนตอการเปดการคาเสร อยในระดบมากทสด คอ การพฒนาดานการคมนาคมขนสง เชน ทางถนน เครองบน กาวหนาอยางรวดเรว สวนขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มความคดเหนตอการเปดการคาเสร อยในระดบมาก ไดแก การเปดการคาเสรกอใหเกดประสทธภาพและความสามารถในการแขงขนเพมมากขน ชวยลดขอจ ากดและอปสรรคในการเขาสตลาด เชน การผกขาด โควตา ทเกยวของกบการคา/บรการ ประชากรมรายได และเวลาเพมมากขน ท าใหมความตองการทองเทยวเพมขน มความสะดวกและความพรอมในการด าเนนธรกจระหวางประเทศเนองจากการสนบสนนของภาครฐ การสนบสนนของภาครฐดานการทองเทยวทงในดานโครงสรางพนฐานและบรการตางๆ ทเออประโยชนกบผประกอบการ นกทองเทยว และประชาชนในทองถนนนๆ การรวมตวหรอจบมอกนในลกษณะพนธมตรทางธรกจในอตสาหกรรมเดยวกน ท าใหเกดความมนคงในการประกอบธรกจ การรวมตวหรอจบมอกนในลกษณะพนธมตรทางธรกจตางอตสาหกรรมทเกอหนนกนสรางความไดเปรยบของการแขงขน การพฒนาดานการสอสารและโทรคมนาคม เชน ระบบสอสารผานดาวเทยม มความชดเจน รวดเรว มการพฒนาดานการตลาด เชน การโฆษณา ประชาสมพนธ เพมมากขน ท าใหมความตองการซอเพมขน และการสงเสรมความรวมมอระหวางประเทศดานการทองเทยวโลก เชน การท าวซาของนกทองเทยวสามารถท าไดสะดวกรวดเรว 4. การวเคราะหขอมลแรงกดดน 5 ประการของการแขงขนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร จากผลการวเคราะหขอมลแรงกดดน 5 ประการของการแขงขนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร พบวา แรงกดดน 5 ประการของการแขงขนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานครโดยรวม มความคดอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา การแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มการแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยวโดยรวม มความคดเหนอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา

138

ขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มการแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว มความคดเหนอยในระดบมากทสด คอ การแขงขนดานราคาท รนแรง ส วนขอทผประกอบการธ รกจน า เทยวประ เภท Outbound ใน เขตกรงเทพมหานคร มการแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว มความคดเหนอยในระดบมาก ไดแก จ านวนคแขงเพมมากขนจากการเปดการคาเสร อตสาหกรรมการทองเทยวเตบโตเรวท าใหจ านวนคแขงทงภายในและภายนอกประเทศเพมขน การแขงขนดานคณภาพบรการ และความแตกตางผลตภณฑเพมมากขน และความหลากหลายในกลยทธของคแขง คแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยว ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มคแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยวโดยรวม มความคดเหนอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มคแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยว มความคดเหนอยในระดบมาก ไดแก จ านวนเงนลงทนเปดธรกจใหมไมสงมากท าใหมคแขงขนรายใหมเพมขน คแขงขนรายใหมสรางความแตกตางของผลตภณฑในดานคณภาพ เทคโนโลย ภาพลกษณ และบรการ ชองทางการจดจ าหนายทเขาถงไดงายและหลากหลายชองทางท าใหเกดคแขงขนรายใหมไดงาย เชน การจ าหนายผานอนเตอรเนต ฯลฯ กฎระเบยบและนโยบายของภาครฐทเออประโยชนโดยสนบสนนดานการทองเทยว และขอเสยเปรยบทางตนทนทไมขนอยกบการประหยดตอขนาดของทาน เชน คแขงเปนเจาของผลตภณฑทไดรบสทธบตร ท าเลทต งทด เปนเจาของปจจยการผลต ฯลฯ ผซอสนคา/บรการการทองเทยว ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มผซอสนคา/บรการการทองเทยวโดยรวม มความคดเหนอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มผซอสนคา/บรการการทองเทยว มความคดเหนอยในระดบมาก ไดแก จ านวนผซอนอยกวาจ านวนยอดขายทตองการ หากผซอซอสนคาในปรมาณมากจะท าใหมอ านาจในการตอรองสง ผซอสามารถเปลยนไปซอกบผขายรายอนทราคาต ากวา มสนคาหรอบรการอนๆ ททดแทนจ านวนมาก และผซอไมสนใจยหอของทานวามความคมคาและมเอกลกษณเพยงใด สนคา/บรการทดแทนการทองเทยว ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มสนคา/บรการทดแทนการทองเทยวโดยรวม มความคดเหนอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มสนคา/บรการทดแทนการทองเทยว มความคดเหนอยในระดบมาก ไดแก ท าใหทานตองปรบปรงคณภาพสนคาใหมจดเดนและตองพยายามลดตนทนลงเพอตอสกบคแขงได หาแนวทางทขจดอปสรรคของสนคาทดแทน เชน การรบประกนความพงพอใจของสนคา ใชเครองมอทางการตลาดของทานในการ

139

แขงขน และสรางความภกดของลกคาในตราผลตภณฑของทาน บรษทของทานสามารถสรางความสมพนธอนดกบลกคา เชน ใหบรการเสรมตางๆ ในขณะทคแขงยงไมมหรอไมสามารถใหได และเขาสอตสาหกรรมของสนคาทดแทน โดยอาจซอกจการหรอเรมลงทนใหม เชน การควบรวมกจการของกจการทเกยวของในดานการทองเทยว หรอกจการนนทนาการอนๆ ผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มผขายปจจยการผลตดานการทองเทยวโดยรวม มความคดเหนอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว มความคดเหนอยในระดบมาก ไดแก ขอแตกตางวตถดบมความหลากหลาย เชน สถานททองเทยว การเดนทาง ทพก อาหาร ฯลฯ สนคาทดแทนวตถดบมจ านวนมาก เชน จ านวนสถานททองเทยว รปแบบการเดนทาง จ านวนทพก ฯลฯ ผขายปจจยการผลตมจ านวนมากท าใหทานมอ านาจในการตอรองสง การเปลยนไปซอผขายปจจยการผลตรายอนท าไดโดยงายและราคาต า และปรมาณวตถดบททานซอมความส าคญกบผขายปจจยการผลต 5. การวเคราะหขอมลแรงกดดนการคาระหวางประเทศของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร จากผลการวเคราะหขอมลแรงกดดนการคาระหวางประเทศของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร พบวา แรงกดดนการคาระหวางประเทศของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานครโดยรวม มความส าคญอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยวโดยรวม มความส าคญอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว มความส าคญอยในระดบมาก ไดแก การลดตนทนจากการผลตสนคา/บรการทมากขนเกดจากการประหยดตอขนาดท าใหสามารถตงราคาไดต าลง การลดตนทนจากปจจยการผลตทมราคาต าลงท าใหเกดความไดเปรยบทางดานตนทน การลดตนทนจากความช านาญ การบรหารจดการทมประสทธภาพเพมขน การลดตนทนจากการใชเทคโนโลยททนสมย เชน การตดตอสอสาร และการลดตนทนจากการยายฐานการผลต เชน การตงบรษทในตางประเทศ

140

ดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยวโดยรวม มความส าคญอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ขอทผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว มความส าคญอยในระดบมาก ไดแก การศกษาความตองการของลกคาในแตละประเทศ และรขดความสามารถ ขอจ ากด เงอนไข และความเปนไปไดของตนท าใหตอบสนองลกคาไดดขน เพมหรอปรบปรงชองทางการจดจ าหนายใหมประสทธภาพมากขนสามารถเขาถงลกคาไดงายขน เพมความหลากหลาย แพคเกต และคณภาพบรการ ตงราคาใหเหมาะสมกบสนคาและบรการ และสงเสรมและปรบปรงการโฆษณาสนคาและบรการ 6. การวเคราะหขอมลเพอท าการทดสอบสมมตฐาน สมมตฐานขอท 1 ลกษณะธรกจ ไดแก รปแบบการประกอบธรกจ จ านวนพนกงานในกจการ และระยะเวลาในการประกอบการแตกตางกนมผลตอกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานครแตกตางกน จากผลการวจยสามารถสรปไดดงน รปแบบการประกอบธรกจ ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานครทมรปแบบการประกอบธรกจแตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว และดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว แตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ซงสอดคลองกบสมมตฐาน หลงจากไดท าการทดสอบวเคราะหคาความแตกตางของคาเฉลยรายค พบวา ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมรปแบบการประกอบธรกจ บรษท มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว นอยกวา ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมรปแบบการประกอบธรกจ หางหนสวน ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมรปแบบการประกอบธรกจ หางหนสวน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว มากกวา

