| 1

ข้อมูลการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม DPIS ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2558

รายงานผลแบบสอบถามความพึงพอใจการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบคุคลระดับกรม (DPIS) แบบสอบถามความพึงพอใจการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม (DPIS) ด าเนินการตามแผนกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคล กรมชลประทาน ปีงบประมาณ พ.ศ. 2558 มิติที่ 2 : ประสิทธิภาพของการบริหารทรัพยากรบุคคล และเพ่ือใช้เป็นแนวทางในการพัฒนา ปรับปรุง ระบบฐานข้อมูลด้านทรัพยากรบุคคลให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ผู้รับผิดชอบ : ส่วนทะเบียนประวัติและบ าเหน็จบ านาญ ส านักบริหารทรัพยากรบุคคล กลุ่มเป้าหมาย : ข้าราชการสังกัดส่วนกลาง และข้าราชการสังกัดส่วนกลางปฏิบัติงานส่วนภูมิภาค เครื่องมือในการเก็บข้อมูล : ใช้แบบสอบถามความพึงพอใจในการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม (DPIS) ปีงบประมาณ พ.ศ. 2558

แบบสอบถามความพึงพอใจการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม (DPIS) มีองค์ประกอบที่ส าคัญ 3 ส่วน คือ ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม ได้แก่ ระดับต าแหน่ง ประเภทต าแหน่ง ระดับการศึกษา อายุ อายุราชการ และสังกัด ส่วนที่ 2 การสอบถามความพึงพอใจการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม (DPIS) แบ่งออกเป็น 2 ตอน ประกอบด้วย ตอนที่ 1 สอบถามความพึงพอใจด้านประสิทธิภาพ และความปลอดภัย ตอนที่ 2 สอบถามความพึงพอใจด้านการใช้บริการฐานข้อมูล ส่วนที่ 3 ข้อเสนอแนะ หรือความคิดเห็น การเก็บรวบรวมข้อมูล : ส่วนทะเบียนประวัติและบ าเหน็จบ านาญ ได้จัดท าบันทึกข้อความ ที่ สบค.1077/2558 เรื่อง ขอความอนุเคราะห์ในการตอบแบบสอบถามการใช้งานระบบ DPIS ลงวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2558 ผ่านระบบออนไลน์ โดยตอบแบบสอบถามได้ที่ URL : http://goo.gl/forms/5p1Jl0MGdo หรือ link URL ที่เว็บไซต์ส านักบริหารทรัยพากรบุคคล โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามท้ังหมด 1,413 ราย การประมวลผลข้อมูล : เป็นการประมวลผลข้อมูลโดยใช้โปรแกรมส าเร็จรูป

| 2

ข้อมูลการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม DPIS ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2558

ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม

เพศ เพศชาย จ านวน 956 ราย คิดเป็นร้อยละ 68 เพศหญิง จ านวน 457 ราย คิดเป็นร้อยละ 32

ช่วงอาย ุ20 – 30 ปี จ านวน 92 ราย คิดเป็นร้อยละ 6.51 31 – 40 ปี จ านวน 322 ราย คิดเป็นร้อยละ 22.79 41 – 50 ปี จ านวน 399 ราย คิดเป็นร้อยละ 28.24 มากกว่า 51 ปี จ านวน 600 ราย คิดเป็นร้อยละ 42.46

| 3

ข้อมูลการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม DPIS ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2558

ระดับการศึกษา ต่ ากว่าปริญญาตรี จ านวน 185 ราย คิดเป็นร้อยละ 13.09 ปริญญาตรี จ านวน 917 ราย คิดเป็นร้อยละ 64.90 สูงกว่าปริญญาตรี จ านวน 311 ราย คิดเป็นร้อยละ 22.01

