บทบาทและหนาทของ CIO กบการจดการไอซทตามแผนแมบทการพฒนารฐบาลดจททล

version 2.0

มน อรดดลเชษฐ

หลกสตรผบรหารเทคโนโลยสารสนเทศระดบสง CIO รนท ๒๘

วนท 18 มนาคม 2559

หวขอ

• Digital Government ภายใตยทธศาสตร Digital Economy• สมรรถนะทพงปรารถนาของ CIO ภายใตแผนงาน Digital Government• บทบาทของ CIO ภายใตแผนงาน Digital Government

Strategies

1. Build country-wide high-capacity

digital infrastructure

Ensuring accessibility,

availability, and affordability

2. Boost the economy with

digital technology

Driving New S-Curve, Raising Competitiveness, Building new businesses, Creating values3. Create a

knowledge-driven digital societyBuilding participation, Ensuring inclusive and equal usage

5. Develop workforce for the digital eraDeveloping skilled

workforce, Creating jobs

Building strength from within

4. Transform into digital governmentCreating open government, Facilitating people and businesses, Integrating

into One Government

6. Build trust and confidence in the

use of digital technology

Updating laws and regulations, Encouraging investments,

Ensuring security

Digital Economy Strategies

ทมา: คณะกรรมการเตรยมการดจทลเพอเศรษฐกจและสงคม

ภารงานของ Digital Government ของไทย

Connected Government define….

• Connected Government หมายถง การรวม หรอบรณาการ (Integration) หรอ Unify งาน หรอ Functions ของหลาย ๆ หนวยงาน ท าใหผ รบบรการ (ประชาชน หรอธรกจ) เหน หรอ รสกวา เปนการบรการจากหนวยงานเดยว

• Government Integration ภายใต Digital Government Initiative ของไทย• การบรณาการระหวางหนวยงานตาง ๆ ทงการเชอมโยงขอมล (Data Integration) และการด าเนนงาน

(Processes Integration) เพอสามารถ• เหนขอมลประชาชนและธรกจเปนภาพเดยวทสมบรณ• ใชบรการทางเทคโนโลยรวมกน• ใหบรการภาครฐแบบครบวงจร ณ จดเดยว

e-Government vs Digital Government• รฐบาลอเลกทรอนกสใชไอซทเพอสรางระบบ

Systems of records จดกระบวนการท างานของภาครฐใหพรอมบรการประชาชน ตามความตองการของประชาชนและธรกจทภาครฐเปนผ ก าหนด (Government’s anticipating citizen-centric)

• รฐบาลดจทลอาศยเทคโนโลยดจทลสรางระบบ Systems of engagement พรอมใหเกดความรวมมอกบทกภาคสวนเพอตอบโจทยความตองการของประชาชนและธรกจทแทจรง (Citizen-driven approaches)

ความทาทายในการพฒนาระบบ Digital Government

• บรณาการระหวางหนวยงาน ภายใตความคดการModernization ระบบงานตาง ๆ เพอใหสามารถท างานเชอมโยงกนเปนหนงเดยวได

• ปรบกระบวนการท างานใหม (Business processes) • ออกแบบรปแบบการท างานใหม (Operation

Model)• สราง Frameworks ตาง ๆ เพอสนบสนนการปรบเปลยน

Information Integration

Data WarehouseData sets

ELTExtract, Load,

Transform

ResourcesWeb APIs

Web services

Internet

Process Integration

Internet

Processes as a service

Software Platform

Service EcosystemPlatform CPlatform B

Internet

Load balancer Firewalls Web Server

Portal

Database Servear

Storage Group

Exchange Virtual Server

Firewalls

Cloud Service Configuration

Institution: Rules, Standards.Norms (บรรทดฐาน), meanings,

Symbols, practices, etc.

หวขอ

• Digital Government ภายใตยทธศาสตร Digital Economy• สมรรถนะทพงปรารถนาของ CIO ภายใตแผนงาน Digital Government• บทบาทของ CIO ภายใตแผนงาน Digital Government

สมรรถนะของ CIO ทพงปรารถนาsource: IBM, The CIO Profession: Leaders of Change, Drivers of Innovation, 2008.

