คู่มือ KMUTT Super KPIs เอกสารหมายเลข 3 ...6 หล...

คมอ KMUTT Super KPIs

ตวชวดเพอขบเคลอนการด าเนนงาน ตามนโยบายและเปาหมายหลกของ มจธ.

มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร สงหาคม 2557

Credit by Mr.Aitthirat Rukkrot

เอกสารหมายเลข 3 เสนอทประชม สภา มจธ. ครงท 182 วนท 12 กนยายน 2557

2

คมอ KMUTT Super KPIs ฉบบนจดท าขน โดยมวตถประสงคเพอใหหนวยงานภายในมหาวทยาลยมแนวทางปฏบตในการพฒนาและก ากบคณภาพการด าเนนงานไดชดเจนและมประสทธภาพสอดคลองกบนโยบายและเปาหมายหลกตามแผนกลยทธ มจธ. ฉบบท 11 (พ.ศ. 2555-2559) KMUTT Super KPIs ทพฒนาขนนจะสะทอนถงความสามารถเฉพาะของแตละหนวยงานซงอาจมความแตกตางกนตามเอกลกษณของแตละหนวยงาน และสามารถบอกแนวโนม (Trend) ของผลการด าเนนงานในอนาคตของหนวยงานได คณะท างานหวงเปนอยางยงวาเอกสารฉบบนจะเปนคมอสงเสรมใหหนวยงานด าเนนงานไดอยางมคณภาพและน าไปสการสรางผลผลตและผลลพธทมคณภาพ สอดคลองกบอตลกษณของแตละหนวยงาน ท าใหสามารถบรรลเปาหมายทก าหนดของแตละหนวยงาน และสะทอนคณภาพการด าเนนงานของมหาวทยาลย

คณะท างาน KMUTT Super KPIs

ค าน า

3

ค าน า สารบญ บทสรปผบรหาร 4 บทท 1 บทน า 6 บทท 2 กระบวนการสรางตวชวดเพอขบเคลอนการด าเนนงานตามนโยบายและเปาหมายหลกของ มจธ.11 บทท 3 ชดตวชวดเพอขบเคลอนการด าเนนงานตามนโยบายและเปาหมายหลกของ มจธ. 13 บทท 4 ความสมพนธระหวาง KMUTT Supporting KPIs และเกณฑคณภาพการศกษาเพอการ 17

ด าเนนการทเปนเลศ Education Criteria for Performance Excellence (EdPEx) บทท 5 ความสมพนธระหวาง KMUTT Supporting KPIs และ Brand Attributes 20 บทท 6 การถายทอดตวชวด KMUTT Supporting KPIs สระดบหนวยงาน 22 บทท 7 กระบวนการประเมนผล 24 ภาคผนวก

ก. ขนตอนการก าหนดตวชวดระดบมหาวทยาลย (KMUTT Supporting KPIs) 27 ข. ค าจ ากดความของตวชวดระดบมหาวทยาลย 29 ค. ขนตอนการแปลงตวชวดจากระดบมหาวทยาลยสหนวยงาน 55 ง. กระบวนการรายงานตวชวดระดบมหาวทยาลย และระดบหนวยงาน 57 จ. แบบฟอรมตวชวดของหนวยงานระดบคณะ สถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชออน 61

ทมฐานะเทยบเทา (Supporting KPIs) ฉ. ขอค าถามและค าตอบทนาสนใจเกยวกบ Super KPIs (Q & A) 65

สารบญ

4

การด าเนนงานของมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ในชวงแผนกลยทธ มจธ. ฉบบท 11 (พ.ศ.2555-2559) ไดเลงเหนถงความส าคญของกระบวนการถายทอดแผนกลยทธไปสการปฏบตและการวดผลส าเรจของการปฏบตงานตามแผนกลยทธ ซงทผานมาการวดผลการปฏบตงานแบบดงเดมไมสะทอนเปาหมายทแทจรง ท าใหองคกรวดผลส าเรจตามเปาหมายไดไมครบถวน มหาวทยาลยจงไดพฒนาและน าเครองมอการบรหารผลการปฏบตงานแนวใหมมาใช ทเรยกวา “Balanced Scorecard: BSC” เพอใหองคกรบรรลเปาหมายหลก 6 ดานของแผนกลยทธ มจธ. ฉบบท 11 (พ.ศ.2555-2559) ประกอบดวย เปาหมายท 1: พฒนาและปรบปรงกระบวนการเรยนการสอน (New Approach to Learning) เปาหมายท 2: การสรางความเปนเลศทางดานวชาการและวจย (S&T Core Capability and Clustering) เปาหมายท 3: การสรางบณฑตและพฒนาบคลากรทมความเปนคนอยางสมบรณ (Humanization) เปาหมายท 4: การบรหารจดการและธรรมาภบาล (Good Governance & Modern Management) เปาหมายท 5: การสรางเครอขายและใชทรพยากรอยางมประสทธภาพ (Networking and Resource

Utilization) เปาหมายท 6: การพฒนาสความเปนสากล (Internationalization)

จากแนวคดขางตน คณะท างานจงไดเสนอแนวคดการบรหารผลการปฏบตงานโดยอาศยตวชวดดวยจ านวนทเหมาะสม จ านวน 6 ถง 8 ตว ตามหลกการของพาเรโต “20/80” คอ ตวชวดทส าคญเพยง 20% แสดงผลส าเรจของการด าเนนงานสวนใหญถง 80% เพอวดและประเมนผลการด าเนนงานของหนวยงานตามระบบและกลไกทมหาวทยาลยไดก าหนดขน ซงจะชวยใหผบรหารรบทราบสถานภาพทแทจรง อนจะน าไปสการก าหนดแนวทางและพฒนาคณภาพอยางตอเนอง

จากหลกการของพาเรโต คณะท างานไดท าการศกษาเพอก าหนดตวชวดทมผลกระทบตอเปาหมายขององคกร โดยน าเปาประสงคเชงกลยทธ (Strategic Objectives) ของมหาวทยาลยเปนตวตง ซงประกอบดวย 6 เปาหมาย และใหชอวา “KMUTT Super KPIs” โดย KMUTT Super KPIs ทง 6 ตว เปนตวชวดรวม (Composite KPI) ทประกอบดวยตวชวดยอย 25 ตวชวด เรยกวา “KMUTT Supporting KPIs” ซงเปนตวชวดเชงผลลพธ (Outcome) และผลกระทบ (Impact) โดยมการถวงน าหนกของแตละตวชวด เพอใหไดตวเลขทสะทอนสถานการณในภาพรวม ทสามารถบงชถงความส าเรจจากการด าเนนการตามเปาประสงคเชงกลยทธ โดยคณะท างานไดน าเครองมอทชวยในการบรหารผลการปฏบตงานทเรยกวา Balanced Scorecard: BSC มาใชในการสรางแผนทยทธศาสตร (Strategy Map) เพอใหเหนตวชวดและเปาหมายทตองการจะบรรลตามมมมอง 4 มตของ BSC ไดแก

บทสรปผบรหาร KMUTT Super KPIs

5

1) มตดานประสทธผล (Effectiveness) 2) มตดานคณภาพการใหบรการ (Quality of Service) 3) มตดานกระบวนการภายใน (Efficiency) 4) มตดานการพฒนาองคกร (Learning and Growth)