141

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมรปแบบการประกอบธรกจ กจการเจาของคนเดยว จ านวนพนกงานในกจการ ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานครทมจ านวนพนกงานในกจการแตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว และดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว แตกตางกน ทระดบนยส าคญทางสถต .05 ซงสอดคลองกบสมมตฐาน หลงจากไดท าการทดสอบวเคราะหคาความแตกตางของคาเฉลยรายค พบวา ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมจ านวนพนกงานในกจการ 1 คน – 4 คน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว มากกวา ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมจ านวนพนกงานในกจการ 5 คน – 9 คน ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมจ านวนพนกงานในกจการ 1 คน – 4 คน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว มากกวา ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมจ านวนพนกงานในกจการ 5 คน – 9 คน ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมจ านวนพนกงานในกจการ 1 คน – 4 คน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว มากกวา ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมจ านวนพนกงานในกจการ 10 คน – 19 คน ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมจ านวนพนกงานในกจการ 1 คน – 4 คน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว มากกวา ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมจ านวนพนกงานในกจการ 20 คนขนไป ระยะเวลาในการประกอบการ ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานครทมระยะเวลาในการประกอบการแตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว และดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว แตกตางกน อยางมนยส าคญ

142

ทางสถตทระดบ .05 ซงสอดคลองกบสมมตฐาน หลงจากไดท าการทดสอบวเคราะหคาความแตกตางของคาเฉลยรายค พบวา ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมระยะเวลาในการประกอบการ นอยกวา 5 ป มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว มากกวา ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมระยะเวลาในการประกอบการ 5 ป – 10 ป ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมระยะเวลาในการประกอบการ นอยกวา 5 ป มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว มากกวา ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมระยะเวลาในการประกอบการ มากกวา 10 ปขนไป ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมระยะเวลาในการประกอบการ นอยกวา 5 ป มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว มากกวา ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมระยะเวลาในการประกอบการ 5 ป – 10 ป ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมระยะเวลาในการประกอบการ นอยกวา 5 ป มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว มากกวา ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมระยะเวลาในการประกอบการ มากกวา 10 ปขนไป สมมตฐานขอท 2 สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ไดแก การแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาด และการหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศและการสรางสนทรพย สามารถพยากรณกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร จากผลการวจยสามารถสรปไดดงน สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ไดแก การแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาด และการหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศและการสรางสนทรพย มคาสมประสทธเทากบ .439 และ .306 ตามล าดบ ซงสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ไดแก การแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาด และการหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจาก

143

ภายนอกประเทศและการสรางสนทรพย เปนปจจยทเปนตวก าหนด กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว เพมขน รอยละ 40.6 สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ไดแก การแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาด และการหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศและการสรางสนทรพย มคาสมประสทธเทากบ .477 และ .262 ตามล าดบ ซงสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ไดแก การแสวงหาลกคาและขยายสวนแบงตลาด และการหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศและการสรางสนทรพย เปนปจจยทเปนตวก าหนด กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว เพมขน รอยละ 39.5 สมมตฐานขอท 3 ความคดเหนตอการเปดการคาเสรมความสมพนธกบกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร จากผลการวจยสามารถสรปไดดงน ความสมพนธระหวางความคดเหนตอการเปดการคาเสรกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว พบวาความคดเหนตอการเปดการคาเสร มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยวในทศทางเดยวกน ระดบปานกลาง อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทต งไว ความสมพนธระหวางความคดเหนตอการเปดการคาเสรกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดวยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว พบวาความคดเหนตอการเปดการคาเสร มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยวในทศทางเดยวกน ระดบต า อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทต งไว สมมตฐานขอท 4 แรงกดดน 5 ประการของการแขงขนมความสมพนธกบกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร จากผลการวจยสามารถสรปไดดงน

144

แรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานการแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว ความสมพนธระหวางแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานการแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว กบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว พบวาแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานการแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยวในทศทางเดยวกน ระดบปานกลาง อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทต งไว ความสมพนธระหวางแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานการแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว กบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว พบวาแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานการแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยวในทศทางเดยวกน ระดบปานกลาง อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทต งไว แรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานคแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยว ความสมพนธระหวางแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานคแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยว กบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว พบวาแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานคแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรโดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยวในทศทางเดยวกน ระดบปานกลาง อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทต งไว ความสมพนธระหวางแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานคแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยว กบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว พบวาแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานคแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรโดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยวในทศทางเดยวกน ระดบปานกลาง อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทต งไว

145

แรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานผซอสนคา/บรการการทองเทยว ความสมพนธระหวางแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานผซอสนคา/บรการการทองเทยว กบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว พบวาแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานผซอสนคา/บรการการทองเทยว ไมมความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว ในทศทางเดยวกน ระดบปานกลาง อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทต งไว ความสมพนธระหวางแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานผซอสนคา/บรการการทองเทยว กบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว พบวาแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานผซอสนคา/บรการการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยวในทศทางเดยวกน ระดบต า อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทต งไว แรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานสนคา/บรการทดแทนการทองเทยว ความสมพนธระหวางแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานสนคา/บรการทดแทนการทองเทยว กบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว พบวาแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานสนคา/บรการทดแทนการทองเทยว ไมมความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทต งไว ความสมพนธระหวางแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานสนคา/บรการทดแทนการทองเทยว กบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว พบวาแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานสนคา/บรการทดแทนการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยวในทศทางเดยวกน ระดบต า อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทต งไว แรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว ความสมพนธระหวางแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว กบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว พบวาแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร

146

โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยวในทศทางเดยวกน ระดบปานกลาง อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทต งไว ความสมพนธระหวางแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว กบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว พบวาแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ดานผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว มความสมพนธกบกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสร โดยมแรงกดดนการคาระหวางประเทศดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยวในทศทางเดยวกน ระดบปานกลาง อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทต งไว อภปรายผล จากผลการวจย กลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มประเดนส าคญทสามารถน ามาอภปรายผลได ดงน 1. ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมรปแบบการประกอบธรกจ แตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว แตกตางกน โดยทผประกอบการทมรปแบบการประกอบธรกจ หางหนสวน มแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว มากกวา ผประกอบการทมรปแบบการประกอบธรกจ บรษท และผประกอบการทมรปแบบการประกอบธรกจ กจการเจาของคนเดยว อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทางการวจยทต งไว ทงนอาจเปนเพราะวา ผประกอบการทมรปแบบการประกอบธรกจหางหนสวน มผบรหารงานมากกวาหนงคนท าใหการตดสนใจตางๆ ยอมมความละเอยดรอบคอบมากกวา และการยอมรบความเสยงยอมมนอยกวาผประกอบการทมรปแบบการประกอบธรกจ กจการเจาของคนเดยว เพราะตองไดรบความยนยอมจากผทเปนหนสวนทงหมด การระดมเงนทน และความนาเชอถอในธรกจจะมนอยกวาผประกอบการทมรปแบบการประกอบธรกจ บรษท ซงสอดคลองกบงานวจยของ เจยระไน ภทราคม (2552) ไดท าการศกษาเรอง การปรบตวของผประกอบการธรกจน าเทยวในอ าเภอเมองจงหวดเชยงใหม อนเนองมาจากวกฤตเศรษฐกจและการเมองไทย พบวา ผทมประกอบธรกจน าเทยวประเภทบคคลธรรมดา / หางหนสวนสามญ จ ากด มการปรบตวมากทสด และส าหรบผทประกอบธรกจประเภทอน จะมจ านวนการปรบตวคอนขางนอย โดยมการปรบตวดานกระบวนการมากทสด เนองจากไดรบผลกระทบมากขน จากภาวะเศรษฐกจและการเมองรวมถงสถานการณตางๆ ทเกดขน ซงท าใหผประกอบการจ าเปนตองมการวเคราะหขอมล เพอทจะชวงชงการไดเปรยบทางธรกจ

