ความพึงพอใจในการบริหารและการจัดการศึกษาของส...
Transcript of ความพึงพอใจในการบริหารและการจัดการศึกษาของส...
ความพึงพอใจในการบริหารและการจัดการศึกษาของส านักงานเขตพ้ืนท่ีการศึกษาประถมศึกษาประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ปีงบประมาณ 2562
………………………… ส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ได้ด ำเนินกำรส ำรวจควำมพึงพอใจ
ในกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2
ปีงบประมำณ 2562 เพื่อศึกษำระดับควำมพึงพอใจในกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่
กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 และน ำผลกำรวิจัยมำใช้เป็นข้อมูลปรับปรุง กำรบริหำรและกำร
จัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ต่อไป
วัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษำระดับควำมพึงพอใจในกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่
กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ปีงบประมำณ 2562 2. เพื่อน ำผลกำรศึกษำมำใช้เป็นข้อมูลปรับปรุง กำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขต
พื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ต่อไป
วิธกีารวิจัย กำรวิจัยครั้งนี้เป็นกำรวิจยัเชิงส ำรวจ (survey research) เพื่อส ำรวจควำมพึงพอใจในกำรบริหำรและ
กำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ปีงบประมำณ 2562 โดยจะน ำเสนอตำมล ำดับ ดังนี้
กลุ่มตัวอย่างของการวิจัย กลุ่มตัวอย่ำงที่ใช้ในกำรวิจัย คือ ผู้บริหำร บุคลำกรทำงกำรศึกษำ ครูผู้สอน ก.ต.ป.น. คณะกรรมกำร
สถำนศึกษำ และอื่น ๆ จ ำนวน 125 คน เครื่องมือท่ีใช้ในการวิจัย เนื่องจำกกำรวิจัยครัง้นี้เป็นลักษณะเชิงส ำรวจผู้วิจัยเลือกใช้แบบสอบถำมควำมคิดเห็นเป็นเครือ่งมอืที่
ใช้ในกำรส ำรวจข้อมูล โดยเครื่องมือที่ใช้ในกำรวิจัยแบง่ออกเป็น 2 อย่ำงได้แก่ ลักษณะของเครื่องมือที่ใช้ในกำรวิจัยและกำรสร้ำงเครื่องมือที่ใช้ในกำรวิจัย ซึ่งมรีำยละเอียดดังต่อไปนี ้ ลักษณะของเครื่องมือที่ใช้ในกำรวิจัยแบง่ออกเป็น 2 ส่วน ได้แก่
ส่วนที่ 1 เป็นแบบสอบถำมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล มีข้อค ำถำมจ ำนวน 1 ข้อ เป็นค ำถำมชนิดปลำยเปิด (close - ended question) และมีหลำยค ำตอบให้เลือก (multiple choice question)
ส่วนที่ 2 เป็นแบบสอบถำมเกี่ยวกบัควำมพึงพอใจต่อกำรบรหิำรและกำรจัดกำรศึกษำ รวมทั้งกำร ให้บรกิำรของส ำนักงำนเขตพื้นทีก่ำรศึกษำ มีข้อค ำถำมแบ่งเป็นรำยด้ำน จ ำนวน 4 ด้ำน ลักษณะค ำถำมเป็นแบบ Likert scale ใช้ระดับกำรวัดข้อมูลเป็นอันตรภำค (interval scale) แบ่งออกเป็น 5 ระดบั
การสร้างเครื่องมือท่ีใช้ในการวิจัย น ำข้อมูลที่ได้จำกกำรรวบรวมมำสร้ำงแบบสอบถำมเกี่ยวกบัควำมพึงพอใจในกำรบริหำรและ
กำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศกึษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ปีงบประมำณ 2562 ซึ่งแบง่เป็น 2 ส่วน ดังนี้
ส่วนที่ 1 เปน็แบบสอบถำมเกี่ยวกบัข้อมลูส่วนบุคคล ส่วนที่ 2 เป็นแบบสอบถำมเกี่ยวกบัควำมพึงพอใจต่อกำรบรหิำรและกำรจัดกำรศึกษำ รวมทั้งกำร
ให้บรกิำรของส ำนักงำนเขตพื้นทีก่ำรศึกษำ กำรประเมินผลกำรวิเครำะห์ แบ่งออกเป็น 5 ระดับ โดยก ำหนดค่ำอัตรำภำคช้ันของค่ำเฉลี่ยเป็น
0.80 ค ำนวณดังนี้ ค่ำเฉลี่ย = คะแนนสูงสุด - คะแนนต่ ำสุด จ ำนวนช้ัน = 5 - 1 5 = 0.80 ค่ำเฉลี่ย ควำมหมำย 4.21-5.00 ควำมพึงพอใจมำกที่สุด 3.41-4.20 ควำมพึงพอใจมำก 2.61-3.40 ควำมพึงพอใจปำนกลำง 1.81-2.60 ควำมพึงพอใจน้อย 1.00-1.80 ควำมพึงพอใจน้อยที่สุด สถิติท่ีใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล กำรวิเครำะห์ข้อมลูโดยใช้สถิติเชิงพรรณนำ (descriptive statistics) ดังนี้
1. กำรวิเครำะห์ข้อมลูส่วนบุคคล ลักษณะแบบสอบถำมเป็นแบบตรวจสอบรำยกำร (check list) ใช้วิธีกำรหำค่ำควำมถ่ี (frequency) แล้วสรุปมำเป็นค่ำร้อยละ (percentage)
2. กำรวิเครำะห์ระดบัควำมพึงพอใจ โดยใช้สถิติเชิงพรรณำมำแจกแจงควำมถ่ี ค ำนวณค่ำร้อยละ หำค่ำเฉลี่ย (X)
ผลการวิเคราะห์ข้อมูล
ส่วนท่ี 1 ข้อมูลส่วนบุคคล
กำรศึกษำข้อมลูส่วนบุคคลของผูร้บับริกำร ประกอบด้วย ผูบ้รหิำร บุคลำกรทำงกำรศึกษำ ครูผูส้อน
ก.ต.ป.น. คณะกรรมกำรสถำนศึกษำ และอื่น ๆ โดยมรีำยละเอียดดังนี ้
ตารางท่ี 1 จ ำนวนและร้อยละเกี่ยวกับข้อมลูส่วนบุคคลของผูร้ับบริกำร
(n = 125)
ข้อมูลส่วนบุคคล จ านวน ร้อยละ
1. ข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้บริหำร
บุคลำกรทำงกำรศึกษำ
33
37
26.4
29.6
ครูผู้สอน 38 30.4
ก.ต.ป.น. 9 7.2 คณะกรรมกำรสถำนศึกษำ 5 4 อื่น ๆ 3 2.4 ตารางท่ี 1 อธิบำยข้อมูลส่วนบุคคลของผูร้ับบรกิำร จ ำนวน 125 คน ได้ดังนี้
ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้รบับริกำรและผู้ที่มสี่วนได้ส่วนเสียเป็นครูผูส้อน รอ้ยละ 30.4 รองลงมำคือ
บุคลำกรทำงกำรศึกษำ ร้อยละ 29.6 และกลุ่มตัวอย่ำงที่มีน้อยที่สุดได้แก่ อื่น ๆ ร้อยละ 2.4
ส่วนท่ี 2 ความพึงพอใจต่อการบริหารและการจัดการศึกษา รวมท้ังการให้บริการของส านักงานเขตพ้ืนท่ี การศึกษา ควำมพึงพอใจต่อกำรบรหิำรและกำรจัดกำรศึกษำ รวมทัง้กำรใหบ้ริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นที่ กำรศึกษำ แบ่งออกเป็น 4 ด้ำนคือ ด้ำนวิชำกำร ด้ำนงบประมำณ ด้ำนกำรบริหำรงำนบุคคล ด้ำนกำรบริหำรทั่วไป โดยมีรำยละเอียดดังนี ้ ตารางท่ี 2 จ ำนวน ร้อยละ ค่ำเฉลี่ย และระดบัควำมพึงพอใจต่อกำรบรหิำรและกำรจัดกำรศึกษำ รวมทัง้กำรให้บรกิำรของส ำนักงำนเขตพื้นทีก่ำรศึกษำ เป็นรำยด้ำน
(n = 125)
ข้อ
ความพึงพอใจต่อการบริหารและ การจดัการศึกษา รวมทั้งการ
ให้บริการ
มากที่สุด
มาก ปานกลาง
น้อย น้อยที่สุด
X ระ ดบัความพึงพอใจ
1 ด้ำนวิชำกำร 73 (58.4)
44 (35.2)
8 (6.4)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.52 มำกที่สุด
2 ด้ำนงบประมำณ 76 (60.8)
41 (32.8)
8 (6.4)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.54 มำกที่สุด
3 ด้ำนกำรบริหำรงำนบุคคล 77 (61.6)
37 (29.6)
11 (8.8)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.52 มำกที่สุด
4 ด้ำนกำรบริหำรทั่วไป 73 (58.4)
44 (35.2)
8 (6.4)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.51 มำกที่สุด
ค่าเฉลี่ยรวม 4.52 มากที่สุด
ตารางท่ี 2 พิจำรณำโดยรวมกลุ่มตัวอย่ำงมีระดับควำมพึงพอใจต่อกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำ รวมทั้ง
กำรให้บริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ อยู่ในระดับมำก (x̄ = 4.52) เมื่อพิจำรณำเป็นรำยด้ำน พบว่ำ
กลุ่มตัวอย่ำงมีควำมพึงพอใจต่อด้ำนงบประมำณ มำกที่สุด (x̄ = 4.54) รองลงมำคือ ควำมพึงพอใจต่อด้ำน
วิชำกำรและด้ำนกำรบริหำรงำนบุคคล (x̄ = 4.52) ส่วนควำมพึงพอใจด้ำนน้อยที่สุดคือ ควำมพึงพอใจต่อด้ำน
กำรบริหำรทั่วไป (x̄ = 4.51)
ตารางท่ี 3 จ านวน ร้อยละ ค่าเฉล่ีย และ ระ ดบัความพึงพอใจ ต่อกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำ รวมทั้ง
กำรใหบ้ริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นทีก่ำรศึกษำ ด้านวิชาการ (n = 125)
ข้อ
ความพึงพอใจต่อการบริหารและ การจดัการศึกษา รวมทั้งการ
ให้บริการ
มากที่สุด
มาก ปานกลาง
น้อย น้อยที่สุด
X ระ ดบัความพึงพอใจ
1 กำรจัดท ำแผนพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำ
78 (62.4)
41 (32.8)
6 (4.8)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.58 มำกที่สุด
2 กำรพัฒนำกรอบหลักสูตรท้องถิ่นสอดคล้องกับแผนกำรศึกษำแห่งชำติและควำมต้องกำรของสถำนศึกษำ
74 (59.2)
41 (32.8)
10 (8)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.51 มำกที่สุด
3 กำรส่งเสริมกำรพัฒนำหลักสูตรสถำนศึกษำให้สอดคล้องกับหลักสูตรแกนกลำงฯ
71 (56.8)
45 (36)
9 (7.2)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.50 มำกที่สุด
4 กำรส่งเสริม สนับสนุนให้สถำนศึกษำจัดกระบวนกำรเรียนรู้ที่เน้นผู้เรียนเป็นส ำคัญ
67 (53.6)
50 (40)
6 (4.8)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.50 มำกที่สุด
5 กำรส่งเสริม สนับสนุนให้สถำนศึกษำมีกำรผลิต พัฒนำสื่อ เครื่องมือ อุปกรณ์ในกำรจัดกำรเรียนกำรสอนที่หลำกหลำยคลอบคลุมทุกกลุ่มสำระ
63 (50.4)
55 (44)
6 (4.8)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.46 มำกที่สุด
6 กำรส่งเสริม สนับสนุนให้สถำนศึกษำมีกำรวัดผล ประเมินผลที่หลำกหลำยและน ำผลกำรประเมินไปใช้ในกำรปรับปรุงคุณภำพกำรศึกษำ
73 (58.4)
44 (35.2)
7 (5.6)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.53 มำกที่สุด
ตำรำงที่ 3 (ต่อ)
(n = 125)
ข้อ
ความพึงพอใจต่อการบริหารและ การจดัการศึกษา รวมทั้งการ
ให้บริการ
มากที่สุด
มาก ปานกลาง
น้อย น้อยที่สุด
X ระ ดบัความพึงพอใจ
7 กำรส่งเสริม สนับสนุน นิเทศ ติดตำม ตรวจสอบกำรพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำตำมระบบประกันคุณภำพกำรศึกษำ
82 (65.6)
35 (28)
7 (5.6)
1 (0.8)
0 (0.0)
4.58 มำกที่สุด
8 กำรส่งเสริม สนับสนุนให้บุคลำกรในส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำและสถำนศึกษำท ำวิจัยและน ำผลกำรวิจัยไปพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำ
74 (59.2)
40 (32)
9 (7.2)
1 (0.8)
0 (0.0)
4.51 มำกที่สุด
