คู่มือการประกันคุณภาพ...

คมอการประกนคณภาพการศกษา

ศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

ประจำปการศกษา 2553

คมอการประกนคณภาพการศกษา ศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ

มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

ศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

(1)

คานา

ศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ไดจดทาคมอการประกน

คณภาพการศกษาขนมา เพอใชเปนแนวทางในการดาเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษาของศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ คมอการประกนคณภาพการศกษาฉบบนประกอบไปดวยขอมลพนฐานของศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ แนวทางการจดทารายงานการประเมนตนเองตามตวบงชของมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร และแบบฟอรมตาง ๆ ทเกยวของ

ศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ หวงเปนอยางยงวา คมอการประกนคณภาพการศกษาฉบบนจะเปนแนวทางใหบคลากรของสหกจศกษาและพฒนาอาชพ ใชเปนคมอในการพฒนาการดาเนนงานในการประกนคณภาพการศกษาของศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพตอไป

ผชวยศาสตราจารย ดร.สนตยา เถอนนาด รองผอานวยการศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ ประธานคณะทางานประกนคณภาพการศกษา

ศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

(2)

สารบญ หนา

คานา (1) บทท 1 ภาพรวมของศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ

1.1 ประวตความเปนมา 1 1.2 ปณธาน 3 1.3 วสยทศน 3 1.4 พนธกจ 3 1.5 โครงสรางองคกรและการบรหาร 4 1.6 ขอมลบคลากร 5

บทท 2 การประกนคณภาพภายในและตวชวด 6

ภาคผนวก ก รายชอคณะทางานประกนคณภาพการศกษาประจาหนวยงาน ก-1

ข แบบฟอรมตาง ๆ - แบบสอบถามนกศกษาเตรยมสหกจศกษา ข-1

- แบบบนทกการนเทศงานสหกจศกษา ข-3 - แบบประเมนผลการปฏบตงานนกศกษาสหกจศกษา ข-6 - แบบประเมนผลรายงานสหกจศกษา ข-10

- แบบสอบถามสหกจศกษา ข-12

บทท 1

ภาพรวมของศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ

1.1 ประวตความเปนมา

สหกจศกษา (Cooperative Education) เปนการศกษาทดททารวมกนระหวางมหาวทยาลยและสถานประกอบการ โดยการสงนกศกษาไปปฏบตงานวชาชพในสถานประกอบการอยางมระบบ ทาใหนกศกษาเรยนรประสบการณจากการไปปฏบตงาน (Work-based learning) มคณภาพตรงตามทสถานประกอบการตองการมากทสด การสงเสรมใหมความรวมมอระหวางสถานประกอบการและมหาวทยาลยฯ ในศนยสหกจศกษาฯ เปนกลไกททาใหเกดความรวมมอทางวชาการระหวางมหาวทยาลยและสถานประกอบการอยางตอเนองตลอดไป วธการของสหกจศกษาจะเนนความรวมมอของทกฝายทเกยวของเพอใหเกดผลประโยชนรวมกนสงสด

มหาวทยาลยไดจดตงหนวยงานกลางทเรยกวา “โครงการสหกจศกษาและพฒนาอาชพ” ขนในปการศกษา 2537 และเปลยนเปน “ศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ” ในปการศกษา 2551 ทาหนาทประสานงานระหวางคณาจารย (สาขาวชา) กบสถานประกอบการ โดยมภารกจหลกตงแตการประชาสมพนธสหกจศกษา การจดหางานทมคณภาพ การใหคาปรกษาแกนกศกษาในการเลอกสถานประกอบการและการทางาน การประสานงานการนเทศ การเตรยมความพรอมใหนกศกษากอนไปปฏบตงาน และงานแนะแนวและพฒนาอาชพ เปนตน โดยมรายละเอยดของแตละภารกจดงน

1. งานพฒนางานสหกจศกษา มภารกจดงน - จดหางานสหกจศกษาทมคณภาพใหแกนกศกษาทงในและตางประเทศ เชน ประชาสมพนธ

สหกจศกษาไปยงองคกรผใชบณฑต เชน สถานประกอบการ กลมอตสาหกรรม สภาอตสาหกรรม หอการคา องคกรภาครฐ เปนตน เพอใหเกดความรความเขาใจและรวมมอพฒนาคณภาพบณฑตรวมกบมหาวทยาลย

- ตดตามงานจากองคกรผใชบณฑต พฒนาคณภาพงาน รวมทงตดตามผลการคดเลอก นกศกษา - งานจดการลกคาสมพนธ (CRM) - งานพฒนาเครอขายบณฑต - งานสหกจศกษาระดบบณฑตศกษา - งานสหกจศกษานานาชาต - งานอบรมเตรยมความพรอมพเลยง / ฝายบคคล หรอผทเกยวของ - งานวจยสหกจศกษา - พจารณาคารองของนกศกษาสหกจศกษา

2

- งานแนะแนวใหคาปรกษา ใหขอมลและคาแนะนานกศกษาเกยวกบขอมลสถานประกอบการ การเขยนจดหมายสมครงาน ประวตยอ ลกษณะงานทจะปฏบต ลกษณะธรกจของสถานประกอบการทนกศกษาจะไปปฏบตงาน แกไขปญหาทเกดขนระหวางการปฏบตงาน และใหคาแนะนาเกยวกบการพฒนาตนเองของนกศกษา

2. งานพฒนาอาชพ - งานอบรมเตรยมความพรอมนกศกษา รบผดชอบในดานการพฒนาศกยภาพนกศกษา เชน การ

ทดสอบ EQ การพฒนาบคลกภาพของนกศกษา การพฒนาทกษะทางสงคม และทกษะอน ๆ ทจาเปนตอการทางาน เชน ทกษะการสอสาร การเขยนรายงานและการนาเสนอ เทคนคการสรางความมนใจในตนเอง ประสานงานรายวชาเตรยมสหกจศกษา

- จดกจกรรมสหกจศกษาเชน ปฐมนเทศนกศกษาชนปท 1 ปฐมนเทศนกศกษาชนปท 2 มชฌมนเทศสหกจศกษา ปจฉมนเทศสหกจศกษา กจกรรมนกศกษาพบอาจารยทปรกษากอนไปปฏบตงานสหกจศกษา กจกรรมสมภาษณสมมนาหลงกลบจากปฏบตงานสหกจศกษา กจกรรมรายงานความกาวหนาระหวางปฏบตงานสหกจศกษา พธมอบสมฤทธบตรสหกจศกษา

- งานพฒนาอาชพ เชน คลนกงานงานอาชพ ใหคาแนะนาเกยวกบแหลงงานบณฑต การสมภาษณงานบณฑต งานประกาศงานบณฑต งานรบสมครงานบณฑต กจกรรมตลาดนดแรงงานบณฑต งานตดตามบณฑต การวเคราะหสภาพการจางงานความตองการแรงงานของตลาดแรงงาน เปนตน

- บรการขอมลบณฑตแกสถานประกอบการทตองการรบสมครงานบณฑต

3. งานบรหารงานทวไป มภารกจดงน - ประสานงานกบประธานคณาจารยนเทศทกสาขาวชาเกยวกบคณสมบตของนกศกษา - งานทะเบยนนกศกษาสหกจศกษาและรบคารองตาง ๆ ไดแก การขอเลอนภาคการศกษาทจะ

ไปปฏบตงาน การยนคารองพจารณาคณสมบตไมครบถวน เปนตน - งานวางแผน งบประมาณ การเงนของศนย - งานประกนคณภาพการศกษาของหนวยงาน - งานจดการความเสยง - ประสานการจดประชมตาง ๆ ของศนย เชน ประชมประธานคณาจารยนเทศ ประชมศนย

ประชมคณะกรรมการประศนย - ประสานการนเทศงานนกศกษาสหกจศกษา (สถานประกอบการ นกศกษาสหกจศกษา

คณาจารยนเทศ และหนวยงานทเกยวของในการสนบสนนการปฏบตงานสหกจศกษา) - จดทาแฟมประวตการปฏบตงานของนกศกษาสหกจศกษา - การจดทาแผนนเทศและประมาณการคาใชจายในการนเทศงานนกศกษา - ประสานงานการจดทาสมฤทธบตรสหกจศกษา และเกยรตบตรนกศกษาสหกจศกษาดเดน - งานธรการตาง ๆ เชน งานรบ-สงหนงสอ ออกเลขหนงสอ งานบนทกการเขา-ออกงาน การลางานของพนกงานศนยสหกจศกษาฯ งานบรหารงานบคคล งานจางนกศกษาชวยงาน

3

งานดานพสดสานกงาน เปนตน

4. งานสารสนเทศสหกจศกษา มภารกจดงน - งาน MIS เชน ดแลและปรบปรงและพฒนาเวบไซตศนยสหกจศกษาฯ ดแลและปรบปรงฐานขอมลสถานประกอบการ เปนตน - จดทาขอมลประเมนผลการปฏบตงานทกภาคการศกษา - งานดานการดแล และสบคนฐานขอมลสถานประกอบการ Oracle - งานแบบสอบถามออนไลน ทดสอบ EQ กจกรรมกอนไปและหลงกลบจากการปฏบตงาน สหกจศกษา - จดทาขอสอบรายวชาเตรยมสหกจศกษาออนไลน - งานระบบการดาเนนงานสหกจศกษาออนไลน (SUT-CAMS) - สรปผลการดาเนนงานของศนย

1.2 ปณธาน

ศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพมความมงมนในการจดหางานสหกจศกษาทมคณภาพใหเพยงพอกบความตองการของนกศกษา และตรงกบสาขาวชาชพ โดยการจดเตรยมความพรอมนกศกษาในทก ๆ ดานทจาเปนตอการปฏบตงานในสถานประกอบการกอนไปปฏบตงานสหกจศกษา ตลอดจนประสานการนเทศงานสหกจศกษาใหทนทวงท ถกตอง และแมนยา สอดคลองกบความตองการของทกฝายทเกยวของ และมการพฒนาอาชพนกศกษาทตอเนองจากกจกรรมสหกจศกษา ใหสอดคลองกบความตองการของตลาดแรงงานในประเทศ”

1.3 วสยทศน

ศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพมงมนใหบรการดวยความเปนเลศ เพอใหผรบบรการเกดความพงพอใจสงสด โดยจะรกษาความสมพนธทดกบผรบบรการ (สถานประกอบการ คณาจารยและนกศกษา) อยางเหนยวแนน และดารงไวซงความเปนผนาทางสหกจศกษาของประเทศไทยและกาวสสหกจศกษาระดบนานาชาตในทสด

1.4 พนธกจ

1) จดหางานสหกจศกษาทมคณภาพใหเพยงพอกบความตองการของนกศกษา และตรงกบสาขาวชาชพ

2) จดเตรยมความพรอมนกศกษาในทก ๆ ดานทจาเปนตอการปฏบตงานในสถานประกอบการกอนไปปฏบตงานสหกจศกษา

3) ประสานการนเทศงานสหกจศกษาไดอยางทนทวงท ถกตอง แมนยา สอดคลองกบความตองการของทกฝายทเกยวของ

4

4) พฒนาอาชพนกศกษาทตอเนองจากกจกรรมสหกจศกษา ใหสอดคลองกบความตองการของตลาดแรงงานในประเทศ

1.5 โครงสรางองคกรและการบรหาร

รองผอานวยการศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ

รองอธการบดฝายวชาการ

ผอานวยการศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ

คณะกรรมการประจาศนยฯ

หวหนาฝาย พฒนาอาชพ

-เจาหนาทสหกจ ศกษา (พฒนา ศกยภาพนกศกษา) -เจาหนาทสหกจ ศกษา (พฒนา อาชพ)

หวหนาฝายบรหาร

งานทวไป-เจาหนาทบรหาร งานทวไป -พนกงานธรการ

หวหนาฝายสารสนเทศ สหกจศกษา

-เจาหนาทสหกจศกษา (สารสนเทศ) -พนกงานธรการ (งานฐานขอมล)

หวหนาฝาย พฒนางาน สหกจศกษา

-เจาหนาทสหกจ ศกษา (วจย) -เจาหนาทสหกจ ศกษา (จดหางาน) -เจาหนาทสหกจ ศกษา (จตวทยา อตสาหกรรม)

อธการบด

5

ศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ แบงการปฏบตงานออกเปน 4 ฝาย ไดแก (1) ฝายบรหารงานทวไป มเจาหนาทสหกจศกษา 5 คน (2) ฝายพฒนางานสหกจศกษา มเจาหนาทสหกจศกษา 4 คน (3) ฝายพฒนาอาชพ มเจาหนาทสหกจศกษา 2 คน และ (4) ฝายสารสนเทศสหกจศกษา มเจาหนาทสหกจศกษา 1 คน โดยมผอานวยการศนยสหกจศกษาฯ และรองผอานวยการศนยสหกจศกษาฯ เปนผบรหาร มเจาหนาทบรหารงานทวไปทาหนาทเปนเจาหนาทสหกจศกษา และมพนกงานธรการเปนผปฏบตงานภายในศนยสหกจศกษาฯ

1.6 ขอมลบคลากร

ในปการศกษา 2553 มบคลากรทาหนาทในการบรหาร จดการ และประสานงานกบทกฝายทเกยวของเพอเปดโอกาสใหนกศกษาไดรบประสบการณวชาชพตามหลกสตร โดยมบคลากรทปฏบตงานในศนยสหกจศกษาฯ ดงน

1) ผอานวยการศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ จานวน 1 คน เปนผบรหารขององคกร 2) รองผอานวยการศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ จานวน 1 คน เปนผบรหารขององคกร 3) เจาหนาทบรหารงานทวไป ทาหนาทเปนเจาหนาทสหกจศกษา จานวน 11 คน การศกษา

ระดบปรญญาเอก 1 คน และปรญญาตร 10 คน ทาหนาทจดหางาน ใหคาปรกษา จดอบรมเตรยมความพรอมนกศกษา การพฒนาอาชพ ประสานงานนเทศงานสหกจศกษา และดแลการวางแผนการดาเนนงาน การจดทางบประมาณและเงนสารองจายของศนย

4) พนกงานธรการ จานวน 1 คน ทาหนาทเปนเจาหนาทงานสารบรรณและดแลงานเอกสารของศนยสหกจศกษา ฯ

วฒการศกษา ตาแหนงทางวชาการ

จานวนบคลากร รวม ตากวา

ป.ตร

ป.ตร ป.โท ป.เอก

อาจารย ผศ. รศ. ศ.