147

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมรปแบบการประกอบธรกจ แตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยวไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทางการวจยทต งไว ทงนอาจเปนเพราะวา ผประกอบการทมรปแบบการประกอบธรกจแตกตางกน ตางมความสามารถในการจดการบรหารธรกจ รวมไปถงทกษะตางๆ ทชวยธรกจประสบผลส าเรจ มความเขาใจตอความตองการของลกคา และสามารถตอบสนองความตองการของลกคาไดเทาๆ กน ซงสอดคลองกบงานวจยของ เชาวรตน เตมยกล (2537) ไดท าการศกษาเรอง ความรและทกษะในการประกอบอาชพอาชพอสระสาขาชางอตสาหกรรม: แนวความคดของผทไดรบเลอกจากกรมอาชวศกษาใหเปน “อาชวะตวอยาง” พบวา ความรและทกษะทจ าเปนดานตางๆ ในการประกอบอาชพเรยงล าดบความส าคญ ไดแก การสรางความพงพอใจในการบรการ การวเคราะหความตองการของลกคา การสรางมนษยสมพนธ การพฒนาบคลกภาพใหเปนทนาเชอถอ จะสงผลตอความส าเรจกบการเปนผประกอบการ 2. ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมจ านวนพนกงานในกจการ แตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว แตกตางกน โดยทผประกอบการทมจ านวนพนกงานในกจการ 1 คน – 4 คน มแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว มากกวา ผประกอบการทมจ านวนพนกงานในกจการ 5 คน – 9 คน, ผประกอบการทมจ านวนพนกงานในกจการ 10 คน – 19 คน และผประกอบการทมจ านวนพนกงานในกจการ 20 คนขนไป อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทางการวจยทต งไว ทงนอาจเปนเพราะวา ผประกอบการทมจ านวนพนกงานในกจการ 1 คน – 4 คน เปนหนวยงานทมขนาดเลกอ านาจการตอรองยอมมนอยกวาหนวยงานทมขนาดใหญกวาทงในเรองของวตถดบทใชในการผลตสนคา/บรการ อาทเชน ทพก แหลงทองเทยว การเดนทาง ฯลฯ เนองจากหนวยงานทมขนาดเลกจะซอวตถดบในปรมาณทนอยกวาหนวยงานขนาดใหญ และลกคาจะใหความไววางใจในหนวยงานทมขนาดใหญทมความนาเชอถอมากกวาหนวยงานขนาดเลก ซงสอดคลองกบค ากลาวของ เบญจวรรณ บญใจเพชร (2553) ซงกลาววา ผประกอบการสวนใหญขาดความรดานการตลาด เมอผลตสนคาออกมาแลวไมสามารถจ าหนายสนคาได จงประสบปญหาการขาดทนและปดกจการ ขาดความรในการจดการหรอการบรหารงานทเปนระบบ เพราะสวนใหญจะใชประสบการณจากการเรยนรและอาศยบคคลในครอบครวเปนหลก มกใชเทคนคการผลตไมซบซอน เนองจากมตนทนต า จงท าใหธรกจไมสามารถผลตสนคาผกขาดไดเหมอนกบธรกจขนาดใหญ ไมสามารถรกษาแรงงานทมฝมอและมความช านาญงานไวได เพราะแรงงานเมอมประสบการณมากขน มกจะยอมออกไปทางานในสถานประกอบการทมขนาดใหญมระบบ และผลตอบแทนทดกวา และขาดแคลนเงนทนหรอขยายกจการไมได เนองจากขาดความนาเชอถอจากสถาบนทางการเงน

148

ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมทมจ านวนพนกงานในกจการ แตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยวไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทางการวจยทต งไว ทงนอาจเปนเพราะวา ผประกอบการทมรปแบบการประกอบธรกจแตกตางกน ตางมความสามารถในการจดการบรหารธรกจ รวมไปถงทกษะตางๆ ทชวยธรกจประสบผลส าเรจ มความเขาใจตอความตองการของลกคา และสามารถตอบสนองความตองการของลกคาไดเทาๆ กน ซงสอดคลองกบงานวจยของ สมคด เจดยวงศ (2549) ไดท าการศกษาเรอง คณลกษณะของผประกอบการธรกจขนาดกลางและขนาดยอมในเขตจงหวดเพชรบรณ พบวา กจกรรมหลกผประกอบการใหความส าคญกบ การมนวตกรรมทดกวาเปนอนดบแรก การตอบสนองความตองการของลกคาทดกวาเปนอนดบสอง คณภาพทเหนอกวาเปนอนดบสาม ประสทธภาพทเหนอกวาเปนอนดบส 3. ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมระยะเวลาในการประกอบการ แตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว แตกตางกน โดยทผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ นอยกวา 5 ป มแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว มากกวา ผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ 5 ป – 10 ป และผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ มากกวา 10 ปขนไป อยางมระดบนยส าคญทางสถต .05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทางการวจยทตงไว ทงนอาจเปนเพราะวา ผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ 5 ป – 10 ป และผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ มากกวา 10 ปขนไป มประสบการณในการประกอบธรกจมากกวา ทงในเรองของการบรหารงาน การจดการ ซงผประกอบการรายอนไมสามารถลอกเลยนแบบได โดยเฉพาะในเรองของการลดตนทนจากความช านาญ และการจดการทมประสทธภาพ สอดคลองกบงานวจยของ สมแกว รงเลศเกรยงไกร และคนอนๆ (2550) ทไดท าการศกษาเรอง คณลกษณะผประกอบการทประสบความส าเรจในภาคใต: ภาคบรการ พบวา ผประกอบการกจการสามารถด าเนนธรกจอยางประสบความส าเรจ คอ ระยะเวลาด าเนนธรกจ เมอธรกจเขาสชวง 6 – 10 ป ซงเปนชวงเขาสการขยายตวของกจการ โดยผประกอบการวางเปาหมายด าเนนธรกจตอไปจนถงจดทผบรหารจะวางแผนการเจรญเตบโต และสามารถเกบเกยวผลประโยชนจากกจการของตนเอง ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ทมระยะเวลาในการประกอบการ แตกตางกน มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน มแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว แตกตางกน โดยทผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ นอยกวา 5 ป มแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว มากกวา ผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ 5 ป – 10 ป และผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ มากกวา 10 ปขนไป อยางมระดบนยส าคญทางสถต .05 ซงสอดคลองกบสมมตฐานทางการวจยทตงไว ทงนอาจเปน

149

เพราะวา ผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ 5 ป – 10 ป และผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ มากกวา 10 ปขนไป มประสบการณในการประกอบธรกจมากกวา มความเขาใจตอความตองการของลกคา และสามารถตอบสนองความตองการของลกคาไดดกวา ผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ นอยกวา 5 ป สอดคลองกบงานวจยของ ภาสกร แชมประเสรฐ (2545) ไดท าการศกษาเรอง การเปรยบเทยบภมหลงและความเปนผประกอบการระหวางผประกอบการทประสบความส าเรจสงและต าในการด าเนนกจการอตสาหกรรมขนาดดยอมและขนาดกลางในจงหวดเชยงใหม พบวา ระยะเวลาประกอบกจการของผประกอบการทประสบความส าเรจอยในชวง 6 – 10 ปมากทสด รองลงมาชวง 11 – 15 ป 4. สงกระตนในการธรกจระหวางประเทศดานการแสวงหาลกคาและการขยายสวนแบงตลาดของธรกจการทองเทยว และดานการหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศและการสรางสนทรพย เปนปจจยทสามารถพยากรณ กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว และแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว ทงนอาจเปนเพราะวา การแสวงหาลกคาและการขยายสวนแบงตลาดของธรกจการทองเทยว และดานการหาแหลงวตถดบทม ราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศและการสรางสนทรพย ผประกอบการธรกจการทองเทยวจะตองมคาใชจายในการด าเนนการเพมขนทงคาใชจายในการบรหารจดการและคาใชจายทางดานการตลาด และจากการทจะมการเปดการคาเสรท าใหตลาดมขนาดใหญขนกลมลกคามจ านวนมากขนทงจากภายในประเทศและภายนอกประเทศ จ าเปนตองท าการศกษาความตองการของลกคามากขน และตองตอบสนองความตองการของลกคาในแตละกลมเพอใหสามารถแขงขนกบคแขงทมมากขน ท าใหผประกอบการธรกจการทองเทยวตองท าธรกจระหวางประเทศ ซงในการท าธรกจระหวางประเทศนนผประกอบการธรกจการทองเทยวจ าเปนตองวางกลยทธขององคกรดวยการก าหนดเปาหมาย และวตถประสงคระยะยาวขององคกร แลวก าหนดแผนปฏบตงาน และทรพยากรทจ าเปน เพอน าไปสเปาหมาย ท าใหมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการ และแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการเพมขน ซงสอดคลองกบงานวจยของ ซเอฮโระ (1985) ไดศกษาปจจยทก าหนดการลงทนโดยตรง (จากตางประเทศ) ในประเทศไทย พบวา 1. ปจจยทางดานการตลาด (Marketing factor) อยางเชน ขนาดของตลาด ความคาดหวงเกยวกบการเจรญเตบโตของตลาดในอนาคต ฯลฯ 2. ปจจยทางดานตนทนคาใชจาย (Cost factor) อยางเชน ตนทนทางดานคาจางแรงงาน ความสามารถในการเขาถงวตถดบ คาขนสง คาใชจายทางดานการเงน ฯลฯ เปนปจจยหลกทก าหนดการลงทนโดยตรง และสอดคลองกบงานวจยของ จระศกด (1985) ไดท าการศกษาเรอง “Private Foreign Investment and Thai Economy” เกยวกบเหลาปจจยทเปนตวก าหนดการลงทนโดยตรงจากตางประเทศในประเทศไทย 5 ปจจย ไดแก ปจจยทางดานการตลาด ปจจยทางดานตนทน ปจจยทางดานอปสรรคทางการคา ปจจยทางดานอปสรรคการลงทน ปจจยทวๆ ไป พบวา

