กองอาคารและสถานที่ - Khon Kaen University...~ 3 ~ 6....

รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพภายใน มหาวทยาลยขอนแกน

กองอาคารและสถานท

ตามเกณฑการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ

ประจ าปการศกษา 2552 (1 มถนายน 2552 – 31 พฤษภาคม 2553)

วนท 2 กรกฎาคม 2553

*************************************************************************************

รายนามคณะกรรมการตรวจประเมนคณภาพภายใน

1. ผศ.ดร.ไชยวฒน รกสกลพวฒน คณะวทยาศาสตร ประธานกรรมการ 2. ผศ.จนตนา สมสวสด คณะวทยาการจดการ กรรมการ

สวนท 1 ปจจยทมความส าคญ (Key Factors)

1. ลกษณะองคกร ก. ลกษณะพนฐานของสวนราชการ

(1) พนธกจหรอหนาทตามกฎหมาย 1. การจดการสงกอสราง 2. การซอมบ ารงรกษาสถานทและถนน 3. การผลตและใหบรการระบบประปา 4. การจดการดานสขาภบาลและการบ าบดน าเสย 5. การจดการระบบไฟฟา 6. การจดการระบบโทรศพท 7. การจดการดานสภาพแวดลอมและภมทศน 8. การใหบรการยานพาหนะ 9. การซอมบ ารงยานพาหนะและเครองจกรกล 10. การจดสวสดการทพกอาศย 11. วางผงแมบท (2) - วสยทศน เปนหนวยงานใหบรการระบบสาธารณปการ สนบสนนพฒนาทรพยากรทางกายภาพ ดวยคณภาพ

โปรงใส ตรวจสอบได มกระบวนงานบรหารจดการทด - เปาประสงค 1. จดหากระแสไฟฟา เพอใหพอเพยงกบการใชงานในปจจบนและอนาคต ทงระบบฟาแรงสงและแรง

ต า การซอมบ ารงรกษาเครอขาย อปกรณควบคมและวสดอปกรณไฟฟา 2. จดหาน าดบและแหลงน าดบ เพอผลตเปนน าประปาใหเพยงพอตอการใชอปโภคและบรโภค ทงใน

ปจจบนและอนาคต การจดการซอมแซมบ ารงระบบทอสงน าประปา ระบบทอน าโสโครก และสขภณฑ ตามบานพก แฟลต และอาคารท าการ

3. จดการหาระบบเครอขายสญญาณโทรคมนาคม เพอรองรบความกาวหนาของระบบเทคโนโลยสารสนเทศ และการตดตอสอสาร การบ ารงรกษาระบบเครอขายและอปกรณ อเลคทรอนคส

4. บรหารจดการ โครงการกอสรางอาคาร การออกแบบ การตรวจสอบและบ ารงรกษาอาคารใหมความพรอมในการใชงานอยางสะดวก และปลอดภย การออกแบบและซอมบ ารงถนน การวางผงระบบการจราจรภายในมหาวทยาลยขอนแกน

5. ปรบปรงสภาพแวดลอมทางธรรมชาต ใหเหมาะกบชมชนการศกษา รวมทง การดแลสวนปา สวนประดบ ก าจดวชพช ขยะมลฝอย และตดแตงกงไมรมถนน

6. ใหการบรการยานพาหนะและเครองจกรกล ใหกบหนวยงานตางๆ เพอสนบสนนการเรยนการสอนและการบรหารจดการใหมประสทธภาพ สะดวก ปลอดภย

~ 2 ~

7. ซอมบ ารงรกษายานพาหนะและเครองจกรกลของหนวยงานตางๆ เพอใหการใชงานเตมศกยภาพ 8. บรหารจดการ การจดระบบขอมล การวเคราะห การจดท าแผนการปฏบตการ การประสานงาน

เกยวกบงบประมาณ และการจดสวสดการบานพกอาศย - วฒนธรรม 1. บคลากรมความตรงตอเวลา และรบผดชอบตอภารกจทไดรบมอบหมาย 2. บคลากรมความรบผดชอบ และส านกในความรบผดชอบ 3. มการประชมปรกษาหารอ 4. การจดกจกรรมใหผสงอายในเทศกาล วนปใหม วนสงกรานต การอยรวมกนแบบสงคมไทยแบบพ

นองเออเฟอเผอแผใหความชวยเหลอ ซงกนและกน - คานยม 1. ยดกฎระเบยบในการปฏบตงานอยางเครงครด 2. การใหบรการดวยกายและใจ 3. มความซอสตยเปนธรรม 4. การท างานอยางมประสทธภาพและไมสนเปลอง 5. การท างานเปนทม (3) ลกษณะโดยรวมของบคลากร มบคลากรทงสน 166 คน โดยเปนขาราชการ 38 คน ลกจางประจ า 81 คน พนกงานมหาวทยาลย 13 คน

พนกงานราชการ 8 คน และลกจางชวคราว 26 คน โดยขาราชการ และลกจางประจ ามอายเฉลยสงใกล 50 ป สวนพนกงานมหาวทยาลย และพนกงานราชการมอายเฉลยใกล 30 ป ระดบการศกษามตงแตจบระดบปรญญาโท และต ากวาปรญญาตร ลกจางชวคราวทเปนสถาปนก 1 คน