โดยมหาวทยาลยใหความส าคญตอกระบวนการถายทอดแผนกลยทธไปสการปฏบต จงไดด าเนนการถายทอดตวชวดของ มจธ. โดยเรมจากอธการบด หารอรวมกบรองอธการบดทกฝายในการก าหนดตวชวดระดบมหาวทยาลย หรอทเรยกวา “KMUTT Supporting KPIs” โดยมคณะท างาน KMUTT Super KPIs สนบสนนดานกระบวนการและขอมลตางๆ เพอใหสามารถก าหนดตวชวดไดอยางมประสทธภาพ และสอดคลองกบยทธศาสตรของ มจธ. จากนนมหาวทยาลยไดด าเนนการถายทอดเปาประสงคเชงกลยทธ (KMUTT Super KPIs) และตวชวดระดบมหาวทยาลย (KMUTT Supporting KPIs) ลงสผบรหารระดบคณะสถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทา เพอใหตวชวดผลการด าเนนงานของหนวยงานทกระดบสอดคลองกบตวชวดระดบมหาวทยาลย (Alignment)

ส าหรบกระบวนการก าหนดตวชวดของหนวยงานระดบคณะ สถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทา ประกอบดวย 2 สวนคอ ตวชวดเชงกลยทธ เปนตวชวดทถกถายทอดมาจากตวชวดระดบมหาวทยาลย (KMUTT Supporting KPIs) และตวชวดผลงานหลกของหนวยงานทส าคญและสนบสนนใหกลยทธประสบความส าเรจ โดยตวชวดทคณะ สถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทาสรางขน เรยกวา “Supporting KPIs” เมอผบรหารแตละหนวยงานก าหนดตวชวดขนมาแลว ถอเปนการสรางพนธะสญญา (Commitment) ทผบรหารและผปฏบตงานของแตละหนวยงานจะตองรวมกนก าหนดแนวทางการท างานเพอใหบรรลผลตามทคาดหวง ดงนน เมอกระจายตวชวดระดบมหาวทยาลยลงสระดบคณะสถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทาแลว จะตองกระจายเปาหมายดงกลาวลงสส านกงานคณบด ส านกงานผอ านวยการ ภาควชา ศนย กอง หรอสวนงานท เรยกชออนทมฐานะเทยบเทา เพอใหบคลากรมสวนรวมในการผลกดนภารกจของหนวยงานใหบรรลตามเปาหมาย

ในการผลกดนใหการด าเนนงานดงกลาวบรรลผลส าเรจนน มหาวทยาลยจะพฒนาระบบและกลไกการตดตามประเมนผลส าเรจของตวชวดระดบมหาวทยาลย (KMUTT Supporting KPIs) โดยก าหนดหนวยงานกลางทรบผดชอบด าเนนการตดตามและรายงานผลการด าเนนงานของแตละตวชวดทกรอบปงบประมาณ เพอวดความส าเรจและความลมเหลวของการด าเนนงานตามเปาหมายทก าหนดไว อนน าไปสการปรบปรงกลยทธและแผนการด าเนนงาน ตลอดจนพฒนาตวชวดทเหมาะสมตอไป

นอกจากน ในคมอฉบบน มหาวทยาลยไดเชอมโยงความสมพนธของตวชวดระดบมหาวทยาลย (KMUTT Supporting KPIs) กบเครองมอในการบรหารองคกรใหมประสทธภาพ ไดแก เกณฑคณภาพการศกษาเพอการด าเนนงานทเปนเลศ (EdPEx) ในหมวดผลลพธ (หมวดท 7) และเครองมอในการก าหนดกลยทธ การตลาด และการสอสารขององคกร (Branding) ใหเปนไปในทศทางเดยวกนทวทงมหาวทยาลย

กลาวโดยสรป มหาวทยาลยไดก าหนดตวชวดระดบมหาวทยาลย (KMUTT Supporting KPIs) จ านวน 25 ตว ทสอดคลองกบเปาประสงคเชงกลยทธของมหาวทยาลย (KMUTT Super KPIs) และไดจดท าความเชอมโยงของแตละตวชวดโดยอาศยเครองมอในการบรหารผลการปฏบตงาน (Balance Scorecard: BSC) เพอถายทอดไปสประชาคม มจธ. ใหเขาใจและเหนภาพตรงกน

6

หลกการและเหตผล

ในชวงแผนกลยทธ มจธ. ฉบบท 11 (พ.ศ.2555-2559) มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบรไดก าหนดเปาหมายในการด าเนนงานตลอดชวง 5 ป ไวอยางชดเจน ประกอบดวย 6 เปาหมายหลก ไดแก เปาหมายท 1: พฒนาและปรบปรงกระบวนการเรยนการสอน (New Approach to Learning) เปาหมายท 2: การสรางความเปนเลศทางดานวชาการและวจย (S&T Core Capability and Clustering) เปาหมายท 3: การสรางบณฑตและพฒนาบคลากรทมความเปนคนอยางสมบรณ (Humanization) เปาหมายท 4: การบรหารจดการและธรรมาภบาล (Good Governance & Modern Management) เปาหมายท 5: การสรางเครอขายและใชทรพยากรอยางมประสทธภาพ (Networking and Resource

Utilization) เปาหมายท 6: การพฒนาสความเปนสากล (Internationalization)

เพอใหบรรลเปาหมายดงกลาวขางตน มหาวทยาลยไดเลงเหนถงความส าคญของกระบวนการถายทอดแผนกลยทธไปสการปฏบตและการวดผลส าเรจของการปฏบตงานตามแผนกลยทธ จงไดพฒนาและน าเครองมอการบรหารผลการปฏบตงานแนวใหมมาใช ทเรยกวา “Balanced Scorecard: BSC” เพอใหการบรหารผลการปฏบตงานมคณภาพเกดผลสมฤทธทงประสทธภาพและประสทธผล และองคกรมการเตบโตอยางยงยน (Sustainability) โดยไดจดท าตวชวดแบบใหมทเรยกวา "KMUTT Super KPIs" ขน เพอประเมนผลส าเรจของการด าเนนงานของมหาวทยาลยตามเปาหมายหลก 6 ดานทสอดคลองกบนโยบายการบรหารงานใน 4 มต คอ 1) Quality 2) Relevant Excellence 3) Productivity และ 4) Governance ซง KMUTT Super KPIs ทพฒนาขนใหมนชวยใหมหาวทยาลยสามารถวดผลการปฏบตงานไดชดเจนขน และสามารถสะทอนถงผลสมฤทธและความกาวหนาทแตละหนวยงานสนบสนนการบรรลเปาประสงคและการเตบโตของมหาวทยาลย ซงอาจมความแตกตางกนตามอตลกษณของแตละหนวยงาน หนวยงานระดบคณะ สถาบน หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทา มกมผลการด าเนนงานพนฐานทคลายคลงกน เชน การผลตบณฑต การวจย การใชงบประมาณ เปนตน แตถาพจารณาในบรบทของความสามารถเฉพาะทางของแตละหนวยงานอาจมความแตกตางกน ซงหนวยงานอาจก าหนดตวชวดทสะทอนความเขมแขงทแตกตางกนของแตละหนวยงาน (Context Indicator) และสอดคลองกบยทธศาสตรของมหาวทยาลย การจดท า KMUTT Super KPIs มไดมแนวคดทจะเพมภาระใหหนวยงานโดยการสรางตวชวดเพมเตมจากทมอยแลวจ านวนมาก แตมความประสงคใหทกหนวยงานเสนอตวชวดผลการด าเนนงานทมงเนนไปทผลลพธ (Outcome) และผลกระทบ (Impact) ในรปแบบตางๆ เชน การส ารวจความพงพอใจจากผรบบณฑต