150

ปจจยดานการตลาดโดยเฉพาะการปกปองตลาดทมอยเดมหรอเพอพฒนาตลาดใหมในประเทศไทยนนเปนปจจยทมความส าคญทสดตอการก าหนดการลงทนโดยตรง 5. ความคดเหนตอการเปดการคาเสร มความสมพนธกบ กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว และแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว ทงนอาจเปนเพราะวา ความคดเหนตอการเปดการคาเสรเปนแนวคดพนฐานและมความส าคญในอตสาหกรรมการทองเทยวโดยใชแนวความคดจากอปสรรคการคาบรการของการคาบรการทเจรจาในความตกลงการคาเสร โครงสรางพนฐานเพอการทองเทยว ปจจยทสงเสรมการขยายตวของการทองเทยวในปจจบน และแนวคดเกยวกบพนธมตรธรกจ สอดคลองกบงานวจยของ คณาธป โรจนขจร (2549) ไดท าการศกษาเรอง กลยทธทางการตลาดของบรษทผประกอบการธรกจน าเทยวในเขตกรงเทพมหานคร ตอการเปดเสรทางการคาภาคอตสาหกรรมทองเทยวของประเทศไทย พบวากลมตวอยางใหความส าคญตอผลกระทบ ดานนโยบายขอบรฐบาล ดานเทคโนโลยสารสนเทศ และใหความส าคญของกลยทธทางการตลาดตามสวนประสมทางการตลาด กลยทธดานสนคาหลกและบรการเสรม กลยทธดานพนธมตรทางธรกจ และกลยทธดานการสงเสรมการตลาดและประชาสมพนธ 6. แรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ไดแก การแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว คแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยว และผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว มความสมพนธกบ กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว ทงนอาจเปนเพราะวา แรงกดดนทง 3 ดานมความเกยวของกบตนทนของการผลตสนคา/บรการโดยตรงโดยเฉพาะผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว สวนการแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว และคแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยว จากการทในปจจบนมการแขงขนกนทสงมากโดยเฉพาะในเรองของราคา ท าใหผประกอบการธรกจการทองเทยวจะตองพยายามลดตนทนลง ท าใหสามารถตงราคาไดต าเพอทจะสามารถแขงขนกบคแขงไดสอดคลองกบงานวจยของ คณาธป โรจนขจร (2549) ไดท าการศกษาเรอง กลยทธทางการตลาดของบรษทผประกอบการธรกจน าเทยวในเขตกรงเทพมหานคร ตอการเปดเสรทางการคาภาคอตสาหกรรมทองเทยวของประเทศไทย พบวา ผลกระทบจากการเปดเสรทางการคาภาคอตสาหกรรมของประเทศสงสด 3 อนดบ ไดแก ปญหาจ านวนคแขงขนในตลาดเพมขน ปญหาการแขงขนทางดานราคาทรนแรง และปญหาการแขงขนทางดานคณภาพของบรษทและผลตภณฑในตลาดทเพมขน ตามล าดบ สวนแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ไดแก ผซอสนคา/บรการการทองเทยว และสนคา/บรการทดแทนการทองเทยว ไมมความสมพนธกบ กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของ

151

ธรกจการทองเทยว ทงนอาจเปนเพราะวา นกทองเทยวทมาซอสนคา/บรการใหความสนใจในตวสนคา/บรการทมความนาสนใจ มากกวาเรองราคาเพยงอยางเดยว สอดคลองกบงานวจยของ ตวงชน เสตะวระ (2538) ศกษาเรองการสงเสรมการขายธรกจทองเทยว ศกษาเฉพาะกรณธรกจทองเทยวไทยทงบรษท Inbound Outbound และ Domestic โดยมกลมตวอยางทงบรษทน าเทยวและนกทองเทยว พบวา นกทองเทยวใหความนยมการใชบรการทองเทยวทนาสนใจ การตดสนใจซอรายการน าเทยวส าเรจรป เหตผลทมานนสวนใหญเกดจากรายการน าเทยวทนาสนใจ การตดสนใจซอรายการน าเทยวนกทองเทยวเปนคนตดสนใจเอง สงทมสวนในการตดสนใจคอ กลยทธทจงใจของบรษทน าเทยว เชน การตกแตงสถานท ของแถม การลดราคาในรปแบบการเพมรายการน าเทยวในราคาพเศษ การจายเงนโดยมดจ าจ านวนแรก 50% และจายงวดสองกอนการเดนทาง สทธพเศษของสมาชก หากมการลดรายการน าเทยวหรอไมเปนไปตามเงอนไขทระบ นกทองเทยวตองการใหมการจดการในเรองการชดใชเงนตามจรง และตองการใหบรษทน าเทยวจดรายการพเศษในโอกาสทตรงกบเทศกาลประเพณตางๆ อกทงยงตองการบรการดานขอมลขาวสารดานการทองเทยวทกระยะ ในสวนของสนคาบรการทดแทนการทองเทยวในปจจบนมจ านวนนอยผประกอบการจงไมไดใหความส าคญ แรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ไดแก การแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว คแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยว ผซอสนคา/บรการการทองเทยว สนคาบรการทดแทนการทองเทยว และผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว มความสมพนธกบ กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว ทงนอาจเปนเพราะวา แรงกดดน 5 ประการในการแขงขนท าใหทราบถงจดแขงและจดออนขององคกรและคแขงขน แตการทองคกรจะประสบผลส าเรจไดนนเกดจากการทลกคาซอสนคา/บรการ จงตองมการศกษาความตองการและตอบสนองความตองการนนเพอใหลกคาเกดความพงพอใจ แรงกดดน 5 ประการของการแขงขนจงเปนขอมลส าคญในการวางแผนกลยทธเพอใหองคกรประสบผลส าเรจตามแผนการทวางไวเพอตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว 7. ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานครมกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน คอ กลยทธขามชาต ทงนอาจจะเปนเพราะวา การเปดการคาเสรตองเผชญกบกลมลกคาใหมทมความแตกตางจากเดม คแขงรายใหม จงท าใหผประกอบการการทองเทยวตองก าหนดแผนระยะยาวขององคกรดวยการวางแผนกลยทธใหมเนองจากมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว และแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยวทเพมขน สอดคลองกบงานวจยของ มหาวทยาลยสงขลานครนทร (2542?) ไดท าการศกษาเรอง กลยทธธรกจการคาและการทองเทยวชายแดนภาคใตของประเทศไทย ครอบคลมธรกจการคาและการทองเทยวชายแดนภาคใต