1.สายวชาการ 2 - - - 2 - 2 - -

2.สายปฏบตการ

วชาชพและ

บรหารงานทวไป

12 1 10 - 1 - - - -

รวม 14 1 10 - 3 - 2 - -

6

บทท 2

การประกนคณภาพภายในและตวบงช

ในการประกนคณภาพการศกษา มหาวทยาลยและศนยสหกจศกษาฯ ไดกาหนดตวบงชในการ

ประกนคณภาพภายในของศนยสหกจศกษาฯ เปน 5 องคประกอบคณภาพ 18 ตวบงช ดงแสดงในตารางท 1 ตารางท 1 องคประกอบและตวบงชในการประกนคณภาพการศกษาของศนยสหกจศกษาฯ

องคประกอบคณภาพ ตวบงช องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงคและแผนการดาเนนงาน

ตวบงช 1.1 กระบวนการพฒนาแผน

องคประกอบท 3 กจกรรมการพฒนานสตนกศกษา

ตวบงช 3.2 ระบบและกลไกการสงเสรมกจกรรมนกศกษา

องคประกอบท 7 การบรหารและการจดการ

ตวบงช 7.1 ภาวะผนาของคณะกรรมการประจาศนยสหกจศกษาและผบรหารทกระดบของหนวยงาน ตวบงช 7.2 การพฒนาหนวยงานสสถาบนเรยนร ตวบงช 7.3 ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจ ตวบงช 7.4 การบรหารความเสยง ตวบงช 7.5 ความพงพอใจของผรบบรการศนย สหกจศกษาและพฒนาอาชพ

องคประกอบท 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

ตวบงช 9.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน

องคประกอบท 12 การบรหารจดการภารกจหลกศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ

ตวบงช 12.1 ระบบสารบรรณ การเงนและพสดตวบงช 12.2 ระบบทะเบยนนกศกษาสหกจศกษา ตวบงช 12.3 การจดหางานสหกจศกษา ตวบงช 12.4 การประสานการนเทศงานสหกจศกษา ตวบงช 12.5 การแกไขปญหาใหกบนกศกษาระหวางการปฏบตงานสหกจศกษา

7

องคประกอบคณภาพ ตวบงช ตวบงช 12.6 ระบบสารสนเทศสหกจศกษา

ตวบงช 12.7 การเตรยมความพรอมนกศกษากอนปฏบตงานสหกจศกษาและตดตามผลหลงกลบจากปฏบตงาน ตวบงช 12.8 ผลสาเรจในการดาเนนงานสหกจศกษาทเกดขนกบนกศกษา สถานประกอบการ และมหาวทยาลย ตวบงช 12.9 ผลสาเรจในการพฒนาอาชพใหกบนกศกษาสหกจศกษา ตวบงช 12.10 การดาเนนงานของเครอขายพฒนา สหกจศกษาภาคตะวนออกเฉยงเหนอตอนลาง

ศนยสหกจศกษาฯไดกาหนดรายละเอยดตวบงชและเกณฑการประเมนในแตละตวบงช ดงตอไปน

8

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงคและแผนการดาเนนงาน

หลกการ สถาบนแตละแหงมปรชญา ปณธาน และจดเนนทอาจแตกตางกน ดงนน จงเปน

หนาททสถาบนจะกาหนดวสยทศน แผนกลยทธและแผนปฏบตการประจาปใหชดเจนและสอดคลองกบปรชญา ปณธาน กฎหมาย และจดเนนของสถาบน ทสนบสนนภารกจของสถาบนตามหลกการอดมศกษา มาตรฐานการศกษาของชาต มาตรฐานการอดมศกษา มาตรฐานวชาชพ (ถาม) ตลอดจนสอดคลองกบกรอบแผนอดมศกษาระยะยาว 15 ป ฉบบท 2 (พ.ศ. 2551-2565) และการเปลยนแปลงของกระแสโลก มาตรฐานและเอกสารทเกยวของ 1. พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2545

สานกงานเลขาธการสภาการศกษา 2. พระราชบญญตสถาบนอดมศกษาของรฐและเอกชน 3. กรอบแผนอดมศกษาระยะยาว 15 ป ฉบบท 2 (พ.ศ.2551-2565) สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 4. มาตรฐานการศกษาของชาต พ.ศ. 2547 สานกงานเลขาธการสภาการศกษา 5. มาตรฐานการอดมศกษา พ.ศ. 2549 สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 6. มาตรฐานสถาบนอดมศกษา พ.ศ.2551 สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 7. กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ. 2552 (Thai Qualification Framework for Higher Education) (TQF: HEd.) สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 8.หลกการอดมศกษา

ตวบงช จานวน 1 ตวบงช คอ

9

ตวบงช 1.1 กระบวนการพฒนาแผน ชนดของตวบงช : กระบวนการ คาอธบายตวบงช : ศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพเปนหนวยงานทมภารกจหลกในการสนบสนนในการจดการเรยนการสอนในรปแบบสหกจศกษา ไดแก การประสานงานจดหางานสหกจศกษา การประสานงานการนเทศงานสหกจศกษา การอบรมเตรยมความพรอมนกศกษา การใหคาปรกษาและการพฒนาอาชพแกนกศกษา เปนตน ในการดาเนนภารกจหลกแตละดานตองคานงถง ปรชญาหรอปณธานของมหาวทยาลย ตลอดจนการพฒนากลยทธและแผนการดาเนนงานเพอเปนแนวทางในการดาเนนงานของศนยสหกจศกษาฯ จงจาเปนตองใหสอดคลองกบหลกการและมาตรฐานตาง ๆ ทเกยวของทระบขางตน อกทงตองคานงถงทศทางการพฒนามหาวทยาลย ทงน เพอใหการดาเนนงานของศนยสหกจศกษาฯ เปนไปอยางมคณภาพในทศทางทถกตองเหมาะสมและเปนทยอมรบของสงคม แนวปฏบตทด :

1. มการกาหนดปรชญาหรอปณธาน และมกระบวนการพฒนากลยทธ แผนการ ดาเนนงานและแผนปฏบตการประจาปใหสอดคลองซงกนและกน และสอดคลองกบภารกจหลกของมหาวทยาลย

2. มการกาหนดตวบงช (KPI) ของการดาเนนงาน ตลอดจนกาหนดเปาหมาย (target) ของแตละตวบงชเพอวดความสาเรจของการดาเนนงานตามแผนใหครบทกภารกจ

3. มการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการดาเนนงานตามตวบงชเปน ประจาอยางนอยปละ 2 ครง และรายงานตอผบรหารระดบและตอทประชมคณะกรรมการบรหารศนยสหกจศกษาฯ

4. มการวเคราะหความสอดคลองระหวางกลยทธ แผนการดาเนนงาน เปาประสงค (goal) เปาหมาย (target) กบสภาพการณในปจจบนและแนวโนมในอนาคตอยางสมาเสมอ

5. มการนาผลการประเมนและการวเคราะหในขอ 3 และ 4 มาปรบปรงกลยทธ และแผนการดาเนนงานอยางตอเนอง ขอมลอางองสาหรบผประเมน :

1. ปรชญาหรอปณธานของศนยสหกจศกษาฯ 2. แผนกลยทธแผนการดาเนนงานและแผนปฏบตการประจาปของศนยสหกจศกษาฯ 3. เอกสารหลกฐานทแสดงใหเหนวาหนวยงานมกลไกการดาเนนงานเพอกาหนด

ปรชญา หรอปณธาน กลยทธ แผนการดาเนนงาน และแผนปฏบตการประจาปของหนวยงาน 4. รายงานการวเคราะหความสอดคลองของปรชญา ปณธาน และกลยทธกบ

10

ภารกจหลกของศนยสหกจศกษาฯ และมหาวทยาลย 5. รายชอตวบงชและเปาหมายความสาเรจของการดาเนนงานตามแผนทกภารกจ ไดแก

ดานการเรยนการสอน ดานการบรการวชาการ และดานการทานบารงศลปวฒนธรรม 6. เอกสารรายงานผลการตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลการดาเนนงานของ

หนวยงาน 7. เอกสารหรอรายงานการประชมทแสดงใหเหนวาศนยสหกจศกษาฯ มการรายงานการ

ดาเนนงานตวบงชนตอผบรหารและตอทประชมคณะกรรมการบรหารศนยสหกจศกษาฯ 8. เอกสารการวเคราะหและปรบปรงกลยทธใหทนสมยและสอดคลองกบสภาพการณใน

ปจจบนและแนวโนมในอนาคตอยางสมาเสมอ เกณฑมาตรฐาน : ระดบ

1. มการจดทาแผนกลยทธทสอดคลองกบนโยบายของสภาสถาบน โดยการมสวนรวมของบคลากรในศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ และไดรบความเหนชอบจากคณะกรรมการประจาศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ โดยเปนแผนทเชอมโยงกบปรชญาหรอปณธานและพระราชบญญตสถาบน ตลอดจนสอดคลองกบจดเนนของกลมสถาบน กรอบแผนอดมศกษาระยะยาว 15 ป ฉบบท 2 (พ.ศ. 2551 - 2565) และแผนพฒนาการศกษาระดบอดมศกษา ฉบบท 10 (พ.ศ. 2551 – 2554)

2. มการถายทอดแผนกลยทธระดบหนวยงานไปสทกฝายภายในศนยสหกจศกษาฯ 3. มกระบวนการแปลงแผนกลยทธเปนแผนปฏบต 4. มตวบงชของแผนกลยทธ แผนปฏบตการประจาป และคาเปาหมายของแตละ

ตวบงช เพอวดความสาเรจของการดาเนนงานตามแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจาป 5. มการดาเนนงานตามแผนปฏบตการประจาป 6. มการตดตามผลการดาเนนงานตามตวบงชของแผนปฏบตการประจาป อยางนอยปละ

1 ครง และรายงานผลตอผบรหารเพอพจารณา 7. มการประเมนผลการดาเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธ อยางนอยปละ 1 ครง

และรายงานผลตอผบรหารและคณะกรรมการประจาศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพเพอพจารณา

8. มการนาผลการพจารณา ขอคดเหน และขอเสนอแนะของคณะกรรมการประจาศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพไปปรบปรงแผนกลยทธและแผนปฏบตการประจาป

11

เกณฑการประเมน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 มการดาเนนการ 1 ขอ

มการดาเนนการ 2 หรอ 3 ขอ


มการดาเนนการ6 หรอ 7 ขอ

มการดาเนนการ 8 ขอ

การเกบรวบรวมขอมล : ปงบประมาณ

12

องคประกอบท 3 กจกรรมการพฒนานสตนกศกษา

หลกการ การดาเนนงานดานกจการนกศกษาเปนกจกรรมทสถาบนอดมศกษาสนบสนนสงเสรม

เพอใหนกศกษาเปนบณฑตทมคณสมบตพรอม นอกเหนอจากการจดการเรยนการสอนทจดขนตามหลกสตร กจกรรมการพฒนานกศกษาแบงออกไดเปนสองสวน คอ (1) การจดบรการแกนกศกษาและศษยเกาซงสถาบนจดขนใหสอดคลองกบความตองการ และเกดประโยชนสงสดตอนกศกษาและศษยเกา และ (2) การจดกจกรรมนกศกษาทดาเนนการโดยองคกรนกศกษาซงไดรบการสนบสนนสงเสรมจากสถาบน ทงน เพอใหนกศกษาไดพฒนารางกาย อารมณ สงคม สตปญญา ตลอดจนคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค ไดแก คณธรรม จรยธรรม ความร ทกษะทางปญญา ทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ รวมทงทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ มาตรฐานและเอกสารทเกยวของ

1. พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2545 สานกงานเลขาธการสภาการศกษา

2. กรอบแผนอดมศกษาระยะยาว 15 ป ฉบบท 2 (พ.ศ. 2551-2565) สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

3. มาตรฐานการศกษาของชาต พ.ศ. 2547 สานกงานเลขาธการสภาการศกษา 4. มาตรฐานการอดมศกษา พ.ศ. 2549 สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 5. มาตรฐานสถาบนอดมศกษา พ.ศ.2551 สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 6. กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ. 2552 (Thai Qualification

Framework for Higher Education) (TQF: HEd.) สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 7. มาตรฐานกจการนกศกษา พ.ศ. 2541 สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 8. มาตรฐานการประเมนคณภาพภายนอกระดบอดมศกษารอบสาม พ.ศ. 2553 สานกงาน

รบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) (สมศ.) ตวบงช จานวน 1 ตวบงช คอ 3.2 ระบบและกลไกการสงเสรมกจกรมนกศกษา

13

ตวบงชท 3.2 : ระบบและกลไกการสงเสรมกจกรมนกศกษา ชนดของตวบงช : กระบวนการ คาอธบายตวบงช : สถาบนอดมศกษาตองสงเสรมใหมการจดกจกรรมนกศกษาตาง ๆ อยางเหมาะสมและครบถวน กจกรรมนกศกษาหมายถงกจกรรมเสรมหลกสตรทดาเนนการทงโดยสถาบนและโดยองคกรนกศกษา เปนกจกรรมทผเขารวมจะมโอกาสไดรบการพฒนาสตปญญา สงคม อารมณ รางกาย และคณธรรมจรยธรรมสอดคลองกบคณลกษณะของบณฑตทพงประสงค 5 ประการ ไดแก (1) คณธรรม จรยธรรม (2) ความร (3) ทกษะทางปญญา (4) ทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ (5) ทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ และสอดคลองกบคณลกษณะของบณฑตทพงประสงคทสภา/องคกรวชาชพไดกาหนดเพมเตม ตลอดจนสอดคลองกบความตองการของผใชบณฑต เกณฑมาตรฐาน :