บทท 1 บทน า

7

เขาท างาน หรอการตอบรบจากสงคมทเกยวของ เปนตน โดยตวชวดเหลานนควรสอดคลองกบปรชญาและการตอบรบจากสงคมทแทจรง ตลอดจนสอดคลองกบยทธศาสตรของมหาวทยาลย การน าเสนอตวชวดของผลการด าเนนงานทมจ านวนไมมากแตสามารถแสดงแนวโนม (Trend) ของผลงานในอนาคตของหนวยงานไดชดเจนเหมาะสม ตลอดจนเชอมโยงบทบาทและหนาทของหนวยงานกบยทธศาสตรของมหาวทยาลย จะสงผลใหผบรหารมหาวทยาลยสามารถประเมนผลการด าเนนงานของทกหนวยงานในมตเชงพฒนาไดอยางแมนย า ภายใตการประเมนผลตามบรบทของแตละหนวยงาน นอกจากนการประเมนคณภาพการศกษาในอดตทผานมา คณะกรรมการประเมนไดทวงตงจ านวนตวชวดทมหาวทยาลยน าเสนอวามจ านวนมาก ซงเปนตวชวดในเชงปรมาณ และตวชวดเหลานนยงมไดสะทอนถงคณภาพเทาทควร จากกรอบแนวคดขางตน คณะท างานจงไดศกษาแนวคดการบรหารผลการปฏบตงาน โดยอาศยตวชวด ดงแผนภาพท 1 กลาวคอ มหาวทยาลยใชกลไกการถายทอดยทธศาสตรทมงเนนเปาหมายหลก 6 ดานและนโยบาย 4 มต ลงสหนวยงานระดบคณะ สถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทา ซงหนวยงานจะสรางเปาหมายของตนเองทสอดคลองกบเปาหมายของมหาวทยาลย โดยหนวยงานสามารถน าเสนอตวชวดของตนเองในจ านวนทเหมาะสม จ านวน 6 ถง 8 ตว ทสะทอนถงคณภาพของ มจธ. จากนนจะกระจายเปาหมายดงกลาวสส านกงานคณบด ส านกงานผอ านวยการ ภาควชา ศนย กอง หรอสวนงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทา เพอใหบคลากรในหนวยงานมสวนรวมและรบผดชอบ รวมถงเกดแรงจงใจทจะปฏบตงานตามยทธศาสตรใหบงเกดผล ซงในมตของการกระจายเปาหมายลงสหนวยงาน ถอเปนกระบวนการประสานงานภายในหนวยงาน ซงแตละหนวยงานสามารถก าหนดไดโดยอสระแตขอเพยงใหการกระจายเปาหมายอยในมตทมใชการบรหารแบบ Management by Objective (MOB) หรอการบรหารงานทมงเนนผลลพธเพยงอยางเดยว กลาวคอ มหาวทยาลยสนบสนนใหมผลการด าเนนงานทมาจากกระบวนการทเหมาะสม มพฒนาการ และชอบธรรม โดยมไดมงเนนแตเพยงเปาหมาย

แผนภาพท 1 กรอบแนวคดการถายทอดตวชวด KMUTT Super KPIs

วตถประสงค 1. เพอก าหนดตวชวดผลส าเรจของการด าเนนงานทสอดคลองกบนโยบายและเปาหมายหลกตามแผน

กลยทธ มจธ. ฉบบท 11 (พ.ศ. 2555-2559) และสะทอนคณภาพการด าเนนงานของมหาวทยาลย 2. เพอใหหนวยงานระดบคณะ สถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทา สามารถก าหนด

ตวชวดทเหมาะสมกบอตลกษณของหนวยงานไดโดยอสระเพอสะทอนความเขมแขงทแตกตางกนของแตละหนวยงาน และสมพนธกบยทธศาสตรของมหาวทยาลย ตลอดจนสามารถวดความกาวหนาหรอผลสมฤทธของหนวยงานทสนบสนนการบรรลเปาประสงคตามยทธศาสตรของมหาวทยาลยได

บทท 1 การสรางตวชวดเพอสรางผลการด าเนนงานตามนโยบายและเปาหมายหลก ของ มจธ.

8

เจตนารมณของ “KMUTT Super KPIs” ใหแตละหนวยงานมมาตรวดผลการด าเนนงานทเหมาะสมกบบรบทของหนวยงาน และมแนวทางปฏบตในการก ากบและขบเคลอนการด าเนนงานของหนวยงานเพอสนบสนนการบรรลเปาหมายตามแผนกลยทธของมหาวทยาลยไดอยางมคณภาพ เกดผลสมฤทธทงในมตประสทธภาพ ประสทธผล และการเตบโต นยามทเกยวของ

ค าศพทเฉพาะทาง (Terminology) ประกอบดวย

KMUTT Super KPIs เปาประสงคเชงกลยทธ (Strategic Objectives) ของมหาวทยาลย ประกอบดวย 6 ตว ตามเปาหมายหลก 6 ดาน ไดแก 1) New Approach to Learning 2) S&T Core Capability and Clustering 3) Humanization 4) Good Governance & Modern Management 5) Networking and Resource Utilization และ 6) Internationalization ซงเปนตวชวดรวม (composite KPI)

KMUTT Supporting KPIs ตวชวดระดบมหาวทยาลย ประกอบดวย 25 ตวชวด Supporting KPIs ตวชวดของหนวยงานระดบคณะ สถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชอ

อนทมฐานะเทยบเทา Balanced Scorecard: BSC เปนเครองมอทางดานการจดการทชวยในการน ากลยทธไปสการปฏบต

โดยอาศยการวดหรอประเมน (Measurement) ทจะชวยใหองคกรเกดความสอดคลองเปนอนหนงอนเดยวกน (Alignment) และมงเนน (Focus) ในสงทมความส าคญตอความส าเรจขององคกร

แผนทยทธศาสตร (Strategy map)

เปนแผนภาพทแสดงใหเหนถงเปาประสงค/กลยทธขององคกรในรปแบบของความสมพนธเชงเหตและผล กลาวคอเปนความสมพนธระหวางผลลพธ(Outcome) ทองคกรปรารถนา ซงเชอมโยงกบทกๆ มตทง 4 มต เพอใหน าไปสผลลพธทองคกรตองการ

เปาประสงคเชงกลยทธ (Strategic Objectives)

เปาหมายทองคกรตองการจะบรรลหรอด าเนนการใหส าเรจ ซงเมอบรรลแลวจะน ามาซงสมฤทธผลของประเดนยทธศาสตร

ตวชวดรวม (composite KPI)

เปนตวชวดทเกดจากการรวมตวชวดยอยหลาย ๆ ตวเขาดวยกน ดวยวธการทางคณตศาสตร โดยใหน าหนกความส าคญของตวชวดยอยตามทเปนจรง

ตวชวดน า (Leading Indicator)

เปนตวชวดทแสดงใหเหนถงสาเหตทท าใหเกดผลกระทบกบสงอน (ทมา : การวดผลองคกรแบบสมดล (Balanced Scorecard) ผศ.ดร.นภดล รมโพธ คณะพาณชยศาสตรและการบญช มหาวทยาลยธรรมศาสตร)

ตวชวดตาม (Lagging Indicator)

เปนตวชวดทแสดงใหเหนถงผลทเกดขนในชวงเวลาทผานมา ซงจะสะทอนใหเหนถงความส าเรจหรอความลมเหลวของกลยทธหรอเปาหมายทไดตงไว (ทมา : การวดผลองคกรแบบสมดล (Balanced Scorecard) ผศ.ดร.นภดล รมโพธ คณะพาณชยศาสตรและการบญช มหาวทยาลยธรรมศาสตร)

9

เกณฑคณภาพการศกษาเพอการด าเนนการทเปนเลศ(EdPEx)

เปนกรอบการพฒนาคณภาพการบรหารจดการตามแนวทางของเกณฑ Malcolm Baldrige National Quality Award: MBNQA ทเปนตนแบบของรางวลคณภาพแหงชาต (Thailand Quality Award: TQA) ซงเกณฑ EdPEx คอกรอบทท าใหมอง/คดและบรหารองคกรในเชงระบบ (มองทกระบบเชอมโยงกนหมด) และชวยใหการพฒนาอยางกาวกระโดดและยงยน จากจดเนนทเปนเรองหลกของสถาบนจรงๆ