152

ของประเทศไทย ใน 5 จงหวด คอ สงขลา สตล ปตตาน ยะลา และนราธวาส พบวา ระดบธรกจควรมงเนนทงดานลดตนทนและแสวงหาสนคาและบรการทสรางความแตกตางจากเดม ขอเสนอแนะทไดจากงานวจย จากผลการศกษาวจยเรอง กลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ผวจยมขอเสนอแนะ ดงน 1. ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ควรจดทะเบยนประกอบธรกจแบบบรษท หรอกจการเจาของคนเดยว จะท าใหเผชญกบแรงกดดนทางดานตนทนนอยกวา ผประกอบการทมรปแบบการประกอบธรกจ หางหนสวน เนองจากผประกอบการทมรปแบบการประกอบธรกจหางหนสวน มผบรหารงานมากกวาหนงคนท าใหการตดสนใจตางๆ ยอมมความละเอยดรอบคอบมากกวา และการยอมรบความเสยงยอมมนอยกวาผประกอบการทมรปแบบการประกอบธรกจ กจการเจาของคนเดยว เพราะตองไดรบความยนยอมจากผทเปนหนสวนทงหมด การระดมเงนทน และความนาเชอถอในธรกจจะมนอยกวาผประกอบการทมรปแบบการประกอบธรกจ บรษท 2. ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ควรมจ านวนพนกงานในกจการมากกวา 4 คนขนไป จะท าใหเผชญกบแรงกดดนทางดานตนทนนอยกวา ผประกอบการทมจ านวนพนกงาน 1-4 คน เนองจากเปนหนวยงานขนาดเลก อ านาจการตอรองยอมมนอยกวาหนวยงานทมขนาดใหญ ลกคาจะใหความไววางใจในหนวยงานทมขนาดใหญทมความนาเชอถอมากกวาหนวยงานขนาดเลก และขาดแคลนเงนทนหรอขยายกจการไมได เนองจากขาดความนาเชอถอจากสถาบนทางการเงน 3. ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ควรมระยะเวลาในการประกอบการ 5 ปขนไป จะท าใหเผชญกบแรงกดดนดานตนทน และแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการของลกคานอยกวา ผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการ 1-5 ป เนองจากผประกอบการทมระยะเวลาในการประกอบการมากกวา 5 ป มประสบการณในการประกอบธรกจมากกวา ทงในเรองของการบรหารงาน การจดการ ซงผประกอบการรายอนไมสามารถลอกเลยนแบบได โดยเฉพาะในเรองของการลดตนทนจากความช านาญ และการจดการทม ประสทธภาพ รวมถงความเขาใจตอความตองการของลกคา และสามารถตอบสนองความตองการของลกคาไดดกวา 4. ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ควรใหความส าคญเรองสงกระตนในการธรกจระหวางประเทศ ในดานตางๆ โดยผวจยเสนอแนะดงน ดานการแสวงหาลกคาและการขยายสวนแบงตลาดของธรกจการทองเทยว ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ควรใหความส าคญกบการปรบปรงและ

153

เตรยมรบมอกบการแสวงหาลกคาและการขยายสวนแบงตลาด เชน การพฒนาสนคา/บรการสระดบสากลมมาตรฐานเทยบเทากบธรกจน าเทยวในตางประเทศ การเตบโตของอตสาหกรรมทองเทยวท าใหเกดความตองการซอเพมขน การลดความเสยงใหเหลอนอยทสด เชน การสรางขอไดเปรยบทางการแขงขนจากการด าเนนธรกจระหวางประเทศ การปกปองตนเองจากตลาดในประเทศ ซงจะสงผลในทางบวก และชวยสงผลใหผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว และแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยวเพมมากขน ดานการหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศและการสรางสนทรพย ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร ควรใหความส าคญกบการปรบปรงและเตรยมรบมอกบการหาแหลงวตถดบทมราคาถกคณภาพดจากภายนอกประเทศและการสรางสนทรพย เชน เพมโอกาสในการท าธรกจโดยการขยายการลงทน การผลตและการคา การหาแหลงเงนทน เทคโนโลย ขอมลจากประเทศทมความทนสมย ลดความเสยงจากการขาดแคลนปจจยการผลต ซงจะสงผลในทางบวก และชวยสงผลใหผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร มกลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยว ประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร โดยมแรงกดดนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว และแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยวเพมมากขน 5. ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานครควรเลอกพจารณาคดเหนตอการเปดการคาเสรมาปรบใชกบการประกอบธรกจการทองเทยวเนองจากเปนแนวคดพนฐานและมความส าคญในอตสาหกรรมการทองเทยวในสถานการณปจจบนและในอนาคต เพอความส าเรจในการประกอบการธรกจการทองเทยว จะเหนไดจากการวจยพบวา คดเหนตอการเปดการคาเสร มความสมพนธกบ กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร 6. ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานครควรเลอกพจารณาแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ไดแก การแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว คแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยว ผซอสนคา/บรการการทองเทยว สนคาบรการทดแทนการทองเทยว และผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว เนองจากแรงกดดน 5 ประการในการแขงขนท าใหทราบถงจดแขง/จดออนขององคกรและคแขงขน เปนขอมลทใชส าหรบวางกลยทธในระยะยาว เพอเตรยมความพรอมในการรบมอ และปรบใชกบการประกอบธรกจการทองเทยวในสถานการณปจจบนและในอนาคต เพอความส าเรจในการประกอบการธรกจการทองเทยว เหนไดจากการวจยพบวาแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน มความสมพนธกบ กลยทธเพอรองรบการ

154

เปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยว ประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร 7. ผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานครควรเลอกใช กลยทธขามชาต ในการท าธรกจระหวางประเทศ เนองจากการเปดการคาเสรตองเผชญกบแรงกดดนดานตนทน และแรงกดดนดานการตอบสนองความตองการสง โดยบรษทจะตองใชทงกลยทธดานตนทนต าและตอบสนองความตองการพรอมๆ กน จะเหนไดจากการวจยพบวา กลยทธเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนดานตนทนการผลตสนคา/บรการของธรกจการทองเทยว และดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยวมระดบความส าคญมาก ขอเสนอแนะส าหรบการวจยครงตอไป 1. การวจยครงนเปนการศกษาเพยงสงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ความคดเหนตอการเปดการคาเสร และแรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ทมตอกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยว เทานน แตยงมปจจยดานอนๆ ทมความเกยวของอกมาก อนเปนประโยชนตอการประกอบธรกจของผประกอบการธรกจการทองเทยวในประเทศไทย เชน สวนประสมทางการตลาด ความพงพอใจของผมาใชบรการ ความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอม (CSR) ทจะสงผลตอกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยว เปนตน มาเพมเตมในการศกษาวจยครงตอไป 2. ควรท าการศกษากลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวในทศนะของกลมตวอยางอนๆ เพอใหครอบคลมประเภทของธรกจน าเทยว เนองจากจะไดทราบแนวความคดทแตกตางกนออกไป เพอน ามาเปรยบเทยบกบกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound 3. ควรท าการศกษากลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรของผประกอบการธรกจน าเทยวในประเทศไทยเปรยบเทยบกลยทธการปรบตวเพอรองรบการเปดการคาเสรของผประกอบการธรกจน าเทยวในตางประเทศ เพอหาขอแตกตางในดานตางๆ และน าขอมลทไดมาวเคราะหและท าการปรบปรงในการประกอบการธรกจการทองเทยวซงจะท าใหความส าเรจในการประกอบการธรกจการทองเทยวในประเทศไทยมศกยภาพแขงขนกบนานาชาตได 4. ควรมการศกษาแนวโนมการประกอบการธรกจการทองเทยวในประเทศไทยในอนาคต เพอทผประกอบการจะไดน าขอมลมาใชในการวางแผนการท าธรกจก าหนดกลยทธของตนเองไดในอนาคต

155

5. ควรท าการพฒนาเครองมอในการศกษา สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ความคดเหนตอการเปดการคาเสร แรงกดดน 5 ประการของการแขงขน ใหมความเหมาะสมกบแตละธรกจ

156

บรรณานกรม

157

บรรณานกรม

กลยา วานชยบญชา. (2542). สถตส ำหรบงำนวจย. พมพครงท 2. กรงเทพฯ: จฬาลงกรณ

มหาวทยาลย.

(2545). กำรใช SPSS for Windows ในกำรวเครำะหขอมล. กรงเทพฯ: ธรรมสาร.

(2546). กำรวเครำะหสถตเพอกำรตดสนใจ. กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

กระทรวงพาณชย. (2552). เอกสำรกำรคำบรกำร 12 สำขำ. กรงเทพฯ: กรมเจรจาการคาระหวาง

ประเทศ กระทรวงฯ.

