ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx...
Transcript of ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx...
![Page 1: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/1.jpg)
ประสบการณการใชเกณฑ EdPEx ระดบมหาวทยาลย
รองศาสตราจารย ภญ. อษณย ค าประกอบ
รองอธการบด มหาวทยาลยเชยงใหม
28 มกราคม 2562
![Page 2: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/2.jpg)
EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence)
![Page 3: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/3.jpg)
ไมเฉพาะเจาะจงวธการ จดมงเนนอยทผลลพธ
ไมไดก าหนดวธการ สามารถปรบใชได เลอกเครองมอชวยไดตามบรบทขององคกร
เกณฑมความเชอมโยงและสอดคลองกนภายในเกณฑเพอใหเกดการบรณาการ
EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence)
เลอกก าหนด KPI ไดเองตามบรบทขององคกร
![Page 4: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/4.jpg)
วตถประสงคในการน าเกณฑไปใช
• เพอการปรบปรงองคกร
• เพอสรางระบบงานทมงไปในทางเดยวกน (Alignment)
• เพอใหกระบวนการท างานตางๆ มบรณาการ (Integration)
• เพอน าองคกรไปสความเปนเลศโดยเทยบเคยงกบองคกรอนทใกลเคยงกน หรอ
ทเราตองการพฒนาใหเทยบเทา
เกณฑเปรยบเหมอนกลองจลทรรศน
เปลยนเลนสได
ประเมนตามทองคกรเปน
![Page 5: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/5.jpg)
การใชเกณฑ EdPEx เพอการประเมนองคกร
• เปนการประเมนในระดบองคกรเพอการมงเปา
• ครอบคลมทกพนธกจของสถาบน
• เสรมสรางการเรยนรขององคกร คนหาโอกาสในการปรบปรงเพอน าไปใชในการจดท าแผนพฒนาองคกร
• เปนกลไกสรางใหเกดการบรณาการของสวนตางๆ เพอขบเคลอนใหองคกรไปสเปาหมายและวสยทศนทตงไว
• คนหาแนวทางและวธการในการสรางนวตกรรมในการปรบปรง
![Page 6: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/6.jpg)
ปณธาน มหาวทยาลยเชยงใหม
มหาวทยาลยเชยงใหม เปนมหาวทยาลยแหงแรกในสวนภมภาค จดตงขนตามนโยบายของรฐ
และเจตนารมณของประชาชนในภาคเหนอใหเปนศนยกลางทางวชาการและวชาชพชนสง เพออ านวย
ประโยชนแกทองถนและประเทศชาตโดยสวนรวม
มหาวทยาลยแหงนเปนแหลงสะสม คนควา วจย และถายทอดความรตามหลกแหงเสรภาพทาง
วชาการ โดยยดมนในสจธรรมและคณธรรม เพอความเปนเลศทางวชาการ การประยกต เผยแพร
และการท านบ ารงศลปวฒนธรรม
บณฑตแหงมหาวทยาลยเชยงใหม พงฝกใฝในการฝกฝนตน เปนผรจรง คดเปน ปฏบตได
สามารถครองตน ครองคน ครองงาน ดวยมโนธรรมและจตส านกตอสงคม
![Page 7: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/7.jpg)
TQA /
EdPEx
![Page 8: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/8.jpg)
เสนทางการพฒนาคณภาพ
จาก CMU-QA ส CMU-EdPEx
![Page 9: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/9.jpg)
เรมตนเมอไร
![Page 10: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/10.jpg)
ระยะท 1 (2541-2551)
![Page 11: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/11.jpg)
ระยะท 2 (2552-2556)
TQA CMU-EdPEx
EdPEx
200
![Page 12: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/12.jpg)
ระยะท 3 (2557-ปจจบน)
66
46
![Page 13: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/13.jpg)
สภามหาวทยาลยเชยงใหม ในคราวประชมครงท 1/2558
เมอวนท 22 กมภาพนธ 2558
เหนชอบใหมหาวทยาลยเชยงใหมใชแนวทางของเกณฑ EdPEx
เปนกรอบแนวคด/เครองมอในการพฒนาคณภาพในองครวม
ทงในระดบมหาวทยาลย และระดบสวนงาน
• เพอปรบปรงความสามารถในการบรหารจดการทกเรองในองคกรทจะสงผลใหเกดการพฒนา
กระบวนการบรหารจดการงานดานตางๆ ของมหาวทยาลยและสวนงานไปสความเปนเลศทยงยน
อยางชดเจน
• กระตนใหเกดการแลกเปลยนเรยนรวธปฏบตทดระหวางสวนงานตางๆ
จากนโยบายสการปฏบต
![Page 14: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/14.jpg)
