วารสารวชาการ ปขมท. 6(2): 55-66 จตตานนท ตกล และ อนรกษ เผยกลาง

55

ประสทธภาพของการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms Efficiency of Document Circulation through Application of Google Forms

จตตานนท ตกล1* และ อนรกษ เผยกลาง1

Jittanan Tikul1*, and Anuruk Peiklang1

บทคดยอ การวจยนมวตถประสงคเพอเปรยบเทยบประสทธภาพการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช

Google Forms กบการแจงเวยนในรปแบบการสงเอกสารผานงานไปรษณยของมหาวทยาลย ประชากรในการวจยครงน ประกอบดวย เรองแจงเวยนในปการศกษา 2556 และ 2558 จ านวน 466 และ 559 เรอง ตามล าดบ คณะอนกรรมการฯ 7 คน และพนกงานของสถาบนวจยและพฒนา (สบวพ.) มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร 11 คน เครองมอทใชในการรวบรวมขอมลประกอบดวย แบบวเคราะหประสทธภาพ แบบสอบถามความพงพอใจ และแบบสอบถามความคดเหน วเคราะหขอมลโดยใชสถตเชงพรรณนา

ผลการวจย พบวา ในปการศกษา 2558 มการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms จ านวน 559 เรอง โดยเฉลยการแจงเวยนเอกสารตอครง ใชกระดาษ 2 แผน มคาใชจาย 1.25 บาท และใชเวลา 4 วน ซงหากใชการแจงเวยนโดยวธการเดมคอ สงเอกสารผานงานไปรษณยของมหาวทยาลย โดยเฉลยการแจงเวยนเอกสารตอครง ใชกระดาษ 33 แผน มคาใชจาย 20.97 บาท และใชเวลาการแจงเวยนเฉลย 8 วน การแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms นมประสทธภาพสงกวารปแบบเดม กลาวคอ (1) ดานคาใชจายหรอตนทนการผลต สามารถลดการใชกระดาษและคาใชจายลงรอยละ 94.52 และ 92.51 ตามล าดบ (2) ดานกระบวนการ สามารถลดเวลาในการแจงเวยนเอกสารจาก 8 วน เหลอ 4 วน และ (3) ดานผลผลตและผลลพธ คณะอนกรรมการฯ พงพอใจการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms มากทสด พนกงาน สบวพ. มความคดเหนทางบวกตอรปแบบการแจงเวยนน นอกจากน ยงชวยลดคาใชจายดานกระดาษและคาส าเนาเอกสารของ สบวพ. ไดรอยละ 26.29 ค าส าคญ: ประสทธภาพ; การแจงเวยนเอกสาร; Google Forms

Abstract

The purpose of this research was to compare the efficiency of the document circulations through application of Google Forms with the existing postal operations of the university. The research population were the 466 and 559 of document circulations in the 2013 and 2015 Academic Years, respectively; the seven of the Working Group for Research Screening and Budget Allocation; and the eleven staff of Institute of Research and Development (IRD), Suranaree University of Technology. Data were collected from the efficient analysis forms, satisfaction questionnaires, and opinion questionnaires. Data were analyzed using descriptive statistics.

Research findings indicated that in the 2015 Academic Year, the document circulations through application of Google Forms were used 559 times, 2 sheets of paper were used each time, costing 1.25 baht, and it took 4 days to process the consideration. If the document circulations were sent by the existing postal operations of the university, 33 sheets

1สถาบนวจยและพฒนา มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร จงหวดนครราชสมา 30000 1Institute of Research and Development, Suranaree University of Technology, Nakhon Rachasima, 30000 *Corresponding author: e-mail: jittanan@g.sut.ac.th

ประสทธภาพของการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms

56

of paper were used each time, costing 20.97 baht, and it took 8 days to process the consideration. The document circulations through application of Google Forms had higher efficiency than the conventional one, as evidenced by the following findings. (1) Input dimension, the new one could reduce the amount of the paper used and the cost, 94.52% and 92.51%, respectively. (2) Process dimension, the average time spent on the return of consideration results was reduced from 8 to 4 days. (3) Output and outcome dimension, the Working Group for Research Screening and Budget Allocation strongly agree satisfied the new one, and the staffs had positive opinion for the new one. In addition, the document circulations through application of Google Forms reduced the costs of the paper and the photocopying 26.29%. Keywords: efficiency, document circulation, Google Forms

บทน า มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร (มทส.) เปนมหาวทยาลยในก ากบของรฐแหงแรกของประเทศไทย และ

เปนมหาวทยาลยเฉพาะทางดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยทกอตงขนเพอตอบสนองตอการผลตและพฒนาก าลงคนระดบสงดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยซงจ าเปนตอการพฒนาประเทศ มภารกจทส าคญ 5 ดาน คอ (1) ดานการเรยนการสอน (2) ดานการวจย (3) ดานการบรการวชาการ (4) ดานการท านบ ารงศลปวฒนธรรม และ (5) ดานการปรบแปลงถายทอดและพฒนาเทคโนโลย (มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร, 2558) ในภารกจดานการวจยนน มทส. มหนวยงานหลกทรบผดชอบคอ สถาบนวจยและพฒนา (สบวพ.) ซงท าหนาทประสานงานกบนกวจยผานสถานวจยของส านกวชา โดย สบวพ. ไดแบงสวนงานออกเปน 4 ฝาย ประกอบดวย ฝายบรหารงานทวไป ฝายประสานงานการวจย ฝายสารสนเทศการวจย และฝายเผยแพรผลงานการวจย (สถาบนวจยและพฒนา มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร, 2558) ในสวนของฝายประสานงานการวจย มหนาทหลกทส าคญประการหนงคอ การประสานงานกบนกวจยทไดรบอดหนนการวจยจากแหลงทนตางๆ ทงแหลงทนภายในและภายนอก มทส. เชน ทนจากส านกงบประมาณ (โดยผานการพจารณาจากส านกงานคณะกรรมการวจยแหงชาต (วช.) ทนสนบสนนการสรางและพฒนานกวจยรนใหม ทนสนบสนนแกคณาจารยเพอจางนกวจยเตมเวลา ทนเพอผลตบณฑตระดบปรญญาเอก ทนจากกองทนสนบสนนการวจยของ มทส. ทนจากส านกงานกองทนสนบสนนการวจย (สกว.) เปนตน โดยการประสานงานสวนใหญเกยวกบการท าสญญา การรายงานความกาวหนา การสงรายงานการวจย การปดโครงการ และเรองอนๆ ทเกยวของ เชน การขอขยายเวลาสง (ราง) รายงานการวจย การเปลยนชอโครงการวจย การเปลยนแปลงหวหนาโครงการหรอผรวมวจย การเปลยนแปลงวธด าเนนการวจย เปนตน