นโยบายของมหาวทยาลยใน 4 มต ประกอบดวย

Quality คอ การด าเนนงานทกภารกจของมหาวทยาลยทงการผลตบณฑต ผลงานวจย บรการวชาการ และสนบสนนการผลตบณฑต เปนไปตามมาตรฐาน หรอขอก าหนดทตองการ และตอบสนองตอความตองการและสรางความพงพอใจใหกบลกคาและผมสวนไดสวนเสย

Relevant Excellence คอ การด าเนนงานทเปนเลศในทกมต โดยมงเนนการท างานทมคณคา มความหมายตอเศรษฐกจและสงคมของประเทศ และเปนทภมใจของประชาคม

Productivity คอ สดสวนของผลผลตจากกระบวนงาน (Output) ตอทรพยากรทใชในการท างาน (Input) ไดแก บคลากร เงน และวสดอปกรณ นนคอ การด าเนนงานภายใตทรพยากรทม โดยท าใหเกดมลคาเพม (Value Added) ในตวของผลตภณฑ

Governance คอ หลก 10 ขอ โดยสรป คอหลกประสทธผล (Effectiveness) หลกประสทธภาพ (Efficiency) หลกการตอบสนอง (Responsiveness) หลกภาระรบผดชอบ (Accountability) หลกความโปรงใส (Transparency) หลกการมสวนรวม (Participation) หลกการกระจายอ านาจ (Decentralization) หลกนตธรรม (Rule of Law) หลกความเสมอภาค (Equity) และหลกมงเนนฉนทามต (Consensus Oriented) (ทมา : คมอการประเมนคณภาพภายนอกรอบ 3 (พ.ศ.2554-2558) ระดบอดมศกษา ฉบบสถานศกษา (แกไขเพมเตม พฤศจกายน พ.ศ.2554) ส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน))

ประเภทของตวชวด (KPI) จ าแนกเปน 6 ประเภท ดงน

ตวชวดบรบท (Context) หมายถง มาตรวดบรบทของหนวยงานทสงผลกระทบตอเปาหมายโดยรวมสดทายของมหาวทยาลยตอสงคม โดยพจารณาจากบรบทดานสภาพแวดลอม นโยบาย วสยทศน สภาพความผนผวนทางดานสงคม เศรษฐกจ และการเมอง ตลอดจนความทาทายอนอาจจะเปนอปสรรคตอผลการด าเนนงานของ มจธ. ในอนาคต

ตวชวดปจจยน าเขา (Input) หมายถง มาตรวดประสทธภาพของทรพยากรหรอปจจยน าเขาทใชในการด าเนนงาน อาทเชน ทรพยากรบคคล เงนทน อาคาร เครองมอ-อปกรณ สถานท เปนตน

10

ตวชวดกระบวนการ(Process)

หมายถง ล าดบขนตอน หรอวธการในการด าเนนงานและการบรหารจดการ เชน การพฒนาปรบปรงหรอแกไขกระบวนการและการบรหารจดการ หรอการก าหนดหลกเกณฑหรอระเบยบใหมทดขน (Software)

ตวชวดผลผลต (Output) หมายถง ผลทเกดขนโดยตรงจากการด าเนนกจกรรม เชน จ านวนบณฑต จ านวนผลงานตพมพ จ านวนสอหรอบทเรยน เปนตน

ตวชวดผลลพธ (Outcome) หมายถง การเปลยนแปลงทเกดขน อนเปนผลตอเนองจากการด าเนนงานและการใชประโยชนจากผลผลต ซงอาจมาจากการส ารวจ/สมภาษณผใช ทงทางตรงและทางออม เชน อตสาหกรรม สถานประกอบการ หนวยงานรฐ หนวยงานเอกชน

ตวชวดผลกระทบ (Impact) หมายถง ผลทเกดขนจากการด าเนนงานในทางบวก ซงสงผลใหเกดความยงยนทางเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม ซงตองใชระยะเวลาหนงเพอใหผลปรากฏ

11

จดมงหมายของการสรางตวชวด KMUTT Super KPIs กเพอวดและประเมนผลการด าเนนงานของหนวยงานตามระบบและกลไกทมหาวทยาลยไดก าหนดขน ซงจะชวยใหผบรหารรบทราบสถานภาพทแทจรง อนจะน าไปสการก าหนดแนวทางและพฒนาคณภาพตามเกณฑและมาตรฐานทตงไวอยางตอเนอง โดยกระบวนการสรางตวชวด KMUTT Super KPIs มขนตอนดงน

1. ทบทวนตวชวดการประกนคณภาพการศกษาของส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) ส านกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (สมศ.) และตวชวดอนๆ ทสามารถสะทอนคณภาพของมหาวทยาลย โดยพจารณาจากชนดของตวชวด ไดแก บรบท (Context) ปจจยน าเขา (Input) กระบวนการ (Process) ผลผลต (Output) ผลลพธ (Outcome) และผลกระทบ (Impact)

2. จดกลมตวชวด (จากขอ 1.) ตามเปาหมายหลก 6 ดาน ซงตวชวดจะตองสอดคลองกบนโยบายมหาวทยาลยใน 4 มต ไดแก 1) Quality 2) Relevant Excellence 3) Productivity และ 4) Governance

3. เชญผแทนจากหนวยงานภายในมหาวทยาลยเขารวมประชมในรปแบบ Focus Group เพอขอความเหนดานการด าเนนงาน และกระบวนการท างานทเหมาะสม

4. รองอธการบดฝายแผนและสารสนเทศเดนสายชแจงกรอบแนวคดของ KMUTT Super KPIs และ KMUTT Supporting KPIs เพอสรางความเขาใจใหแกหนวยงาน โดยเรมตนจากหนวยงานระดบคณะ สถาบน หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทา

5. จดประชมชแจงและสรางความเขาใจเกยวกบการก าหนด Supporting KPIs ใหกบผบรหารหนวยงานระดบคณะ สถาบน หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทา เพอใหหนวยงานก าหนดตวชวด Supporting KPIs และคาเปาหมายของตวชวด (เชน ระดบความพงพอใจของผใชบณฑตไมนอยกวารอยละ 80 ค าวา “รอยละ 80” คอคาเปาหมาย) โดยเรมทดลองใชในรอบการรายงานผลการด าเนนงานของหนวยงาน ประจ าปงบประมาณ 2555

6. จดประชมเชงปฏบตการ (Workshop) โดยเชญหนวยงานทไดน าเสนอตวชวด Supporting KPIs ในชวงของการรายงานผลการด าเนนงานรอบ 6 เดอน ประจ าปงบประมาณ 2555 (ต.ค. 2554 - ม.ค. 2555) เพอแลกเปลยนความคดเหน และใหขอเสนอแนะในการพฒนาตวชวดใหมความชดเจนและสมบรณยงขน

7. สมภาษณผบรหารมหาวทยาลยเกยวกบแนวคดของตวชวด KMUTT Super KPIs และ KMUTT Supporting KPIs ภายใตเปาหมายหลก 6 ดานของมหาวทยาลย

8. จดเวทระดมความคดเหน 6+1 Flagships Track 1 ครงท 31 วนท 1-2 มนาคม 2556 เพอระดมความคดเหนจากประชาคม มจธ. เกยวกบการก าหนดตวชวด KMUTT Super KPIs และ KMUTT Supporting KPIs

บทท 2 กระบวนการสรางตวชวดเพอขบเคลอนการด าเนนงานตามนโยบายและเปาหมายหลกของ มจธ.