ระดับต าแหน่ง

ประเภททั่วไป

ปฏิบัติงาน จ านวน 135 ราย คิดเป็นร้อยละ 9.55

ช านาญงาน จ านวน 543 ราย คิดเป็นร้อยละ 38.43

อาวุโส จ านวน 170 ราย คิดเป็นรอ้ยละ 12.03

ประเภทอ านวยการ

อ านวยการ ระดับต้น จ านวน 50 ราย คิดเป็นร้อยละ 3.54

อ านวยการ ระดับสูง จ านวน 1 ราย คิดเป็นร้อยละ 0.07

ประเภทวิชาการ

ปฏิบัติการ จ านวน 188 ราย คิดเป็นร้อยละ 13.32

ช านาญการ จ านวน 264 ราย คิดเป็นร้อยละ 18.68

ช านาญการพิเศษ จ านวน 56 ราย คิดเป็นร้อยละ 3.96

เชี่ยวชาญ จ านวน 6 ราย คิดเป็นร้อยละ 0.42

| 4

ข้อมูลการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม DPIS ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2558

หน่วยงานที่มีผู้ตอบแบบสอบถามมากท่ีสุด 4 ล าดับ คือ

1. ส านักงานชลประทานที่ 3 จ านวน 169 ราย คิดเป็นร้อยละ 11.96 2. ส านักงานชลประทานที่ 12 จ านวน 117 ราย คิดเป็นร้อยละ 8.28 3. กองพัฒนาแหล่งน้ าขนาดกลาง จ านวน 108 ราย คิดเป็นร้อยละ 7.64 4. ส านักพัฒนาแหล่งน้ าขนาดใหญ่ จ านวน 102 ราย คิดเป็นร้อยละ 7.22

อายุราชการ น้อยกว่า 10 ปี จ านวน 300 ราย คิดเป็นร้อยละ 21.23 10 – 15 ปี จ านวน 111 ราย คิดเป็นร้อยละ 7.86 16 – 20 ปี จ านวน 151 ราย คิดเป็นร้อยละ 10.68 มากกว่า 20 ปี จ านวน 851 ราย คิดเป็นร้อยละ 60.23

ส านัก / กอง

| 5

ข้อมูลการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม DPIS ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2558

ส่วนที่ 2 ความพึงพอใจของเจ้าหน้าที่ต่อการใช้ระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคล ระดับกรม (DPIS) แบ่งออกเป็น 2 ตอน ประกอบด้วย ตอนที่ 1 สอบถามความพึงพอใจด้านประสิทธิภาพ และความปลอดภัย ตอนที่ 2 สอบถามความพึงพอใจด้านการใช้บริการฐานข้อมูล ในส่วนที่ 2 ได้มีการแบ่งระดับความพึงพอใจเป็น 5 ระดับ ระดับ 5 คือ พึงพอใจมากที่สุด (คะแนนเฉลี่ยที่ได้มีค่าอยู่ระหว่าง 4.21 – 5.00 คะแนน) ระดับ 4 คือ พึงพอใจมาก (คะแนนเฉลี่ยที่ได้มีค่าอยู่ระหว่าง 3.41 – 4.20 คะแนน) ระดับ 3 คือ พึงพอใจปานกลาง (คะแนนเฉลี่ยที่ได้มีค่าอยู่ระหว่าง 2.61 – 3.40 คะแนน) ระดับ 2 คือ พึงพอใจน้อย (คะแนนเฉลี่ยที่ได้มีค่าอยู่ระหว่าง 1.81 – 2.60 คะแนน) ระดับ 1 คือ พึงพอใจน้อยที่สุด (คะแนนเฉลี่ยที่ได้มีค่าอยู่ระหว่าง 1.00 – 1.80 คะแนน) ตอนที่ 1 ด้านประสิทธิภาพ และความปลอดภัย (ข้อที่ 1 – 6 ) ข้อที่ 1. ท่านสามารถเปิดใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม (DPIS) ได้อย่างสะดวก

ข้อที่ 1 มีค่าเฉลี่ย ( ) เท่ากับ 3.84 คิดเป็นร้อยละ 76.80 อยู่ในระดับความพึงพอใจมาก