การทองเทยวแหงประเทศไทย. (2550). รำยงำนสถตประจ ำป. สบคนเมอ 5 พฤษภาคม 2554,

จาก http://thai.tourismthailand.org

กรมการทองเทยว. (2554). ฐำนขอมลธรกจน ำเทยวและมคคเทศกส ำนกงำนทะเบยนธรกจน ำ

เทยวและมคคเทศกกลำง. สบคนเมอ 5 พฤษภาคม 2554, จาก

http://www.tourism.go.th

กรมอาเซยน. (2548). รำยงำนเรองประชำคมเศรษฐกจอำเซยน. กรงเทพฯ: กองอาเซยน 3 กรมฯ.

ไกรฤกษ ปนแกว. (2550). กลยทธกำรตลำดระหวำงประเทศ. พมพครงท 2. กรงเทพฯ:

มหาวทยาลยกรงเทพ

คณาธป โรจนขจร. (2549). กลยทธทำงกำรตลำดของบรษทผประกอบธรกจน ำเทยวในเขต

กรงเทพมหำนคร ตอกำรเปดเสรทำงกำรคำภำคอตสำหกรรมทองเทยวของประเทศไทย.

วทยานพนธ บธ.ม. (บรหารธรกจมหาบณฑต). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลย

รามค าแหง. ถายเอกสาร.

จารลทธ ประเสรฐวณช. (2530). ควำมรและควำมคดเหนของนกเรยนชนมธยมศกษำปท 6 ใน

กรงเทพมหำนครเกยวกบมลพษทำงสภำวะแวดลอม. วทยานพนธ ศบ.ม. (สงแวดลอม

ศกษา). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยมหดล. ถายเอกสาร.

จระศกด. (1985). ปจจยทเปนตวก ำหนดกำรลงทนโดยตรงจำกตำงประเทศในประเทศไทย. ใน

ทฤษฎบรรษทขามชาต. สวนย ภรณวลย. 128-129. พมพครงท 2. กรงเทพฯ:

มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

เจยระไน ภทราคม. (2552). กำรปรบตวของผประกอบกำรธรกจน ำเทยวในอ ำเภอเมองจงหวดเชยงใหม อนเนองมำจำกวกฤตเศรษฐกจและกำรเมองไทย. วทยานพนธ ศ.ม.

http://thai.tourismthailand.org/

158

(เศรษฐศาสตรการเมอง). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเชยงใหม. ถายเอกสาร.

ชนงกรณ กณฑลบตร. (2551). กำรจดกำรระหวำงประเทศ. พมพครงท 10. กรงเทพฯ: โรงพมพ

แหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย.

เชาวรตน เตมยกล. (2537). ควำมรและทกษะในกำรประกอบอำชพอำชพอสระสำขำชำง

อตสำหกรรม: แนวควำมคดของผทไดรบเลอกจำกกรมอำชวศกษำใหเปน “อำชวะ

ตวอยำง”. วทยานพนธ ค.อ.ม. (บรหารอาชวะและเทคนคศกษา). กรงเทพฯ: บณฑต

วทยาลย มหาวทยาลยมหดล. ถายเอกสาร.

ซเอฮโระ. (1985). ปจจยทก ำหนดกำรลงทนโดยตรง (จำกตำงประเทศ) ในประเทศไทย. ใน

ทฤษฎบรรษทขามชาต. สวนย ภรณวลย. 128-129. พมพครงท 2. กรงเทพฯ:

มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

ณฐพนธ เขจรนนทน. (2552). กำรจดกำรเชงกลยทธ. กรงเทพฯ: ซเอดยเคชน.

ตวงชน เสตะวระ. (2538). กำรสงเสรมกำรขำยของธรกจทองเทยว ศกษำเฉพำะกรณ : ธรกจ

ทองเทยวไทย. วทยานพนธ บธ.ม. (บรหารธรกจ). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย

มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาพระนครเหนอ. ถายเอกสาร.

ธนกฤต สงขเฉย. (2550). อตสำหกรรมกำรทองเทยวและกำรบรกำร. นครปฐม: มหาวทยาลย

ศลปากร.

นคม จารมณ. (2535). กำรทองเทยวและกำรจดกำรอตสำหกรรมทองเทยว. กรงเทพฯ: โรงพมพ

การศาสนา.

นงเยาว จตตะปตตะ. (2549, กรกฎาคม-ธนวาคม). กลยทธในกำรสงเสรมกำรตลำดกบ

สถำนกำรณกำรทองเทยวไทย. วารสารสโขทยธรรมาธราช. 19(2): 57-58

เบญจวรรณ บญใจเพชร. (2553). กำรบรหำรธรกจขนำดยอม Small Business Management.

สบคนเมอ 10 มกราคม 2555, จาก http://www.bloggang.com

/mainblog.php?id=ajarnben&month=12-07-2010&group=21&gblog=1

มหาวทยาลยสงขลานครนทร. อ าพร วรยโกศล; และคณะ. (2542?). กลยทธธรกจกำรคำและกำร

ทองเทยวชำยแดนภำคใตของประเทศไทย. สงขลา: มหาวทยาลยฯ.

ภาสกร แชมประเสรฐ. (2545). กำรเปรยบเทยบภมหลงและควำมเปนผประกอบกำรระหวำง

ผประกอบกำรทประสบควำมส ำเรจสงและต ำในกำรด ำเนนกจกำรอตสำหกรรมขนำดดยอม

159

และขนำดกลำงในจงหวดเชยงใหม. วทยานพนธ ว.ม. (วทยาศาสตร). เชยงใหม: บณฑต

วทยาลย มหาวทยาลยเชยงใหม. ถายเอกสาร.

วรรณา วงษวานช. (2539). ภมศำสตรกำรทองเทยว. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

วาทรอยตรณฐรฬพงศ ธรรมสฤษด. (2548). บทบำทของประเทศไทยในเวท APEC และแนวโนม

ทำงเศรษฐกจ. วทยานพนธ ร.ม. (รฐศาสตร). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลย

รามค าแหง. ถายเอกสาร.

วเชยร เกศสงห. (2543). กำรวจยเชงปฏบต. พมพครงท 4. กรงเทพฯ: ไทยวฒนาพานช.

วฒเทพ อนทปญญา; และจ าลองอตกล. (2528). ผลทำงดำนเศรษฐกจของอตสำหกรรมทองเทยว

ในประเทศไทย. กรงเทพฯ: ศนยบรการวชาการ สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร.

รชพงศ มลาลนน. (2546). กำรศกษำควำมไดเปรยบโดยเปรยบเทยบและปจจยทมผลตอ

อตสำหกรรมกำรทองเทยวไทย. วทยานพนธ ศ.ม. (เศรษฐศาสตร). กรงเทพฯ: บณฑต

วทยาลย มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. ถายเอกสาร.

ศรวรรณ เสรรตน; และคณะ. (2548). กำรวจยตลำด ฉบบปรบปรงใหม. กรงเทพฯ: ธรรมสาร.

สงวน สทธเลศอรณ; และคณะ. (2522). จตวทยำสงคม. กรงเทพฯ: ศรชยการพมพ.

สถาบนราชภฏสวนดสต. คณะวทยาการจดการ. (2544). ควำมรเบองตนเกยวกบกำรประกอบ

ธรกจ. กรงเทพฯ: สถาบนราชภฏฯ.

สธดา วนะชกจ. (2530). อตสำหกรรมกำรทองเทยวของประเทศไทย. วทยานพนธ ศ.ม.

(เศรษฐศาสตร). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. ถายเอกสาร.

สมนา วงศภาค า. (2545). กำรศกษำปจจยทมอทธพลตอกำรก ำหนดจ ำนวนนกทองเทยวระหวำง

ประเทศในกรงเทพมหำนคร. วทยานพนธ ศ.ม. (เศรษฐศาสตร). กรงเทพฯ: บณฑต

วทยาลย มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. ถายเอกสาร.

สวนย ภรณวลย. (2535). ทฤษฎบรรษทขำมชำต. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

สมคด เจดยวงศ. (2549). คณลกษณะของผประกอบกำรธรกจขนำดกลำงและขนำดยอมในเขต

จงหวดเพชรบรณ. วทยานพนธ บธ.ม. (วทยาการการจดการ). เพชรบรณ: บณฑต

วทยาลย มหาวทยาลยราชภฏเพชรบรณ. ถายเอกสาร.