12

9. สรปและจดท าความเชอมโยงของ KMUTT Super KPIs และ KMUTT Supporting KPIs ในมตของ Balanced Scorecard: BSC พรอมทงก าหนด Baseline และคาเปาหมายของแตละตวชวด ซงไดน าเสนอตอทประชมผบรหาร เมอวนท 24 พ.ค. 2556

10. ผชวยอธการบดฝายแผนและสารสนเทศและคณะท างาน KMUTT Super KPIs เดนสายเพอกระตนใหหนวยงานน าเสนอผลการด าเนนงานในรปแบบของตวชวด Supporting KPIs ทสอดคลองกบมหาวทยาลย ในรอบการรายงานผลการด าเนนงาน ประจ าปงบประมาณ 2556

11. จดท าความเชอมโยง (Mapping) ระหวาง KMUTT Supporting KPIs และ Supporting KPIs ของหนวยงานระดบคณะ สถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทา พรอมทงตดตามและประมวลผลส าเรจของตวชวดทงในภาพรวมมหาวทยาลย และระดบหนวยงาน

12. หนวยงานระดบคณะ สถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทา เจรจา Supporting KPIs กบผบรหารมหาวทยาลย ในการประชมเพอหารอแลกเปลยนประสบการณเรอง “การจดท าแผนการด าเนนงานและงบประมาณแบบ 1+2 การบรหารงบประมาณแบบมงเนนผลงาน (Performance Based Budgeting System: PBBS) และ KMUTT Super KPIs” (เรมเดอนธนวาคม 2556 เปนตนมา)

13. น าเสนอกรอบแนวคดของตวชวดระดบมหาวทยาลย "KMUTT Super KPIs และ KMUTT Supporting KPIs" ตอคณะกรรมการประเมนผลการด าเนนงานของอธการบด (เมอวนท 10 มนาคม 2557) และคณะกรรมการสภามหาวทยาลย เพอพจารณาอนมตหลกการและใหความเหนชอบในการน าไปใชวางแผนและประเมนผลส าเรจของการด าเนนงานในปถดไป (คาดวาเดอนกนยายน 2557)

13

คณะท างานไดเรมท าการศกษา โดยการรวบรวมขอมลเกยวกบตวชวดผลการด าเนนงานจากแหลงตางๆ ทเกดขนทงในอดตจนถงปจจบน เชน จากหนวยงานประกนคณภาพ จากการรายงานผลการด าเนนงานของหนวยงานภายใน จากแผนกลยทธ มจธ. ฉบบท 11 และจากแหลงขอมลอนๆ จากนนน าขอมลดงกลาวมาศกษาลกษณะชนดหรอประเภทของตวชวดวาอยในมตใด (Context, Input, Process, Output, Outcome หรอ Impact) ซงในเบองตนท าการรวบรวมตวชวดไดประมาณ 300 ตว โดยแตละตวชวดยงมความซ าซอน ดงนนคณะท างานจงไดหารอรวมกบผบรหารมหาวทยาลย เพอลดทอนตวชวดลงเหลอจ านวน 90 ตวชวด (Version 1) โดยมสดสวนของตวชวดจ าแนกตามแหลงขอมลตางๆ ตามรายละเอยดดงแผนภาพท 2 อยางไรกตามพบวาตวชวดจ านวนหนงยงมไดตอบโจทยในดานการยกระดบคณภาพของ มจธ. ทชดเจน

แผนภาพท 2 ทมาของตวอยางชดตวชวด (Version 1)

เมอมการจ าแนกตวชวดเฉพาะเจาะจงลงไปตามบรบทของหนวยงานตางๆ โดยแบงประเภทหนวยงานออกเปน 4 กลม ไดแก กลม A คอ หนวยงานจดการเรยนการสอน กลม B คอ หนวยงานวจยและบรการวชาการ กลม C คอ หนวยงานสนบสนนวชาการ และ กลม D คอ หนวยงานสนบสนนบรหาร จะพบวา หนวยงานทแตกตางกนจะมจ านวนตวชวดไมเทากน กลาวคอ หนวยงานจดการเรยนการสอน (กลม A) จะม

บทท 3 ชดตวชวดเพอขบเคลอนการด าเนนงานตามนโยบายและเปาหมายหลกของ มจธ.

ชดตวชวดทงหมด 90 ตว

ชดตวชวดตามเปาหมาย 6 ดานของแผนฯ 11

จ านวน 25 ตว

14

จ านวนตวชวดมากทสด (มพนธกจมาก) และลดหลนลงมาจนถงหนวยงานสนบสนนการบรหาร (กลม D) รายละเอยดดงแผนภาพท 3

แผนภาพท 3 สดสวนของตวอยางชดตวชวด ตามกลมหนวยงาน (Version 1)

จากนนคณะท างานไดท าการศกษาวาตวชวดตวใดเปนตวชวดทมผลกระทบตอเปาหมายขององคกร โดยน าเปาประสงคเชงกลยทธ (Strategic Objectives) ของมหาวทยาลยเปนตวตง ซงประกอบดวย 6 เปาหมาย และใหชอวา “KMUTT Super KPIs” โดย KMUTT Super KPIs ทง 6 ตว เปนตวชวดรวม (Composite KPI) ทประกอบดวยตวชวดยอย 25 ตวชวด (Version 2) เรยกวาตวชวดระดบมหาวทยาลย “KMUTT Supporting KPIs” ซงเปนตวชวดเชงผลลพธ (Outcome) และผลกระทบ (Impact) โดยมการถวงน าหนกของแตละตวชวด เพอใหไดตวเลขทสะทอนสถานการณในภาพรวม ทสามารถบงชถงความส าเรจจากการด าเนนการตามเปาประสงคเชงกลยทธ โดยใน KMUTT Supporting KPIs นพบวามตวชวดบางตวทจ าเปนตองมการศกษาหาขอมลฐาน (Baseline) เพมเตม และตองมการก าหนดนยามใหชดเจนมากขน รวมถงวธการจดเกบขอมลทเหมาะสม ซงชดตวชวดนสามารถเปนตวอยางหรอแนวทางใหแตละหนวยงานในการเลอกตวชวด แตมไดเปนการบงคบตายตวใหหนวยงานจ าตองใชตวชวดเหลาน (รายละเอยดขนตอนการก าหนดตวชวดระดบมหาวทยาลย จากภาคผนวก ก) นอกจากน คณะท างานไดน าเครองมอทชวยในการบรหารผลการปฏบตงานทเรยกวา Balanced Scorecard: BSC มาใชในการสรางแผนทยทธศาสตร (Strategy Map) ของมหาวทยาลย เพอแสดงใหเหนตวชวดและเปาหมายทตองการจะบรรล ตามมมมอง 4 มตของ BSC โดยมมมองทง 4 ไดแก 1) มตดานประสทธผล (Effectiveness) มงเนนการสรางประโยชนตอสงคมและประเทศ

2) มตดานคณภาพการใหบรการ (Quality of Service) มงเนนการใหความส าคญกบลกคาทงภายในและภายนอกองคกร รวมถงการใหบรการทมคณภาพ อาท บคลากร นกเรยน ผปกครอง และภาคอตสาหกรรม เปนตน

3) มตดานกระบวนการภายใน (Efficiency) มงเนนกระบวนการด าเนนงานภายใน เพอตอบสนองตอความตองการของลกคา

15

4) มตดานการพฒนาองคกร (Learning and Growth) มงเนนการพฒนาคนในองคกร การวจยและพฒนา และการพฒนาระบบสารสนเทศทรองรบกระบวนการด าเนนงานใหมประสทธภาพ และประสทธผล เพอตอบสนองตอความตองการของลกคา

ส าหรบตวชวด KMUTT Super KPIs และ KMUTT Supporting KPIs มรายละเอยดดงแผนภาพท 4 โดยสามารถดค าจ ากดความของตวชวดระดบมหาวทยาลย (KMUTT Supporting KPIs) ไดจากภาคผนวก ข

16

แผนภาพท 4 ชดตวชวด (25 ตว) ตามมตของ Balanced Scorecard: BSC ทคณะท างานคดกรอง (Version 2) มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร

(Graduate Employability)(10%)

Goal 1: New Approach to Learning

SK 1-Social Change Agent (25%)

Goal 2: S&T Core Capability and Clustering

SK 2-High Impact Research (20%)

Goal 3: Humanization

SK 3-Competency and Good Citizenship (15%)

Goal 4: Good Governance & Modern Management

SK 4-High Performance and Sustainability Organization (15%)

Goal 5: Networking and Resource UtilizationSK 5-Alliances and

Partnerships and Resource Utilization (10%)

Goal 6: Internationalization

SK 6-Internationalization (15%)

Learning & Teaching Research

Faculty Development

Learning collaboration - Virtual Community - Teaching & Learning Space

ICT for Learning & Education Information

Instructional Development

- New Approach to Learning: WIL, PBL,

Gen-Ed, Active Learning, Integrated

Learning, Large Class

Organizational Development- Center for Educational

Development

(Social

Change Agents)

Student Engagement ( NSSE) (5%)

(Learning Outcome)

.