ระดับ 4 พึงพอใจมาก จ านวน 647 ราย คิดเป็นร้อยละ 45.79

ระดับ 5 พึงพอใจมากท่ีสุด จ านวน 343 ราย คิดเป็นร้อยละ 24.27

ระดับ 3 พึงพอใจปานกลาง จ านวน 317 ราย คิดเป็นร้อยละ 22.44

ระดับ 2 พึงพอใจน้อย จ านวน 70 ราย คิดเป็นร้อยละ 4.95

ระดับ 1 พึงพอใจน้อยที่สุด จ านวน 36 ราย คิดเป็นร้อยละ 2.55

| 6

ข้อมูลการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม DPIS ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2558

ข้อที่ 2. ระบบข้อมูลมีความเป็นหมวดหมู่ ท าให้ท่านสามารถค้นหาหรือเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ง่าย

ข้อที่ 3. รูปแบบและวิธีการน าเสนอข้อมูลมีความเหมาะสม และสะดวกต่อการใช้งาน

ข้อที่ 3 มีค่าเฉลี่ย ( ) เท่ากับ 3.78 คิดเป็นร้อยละ 75.60 อยู่ในระดับความพึงพอใจมาก

ข้อที ่2 มีค่าเฉลี่ย ( ) เท่ากับ 3.82 คิดเป็นร้อยละ 76.40 อยู่ในระดับความพึงพอใจมาก

ระดับ 4 พึงพอใจมาก จ านวน 702 ราย คิดเป็นร้อยละ 49.68

ระดับ 3 พึงพอใจปานกลาง จ านวน 339 ราย คิดเป็นร้อยละ 23.99

ระดับ 5 พึงพอใจมากท่ีสุด จ านวน 285 ราย คิดเป็นร้อยละ 20.17

ระดับ 2 พึงพอใจน้อย จ านวน 59 ราย คิดเป็นร้อยละ 4.18

ระดับ 1 พึงพอใจน้อยที่สุด จ านวน 28 ราย คิดเป็นร้อยละ 1.98

ระดับ 4 พึงพอใจมาก จ านวน 717 ราย คิดเป็นร้อยละ 50.74

ระดับ 3 พึงพอใจปานกลาง จ านวน 358 ราย คิดเป็นร้อยละ 25.34

ระดับ 5 พึงพอใจมากท่ีสุด จ านวน 252 ราย คิดเป็นร้อยละ 17.83

ระดับ 2 พึงพอใจน้อย จ านวน 60 ราย คิดเป็นร้อยละ 4.25

ระดับ 1 พึงพอใจน้อยที่สุด จ านวน 26 ราย คิดเป็นร้อยละ 1.84

| 7

ข้อมูลการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม DPIS ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2558

ข้อที่ 4. ท่านสามารถใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม (DPIS) ได้ง่าย ไม่ซับซ้อน

ข้อที่ 5. ระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม (DPIS) และเครือข่ายมีความเสถียร ไม่มีปัญหาตลอดการใช้งาน

ข้อที ่5 มีค่าเฉลี่ย ( ) เท่ากับ 3.58 คิดเป็นร้อยละ 71.60 อยู่ในระดับความพึงพอใจมาก

ข้อที ่4 มีค่าเฉลี่ย ( ) เท่ากับ 3.77 คิดเป็นร้อยละ 75.40 อยู่ในระดับความพึงพอใจมาก