9 กำรส่งเสริม สนับสนุนให้สถำนศึกษำพัฒนำกำรจัด กิจกรรมพัฒนำผู้เรียน และระบบดูและช่วยเหลือนักเรียน
77 (61.6)
40 (32)
8 (6.4)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.55 มำกที่สุด
10 กำรส่งเสริม สนับสนุนให้ บุคคล องค์กร หน่วยงำนต่ำงๆ มีส่วนร่วมในกำรจัดกำรศึกษำและเป็นแหล่งเรียนรู้เพื่อพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำในรูปแบบเครือข่ำย
75 (60)
41 (32.8)
8 (6.4)
1 (0.8)
0 (0.0)
4.52 มำกที่สุด
ค่าเฉลี่ยรวม 4.52 มำกที่สุด
ตำรำงที่ 3 พิจำรณำโดยรวมกลุ่มตัวอย่ำงมีระดับควำมพึงพอใจต่อกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำ
รวมทั้งกำรให้บริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ ด้ำนวิชำกำร อยู่ในระดับมำกที่สุด (x̄ = 4.52) โดยประเด็นที่มีควำมพึงพอใจสูงที่สุด คือ ข้อ 1 และข้อ 8 กำรจัดท ำแผนพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำ, กำรส่งเสริม สนับสนุนให้บุคลำกรในส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำและสถำนศึกษำท ำวิจัยและน ำผลกำรวิจัยไปพัฒนำ
คุณภำพกำรศึกษำ (x̄ = 4.58) รองลงมำคือ ข้อ 10 กำรส่งเสริม สนับสนุนให้บุคคล องค์กร หน่วยงำนต่ำง ๆ มี
ส่วนร่วมในกำรจัดกำรศึกษำและเป็นแหล่งเรียนรู้เพื่อพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำในรูปแบบเครือข่ำย (x̄ = 4.55) ส่วนประเด็นที่มีควำมพึงพอใจน้อยที่สุดคือ ข้อ 5 กำรส่งเสริม สนับสนุนให้สถำนศึกษำมีกำรผลิต พัฒนำสื่อ
เครื่องมือ อุปกรณ์ในกำรจัดกำรเรียนกำรสอนที่หลำกหลำยคลอบคลุมทุกกลุ่มสำระ (x̄ = 4.46)
ตารางท่ี 4 จ านวน ร้อยละ ค่าเฉล่ีย และ ระ ดบัความพึงพอใจ ต่อกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำ รวมทั้ง
กำรใหบ้ริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นทีก่ำรศึกษำ ด้านงบประ มาณ (n = 125)
ข้อ
ความพึงพอใจต่อการบริหารและ การจดัการศึกษา รวมทั้งการ
ให้บริการ
มากที่สุด
มาก ปานกลาง
น้อย น้อยที่สุด
X ระ ดบัความพึงพอใจ
1 กำรขอจัดตั้ง จัดสรร และโอนเงินงบประมำณในสถำนศึกษำ
80 (64)
36 (28.8)
8 (6.4)
1 (0.8)
0 (0.0)
4.56 มำกที่สุด
2 กำรวำงแผนกำรใช้งบประมำณถูกต้องตำมระเบียบ/กฎหมำยที่ก ำหนด และสอดคล้องกับนโยบำย
87 (69.6)
32 (25.6)
6 (4.8)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.65 มำกที่สุด
3 กำรแต่งตั้งผู้รับผิดชอบในกำรจัดระบบกำรบริหำรกำรเงิน บัญชี และพัสดุอย่ำงชัดเจน
87 (69.6)
32 (25.6)
6 (4.8)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.65 มำกที่สุด
4 กำรสร้ำงควำมรู้ ควำมเข้ำใจ ด้ำนกำรวำงแผนกำรใช้งบประมำณให้กับบุคคลที่เก่ียวข้อง
67 (53.6)
46 (36.8)
12 (9.6)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.44 มำกที่สุด
5 กำรนิเทศ ก ำกับ ติดตำมและตรวจสอบกำรใช้
77 (61.6)
43 (34.4)
5 (4)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.58 มำกที่สุด
งบประมำณของสถำนศึกษำ
ตำรำงที่ 4 (ต่อ)
(n = 125)
ข้อ
ความพึงพอใจต่อการบริหารและ การจดัการศึกษา รวมทั้งการ
ให้บริการ
มากที่สุด
มาก ปานกลาง
น้อย น้อยที่สุด
X ระ ดบัความพึงพอใจ
6 กำรให้ค ำปรึกษำช่วยเหลือ แนะน ำกำรปฏิบัติงำนด้ำนกำรเงินและบัญชี
78 (62.4)
39 (31.2)
8 (6.4)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.56 มำกที่สุด
7 กำรให้ค ำปรึกษำช่วยเหลือ แนะน ำ ในกำรรำยงำนผลกำรเบิกจ่ำยงบประมำณ
74 (59.2)
42 (33.6)
9 (7.2)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.52 มำกที่สุด
8 กำรน ำนวัตกรรม เทคโนโลยีมำใช้ในกำรพัฒนำงำน
67 (53.6)
51 (40.8)
7 (5.6)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.48 มำกที่สุด
9 จัดท ำเอกสำรกำรรำยงำนผลกำรด ำเนินงำนทำงด้ำนงบประมำณประจ ำปีอย่ำงเป็นระบบ
70 (56)
46 (36.8)
9 (7.2)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.49 มำกที่สุด
10 กำรประเมินควำมเสี่ยงด้ำนกำรเงิน กำรบัญชี และพัสดุฯ
75 (60)
41 (32.8)
9 (7.2)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.53 มำกที่สุด
ค่าเฉลี่ยรวม 4.54 มำกที่สุด
ตำรำงที่ 4 พิจำรณำโดยรวมกลุ่มตัวอย่ำงมีระดับควำมพึงพอใจต่อกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำ
รวมทั้งกำรให้บริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ ด้ำนงบประมำณ อยู่ในระดับมำกที่สุด (x̄ = 4.65) โดยประเด็นที่มีควำมพึงพอใจสูงที่สุด คือ ข้อ 2 และข้อ 3 กำรวำงแผนกำรใช้งบประมำณถูกต้องตำมระเบียบ กฎหมำยที่ก ำหนดและสอดคล้องกับนโยบำย, กำรแต่งตั้งผู้รับผิดชอบในกำรจัดระบบกำรบริหำรกำรเงิน บัญชี
และพัสดุอย่ำงชัดเจน ( x̄ = 4.65) รองลงมำคือ ข้อ 5 กำรนิเทศ ก ำกับ ติดตำม และตรวจสอบกำรใช้