(4) เทคโนโลย อปกรณ และสงอ านวยความสะดวกในการใหบรการและปฏบต กองอาคารและสถานทมเทคโนโลย เชน มเวบไซตกองอาคารและสถานท http://home.kku.ac.th/prbuild

เวบไซตชดปฏบตการพเศษดานอาคารสถานทและสงแวดลอม http://home.kku.ac.th/s_build/index.html ระบบขอมลสารสนเทศสาธารณปโภค (http://eutility.kku.ac.th/) ทสามารถสบคนปรมาณการใชไฟฟา และประปา (ประจ าเดอน) ของบคลากรทพกอาศยบานพก/แฟลต คาคะแนนการยนขอบานพก/แฟลต การแจงซอมระบบสาธารณปโภค และยงมฐานขอมลออฟไลท เชน ฐานขอมลสาธารณปโภคสวนบานพก/แฟลต (คาน าประปา คาไฟฟา และคาขยะ) ฐานขอมลระบบสวสดการบานพก ประกอบดวย ขอมลผขอทพกอาศย มระบบสอสารวทยเฉพาะกจ ของชดปฏบตการพเศษดานอาคารสถานท และสงแวดลอม

มคอมพวเตอรจ านวน 40 เครอง และจดเชอมตอ 48 จด มยานพาหนะ จ านวน 60 คน มหองประชม 4 หองขนาดความจ 20, 60, 100 คน มทพกจ านวน 1,416 หนวย

(5) การด าเนนการภายใตกฎหมาย กฎระเบยบ ขอบงคบทส าคญ 1. ระเบยบวาดวยการลาของ ขาราชการ พ.ศ. 2535 และแกไข เพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2539 2. พระราชบญญตขาราชการพลเรอน พ.ศ. 2535 และแกไขเพมเตม (ฉบบท 5) พ.ศ. 2545 3. พระราชบญญตมหาวทยาลยขอนแกน พ.ศ. 2541 4. พระราชบญญตปรบปรงกระทรวง ทบวง กรม พ.ศ. 2545 5. พระราชบญญตขอมลขาวสารของราชการ พ.ศ. 2540

~ 3 ~

6. พระราชกฤษฎกา วาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ. 2546 7. พระราชกฤษฎกา วาดวยคาใชจายในการเดนทางไปราชการ พ.ศ. 2526 แกไขเพมเตม (ฉบบท 6) พ.ศ.

2541 (ฉบบท 7) พ.ศ. 2548 8. ระเบยบส านกนายกรฐมนตรวาดวยรถราชการ พ .ศ. 2523 แกไขเพมเตมโดยระเบยบส านก

นายกรฐมนตรวาดวยรถราชการ (ฉบบท 2) พ.ศ. 2530 และ (ฉบบท 3) พ.ศ. 2535 9. ระเบยบส านกนายกรฐมนตรวาดวยการพสด 10. พระราชบญญตจราจรทางบก พ.ศ.2522 11. พระราชบญญตควบคมอาคาร พ.ศ. 2522 12. กฎหมาย เทศบญญตสงกอสราง 13. ประกาศกรมอนามย เรองเกณฑคณภาพน าประปา ป 2543 14. ประกาศกระทรวงวทยาศาสตร เทคโนโลยและสงแวดลอม เรอง ก าหนดมาตรฐานควบคม การระบาย

น าทงจากอาคารบางประเภท และบางขนาด ลงวนท 10 มกราคม 2537

ข. ความสมพนธภายในและภายนอกองคกร (6) โครงสรางองคกร กองอาคารและสถานท แบงเปน 9 งาน และ 1 ชดปฏบตการพเศษ โดยมผอ านวยการกองอาการ และ

สถานทเปนผบรหาร และม อธการบด และ รองอธการบดฝายพฒนาระบบกายภาพ เปนผดแลดานนโยบาย ดงแสดงในแผนภาพหนา 25 ของ SAR

(7) องคกรทเกยวของในการใหบรการหรอสงมอบงานตอกน องคกรทเกยวของในการใหบรการหรอสงมอบงานตอกนแบงเปนหนวยงาน หรอบคคลภายในมหาวทยาลย

และ หนวยงาน หรอบคคลภายนอกมหาวทยาลย - หนวยงาน หรอบคคลภายในมหาวทยาลย: คณะ/หนวยงานตางๆ กองคลง, ผควบคม งาน และ คณะ

กรรม การตรวจการจาง คณะแพทยศาสตร โรงพยาบาลศรนครนทร บคลากร คณะกรรมการจดทพกอาศย กอง การเจาหนาท

- หนวยงาน หรอบคคลภายนอกมหาวทยาลย: ผรบจาง โครงการสงน าและบ ารงรกษาหนองหวายล านกชลประทานท 6 จงหวดขอนแกน อบต. ศลา ศนยฝกอบรมเกษตรฯ คายศรพชรนทร เทศบาลนครขอนแกน กรมทางหลวงชนบท การไฟฟาฝายผลตแหงประเทศไทย การไฟฟาสวนภมภาค เขต (อดรธาน) ผประกอบการภายในมหาวทยาลย บรษทผจ าหนาย และ ผลตผลตภณฑ, บรภณฑไฟฟา ส านกงานการเกษตรจงหวด เรอนจ ากลางขอนแกน ศนยเพาะช ากลาไม ขอนแกน, สารคาม, เลย กรมทหารราบท 8 ส านกงานขนสงจงหวด บรษทปโตรเลยมไทยจ ากด (มหาชน) วทยาลยเทคนคขอนแกน บรษทผรบเหมา