1. สถาบนจดทาแผนการจดกจกรรมพฒนานกศกษาทสงเสรมผลการเรยนรตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาตทกดาน

2. มกจกรรมใหความรและทกษะการประกนคณภาพการศกษาแกนกศกษา 3. มการสงเสรมใหนกศกษานาความรดานการประกนคณภาพไปใชในการจดกจกรรมท

ดาเนนการโดยนกศกษาอยางนอย 5 ประเภท สาหรบระดบปรญญาตร และอยางนอย 2 ประเภท สาหรบระดบบณฑตศกษา จากกจกรรมตอไปน - กจกรรมวชาการทสงเสรมคณลกษณะบณฑตทพงประสงค - กจกรรมกฬาหรอการสงเสรมสขภาพ - กจกรรมบาเพญประโยชนหรอรกษาสงแวดลอม - กจกรรมเสรมสรางคณธรรมและจรยธรรม - กจกรรมสงเสรมศลปะและวฒนธรรม

4. มการสนบสนนใหนกศกษาสรางเครอขายพฒนาคณภาพภายในสถาบนและระหวางสถาบน และมกจกรรมรวมกน

5. มการประเมนความสาเรจตามวตถประสงคของแผนการจดกจกรรมพฒนานกศกษา 6. มการนาผลการประเมนไปปรบปรงแผนหรอปรบปรงการจดกจกรรมเพอพฒนานกศกษา

14

เกณฑการประเมน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5


มการดาเนนการ2 ขอ



มการดาเนนการ6 ขอ

การเกบรวบรวมขอมล : ปการศกษา

15

องคประกอบท 7 การบรหารและการจดการ

หลกการ ศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพตองใหความสาคญกบการบรหารจดการ โดยม

คณะกรรมการประจาศนยทาหนาทในการกากบดแลการทางานของหนวยงานใหมประสทธภาพ หนวยงานจะตองบรหารจดการดานตางๆ ใหมคณภาพ เชน ทรพยากรบคคล ระบบฐานขอมล การบรหารความเสยง การบรหารการเปลยนแปลง การบรหารทรพยากรทงหมด ฯลฯ เพอสมฤทธผลตามเปาหมายทกาหนดไว โดยใชหลกธรรมาภบาล (Good Governance) มาตรฐานและเอกสารทเกยวของ

1. กรอบแผนอดมศกษาระยะยาว 15 ป ฉบบท 2 (พ.ศ. 2551-2565) สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

2. มาตรฐานการอดมศกษา พ.ศ. 2549 สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 3. มาตรฐานสถาบนอดมศกษา พ.ศ. 2551 สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 4. มาตรฐานการประเมนผลการปฏบตราชการตามคารบรองการปฏบตราชการ สานกงาน

คณะกรรมการพฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.) 5. มาตรฐานการประเมนคณภาพภายนอกระดบอดมศกษา สานกงานรบรองมาตรฐานและ

ประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) (สมศ.) 6. เกณฑรางวลคณภาพแหงชาตเพอสถาบนทเปนเลศ 2009-2010 7. เกณฑการบรหารจดการภาครฐ (PMQA) 8. ประกาศคณะกรรมการการอดมศกษา เรอง คมอและแนวปฏบตในการพจารณาออก

ใบอนญาตใหจดตงสถาบนอดมศกษาเอกชน พ.ศ. 2551 9. ประกาศทบวงสถาบน เรอง มาตรฐานหองสมดสถาบนอดมศกษา พ.ศ. 2544


7.1 ภาวะผนาของคณะกรรมการประจาศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพและผบรหารทกระดบของศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ

7.2 การพฒนาศนยสหกจศกษาสสถาบนเรยนร 7.3 ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจ 7.4 ระบบบรหารความเสยง 7.5 ความพงพอใจของผรบบรการศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ

16

ตวบงชท 7.1 : ภาวะผนาของคณะกรรมการประจาศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพและผบรหารทก ระดบของศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ

ชนดของตวบงช : กระบวนการ คาอธบายตวบงช : ปจจ ยส นบส นนท ส าคญ ตอการ เจ รญกาวหนาของมหาวทยาลย คอคณะกรรมการประจาศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพและผบรหารทกระดบของของศนยสหกจศกษาฯ หากคณะกรรมการประจาหนวยงานและผบรหารมวสยทศน เปนผนาทด มธรรมาภบาล รบผดชอบตอสงคม รกความกาวหนา ดแลบคลากรอยางด เปดโอกาสใหผมสวนเกสยวของเขามามสวนรวมในการบรหาร มความสามารถในการตดสนใจแกปญหา และกากบดแล ตดตามผลการดาเนนงานของหนวยงานไปในทศทางทถกตอง จะทาใหมหาวทยาลยเจรญรดหนาอยางรวดเรว เกณฑมาตรฐาน :

1. คณะกรรมการประจาศนยสหกจศกษาปฏบตหนาทตามทกฎหมาย ระเบยบ มตกาหนดครบถวนและมการประเมนผบรหารตามหลกเกณฑทมหาวทยาลยกาหนด

2. ผบรหารมวสยทศน กาหนดทศทางการดาเนนงาน และสามารถถายทอดไปยงบคลากรทกระดบ มความสามารถในการวางแผนกลยทธ มการนาขอมลสารสนเทศเปนฐานในการปฏบตงานและพฒนาหนวยงาน

3. ผบรหารมการกากบ ตดตามและประเมนผลการดาเนนงานตามทมอบหมาย รวมทงสามารถสอสารแผนและผลการดาเนนงานของสถาบน หนวยงานไปยงบคลากรในหนวยงาน

4. ผบรหารสนบสนนใหบคลากรในหนวยงานมสวนรวมในการบรหารจดการ ใหอานาจในการตดสนใจแกบคลากรตามความเหมาะสม

5. ผบรหารถายทอดความรและสงเสรมพฒนาผรวมงาน เพอใหสามารถทางานบรรลวตถประสงคของหนวยงานเตมตามศกยภาพ

6. ผบรหารบรหารงานดวยหลกธรรมาภบาล โดยคานงถงประโยชนของหนวยงาน ของมหาวทยาลย และผมสวนไดสวนเสย

7. คณะกรรมการประจาศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพรบทราบรายงานผลการประเมนผลการปฏบตงานและประเมนผลการบรหารงานของหนวยงานและผบรหารนาผลการประเมนไปปรบปรงการบรหารงานอยางเปนรปธรรม

17

เกณฑการประเมน : คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5


มการดาเนนการ2 หรอ 3 ขอ





18

ตวบงช 7.2 : การพฒนาศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพสสถาบนเรยนร

ชนดของตวบงช : กระบวนการ

คาอธบายตวบงช : มาตรฐานการอดมศกษาขอท 3 กาหนดใหสถาบนมการสรางและพฒนาสงคมฐานความรและสงคมแหงการเรยนร ซงตองมการจดการความรเพอมงสสถาบนแหงการเรยนร โดยมการรวบรวมองคความรทมอยในสถาบนซงกระจดกระจายอยในตวบคคลหรอเอกสารมาพฒนาใหเปนระบบ เพอใหทกคนในสถาบนสามารถเขาถงความร และพฒนาตนเองใหเปนผร รวมทงปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ อนจะสงผลใหสถาบนอดมศกษามความสามารถในเชงแขงขนสงสด กระบวนการในการบรหารจดการความรในสถาบน ประกอบดวย การระบความร การคดเลอก การรวบรวม การจดเกบความร การเขาถงขอมล และการแลกเปลยนความรทงภายในและภายนอกสถาบน การสรางบรรยากาศและวฒนธรรมการเรยนรภายในสถาบน การกาหนดแนววธปฏบตงาน ตลอดจนการใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอเพมประสทธภาพการบรหารจดการความรในสถาบนใหดยงขน

เกณฑมาตรฐาน : 1. มการกาหนดประเดนความรและเปาหมายของการจดการความรทสอดคลองกบแผน

กลยทธของหนวยงานและสถาบนอยางนอยครอบคลมพนธกจดานการผลตบณฑตและดานการวจย 2. กาหนดบคลากรกลมเปาหมายทจะพฒนาความรและทกษะดานการผลตบณฑตและดาน

การวจยอยางชดเจนตามประเดนความรทกาหนดในขอ 1 3. มการแบงปนและแลกเปลยนเรยนรจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (tacit

knowledge) เพอคนหาแนวปฏบตทดตามประเดนความรทกาหนดในขอ 1 และเผยแพรไปสบคลากรกลมเปาหมายทกาหนด 4. มการรวบรวมความรตามประเดนความรทกาหนดในขอ 1 ทงทมอยในตวบคคลและแหลงเรยนรอนๆ ทเปนแนวปฏบตทดมาพฒนาและจดเกบอยางเปนระบบโดยเผยแพรออกมาเปนลายลกษณอกษร (explicit knowledge) 5. มการนาความรทไดจากการจดการความรในปการศกษาปจจบนหรอปการศกษาทผานมา ทเปนลายลกษณอกษร (explicit knowledge) และจากความร ทกษะของผมประสบการณตรง (tacit knowledge) ทเปนแนวปฏบตทดมาปรบใชในการปฏบตงานจรง เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5มการดาเนนการ

1 ขอ มการดาเนนการ




5 ขอ การเกบรวบรวมขอมล : ปการศกษา

19

ตวบงชท 7.3 : ระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจ ชนดของตวบงช : กระบวนการ คาอธบายตวบงช : หนวยงาน สถาบนควรมการพฒนาระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจทสอดรบกบนโยบายและการวางแผนระดบสถาบน เพอใหเปนระบบทสมบรณสามารถเชอมโยงกบทกหนวยงานทเกยวของทงภายในและภายนอก เปนระบบทใชงานไดทงเพอการบรหาร การวางแผน และการตดสนใจของผบรหารทกระดบ เพอการปฏบตงานตามภารกจทกดานของบคลากร เพอการตดตามตรวจสอบและประเมนการดาเนนงาน ตลอดจนเพอการปรบปรงและพฒนาสถาบน ทงน ระบบดงกลาวตองมความสะดวกในการใชงานโดยประเมนจากความพงพอใจของผใช เกณฑมาตรฐาน :

1. มแผนระบบสารสนเทศ (Information System Plan) 2. มระบบสารสนเทศเพอการบรหารและการตดสนใจตามพนธกจของหนวยงานและของสถาบน

โดยอยางนอยตองครอบคลมการจดการเรยนการสอน การบรหารจดการ และการเงน และสามารถนาไปใชในการดาเนนงานประกนคณภาพ

3. มการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศ 4. มการนาผลการประเมนความพงพอใจของผใชระบบสารสนเทศมาปรบปรงระบบ

สารสนเทศ 5. มการสงขอมลผานระบบเครอขายของหนวยงานภายนอกทเกยวของตามทกาหนด

เกณฑการประเมน :







20

ตวบงชท 7.4 : ระบบบรหารความเสยง ชนดของตวบงช : กระบวนการ คาอธบายตวบงช : เพอใหหนวยงานมระบบบรหารความเสยง โดยการบรหารและควบคมปจจย กจกรรม และกระบวนการดาเนนงานทอาจเปนมลเหตของความเสยหาย (ทงในรปของตวเงน หรอไมใชตวเงน เชน ชอเสยง และการฟองรองจากการไมปฏบตตามกฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ ประสทธภาพ ประสทธผล หรอความคมคา) เพอใหระดบความเสยง และขนาดของความเสยหายทจะเกดขนในอนาคตอยในระดบทยอมรบและควบคมได โดยคานงถงการเรยนรวธการปองกนจากการคาดการณปญหาลวงหนาและโอกาสในการเกด เพอปองกนหรอบรรเทาความรนแรงของปญหา รวมทงการมแผนสารองตอภาวะฉกเฉน เพอใหมนใจวาระบบงานตาง ๆ มความพรอมใชงาน มการปรบปรงระบบอยางตอเนองและทนตอการเปลยนแปลงเพอการบรรลเปาหมายของหนวยงานตามยทธศาสตรหรอกลยทธเปนสาคญ เกณฑมาตรฐาน :

1. มการแตงตงคณะกรรมการหรอคณะทางานบรหารความเสยง โดยมผบรหารระดบสงและตวแทนทรบผดชอบพนธกจหลกของศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพรวมเปนคณะกรรมการหรอคณะทางาน

2. มการวเคราะหและระบความเสยง และปจจยทกอใหเกดความเสยงอยางนอย 3 ดาน ตามบรบทของสถาบน ตวอยางเชน

- ความเสยงดานทรพยากร (การเงน งบประมาณ ระบบเทคโนโลยสารสนเทศ อาคารสถานท)

- ความเสยงดานยทธศาสตร หรอกลยทธของสถาบน - ความเสยงดานนโยบาย กฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ - ความเสยงดานการปฏบตงาน เชน ความเสยงของกระบวนการบรหารหลกสตร

การบรหารงานวจย ระบบงาน ระบบประกนคณภาพ - ความเสยงดานบคลากรและความเสยงดานธรรมาภบาล โดยเฉพาะจรรยาบรรณ

ของอาจารยและบคลากร - ความเสยงจากเหตการณภายนอก - อน ๆ ตามบรบทของสถาบน

3. มการประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยงและจดลาดบความเสยงทไดจากการวเคราะหในขอ 2

4. มการจดทาแผนบรหารความเสยงทมระดบความเสยงสง และดาเนนการตามแผน

21

5. มการตดตาม และประเมนผลการดาเนนงานตามแผน และรายงานตอสภามหาวทยาลยเพอพจารณาอยางนอยปละ 1 ครง

6. มการนาผลการประเมน และขอเสนอแนะจากมหาวทยาลยไปใชในการปรบแผนหรอวเคราะหความเสยงในรอบปถดไป เกณฑการประเมน :



2 ขอ มการดาเนนการ 3 หรอ 4 ขอ




22

ตวบงชท 7.5 : ความพงพอใจของผรบบรการศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ ชนดของตวบงช : ผลผลต คาอธบายตวบงช : ความพงพอใจของบคลากรทมารบบรการทมตอการบรหารจดการแบบ “รวมบรการ ประสานภารกจ” โดยฝายบรหาร ใชแบบสอบถามถามความพงพอใจของผรบบรการแบบ “รวมบรการ ประสานภารกจ” ในสานกวชา ศนย/สถาบน สวน และหนวยงานตาง ๆ ถามแนวคดของการบรหารงานแบบรวมบรการ ประสานภารกจ โดยพจารณาในภาพรวมตอ “กลมภารกจ”