งบประมำณของสถำนศึกษำ (x̄ = 4.58) ส่วนประเด็นที่มีควำมพึงพอใจน้อยที่สุดคือ ข้อ 4 กำรสร้ำงควำมรู้
ควำมเข้ำใจ ด้ำนกำรวำงแผนกำรใช้งบประมำณให้กับบุคคลที่เกี่ยวข้อง (x̄ = 4.44)
ตารางท่ี 5 จ านวน ร้อยละ ค่าเฉล่ีย และ ระ ดบัความพึงพอใจ ต่อกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำ รวมทั้ง
กำรใหบ้ริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นทีก่ำรศึกษำ ด้านการบริหารงานบุคคล (n = 125)
ข้อ
ความพึงพอใจต่อการบริหารและ การจดัการศึกษา รวมทั้งการ
ให้บริการ
มากที่สุด
มาก ปานกลาง
น้อย น้อยที่สุด
X ระ ดบัความพึงพอใจ
1 กำรจัดท ำข้อมูลสำรสนเทศอัตรำก ำลังครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่สอดคล้องกับนโยบำย สภำพปัญหำ และควำมต้องกำรของสถำนศึกษำ
86 (68.8)
30 (24)
9 (7.2)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.62 มำกที่สุด
2 กำรจัดท ำแผนอัตรำก ำลังครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่สอดคล้องกับนโยบำย สภำพปัญหำ และควำมต้องกำรของสถำนศึกษำ
79 (63.2)
34 (27.2)
12 (9.6)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.54 มำกที่สุด
3 กำรสรรหำ บรรจุ แต่งตั้ง ย้ำย โอน รวมทั้งกำรออกจำกรำชกำรของครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่ถูกต้องตำมระเบียบ โปร่งใส ตรวจสอบได้
72 (57.6)
45 (36)
8 (6.4)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.51 มำกที่สุด
4 กำรจัดท ำแผนพัฒนำครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำเพื่อเป็นครูมืออำชีพโดยวิธีกำรที่หลำยหลำย ทุกกลุ่มเป้ำหมำยอย่ำงทั่วถึง
68 (54.4)
42 (33.6)
14 (11.2)
1 (0.8)
0 (0.0)
4.42 มำกที่สุด
5 กำรเสริมสร้ำง วินัย คุณธรรมจริยธรรม และจรรยำบรรณวิชำชีพให้แก่ครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำทุกกลุ่มเป้ำหมำย
79 (63.2)
35 (28)
11 (8.8)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.54 มำกที่สุด
ค่าเฉลี่ยรวม 4.52 มำกที่สุด
ตำรำงที่ 5 พิจำรณำโดยรวมกลุ่มตัวอย่ำงมีระดับควำมพึงพอใจต่อกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำ
รวมทั้งกำรให้บริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ ด้ำนกำรบริหำรงำนบุคคล อยู่ในระดับมำก (x̄ = 4.52) โดยประเด็นที่มีควำมพึงพอใจสูงที่สุด คือ ข้อ 1 กำรจัดท ำข้อมูลสำรสนเทศอัตรำก ำลังครูและบุคลำกรทำงกำร
ศึกษำที่สอดคล้องกับนโยบำย สภำพปัญหำและควำมต้องกำรของสถำนศึกษำ (x̄ = 4.65) รองลงมำคือ ข้อ 2 และข้อ 5กำรจัดท ำแผนอัตรำก ำลังครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่สอดคล้องกับนโยบำย สภำพปัญหำและควำมต้องกำรของสถำนศึกษำ, กำรเสริมสร้ำง วินัย คุณธรรมจริยธรรม และจรรยำบรรณวิชำชีพให้แก่ครูและ
บุคลำกรทำงกำรศึกษำ (x̄ = 4.54) ส่วนประเด็นที่มีควำมพึงพอใจน้อยที่สุดคือ ข้อ 3 กำรสรรหำ บรรจุ แต่งตั้ง ย้ำย โอน รวมทั้งกำรออกจำกรำชกำรของครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่ถูกต้องตำมระเบียบ โปร่งใส
ตรวจสอบได้ (x̄ = 4.51)
ตารางท่ี 6 จ านวน ร้อยละ ค่าเฉล่ีย และ ระ ดบัความพึงพอใจ ต่อกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำ รวมทั้ง
กำรใหบ้ริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นทีก่ำรศึกษำ ด้านการบริหารทั่วไป (n = 125)
ข้อ
ความพึงพอใจต่อการบริหารและ การจดัการศึกษา รวมทั้งการ
ให้บริการ
มากที่สุด
มาก ปานกลาง
น้อย น้อยที่สุด
X ระ ดบัความพึงพอใจ
1 จัดท ำระบบข้อมูลสำรสนเทศเชื่องโยงทั้งภำยในและภำยนอกเขตฯ และส่วนกลำงอย่ำงเป็นระบบใช้ง่ำยสะดวกรวดเร็ว
83 (66.4)
33 (26.4)
9 (7.2)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.59 มำกที่สุด
2 กำรประชำสัมพันธ์และเผยแพร่ข้อมูลสำรสนเทศต่อสถำนศึกษำและสำธำรณะอย่ำงต่อเน่ือง
77 (61.6)
40 (32)
8 (6.4)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.55 มำกที่สุด
3 ช่องทำงในกำรสื่อสำรและแลกเปลี่ยนควำมคิดเห็นร่วมกันหลำยช่องทำง
73 (58.4)
43 (34.4)
9 (7.2)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.51 มำกที่สุด
4 กำรจัดท ำแผนผังอำคำรสถำนที่ และป้ำยประชำสัมพันธ์อย่ำงชัดเจน
60 (48)
57 (45.6)
8 (6.4)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.42 มำกที่สุด
ตำรำงที่ 6 (ต่อ)
(n = 125)
ข้อ
ความพึงพอใจต่อการบริหารและ การจดัการศึกษา รวมทั้งการ
ให้บริการ
มากที่สุด
มาก ปานกลาง
น้อย น้อยที่สุด
X ระ ดบัความพึงพอใจ
5 กำรบ ำรุงรักษำอำคำรสถำนที่ ระบบสำธำรณูปโภคและสภำพแวดล้อมเป็นระเบียบ สะอำด ถูกสุขลักษณะใน ส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ
74 (59.2)
43 (34.4)
8 (6.4)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.53 มำกที่สุด
6 กำรติดตำม ประเมินผลกำรปฏิบัติงำนตำมมำตรฐำนกำรปฏิบัติงำนและปรับปรุงอย่ำงต่อเน่ือง
69 (55.2)
49 (39.2)
7 (5.6)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.50 มำกที่สุด
7 กำรวำงระบบควบคุมภำยในที่สอดคล้องกับสภำพปัญหำ และตรงตำมภำรกิจของหน่วยงำน
74 (59.2)
44 (35.2)
7 (5.6)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.54 มำกที่สุด
8 กำรจัดสวัสดิกำรและ สวัสดิภำพของครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำได้อย่ำงทั่วถึง สอดคล้องกับระเบียบที่ก ำหนดและควำมต้องกำรจ ำเป็น
70 (56)
45 (36)
10 (8)
0 (0.0)
0 (0.0)
4.48 มำกที่สุด
9 กำรรับฟังควำมคิดเห็นของครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำรวมถึงบุคคลอ่ืนที่มีส่วนเก่ียวข้อง
72 (57.6)
43 (34.4)
9 (7.2)
1 (0.8)
0 (0.0)
4.49 มำกที่สุด
ตำรำงที่ 6 (ต่อ)
(n = 125)
ข้อ
ความพึงพอใจต่อการบริหารและ การจดัการศึกษา รวมทั้งการ
ให้บริการ
มากที่สุด
มาก ปานกลาง
น้อย น้อยที่สุด
X ระ ดบัความพึงพอใจ
10 กำรประสำน ส่งเสริม สร้ำงเครือข่ำยควำมร่วมมือจำกบุคคล หน่วยงำน สถำบัน องค์กำรภำครัฐ และเอกชน เข้ำมำระดมทรัพยำกรเพื่อพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำ
75 (60)
41 (32.8)
8 (6.4)
1 (0.8)
0 (0.0)
4.52 มำกที่สุด
ค่าเฉลี่ยรวม 4.51 มำกที่สุด
ตำรำงที่ 6 พิจำรณำโดยรวมกลุ่มตัวอย่ำงมีระดับควำมพึงพอใจต่อกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำ
รวมทั้งกำรให้บริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ ด้ำนกำรบริหำรทั่วไป อยู่ในระดับมำก (x̄ = 4.51) โดยประเด็นที่มีควำมพึงพอใจสูงที่สุด คือ ข้อ 1 จัดท ำระบบข้อมูลสำรสนเทศเช่ืองโยงทั้งภำยในและภำยนอก
เขตฯ และส่วนกลำงอย่ำงเป็นระบบใช้ง่ำยสะดวกรวดเร็ว (x̄ = 4.59) รองลงมำคือ ข้อ 2 กำรประชำสัมพันธ์
และเผยแพร่ข้อมูลสำรสนเทศต่อสถำนศึกษำและสำธำรณะอย่ำงต่อเนื่อง (x̄ = 4.55) ส่วนประเด็นที่มีควำมพึง
พอใจน้อยที่สุดคือ ข้อ 4 กำรจัดท ำแผนผังอำคำรสถำนที่ และป้ำยประชำสัมพันธ์อย่ำงชัดเจน (x̄ = 4.42) สรุปผลการวิจัยและข้อเสนอแนะ
กำรศึกษำ ควำมพึงพอใจในกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ ประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ปีงบประมำณ 2561 มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษำระดับควำมพึงพอใจในกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 และน ำผลกำรวิจัยมำใช้เป็นข้อมูลปรับปรุง กำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ตำมข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งกลุ่มตัวอย่ำงที่ใช้ในกำรวิจัย คือ ผู้บริหำร บุคลำกรทำงกำรศึกษำ ครูผู้สอน ก .ต.ป.น. คณะกรรมกำรสถำนศึกษำ ของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 จ ำนวน 125 คน โดยใช้แบบสอบถำมเป็นเครื่องมือส ำหรับกำรวิจัย
ในครั้งนี้ เมื่อรวบรวมและน ำมำวิเครำะห์ข้อมูลผ่ำนโปรแกรมส ำเร็จรูปทำงสถิติ ซึ่งสถิติที่ใช้ในกำรวิเครำะห์ คือ ร้อยละ ค่ำเฉลี่ย สำมำรถสรุปกำรศึกษำ อภิปรำยผล และข้อเสนอแนะได้ดังนี้
สรุปผลการวิจยั
1. กำรวิเครำะหเ์กี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ประกอบด้วย ผูบ้รหิำร บุคลำกรทำงกำรศึกษำ ครูผูส้อน
ก.ต.ป.น. คณะกรรมกำรสถำนศึกษำ และอื่น ๆ โดยแจกแจงควำมถ่ีและหำค่ำรอ้ยละ พบว่ำ ผู้รับบริกำรและผู้
ที่มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นครผูู้สอน ร้อยละ 30.4 รองลงมำคือบคุลำกรทำงกำรศึกษำ ร้อยละ 29.6 และกลุ่ม
ตัวอย่ำงที่มีน้อยที่สุดได้แก่ อื่น ๆ ร้อยละ 2.4
2. กำรวิเครำะห์ควำมพึงพอใจในกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ประกอบด้วย 4 ด้ำนคือ ด้ำนวิชำกำร ด้ำนงบประมำณ ด้ำนกำรบริหำรงำนบุคคล ด้ำนกำรบริหำรทั่วไป โดยหำค่ำเฉลี่ย พบว่ำ ผู้รับบริกำรและผู้มีส่วนได้เสียมีควำมพึงพอใจต่อบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ปีงบประมำณ 2562 ในภำพรวมและรำยด้ำนอยู่ในระดับมำกที่สุด โดยสำมำรถสรุปแต่ละด้ำนดังนี้ 2.1 ด้ำนวิชำกำร พบว่ำ ผู้รับบริกำรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย มีควำมพึงพอใจต่อบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ปีงบประมำณ 2562 ด้ำนวิชำกำร ในภำพรวมอยู่ในระดับมำกที่สุด โดยมีควำมพึงพอใจมำกที่สุดในเรื่องกำรจัดท ำแผนพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำ, กำรส่งเสริม สนับสนุนให้บุคลำกรในส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำและสถำนศึกษำท ำวิจัยและน ำผลกำรวิจัยไปพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำ รองลงมำคือกำรส่งเสริม สนับสนุนให้บุคคล องค์กร หน่วยงำนต่ำง ๆ มีส่วนร่วมในกำรจัดกำรศึกษำและเป็นแหล่งเรียนรู้เพื่อพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำในรูปแบบเครือข่ำย และอันดับสุดท้ำยพึงพอใจกำรส่งเสริม สนับสนุนให้สถำนศึกษำมีกำรผลิต พัฒนำสื่อ เครื่องมือ อุปกรณ์ในกำรจัดกำรเรียนกำรสอนที่หลำกหลำยคลอบคลุมทุกกลุ่มสำระ 2.2 ด้ำนงบประมำณ พบว่ำ ผู้รับบริกำรและผู้มีส่วนได้เสีย มีควำมพึงพอใจต่อบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ปีงบประมำณ 2562 ด้ำนงบประมำณ ในภำพรวมอยู่ในระดับมำกที่สุด โดยมีควำมพึงพอใจมำกในเรื่อง กำรวำงแผนกำรใช้งบประมำณถูกต้องตำมระเบียบ กฎหมำยที่ก ำหนดและสอดคล้องกับนโยบำย, กำรแต่งตั้งผู้รับผิดชอบในกำรจัดระบบกำรบริหำรกำรเงิน บัญชี และพัสดุอย่ำงชัดเจน รองลงมำคือกำรนิเทศ ก ำกับ ติดตำม และตรวจสอบกำรใช้งบประมำณของสถำนศึกษำ และอันดับสุดท้ำยพึงพอใจในกำรสร้ำงควำมรู้ ควำมเข้ำใจ ด้ำนกำรวำงแผนกำรใช้งบประมำณให้กับบุคคลที่เกี่ยวข้อง 2.3 ด้ำนบริหำรงำนบุคคล พบว่ำ ผู้รับบริกำรและผู้มีส่วนได้เสีย มีควำมพึงพอใจต่อบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ปีงบประมำณ 2562 ด้ำนบริหำรงำนบุคคล ในภำพรวมอยู่ในระดับมำกที่สุด โดยมีควำมพึงพอใจมำกในเรื่อง กำรจัดท ำข้อมูลสำรสนเทศอัตรำก ำลังครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่สอดคล้องกับนโยบำย สภำพปัญหำและควำมต้องกำร
ของสถำนศึกษำ รองลงมำคือ กำรจัดท ำแผนอัตรำก ำลังครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่สอดคล้องกับนโยบำย สภำพปัญหำและควำมต้องกำรของสถำนศึกษำ, กำรเสริมสร้ำง วินัย คุณธรรมจริยธรรม และจรรยำบรรณวิชำชีพให้แก่ครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำ และอันดับสุดท้ำยพึงพอใจในกำรสรรหำ บรรจุ แต่งตั้ง ย้ำย โอน รวมทั้งกำรออกจำกรำชกำรของครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่ถูกต้องตำมระเบียบ โปร่งใส ตรวจสอบได้ 2.4 ด้ำนกำรบริหำรทั่วไป พบว่ำ ผู้รับบริกำรและผู้มีส่วนได้เสีย มีควำมพึงพอใจต่อบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ปีงบประมำณ 2562 ด้ำนกำรบริหำรทั่วไป ในภำพรวมอยู่ในระดับมำกที่สุด โดยมีควำมพึงพอใจมำกในเรื่อง จัดท ำระบบข้อมูลสำรสนเทศเช่ืองโยงทั้งภำยในและภำยนอกเขตฯ และส่วนกลำงอย่ำงเป็นระบบใช้ง่ำยสะดวกรวดเร็ว รองลงมำคือ กำรประชำสัมพันธ์และเผยแพร่ข้อมูลสำรสนเทศต่อสถำนศึกษำและสำธำรณะอย่ำงต่อเนื่อง และอันดับสุดท้ำยพึงพอใจในกำรจัดท ำแผนผังอำคำรสถำนที่ และป้ำยประชำสัมพันธ์อย่ำงชัดเจน ข้อเสนอแนะ 1. ส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ควรส่งเสริม สนับสนุนให้สถำนศึกษำมีกำรผลิต พัฒนำสื่อ เครื่องมือ อุปกรณ์ในกำรจัดกำรเรียนกำรสอนที่หลำกหลำยคลอบคลุมทุกกลุ่มสำระ 2. ส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ควรสร้ำงควำมรู้ ควำมเข้ำใจ ด้ำนกำรวำงแผนกำรใช้งบประมำณให้กับบุคคลที่เกี่ยวข้อง 3. ส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ควรมีกำรด ำเนินกำรสรรหำ บรรจุ แต่งตั้ง ย้ำย โอน รวมทั้งกำรออกจำกรำชกำรของครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่ถูกต้องตำมระเบียบ โปร่งใส ตรวจสอบได้ 4. ส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำประถมศึกษำประจวบคีรีขันธ์ เขต 2 ควรให้มีกำรจัดท ำแผนผังอำคำรสถำนที่ และป้ำยประชำสัมพันธ์อย่ำงชัดเจน
ภาคผนวก
แบบสอบถามความพึงพอใจในการบริหารและการจัดการศึกษาของส านักงานเขตพ้ืนท่ีการศึกษา
ค ำช้ีแจง 1. แบบสอบถำมนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อประเมินควำมพงึพอใจของผู้ที่มสี่วนได้ส่วนเสียต่อกำรบรหิำร จัดกำรของส ำนักงำน เขตพ้ืนท่ีกำรศึกษำ ตำมมำตรฐำนส ำนักงำนเขตพ้ืนท่ีกำรศึกษำ พ.ศ. 2562 โดยก ำหนดประเด็นกำรประเมินควำมพึงพอใจตำมภำรกิจหลัก 4 ด้ำน ในแต่ละด้ำนประกอบด้วย 2 ส่วน คือ ส่วนที่ 1 ข้อมูลส่วนบุคคล ส่วนที่ 2 ควำมพึงพอใจต่อกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำ รวมทั้งกำรใหบ้ริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ 2. ระดับประเมินควำมพึงพอใจ มี 5 ระดบั คือ น้อยที่สุด นอ้ย ปำนกลำง มำก และมำกที่สุด 3. โปรดระบุระดับควำมพึงพอใจของท่ำน โดยใส่เครื่องหมำยในช่องท่ีตรงกับควำมคิดเห็นของท่ำน ส่วนท่ี 1 ข้อมูลส่วนบุคคล
⃝ ผู้บริหำร ⃝ บุคลำกรทำงกำรศึกษำ ⃝ ครูผู้สอน ⃝ ก.ต.ป.น. ⃝ คณะกรรมกำรสถำนศึกษำ ⃝ อื่น ๆ โปรดระบ.ุ......................