ในสวนของทนภายใน มทส. ไดแก ทนจากส านกงบประมาณ ทนสนบสนนการสรางและพฒนานกวจยรนใหม ทนสนบสนนแกคณาจารยเพอจางนกวจยเตมเวลา ทนผลตบณฑตระดบปรญญาเอก ทคณะผวจยท าหนาทประสานงานนน เมอไดรบเรองทผานการตรวจสอบตามขนตอนแลว จะจดเตรยมเอกสารเพอน าเสนอคณะอนกรรมการพจารณากลนกรองและจดสรรงบประมาณโครงการวจย ซงไดรบมอบอ านาจจากคณะกรรมการประจ า สบวพ. แตดวยขอจ ากดดานภาระงานของคณะอนกรรมการฯ จงไมสามารถจดประชมไดบอยครงนก ดงนน เพอใหการด าเนนงานตาง ๆ เปนไปดวยความรวดเรว ฝายประสานงานฯ จงใชวธการแจงเวยนเอกสารไปยงคณะอนกรรมการฯ แทนการจดประชม โดยสงเอกสารแจงเวยนผานงานไปรษณยของมหาวทยาลย จากการด าเนนงานทผานมา คณะผวจยประสบปญหาเรองการสงผลการพจารณาเรองแจงเวยนของคณะอนกรรมการฯ กลบมายง สบวพ. เปนไปดวยความลาชา ซงจตตานนท (2559) ไดศกษาสถตเวลาทใชในการแจงเวยนรายงานความกาวหนาโครงการวจย ของปการศกษา 2556 พบวา เวลาทใชในการแจงเวยนรายงานเอกสารเฉลยประมาณ 7 วน เวลาทใชในการแจงเวยนฯ ต าทสด คอ 2 วน และสงทสด คอ 15 วน และจากการวเคราะหถงสาเหตของความลาชา พบวา สวนหนงคณะอนกรรมการฯ มภารกจหลายอยาง เชน ภารกจ

วารสารวชาการ ปขมท. 6(2): 55-66 จตตานนท ตกล และ อนรกษ เผยกลาง

57

ดานการสอน ดานการบรหาร หรอบางครงตองไปปฏบตหนาทนอก มทส. ไมสามารถสงผลการพจารณาเรองแจงเวยนตางๆ ไดตามเวลาทก าหนด อกสวนหนงเกดจากกระบวนการรบ-สงเอกสารของมหาวทยาลย ท าใหการสงผลการพจารณากลบมายง สบวพ. เปนไปดวยความลาชา นอกจากน ในแตละครงทมการแจงเวยนตองมการจดเตรยมเอกสารทนกวจยสงมาถง 7 ชด ตามจ านวนคณะอนกรรมการฯ ซงตองใชทรพยากรกระดาษจ านวนมาก เกดคาใชจายเกยวกบกระดาษ คาพมพตนฉบบ คาส าเนาเอกสาร จากสถตการเบกกระดาษของ สบวพ. ในปการศกษา 2556 พบวา มการเบกกระดาษทงสน 287 รม คดเปนคาใชจาย 25,181.38 บาท และมคาใชจายเกยวกบคาส าเนาเอกสาร รวม 43,039.60 บาท

ในปจจบนเปนยคของดจทล มเวบแอพลเคชน (web application) มากมายทสามารถน ามาประยกตใชกบงานส านกงานเพอใหการท างานเปนไปอยางมประสทธภาพ เชน ลดการใชทรพยากร เกดความรวดเรว รวมทงลดคาใชจายของส านกงาน ตวอยางหนงคอ Google Forms ซงเปนสวนหนงในการบรการของกลม Google Docs ทชวยใหสรางแบบสอบถามออนไลน หรอใชรวบรวมขอมลไดอยางรวดเรวโดยไมตองเสยคาใชจายใด ๆ ผใชสามารถน าไปประยกตใชกบงานไดหลายรปแบบ เชน การสรางแบบส ารวจความคดเหน แบบส ารวจความพงพอใจ การสรางแบบฟอรมลงทะเบยน เปนตน (ธรยทธ, 2558) จากการศกษางานวจยทเกยวของกบ Google Forms พบวา มการน า Google Forms ไปประยกตใชในหลายรปแบบ เชน Gehringer (2010) ประยกตใช Google Forms ในการประเมนการเรยนการสอนรายวน เพอปรบปรงการเรยนการสอนจากการสะทอนกลบของนกศกษา ซงเดมจะมการสะทอนกลบของนกศกษาเพยงภาคการศกษาละหนงครงเทานน ในตอนทายของบทความผวจยใหความเหนวา Google Forms เปนแอพลเคชนฟรททกคนสามารถสรางและจดการเพอการส ารวจได ซงเปนการลงทนทางเวลาเพยงเลกนอยเทานน หรอ Mansor (2012) ประยกตใช Google Forms ในการจดการเกยวกบเกรดของนกศกษารวมทงบนทกการเขาชนเรยน โดยมการทดสอบยอยในระหวางการเรยนผาน Google Forms ซงทงผสอนและผเรยนตามกเหนวา Google Forms มประโยชนตอการเรยนการสอน หรอ จตตานนท (2559) ทไดพยายามหาวธแกปญหาความลาชาของการสงผลการพจารณาการแจงเวยนเอกสารกลบดวยการพฒนารปแบบการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms และศกษาน ารองกบการเจงเวยนรายงานความกาวหนาโครงการวจยจากแหลงทนส านกงบประมาณ พบวา สามารถลดเวลาในการแจงเวยนจาก 7 วน เหลอ 3 วน ลดการใชกระดาษไดรอยละ 95.31 ลดคาใชจายในการแจงเวยนไดรอยละ 93.69 เปนตน

ในการท างานอยางมประสทธภาพนน งานตองบรรลเปาหมายดวยวธการทงาย รวดเรว มปรมาณมาก มคณภาพสง และประหยด ในการวดประสทธภาพการท างานนน สามารถวดไดหลายมต ขนอยกบวตถประสงคทตองการพจารณา เชน (1) ประสทธภาพในมตของคาใชจายหรอตนทนการผลต เปนการวดการใชทรพยากรการบรหาร เชน คน เงน วสด เทคโนโลยทมอยอยางประหยด คมคา และเกดการสญเสยนอยทสด (2) ประสทธภาพในมตของกระบวนการ เปนการวดการท างานทถกตองไดมาตรฐาน รวดเรว และใชเทคโนโลยทสะดวกกวาเดม และ (3) ประสทธภาพในมตของผลผลตและผลลพธ เปนการวดการท างานทมคณภาพ เกดประโยชนตอสงคม เกดผลก าไร ทนเวลา ผปฏบตงานมจตส านกทดตอการท างานและบรการ เปนทพอใจของลกคาหรอผมารบบรการ (สรกรและกาญณระว, 2556)