1. กลมภารกจดานการบรหารจดการทวไป ไดแก สวนสารบรรณและนตการ สวนการเจาหนาท สวนการเงนและบญช สวนอาคารสถานท สวนพสด สวนแผนงาน สวนกจการนกศกษา สวนประชาสมพนธ สถานกฬาและสขภาพ หนวยตรวจสอบภายใน สานกงานสภามหาวทยาลย สานกงานกจการทวไป สถานสงเสรมและพฒนาระบบสารสนเทศเพอการจดการ (SUT-MIS) และสรสมมนาคาร

2. กลมภารกจดานการสนบสนนการบรหารจดการวชาการ ไดแก สานกวชา ศนยคอมพวเตอร ศนยบรรณสารและสอการศกษา ศนยบรการการศกษา ศนยกจการนานาชาต ศนยเครองมอวทยาศาสตรและเทคโนโลย ศนยนวตกรรมและเทคโนโลยการศกษา ศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ สถาบนวจยและพฒนา เทคโนธาน สถานพฒนาคณาจารย สวนสงเสรมวชาการ และฟารมมหาวทยาลย

จากนนนาความคดเหนมาคดคะแนนเฉลยแตละกลมภารกจ นยามศพทของ มทส. :

“รวมบรการ ประสานภารกจ” เปนแนวคดในการมงใชทรพยากรทกประเภทและความชานาญการรวมกน ดงนน มทส. จงกาหนดใหหนวยงานทมภารกจเหมอนกนมเพยงหนวยเดยว โดยใหบรการแบบรวมศนยเพอลดขนตอนการทางานหรอลดระยะเวลาในการทางาน อนกอใหเกดความประหยด คมคา และเกดประโยชนสงสด เชน สวนพสด สวนการเงนและบญช สวนอาคารสถานท อาคารเรยนรวม อาคารเครองมอ ศนยคอมพวเตอร หองสมด และกจการนกศกษา เปนตน ดงนน “รวมบรการ ประสานภารกจ” จงมลกษณะสาคญ 3 ประการคอ

1. ลดขนตอนการทางานหรอลดระยะเวลาในการทางาน (ประสทธภาพ) 2. ความประหยด คมคา (ประหยด) 3. เกดประโยชนสงสด (ประสทธผล)

ประสทธภาพ (Efficiency) ความสามารถของระบบรวมบรการ ประสานภารกจทพจารณาจากสดสวนของผลงานตอเวลา

หรอ ผลงานตอจานวนพนกงาน หรอผลงานตอเงนทใช เชน ประสทธภาพสง หมายถง ผลงานเทากนแตใชคนทนอยกวา หรอใชเวลาทนอยกวา หรอใชงบประมาณทนอยกวา โดยสามารถวดไดจากการทบคลากรในหนวยงานใหบรการมความเตมใจและกระตอรอรนใหบรการ มความเขาใจหลกการ “รวมบรการ ประสาน

23

ภารกจ” เปนอยางด สามารถตอบคาถาม ชแจงขอสงสย ใหคาแนะนา ชวยแกปญหาไดอยางถกตอง นาเชอถอ รวมทงการสอสารระหวางผใหบรการกบผรบบรการเปนไปอยางมประสทธภาพ กระบวนการภายในระบบรวมบรการ ประสานภารกจ ทาใหหลกการบรการแบบเบดเสรจ ณ จดเดยว (One Stop Service) ทาใหการใหบรการ มคณภาพ ประสทธภาพ และขนตอนและกระบวนการเพอขอรบบรการสนและไมสลบซบซอนกอใหเกดการใชงบประมาณ/ทรพยากร อยางมประสทธภาพ มการรวมใชทรพยากรระหวางหนวยงานในมหาวทยาลย มประสทธภาพ และไมซาซอน มการพฒนาประยกตเทคโนโลยสารสนเทศทเหมาะสมเพอเพมประสทธภาพการทางาน เชน การจดทาระบบฐานขอมลตาง ๆ เปนตน

ประหยด (Economy) ความสามารถของระบบรวมบรการ ประสานภารกจ ในการใชทรพยากรทางการบรหาร ไดอยาง

คมคาทงดานพนกงาน ดานอาคารสถานท ดานเครองมอและอปกรณ ดานการเงนและอน ๆ โดยวดไดจากผใหบรการมความซอสตยสจรตในการปฏบตหนาท กระบวนการดาเนนงานมผรบผดชอบชดเจน โปรงใส และตรวจสอบไดทกขนตอน กอใหเกดการใชงบประมาณ/ทรพยากร อยางโปรงใสและตรวจสอบได รวมทง หนวยงานใหบรการมการปรบปรงระบบการทางานในองคกรอยางสมาเสมอ เพอการประหยด

ประสทธผล (Effectiveness) ความสามารถของระบบรวมบรการ ประสานภารกจ ปฏบตงานบรรลเปาหมายของหนวยงานตาง ๆ ของมหาวทยาลย และหนวยงานตาง ๆ ใหบรการโดยตอบสนองความตองการของผใชบรการ ไดอยางครบถวน เสมอภาค และเปนธรรม วดไดจากผใหบรการมความเขาใจ บทบาทหนาทของตนเอง และของผรบบรการ ตลอดจนความเชอมโยงในภาพรวมทงระบบของมหาวทยาลย กระบวนการภายในของหนวยงานสามารถใหบรการโดยมชองทางใหผมสวนไดสวนเสยเขาถงขอมลไดสะดวกและรบฟงขอคดเหนและขอเสนอแนะรวมทงมการปรบปรงการทางานอยางสมาเสมอ ทาใหสามารถปฏบตภารกจตอบสนองจดมงหมายทเปนภารกจหลกของมหาวทยาลยทง 5 ดาน คอ การเรยนการสอน การวจย การบรการวชาการ การทานบารงศลปวฒนธรรม และการปรบแปลง ถายทอด และพฒนาเทคโนโลย ไดเปนอยางด มความเสมอภาคในการใหบรการ เพราะมการวเคราะหและมการวางแผนการใชงบประมาณ/ ทรพยากร รวมกนระหวางหนวยงาน และหนวยงานใหบรการมบคลากรทมการพฒนาอยางตอเนอง ใหมทศนคตทด มคณธรรม และจรยธรรมในการปฏบตงาน มความสขในการปฏบตงาน และใหความสาคญกบหลกการบรหารจดการแบบ “รวมบรการ ประสานภารกจ” ขอมลอางองสาหรบผประเมน : ขอมลพนฐานและเอกสารหลกฐานอางองทเกยวของ คอ คะแนนเฉลยความพงพอใจของผรบบรการแบบ “รวมบรการ ประสานภารกจ” ซงการสารวจความพงพอใจโดยทวไปจะพจารณา 4 ประเดนสาคญ คอ

a. ความพงพอใจดานการเงน b. ความพงพอใจดานนกศกษา และผมสวนไดสวนเสย c. ความพงพอใจดานกระบวนการภายใน

24

d. ความพงพอใจดานบคลากรการเรยนรและนวตกรรม สตรการคานวณ :

คะแนนความพงพอใจของผตอบ จานวนผตอบทงหมด เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5ตากวาหรอเทากบ

1.50 1.51 – 2.50 2.51 - 3.50 3.51 – 4.50 มากกวาหรอ

เทากบ 4.51 การเกบรวบรวมขอมล : ปการศกษา

25

องคประกอบท 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

หลกการ ระบบและกลไกในการประกนคณภาพภายใน เปนปจจยสาคญทแสดงถงศกยภาพการ

พฒนาคณภาพของสถาบน โดยตองครอบคลมทงปจจยนาเขา กระบวนการ ผลผลต ผลกระทบทเกดขน ซงจะตองมการพฒนาระบบและกลไกในการประกนคณภาพภายในอยางตอเนอง และมกระบวนการจดการความร เพอใหเกดนวตกรรมดานการประกนคณภาพภายในทเปนลกษณะเฉพาะของสถาบน มาตรฐานและเอกสารทเกยวของ

1. พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2545 สานกงานเลขาธการสภาการศกษา

2. กรอบแผนอ ดมศ กษาระยะยาว 15 ป ฉบบท 2 (พ .ศ .2551-2565) สาน กงานคณะกรรมการการอดมศกษา

3. กฎกระทรวงวาดวยระบบ หลกเกณฑ และวธการประกนคณภาพการศกษา พ.ศ. 2553 4. มาตรฐานการศกษาของชาต พ.ศ. 2547 สานกงานเลขาธการสภาการศกษา 5. มาตรฐานการอดมศกษา พ.ศ. 2549 สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 6. มาตรฐานสถาบนอดมศกษา พ.ศ.2551 สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา 7. กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต พ.ศ. 2552 (Thai Qualification

Framework for Higher Education) (TQF: HEd.) สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

8. เกณฑมาตรฐานหลกสตรระดบอดมศกษา พ.ศ. 2548 สานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

9. มาตรฐานการประเมนคณภาพภายนอกระดบอดมศกษารอบสาม พ.ศ. 2553 สานกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) (สมศ.)


9.1 ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน

26

ตวบงชท 9.1 : ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน

ชนดของตวบงช : กระบวนการ คาอธบายตวบงช : การประกนคณภาพการศกษาภายในเปนภารกจของมหาวทยาลยตามทกาหนดไวในพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2545 ซงมหาวทยาลยตองสรางระบบและกลไกในการควบคม ตรวจสอบ ประเมนและพฒนาการดาเนนงานของมหาวทยาลยใหเปนไปตามนโยบาย เปาประสงค และระดบคณภาพตามมาตรฐานทกาหนดโดยสถาบนและหนวยงานตนสงกด ตลอดจนหนวยงานทเกยวของ มการวดผลสาเรจของการประกนคณภาพการศกษาภายใน รวมทงการรายงานผลการประกนคณภาพตอหนวยงานทเกยวของ และเปดเผยตอสาธารณชน มการประเมนและปรบปรงอยางตอเนอง และมนวตกรรมทเปนแบบอยางทด การประกนคณภาพการศกษาภายในถอเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารการศกษาทตองดาเนนการอยางตอเนอง โดยมการสรางจตสานกใหเหนวาเปนความรบผดชอบรวมกนของทกคนในการพฒนาคณภาพการศกษา ทงน เพอเปนหลกประกนแกสาธารณชนใหมนใจไดวาสถาบนสามารถสรางผลผลตทางการศกษาทมคณภาพ เกณฑมาตรฐาน :

1. มระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายในทเหมาะสมและสอดคลองกบ พนธกจและพฒนาการของหนวยงาน และดาเนนการตามระบบทกาหนด

2. มการกาหนดนโยบายและใหความสาคญเรองการประกนคณภาพการศกษาภายใน โดยคณะกรรมการระดบนโยบายและผบรหารสงสดของสถาบน

3. มการกาหนดตวบงชเพมเตมตามอตลกษณของหนวยงาน 4. มการดาเนนงานดานการประกนคณภาพการศกษาภายในทครบถวน ประกอบดวย

1) การควบคม ตดตามการดาเนนงาน และประเมนคณภาพ 2) การจดทารายงานประจาปทเปนรายงานประเมนคณภาพเสนอตอสภามหาวทยาลยและสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษาตามกาหนดเวลา โดยเปนรายงานทมขอมลครบถวนตามทสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษากาหนดใน CHE QA Online และ 3) การนาผลการประเมนคณภาพไปทาแผนการพฒนาคณภาพการศกษาของสถาบน

5. มการนาผลการประกนคณภาพการศกษาภายในมาปรบปรงการทางาน และสงผลใหมการพฒนาผลการดาเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธทกตวบงช

6. มระบบสารสนเทศทใหขอมลสนบสนนการประกนคณภาพการศกษาภายในครบทตามองคประกอบคณภาพ

27

7. มสวนรวมของผมสวนไดสวนเสยในการประกนคณภาพการศกษา โดยเฉพาะนกศกษา ผใชบณฑต และผใชบรการตามพนธกจของหนวยงาน

8. มเครอขายการแลกเปลยนเรยนร ดานการประกนคณภาพการศกษาระหวางหนวยงานภายในสถาบน

9. มแนวปฏบตทดหรองานวจยดานการประกนคณภาพการศกษาทหนวยงานพฒนาขน และเผยแพรใหหนวยงานอนสามารถนาไปใชประโยชน



1 ขอ มการดาเนนการ2 หรอ 3 ขอ

มการดาเนนการ 4 หรอ 5 หรอ 6 ขอ




28

องคประกอบท 12 การบรหารจดการภารกจหลกศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ

หลกการ การดาเนนงานสหกจศกษาและพฒนาอาชพสามารถแยกตามภารกจหลกประกอบดวย การ

จดสหกจศกษา และการพฒนาอาชพ โดยศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพจะทาหนาทในการใหบรการ ประสานงาน และอานวยความสะดวกในลกษณะ “รวมบรการ ประสานภารกจ” เพอให 3 ฝายทเกยวของ ไดแก คณาจารย (สานกวชา) นกศกษา สถานประกอบการ รวมกนจดสหกจศกษาใหประสบความสาเรจ ซงตวชวดทสาคญคอความพงพอใจของทกฝายทเกยวของตางไดรบประโยชนจากการจดสหกจศกษาและพฒนาอาชพอยางแทจรง มาตรฐานและเอกสารทเกยวของ

1. มาตรฐานการอดมศกษา และมาตรฐานอน ๆ ทเกยวของ สานกงานคณะกรรมการ การอดมศกษา

2. มาตรฐานการประเมนคณภาพภายนอกระดบอดมศกษา สานกงานรบรอง มาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน)