KMUTT-Student QF

(10%)

Attractive and Supportive Research Environment

Research Infrastructure &ICT for Research &

Research Information

(quartile) 1 (2.5%)

Research Cluster

Industrial - University Cooperative Research

Center (IU-CRC)

(5%)

(Citation)

(2.5%)

(2.5%)

.

(Core Values)(2.5%)

(Competency)

(2.5%)

Employee

Engagement(2.5%)

/

(2.5%)

(Performance) (Competency)

(2.5%)

Active Recruitment

Student Satisfaction Index

. (Core Values)

(2.5%)

(2%)

Total Quality Management: TQM

(5%)

Organization Reform and Productivity Improvement

Organization Reform- Organization Re-invention

Green & Clean University

Financial and Asset Management

New Sources of Revenue &

Fund Raising

Financial Management

Rolling Plan Budget

(SLA)

(3%)

: :

(5%)

Utilization of Existing

Assets

Active Public Relations

Internal Communications

Corporate Identity

(10%)

International Infrastructure- Environment/ Resources(etc. English Document)

International Information

Services Provided to International Staff and

Students

ICT for Management & Management Information

BSCBSC

ICT for Human Resource/ Student & Human Resource/ Student Information

Effectiveness

Quality of Service

Efficiency

Learning and Growth

(% for Fiscal

Year 2014)

(2.5%)

(5%)

Employee Satisfaction Index

(2%)

Internationalized curriculum

(Inbound and Outbound Student) (3%)

(4%)

(4%)

3 7 (2%)

1

2

3

4

5

67

8

9

1014 13

11

15

12

16 17

18

19

20

21

22

23

24

25

: n n n

: - SK KMUTT Super KPIs - SLA Service Level Agreement

17

มหาวทยาลยมงเนนการด าเนนงานทสะทอนคณภาพในทกมต และใหความส าคญกบการประเมนองคกร เพอพฒนาปรบปรงองคกรสความเปนเลศ โดยไดน าเกณฑคณภาพการศกษาเพอการด าเนนการทเปนเลศ หรอทเรยกวา Education Criteria for Performance Excellence (EdPEx) มาใชเพอยกระดบคณภาพการศกษาใหทดเทยมและเปนทยอมรบในระดบสากล ทงนเกณฑ EdPEx มองคประกอบ ดงแผนภาพท 5

แผนภาพท 5 องคประกอบของ EdPEx

จากแผนภาพท 5 เกณฑ EdPEx มองคประกอบหนงทเชอมโยงสมพนธกบ KMUTT Supporting KPIs คอ หมวดท 7 ผลลพธ ซงเปนองคประกอบเกยวกบการตรวจประเมนผลการด าเนนการขององคกร และยงสอดคลองกบแนวคดของ KMUTT Super KPIs ทมงเนนการก าหนดตวชวดเพอประเมนผลส าเรจของมหาวทยาลยตามเปาหมาย ทงนเมอเชอมโยงความสมพนธระหวางหมวดผลลพธใน EdPEx และ KMUTT Supporting KPIs จะมรายละเอยดดงตารางท 1

บทท 4 ความสมพนธระหวาง KMUTT Supporting KPIs และเกณฑคณภาพการศกษาเพอการด าเนนการทเปนเลศ Education Criteria for Performance Excellence (EdPEx)

18

ตารางท 1 ความสมพนธระหวางหมวดผลลพธใน EdPEx และ KMUTT Supporting KPIs

EdPEx หมวดท 7: ผลลพธ KMUTT Supporting KPIs 7.1 Student Learning and Process Results

a. Student Learning and Student-Focused Process Results

b. Work Process Effectiveness results (1) Process Effectiveness and Efficiency (2) Emergency Preparedness

c. Supply-Chain Management Results

2. รอยละของนกศกษาทมผลลพธการเรยนรตามเกณฑมาตรฐาน KMUTT-Student QF

24. รอยละของนกศกษาทผานการวดสมรรถนะดานภาษาองกฤษ ไมนอยกวาระดบ 3 จาก 7 ระดบ

25. จ านวนรางวลจากผลงานวชาการหรอวชาชพหรอกจกรรมนกศกษาทงในระดบชาตและนานาชาต

16. ระดบความส าเรจของการพฒนาระบบสารสนเทศทสนบสนนภารกจของมหาวทยาลย

17. ระดบความส าเรจของการพฒนาระบบบรหารจดการ ภายใตหลก Total Quality Management: TQM

18. รอยละของการด าเนนการตามขอตกลงระดบการใหบรการ (SLA)

7.2 Customer-Focused Results a. Student-and Other Customer-Focused

Results (1) Student and Other Customer

Satisfaction (2) Student and Other Customer

Engagement

1. ผลการส ารวจความคดเหนเกยวกบประสบการณ การเรยนรในการใชชวต และการมสวนรวมกบกจกรรมของมหาวทยาลย (Student Engagement)

3. ความสามารถในการไดรบการจางงานของบณฑต (Graduate Employability)

11. รอยละของจ านวนโครงการ/กจกรรมนกศกษาทสามารถพฒนาศกยภาพนกศกษาใหมความเปนมนษยทสมบรณ

20. จ านวนเครอขายพนธมตรทงในและตางประเทศทมความรวมมออยางมพฒนาการและตอเนอง

7.3 Workforce-Focused Results a. Workforce-Focused Results

(1) Workforce Capability and Capacity (2) Workforce Climate (3) Workforce Engagement (4) Workforce Development

10. ระดบความส าเรจของการพฒนานกศกษาและบคลากรใหมพฤตกรรมตามคานยม มจธ. (Core Values)

12. รอยละของจ านวนนกศกษาและบคลากรทมพฤตกรรมตามคานยม มจธ. (Core Values)

13. ผลการส ารวจ Employee Engagement 14. ระดบความส าเรจของการพฒนาสมรรถนะการ

ท างาน (Competency) ตามต าแหนงงาน 15. ผลการประเมนการปฏบตงาน (Performance)

และความสามารถ (Competency) ของบคลากร 23. รอยละของจ านวนบคลากรชาวตางประเทศ

19

EdPEx หมวดท 7: ผลลพธ KMUTT Supporting KPIs 7.4 Leadership and Governance Results

a. Leadership, Governance, and Societal Responsibility Results (1) Leadership (2) Governance (3) Law, Regulation, and Accreditation (4) Ethics (5) Society

b. Strategy Implementation results

8. จ านวนโครงการวจย หรองานสรางสรรค หรอสงประดษฐ หรองานบรการวชาการทน าไปใชอนกอใหเกดประโยชนอยางเดนชด