ส่วนที่ 2 ความพึงพอใจต่อการบรหิารและการจัดการศกึษา รวมทั้งการให้บริการของส านกังานเขตพื้นทีก่ารศกึษา
ด้านวิชาการ
ข้อ รายการ ระดับความพึงพอใจ
น้อยท่ีสุด
น้อย ปาน กลาง
มาก มากท่ีสุด
1 กำรจัดท ำแผนพฒันำคุณภำพกำรศึกษำของส ำนักงำนเขตพืน้ที่กำรศึกษำ และสถำนศึกษำ
2 กำรพัฒนำกรอบหลักสูตรท้องถ่ินสอดคลอ้งกบัแผนกำรศึกษำแห่งชำติ และ ตำมควำมต้องกำรของสถำนศึกษำ
3 กำรส่งเสริมกำรพัฒนำหลักสูตรสถำนศึกษำให้สอดคล้องกับหลักสูตรแกนกลำงกำรศึกษำข้ันพื้นฐำน พุทธศักรำช 2551 และตำมบรบิทของสถำนศึกษำ
4 กำรส่งเสรมิ สนบัสนุนให้สถำนศึกษำจดักระบวนกำรเรียนรู้ทีเ่น้นผู้เรยีนเปน็ส ำคัญ 5 กำรสง่เสรมิ สนับสนุนใหส้ถำนศึกษำมีกำรผลิต พัฒนำสื่อ เครื่องมือ
อุปกรณ์ ในกำรจัดกำรเรียนกำรสอนที่หลำกหลำยคลอบคลมุทุกกลุ่มสำระ
6 กำรสง่เสรมิ สนับสนุนใหส้ถำนศึกษำมีกำรวัดผล ประเมินผลที่หลำกหลำย และน ำผลกำรประเมินไปใช้ในกำรปรับปรงุคุณภำพกำรศึกษำ
7 กำรสง่เสรมิ สนับสนุน นิเทศ ติดตำม ตรวจสอบกำรพฒันำคุณภำพกำรศึกษำ ตำมระบบประกันคุณภำพกำรศึกษำ
8 กำรส่งเสรมิ สนบัสนุนให้บุคลำกรในส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ และสถำนศึกษำท ำวิจัยและน ำผลกำรวิจัยไปพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำของเขตพื้นที่กำรศึกษำ
9 กำรสง่เสรมิ สนับสนุนใหส้ถำนศึกษำพัฒนำกำรจัดกิจกรรมพัฒนำผูเ้รียน และระบบดูแลช่วยเหลือนักเรียน
10 กำรส่งเสรมิ สนบัสนุนให้บุคคล องค์กร หน่วยงำนต่ำงๆ มสี่วนร่วมในกำรจัดกำรศึกษำและเป็นแหล่งเรียนรูเ้พือ่พฒันำคุณภำพกำรศึกษำในรปูแบบเครอืข่ำย
ข้อเสนอแนะ…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
แบบสอบถามความพึงพอใจในการบริหารและการจัดการศึกษาของส านักงานเขตพ้ืนท่ีการศึกษา
ค ำช้ีแจง 1. แบบสอบถำมนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อประเมินควำมพงึพอใจของผู้ที่มสี่วนได้ส่วนเสียต่อกำรบรหิำร จัดกำรของส ำนักงำน เขตพ้ืนท่ีกำรศึกษำ ตำมมำตรฐำนส ำนักงำนเขตพ้ืนท่ีกำรศึกษำ พ.ศ. 2562 โดยก ำหนดประเด็นกำรประเมินควำมพึงพอใจตำมภำรกิจหลัก 4 ด้ำน ในแต่ละด้ำนประกอบด้วย 2 ส่วน คือ ส่วนที่ 1 ข้อมูลส่วนบุคคล ส่วนที่ 2 ควำมพึงพอใจต่อกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำ รวมทั้งกำรใหบ้ริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ 2. ระดับประเมินควำมพึงพอใจ มี 5 ระดบั คือ น้อยที่สุด นอ้ย ปำนกลำง มำก และมำกที่สุด 3. โปรดระบุระดับควำมพึงพอใจของท่ำน โดยใส่เครื่องหมำยในช่องท่ีตรงกับควำมคิดเห็นของท่ำน ส่วนท่ี 1 ข้อมูลส่วนบุคคล
⃝ ผู้บริหำร ⃝ บุคลำกรทำงกำรศึกษำ ⃝ ครูผู้สอน ⃝ ก.ต.ป.น. ⃝ คณะกรรมกำรสถำนศึกษำ ⃝ อื่น ๆ โปรดระบ.ุ......................
ส่วนที่ 2 ความพึงพอใจต่อการบรหิารและการจัดการศกึษา รวมทั้งการให้บริการของส านกังานเขตพื้นทีก่ารศกึษา
ด้านงบประมาณ
ข้อ รายการ ระดับความพึงพอใจ
น้อยท่ีสุด
น้อย ปาน กลาง
มาก มากท่ีสุด
1 กำรขอจัดต้ัง จัดสรร และโอนเงินงบประมำณในสถำนศึกษำ 2 กำรวำงแผนกำรใช้งบประมำณถูกต้องตำมระเบียบ/กฎหมำยที่ก ำหนด และ
สอดคล้องกบันโยบำย
3 กำรแต่งตัง้ผูร้บัผิดชอบในกำรจัดระบบกำรบริหำรกำรเงิน บัญชี และพสัดุอยำ่งชัดเจน
4 กำรสร้ำงควำมรู้ ควำมเข้ำใจ ด้ำนกำรวำงแผนกำรใช้งบประมำณให้กับบุคคลที่เกี่ยวข้อง
5 กำรนิเทศ ก ำกับ ติดตำมและ ตรวจสอบกำรใช้งบประมำณของสถำนศึกษำ 6 กำรให้ค ำปรึกษำช่วยเหลือแนะน ำกำรปฏิบัติงำนด้ำนกำรเงินและบัญชีของ
สถำนศึกษำ
7 กำรให้ค ำปรึกษำช่วยเหลือ แนะน ำ ในกำรรำยงำนผลกำรเบกิจ่ำยงบประมำณแก่สถำนศึกษำ
8 กำรน ำนวัตกรรม เทคโนโลยมีำใช้ในกำรพัฒนำงำน 9 จัดท ำเอกสำรกำรรำยงำนผลกำรด ำเนินงำนทำงด้ำนงบประมำณประจ ำปี
อย่ำงเป็นระบบ
10 กำรประเมินควำมเสี่ยงด้ำนกำรเงิน กำรบญัชี และพัสดุของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ และสถำนศึกษำ
ข้อเสนอแนะ…………………............................................................................................................................... .................................................................................................................................. ............................................................………………………………………………………………………………………………………………………………………………
แบบสอบถามความพึงพอใจในการบริหารและการจัดการศึกษาของส านักงานเขตพ้ืนท่ีการศึกษา
ค ำช้ีแจง 1. แบบสอบถำมนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อประเมินควำมพงึพอใจของผู้ที่มสี่วนได้ส่วนเสียต่อกำรบรหิำร จัดกำรของส ำนักงำน เขตพ้ืนท่ีกำรศึกษำ ตำมมำตรฐำนส ำนักงำนเขตพ้ืนท่ีกำรศึกษำ พ.ศ. 2562 โดยก ำหนดประเด็นกำรประเมินควำมพึงพอใจตำมภำรกิจหลัก 4 ด้ำน ในแต่ละด้ำนประกอบด้วย 2 ส่วน คือ ส่วนที่ 1 ข้อมูลส่วนบุคคล ส่วนที่ 2 ควำมพึงพอใจต่อกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำ รวมทั้งกำรใหบ้ริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ 2. ระดับประเมินควำมพึงพอใจ มี 5 ระดบั คือ น้อยที่สุด นอ้ย ปำนกลำง มำก และมำกที่สุด 3. โปรดระบุระดับควำมพึงพอใจของท่ำน โดยใส่เครื่องหมำยในช่องท่ีตรงกับควำมคิดเห็นของท่ำน ส่วนท่ี 1 ข้อมูลส่วนบุคคล
⃝ ผู้บริหำร ⃝ บุคลำกรทำงกำรศึกษำ ⃝ ครูผู้สอน ⃝ ก.ต.ป.น. ⃝ คณะกรรมกำรสถำนศึกษำ ⃝ อื่น ๆ โปรดระบ.ุ......................