จากขอดและประโยชนของ Google Forms รวมทงผลการศกษาน ารองของจตตานนท (2559) คณะผวจยจงไดขยายขอบเขตการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms ไปยงงานอนๆ และแหลงทนอนๆ แทนการแจงเวยนผานงานไปรษณยของมหาวทยาลย และเพอเปนการยนยนประสทธภาพของการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms ทไดขยายขอบเขตของงานออกไปน คณะผวจยจงสนใจทจะศกษาเปรยบเทยบประสทธภาพในมตของคาใชจายหรอตนทนการผลต มตของกระบวนการ และมตของผลผลตและผลลพธวาเปนอยางไร สอดคลองกบผลการวจยน ารองของจตตานนท (2559) หรอไม โดยคาดหวงวา รปแบบการแจงเวยนโดยการประยกตใช Google Forms น ทขยายตอยอดออกไปน จะท าใหการปฏบตงานประจ าของฝายประสานงาน สบวพ. เปนไปอยางมประสทธภาพในทกมต เกดประโยชนตอผทมสวนเกยวของ รวมทงสงผลถงการประหยดทรพยากรและคาใชจายของ สบวพ. และ มทส. ไดในระดบหนงตอไป

ประสทธภาพของการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms

58

วตถประสงค เพอเปรยบเทยบประสทธภาพการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms กบการแจง

เวยนในรปแบบการสงเอกสารผานงานไปรษณยของมหาวทยาลย ในมตของคาใชจายหรอตนทนการผลต มตของกระบวนการ และมตของผลผลตและผลลพธ

ระเบยบวธวจย

การวจยน เปนการวจยพฒนาเชงทดลอง (experimental development research) ในลกษณะรปแบบจ าลองการทดลองแบบมกลมควบคมและเปรยบเทยบผลภายหลงการทดลอง ( intact-group comparison) โดยกลมทดลอง เปนจ านวนเรองทนกวจยสงมายง สบวพ. เพอขอความเหนชอบหรอขออนมตจากคณะอนกรรมการฯ ในปการศกษา 2558 และทดลองใชรปแบบการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms ทจตตานนท (2559) ไดพฒนาขน สวนกลมควบคม เปนจ านวนเรองทนกวจยสงมายง สบวพ. เพอขอความเหนชอบหรอขออนมตจากคณะอนกรรมการฯ ในปการศกษา 2556 และใชรปแบบการแจงเวยนเอกสารดวยการสงเอกสารผานไปรษณยของมหาวทยาลย หลงเสรจสนการทดลองไดท าการเปรยบเทยบประสทธภาพระหวางกลมทดลองกบกลมควบคม ซงมขอบเขตและวธด าเนนการวจยดงตอไปน ขอบเขตของการวจย

ในการศกษาครงน เนอหาของ “ประสทธภาพ” จะท าการศกษาใน 3 มต ไดแก (1) มตของคาใชจายหรอตนทนการผลต พจารณาจากปรมาณการใชกระดาษและคาใชจายทเกยวของ (2) มตของกระบวนการ พจารณาจากเวลาทใชในการแจงเวยน และ (3) มตของผลผลตและผลลพธ พจารณาจากความพงพอใจและความคดเหนของผมสวนไดสวนเสย และการใชกระดาษรวมทงคาใชจายในภาพรวมของ สบวพ. ประชากร

ในการศกษาครงน ศกษาจากประชากรทงหมดโดยไมมการสมตวอยาง ซงแบงออกเปน 2 กลม ดงน กลมท 1 ประชากรทใชในการศกษาประสทธภาพในมตของคาใชจายหรอตนทนการผลต และมตของ

กระบวนการ ไดแก จ านวนเรองทนกวจยสงมายง สบวพ. เพอขอความเหนชอบหรอขออนมตจากคณะอนกรรมการฯ ของแหลงทนวจยภายใน มทส. 4 แหลงทน ในปการศกษา 2556 จ านวน 466 เรอง และปการศกษา 2558 จ านวน 559 เรอง

กลมท 2 ประชากรทใชในการศกษาประสทธภาพดานผลผลตและผลลพธ ไดแก คณะอนกรรมการฯ ผใชการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms ทงหมด จ านวน 7 คน และพนกงาน สบวพ. ซงผานการแลกเปลยนเรยนร (Knowledge Management: KM) เกยวกบแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms จ านวน 11 คน (ทงน ไมนบรวมคณะผวจย 2 คน และผบรหาร 2 คน) เครองมอทใชในการวจย

ในการวจยครงน แบงเครองมอทใชในการวจยออกเปน 2 กลม ดงน 1. เครองมอทใชในการวจย ประกอบดวย (1) รปแบบการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช

Google Forms ทจตตานนท (2559) พฒนาขน (ภาพท 1 และ 2) และ (2) จ านวนเรองทนกวจยสงมายง สบวพ. เพอขอความเหนชอบหรอขออนมตจากคณะอนกรรมการฯ ของปการศกษา 2556 และ 2558

2. เครองมอทใชในการรวบรวมขอมล ประกอบดวย (1) แบบวเคราะหประสทธภาพในมตคาใชจายหรอตนทนการผลต มตของกระบวนการ และมตของผลผลตและผลลพธ ทผวจยสรางขนเอง (2) แบบสอบถามความพงพอใจของคณะอนกรรมการฯ เปนแบบสอบถามทคณะผวจยสรางขน จ านวน 7 ขอ โดยขอ 6 ขอแรก เปนค าถามปลายปด ลกษณะขอค าถามเปนแบบมาตรประมาณคา โดย 1 หมายถง พงพอใจนอยทสด, 2 หมายถง พงพอใจนอย, 3 หมายถง พงพอใจปานกลาง, 4 หมายถง พงพอใจมาก และ 5 หมายถง พงพอใจมากทสด ส าหรบขอสดทาย เปนค าถามปลายเปดเพอรบทราบขอเสนอแนะจากคณะอนกรรมการฯ และ ( 3) แบบสอบถามความคดเหนของพนกงาน สบวพ. เปนแบบสอบถามทคณะผวจยสรางขน จ านวน 2 ขอ ขอแรก เปนค าถามปลายปด ทถามเกยวกบประสบการณในการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms

วารสารวชาการ ปขมท. 6(2): 55-66 จตตานนท ตกล และ อนรกษ เผยกลาง

59

และขอทสอง เปนค าถามปลายเปด ทสอบถามความคดเหนเกยวกบการประยกตใช Google Forms ในการแจงเวยนเอกสาร ภายใน สบวพ.