• มหาวทยาลยเชยงใหม ไดเรมใชระบบ CMU-EdPEx ในการประเมนคณภาพของ
องคกรทงในระดบมหาวทยาลยและระดบสวนงาน ตงแตปการศกษา 2557 (ตรวจ
ประเมน ต.ค.-ธ.ค. 2558)
• พฒนาผตรวจประเมนภายในองคกรซงประกอบดวยผบรหารระดบมหาวทยาลยและ
สวนงานตางๆ จ านวน 4 รน รวม 180 คน
รนท 1 จ านวน 66 คน
รนท 2 จ านวน 46 คน
รนท 3 จ านวน 27 คน
รนท 4 จ านวน 41 คน
จากนโยบายสการปฏบต
![Page 15: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/15.jpg)
15
หนวยงานรบผดชอบระดบมหาวทยาลย
ส านกพฒนาคณภาพ
การศกษา
(2552-2558)
ส านกพฒนาคณภาพ
การศกษา
+ กองแผนงาน
(2558-2560)
ศนยพฒนา
คณภาพองคกร
(2560-ปจจบน)
![Page 16: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/16.jpg)
มรองอธการบดทก ากบดแลงานดานวชาการ พฒนาคณภาพองคกร
และยทธศาสตรการผลตบณฑต
เปนผบงคบบญชาและรบผดชอบงานของศนย
![Page 17: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/17.jpg)
1) การด าเนนการขบเคลอนระบบ CMU-EdPEx ของมหาวทยาลย มการพฒนาอยางเปน
ระบบ และเปนสงทมคณคาตอมหาวทยาลยและสวนงาน ท าใหเกดการเรยนรรวมกนและเปน
เวททดส าหรบการเสรมสรางศกยภาพ ในการบรหารจดการ
2) กลยทธในการก าหนดใหผบรหารสวนงานรวมเปนผประเมน เปนกลยทธทดมาก สงผลให
เกดการพฒนาผบรหารผานกระบวนการแลกเปลยนเรยนรระหวางผประเมน และสวนงานทรบ
การประเมน ดงนน ควรขยายผลใหครอบคลมผบรหารของทกสวนงาน ซงจะเปนความเขมแขง
ของมหาวทยาลยเชยงใหมในการขบเคลอนระบบ CMU-EdPEx อยางมประสทธภาพ
คณคาทพบจากการด าเนนการตามแนวทาง CMU-EdPEx
![Page 18: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/18.jpg)
3) ผบรหารทกสวนงานตระหนกและใหความส าคญกบการประเมนคณภาพตามระบบ
CMU-EdPEx และมทศนคตทดตอการใช EdPEx เปนเครองมอในการพฒนา/ปรบปรง
สวนงานในดานตางๆ
4) ทกสวนงานไดมโอกาสทบทวนตนเอง เขาใจบรบทของตนเองไดชดเจนมากขน และเรม
ออกแบบกระบวนการท างานทกดานอยางเปนระบบ รวมทงมการปรบปรงกระบวนการ
ท างานใหสอดคลองและเชอมโยงกน เพอสงมอบคณคาใหแกผเรยนและผรบบรการ
5) ทกสวนงานไดรบโอกาสในการพฒนาจากมมมองของคนภายนอกสวนงาน
คณคาทพบจากการด าเนนการตามแนวทาง CMU-EdPEx
![Page 19: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/19.jpg)
ของ EdPEx
สงส าคญ คอ ตองลงมอปรบปรงองคกรอยางเปนระบบ
วเคราะหตนเอง
ปรบปรงใหดขน
พฒนากระบวนการ
อยางเปนระบบ
น าไปสผลลพธทดและยงยน
ประเดนส าคญ คอ การม process owner
![Page 20: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/20.jpg)
เราจะน าหลกการ/แนวคดของ EdPEx
มาพฒนาการท างานทรบผดชอบอยไดอยางไร
คนหาปญหาทมอย และน ามาแกปญหาเพอใหผลลพธดขน
EdPEx คอ การปรบวธการท างาน
![Page 21: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/21.jpg)
21
ความทาทายในการขบเคลอน EdPEx ในมหาวทยาลย
Challenges
Senior
leaders
สราง
Attitude
ปรบ
Mindset
ระบบ
Coaching
supporting
การวเคราะห
และตดตาม
results
วางแผน
ปรบปรงอยาง
จรงจง
![Page 22: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/22.jpg)
22
คณะ/
วทยาลย
สถาบน/ส านก
และอนๆ
VISION
STRATEGY VISION
STRATEGY
กอง A
รองอธการ A
กอง B
รองอธการ B กอง C
รองอธการ C
กอง D
รองอธการ D
กอง E
รองอธการ E
CMU
VISION / STRATEGY
งาน
รอง
งาน
รอง
Customer value
งาน
รอง
งาน
รอง
งาน
รอง
งาน
รอง
Customer value
![Page 23: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Key success factor ในการบรหารองคกร
• Leadership L
• Engagement E
• Attitude A
• Skills S
• Knowledge K
+ การสอสารทมประสทธภาพและประสทธผล
![Page 24: ประสบการณ์การใช้เกณฑ์ EdPEx ระดับมหาวิทยาลัย · EdPEx (Education Criteria for Performance Excellence) เลือกก](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040807/5e499c46911dc7471953c360/html5/thumbnails/24.jpg)