(8) กลมผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยหลก ผรบบรการหลก: คณะ หนวยงาน บคลากรและนกศกษาทพกอาศยในมหาวทยาลย ผประกอบการรานคาใน

มหาวทยาลย ความตองการและความคาดหวง คอ รวดเรว เรยบรอย ปลอดภย ถกตอง โปรงใส ราคาเปนธรรม ปรมาณเพยงพอ ปองกนและแกไขปญหาเพอใหพรอมใชงานเสมอ ในงานทเกยวของ ทงการกอสราง ออกแบบ ถนน สวน หองประชม น าประปา ไฟฟา ยานพาหนะ

ผมสวนไดสวนเสย: เทศบาลนครขอนแกน กรมทางหลวงชนบท การไฟฟา เรอนจ ากลาง สนง.เกษตรจงหวด ศนยเพาะช ากลาไมขอนแกน สารคามและเลย กรมทหารราบท 8 สนง.ขนสงจงหวด บรษทปโตรเลยมไทยจ ากด

~ 4 ~

วทยาลยเทคนคขอนแกน บรษทผรบเหมา ความตองการและความคาดหวง คอ ผลงานการกอสรางแลวเสรจเรยบรอยตามแบบรปและรายการกอสราง และทนตามก าหนดระยะเวลาตามสญญา และการแกไขปญหาตางๆ เกยวกบการกอสรางเปนไปดวยความรวดเรวและเรยบรอย ตรวจรบงานและแกไขปญหาและอปสรรคตางๆ เกยวกบการกอสรางใหเปนไปดวยความเรยบรอย ประสานงานการด าเนนการตางๆ เปนไปดวยความรวดเรว ถกตอง และเรยบรอย

การตดตอสอสาร: หนงสอราชการ โทรศพท/โทรสาร เวบไซต และอเมล การจดประชม

2. ความทาทายตอองคกร ก. สภาพการแขงขน

(9) สภาพการแขงขนทงภายในและภายนอกประเทศขององคกร คแขง: กองอาคารและสถานทมหาวทยาลยเชยงใหม และกองอาคารและสถานทมหาวทยาลยสงขลานครนทร ประเดนการแขงขน: พจารณาจากการผลตน าประปาใชเอง พจารณาจากดานกายภาพและสงแวดลอม (10) ปจจยทท าใหองคกรประสบความส าเรจเมอเปรยบเทยบกบคแขงขน - มน าผวดนทมคณภาพดและมปรมาณเพยงพอ เปนน าดบส าหรบผลตน าประปา - มโรงกรองน ามาตรฐานขนาดใหญมาก ส าหรบผลตน าประปาและสบจายไดมากถง 750 ลบ.ม. ตอชม. - ผลตน าสะอาดส าหรบอปโภคและบรโภคตลอด 24 ชวโมง ปรมาณ 9,000 ลบ.ม. ตอวน - หนวยปฏบตการพเศษ ฯ ใหบรการอยางรวดเรว ครบวงจรนอกเวลาราชการ - ใหบรการตรวจสอบ แกไขระบบสาธารณปการและสงแวดลอม ตลอด 24 ชวโมงและใหบรการอยาง

รวดเรว (11) แหลงขอมลเชงเปรยบเทยบและขอมลเชงแขงขน - เวบไซตของหนวยงาน - รายงานประจ าป - รายงานการประเมนตนเอง (12) ขอจ ากดในการไดมาซงขอมลเชงเปรยบเทยบและขอมลเชงแขงขน (ถาม) - ขอมลบางประเภทจะไมรายงานระบบการผลต แตจะรายงานผลลพธของการใหบรการ

ข. ความทาทายเชงยทธศาสตร (13) ความทาทายเชงยทธศาสตรขององคกร - ความทาทายตามพนธกจ • การบรหารระบบสาธารณปการอยางมประสทธภาพ • การออกแบบและจดการสงกอสรางไดอยางมมาตรฐาน • การผลตและใหบรการระบบสาธารณปการไดเพยงพอกบความตองการ • การจดการดานสขาภบาลและการบ าบดน าเสยไดตามมาตรฐานคณภาพน าทง • การจดการดานสภาพแวดลอมและภมทศนเพอสงเสรมคณภาพชวตทด • การใหบรการและซอมบ ารงยานพาหนะและเครองจกรกลอยางคมคา • การจดการอาคารสถานทใหมประสทธภาพอยางคมคา - ความทาทายดานปฏบตการ • มการใหบรการทรวดเรว ทนเวลา

~ 5 ~

• มขนตอนและวธการปฏบตงานทงาย สะดวก รวดเรว มประสทธภาพ • มการใชเทคโนโลยททนสมยและเปนประโยชนในการสนบสนนการปฏบตงาน และลดขนตอนการ