ภาพท 1 ตวอยางจดหมายอเลกทรอนกสเพอขอมตรบรองรายงานความกาวหนาโครงการวจยโดยการประยกตใช Google Forms

ภาพท 2 ตวอยางแบบฟอรมรบรองรายงานความกาวหนาโครงการวจยโดยการประยกตใช Google Forms การรวบรวมขอมล ในการวจยครงน ผวจยไดรวบรวมขอมลทเกยวของ ดงน

1. ขอมลเรองทนกวจยสงมายง สบวพ. เพอขอความเหนชอบหรอขออนมตจากคณะอนกรรมการฯ ของแหลงทนวจยภายใน มทส. 4 แหลงทน (ทนจากส านกงบประมาณ ทนเพอสนบสนนการสรางและพฒนานกวจยรนใหม ทนสนบสนนแกคณาจารยเพอจางนกวจยเตมเวลา ทนผลตบณฑตระดบปรญญาเอก) และขอมลระยะเวลาทใชในการแจงเวยน รวบรวมจากรายละเอยดประกอบภาระงานของคณะผวจยประจ าปการศกษา 2556 (วนท 1 พฤษภาคม 2556 ถงวนท 30 เมษายน 2557) และปการศกษา 2558 (วนท 1 กรกฎาคม 2558 ถงวนท 30 มถนายน 2559)

2. ขอมลการเบกกระดาษของ สบวพ. คาใชจายเกยวกบคากระดาษ คาพมพเอกสาร และคาส าเนาเอกสาร ปการศกษา 2556 และ 2558 ไดจากสวนพสด มทส.

3. ขอมลความพงพอใจของคณะอนกรรมการฯ รวบรวมขอมลโดยสงแบบสอบถามผาน Google Forms ระหวางวนท 16-27 มกราคม 2560

4. ขอมลความคดเหนของพนกงาน สบวพ. รวบรวมขอมลโดยสงแบบสอบถามผาน Google Forms ระหวางวนท 16-27 มกราคม 2560

ประสทธภาพของการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms

60

การวเคราะหขอมล ในการวจยครงน วเคราะหการใชกระดาษ คาใชจายทเกยวของ และเวลาทใชในการแจงเวยนเอกสาร

ตามรปแบบเดมและการประยกตใช Google Forms โดยใชสถตเชงพรรณนา ไดแก ความถ รอยละ คาต าสด คาสงสด คาเฉลยเลขคณต และคาเบยงเบนมาตรฐาน เปรยบเทยบประสทธภาพระหวางการแจงเวยนเอกสารตามรปแบบเดมและการประยกตใช Google Forms ในมตของคาใชจายหรอตนทน และมตของกระบวนการดวยคาเฉลยตอครงของการแจงเวยน และวเคราะหขอเสนอแนะรวมทงความคดเหนทไดจากค าถามปลายเปดดวยการวเคราะหเนอหา

ส าหรบเกณฑในการประเมนความพงพอใจ อางองจากบญชม (2539) โดยคาเฉลยระหวาง 1.00-1.50 หมายถง พงพอใจนอยทสด, 1.51-2.50 หมายถง พงพอใจนอย, 2.51-3.50 หมายถง พงพอใจปานกลาง, 3.51-4.50 หมายถง พงพอใจมาก และ 4.51-5.00 หมายถง พงพอใจมากทสด

ผลการวจย

ผลการวจยสรปตามมตของประสทธภาพ ไดแก มตของคาใชจายหรอตนทนการผลต มตของกระบวนการ รวมทงมตของผลผลตและผลลพธ ไดดงน 1. ประสทธภาพในมตของคาใชจายหรอตนทนการผลต

ประสทธภาพในมตของคาใชจายหรอตนทนการผลต ในการวจยครงน พจารณาเฉพาะในสวนของปรมาณกระดาษทใชเพอในการแจงเวยนเอกสาร สวนคาใชจายพจารณาใน 3 สวน ไดแก คากระดาษ คาพมพเอกสารตนฉบบ และคาส าเนาเอกสาร ไมนบรวมคาใชจายทางออมทไมสามารถวดไดโดยตรง เชน คาเสยเวลาในการส าเนาเอกสารและการจดชดเอกสาร คาเสยเวลาในการเดนทางของเอกสาร เปนตน ซงทงสองสวนสรปได ดงน

1.1 ปรมาณกระดาษทใช จากการรวบรวมปรมาณกระดาษทใชในการแจงเวยนเอกสารของ 4 แหลงทนขางตน พบวา

รปแบบการแจงเวยนโดยการประยกตใช Google Forms สามารถลดการใชกระดาษในภาพรวมไดถงรอยละ 94.52 โดยการแจงเวยนของทนเพอผลตบณฑตระดบปรญญาเอกสามารถลดปรมาณการใชกระดาษไดสงสดรอยละ 98.14 รองลงมาคอ ทนสนบสนนแกคณาจารยเพอจางนกวจยเตมเวลา ทนวจยทไดรบจากส านกงบประมาณ และทนสนบสนนการสรางและพฒนานกวจยรนใหม คดเปนรอยละ 96.06, 94.08 และ 92.50 ตามล าดบ รายละเอยดดงตารางท 1

ตารางท 1 ปรมาณกระดาษทใชในการแจงเวยนเอกสารตามรปแบบเดมและการประยกตใช Google Forms

แหลงทน ปรมาณกระดาษทใช (แผน) รปแบบเดม Google Forms ปรมาณทลดลง รอยละ(1)

ทนวจยทไดรบจากส านกงบประมาณ 12,414 735 11,679 94.08 ทนสนบสนนแกคณาจารยเพอจางนกวจยเตมเวลา 1,625 64 1,561 96.06 ทนเพอผลตบณฑตระดบปรญญาเอก 915 17 898 98.14 ทนสนบสนนการสรางและพฒนานกวจยรนใหม 200 15 185 92.50

รวม 15,154 831 14,323 94.52 (1) รอยละทลดลงจากการแจงเวยนตามรปแบบเดม

จากตารางท 1 ในการแจงเวยนเอกสาร หากแจงเวยนตามรปแบบเดม จะตองส าเนาเอกสารจ านวน 7 ชด เพอสงใหคณะอนกรรมการฯ ตองใชกระดาษทงสน 15,154 แผน หรอประมาณ 30.31 รม (รมละ 500 แผน) ในขณะทการแจงเวยนโดยการประยกตใช Google Forms มการใชกระดาษไปเพยง 831 แผน หรอ 1.66 รมเทานน

เมอพจารณาปรมาณการใชกระดาษเฉลยตอครง ระหวางการแจงเวยนรปแบบเดมกบการประยกตใช Google Forms พบวา โดยเฉลยการแจงเวยนเอกสารจาก 4 แหลงทนตามรปแบบเดมใชกระดาษ

วารสารวชาการ ปขมท. 6(2): 55-66 จตตานนท ตกล และ อนรกษ เผยกลาง

61

คาเฉลยตอครงประมาณ 33 แผน ในขณะทการประยกตใช Google Forms ใชกระดาษเพยง 2 แผนเทานน ปรมาณกระดาษสงสดทใช 275 แผน ลดลงเหลอเพยง 4 แผน รายละเอยดดงดงตารางท 2

ตารางท 2 ปรมาณการใชกระดาษเฉลยตอครง ระหวางการแจงเวยนรปแบบเดมกบการประยกตใช Google Forms