9. มลคาผลกระทบทเกดจากการน าผลงานวจยหรองานสรางสรรคหรอสงประดษฐไปใชประโยชน

7.5 Budgetary, Financial, and Market Results a. Budgetary, Financial, and Market

Results (1) Budgetary and Financial

Performance (2) Market Performance

19. สดสวนรายรบรฐ : คาเลาเรยน : งานวจยและงานบรการวชาการและอนๆ

7. จ านวนเงนวจยจากแหลงทนภายนอกตอจ านวนบคลากรสายวชาการ

21. จ านวนนกศกษาทมประสบการณวชาการหรอวชาชพในตางประเทศ (Inbound and Outbound Student)

22. รอยละของจ านวนนกศกษาชาวตางประเทศ 4. จ านวนผลงานวจยทตพมพในวารสารวชาการ

ระดบนานาชาตตอจ านวนบคลากรสายวชาการ 5. อตราสวนการถกอางองในวารสารวชาการ

(Citation) ตอจ านวนบคลากรสายวชาการ 6. รอยละของผลงานวจยตพมพเผยแพรใน

วารสารวชาการระดบนานาชาตทอยในควอรไทล (quartile) ท 1

20

มหาวทยาลยไดเลงเหนถงความส าคญของการสรางแบรนด จงไดจดท ากลยทธองคกรภายใตแนวคดการสรางแบรนด (Brand Strategy) เพอใหสอดคลองกบเปาหมายและจดยน (Brand Positioning) คณสมบต/คณลกษณะของแบรนด (Brand Attributes) เพอใหการก าหนดกลยทธ การตลาด และการสอสารขององคกรเปนไปในทศทางเดยวกนทวทงองคกร โดยมหาวทยาลยไดก าหนดคณลกษณะของแบรนด (Brand Attributes) ซงสะทอนเอกลกษณอนโดดเดนของ มจธ. 4 ดาน ไดแก

Professional ความเปนมออาชพและเปนผเชยวชาญ ความรบผดชอบ ซอสตยตอหนาท/ ตอสงคม และรอบร ท าไดจรง รจรงในสงทท า

Integrity ความซอสตยและรบผดชอบตอหนาท มคณธรรมจรยธรรม/ จรรยาบรรณ และยดมนในความถกตอง

Pioneer กลาท าสงใหม คดนอกกรอบ ท างานเชงรก เปนผน าบกเบกสงใหม สรางสรรคสงใหม ทาทาย เปนตนแบบของการเปลยนแปลง

Collective Impact การสรางผลกระทบกบสงคมหรอคนหมมาก รวมมอ รวมใจสรางองคกร และการรวมกนท าเพอใหเกดผลกระทบตอสงคม/ ประเทศ

ทงนมหาวทยาลยมกลไกการพฒนาทสงผลใหการด าเนนงานประสบความส าเรจ ในการวดความส าเรจจะวดจากมมมองของบคคลภายนอก ซงปจจบนการสอสารภาพลกษณของมหาวทยาลยออกสภายนอกพบวามความหลากหลายและแตกตาง Branding จงเปนเครองมอส าคญในการสอสาร โดยมหาวทยาลยไดด าเนนการจดท า Branding เพอใหเกดการผลตผลงานทมคณคาและมความหมาย ซงสอดคลองกบแนวคดของ KMUTT Super KPIs ทมงเนนการวดผลส าเรจของการด าเนนงานทมคณคาและมความหมาย และสอดคลองตามเปาหมายมหาวทยาลย โดยคณะท างานไดเชอมโยงความสมพนธในเบองตนระหวาง KMUTT Supporting KPIs และ Brand Attributes มรายละเอยดดงตารางท 2 ตารางท 2 ความสมพนธระหวาง KMUTT Supporting KPIs และ Brand Attributes

KMUTT Super KPIs Brand Attribute

Professional Integrity Pioneer Collective

Impact 1. ผลการส ารวจ Student Engagement

2. ความสามารถในการไดรบการจางงานของบณฑต (Graduate Employability 3. รอยละของนกศกษาทมผลลพธการเรยนรตามเกณฑมาตรฐาน KMUTT-Student QF

บทท 5 ความสมพนธระหวาง KMUTT Supporting KPIs และ Branding

21

KMUTT Super KPIs

Brand Attribute

Professional Integrity Pioneer Collective

Impact 4. จ านวนผลงานวจยทตพมพในวารสารวชาการระดบนานาชาตตอจ านวนบคลากรสายวชาการ 5. อตราสวนของการถกอางองในวารสารวชาการตอจ านวนบคลากรสายวชาการ 6. รอยละของผลงานวจยตพมพเผยแพรในวารสารวชาการระดบนานาชาตใน Q1 7. จ านวนเงนวจยจากแหลงทนภายนอกตอจ านวนบคลากรสายวชาการ 8. จ านวนโครงการวจยหรองานสรางสรรคหรอสงประดษฐหรองานบรการวชาการทน าไปใชอนกอใหเกดประโยชนอยางเดนชด

9. มลคาผลกระทบทเกดจากการน าผลงานวจยหรองานสรางสรรคหรอสงประดษฐไปใชประโยชน

10. ระดบความส าเรจของการพฒนานกศกษาและบคลากรใหมพฤตกรรมตามคานยม มจธ.

11. รอยละของจ านวนโครงการ/กจกรรมนกศกษาทสามารถพฒนาศกยภาพนกศกษาใหมความเปนมนษยทสมบรณ

12. รอยละของจ านวนนกศกษาและบคลากรทมพฤตกรรมตามคานยม มจธ. (Core Values) 13. ผลการส ารวจ Employee Engagement

14. ระดบความส าเรจของการพฒนาสมรรถนะการท างานตามต าแหนงงาน 15. ผลการประเมนการปฏบตงาน (Performance) และความสามารถ (Competancy) ของบคลากร 16. ระดบความส าเรจของการพฒนาระบบสารสนเทศทสนบสนนภารกจของมหาวทยาลย 17. ระดบความส าเรจของการพฒนาระบบบรหารจดการ ภายใตหลก TQM 18. รอยละของการด าเนนการตามขอตกลงระดบการใหบรการ (SLA) 19. สดสวนรายรบรฐ : คาเลาเรยน : งานวจย และงานบรการวชาการและอนๆ

20. จ านวนเครอขายพนธมตรทงในและตางประเทศทมความรวมมออยางมพฒนาการและตอเนอง

21. จ านวนนกศกษาทมประสบการณวชาการหรอวชาชพในตางประเทศ (Inbound and Outbound Students)

22. รอยละของจ านวนนกศกษาชาวตางประเทศ

23. รอยละของจ านวนบคลากรชาวตางประเทศ

24. ระดบความสามารถดานทกษะภาษาองกฤษของนกศกษา 25. จ านวนรางวลจากผลงานวชาการหรอวชาชพหรอกจกรรมนกศกษาทงในระดบชาตและนานาชาต

22

มหาวทยาลยใหความส าคญตอกระบวนการถายทอดแผนกลยทธไปสการปฏบต โดยไดด าเนนการถายทอดเปาประสงคเชงกลยทธ (KMUTT Super KPIs) และตวชวดระดบมหาวทยาลย (KMUTT Supporting KPIs) ลงสผบรหารระดบคณะ สถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทา ดงแผนภาพท 6 ทงน เพอใหตวชวดผลการด าเนนงานของหนวยงานทกระดบสอดคลองกบตวชวดระดบมหาวทยาลย (Alignment) กระบวนการถายทอดตวชวดของ มจธ. เรมจากอธการบด หารอรวมกบรองอธการบดทกฝายในการก าหนดตวชวดระดบมหาวทยาลย หรอทเรยกวา “KMUTT Supporting KPIs” โดยมคณะท างาน KMUTT Super KPIs สนบสนนดานกระบวนการและขอมลตางๆ เพอใหสามารถก าหนดตวชวดไดอยางมประสทธภาพ และสอดคลองกบยทธศาสตรของ มจธ.