ปฏบตงาน • มการพฒนางานในรปแบบใหมทสะทอนถงความคดรเรมและพฒนา - ความทาทายดานทรพยากรบคคล • บคลากรของกองอาคารและสถานทมอายคอยขางมาก • ความสามรถในการการรกษาบคลากรทเปนคนเกง คนดใหอยกบหนวยงาน • การใชทรพยากรบคคลทมอยใหเกดประโยชนสงสด • การพฒนาศกยภาพบคลากรใหมความรความสามารถตามสายวชาชพ • การสนบสนนบคลากรใหมการเลอนระดบ/ต าแหนงตามสายวชาชพ • การวางแผนอตราก าลงเพอทจะทดแทนบคลากรกองอาคารและสถานท

ค. ระบบผลการปรบปรงผลการด าเนนการ (14) แนวทางและวธการในการปรบปรงประสทธภาพขององคกรเพอใหเกดผลการด าเนนการทดอยางตอเนอง 1. การลดขนตอน 2. การลดระยะเวลา 3. การลดคาใชจาย 4. การพฒนาระบบงาน โครงสราง วธการท างาน

5. การใชเทคโนโลยสารสนเทศ 6. การประชม KM (15) แนวทางในการเรยนรและการแลกเปลยนความรของภายในองคกร ประชม อบรม สมมนา KM น าขอมลขาวสารขนเวบไซต มการสอนงานแกบคลากรผมาปฏบตหนาทใหม

~ 6 ~

สวนท 2 บทสรปส าหรบผบรหาร (Key Themes)

A. จดแขงทส าคญทสด หรอการปฏบตงานทโดดเดน (แนวโนมทมคาตอองคกรอนๆ) ทไดระบไวคอ

อะไร? (ระบจดแขง หมวด 1-6) 1. ระบบพเลยงสอนงานในดานตางๆ เชน การควบคมงานกอสรางกรรมการประกอบไปดวยผมประสบการณ และผเขามาท างานใหม 2. ระบบการประชมเพอรวบรวมปญหา และแลกเปลยนขอคดเหนของคณะกรรมการตางๆ 3. ระบบการตดตอและใหบรการหลากหลายชองทางรวมทงผานเวบไซตของหนวยงาน และ สายดวน

B. อะไรเปนสวนทส าคญทสดในโอกาส ความวตกกงวล หรอความไมแนนอนทไดระบไว? (ระบโอกาสในการปรบปรง หมวด 1-6)

1. บคลากรมอายเฉลยทมาก 2. มอปกรณ และเทคโนโลยทไมเพยงพอ เชน รถยนตทมอายมาก และมจ านวนนอย 3. มงบประมาณจ ากดท าใหไมสามารถท างานเชงรกได เชน การเพมปรมาณบอเกบน าดบ และน าประปาทผลตเสรจแลว 4. ระบบการถายทอดตวชวดยงไมถงรายบคคล และน ามาเชอมกบผลการด าเนนงาน

C. พจารณาปจจยทมความส าคญทเปนจดแขง และสรางคณคณคาแกองคกร (ระบจดแขง หมวด 7) 1. มวฒนธรรมองคกรทดคอบคลากรเปนคนตรงตอ เวลา มความรบผดชอบ และอยรวมกนแบบพนอง ใหความชวยเหลอซงกนและกน

D. พจารณาผลลพธทมความส าคญแตยงคงเปนชองวาง เพอการปรบปรงขององคกร (ระบโอกาสในการปรบปรง หมวด 7)

1. หนวยงานมพนธกจทหลากหลายและแตกตางกน ท าใหผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสยตดตอการรบบรการไมสะดวก ควรมการรวมศนยการใหบรการ (one stop service) 2. ควรมแผนการด าเนนงานเชงรก ในลกษณะการปองกน เชน การก าหนดการตรวจเชค และซอมบ ารง อาคาร ตามอายการใชงาน การตดแตงกงตนไม เพอลดความเสยหายทจะเกดขน

E. หวขอ/ประเดนการปฏบตทด (Good Practices) ของคณะ/หนวยงานทคนพบ 1. การใหบรการ และการ แจงผลการด าเนนงาน ไดหลายชองทาง โดยเฉพาะ website และ สายดวน 2. ผบรหารมการกระจายอ านาจในการตดสนใจใหถงระดบงาน

สวนท 3 ผลการตรวจประเมน

หวขอท 1.1: การน าองคกร โปรดระบ ปจจยทมความส าคญ (Key Factor) ทสมพนธกบหวขอนมา 4 - 6 ปจจย (2), (3), (7), (11), (13)

หวขออางอง

+/++ จดแขง (Strengths)

ขอ 1.1 ก + +

องคกรมการก าหนดวสยทศน คานยม และเปาประสงคอยางชดเจน และมการถายทอดใหบคลากรในหนวยงานใหทราบโดยการประชมในระดบตาง เชนประชมระดบผบรหารหนวยงาน การประชมในหนวยงาน ผบรหาร มการมอบอ านาจในการตดสนใจใหแกหวหนางาน ในเรองตางๆ เชน การจดท าโครงการ แผนการด าเนนงาน การบรหารงานบคคลบางเรอง เชน เวลาการเขาท างานทยดหยน มการจดสรรงบประมาณเพอใหบคลากรไดเขารบการอบรม และสมมนา