รปแบบการแจงเวยน ปรมาณการใชกระดาษเฉลยตอครง (แผน) จ านวนเรองแจงเวยน คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน คาต าสด คาสงสด

รปแบบเดม 466 33 26 9 275 Google Forms 559 2 0 1 4

1.2 คาใชจายทเกดขน

เมอพจารณาคาใชจายทเกดขนจากการแจงเวยนเอกสารของทง 4 แหลงทน พบวา การแจงเวยนรายงานเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms สามารถลดคาใชจายในภาพรวมไดรอยละ 92.51 โดยการแจงเวยนของทนผลตบณฑตระดบปรญญาเอกสามารถลดปรมาณการใชกระดาษไดสงสด รอยละ 96.96 รองลงมาคอ ทนสนบสนนแกคณาจารยเพอจางนกวจยเตมเวลา ทนวจยทไดรบจากส านกงบประมาณ และทนสนบสนนการสรางและพฒนานกวจยรนใหม คดเปนรอยละ 96.85, 91.32 และ 77.74 ตามล าดบ รายละเอยดดงตารางท 3

เมอพจารณาคาใชจายเฉลยตอครง ระหวางการแจงเวยนรปแบบเดมกบการประยกตใช Google Forms พบวา โดยเฉลยการแจงเวยนเอกสารตามรปแบบเดมมคาใชจายตอครงประมาณ 20.97 บาท ในขณะทการประยกตใช Google Forms มคาใชจายเพยง 1.25 บาท คาใชจายสงสดทใช 231.42 บาท ลดลงเหลอเพยง 2.92 บาท รายละเอยดดงตารางท 4

ตารางท 3 คาใชจายจากการแจงเวยนเอกสารตามรปแบบเดมกบการประยกตใช Google Forms

แหลงทน คาใชจายรวม(1) (บาท)

รปแบบเดม Google Forms ปรมาณทลดลง รอยละ(2) ทนวจยทไดรบจากส านกงบประมาณ 7,186.34 623.58 6,562.76 91.32 ทนสนบสนนแกคณาจารยเพอจางนกวจยเตมเวลา 1,515.08 47.71 1,467.37 96.85 ทนเพอผลตบณฑตระดบปรญญาเอก 601.03 18.28 582.75 96.96 ทนสนบสนนการสรางและพฒนานกวจยรนใหม 48.87 10.88 37.99 77.74

รวม 9,351.32 700.45 8,650.87 92.51 (1) คากระดาษ ราคารมละ 87.74 บาท หรอราคาแผนละ 0.18 บาท คาพมพตนฉบบผานเครองพมพ แผนละ 0.55 บาท และคา

ส าเนาเอกสารแผนละ .35 บาท (2) รอยละทลดลงจากการแจงเวยนตามรปแบบเดม

ตารางท 4 คาใชจายเฉลยตอครง ระหวางการแจงเวยนรปแบบเดมกบการประยกตใช Google Forms

รปแบบการแจงเวยน คาใชจายเฉลยตอครง (บาท)

จ านวนเรองทแจงเวยน คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน คาต าสด คาสงสด รปแบบเดม 466 20.97 19.03 2.68 231.42

Google Forms 559 1.25 0.56 0.73 2.92 2. ประสทธภาพในมตของกระบวนการ

การวดประสทธภาพในมตกระบวนการน คณะผวจยพจารณาเฉพาะในสวนของระยะเวลาทใชในการแจงเวยนเอกสารเทานน ซงจากการรวบรวมขอมลเวลาทใชในการแจงเวยนเอกสารทนกวจยสงเรองมาเพอขอความเหนชอบหรอขออนมตจากคณะอนกรรมการฯ ในชวงปการศกษา 2558 ซงเปนการประยกตใช Google Forms พบวา เวลาทใชในการแจงเวยนเอกสารลดลงจากทเคยด าเนนการเมอปการศกษา 2556 รอย

ประสทธภาพของการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms

62

ละ 50.00 เมอจ าแนกตามแหลงทน พบวา การแจงเวยนของแหลงทนเพอผลตบณฑตระดบปรญญาเอก และทนสนบสนนการสรางและพฒนานกวจยรนใหม มรอยละการลดลงสงสด คดเปนรอยละ 57.14 รองลงมาคอการแจงเวยนเอกสารของทนจากส านกงบประมาณ และทนสนบสนนแกคณาจารยเพอจางนกวจยเตมเวลา คดเปนรอยละ 54.54 และ 33.33 ตามล าดบ รายละเอยดดงตารางท 5

เมอพจารณาเวลาเฉลยตอครง ระหวางการแจงเวยนรปแบบเดมกบการประยกตใช Google Forms พบวา การแจงเวยนเอกสารตามรปแบบเดมใชเวลาเฉลยประมาณ 8 วน ในขณะทการประยกตใช Google Forms ใชเวลาเฉลยเพยง 4 วน เวลาต าสดทใชลดลงจาก 3 วน เหลอเพยง 1 วน และเวลาสงสดทใชลดลงจาก 31 วน เหลอเพยง 16 วน รายละเอยดดงดงตารางท 6

ตารางท 5 เวลาเฉลยทใชในการแจงเวยนเอกสารตามรปแบบเดมกบการประยกตใช Google Forms

แหลงทน เวลาเฉลยทใชในการแจงเวยน (วน) รปแบบเดม Google Forms เวลาทลดลง รอยละ(1)

ทนวจยทไดรบจากส านกงบประมาณ 11 5 6 54.54 ทนผลตบณฑตระดบปรญญาเอก 7 3 4 57.14 ทนสนบสนนการสรางและพฒนานกวจยรนใหม 7 3 4 57.14 ทนสนบสนนแกคณาจารยเพอจางนกวจยเตมเวลา 6 4 2 33.33

เฉลย 8 4 4 50.00 (1) รอยละทลดลงจากการแจงเวยนตามรปแบบเดม

ตารางท 6 เวลาเฉลยตอครง ระหวางการแจงเวยนเอกสารรปแบบเดมกบการประยกตใช Google Forms

รปแบบการแจงเวยน เวลาเฉลยตอครง (วน) จ านวนเรองทแจงเวยน คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน คาต าสด คาสงสด

รปแบบเดม 466 8 5 3 31 Google Forms 559 4 3 1 16

3. ประสทธภาพในมตของผลผลตและผลลพธ

ส าหรบการวดประสทธภาพในมตน คณะผวจยพจารณาจากผลลพธทเกดขนในสองสวนคอ ผลทเกดกบผทมสวนเกยวของ ไดแก คณะอนกรรมการฯ และพนกงานของ สบวพ. มทส. และประโยชนทเกดกบ สบวพ. ในภาพรวม โดยจะพจารณาจากความพงพอใจของคณะอนกรรมการฯ ความคดเหนในเชงบวกของพนกงาน สบวพ. และปรมาณการเบกกระดาษและคาใชจายทเกยวของกบการแจงเวยนในภาพรวมของ สบวพ. ผลการศกษาสรปได ดงน