ภาวะผน า (Leadership)

1. สามารถแสดงวสยทศนเกยวกบการน าดจทลมาขบเคลอนงานในองคกร

2. สามารถชน าใหผ ทเกยวของปรบเปลยนตามวสยทศนของตนเอง

3. สามารถรกษาความสมพนธอนดกบผบรหารระดบสงใหสนบสนนวสยทศนดานดจทลของตนเอง

4. เปนผน าในการเปลยนแปลงและปฏรปในหนวยงานทรบผดชอบ

5. ท าหนาทเปนทปรกษาทนาเชอถอเกยวกบการปฏรปองคกรดวยดจทล

6. มความสามารถในการสอสารใหผ อนเขาใจและยอมรบในยทธศาสตรดจทล

7. สามารถสรางทมงานดานดจทลทเขมแขงและไววางใจซงกนและกน

ยทธศาสตรและกระบวนการ (Strategy and Process)

1. มความเขาใจในสถานการณและสงแวดลอมของงานทรบผดชอบเปนอยางด

2. สามารถน าดจทลมาใชงานเพอสรางคณคาจากตนจนจบกระบวนการได (End-to-End processes)

3. มบทบาทส าคญในการพฒนายทธศาสตรของหนวยงาน

4. สามารถก าหนดแผนยทธศาสตรทสอดคลองกบเปาหมายขององคกรได

5. จดท างบประมาณและลงทนในดานดจทลทสอดคลองกบยทธศาสตรหลกขององคกร

6. สามารถก าหนดกฎระเบยบและกระบวนการเพอการรวมมอกบหนวยงานอนได

7. เปนทยอมรบในความเปนผน าดานดจทลเมอมองจากบคคลภายนอก

การสรางนวตกรรม (Innovation)

1. หนวยงานทรบผดชอบถกมองวาเปนทรพยากรดานดจทลทส าคญจากภายนอก

2. มทรพยากรทจ าเปนภายในหนวยงานส าหรบการสรางนวตกรรม

3. สามารถพฒนาและสรางสรรคความคดใหม ๆ ทน าไปสการสรางคณคาดวยดจทล

4. มความสามารถทจะสรางสรรคผลงานรวมกบบคคลภายนอกอยางตอเนอง

5. สามารถน าทมงานในองคกรเพอสรางโอกาสใหม ๆ และโครงการทมคณคาอยางตอเนอง

6. เปนผน าในการสนบสนนการท างานทมความคลองตว (Agility) เพอรบมอกบการเปลยนแปลงอยางรวดเรวภายใตสภาวะแวดลอมทมพลวตรสงมาก

7. หาโอกาสและสามารถก าหนดมาตรการทจะน าไปสการสรางสรรคนวตกรรม

การจดการองคกรและบคลากรทมความสามารถพเศษ (Talents)

1. สามารถบรหารทมงานใหมสมรรถนะสงในการสอสารกบพนธมตรภายนอกได

2. มสมรรถนะในการมอบหมายงานและท างานรวมกบคนอนโดยเฉพาะงานทเกยวกบยทธศาสตร

3. สามารถจดการใหเกดการพฒนาทกษะและความสามารถระดบสงทจ าเปนแกบคลากรของหนวยงาน

4. เขาใจชนดของสมรรถนะทจ าเปนตอผลสมฤทธของงานของหนวยงาน

5. สามารถประเมนและวดความส าเรจในโครงการทใชดจทลได

6. สามารถวางแผนลวงหนาเพอพฒนาศกยภาพของบคลากรส าหรบรบมอกบโครงการททาทายใหม ๆ ได

7. มแผนทจะรองรบการไดมาซงบคลากรทมความสามารถพเศษเพอรองรบโครงการททาทายใหม ๆ ได

หวขอ

• Digital Government ภายใตยทธศาสตร Digital Economy• สมรรถนะทพงปรารถนาของ CIO ภายใตแผนงาน Digital Government• บทบาทของ CIO ภายใตแผนงาน Digital Government

บทบาทของ CIO ในยค Digital Economy

• ใชเทคโนโลยสารสนเทศปรบเปลยนกลยทธขององคกรและกระบวนการเนนการใหบรการทงภายในและภายนอก• Business plan• Investment plan• IS Strategic plan• สอดคลองกบแผนยทธศาสตรของประเทศ

สมรรถนะทพงปรารถนาเพอรองรบบทบาทของ CIO

สมรรถนะของ CIO1. สมรรถนะดานนวตกรรมของ CIO

2. อาศยความเปนผน าของ CIO

3. สมรรถนะทเกยวกบยทธศาสตรและก าหนดกระบวนการ

4. สมรรถนะในดานการจดการองคกรและบคลากรทมความสามารถพเศษ

บทบาทของ CIO1. ผลกดนใหเกดนวตกรรมและสรางความ

ไดเปรยบเชงกลยทธเพอสรางคณคาใหแกผ รบบรการ

2. ใชดจทลสรางคณคาและรปแบบธรกจใหม ๆ

3. อาศยดจทลเพอการปฏรปยทธศาสตรและกระบวนการท างานขององคกร

4. หาจดสมดลระหวางการด าเนนงานและการสรางนวตกรรม