-/-- โอกาสในการปรบปรง (OFI)

ขอ 1.1 ค - แมวาองคกรไดแสดงถงการทบทวนผลการด าเนนงานของแตละงาน แตพบวาตวชวดส าคญของงานบางงานทก าหนดไวยงไมระบเวลาทชดเจน และบางตวชวดยงไมสมบรณ และการรายงานผลของตวชวดยงลาชา

หวขอ 1.1 ผลการประเมน......................% Band…………………

หวขอท 1.2: ความรบผดชอบตอสงคม โปรดระบ ปจจยทมความส าคญ (Key Factor) ทสมพนธกบหวขอนมา 4 - 6 ปจจย (2), (7), (8), (13), (15)



ขอ 1.2 + องคกรมชองทางหลายชองทางในการใหผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสย แจงผลการด าเนนงาน เชน website สายดวน



ขอ1.2 ก - องคกรยงขาดกระบวนการจดการ ตวชวดผลกระทบในทางลบจากการด าเนนงานในดานตางๆ ซงอาจท าใหไมบรรลวสยทศนทตงไว


~ 8 ~

หวขอท 2.1: การจดท ายทธศาสตร โปรดระบ ปจจยทมความส าคญ (Key Factor) ทสมพนธกบหวขอนมา 4 - 6 ปจจย (1), (2), (3), (8), (11) , (13) , (14) หวขออางอง


ขอ 2.1 ก + องคกรไดแสดงถงกระบวนการจดท ายทธศาสตรอยางชดเจนโดยไดน าปจจยตางๆเขามาพจารณา เชน ความตองการของผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสย ผลการด าเนนงานทผานมา และความเสยงดานตางๆ



ขอ2.1 ข - แมองคกรจะไดน าความทาทายทระบไวมาก าหนดประเดนยทธศาสตร เปาประสงคเชงยทธศาสตร และกลยทธหลก แตพบวาหลายความทาทายไมมกลยทธรองรบ เชนความทาทายในดานพนธกจ ความทาทายดานทรพยากรบคคลในเรองการรกษาบคลากรทมเปนคนเกง คนด และเรองการใชทรพยากรบคคลทมอยใหเกดประโยชนสงสด

หวขอ 2.1 ผลการประเมน......................% Band………………… หวขอท 2.2 : การถายทอดกลยทธหลกเพอน าไปปฏบต โปรดระบ ปจจยทมความส าคญ (Key Factor) ทสมพนธกบหวขอนมา 4 - 6 ปจจย (2), (3), (8), (11), (15) หวขออางอง


ขอ 2.2 ก + องคกรมระบบการถายแผนปฏบตการโดยการประชมในระดบตางๆ เชนระดบกองทกๆ 1 เดอน ระดบงาน การประชมคณะกรรมชดตางๆ การถายทอดผานเวบไซต



ขอ2.2 ก

ขอ 2.2 ข

- -

องคกรไมไดระบหลกเกณฑในการจดสรรทรพยากรใหกบแผนปฏบตการตางๆ การขาดหลกเกณฑอาจท าใหไมสามารถด าเนนงานตามแผนได องคกรยงขาดระบบการคาดการณผลการด าเนนการ และการเปรยบเทยบกบผลการด าเนนงานทผานมา ซงอาจท าใหการปรบเปลยนแผนการด าเนนงานตางเพอใหบรรลเปาหมายไมทนเวลา


~ 9 ~

หวขอท 3.1: ความรเกยวกบผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย โปรดระบ ปจจยทมความส าคญ (Key Factor) ทสมพนธกบหวขอนมา 4 - 6 ปจจย (2), (4), (8), (11), (13) หวขออางอง


ขอ 3.1 ก หวขออางอง


ขอ 3.1 ก - แมองคกรมการก าหนดกลมผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสยโดยใชงานเปนเกณฑ แตพบวามการซอนกนของผรบบรการ และผมสวนไดสวนอยางมาก เปนผลใหการหาความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยไมครอบคลมทงหมด

หวขอ 3.1 ผลการประเมน......................% Band………………… หวขอท 3.2: ความสมพนธและความพงพอใจของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย โปรดระบ ปจจยทมความส าคญ (Key Factor) ทสมพนธกบหวขอนมา 4 - 6 ปจจย (2), (4), (8), (11), (13) หวขออางอง


3.2 ก ++ องคกรไดแสดงถงการน าความตองการของผรบบรการมาปรบปรงกระบวนงานอยางชดเจน เชน บรการแจงซอมระบบสาธารณปการผานเวบไซด การบรการจองยานพาหนะผานเวบไซด การจดตงชดปฏบตการพเศษดานอาคารสถานท และสงแวดลอม



3.2 ข - องคกรยงไมไดแสดงถงการวดความไมพงพอใจ และการน าผลการวดความพงพอใจ และไมพงพอใจไปปรบปรงการด าเนนการของหนวยงานอยางไร