3.1 ความพงพอใจของคณะอนกรรมการฯ จากการส ารวจความพงพอใจของคณะอนกรรมการฯ ตอการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช

Google Forms พบวา คณะอนกรรมการฯ ตอบแบบสอบถามกลบมา 6 คน จากทงหมด 7 คน คดเปนรอยละ 85.71 โดยคณะอนกรรมการฯ พงพอใจมากทสดตอภาพรวมของการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms ส าหรบประเดนตางๆ อก 5 ประเดนทสอบถาม คณะอนกรรมการฯ ยงคงมความพงพอใจมากทสดเชนกน โดยเฉพาะในเรองความสะดวกในการใชงาน คณะอนกรรมการฯ ทกทานทตอบใหคะแนนประเดนน เตม 5 คะแนนทกคน ท าใหคาเฉลยในประเดนนสงสด สวนประเดนอนๆ คาเฉลยลดลงตามล าดบ ดงแสดงในตารางท 7

นอกจากน คณะอนกรรมการฯ ไดเสนอใหเพมขนาดความกวางของชองรบขอเสนอแนะ ใหระบวน/เดอน ทตองสงผลการพจารณาไวทชอเรอง และควรมการสรปภาพรวมใหคณะอนกรรมการฯ ทราบในภายหลงอกครงหนง

วารสารวชาการ ปขมท. 6(2): 55-66 จตตานนท ตกล และ อนรกษ เผยกลาง

63

ตารางท 7 ความพงพอใจของคณะอนกรรมการฯ ตอการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms ประเดนความพงพอใจ จ านวนผตอบ คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน ระดบความพงพอใจ

1. ความสะดวกในการใชงานการแจงเวยนเอกสาร โดยการประยกตใช Google Forms 6 5.00 0.00 มากทสด

2. ความสะดวกในการสงผลการพจารณากลบ 6 4.90 0.32 มากทสด 3. ความสะดวกในการอานเอกสาร 6 4.80 0.63 มากทสด 4. ความถกตองครบถวนของเอกสาร 6 4.70 0.48 มากทสด 5. ความรวดเรวในการดาวนโหลดเอกสาร 6 4.60 0.70 มากทสด

ความพงพอใจในภาพรวม 6 4.80 0.42 มากทสด

3.2 ความคดเหนของพนกงาน สบวพ. จากการสอบถามความคดเหนของพนกงาน สบวพ. จ านวน 11 คน พบวา มผตอบแบบสอบถาม

กลบจ านวน 10 คน หรอคดเปนรอยละ 90.91 โดย 2 คน (รอยละ 18.18) ไมเคยใชการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms อก 8 คน (รอยละ 81.82) เคยใชการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms พนกงาน สบวพ. ทง 10 คน มความคดเหนในทางบวกตอการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms โดยความเหนทงหมดสรปไดดงน

1) เปนการปรบปรงขนตอนการท างานทดมาก เชน (1) เดมธรการถายเอกสารหลายชด เปลยนมาเปนสแกนเอกสารชดเดยว ประหยดคาใชจายในการส าเนาเอกสาร และประหยดระยะเวลาในการปฏบตงาน (2) เดมเอกสารแจงเวยนกลบมา เปนกระดาษตอบรบ งานธรการตองรวบรวมแลวสงใหเจาของตนเรอง เมอเปลยนเปนการตอบรบผานการประยกตใช Google Forms เรองจะสงตรงถงเจาของเรอง ท าใหงานธรการลดเวลาการท างานในสวนน

2) เปนการประยกตใชเทคโนโลยอยางชาญฉลาด เปนเครองมอทดมาก (2 ความเหน) และเปนสงทด 3) ประหยดทรพยากร เชน ประหยดเวลา (6 ความเหน และความเหนอนทเกยวกบเวลา เชน

ชวยลดระยะเวลาในการจดสงเอกสารและการตอบกลบอยางเหนไดชด ไมตองเสยเวลาถายเอกสารและจดชดเอกสาร) ประหยดกระดาษ (3 ความเหน) และลดคาใชจาย (1 ความเหน)

4) Google Forms ใชงานงาย สะดวก (7 ความเหน) รวดเรว (7 ความเหน) และรวดเรวกวาสงโดยไปรษณยของมหาวทยาลย

5) ความเหนอน ๆ เชน (1) แมจะมบางขนตอนของการจดท าทยงไมสามารถเขาใจไดอยางรวดเรวในฐานะเจาของงาน แตในฐานะผตอบแบบแจงเวยนจดวามความสะดวก รวดเรว นาประทบใจในการใชงาน (2) ความถในการใชงาน 1-2 ครง/ป ในแตละครงทกลบมาใช จะไมคลองในการเรมท าแบบฟอรม (3) ผใชระบบบางทานยงไมคลอง หรอยงไมเขาใจวธการในการตอบรบผาน Google Forms เพราะวายงเปนวธการใหม ท าใหบางครงการตอบรบทาง Google forms ไดรบขอมลทไมครบถวน

3.3 การเบกกระดาษและคาใชจายในภาพรวมของ สบวพ. จากการส ารวจขอมลสถตการเบกกระดาษ คาใชจายเกยวกบกระดาษและคาส าเนาเอกสาร ของป

การศกษา 2556 และ 2558 ของ สบวพ. ทจตตานนท (2559) ไดตรวจสอบในการศกษาน ารองพบขอมล ดงน 1) การเบกกระดาษของ สบวพ. จากสถตการเบกกระดาษของสวนพสด พบวา ในปการศกษา

2556 สบวพ. มการเบกกระดาษมาใชในกจกรรมตาง ๆ จ านวน 287 รม ในขณะทปการศกษา 2558 มการเบกกระดาษเพยง 230 รม จะเหนไดวา ปการศกษา 2558 ปรมาณกระดาษทเบกลดลง 57 รม หรอรอยละ 19.86 ซงรปแบบการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms ทฝายประสานงานการวจยด าเนนการน นาเปนสวนหนงทท าใหการใชกระดาษในภาพรวมของ สบวพ. ลดลง

2) คาใชจายเกยวกบกระดาษและคาส าเนาเอกสารของ สบวพ. จากสถตคาใชจายเกยวกบกระดาษและคาส าเนาเอกสาร ของปการศกษา 2556 และ 2558 พบวา สบวพ. มคาใชจายทงสองสวนลดลงคดเปนรอยละ 26.29 รายละเอยดดงตารางท 8

ประสทธภาพของการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms

64

ตารางท 8 คาใชจายเกยวกบกระดาษและคาส าเนาเอกสารของ สบวพ. ปการศกษา 2556 และ 2558 คาใชจาย (บาท)

ปการศกษา 2556 (รปแบบเดม)

ปการศกษา 2558 (Google Forms)

คาใชจาย ทลดลง

รอยละ

คากระดาษ 25,181.38 20,180.20 5,001.18 19.86 คาส าเนาเอกสาร 43,039.60 30,107.68 12,931.92 30.05