ระดับ 4 พึงพอใจมาก จ านวน 674 ราย คิดเป็นร้อยละ 47.70

ระดับ 3 พึงพอใจปานกลาง จ านวน 363 ราย คิดเป็นร้อยละ 25.69

ระดับ 5 พึงพอใจมากท่ีสุด จ านวน 271 ราย คิดเป็นร้อยละ 19.18

ระดับ 2 พึงพอใจน้อย จ านวน 76 ราย คิดเป็นร้อยละ 5.38

ระดับ 1 พึงพอใจน้อยที่สุด จ านวน 29 ราย คิดเป็นร้อยละ 2.05

ระดับ 4 พึงพอใจมาก จ านวน 591 ราย คิดเป็นร้อยละ 41.83

ระดับ 3 พึงพอใจปานกลาง จ านวน 506 รายร้อยละ คิดเป็น 35.81

ระดับ 5 พึงพอใจมากท่ีสุด จ านวน 189 รายร้อยละ คิดเป็น 13.38

ระดับ 2 พึงพอใจน้อย จ านวน 103 ราย คิดเป็นร้อยละ 7.29

ระดับ 1 พึงพอใจน้อยที่สุด จ านวน 24 ราย คิดเป็นร้อยละ 1.70

| 8

ข้อมูลการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม DPIS ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2558

ข้อที่ 6. ท่านมีความม่ันใจในความปลอดภัยของข้อมูล หรือการก าหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

ตอนที่ 2 ด้านการใช้บริการฐานข้อมูล (ข้อที่ 7 – 12 ) ข้อที่ 7. ข้อมูลในระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม (DPIS) ของท่านมีความครอบคลุม ถูกต้องสมบูรณ์ และครบถ้วน

ข้อที่ 7 มีค่าเฉลี่ย ( ) เท่ากับ 3.61 คิดเป็นร้อยละ 72.20 อยู่ในระดับความพึงพอใจมาก

ข้อที่ 6 มีค่าเฉลี่ย ( ) เท่ากับ 3.59 คิดเป็นร้อยละ 71.80 อยู่ในระดับความพึงพอใจมาก

ระดับ 4 พึงพอใจมาก จ านวน 633 ราย คิดเป็นร้อยละ 44.80

ระดับ 3 พึงพอใจปานกลาง จ านวน 446 ราย คิดเป็นร้อยละ 31.56

ระดับ 5 พึงพอใจมากท่ีสุด จ านวน 188 ราย คิดเป็นร้อยละ 13.31

ระดับ 2 พึงพอใจน้อย จ านวน 118 ราย คิดเป็นร้อยละ 8.35

ระดับ 1 พึงพอใจน้อยที่สุด จ านวน 28 ราย คิดเป็นร้อยละ 1.98

ระดับ 4 พึงพอใจมาก จ านวน 652 ราย คิดเป็นร้อยละ 46.14

ระดับ 3 พึงพอใจปานกลาง จ านวน 430 ราย คิดเป็นร้อยละ 30.43

ระดับ 5 พึงพอใจมากท่ีสุด จ านวน 190 ราย คิดเป็นร้อยละ 13.45

ระดับ 2 พึงพอใจน้อย จ านวน 111 ราย คิดเป็นร้อยละ 7.86

ระดับ 1 พึงพอใจน้อยที่สุด จ านวน 30 ราย คิดเป็นร้อยละ 2.12

| 9

ข้อมูลการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม DPIS ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2558

ข้อที่ 8. ท่านสามารถค้นหาข้อมูลจากระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม (DPIS) ได้ด้วยความรวดเร็ว

ข้อที่ 9. ข้อมูลในระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม (DPIS) ของท่านเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

ข้อที ่9 มีค่าเฉลี่ย ( ) เท่ากับ 3.57 คิดเป็นร้อยละ 71.40 อยู่ในระดับความพึงพอใจมาก

ข้อที ่8 มีค่าเฉลี่ย ( ) เท่ากับ 3.68 คิดเป็นร้อยละ 73.60 อยู่ในระดับความพึงพอใจมาก