~ 10 ~

หวขอท 4.1: การวดและวเคราะหผลการด าเนนการของสวนราชการ โปรดระบ ปจจยทมความส าคญ (Key Factor) ทสมพนธกบหวขอนมา 4 - 6 ปจจย (1), (4), (8), (13) หวขออางอง


4.1ก + กองอาคารมการประเมนผลการด าเนนงานตามพนธกจและทบทวนตวชวดตามรอบระยะเวลาการรายงานตามค ารบรองการปฏบตราชการ



4.1ข -- ถงแมวากองอาคารจะมการวเคราะหและทบทวนผลการด าเนนงานแตไมไดแสดงใหเหนวามการน าผลการวเคราะหมาใชในการวางแผนยทธศาสตร และแผนปฏบตการในพนธกจ และไมไดแสดงใหเหนอยางชดเจนวา ไดมวธการอยางไรในการใชขอมลและสารสนเทศเชงเปรยบเทยบมาสนบสนนใหเกดนวตกรรม

หวขอ 4.1 ผลการประเมน......................% Band………………… หวขอท 4.2: การจดการสารสนเทศและความร โปรดระบ ปจจยทมความส าคญ (Key Factor) ทสมพนธกบหวขอนมา 4 - 6 ปจจย (4), (7), (8), (15) หวขออางอง


+ หนวยงานมวธการตางๆ เพอใหขอมล สารสนเทศ และความรของสวนราชการ มคณลกษณะ ดานตางๆ โดยจดโครงการทเกยวของกบการจดการฐานขอมลของศนย และประยกตใชเทคโนโลยสารสนเทศเพอใชวเคราะหและจดการขอมลใหเปนไปตามขอก าหนดทางราชการ



- ถงแมวาหนวยงานจะมการรวบรวมขอมลสารสนเทศไมไดแสดงใหเหนอยางชดเจนวาการเลอกและรวบรวมขอมลสารสนเทศมความสอดคลองเชอมโยงกนอยางไร

- ถงแมวาหนวยงานจะมการถายทอดความรของผควบคมงานและการประชมหวหนางาน แตไมถวนทวในพนธกจอน ๆ และไมไดแสดงใหเหนอยางชดเจนถงวธการทเปนระบบและมประสทธผลในการถายทอดความรทมประโยชนของบคลากรของหนวยงาน ผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสย และองคกรอน


~ 11 ~

หวขอท 5.1: ระบบงาน โปรดระบ ปจจยทมความส าคญ (Key Factor) ทสมพนธกบหวขอนมา 4 - 6 ปจจย (1), (2), (3), (14) หวขออางอง




5.1ก(1) - ในการจดโครงสรางองคกรและระบบการท างาน หนวยงานไมไดแสดงใหเหนอยางชดเจน วามวธการอยางไร ทงทเปนทางการและไมเปน ทางการเพอสงเสรมใหบคลากรเกดความคดรเรม นวตกรรม และทนตอความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยอยเสมอ

5.1ข - ถงแมวาหนวยงานจะมการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากร แตไมไดแสดงใหเหนถงวธการทเปนระบบและไมมการแจงผลการประเมนตอบคลากร ท าใหไมอาจมนใจไดวาจะมการพฒนาและปรบปรงการท างาน

หวขอ 5.1 ผลการประเมน......................% Band………………… หวขอท 5.2: การเรยนรของบคลากรและสรางแรงจงใจ โปรดระบ ปจจยทมความส าคญ (Key Factor) ทสมพนธกบหวขอนมา 4 - 6 ปจจย (1), (3), (14), (15) หวขออางอง


5.2ก + หนวยงาน มวธการพฒนาบคลากรทงอยางเปนทางการและไมเปนทาง รวมถง สงเสรมใหมการน าความรและทกษะใหม ๆ ทไดจากการศกษาและฝกอบรม มาใชในการปฏบตงาน โดยวธการตางๆทหลากหลาย



5.2ข -- ลกษณะการไปอบรมยงมความหลากหลายตามความสนใจ ไมไดแสดงใหเหนอยางชดเจนถงแผนการพฒนาบคลากรเพอใหและเกดความสมดลระหวางเปาประสงคระยะสนและระยะยาวของหนวยงานกบความตองการของบคลากร และไมไดแสงใหเหนอยางชดเจนวามการสรางแรงจงใจในดานการพฒนา การเรยนร และความกาวหนาในหนาทการงาน


~ 12 ~

หวขอท 5.3: การสรางความผาสกและความพงพอใจแกบคลากร โปรดระบ ปจจยทมความส าคญ (Key Factor) ทสมพนธกบหวขอนมา 4 - 6 ปจจย (1), (2), (3)



5.3ก + หนวยงานมการสงเสรมสขภาพอนามย โดยการจดใหมการตรวจสขภาพประจ าป มการปรบปรงสถานทท างาน การตดตงอปกรณดบเพลง และมการจดตงชดปฏบตพเศษดานอาคารสถานท



5.3ข - ถงแมวาหนวยงานมการบรการแกบคลากรดานตางๆทหลากหลาย แตยงไมไดแสดงใหเหนถงวามวธการในการก าหนดปจจยทมผลตอความผาสก ความพงพอใจ และแรงจงใจของบคลากรในแตละระดบและแตละประเภทอยางไร