รวม 68,220.98 50,287.88 17,933.10 26.29 ทมา: จตตานนท (2559)

สรปผลการวจย

การแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms ทฝายประสานงานการวจย สบวพ. ไดด าเนนการ เปนไปอยางมประสทธภาพ เมอเปรยบเทยบกบวธการเดมคอ การสงเอกสารการแจงเวยนผานระบบไปรษณยของมหาวทยาลย โดย (1) ประสทธภาพในมตของคาใชจายหรอตนทนการผลต สามารลดการใชกระดาษและคาใชจายไดรอยละ 94.52 และ 92.51 ตามล าดบ (2) ประสทธภาพในมตของกระบวนการ สามารถลดเวลาทใชในการแจงเวยนเอกสารจาก 8 วน เหลอเพยง 4 วน และ (3) ประสทธภาพในมตของผลผลตและผลลพธ คณะอนกรรมการฯ มความพงพอใจมากทสดตอการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms พนกงาน สบวพ. มความเหนทางบวกตอการแจงเวยนเอกสารรปแบบน และเปนสวนหนงทท าให สบวพ. ลดคาใชจายเกยวกบกระดาษรวมทงคาส าเนาเอกสารไดรอยละ 26.29 นอกจากน ยงท าใหคณะอนกรรมการฯ ท างานไดสะดวกมากขน พนกงานธรการของ สบวพ. ลดเวลาในการส าเนาและจ ดชดเอกสารอกดวย

อภปรายผลและขอเสนอแนะ

ขอคนพบจากผลการวจยขางตนแสดงใหเหนวา การแจงเวยนโดยการประยกตใช Google Forms มประสทธภาพสงกวาการแจงเวยนเอกสารโดยการสงเอกสารผานงานไปรษณยของมหาวทยาลย ทงในมตของคาใชจายหรอตนทนการผลต มตของกระบวนการ และมตของผลผลตและผลลพธ จากขอคนพบขางตน มประเดนทนาสนใจหลายประเดน การน าเสนอในล าดบถดไปจะเปนการน าเสนอในประเดนทเปนปญหาหลกของการวจยเปนล าดบแรก ดงน

ประสทธภาพในมตดานกระบวนการ จากขอคนพบในมตน แสดงใหเหนวา การประยกตใช Google Forms ในการแจงเวยนเอกสารเปนไปอยางมประสทธภาพ สามารถแกไขปญหาความลาชาของการสงผลการพจารณากลบของคณะอนกรรมการฯ ทคณะผวจยประสบอยได โดยเวลาทใชในการแจงเวยนเอกสารลดลงจาก 8 วน เหลอ 4 วน ทงน เมอศกษาเสนทางการเดนทางของเอกสาร พบวา หลงจากทพนกงานรบสงเอกสารของมหาวทยาลย รบเอกสารจาก สบวพ. เอกสารจะถกสงตอไปยงอาคารบรหารซงเปนทตงของงานไปรษณยของมหาวทยาลยเพอการคดแยก หลงจากนนจงน าสงหนวยงานปลายทาง เอกสารทสงในชวงเชา จะถงหนวยงานปลายทางในชวงบายของวนนน เมอถงหนวยงานปลายทางตองมการลงรบเอกสาร น าเสนอคณะอนกรรมการฯ เมอคณะอนกรรมการฯ พจารณาแลว จะสงเอกสารกลบผานงานไปรษณยของมหาวทยาลย กลบไปคดแยกทอาคารบรหาร แลวน าสง สบวพ. อกครงหนง หากไมตดขดปญหาการใด ๆ เอกสารทออกเดนทางจาก สบวพ. ในชวงเชาจะใชเวลาอยางนอย 1-2 วน จงจะถงคณะอนกรรมการฯ แตหากเอกสารออกเดนทางจาก สบวพ. ในชวงบายของวนนน เวลาทใชกจะเพมขนอก 1 วน เนองจากตองน าสงในวนถดไป และหากคณะอนกรรมการฯ ทานใดทานหนงตดภารกจการประชม การสอน หรอไปปฏบตงานนอก มทส. ไมสามารถพจารณาไดตามขนตอนปกต ระยะเวลาการเดนทางของเอกสารกจะเพมขนอก ซงการแจงเวยนโดยการประยกตใช Google Forms น คณะอนกรรมการฯ ไมจ าเปนตองนงท างานเฉพาะในหองท างานเทานน แตจะสามารถท างานไดทกทหากมเครอขายอนเทอรเนต ไมวาจะเดนทางไปประชมสมมนาทงในและนอก มทส. หรอทงในและตางประเทศ กสามารถพจารณาเรองทแจงเวยนฯ และสงผลการพจารณากลบมายง สบวพ. ได โดยไมตองเดนทางกลบมาท างานทหองท างานใน มทส. การประยกตใช Google Forms เพอการแจงเวยนเอกสารน ถอเปนการน า

วารสารวชาการ ปขมท. 6(2): 55-66 จตตานนท ตกล และ อนรกษ เผยกลาง

65

เทคโนโลยททนสมยมาประยกตในการท างาน ซงนอกจากจะท าใหกระบวนการท างานเปนไปอยางมประสทธภาพแลว ยงท าใหคณะอนกรรมการฯ เกดความสะดวกและรวดเรวในการท างานอกดวย

นอกจากน ในดานผปฏบตงานทตองจดเตรยมเอกสาร ในทนคอ พนกงานธรการของ สบวพ. ซงเดมตองเสยเวลาในการส าเนาเอกสาร 7 ชด แลวจดชดเพอน าสงใหคณะอนกรรมการฯ สามารถลดเวลาในสวนนได โดยเปลยนการส าเนาเอกสารมาเปนการสแกนไฟลตนฉบบสงใหฝายประสานงานด าเนนการตอ สงผลใหการใชเวลาของพนกงานธรการจากลดลงรปแบบเดม สามารถน าเวลาทเหลอไปท างานอยางอนได ผลการศกษาครงน สอดคลองกบการศกษาเบองตนของจตตานนท (2559) ทไดน า Google Forms มาประยกตใชกบการรายงานความกาวหนาโครงการวจยเปนครงแรก ท าใหเวลาทใชในการแจงเวยนลดลงจาก 7 วน เหลอเพยง 3 วน

ประสทธภาพในมตดานคาใชจายหรอตนทนการผลต จากการประยกตใช Google Forms ในการแจงเวยนเอกสารซงสามารถแกปญหาหลกของคณะผวจยคอ ลดเวลาทใชในการแจงเวยนลง ผลพลอยไดทตามมาอกสวนหนงคอ ตนทนการผลตและคาใชจายลดลง ซงตนทนการผลตในทนคอ ปรมาณกระดาษทใชลดลงจากวธการแจงเวยนเดมถงรอยละ 94.52 ในขณะทคาใชจายลดลงรอยละ 92.51 แสดงใหเหนวา การประยกตใช Google Forms เพอการแจงเวยนเอกสารน ท าใหการท างานของฝายประสานงานการวจย สบวพ. เปนไปอยางมประสทธภาพ และสอดคลองกบการศกษาเบองตนของจตตานนท (2559) ทพบวา เฉพาะการแจงเวยนรายงานความกาวหนาโครงการวจยปรมาณการใชกระดาษและคาใชจายลดลงรอยละ 95.31 และ 93.69 ตามล าดบ