3. มาตรฐานและการประกนคณภาพการดาเนนงานสหกจศกษา


29

ตวบงช 12.1 ระบบสารบรรณ การเงนและพสด


คาอธบายตวบงช : งานสารบรรณ การเบกจายเงนสารองจาย และการเบกจายพสด เปนระบบและกลไกทตองไดรบการปรบปรงและพฒนาใหเปนไปตามระเบยบและประกาศของมหาวทยาลยทกาหนดไวทกขนตอน ตองมประสทธภาพในการดาเนนงานและสามารถตอบสนองแกผใชงาน

เกณฑมาตรฐาน : 1. มระบบและกลไกการใหบรการดานงานสารบรรณ 2. มระบบและกลไกการใหบรการดานการเงนสารองจาย 3. มระบบและกลไกการใหบรการเบกวสด 4. มการประเมนความพงพอใจของผรบบรการ 5. มการพฒนาปรบปรงการบรการตามผลการประเมน




2 ขอ มการดาเนนการ 4




30

ตวบงช 12.2 ระบบทะเบยนนกศกษาสหกจศกษา


คาอธบายตวบงช : การดาเนนการจดทาทะเบยนนกศกษาสหกจศกษา ฝายบรหารงานทวไปเปนผดาเนนการจดทาโดยประสานขอมลนกศกษาในภาพรวมจากศนยบรการการศกษาและนามาจดทาเปนทะเบยนนกศกษาสหกจศกษา ทงนเพอใหสามารถประมาณการนกศกษาทจะไปปฏบตงานสหกจศกษาในแตละภาคการศกษา และเพอทราบและเปนการตดตามสถานะของนกศกษาตงแตลงทะเบยนเรยนรายวชาเตรยมสหกจศกษา คณสมบตของนกศกษาทจะเปนนกศกษาสหกจศกษา ความกาวหนาการสมครงาน สถานประกอบการทมนกศกษาไปปฏบตงานสหกจศกษา ผลการประเมน เปนตน โดยนกศกษา สาขาวชาและเจาหนาทของศนยสามารถเขาถงระบบทะเบยนนกศกษาสหกจศกษาอยางสะดวก เพอใหทกฝายทเกยวของนาขอมลไปประกอบการดาเนนงานไดอยางมประสทธภาพ

เกณฑมาตรฐาน : 1. มการประสานงานขอขอมลนกศกษาทลงทะเบยนรายวชาเตรยมสหกจศกษาเพอนามา

ประกอบการตรวจสอบคณสมบตของนกศกษาวาเปนไปตามขอบงคบมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร วาดวยสหกจศกษา พ.ศ. 2548 เกยวกบคณสมบตนกศกษาสหกจศกษา

2. มการปรบปรงขอมลเกยวกบความกาวหนาของการสมครงานของนกศกษา เรมตนจากขอมลการสมครงาน ผลการสมครงาน รายชอสถานประกอบการทนกศกษาจะไปปฏบตงานสหกจศกษา รวมถงขอมลอน ๆ ทเกยวของอยางตอเนอง

3. มการรายงานการปฏบตงานระหวางทนกศกษาไปปฏบตงานสหกจศกษากลบมายงศนยสหกจศกษาฯ เชน การสงแผนทสถานประกอบการ การแจงทพก การรายงานลกษณะงานทปฏบต แผนการปฏบตงาน และการรายงานความกาวหนาในการทางานของนกศกษา เพอใหศนยสหกจศกษาฯ ประสานแจงขอมลคณาจารยนเทศสหกจศกษา

4. มการรายงานผลการประเมนนกศกษาโดยสถานประกอบการและคณาจารยนเทศ 5. การสามารถเขาถงระบบทะเบยนโดยผทเกยวของประกอบดวย คณาจารยในสาขาวชา

นกศกษา และเจาหนาทศนยฯ 6. มการนาผลการประเมนไปปรบปรงการดาเนนงานครงตอไป




2-3 ขอ มการดาเนนการ 4




31

ตวบงช 12.3 การจดหางานสหกจศกษา


คาอธบายตวบงช : การดาเนนงานการจดหางานทมคณภาพสาหรบนกศกษาสหกจศกษา โดยฝายพฒนางานสหกจศกษาเปนผดาเนนการประสานงานรวมกบสถานประกอบการเพอสรางความรวมมอ ใหมการเสนองานทมคณภาพแกนกศกษา มจานวนตาแหนงงานทเพยงพอตอจานวนนกศกษาทจะไปปฏบตงานในแตละภาคการศกษา นกศกษามขอมลทเพยงพอในการตดสนใจเลอกสถานประกอบการ มการคดเลอกนกศกษาโดยสถานประกอบการ

เกณฑมาตรฐาน : 1. ทกปการศกษาตองมการประมาณการจานวนนกศกษาทจะออกสหกจศกษาในแตละภาค

การศกษาจาแนกตามสาขาวชา 2. มการสารวจความตองการรบนกศกษาของสถานประกอบการในชวงเดอนตลาคม-

พฤศจกายนทกปการศกษา 3. มขอมลเกยวกบสถานประกอบการทครบถวนเพอการตดสนใจเลอกสถานประกอบการ

ของนกศกษา โดยขอมลตองประกอบดวยชอสถานประกอบการ ทอย ลกษณะงาน คาตอบแทน เปนตน 4. มจานวนตาแหนงงานมากกวาจานวนนกศกษาไมนอยกวารอยละ 10 5. มการประเมนความพงพอใจของนกศกษาในเรองการจดหางาน 6. มการนาผลการประเมนไปปรบปรงการดาเนนงานในปการศกษาถดไป





3-4 ขอ มการดาเนนการ



32

ตวบงช 12.4 การประสานการนเทศงานสหกจศกษา


คาอธบายตวบงช : การประสานงานนเทศงานนกศกษาสหกจศกษา โดยฝายบรหารงานทวไปเปนผดาเนนการ โดยเรมจากเมอมการประกาศผลการคดเลอกนกศกษาสหกจศกษาจากสถานประกอบการทรบนกศกษาในแตละภาคการศกษาแลว ฝายบรหารงานทวไปจะรวบรวมนามาจดทาแผนการเดนทาง แจงใหแตละสานกวชากาหนดแผนนเทศ ประมาณการคาใชจายและขอนมตในหลกการ นดหมายสถานประกอบการ อานวยความสะดวกเรองการเดนทาง เพอใหคณาจารยนเทศสามารถนเทศงานไดนกศกษาไดตามกาหนดเวลา

เกณฑมาตรฐาน : 1. มแผนการจดทาแผนการนเทศงานสหกจศกษาแตละภาคการศกษาทระบถงการนดหมาย

วธการเดนทาง คาใชจาย สถานประกอบการ นกศกษาทรบการนเทศ เปนตน 2. มการแจงแผนการนเทศแตละสาขาวชาผานระบบสหกจศกษาออนไลนเพอใหนกศกษา

และสถานประกอบการไดรบทราบกาหนดการทคณาจารยจะเขานเทศงาน ณ สถานประกอบการ 3. มการจดระบบและปรบปรงกระบวนการจดสงแฟมเอกสารประกอบการนเทศเพอให

สามารถจดสงแฟมใหคณาจารยนเทศอยางนอย 7 วนกอนการนเทศงาน 4. มการประเมนผลความพงพอใจของคณาจารยนเทศตอการประสานงานการนเทศของฝาย

บรหารงานทวไป ศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ 5. มการนาผลการประเมนไปปรบปรงการดาเนนงานครงตอไป








33

ตวบงช 12.5 การแกไขปญหาใหกบนกศกษาระหวางการปฏบตงานสหกจศกษา


คาอธบายตวบงช : การแกไขปญหาใหกบนกศกษาในระหวางการปฏบตงานสหกจศกษาโดยฝายพฒนางานสหกจศกษาเปนผดาเนนการโดยการวางระบบการแกไขปญหา ตงแตการปองกนปญหาทอาจจะเกดขนกบนกศกษา เชน การใหบรการหมายเลขโทรศพท Hotline ตลอด 24 ชวโมง การรวบรวมปญหาดวยการจดการความร (KM) เปนตน การแกไขปญหาอยางทนทวงทรวมกบสาขาวชาและทกฝายทเกยวของ เพอใหการปฏบตงานของนกศกษาในสถานประกอบการเปนไปอยางราบรน

เกณฑมาตรฐาน : 1. มการใหบรการหมายเลขโทรศพท Hotline ตลอด 24 ชวโมง และมการประชาสมพนธให

นกศกษาทจะไปปฏบตงานสหกจศกษาไดทราบอยางทวถง 2. มการรวบรวมปญหาตาง ๆ ทอาจจะเกดขนกบนกศกษาพรอมทงระบแนวทางการแกไข

ปญหาทนกศกษาสามารถศกษาและแกไขหรอบรรเทาปญหาไดดวยตวนกศกษาเอง โดยจดพมพไวในคมอสหกจศกษาสาหรบนกศกษา

3. มความรวมมอกบสาขาวชาและทกฝายทเกยวของในการแกไขปญหาทเกดขนกบนกศกษาในระหวางการปฏบตงานในสถานประกอบการไดอยางทนทวงท

4. มการตดตามผลการแกไขปญหาและปองกนไมใหปญหาดงกลาวเกดขนอก 5. มการประเมนผลความพงพอใจของนกศกษาเกยวกบการแกไขปญหาในระหวางการ

ปฏบตงานสหกจศกษา 6. มการนาผลการประเมนไปปรบปรงการดาเนนงานในปการศกษาถดไป







5 ขอ การเกบรวบรวมขอมล : ภาคการศกษา

34

ตวบงช 12.6 ระบบสารสนเทศสหกจศกษา


คาอธบายตวบงช : ระบบสารสนเทศสหกจศกษาดาเนนการโดยฝายสารสนเทศสหกจศกษา เพอใหมการจดการขอมลขาวสารตงแตการนาเสนอ การแกไข การประมวลขอมลทเกยวกบกบสหกจศกษารวมทงการปองกนและสารองขอมล (Data Back-up) อยางเปนระบบและมประสทธภาพ บคคลทกฝายทเกยวของสามารถเขาถงขอมลขาวสารไดตามสทธ อนสงผลทาใหการดาเนนงานของศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพเปนไปอยางมประสทธภาพตามวตถประสงคทวางไว

เกณฑมาตรฐาน : 1. มคณะทางาน “สหกจศกษาออนไลน” ประกอบดวยบคคลทกฝายทเกยวของ 2. มการจดทาระบบสหกจศกษาออนไลนทครอบคลมงานทกภารกจของศนยสหกจศกษา

และพฒนาอาชพ โดยบคคลทกฝายสามารถเขาถงขอมลดงกลาวไดตามสทธ 3. มการควบคม ตดตาม ดแลเพอใหขอมลขาวสารในระบบสหกจศกษาออนไลนมความ

ทนสมยตอการใชงานอยตลอดเวลา 4. มการปองกนและสารองขอมลอยางเปนระบบ 5. มการประเมนความพงพอใจจากทกฝายทเกยวของ 6. มการนาผลการประเมนไปปรบปรงการดาเนนงานในปการศกษาถดไป








35

ตวบงช 12.7 การเตรยมความพรอมนกศกษากอนปฏบตงานสหกจศกษาและตดตามผลหลงกลบจาก ปฏบตงาน


คาอธบายตวบงช : การเตรยมความพรอมนกศกษาเพอเขาสการทางานในสาขาวชาชพ (Career Development) โดยฝายพฒนาอาชพเปนผดาเนนการเกยวกบการปฐมนเทศสหกจศกษา การเตรยมความพรอมนกศกษากอนไปปฏบตงานสหกจศกษา จดกจกรรมกอนไปและหลงกลบจากสถานประกอบการเพอใหนกศกษาไดมโอกาสวเคราะหตนเอง (Reflection) สรางความรวมมอกบสถานประกอบการในการรบนกศกษามหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร เขาปฏบตงานสหกจศกษาในสถานประกอบการ เพอใหบณฑต มทส. มคณลกษณะทตรงตามความตองการของตลาดแรงงานมากทสด

เกณฑมาตรฐาน 1. มการวางแผนการเตรยมความพรอมนกศกษากอนออกปฏบตงานสหกจศกษา 2. มการจดปฐมนเทศนกศกษาเพอใหความรเกยวกบแนวคดในการประกอบอาชพ หลกการ

ทวไปของสหกจศกษา 3. มการจดการเตรยมความพรอมนกศกษากอนไปปฏบตงานสหกจศกษาไมนอยกวา 30

ชวโมง 4. มการสรางความรวมมอกบสถานประกอบการในการรบนกศกษาสหกจศกษาเขา

ปฏบตงานในสถานประกอบการ 5. มการประเมนความพงพอใจของสถานประกอบการตอการรบนกศกษาสหกจศกษา 6. มการนาผลการประเมนมาปรบปรงกระบวนการเตรยมความพรอมนกศกษา








36

ตวบงชท 12.8 ผลสาเรจในการดาเนนงานสหกจศกษาทเกดขนกบนกศกษา สถานประกอบการ และมหาวทยาลย

ชนดของตวบงช : ผลผลต คาอธบายตวบงช : การดาเนนงานสหกจศกษาตองอาศยความรวมมอระหวางมหาวทยาลยและสถานประกอบการเพอจดประสบการณทางวชาชพใหกบนกศกษา ในลกษณะของกระบวนการเรยนรทเกดขนนอกหองเรยน ถงแมการดาเนนงานสหกจศกษาจะมประโยชนตอนกศกษาโดยตรง แตยงกอเกดประโยชนกบมหาวทยาลยและสถานประกอบการทงโดยทางตรงและทางออม เชน มหาวทยาลยใชกระบวนการสหกจศกษามาปรบปรงกระบวนการเรยนการสอนใหสอดคลองกบความตองการของตลาดแรงงาน สถานประกอบการไดประโยชนจากงาน/โครงงานทนกศกษาปฏบต เปนตน ซงถอวาเปนผลสาเรจในการดาเนนงานสหกจศกษาทเกดขนกบนกศกษา สถานประกอบการ และมหาวทยาลย ขอมลอางองสาหรบผประเมน : ขอมลพนฐานและเอกสารหลกฐานอางองทเกยวของ คอ คะแนนเฉลยความพงพอใจของนกศกษา สถานประกอบการ และมหาวทยาลย ซงการสารวจความพงพอใจโดยทวไปจะพจารณา 3 ประเดนสาคญ คอ 1. ความพงพอใจของนกศกษาตอการดาเนนงานสหกจศกษาของมหาวทยาลย คณาจารยนเทศ และสถานประกอบการ 2. ความพงพอใจของสถานประกอบการตอการดาเนนงานสหกจศกษาของมหาวทยาลย คณาจารยนเทศ และการปฏบตงานสหกจศกษาของนกศกษา 3. ความพงพอใจของมหาวทยาลยหรอคณาจารยนเทศตอนกศกษา และการดาเนนงานสหกจศกษาของสถานประกอบการ หมายเหต : การคดคะแนนเฉลยของตวบงชน คานวณมาจาก