สมแกว รงเลศเกรยงไกร; และคณะ. (2552). คณลกษณะผประกอบกำรทประสบควำมส ำเรจใน

ภำคใต: ภำคบรกำร. สบคนเมอ 10 พฤศจกายน 2554, จาก

http://tdc.thailis.or.th/tdc/basic.php

160

ส านกเศรษฐกจอตสาหกรรมระหวางประเทศ. (2554). ประชำคมเศรษฐกจอำเซยน. สบคนเมอ 5

พฤษภาคม 2554, จาก http://www.oie.go.th

ส านกงานสถตแหงชาต ส านกนายกรฐมนตร. (2545). รำยงำนส ำมะโนธรกจทำงกำรคำและธรกจ

ทำงกำรบรกำร. สบคนเมอ 13 สงหาคม 2554, จาก http://service.nso.go.th

ศนยเศรษฐกจระหวางประเทศ. (2540). โครงกำรเปดเสรกำรคำภำคบรกำร: ผลกระทบทมตอ

อตสำหกรรมกำรทองเทยวไทย (กรณศกษำพนธกรณของแกตต อำเซยน และเอเปค).

กรงเทพฯ: คณะเศรษฐศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย ศนยฯ.

อภรฐ ตงกระจาง. (2543). ธรกจระหวำงประเทศ. กรงเทพฯ: ธนธชการพมพ.

อรทพย สละพฒน. (2535). ควำมคดเหนของครผปกครองนกเรยนประจ ำตองำนสงคมสงเครำะห

ในโรงเรยน : ศกษำเฉพำะโรงเรยนประจ ำ สงกดส ำนกงำนคณะกรรมกำรศกษำเอกชน

กรงเทพมหำนคร. วทยานพนธ สส.ม. (สงคมสงเคราะห). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย

มหาวทยาลยธรรมศาสตร. ถายเอกสาร.

Hartung, Jachim. (2001, May). Testing for Homogeneity in combining of two-armed tnals

with normally distributed response. Sankhya The Indian Journal of statistic 2110.

Volume 63. 298-310.

Kolasa, B.J. (1969). Introduction to Behavior Science for Business. New York: John Willey

& Sons.

Kretch, D., and Crutchfield, R.S. (1948). Theory and Problem in Social Phychology. New

York: McGraw-Hill.

Mitchell, Geofrey Duncan. (1971). A New Dictionary of Sociology. Ney ed. London:

Roulledge & Keygen Paul.

Murphy, G., Murphy, L, and Newcomb T. (1937). Experimental Social Phychology. New

York: Harper & Row Publishers.

Porter, M.E. (1980). Competitive Strategy; Techniques for Analyzing Industries and

Competitions. New York: Free Press.

World Investment Report. (1998). FDI from Developing and Transition Economies:

Implications for Development.

Yamane, Taro. (1970). Statistics – An Introductory Analysis. 2nd ed. Tokyo: John

Weatherhill.

161

ภาคผนวก

162

ภาคผนวก ก แบบสอบถาม

163

ภาคผนวก ก แบบสอบถาม

เรยน : ทานผตอบแบบสอบถาม

ขาพเจาก าลงศกษาเรอง “กลยทธการปรบตวตอการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนของผประกอบการธรกจน าเทยวประเภท Outbound ในเขตกรงเทพมหานคร” ค าตอบของทานจะมคณคาส าหรบงานวจยของขาพเจา ซงในกรณนไมมค าตอบทถกหรอผด ขาพเจาเพยงสนใจแตความคดเหนของทาน และตองการค าตอบทตรงตามความเปนจรงของทานเทานน

ทกค าตอบของทานจะเกบรวบรวมไวเปนความลบโดยใชขอมลน าเสนอใหเหนเปนภาพรวมเทานน ขาพเจาขอขอบพระคณเปนอยางสงส าหรบความกรณาและความพยายามของทานในการตอบแบบสอบถามในครงน

ผจดท าการวจย เอกการจดการ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

เบอรโทรศพท 085-124-8615

ค าชแจง แบบสอบถามฉบบน เปนแบบสอบถามเกยวกบลกษณะธรกจ สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ ความคดเหนตอการเปดการคาเสร แรงกดดน 5 ประการของการแขงขน และแรงกดดนการคาระหวางประเทศ

สวนท 1 ลกษณะธรกจ

ค าชแจง โปรดตอบแบบสอบถามแลวพจารณาวาค าถามทก าหนดให ขอใดตรงกบความเปนจรงใหทานท า

เครองหมาย ลงใน (เพยงหนงตวเลอก)

1.1 รปแบบการประกอบธรกจ

1. บรษท 2. หางหนสวน 3. กจการเจาของคนเดยว

1.2 จ านวนพนกงานในกจการ

1. 1 คน – 4 คน 2. 5 คน – 9 คน 3. 10 คน – 19 คน

4. 20 คนขนไป

1.3 ระยะเวลาในการประกอบการ

1. นอยกวา 5 ป 2. 5 ป – 10 ป 3. มากกวา 10 ปขนไป

164

สวนท 2 สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ

ค าชแจง โปรดตอบแบบสอบถามแลวพจารณาวาค าถามทก าหนดให ขอใดตรงกบความเปนจรง แลวใหทานท า

เครองหมาย ลงในชองทตรงกบความคดเหนของทานมากทสด

สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ

ระดบความคดเหน ไมเหนดวย

อยางยง (1)

ไมเหนดวย

(2)

ไมแนใจ

(3)

เหนดวย

(4)

เหนดวยอยางยง

(5)

การแสวงหาลกคาและการขยายสวนแบงตลาดของธรกจการทองเทยว 2.1.1 การเพมขนของยอดขายเกดจาก

ความตองการและก าลงซอทเพมขนของตลาดในกลมประเทศอาเซยน

2.1.2 มการขยายฐานลกคาไปในตางประเทศเพอปองกนไมใหยอดขายและก าไรเปลยนแปลงไป

2.1.3 การพฒนาสนคา/บรการสระดบสากลมมาตรฐานเทยบเทากบธรกจน าเทยวในตางประเทศ

2.1.4 การลดความเสยงใหเหลอนอยทสด เชน การสรางขอไดเปรยบทางการแขงขนจากการด าเนนธรกจระหวางประเทศ การปกปองตนเองจากตลาดในประเทศ

2.1.5 การเตบโตของอตสาหกรรมทองเทยวท าใหเกดความตองการซอเพมขน

การแสวงหาทรพยากรและการสรางสนทรพยของธรกจการทองเทยว 2.2.1 การหาวตถดบทมคณภาพและราคา

ถกจากภายนอกประเทศ เชน ทพก แหลงทองเทยว การเดนทาง ฯลฯ

2.2.2 การหาแรงงานทมทกษะ ความช านาญ และราคาถกจากภายนอกประเทศ

2.2.3 การหาแหลงเงนทน เทคโนโลย ขอมลจากประเทศทมความทนสมย

165

สงกระตนในการท าธรกจระหวางประเทศ




(2)

ไมแนใจ

(3)

เหนดวย

(4)


(5)

2.2.4 ลดความเสยงจากการขาดแคลนปจจยการผลต

2.2.5 เพมโอกาสในการท าธรกจโดยการขยายการลงทน การผลตและการคา

สวนท 3 ความคดเหนตอการเปดการคาเสร

ค าชแจง โปรดตอบแบบสอบถามแลวพจารณาวาค าถามทก าหนดให ขอใดตรงกบความเปนจรง แลวใหทานท าเครองหมาย ลงในชองทตรงกบความคดเหนของทานมากทสด






(2)

ไมแนใจ

(3)

เหนดวย

(4)


(5)

3.1 การเปดการคาเสรกอใหเกดประสทธภาพและความสามารถในการแขงขนเพมมากขน

3.2 ชวยลดขอจ ากดและอปสรรคในการเขาสตลาด เชน การผกขาด โควตา ทเกยวของกบการคา/บรการ

3.3 ประชากรมรายได และเวลาเพมมากขน ท าใหมความตองการทองเทยวเพมขน

3.4 มความสะดวกและความพรอมในการด าเนนธรกจระหวางประเทศเนองจากการสนบสนนของภาครฐ

166





(2)

ไมแนใจ

(3)

เหนดวย

(4)


(5)

3.5 การสนบสนนของภาครฐดานการทองเทยวทงในดานโครงสรางพนฐานและบรการตางๆ ทเออประโยชนกบผประกอบการ นกทองเทยว และประชาชนในทองถนนนๆ