ระดับ 4 พึงพอใจมาก จ านวน 648 ราย คิดเป็นร้อยละ 45.86

ระดับ 3 พึงพอใจปานกลาง จ านวน 412 ราย คิดเป็นร้อยละ 29.16

ระดับ 5 พึงพอใจมากท่ีสุด จ านวน 233 ราย คิดเป็นร้อยละ 16.49

ระดับ 2 พึงพอใจน้อย จ านวน 88 ราย คิดเป็นร้อยละ 6.23

ระดับ 1 พึงพอใจน้อยที่สุด จ านวน 32 ราย คิดเป็นร้อยละ 2.26

ระดับ 4 พึงพอใจมาก จ านวน 612 ราย คิดเป็นร้อยละ 43.31

ระดับ 3 พึงพอใจปานกลาง จ านวน 464 ราย คิดเป็นร้อยละ 32.84

ระดับ 5 พึงพอใจมากท่ีสุด จ านวน 188 ราย คิดเป็นร้อยละ 13.31

ระดับ 2 พึงพอใจน้อย จ านวน 121 ราย คิดเป็นร้อยละ 8.56

ระดับ 1 พึงพอใจน้อยที่สุด จ านวน 28 ราย คิดเป็นร้อยละ 1.98

| 10

ข้อมูลการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม DPIS ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2558

ข้อที่ 10. ท่านสามารถน าข้อมูลในระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม (DPIS) ไปใช้เพื่ออ านวยความสะดวก ในการปฏิบัติงาน

ข้อที่ 11. ท่านมีความเชื่อถือข้อมูลในระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม (DPIS)

ข้อที ่11 มีค่าเฉลี่ย ( ) เท่ากับ 3.78 คิดเป็นร้อยละ 75.60 อยู่ในระดับความพึงพอใจมาก

ข้อที ่10 มีค่าเฉลี่ย ( ) เท่ากับ 3.71 คิดเป็นร้อยละ 74.20 อยู่ในระดับความพึงพอใจมาก

ระดับ 4 พึงพอใจมาก จ านวน 633 ราย คิดเป็นร้อยละ 45.86

ระดับ 3 พึงพอใจปานกลาง จ านวน 403 ราย คิดเป็นร้อยละ 29.16

ระดับ 5 พึงพอใจมากที่สุด จ านวน 256 ราย คิดเป็นร้อยละ 16.49

ระดับ 2 พึงพอใจน้อย จ านวน 97 ราย คิดเป็นร้อยละ 6.23

ระดับ 1 พึงพอใจน้อยที่สุด จ านวน 24 ราย คิดเป็นร้อยละ 2.26

ระดับ 4 พึงพอใจมาก จ านวน 721 ราย คิดเป็นร้อยละ 51.03

ระดับ 3 พึงพอใจปานกลาง จ านวน 363 ราย คิดเป็นร้อยละ 25.69

ระดับ 5 พึงพอใจมากท่ีสุด จ านวน 244 ราย คิดเป็นร้อยละ 17.27

ระดับ 2 พึงพอใจน้อย จ านวน 62 ราย คิดเป็นร้อยละ 4.39

ระดับ 1 พึงพอใจน้อยที่สุด จ านวน 23 ราย คิดเป็นร้อยละ 1.63

| 11

ข้อมูลการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม DPIS ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2558

ข้อที่ 12. เมื่อพบว่าข้อมูลของท่านมีความผิดพลาด ท่านสามารถแจ้งผู้ดูแลระบบ เพ่ือแก้ไขข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว

ข้อที ่12 มีค่าเฉลี่ย ( ) เท่ากับ 3.52 คิดเป็นร้อยละ 70.40 อยู่ในระดับความพึงพอใจมาก

ระดับ 4 พึงพอใจมาก จ านวน 587 ราย คิดเป็นร้อยละ 41.54

ระดับ 3 พึงพอใจปานกลาง จ านวน 507 ราย คิดเป็นร้อยละ 35.88

ระดับ 5 พึงพอใจมากท่ีสุด จ านวน 169 ราย คิดเป็นร้อยละ 11.96

ระดับ 2 พึงพอใจน้อย จ านวน 114 ราย คิดเป็นร้อยละ 8.07

ระดับ 1 พึงพอใจน้อยที่สุด จ านวน 36 ราย คิดเป็นร้อยละ 2.55

| 12

ข้อมูลการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม DPIS ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2558