ประสทธภาพในมตดานผลผลตและผลลพธ ในดานของผมสวนไดสวนเสยกบการแจงเวยนโดยการประยกตใช Google Forms ไดแก คณะอนกรรมการฯ และพนกงานธรการ สบวพ. ตางกมความพงพอใจตอการประยกตใช Google Forms เพอการแจงเวยนเอกสารน โดยคณะอนกรรมการฯ พงพอใจในระดบมากทสดในทกประเดนทสอบถาม โดยเฉพาะประเดนเรองความสะดวกในการใชงาน คณะอนกรรมการฯ ทกคน ใหคะแนนประเดนน 5 คะแนนเตม พนกงาน สบวพ. ทงทเคยใชและไมเคยใชการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms ตางกมความเหนวา วธการน เปนการปรบปรงขนตอนการท างานทดมาก เปนการประยกตใชเทคโนโลยอยางชาญฉลาด ท าให สบวพ. ประหยดการใชทรพยากร ส าหรบประเดนการประหยดทรพยากรน สอดคลองกบการเบกกระดาษของ สวบพ. รวมทงคาใชจายเกยวกบกระดาษและคาส าเนาเอกสารของ สบวพ. ทลดลง จงเปนไปไดวา การเบกกระดาษและคาใชจายทลดลงน สวนหนงนาจะเปนผลมาจากการประยกตใช Google Forms เพอการแจงเวยนเอกสารทฝายประสานงานการวจยด าเนนการอย โดยภาพรวมแลวอาจกลาวไดวา การประยกตใช Google Forms เพอการแจงเวยนเอกสารน มประสทธภาพในมตของผลผลตและผลลพธ ซงกถอเปนผลพลอยไดอกอยางหนงจากการพยายามแกปญหาการสงผลการพจารณาเรองแจงเวยนลาชา หากมองในประเดนความพงพอใจ ขอคนพบนสอดคลองกบขอคนพบของ Gehringer (2010) และ Mansor (2012) ทประยกตใช Google Forms ในการจดการจดการเรยนการสอน ซงทงผเรยนและผสอนตางกพงพอใจและเหนวาการประยกต Google Forms นมประโยชนตอทงผเรยนและผสอน

จากขอคนพบขางตน คณะผวจยมขอเสนอแนะ ดงน 1. ควรมการขยายการประยกตใช Google Forms เพอการแจงเวยนเอกสารไปยงหนวยงานอน ๆ

ภายใน มทส. เนองจากขอคนพบจากการวจยบงชวา การประยกตใช Google Forms ในการแจงเวยนเอกสารทฝายประสานงานการวจย สบวพ. ด าเนนการอยน เปนไปอยางมประสทธภาพทงในมตของคาใชจายหรอตนทนการผลต มตของกระบวนการ และมตของผลผลตและผลลพธ ซงคาดวาจะชวยท าใหคาใชจายในภาพรวมของ มทส. ลดลงระดบหนง

2. ควรมการท าวจยตอยอดในลกษณะนอก เมอไดมการขยายการประยกตใช Google Forms เพอการแจงเวยนเอกสารไปยงหนวยงานอน ๆ ภายใน มทส. หรอใหหนวยงานทน าไปใช น าแนวทางการวจยนไปปรบใชในการศกษาประสทธภาพ เปนตน

3. ควรมการศกษาวจยการใช Google Drive และ Software อน ๆ ในการแชรไฟลเพอเพมเตมการลดการใชกระดาษการท างานรวมกน และเพมประสทธภาพในการท างาน

ประสทธภาพของการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms

66

กตตกรรมประกาศ

ผวจยขอขอบพระคณ รองศาสตราจารย ดร.อนนต ทองระอา ผอ านวยการ สบวพ. มทส. และขอขอบคณ คณพรประภา ซอนสข หวหนาส านกงานผอ านวยการ สบวพ. มทส. ทใหความส าคญกบการพฒนางานประจ าสงานวจยครงน และขอขอบคณฝายบรหารงานทวไป ทชวยอ านวยความสะดวกในการแจงเวยนเอกสารตงแตการใชรปแบบเดมจนเปลยนมาใชรปแบบใหมดวยดตลอดมา ขอขอบคณมาทกทาน ณ โอกาสน

เอกสารอางอง

จตตานนท ตกล. 2559. การพฒนารปแบบการแจงเวยนเอกสารโดยการประยกตใช Google Forms: กรณศกษา การรายงานความกาวหนาโครงการวจย. ใน การจดประชมวชาการการวจยระบบการศกษาไทย ครงท 1. วนท 24-25 พฤศจกายน 2559. โรงแรมนงนช การเดน รสอรท จงหวดชลบร. 114-120.

สรกร สขสดไพศาล และกาญณระว อนนตอครกล. 2556. วฒนธรรมองคกรและแรงจงใจทมผลตอประสทธภาพการท างานของขาราชการพลเรอนในกรงเทพมหานคร. วาสารบรหารธรกจศรนครนทรวโรฒ. 4(2): 41-54.

ธรยทธ บาลชน. 2558. สรางแบบฟอรม แบบสอบถามออนไลน งาย ๆ 10 ขนตอนดวย Google Forms. ใน เอกสารประกอบการอบรมเชงปฏบตการ เรอง 10 step การเกบขอมลอยางเหนอชนดวย Google Forms. วนท 1 พฤษภาคม 2558 ส านกวทยบรการ มหาวทยาลยขอนแกน.

บญชม ศรสะอาด. 2539. การแปลผลเมอใชเครองมอรวบรวมขอมลแบบมาตราสวนประมาณคา. วารสารวดผลการศกษา. 2: 64-70.

มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร. 2558. รายงานประจ าป 2557. นครราชสมา: มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร. 183 หนา. สถาบนวจยและพฒนา มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร. 2558. รายงานประจ าป 2557 สถาบนวจยและพฒนา มหาวทยาลย

เทคโนโลยสรนาร. นครราชสมา: สถาบนวจยและพฒนา มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร. 60 หนา. Gehringer, E. F. 2010. Daily course evaluation with Google Forms. In Proceedings of the 2010 American

Society for Engineering Education Annual Conference & Exposition. June 20 - 23, 2010, Louisville, Kentucky, USA.

Mansor, A. Z. 2012. Managing students’ grades and attendance records using google forms and google spreadsheets. Procedia – Social and Behavioral Sciences 59: 420-428.