3.6 การรวมตวหรอจบมอกนในลกษณะพนธมตรทางธรกจในอตสาหกรรมเดยวกน ท าใหเกดความมนคงในการประกอบธรกจ

3.7 การรวมตวหรอจบมอกนในลกษณะพนธมตรทางธรกจตางอตสาหกรรมทเกอหนนกนสรางความไดเปรยบของการแขงขน

3.8 การพฒนาดานการสอสารและโทรคมนาคม เชน ระบบสอสารผานดาวเทยม มความชดเจน รวดเรว

3.9 การพฒนาดานการคมนาคมขนสง เชน ทางถนน เครองบน กาวหนาอยางรวดเรว

3.10 มการพฒนาดานการตลาด เชน การโฆษณา ประชาสมพนธ เพมมากขน ท าใหมความตองการซอเพมขน

3.11 การสงเสรมความรวมมอระหวางประเทศดานการทองเทยวโลก เชน การท าวซาของนกทองเทยวสามารถท าไดสะดวกรวดเรว

167

สวนท 4 แรงกดดน 5 ประการของการแขงขน

ค าชแจง โปรดตอบแบบสอบถามแลวพจารณาวาค าถามทก าหนดให ขอใดตรงกบความเปนจรง แลวใหทานท าเครองหมาย ลงในชองทตรงกบความคดเหนของทานมากทสด

แรงกดดน 5 ประการของการแขงขน




(2)

ไมแนใจ

(3)

เหนดวย

(4)


(5)

การแขงขนกบคแขงรายเดมในธรกจการทองเทยว 4.1.1 จ านวนคแขงเพมมากขนจากการเปด

การคาเสร

4.1.2 อตสาหกรรมการทองเทยวเตบโตเรวท าใหจ านวนคแขงทงภายในและภายนอกประเทศเพมขน

4.1.3 การแขงขนดานราคาทรนแรง 4.1.4 การแขงขนดานคณภาพบรการ และ

ความแตกตางผลตภณฑเพมมากขน

4.1.5 ความหลากหลายในกลยทธของคแขง

คแขงขนรายใหมในธรกจการทองเทยว 4.2.1 จ านวนเงนลงทนเปดธรกจใหมไมสง

มากท าใหมคแขงขนรายใหมเพมขน

4.2.2 คแขงขนรายใหมสรางความแตกตางของผลตภณฑในดานคณภาพ เทคโนโลย ภาพลกษณ และบรการ

4.2.3 ชองทางการจดจ าหนายทเขาถงไดงายและหลากหลายชองทางท าใหเกดคแขงขนรายใหมไดงาย เชน การจ าหนายผานอนเตอรเนต ฯลฯ

4.2.4 กฎระเบยบและนโยบายของภาครฐทเออประโยชนโดยสนบสนนดานการทองเทยว

168






(2)

ไมแนใจ

(3)

เหนดวย

(4)


(5)

4.2.5 ขอเสยเปรยบทางตนทนทไมขนอยกบการประหยดตอขนาดของทาน เชน คแขงเปนเจาของผลตภณฑทไดรบสทธบตร ท าเลทตงทด เปนเจาของปจจยการผลต ฯลฯ

ผซอสนคา/บรการการทองเทยว 4.3.1 จ านวนผซอนอยกวาจ านวนยอดขาย

ทตองการ

4.3.2 หากผซอซอสนคาในปรมาณมากจะท าใหมอ านาจในการตอรองสง

4.3.3 ผซอสามารถเปลยนไปซอกบผขายรายอนทราคาต ากวา

4.3.4 มสนคาหรอบรการอนๆ ททดแทนจ านวนมาก

4.3.5 ผซอไมสนใจยหอของทานวามความคมคาและมเอกลกษณเพยงใด

สนคา/บรการทดแทนการทองเทยว 4.4.1 ท าใหทานตองปรบปรงคณภาพ

สนคาใหมจดเดนและตองพยายามลดตนทนลงเพอตอสกบคแขงได

4.4.2 หาแนวทางทขจดอปสรรคของสนคาทดแทน เชน การรบประกนความพงพอใจของสนคา

4.4.3 ใชเครองมอทางการตลาดของทานในการแขงขน และสรางความภกดของลกคาในตราผลตภณฑของทาน

169





(2)

ไมแนใจ

(3)

เหนดวย

(4)


(5)

4.4.4 บรษทของทานสามารถสรางความสมพนธอนดกบลกคา เชน ใหบรการเสรมตางๆ ในขณะทคแขงยงไมมหรอไมสามารถใหได

4.4.5 เขาสอตสาหกรรมของสนคาทดแทน โดยอาจซอกจการหรอเรมลงทนใหม เชน การควบรวมกจการของกจการทเกยวของในดานการทองเทยว หรอกจการนนทนาการอนๆ

ผขายปจจยการผลตดานการทองเทยว 4.5.1 ขอแตกตางวตถดบมความ

หลากหลาย เชน สถานททองเทยว การเดนทาง ทพก อาหาร ฯลฯ

4.5.2 สนคาทดแทนวตถดบมจ านวนมาก เชน จ านวนสถานททองเทยว รปแบบการเดนทาง จ านวนทพก ฯลฯ

4.5.3 ผขายปจจยการผลตมจ านวนมากท าใหทานมอ านาจในการตอรองสง

4.5.4 การเปลยนไปซอผขายปจจยการผลตรายอนท าไดโดยงายและราคาต า

4.5.5 ปรมาณวตถดบททานซอมความส าคญกบผขายปจจยการผลต

170

สวนท 5 แรงกดดนการคาระหวางประเทศ

ค าชแจง โปรดตอบแบบสอบถามแลวพจารณาวาค าถามทก าหนดให ขอใดตรงกบความเปนจรง แลวใหทานท า

เครองหมาย ลงในชองทตรงกบความคดเหนของทานมากทสด

แรงกดดนการคาระหวางประเทศ

ระดบความส าคญ นอยทสด

(1) นอย (2)

มาก (3)

มากทสด (4)


5.1.1 การลดตนทนจากการผลตสนคา/บรการทมากขนเกดจากการประหยดตอขนาดท าใหสามารถตงราคาไดต าลง

5.1.2 การลดตนทนจากปจจยการผลตทมราคาต าลงท าใหเกดความไดเปรยบทางดานตนทน

5.1.3 การลดตนทนจากความช านาญ การบรหารจดการทมประสทธภาพเพมขน

5.1.4 การลดตนทนจากการใชเทคโนโลยททนสมย เชน การตดตอสอสาร

5.1.5 การลดตนทนจากการยายฐานการผลต เชน การตงบรษทในตางประเทศ

ดานการตอบสนองความตองการลกคาของธรกจการทองเทยว

5.2.1 การศกษาความตองการของลกคาในแตละประเทศ และรขดความสามารถ ขอจ ากด เงอนไข และความเปนไปไดของตนท าใหตอบสนองลกคาไดดขน

5.2.2 เพมหรอปรบปรงชองทางการจดจ าหนายใหมประสทธภาพมากขนสามารถเขาถงลกคาไดงายขน

5.2.3 เพมความหลากหลาย แพคเกต และคณภาพบรการ

5.2.4 ตงราคาใหเหมาะสมกบสนคาและบรการ

5.2.5 สงเสรมและปรบปรงการโฆษณาสนคาและบรการ

171

ประวตยอผวจย

172

ประวตยอผวจย

ชอ ชอสกล นาย สมศกด ประดษฐบงกช

วนเดอนปเกด 20/กมภาพนธ/2530

สถานทเกด โรงพยาบาลยศเส

สถานทอยปจจบน 19/5 ซอย ส.เกยรตชย 2 แขวง หวยขวาง เขตหวยขวาง

กรงเทพฯ 10310

ประวตการศกษา

พ.ศ. 2551 วศวกรรมศาสตร สาขาเครองกล

จาก สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลาเจาคณทหาร

ลาดกระบง

พ.ศ. 2547 มธยมศกษาตอนปลาย

จาก โรงเรยนสรศกดมนตร

กลย¼ทธ์ก¶รปรµบตµ«ต่อก¶รÂป¸ดก¶รค้¶Â®ร¹Åนกล¼่มปร´ช¶คมÂ¬รฐก...

Documents

Transcript of กลย¼ทธ์ก¶รปรµบตµ«ต่อก¶รÂป¸ดก¶รค้¶Â®ร¹Åนกล¼่มปร´ช¶คมÂ¬รฐก...