5.3ข(20)(21)

- หนวยงานยงไมไดแสดงใหเหนวามระบบการก าหนดตวชวด และวธการประเมนความผาสก ความพงพอใจและแรงจงใจของบคลากรมาเชอมโยงกบผลลพธในการด าเนนงาน แตละระดบและแตละประเภท ทงทเปนทางการและไมเปนทางการอยางชดเจน


หวขอท 6.1: กระบวนการทสรางคณคา โปรดระบ ปจจยทมความส าคญ (Key Factor) ทสมพนธกบหวขอนมา 4 - 6 ปจจย (1), (2), (4), (5), (6)



6.1ก(1)(2)

+ หนวยงานมการจดท าขอก าหนดทส าคญของกระบวนการทสรางคณคา โดยน าขอมลทไดจากผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยมาประกอบในการจดท าขอก าหนดทส าคญตามพนธกจ



6.1ก(3) - หนวยงานไมไดแสดงใหเหนอยางชดเจนวา ไดน าเรององคความรของสวนราชการ และเทคโนโลย ขนตอน ระยะเวลาในการปฏบตงาน ผลตภาพ การควบคม คาใชจาย และ ปจจยประสทธภาพประสทธผลอนๆ มาประกอบในการออกกระบวนการทสรางคณคา อยางไร รวมถงการออกแบบและบรณาการกระบวนการทสรางคณคาทเกยวของกบสวนราชการอนตามทระบไวในโครงรางองคกร ทงนเพอใหสงผลตอผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสย และการบรรลพนธกจของหนวยงาน


~ 13 ~

หวขอท 6.2: กระบวนการสนบสนน โปรดระบ ปจจยทมความส าคญ (Key Factor) ทสมพนธกบหวขอนมา 4 - 6 ปจจย (1), (2), (4), (5)



6.2(7)(8) + หนวยงานมวธการในการก าหนดกระบวนการสนบสนน ตามพนธกจในดานการใหบรการตาง ๆดวยวธการทหลากหลายในการก าหนดกระบวนการสนบสนนเพอใหบรรลพนธกจ รวมถงการสนบสนนกระบวนการทสรางคณคาใหเกดประสทธผลตามหวงโซคณภาพ (value chain)รวมถงความสอดคลองของภารกจดงกลาว เชนการจดท าสถตการใชไฟฟา การใชยานพาหนะ การใชน ามนเชอเพลง เปนตน



6.2ก(9) - หนวยงานไมไดแสดงใหเหนอยางชดเจนวา ไดน าเรอง องคความรของสวนราชการ และเทคโนโลยใหม ๆ สนองความตองการของผรบบรการทงภายในและภายนอก

6.2ก(10) - หนวยงานไมมการก าหนดตวชวดทส าคญในการควบคมและปรบปรงกระบวนการสนบสนน ซงไดแก ประสทธภาพดานความรวดเรว ความถกตอง ทนเวลา มการจดระบบงาน และมความตอบสนองตอกลมผรบบรการ แตไมไดแสดงวธการในการน ากระบวนการดงกลาวไปปฏบต เพอใหบรรลผลตามขอก าหนดทส าคญนน


~ 14 ~

โปรแกรมค านวณผลการด าเนนงานหมวด 7 ผลลพธการด าเนนงาน ปการศกษา 2552

องคประกอบ/ตวชวด นน.

ขอมลยอนหลง ผลการด าเนนงาน ป

การศกษา 2552 หนวยวด

ประเมนตนเอง

กรรม การ

คะแนนถวง

น าหนก 2550 2551 ตวตง

ผลลพธ (1-5) (1-5) ตวหาร

องคประกอบท 1 ปรชญา ปณธาน วตถประสงค และแผนการด าเนนงาน

5 4.6660 4.6660

1 1.1 มการก าหนดปรชญาหรอปณธาน ตลอดจนมกระบวนการพฒนา กลยทธ แผนด าเนนงานและมการก าหนดตวบงชเพอวดความ ส าเรจของการด าเนนงานตามแผน

1.67 5 5 - 7 ขอ 5 5 1.6700

2 1.2 รอยละของการบรรลเปาหมายตามตวบงชของการปฏบตงานทงหมด

1.67 80% 82% 48 96.00 % 4 4 1.3360 50

3 1.3 กระบวนการวางแผน 1.66 N/A N/A - 9 ขอ 5 5 1.6600 องคประกอบท 2 การเรยนการสอน 1 5.0000 5.0000 10 2.7 มกระบวนการสงเสรมการ

ปฏบตตามจรรยาบรรณวชาชพของคณาจารยและบคลากร

1 4 5 - 5 ขอ 5 5 5.0000

องคประกอบท 3 กจกรรมพฒนานกศกษา 0 0.0000 0.0000

องคประกอบท 4 การวจย 0 0.0000 0.0000

องคประกอบท 5 การบรการวชาการแกสงคม 0 0.0000 0.0000

องคประกอบท 6 การท านบ ารงศลปะและวฒนธรรม

0 0.0000 0.0000

องคประกอบท 7 การบรหารและการจดการ 14 4.5000 4.0714 60 7.1 กรรมการบรการสงสดของสถาบน