สรุปผลแบบสอบถามความพึงพอใจการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม (DPIS) ข้อมูลจากการรวบรวมแบบสอบถามจ านวน 1,413 ราย สรุปรายละเอียดได้ ดังนี้ ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปผู้ตอบแบบสอบถาม ผู้ตอบแบบสอบถามเป็นเพศชาย จ านวน 956 ราย คิดเป็นร้อยละ 68 เพศหญิง จ านวน 457 ราย คิดเป็นร้อยละ 32 ช่วงอายุที่เข้ามาตอบมากที่สุดคือ มากกว่า 51 ปี จ านวน 600 ราย คิดเป็นร้อยละ 42.46 น้อยที่สุดคือ 20 -30 ปี จ านวน 92 รายคิดเป็นร้อยละ 6.51 ระดับการศึกษาที่มีผู้เข้ามาตอบมากที่สุดคือระดับปริญญาตรี จ านวน 917 ราย คิดเป็นร้อยละ 64.90 ระดับต าแหน่งที่เข้ามาตอบมากที่สุดคือ ช านาญงาน จ านวน 543 ราย คิดเป็นร้อยละ 38.43 รองลงมาคือ ระดับช านาญการ จ านวน 264 ราย คิดเป็นร้อยละ 18.68 น้อยที่สุดคือ ระดับอ านวยการสูง จ านวน 1 ราย คิดเป็นร้อยละ 0.07 ช่วงอายุราชการที่มีผู้ตอบมากที่สุดคือ มากกว่า 20 ปี จ านวน 851 ราย คิดเป็นร้อยละ 60.23 น้อยที่สุดคือช่วงอายุราชการ 10 - 15 ปี จ านวน 111 ราย คิดเป็นร้อยละ 7.86 หน่วยงานที่มีผู้ตอบแบบสอบถามมากที่สุดคือส านักงานชลประทานที่ 3 จ านวน 169 ราย คิดเป็นร้อยละ 11.96 ส่วนที่ 2 ตอนที่ 1 ด้านประสิทธิภาพและความปลอดภัย ผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจด้านประสิทธิภาพและความปลอดภัยต่อการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรระดับกรม (DPIS) อยู่ในระดับความพึงพอใจมาก โดยมีค่าเฉลี่ย 3.73 คิดเป็นร้อยละ 74.60

ข้อที่ได้คะแนนเฉลี่ยมากที่สุด คือ ข้อที่ 1 ท่านสามารถเปิดใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม (DPIS) ได้อย่างสะดวก ได้ค่าเฉลี่ย 3.84 คิดเป็นร้อยละ 76.80 รองลงมาคือ ข้อที่ 2 ระบบข้อมูลมีความเป็นหมวดหมู่ ท าให้ท่านสามารถค้นหาหรือเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ง่าย ได้ค่าเฉลี่ย 3.82 คิดเป็นร้อยละ 76.40

ข้อที่ได้คะแนนเฉลี่ยน้อยที่สุด คือ ข้อที่ 5 ระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม (DPIS) และเครือข่ายมีความเสถียร ไม่มีปัญหาตลอดการใช้งาน ได้ค่าเฉลี่ย 3.58 คิดเป็นร้อยละ 71.60 ตอนที่ 2 ด้านการใช้บริการฐานข้อมูล ผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจด้านการใช้บริการฐานข้อมูลการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรระดับกรม (DPIS) อยู่ในระดับความพึงพอใจมาก โดยมีค่าเฉลี่ย 3.65 คิดเป็น ร้อยละ 73.00

ข้อที่ได้คะแนนเฉลี่ยมากที่สุดคือ ข้อที่ 11 ท่านมีความเชื่อถือข้อมูลในระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม (DPIS) ได้ค่าเฉลี่ย 3.78 คิดเป็นร้อยละ 75.60 รองลงมาคือ ข้อที่ 10 ท่านสามารถน าข้อมูลในระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม (DPIS) ไปใช้เพื่ออ านวยความสะดวกในการปฏิบัติงาน ได้ค่าเฉลี่ย 3.71 คิดเป็นร้อยละ 74.20