คะแนนความคดเหนของผตอบ จานวนผตอบทงหมด

37


คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5ผลการประเมน จากทกฝายทเกยวของเฉลย ตากวา 2.50

ผลการประเมนจากทกฝายทเกยวของเฉลย

อยระหวาง 2.50-3.00

ผลการประเมนจากทกฝายทเกยวของเฉลย

อยระหวาง 3.00 -3.50

ผลการประเมน จากทกฝายทเกยวของเฉลย

อยระหวาง 3.50-4.00

ผลการประเมนจากทกฝายทเกยวของเฉลย มากกวาหรอเทากบ 4.00


38

ตวบงช 12.9 ผลสาเรจในการพฒนาอาชพใหกบนกศกษาสหกจศกษา

ชนดของตวบงช : ผลผลต

คาอธบายตวบงช : การดาเนนงานสหกจศกษาและการพฒนาอาชพเปนภารกจทตองดาเนนการควบคกน การพฒนาอาชพ (Career Development) ทเกดขนในตวของนกศกษาเปนผลจากการจดสหกจศกษารวมกนระหวางมหาวทยาลยและสถานประกอบการ ผทจะประเมนไดดทสดวาตนเองไดรบการพฒนาอาชพมากนอยเพยงไรจากการจดสหกจศกษาคอตวนกศกษาเองวามความพรอมหรอมความมนใจทจะเขาสอาชพหลงจากสาเรจการศกษาอนแสดงถงผลสาเรจในการพฒนาอาชพใหกบนกศกษาของหนวยประสานงานสหกจศกษา ขอมลอางองสาหรบผประเมน : ขอมลพนฐานและเอกสารหลกฐานอางองทเกยวของ คอ คะแนนเฉลยความพงพอใจในการประเมนตนเองของนกศกษา ซงการสารวจความพงพอใจโดยทวไปจะพจารณา 4 ประเดนสาคญ คอ 1. การเขาสงานอาชพหลงสาเรจการศกษา 2. ประโยชนทนกศกษไดรบจากการเตรยมความพรอมนกศกษาในการประกอบอาชพหลงสาเรจการศกษา 3. ประโยชนของสหกจศกษาชวยใหนกศกษาปรบตวเขากบงานหลงสาเรจการศกษา หมายเหต : การคดคะแนนเฉลยของตวบงชน คานวณมาจาก

คะแนนความคดเหนของผตอบ จานวนผตอบทงหมด เกณฑการประเมน :

คะแนน 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5ผลการประเมน จากทกฝายทเกยวของเฉลย ตากวา 2.50

ผลการประเมนจากทกฝายทเกยวของเฉลย อยระหวาง 2.50-2.99

ผลการประเมนจากทกฝายทเกยวของเฉลย อยระหวาง 3.00 - 3.49

ผลการประเมน จากทกฝายทเกยวของเฉลย อยระหวาง 3.50 - 3.99

ผลการประเมนจากทกฝายทเกยวของเฉลย มากกวาหรอเทากบ 4.00


39

ตวบงช 12.10 การดาเนนงานของเครอขายพฒนาสหกจศกษาภาคตะวนออกเฉยงเหนอตอนลาง


คาอธบายตวบงช : เครอขายพฒนาสหกจศกษาภาคตะวนออกเฉยงแหนอตอนลาง (เครอขาย C) เปนเครอขายทจดตงขนภายใตเครอขายอดมศกษาภาคตะวนออกเฉยงเหนอตอนลาง (เครอขาย B) ซงจดตงโดยสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) เพอพฒนาอดมศกษา และเปนเครอขายกลางเชอมโยงระหวาง สกอ. และสถาบนอดมศกษาทวประเทศในการดาเนนภารกจหลก จานวน 9 เครอขาย โดยทาหนาทถายทอดและผลกดนนโยบายเกยวกบการอดมศกษาผานทางเครอขายทจดตงขน สงเสรมสนบสนนใหเครอขายดาเนนงานตอบสนอง นโยบายเกยวกบการอดมศกษา โดยมงเนนการใช ทรพยากรและองคความรรวมกนระหวางสถาบนอดมศกษา ผประกอบการและชมชนทองถน ใหคาแนะนาเรองการบรหารจดการเครอขาย ตลอดจนการพฒนาเครอขายใหมประสทธภาพ เขมแขง และยงยน และเปนศนยกลางรบทราบรายงานผลการดาเนนงานรวมทงตดตามประเมนผลเครอขายทจดตงขน โดยเครอขายพฒนาสหกจศกษาภาคตะวนออกฉยงเหนอตอนลางมภารกจเพอพฒนาขดความสามารถและความเขมแขงในการบรหารงานสหกจศกษาของสถาบนสมาชก เพอสรางมาตรฐานการดาเนนงานสหกจศกษาในสถาบนสมาชก เพอพฒนาระบบสารสนเทศเพอการบรหารงานสหกจศกษา และเพอสงเสรมงานวจย และสรางความรวมมอตอยอดในสถาบนสมาชก มสถาบนสมาชก 17 สถาบน มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนารเปนสถาบนแมขาย โดยมผอานวยการศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ เปนประธานคณะอนกรรมการเครอขาย

เกณฑมาตรฐาน : ระดบ 1. มการแตงตงคณะอนกรรมการบรหารเครอขาย 2. มการประชมคณะอนกรรมการบรหารเครอขายและสรปรายงานการประชมแจงผทเกยวของ 3. มการจดทาแผนปฏบตการ และงบประมาณเครอขาย 4. มการดาเนนงานตามแผนปฏบตการ 5. มรายงานสรปผลการดาเนนงานตามแผนปฏบตการตอเครอขายอดมศกษาภาค

ตะวนออกเฉยงเหนอตอนลางและสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา เกณฑการประเมน :






5 ขอ

การเกบรวบรวมขอมล : ปงบประมาณ

ก-1

รายชอคณะทางานประกนคณภาพการศกษาประจาหนวยงาน ศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ

ประจาปการศกษา 2553

1. ผอานวยการศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ ทปรกษาคณะทางาน 2. รองผอานวยการศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ ประธานคณะทางาน 3. หวหนาฝายพฒนางานสหกจศกษา คณะทางาน 4. หวหนาฝายพฒนาอาชพ คณะทางาน 5. หวหนาฝายสารสนเทศสหกจศกษา คณะทางาน 6. หวหนาฝายบรหารงานทวไป เลขานการและคณะทางาน

ข-1

แบบสอบถามนกศกษาเตรยมสหกจศกษา ภาคการศกษาท 1/2553

Questionair ID

คาชแจง แบบสอบถามนมวตถประสงคเพอประเมนคณภาพการใหบรการของศนยสหกจศกษาฯ ขอมลทไดจะนาไปใชประโยชน ในการพฒนาคณภาพการใหบรการของศนยสหกจศกษาฯ เทานน ขอใหนกศกษาแสดงความคดเหนอยางเปนอสระตามความคดเหนทเปนจรงมากทสด โดยกรอกคะแนนตามความคดเหน และแสดงความคดเหนเพมเตม (ถาม)

5 = มากทสด 4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = นอย 1 = นอยทสด - ไมแสดงความคดเหน

ขอขอบคณ ศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ

เปนนกศกษาสาขาวชา __________________________________ ชนปท _________ เพศ ชาย หญง

สวนท 1 รปแบบการดาเนนงานของศนยสหกจศกษาฯ

หวขอพจารณา

ระดบความคดเหน / ความพงพอใจ (1-5 หรอ -)

1. รปแบบของหลกสตรสหกจศกษา 1.1 การกาหนดใหสหกจศกษาเปนหลกสตรบงคบสาหรบนกศกษาทกคน 1.2 นกศกษาตองไปปฏบตงานสหกจศกษาอยางนอย 1 ครง 1.3 ระยะเวลาในการปฏบตงานสหกจศกษาครงละ 16 สปดาห 1.4 นกศกษาตองลงทะเบยนรายวชาสหกจศกษาตามจานวนหนวยกตทหลกสตรกาหนด 2. การสมครงานและการคดเลอกนกศกษา 2.1 การกาหนดใหนกศกษาสมครงานกอนไปปฏบตงาน 1 ภาคการศกษา 2.2 นกศกษาสมครงานได 2 ครง เลอกสถานประกอบการไดครงละ 1 แหง 2.3 ความเหมาะสมของระยะเวลาทกาหนดใหนกศกษาสมครงาน 2.4 ความเหมาะสมของแบบฟอรมสมครงานสหกจศกษา 2.5 สถานประกอบการคดเลอกโดยพจารณาจากใบสมครงาน 2.6 สถานประกอบการคดเลอกโดยวธการสมภาษณ / สอบขอเขยน 2.7 สถานประกอบการใหสาขาวชาเปนผคดเลอกนกศกษา 3. การอบรม / บรรยายรายวชาเตรยมสหกจศกษา 3.1 การจดตารางเรยนรายวชาเตรยมสหกจศกษา (16.00-18.00 น.) 3.2 การประเมนผลรายวชาเตรยมสหกจศกษา (70 % จงผานเกณฑการประเมน) 3.3 ความเหมาะสมของหวขอทจดอบรม / บรรยาย 3.4 ความเหมาะสมของวทยากรจากภายในมหาวทยาลย 3.5 ความเหมาะสมของวทยากรจากภายนอกมหาวทยาลย

ข-2

สวนท 2 ความเขาใจของนกศกษาเกยวกบสหกจศกษา



1. เอกสารทนกศกษาไดรบ ไดแก คมอสหกจศกษา ปฏทนกจกรรม และตารางการ อบรม/บรรยายรายวชาเตรยมสหกจศกษา ชวยทาใหนกศกษาเขาใจหลกการ แนวคด กระบวนการสหกจศกษา และเขาใจวธการดาเนนงานตางๆ ของศนยสหกจศกษาฯ

2. นกศกษามความรเกยวกบสหกจศกษามากเพยงพอทจะอธบายใหผอนเขาใจได

สวนท 3 คณภาพการใหบรการของศนยสหกจศกษาฯ



1. การใหบรการ : ทะเบยนนกศกษา (กรณไมเคยใชบรการไมตองตอบขอน) 1.1 จตใจใหบรการ (Service Mind) 1.2 บคลกภาพ (การแตงกาย กรยา วาจาสภาพ ) 1.3 การกรอกแบบสารวจไปปฏบตงานสหกจศกษา 1.4 การยนคารองตางๆ 1.5 การอธบายใหขอมลตางๆ ทเกยวของกบทะเบยนนกศกษา 2. การใหบรการ : การจดหางาน 2.1 จตใจใหบรการ (Service Mind) 2.2 บคลกภาพ (การแตงกาย กรยา วาจาสภาพ ) 2.3 ความร ความสามารถในการจดหางานใหแกนกศกษา 2.4 ความรวดเรวในการตดตามงานเพอประกาศใหนกศกษาทราบ 2.5 การประกาศผลการคดเลอกตรงตามกาหนดการ 2.6 ความเพยงพอของเจาหนาทตอจานวนนกศกษา 3. การใหบรการ : แนะแนวและพฒนาอาชพ 3.1 จตใจใหบรการ (Service Mind) 3.2 บคลกภาพ (การแตงกาย กรยา วาจาสภาพ ) 3.3 การประสานงาน และอานวยความสะดวกในการจดบรรยายเตรยมสหกจศกษา 3.4 การใหคาปรกษาทเหมาะสมแกนกศกษา 3.5 ความเพยงพอของเจาหนาทตอจานวนนกศกษา 4. คณภาพในการใหบรการโดยรวมของศนยสหกจศกษาฯ

ความคดเหนอนๆ เพมเตม (ถาม) ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________

ศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร ฝายบรหารงานทวไป โทรศพท 0-4422-3048, 04422-3055 โทรสาร 0-4422-3045 E-mail : [email protected] V1-Page 1 / 3

ประเดนความคดเหน

FM:CO4-2-04 Revise : 31/10/2008

TERM

หมายเหต

คาชแจง โปรดเตมขอความในชองวาง และกาเครองหมาย ลงในชองวางทตรงกบระดบความคดเหนของทาน โดยมระดบความคดเหน ดงน

5 หมายถง เหนดวย หรอ เหมาะสม มากทสด 4 หมายถง เหนดวย หรอ เหมาะสม มาก 3 หมายถง เหนดวย หรอ เหมาะสม ปานกลาง 2 หมายถง เหนดวย หรอ เหมาะสม นอย 1 หมายถง เหนดวย หรอ เหมาะสม นอยทสด - หมายถง ไมมความคดเหน

สวนท 1 ขอมลทวไป 1.1 ชอสถานประกอบการ____________________________________________________________________________________ 1.2 สถานทตง อาเภอ/เขต __________________________________________1.3 จงหวด _____________________________

1.4 รายชอนกศกษาทไดรบการนเทศในสถานประกอบการแหงน จานวน __________คน 1.4.1 ______________________________________Job No.___________________สาขาวชา____________ 1.4.2 ______________________________________Job No.___________________สาขาวชา____________ 1.4.3 ______________________________________Job No.___________________สาขาวชา____________ 1.4.4 ______________________________________Job No.___________________สาขาวชา____________ 1.4.5 ______________________________________Job No.___________________สาขาวชา____________

สวนท 2 การใหบรการของศนยสหกจศกษาฯ

ระดบความคดเหน 5 4 3 2 1 - 1. การนดหมายสถานประกอบการ 2. แผนทสถานประกอบการ 3. การจดเตรยมแฟมประวตนกศกษา 4. กรณใชรถยนต มทส - การขบรถ - ความสภาพ - การตรงตอเวลา 5. อน ๆ