ใชหลกธรรมาภบาล ในการบรหารจดการและสามารถผลกดนใหสถาบนใหแขงขนไดในระดบสากล

1 5 5 - 5 ขอ 5 5 0.3571

61 7.2 ภาวะผน าของผบรหารทกระดบของคณะ/หนวยงาน

1 4 5 - 4 ขอ 5 5 0.3571

62 7.3 มการพฒนาสถาบนสองคกรเรยนร 1 2 5 - 5 ขอ 5 3 0.2143 63 7.4 มระบบและกลไกในการบรหาร

ทรพยากรบคคลเพอพฒนาและธ ารงไวใหบคลากรมคณภาพและประสทธภาพ

1 3 3 - 4 ขอ 3 3 0.2143

65 7.6 ระดบความส าเรจในการเปดโอกาสใหประชาชนเขามามสวนรวมในการแสดงความคดเหนและรวมตดตามตรวจสอบผลการปฏบตราชการ

1 N/A N/A - 5 ขอ 5 3 0.2143

~ 15 ~









67 7.8 มการน าระบบบรหารความเสยงมาใชในกระบวนการบรหารการศกษา

1 5 5 - 5 ขอ 5 5 0.3571

68 7.9 ระดบความส าเรจของการถายทอดตวชวด และเปาหมายของระดบองคกรสระดบบคคล

1 4 5 - 8 ขอ 5 5 0.3571

70 7.11 ระดบความส าเรจของการบรหารจดการตามหลกการบรหารกจการบานเมองทด

1 N/A N/A - 8 ขอ 5 5 0.3571

72 7.13 รอยละของบคลากรประจ าสายสนบสนนทไดรบการพฒนาความรและทกษะในวชาชพ ทงในประเทศและตางประเทศ

1 N/A N/A 166 100.00 % 5 5 0.3571 166

73 7.14 ภาวะผน าของผบรหารทกระดบของสถาบน

1 4 5 - 5 ขอ 5 5 0.3571

74 7.15 การพฒนาสถาบนสสถาบนเรยนร 1 2 5 - 4 ขอ 4 4 0.2857 75 7.16 การบรหารทรพยากรบคคล 1 N/A N/A - 5 ขอ 3 3 0.2143 76 7.17 ระบบสารสนเทศเพอการ

บรหารและการตดสนใจ 1 N/A N/A - 3 ขอ 3 3 0.2143

77 7.18 การน าระบบบรหารความเสยงมาใชในกระบวนการบรหารการศกษา

1 5 5 - 6 ขอ 5 3 0.2143

องคประกอบท 8 การเงนและงบประมาณ 5 4.6660 4.6660 78 8.1 มระบบและกลไกในการจดสรร

การวเคราะหคาใชจาย การตรวจสอบการเงนและงบประมาณอยางมประสทธภาพ

1.67 5 5 - 7 ขอ 5 5 1.6700

79 8.2 มการใชทรพยากรภายในและภายนอกสถาบนรวมกน

1.67 4 4 - 4 ขอ 4 4 1.3360

80 8.3 มระบบและกลไกในการจดสรร การวเคราะหคาใชจาย การตรวจสอบการเงนและงบประมาณอยางมประสทธภาพ

1.66 5 5 - 7 ขอ 5 5 1.6600

องคประกอบท 9 ระบบและกลไกการประกนคณภาพ

7.5 4.3333 4.0000

81 9.1 มระบบและกลไกการประกนคณภาพภายในทเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารการศกษา

2.5 5 5 - 6 ขอ 5 4 1.3333

83 9.3 ระดบความส าเรจของการประกนคณภาพภายในท

2.5 3 5 - 4 ขอ 4 4 1.3333

~ 16 ~









กอใหเกดการพฒนาคณภาพการศกษาอยางตอเนอง

84 9.4 ระบบและกลไกการประกนคณภาพการศกษาภายใน

2.5 N/A N/A - 6 ขอ 4 4 1.3333

องคประกอบท 10 การบรหารจดการสถานศกษา 3 ด (3D) และอตลกษณของสถาบน (รอยละ 5)

1.66 5.0000 5.0000

85 10.1 การบรหารจดการสถานศกษา 3 ด (3D)

86 10.2 ผลทเกดขนกบผเรยนตามนโยบาย 3 ด (3D)

87 10.3 ระดบความส าเรจของการบรรลเปาหมายตามแผนปฏบตราชการประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2553 ทสะทอนเอกลกษณและจดเนนรวมทงวตถประสงคเฉพาะของหนวยงาน

1.66 N/A N/A - 5 ระดบ 5 5 5.0000

รวม 34.16 4.6942 4.5672

รายนามคณะกรรมการตรวจประเมนคณภาพภายใน ปการศกษา 2552

กองอาคารและสถานท

วนท 2 สงหาคม พ.ศ. 2553

ลงนาม ประธานกรรมการตรวจประเมน กรรมการตรวจประเมน

*****************************************************************************

กองอาคารและสถานที่ - Khon Kaen University...~ 3 ~ 6....

Documents

Transcript of กองอาคารและสถานที่ - Khon Kaen University...~ 3 ~ 6....