ส่วนที่ 2 ความพึงพอใจต่อการบรหิารและการจัดการศกึษา รวมทั้งการให้บริการของส านกังานเขตพื้นทีก่ารศกึษา
ด้านการบริหารงานบุคคล
ข้อ รายการ ระดับความพึงพอใจ
น้อยท่ีสุด
น้อย ปาน กลาง
มาก มากท่ีสุด
1 กำรจัดท ำข้อมูลสำรสนเทศอัตรำก ำลงัครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่สอดคล้องกบันโยบำย สภำพปัญหำ และควำมต้องกำรของสถำนศึกษำ
2 กำรจัดท ำแผนอัตรำก ำลงัครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำทีส่อดคล้องกบันโยบำย สภำพปญัหำ และควำมต้องกำรของสถำนศึกษำ
3 กำรสรรหำ บรรจุ แต่งตั้ง ย้ำย โอน รวมทั้งกำรออกจำกรำชกำรของครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำที่ถูกต้องตำมระเบียบ โปร่งใส ตรวจสอบได้
4 กำรจัดท ำแผนพฒันำครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำ เพื่อเปน็ครูมืออำชีพโดยวิธีกำรที่หลำกหลำย ทุกกลุ่มเป้ำหมำยอย่ำงทั่วถึง
5 กำรเสรมิสร้ำง วินัย คุณธรรมจริยธรรม และจรรยำบรรณวิชำชีพให้แก่ครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำทกุกลุม่เป้ำหมำย
ข้อเสนอแนะ............................................................................................................................. ......................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................................................... .............................................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................................................................................ ...
แบบสอบถามความพึงพอใจในการบริหารและการจัดการศึกษาของส านักงานเขตพ้ืนท่ีการศึกษา
ค ำช้ีแจง 1. แบบสอบถำมนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อประเมินควำมพงึพอใจของผู้ที่มสี่วนได้ส่วนเสียต่อกำรบรหิำร จัดกำรของส ำนักงำน เขตพ้ืนท่ีกำรศึกษำ ตำมมำตรฐำนส ำนักงำนเขตพ้ืนท่ีกำรศึกษำ พ.ศ. 2562 โดยก ำหนดประเด็นกำรประเมินควำมพึงพอใจตำมภำรกิจหลัก 4 ด้ำน ในแต่ละด้ำนประกอบด้วย 2 ส่วน คือ ส่วนที่ 1 ข้อมูลส่วนบุคคล ส่วนที่ 2 ควำมพึงพอใจต่อกำรบริหำรและกำรจัดกำรศึกษำ รวมทั้งกำรใหบ้ริกำรของส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ 2. ระดับประเมินควำมพึงพอใจ มี 5 ระดบั คือ น้อยที่สุด นอ้ย ปำนกลำง มำก และมำกที่สุด 3. โปรดระบุระดับควำมพึงพอใจของท่ำน โดยใส่เครื่องหมำยในช่องท่ีตรงกับควำมคิดเห็นของท่ำน ส่วนท่ี 1 ข้อมูลส่วนบุคคล
⃝ ผู้บริหำร ⃝ บุคลำกรทำงกำรศึกษำ ⃝ ครูผู้สอน ⃝ ก.ต.ป.น. ⃝ คณะกรรมกำรสถำนศึกษำ ⃝ อื่น ๆ โปรดระบ.ุ......................
ส่วนที่ 2 ความพึงพอใจต่อการบรหิารและการจัดการศกึษา รวมทั้งการให้บริการของส านกังานเขตพื้นทีก่ารศกึษา
ด้านการบริหารท่ัวไป
ข้อ รายการ น้อยท่ีสุด
น้อย ปาน กลาง
มาก มากท่ีสุด
1 จัดท ำระบบข้อมูลสำรสนเทศเช่ือมโยงทัง้ภำยในและภำยนอกเขตพื้นที่กำรศึกษำและส่วนกลำงอย่ำงเป็นระบบ ใช้ง่ำยสะดวกและรวดเร็ว
2 กำรประชำสมัพันธ์และเผยแพร่ข้อมลูสำรสนเทศ ต่อสถำนศึกษำและสำธำรณะอย่ำงต่อเนื่อง
3 ช่องทำงในกำรสื่อสำรและแลกเปลี่ยนควำมคิดเห็นร่วมกันหลำยช่องทำง 4 กำรจัดท ำแผนผังอำคำรสถำนที่ และป้ำยประชำสมัพันธ์อย่ำงชัดเจน 5 กำรบ ำรุงรักษำอำคำรสถำนที่ ระบบสำธำรณูปโภคและสภำพแวดล้อมเป็น
ระเบียบ สะอำด ถูกสุขลกัษณะในส ำนักงำนเขตพื้นที่กำรศึกษำ
6 กำรติดตำม ประเมินผลกำรปฏิบัติงำนตำมมำตรฐำนกำรปฏิบัติงำน และปรับปรงุอย่ำงตอ่เนื่อง
7 กำรวำงระบบควบคุมภำยในที่สอดคล้องกบัสภำพปัญหำ และตรงตำมภำรกิจของหน่วยงำน
8 กำรจัดสวัสดิกำรและสวัสดิภำพของครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำได้อย่ำงทั่วถึง สอดคล้องกับระเบียบที่ก ำหนดและควำมต้องกำรจ ำเป็น
9 กำรรบัฟังควำมคิดเห็นของครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำ รวมถึงบุคคลอื่นที่มีส่วนเกี่ยวข้อง
10 กำรประสำน สง่เสริม สรำ้งเครอืข่ำยควำมร่วมมอืจำกบุคคล หน่วยงำน สถำบัน องค์กำรภำครัฐ และเอกชน เข้ำมำระดมทรัพยำกรเพือ่พฒันำคุณภำพกำรศึกษำ
ข้อเสนอแนะ……………............................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................... .................................................