ลงชอ…………………………………………….. (___________________________________)

อาจารยทปรกษาสหกจศกษาผนเทศงาน วนทนเทศ _____/_______/_______

แบบบนทกการนเทศงานสหกจศกษา มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร

ID

รายนามผรวมนเทศงาน 1. __________________________________ 2. __________________________________

ข-3


ID

สวนท 3 คณภาพสถานประกอบการ (1 แผน ตอสถานประกอบการ 1 แหง)

ประเดนความคดเหน ระดบความคดเหน 5 4 3 2 1 -1. ความเขาใจในแนวคดของสหกจศกษา 1.1 ผบรหาร 1.2 เจาหนาทฝายบคคล 1.3 พนกงานทปรกษา (Job Supervisor) 2. คณลกษณะงานทมอบหมายใหนกศกษาปฏบต 2.1 ปรมาณงานมความเหมาะสม 2.2 คณภาพงานตรงตามลกษณะของสาขาวชาชพ 2.3 ลกษณะงานมความปลอดภย ไมเสยงหรอกอใหเกดอนตราย 3. การจดการ และการสนบสนนการปฏบตงานสหกจศกษา 3.1 การประสานงานภายในสถานประกอบการระหวางฝายบคคล และ Job Supervisor เปนไปอยางมประสทธภาพ

3.2 ฝายบคคล/ผทเกยวของ มการปฐมนเทศ แนะนากฎระเบยบตางๆ ขององคกรใหนกศกษาทราบ

3.3 ม Job Supervisor ดแลนกศกษาภายในสปดาหแรกทเขางาน 3.4 Job Supervisor มความร และประสบการณ ตรงกบสาขาวชาชพ ของนกศกษา

3.5 Job Supervisor มเวลาใหแกนกศกษาดานการปฏบตงาน 3.6 Job Supervisor มอบหมายงาน สอนงาน และใหคาปรกษา อยางเหมาะสม

3.7 มการจดทาแผนการทางานตลอดระยะเวลาของการปฏบตงาน 3.8 มคาตอบแทนใหนกศกษาอยางเหมาะสม 3.9 จดสวสดการ (ทพก อาหาร รถรบสง ฯลฯ) ใหนกศกษาอยางเหมาะสม 3.10 มความพรอมดานอปกรณ หรอเครองมอสาหรบใหนกศกษาปฏบตงาน

3.11 ใหความสาคญตอการประเมนผลการปฏบตงาน และรายงานของ นกศกษา

4. คณภาพโดยรวมของสถานประกอบการแหงน

ความคดเหนเพมเตม ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ข-4


ID

สวนท 4 คณภาพนกศกษา (1 แผน ตอนกศกษา 1 ราย) 4.1 ชอนกศกษา _________________________________________4.2 สาขาวชา ______________________ 4.3 เอกสารทนกศกษาสงกลบระหวางปฏบตงาน 4.4 หมายเลขงาน ___________________ แบบแจงรายละเอยดทพกระหวางปฏบตงาน (FM:CO4-2-05)

แบบแจงรายละเอยดงาน ตาแหนงงาน และพนกงานทปรกษา (FM:CO4-2-06) แบบแจงแผนการปฏบตงาน (FM:CO4-2-07) แบบแจงโครงรางรายงาน (FM:CO4-2-08)

ประเดนความคดเหน ระดบความคดเหน 5 4 3 2 1 -1. ความรบผดชอบตอหนาท 1.1 มความรบผดชอบตองานทไดรบมอบหมาย 1.2 ปฏบตงานดวยความกระตอรอรน 1.3 มการปรบปรงคณภาพงานทปฏบตอยเสมอ 1.4 ใชเวลาในการทางานใหเกดประโยชนสงสด 1.5 มการรายงานผลการปฏบตงาน 2. ความร ความสามารถในการปฏบตงาน 2.1 ปฏบตงานโดยใชความร ความสามารถทมอยอยางเตมท 2.2 มความสามารถในการประยกตใชความร 2.3 มความชานาญในดานปฏบตการ 2.4 มความสามารถในการวางแผน จดลาดบความสาคญของงาน 2.5 ใฝร สนใจศกษาหาความรใหมๆ เพมเตม 3. คณลกษณะสวนบคคล 3.1 ปฏบตตามกฎ ระเบยบหรอขอบงคบขององคกรโดยเครงครด 3.2 เขางานตรงเวลา ไมเคยขาด ไมเคยสาย 3.3 ใหความเคารพเชอฟงผบงคบบญชา 3.4 มความขยน อดทน สงาน 3.5 มคณธรรม จรยธรรม เชน ซอสตย สจรต รกษาความลบองคกร 3.6 มความคดรเรม สรางสรรค 3.7 มความมนใจในตนเอง กลาสอบถาม และเสนอความคดเหน 3.8 มบคลกภาพ และวางตวเหมาะสม เชน การแตงกาย กรยาวาจา วฒภาวะ 3.9 มความสามารถในการทางานเปนทมรวมกบผอน 3.10 ใชทรพยากรขององคกรอยางรคณคา เชน ไฟฟา วสดสนเปลองตางๆ 4. สรปคณภาพโดยรวมของนกศกษาคนน

ความคดเหนเพมเตม ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________

ข-5

ศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร TEL: 0-4422-3046-8, 22-3051, 22-3055 FAX: 0-4422-3045, 22-3053 E-mail: [email protected] www.coop.sut.ac.th หนา 1/4

คาชแจง 1. ผใหขอมลในแบบประเมนนตองเปนพนกงานทปรกษา (Job supervisor) ของนกศกษาสหกจศกษาหรอบคคลท

ไดรบมอบหมายใหทาหนาทแทน 2. แบบประเมนผลนมทงหมด 24 ขอ โปรดใหขอมลครบทกขอ เพอความสมบรณของการประเมนผล 3. โปรดใหคะแนนในชอง ในแตละหวขอการประเมน หากไมมขอมลใหใสเครองหมาย - และโปรดให

ความคดเหนเพมเตม (ถาม) 5 = มากทสด 4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = นอย 1 = นอยทสด 4. เมอประเมนผลเรยบรอยแลว โปรดนาเอกสารนใสซองประทบตรา ”ลบ” และใหนกศกษานาสงสานกงาน

ศนยสหกจศกษาฯ ทนททนกศกษากลบมหาวทยาลย เรยน ผอานวยการศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ ขอแจงผลประเมนการปฏบตงานของนกศกษาสหกจศกษา ดงน

ขอมลทวไป/Work Term Information ชอ-นามสกลนกศกษา/Student Name___________________________รหสประจาตว/ID No.__________________ สาขาวชา/School______________________________ สานกวชา/Institute_______________________________ชอสถานประกอบการ/Employer Name____________________________________________________________ชอ-นามสกลผประเมน/Evaluator Name___________________________________________________________ตาแหนง/Position_____________________________แผนก/Department________________________________

ผลสาเรจของงาน/Work Achievement หวขอประเมน/Items 1. ปรมาณงาน (Quantity of Work) ปรมาณงานทปฏบตสาเรจตามหนาทหรอตามทไดรบมอบหมายภายในระยะเวลาทกาหนด และเทยบกบนกศกษาทว ๆ ไป

2. คณภาพงาน (Quality of Work) ทางานไดถกตองครบถวนสมบรณ มความปราณตเรยบรอย มความรอบคอบ ไมเกดปญหาตดตามมา งานไมคาง ทางานเสรจทนเวลาหรอกอนเวลาทกาหนด

แบบประเมนผลการปฏบตงานนกศกษาสหกจศกษา COOP STUDENT PERFORMANCE APPRAISAL

JOB NO.

ID No.

หมายเลขเอกสาร แกไขครงท 08

FM:CO4-2-09

วนทบงคบใช 31 ตลาคม 2551

ข-6


ความรความสามารถ/Knowledge and Ablility

หวขอประเมน/Items 3. ความรความสามารถทางวชาการ (Academic Ability) นกศกษามความรทางวชาการเพยงพอ ทจะทางานตามทไดรบมอบหมาย

4. ความสามารถในการเรยนรและประยกตวชาการ (Ability to Learn and Apply Knowledge) ความรวดเรวในการเรยนร เขาใจขอมล ขาวสาร และวธการทางาน ตลอดจนการนา ความรไปประยกตใชงาน

5. ความรความชานาญดานปฏบตการ (Practical Ability) เชน การปฏบตงานในภาคสนาม ในหองปฏบตการ

6. วจารณญาณและการตดสนใจ (Judgement and Decision Making) ตดสนใจไดด ถกตอง รวดเรว มการวเคราะห ขอมลและปญหาตางๆ อยางรอบคอบ กอนการตดสนใจ สามารถแกปญหาเฉพาะหนา สามารถไววางใจใหตดสนใจไดดวยตนเอง

7. การจดการและวางแผน (Management and Planning) นกศกษามความสามารถในการจดการ ลาดบความสาคญของงาน และการวางแผน การดาเนนงานในสวนทเกยวของอยางมประสทธภาพ

8. ทกษะการสอสาร (Communication Skills) ความสามารถในการตดตอสอสาร การพด การเขยน และการนาเสนอ (Presentation) สามารถสอใหเขาใจไดงาย เรยบรอย ชดเจน ถกตอง รดกม มลาดบขนตอนทด ไมกอใหเกดความสบสนตอการทางาน รจกสอบถาม รจกชแจงผลการปฏบตงานและขอขดของใหทราบ 9. การพฒนาดานภาษาและวฒนธรรมตางประเทศ (Foreign Language and Cultural Development) เชน ภาษาองกฤษ การทางานกบชาวตางชาต (ประเมนเฉพาะสถานประกอบการทมชาวตางชาต หรอทใชภาษาตางประเทศในการตดตอสอสาร) 10. ความเหมาะสมตอตาแหนงงานทไดรบมอบหมาย (Suitability for Job Position) สามารถพฒนาตนเองใหปฏบตงานตาม Job Position และ Job Description ทมอบหมาย ไดอยางเหมาะสม

ความรบผดชอบตอหนาท/Responsibility

ข-7


หวขอประเมน/Items 11. ความรบผดชอบและเปนผทไววางใจได (Responsibility and Dependability) ดาเนนงานใหสาเรจลลวงโดยคานงถงเปาหมาย และความสาเรจของงานเปนหลก ยอมรบผลทเกดจากการทางานอยางมเหตผล สามารถปลอยใหทางาน (กรณงานประจา) ไดโดยไมตองควบคมมากจนเกนไป

12. ความสนใจ อตสาหะในการทางาน (Interest in Work) มความสนใจและกระตอรอรนในการทางาน มความอตสาหะ ความพยายาม ความตงใจทจะทางานไดสาเรจ มความมานะบากบน ไมยอทอตออปสรรคและปญหา 13. ความสามารถเรมตนทางานไดดวยตนเอง (Initiative or Self Starter) เมอไดรบคาชแนะ สามารถเรมทางานไดเอง โดยไมตองรอคาสง เสนอตวเขาชวยงานแทบทกอยาง หรอมาขอรบงานใหม ๆ ไปทาโดยไมปลอยเวลาวาง ใหลวงเลยโดยเปลาประโยชน 14. การตอบสนองตอการสงการ (Response to Supervision) ยนดรบคาสง คาแนะนา คาวจารณ ไมแสดงความอดอดใจ เมอไดรบคาต ตกเตอนและวจารณ มความรวดเรวในการปฏบตตามคาสง คาแนะนา ขอเสนอแนะและการวจารณ

ลกษณะสวนบคคล/Personality หวขอประเมน/Items

15. บคลกภาพและการวางตว (Personality) มบคลกภาพและวางตวไดเหมาะสม เชน ทศนคต วฒภาวะ ความออนนอมถอมตน การแตงกาย กรยาวาจา การตรงตอเวลา และอน ๆ

16. มนษยสมพนธ (Interpersonal Skills) สามารถรวมงานกบผอน การทางานเปนทม สรางมนษยสมพนธไดด เปนทรกใคร ชอบพอของผรวมงาน เปนผทชวยกอใหเกดความรวมมอประสานงาน

17. ความมระเบยบวนย ปฏบตตามวฒนธรรมขององคกร (Discipline and Adaptability to Formal Organization) ความสนใจเรยนร ศกษา กฎระเบยบ นโยบาย ตาง ๆ และปฏบตตามโดยเตมใจ การปฏบตตามระเบยบบรหารงานบคคล (การเขางาน ลางาน) ปฏบตตามกฎการรกษา ความปลอดภยในโรงงาน การควบคมคณภาพ 5 ส และอน ๆ

18. คณธรรมและจรยธรรม (Ethics and Morality) มความซอสตย สจรต มจตใจสะอาด รจกเสยสละ ไมเหนแกตว เออเฟอชวยเหลอผอน

โปรดใหขอคดเหนทเปนประโยชนแกนกศกษา/Please give comments on the student.