ข้อที่ได้คะแนนเฉลี่ยน้อยที่สุดคือ ข้อที่ 12 เมื่อพบว่าข้อมูลของท่านมีความผิดพลาด ท่านสามารถแจ้งผู้ดูแลระบบ เพื่อแก้ไขข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ได้ค่าเฉลี่ย 3.52 คิดเป็นร้อยละ 70.40

| 13

ข้อมูลการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม DPIS ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2558

สรุปความพึงพอใจการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรระดับกรม (DPIS) ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2558 ภาพรวม อยู่ในระดับความพึงพอใจมาก โดยมีค่าเฉลี่ย 3.69 คิดเป็นร้อยละ 73.80

เปรียบเทียบระดับความพึงพอใจการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรระดับกรม (DPIS) ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2556 – 2558 (3 ปี)

- ความพึงพอใจการใช้งาน ปีงบประมาณ 2556 ได้ค่าเฉลี่ย 3.42 คิดเป็นร้อยละ 68.33 อยู่ในระดับความพึงพอใจมาก (ผู้ตอบแบบสอบถามจ านวน 1,574 ราย)

- ความพึงพอใจการใช้งาน ปีงบประมาณ 2557 ได้ค่าเฉลี่ย 3.63 คิดเป็นร้อยละ 72.62 อยู่ในระดับความพึงพอใจมาก (ผู้ตอบแบบสอบถามจ านวน 1,388 ราย)

- ความพึงพอใจการใช้งาน ปีงบประมาณ 2558 ได้ค่าเฉลี่ย 3.69 คิดเป็นร้อยละ 73.80 อยู่ในระดับความพึงพอใจมาก (ผู้ตอบแบบสอบถามจ านวน 1,413 ราย)

| 14

ข้อมูลการใช้งานระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคลระดับกรม DPIS ประจ าปีงบประมาณ พ.ศ. 2558

ส่วนที่ 3 ข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็น โดยมีผู้ให้ข้อมูลในส่วนนี้ทั้งหมด 89 ราย สรุปได้ ดังนี้ สิ่งที่ควรแก้ไขปรับปรุง เรียงตามล าดับตามที่มีผู้ตอบแบบสอบถามมากที่สุด

1. ข้อมูลไม่เป็นปัจจุบัน ล่าช้า พิมพ์ผิด เช่น ข้อมูลด้านการฝึกอบรม วุฒิการศึกษา เป็นต้น 2. ไม่สามารถใช้งานระบบ DPIS ได้เนื่องจากระบบ DPIS หรือ เครือข่ายไม่เสถียร 3. ไม่สามารถแจ้งรายการที่ไม่ถูกต้องแก่ผู้ดูแลระบบได้โดยง่าย และรวดเร็ว 4. ไม่สามารถเข้าใช้งานระบบ DPIS ได้เนื่องจากไม่ทราบ username และ password 5. แจ้งข้อมูลที่ไม่ถูกต้องแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการแก้ไข 6. ไม่มีความมั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูล

ข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็น 1. ควรมีการประชาสัมพันธ์การใช้งานระบบ DPIS ให้มากกว่าเดิม 2. เพ่ิมช่องทางการติดต่อผู้ดูและระบบ DPIS 3. ข้อมูลบางด้านควรให้ผู้รับผิดชอบระดับส านัก/กอง หรือตนเองเป็นผู้ด าเนินการเพ่ิม แก้ไข ปรับปรุงได้

เช่น ข้อมูลที่อยู่อาศัย ข้อมูลครอบครัว การฝึกอบรม เป็นต้น 4. ควรเพ่ิมข้อมูลอธิบายการใช้งานระบบ ข่าวประชาสัมพันธ์ และวิธีการแจ้งปรับปรุงข้อมูลที่หน้า log in

ของระบบ DPIS ด้วย 5. ควรบันทึกไฟล์ค าสั่งต่างๆ ที่เกี่ยวข้องไว้ในระบบแนบไฟล์ DPIS ในรายการต่างๆ เช่น เลื่อน ย้าย ค าสั่ง

แต่งตั้ง