ข-8


19. จดเดนของนกศกษา/Strength 20. ขอควรปรบปรงของนกศกษา/Improvement 21. หากนกศกษาผนสาเรจการศกษาแลว ทานจะรบเขาทางานในสถานประกอบการนหรอไม (หากมโอกาสเลอก)

Once this student graduate, will you be interested to offer him/her a job? ( ) รบ /Yes ( ) ไมแนใจ/Not sure ( ) ไมรบ/No

22. สรปโดยภาพรวมทานมความคดเหนตอคณภาพนกศกษาคนนในระดบ 5 = ยอดเยยม (Outstanding) 4 = ดมาก (Very good) 3 = พอใจ (Satisfactory) 2 = คาบเสน (Marginal) 1 = ไมเปนทพอใจ (Unsatisfactory)

ขอคดเหนเพมเตมตอศนยสหกจศกษาฯ (โปรดใสระดบคะแนน 5 = มากทสด 1 = นอยทสด ) หวขอการประเมน ระดบความคดเหน

23.1 สหกจศกษามประโยชนตอองคกรของทาน 23.1.1 ไดประโยชนจากผลงานของนกศกษาทไปปฏบตงาน (Benefits from student’s work)

23.1.2 มโอกาสคดเลอกพนกงานจรง (Employee recruitment) 23.1.3 มโอกาสสรางความรวมมอทางวชาการกบมหาวทยาลยในอนาคต ( Further academic co-operation with the university)

23.2 ขอคดเหนตอการนเทศงานของอาจารย 23.2.1 การนเทศงานของอาจารยมประโยชนตอการปฏบตงานของนกศกษาและ สถานประกอบการ (Student supervision by co-op Advisor provides benefits to student’s work and company)

23.2.2 จานวนครงทอาจารยมานเทศมความเพยงพอ (The time of student supervision by co-op Advisor is efficient to the requirement company)

23.2.3 คณภาพการนเทศงานสหกจศกษาของอาจารย (Quality of student supervision by co-op Advisor)

23.3 ความพงพอใจตอการใหบรการ/ประสานงานกบศนยสหกจศกษา 24. ขอคดเหนเพมเตม/Other Comments ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

ลงชอ/Evaluator’s Signature.........................……………….…

(.................…………………….…) ตาแหนง/Position.....................................………….

วนท/Date.........……..............................….………..

หมายเหต : หากศนยฯ ไมไดรบแบบประเมนนภายในระยะเวลาทกาหนดนกศกษาจะไมผานการประเมนผล

ข-9


คาชแจง 1. ผใหขอมลในแบบประเมนนตองเปนพนกงานทปรกษา (Job supervisor) ของนกศกษาสหกจศกษาหรอบคคลท

ไดรบมอบหมายใหทาหนาทแทน

2. แบบประเมนผลนมทงหมด 14 ขอ โปรดใหขอมลครบทกขอ เพอความสมบรณของการประเมนผล

3. โปรดใหคะแนนในชอง ในแตละหวขอการประเมน หากไมมขอมลใหใสเครองหมาย – และโปรดใหความคดเหนเพมเตม (ถาม)

4. เมอประเมนผลเรยบรอยแลว โปรดนาเอกสารนใสซองประทบตราลบ และใหนกศกษานาสงสานกงาน ศนยสหกจศกษาฯ ทนททกลบมหาวทยาลย

เรยน ผอานวยการศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ ขอแจงผลประเมนรายงานของนกศกษาสหกจศกษา ดงน

ขอมลทวไป/Work Term Information

ชอ-นามสกลนกศกษา/Student Name____________________________รหสประจาตว/ID No._________________สาขาวชา/School______________________________สานกวชา/Institute_______________________________ชอสถานประกอบการ/Employer Name____________________________________________________________ชอ-นามสกลผประเมน/Evaluator Name___________________________________________________________ตาแหนง/Position_____________________________แผนก/Department________________________________

หวขอรายงาน/Report title ภาษาไทย/Thai__________________________________________________________________________________ ภาษาองกฤษ/English_____________________________________________________________________________

หวขอประเมน/Items

1. กตตกรรมประกาศ (Acknowledgement) ........................…….....................................................................................……........................................…...

2. บทคดยอ (Abstract) ........................…….....................................................................................……........................................…...

3. สารบญ สารบญรป และสารบญตาราง (Table of Contents) ........................…….....................................................................................……........................................…...

4. วตถประสงค (Objectives) ........................…….....................................................................................……........................................…...

แบบประเมนผลรายงานสหกจศกษา COOP REPORT APPRAISAL

5 คะแนน

JOB NO.

ID No.

หมายเลขเอกสาร แกไขครงท 09

FM:CO4-2-10

วนทบงคบใช 31 ตลาคม 2551

5 คะแนน

5 คะแนน

5 คะแนน

คะแนน

ข-10


หวขอประเมน/Items

5. วธการศกษา (Method of Education) ........................…….....................................................................................……........................................…...

6. ผลการศกษา (Result) ........................…….....................................................................................……........................................…...

7. วเคราะหผลการศกษา (Analysis) ........................…….....................................................................................……........................................…...

8. สรปผลการศกษา (Conclusion) ........................…….....................................................................................……........................................…...

9. ขอเสนอแนะ (Recommendation) ........................…….....................................................................................……........................................…...

10. สานวนการเขยน และการสอความหมาย (Idiom and Meaning) ........................…….....................................................................................……........................................…...

11. ความถกตองตวสะกด (Spelling) ........................…….....................................................................................……........................................…...

12. รปแบบ และความสวยงาม ของรปเลม (Pattern) ........................…….....................................................................................……........................................…...

13. เอกสารอางอง (References) ........................…….....................................................................................……........................................…...

14. ภาคผนวก (Appendix) ........................…….....................................................................................……........................................…...

ขอคดเหนเพมเตม/Other Comments …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

ลงชอ/Evaluator’s Signature.........................……………………

(.................…………………………) ตาแหนง/Position.....................................…………… วนท/Date.........……..............................….………….

หมายเหต : หากศนยฯ ไมไดรบแบบประเมนน ภายในระยะเวลาทกาหนด นกศกษาจะไมผานการประเมนผล

สาหรบเจาหนาทสหกจศกษา/Coop Staff Only คะแนนรวม ขอ 1-14 = _____ คะแนน รวม = _____ คะแนน 100

5 คะแนน

20 คะแนน

10 คะแนน

10 คะแนน

5 คะแนน

10 คะแนน

5 คะแนน

5 คะแนน

5 คะแนน

5 คะแนน

ข-11

ภาคผนวก

หนา 1 / 6

ลบ แบบสอบถามสหกจศกษา

(สาหรบนกศกษา) ความคดเหนของนกศกษาในครงน โครงการฯ จะนาไปใชในการประเมนผลการปฏบตงานและพฒนารปแบบการดาเนนการของโครงการฯ ในอนาคต ขอมลทนกศกษาใหไว โครงการฯ ถอเปนความคดเหนสวนตวของนกศกษา การนาขอมลไปใชจะไมเปดเผยชอนกศกษาผใหขอมลโดยเดดขาด โครงการฯ จงใครขอความรวมมอ จากนกศกษาในการใหขอมลอยางครบถวนและตรงไปตรงมา และสงมอบใหใหกบเจาหนาทของโครงการสหกจศกษาฯ หลงจากเขยนแบบสอบถามเรยบรอยแลว

ขอขอบคณ โครงการสหกจศกษาและพฒนาอาชพ

คาแนะนาในการตอบแบบสอบถาม 1. โปรดกรอกขอมลลงในชองวางทกาหนด 2. ขอมลทมตวเลอก ขอใหนกศกษาทาเครองหมาย หนาตวเลอกหมายเลข 1, 2, 3, 4, 5 ทกาหนด 3. กรณทเปนการสอบถามความคดเหนของนกศกษา ใหใชเกณฑการประเมนคาระดบความคดเหน 5 ระดบ ดงน 5 หมายถง เหนดวยมากทสด หรอ เหมาะสมมากทสด

4 หมายถง เหนดวยมาก หรอ เหมาะสมมาก 3 หมายถง เหนดวยปานกลาง หรอ เหมาะสมปานกลาง 2 หมายถง เหนดวยนอย หรอ เหมาะสมนอย 1 หมายถง เหนดวยนอยทสด หรอ เหมาะสมนอยทสด - หมายถง ไมสามารถใหระดบคะแนนได เชน ไมมความเหน ไมมขอมล ไมตองการประเมน เปนตน

แบบสอบถามน ถอเปนสวนหนงของกจกรรมสหกจศกษา หากนกศกษาไมสง ถอวาการปฏบตงานของนกศกษาไมสมบรณและจะไมไดรบการประเมนผลในรายวชาสหกจศกษา

ขอมลทวไป

1. ขอมลสวนตวของนกศกษาผปฏบตงานสหกจศกษา 1.1 ชอ-นามสกล รหส สาขาวชา สานกวชา

1.2 ปฏบตงานสหกจศกษา ภาคการศกษาท ปการศกษาท ระยะเวลาปฏบตงานตงแต ถง

เปนการปฏบตงานครงท ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3

2. สถานทปฏบตงาน

ชอสถานประกอบการ (โปรดกรอกชอทเปนทางการใหถกตองสมบรณทสด)

(ไทย)

(องกฤษ)

ข-12

หนา 2 / 6

3. เวลาปฏบตงานในแตละวนวน เวลาเรม เวลาเลก หยดงาน

จนทร-ศกร เสาร อาทตย สรปแลวในแตละสปดาหมวนทาการ วน รวมทางานสปดาหละ ชวโมง การทางานลวงเวลา ( ) 1. ม ( ) 2. ไมม

4. คาตอบแทนทนกศกษาไดรบ

4.1 ไดรบคาตอบแทนเฉลย วนละ บาท เดอนละ บาท ( ) ไมไดรบคาตอบแทน4.2 คาตอบแทนเพยงพอสาหรบใชจายหรอไม ( ) 1.เพยงพอ ( ) 2. ไมเพยงพอ ( ) 3.เหลอเกบ

5. สวสดการทไดรบ5.1 ทพก ( ) 1.มทพกฟร ( ) 2. มทพกใหแตเสยคาใชจายเอง ( ) 3. ไมมทพก 5.2 อาหาร ( ) 1.ไดรบอาหารฟร ( ) เชา ( ) กลางวน ( ) เยน ( ) 2.มอาหารราคาถกบรการ ( ) เชา ( ) กลางวน ( ) เยน ( ) 3.ไมมสวสดการอาหาร ( ) 4. อน ๆ ระบ

5.3 รถบรการรบสง จากบรษท – แหลงชมชน( ) 1.มบรการรถรบสงฟร ( ) 2.ไมมรถรบสง

6. ลกษณะ / คณภาพของสถานประกอบการ

6.1 ประเภทอตสาหกรรม/การผลต/ผลตภณฑ

6.2 จานวนพนกงานโดยประมาณ

6.3 สภาพทพบเหนในสานกงาน ( ) 1. เครงเครยดยงอยตลอดเวลา ( ) 2. คอนขางเครยด ( ) 3. สบายบาง เครยดบาง ( ) 4. สบายมาก ( ) 5. สบายมากเกนไป ( ) 6. อน ๆ 6.4 มลพษหรอความเสยงในสถานประกอบการ (ถาม)

โปรดใหขอเสนอแนะตอนกศกษารนนองถงมลพษหรอความเสยงในสถานประกอบการทอาจจะมผลตอสขภาพ เชน เรองกลน เสยง ฝน ฯลฯ ..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

ข-13

สวนท 1 รปแบบการดาเนนงานของโครงการสหกจศกษาฯ

ระดบความเหน(1-5 หรอ -)

1.11.1.11.1.21.1.3 นกศกษาปฏบตงานโดยม Job Description ทชดเจน1.1.4 สถานประกอบการจดใหม Supervisor เปนหวหนางานนกศกษา1.1.5 การกาหนดใหนกศกษาเขยนรายงานใหสถานประกอบการ 1 เรอง1.1.6 ประโยชนของรายงานทนกศกษาเขยนตอสถานประกอบการ1.1.7 การจดใหมการนเทศงานโดยคณาจารยระหวางการปฏบตงาน1.1.8 การนเทศงานเปนประโยชนตอนกศกษา1.1.9 การนเทศงานเปนประโยชนตอสถานประกอบการ1.1.10 ความเหมาะสมของสวสดการและคาตอบแทน1.1.11 ความเหมาะสมของการประเมนผลการปฏบตงาน

1.2 รปแบบและประโยชนกจกรรมหลงกลบจากสถานประกอบการ1.2.1 รปแบบและประโยชนกจกรรมสมภาษณนกศกษา1.2.2 รปแบบและประโยชนกจกรรมสมมนานกศกษา

สวนท 2 คณภาพการใหบรการของสานกงานโครงการสหกจศกษาฯ2.1

2.1.1 การประสานงานกบสถานประกอบการนดหมายการนเทศงานของคณาจารย2.1.2 การใหคาปรกษาแนะนาและแกไขปญหาใหนกศกษาระหวางปฏบตงาน(ถาม)2.1.3 การประสานงานและใหขอมลเกยวกบกจกรรมหลงกลบจาก

สถานประกอบการ ไดแก สมภาษณ สมมนา หรอกจกรรมทเกยวของ2.2

สวนท 3 การบรหารและการจดการของสาขาวชาทนกศกษาสงกด

ระดบความเหน

(1-5 หรอ -)

3.1 การจดแผนการเรยนการสอนของสาขาวชาสอดคลองตอการไปปฏบตงาน3.2 การสนบสนนสงเสรมจากคณาจารยในสาขาวชาตอการปฏบตงานสหกจศกษา3.3 จานวนอาจารยทปรกษาสหกจศกษา (Co-op Advisor) ตอนกศกษา3.4 การใหคาปรกษาแนะนาจากอาจารยทปรกษาสหกจศกษา (ถาม) 3.5 การนเทศงานของอาจารยมประโยชนตอการปฏบตงาน3.6 จานวนครงทอาจารยมานเทศมความเพยงพอ3.7 อาจารยทปรกษาสหกจศกษามสวนสาคญตอการปฏบตงาน3.8 การจดการโดยรวมของสาขาวชาในการสนบสนนการปฏบตงานสหกจศกษา

การจดการโดยรวมของโครงการฯมประสทธภาพสามารถสนบสนน


นกศกษา คณาจารยและ สถานประกอบการใหโครงการฯ ลลวงดวยด


ภาคการศกษาทนกศกษาเขาปฏบตงานสหกจศกษา

รปแบบของการจดการระหวางการปฏบตงานนกศกษาตองมความพรอมทางดานวชาการและวฒภาวะ

การใหบรการฝายนเทศงานสหกจศกษา

ข-14

แบบสอบถามหลงกลบตอน2 (ปรบปรง)/สวนท1-3 หนา 3 / 6

แบบสอบถามหลงกลบตอน2 (ปรบปรง)/สวนท1-3 หนา 3 / 6

จดทำโดย.. ศนยสหกจศกษาและพฒนาอาชพ มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร http://www.coop.sut.ac.th/ E-mail: [email protected]

คู่มือการประกันคุณภาพ...

Documents

Transcript of คู่มือการประกันคุณภาพ...