แผนภาพท 6 การถายทอดตวชวดสหนวยงานระดบคณะ สถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทา

บทท 6 การถายทอดตวชวด KMUTT Supporting KPIs สระดบหนวยงาน

23

การก าหนดตวชวดส าหรบหนวยงานระดบคณะ สถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทา ประกอบดวย 2 สวนคอ ตวชวดเชงกลยทธ เปนตวชวดทถกถายทอดมาจากตวชวดระดบมหาวทยาลย (KMUTT Supporting KPIs) และตวชวดผลงานหลกของหนวยงานทส าคญและสนบสนนใหตวชวดเชงกลยทธประสบความส าเรจ โดยตวชวดทคณะ สถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทาสรางขน เรยกวา “Supporting KPIs” (สามารถดรายละเอยดขนตอนการแปลงตวชวดจากระดบมหาวทยาลยสหนวยงาน จากภาคผนวก ค) ซงแปลงมาจากตวชวดระดบมหาวทยาลย เมอผบรหารแตละหนวยงานก าหนดตวชวดขนมาแลว ถอเปนการสรางพนธะสญญา (Commitment) ทผบรหารและผปฏบตงานของแตละหนวยงานจะตองรวมกนก าหนดแนวทางการท างานเพอใหบรรลผลตามทคาดหวง ดงนน เมอกระจายตวชวดระดบมหาวทยาลยลงสระดบคณะ สถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทาแลว และแตละระดบหนวยงานก าหนดเปาหมายและแผนปฏบตงานใหสอดรบกบเปาหมายและกลยทธของมหาวทยาลยแลว จะท าใหผลการด าเนนงานในภาพรวมขององคกรเปนไปในทศทางเดยวกน

24

การรายงานผลการด าเนนงานของตวชวด

กระบวนการประเมนผลส าเรจของตวชวดระดบมหาวทยาลย (KMUTT Supporting KPIs) คณะท างานจะท าการตดตามขอมลของแตละตวชวด และประเมนผลส าเรจ (Achievement) วาเปนไปตามเปาหมายทก าหนดไวหรอไม โดยไดก าหนดกระบวนการรายงานตวชวดระดบมหาวทยาลย (KMUTT Supporting KPIs) (สามารถดรายละเอยดจากภาคผนวก ง) เพอใหหนวยงานทเกยวของกบขอมลด าเนนการเกบรวบรวม และจดสงมายงคณะท างาน เพอการประมวลผลตอไป ส าหรบแนวทางการประเมนผลตวชวดของหนวยงานระดบคณะ สถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทา เพอวเคราะหความส าเรจของการด าเนนงาน โดยพจารณาจากผลลพธของตวชวดนนๆ วาเปนไปตามเปาหมายทก าหนดไวหรอไม หากไมเปนไปตามเปาหมาย กจะด าเนนการปรบปรงกลยทธและแผนการด าเนนงานในล าดบตอไป ซงคณะท างานไดสรางเครองมอเพอชวยในการเกบรวบรวมขอมล โดยการออกแบบฟอรมส าหรบจดเกบขอมลผลลพธของแตละตวชวด ซงแบบฟอรมจะอยในรปแบบของตาราง ประกอบดวย 3 แบบฟอรม ดงน ตาราง จ1 คอ แบบฟอรมตวชวดของหนวยงานระดบคณะ สถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทา (Supporting KPIs) ตาราง จ2 คอ แบบฟอรมส าหรบอธบายเพมเตม (Descriptive) เกยวกบกระบวนการและแนวทางขบเคลอนตวชวด และตาราง จ3 คอ แบบฟอรมบนทก Commitment ระหวางหนวยงานและผบรหารมหาวทยาลย (รายละเอยดในภาคผนวก จ) และมอบหมายใหหนวยงานน าเสนอแบบฟอรมดงกลาวตอผบรหารมหาวทยาลยในรอบการรายงานผลการด าเนนงานประจ าปงบประมาณ (รอบ 6 เดอน และ 12 เดอน) เพอใหมหาวทยาลยไดด าเนนการตดตามและประเมนความส าเรจเปนระยะๆ ทงนแบบฟอรมทง 3 รปแบบ จะมน าหนกความส าคญลดหลนลงมา กลาวคอ ตารางท จ1 จะมความส าคญมากทสด เนองจากมขอมลเชงตวเลขครบถวน ตารางท จ2 เปนค าอธบายตวชวดโดยสงเขป เพอใหผบรหาร ผอาน หรอผปฎบตเกดความเขาใจตรงกน และสอสารไดอยางครบถวน สวนตารางท จ3 เปนการบนทกเตอนความจ า ซงเปนประเดนขอเสนอแนะทไดจากการหารอในเวทตางๆ ระหวางหนวยงานกบมหาวทยาลย

การค านวณผลการด าเนนงานของตวชวด

เนองจาก KMUTT Super KPIs เปนตวชวดรวม (Composite KPI) ทประกอบดวยตวชวดหลายตว ซงจะรวมตวชวด KMUTT Supporting KPIs หลายๆ ตวเขาดวยกน และมการถวงน าหนก (Weight) ของแตละตวชวดเพอใหไดตวเลขทสะทอนสถานการณในภาพรวม ดงนน การค านวณผลการด าเนนงานในภาพรวมมรายละเอยดดงน

บทท 7 กระบวนการประเมนผล

25

ตวชวด KMUTT

Supporting KPIs

น าหนก (Weight) (Wi)

คะแนนทได (% Achievement) (SMi = ผล X 100)

แผน

คะแนนถวงน าหนก (Wi x SMi)

1. …. W1 SM1 W1 X SM1 100

2. … W2 SM2 W2 X SM2 100

3. … W3 SM3 W3 X SM3 100

. . . .

. . . .

. . . .

25. … W25 SM25 W25 X SM25 100

น าหนกรวม 100 (Wi X SMi) 100

Wi คอ น าหนกความส าคญทใหกบตวชวด KMUTT Supporting KPIs ตวท i SMi คอ คะแนนทไดจากการค านวณ โดยน าผลเทยบกบแผนคณดวย 100 (% Achivement)

26

ภาคผนวก

27

ภาคผนวก ก

ขนตอนการก าหนดตวชวดระดบมหาวทยาลย (KMUTT Supporting KPIs)

28

ขนตอนการก าหนดตวชวดระดบมหาวทยาลย (KMUTT Supporting KPIs)

หลกการก าหนด “KMUTT Super KPIs”

มหาวทยาลย (มจธ.) ยดตามหลกการของพาเรโต ทวา “20/80” คอ สงทส าคญเพยง 20% กอใหเกดผลลพธถง 80% กลาวคอ เลอกตวชวดทส าคญทสะทอนผลลพธของการด าเนนงานตามนโยบายและเปาหมายหลกของ มจธ. ดงนน จะตองหาใหไดวาอะไรคอสวนทเปนสวนนอย แตสงผลกระทบตอผลส าเรจสวนใหญ (สงทเปนสวนนอยเปนสงทส าคญ และไมอาจจะละเลยได)

ขนตอนการก าหนดตวชวดระดบมหาวทยาลย

1

ก าหนดเปาหมายตวชวด (Target)

ก าหนดเปาประสงคเชงกลยทธ (KMUTT

Super KPIs)

ก าหนดตวชวด ระดบมหาวทยาลย

(KMUTT Supporting KPIs)

3

น าเปาหมายหลก 6 ดานของมหาวทยาลย (Strategic goals) เปนตวตง

ก าหนดตวชวดในแตละเปาประสงคเชงกลยทธ

จดท า Baseline เพอก าหนดเปาหมาย

ก าหนดเปาหมายของแตละตวชวด

2

29

ภาคผนวก ข

ค าจ ากดความของตวชวดระดบมหาวทยาลย (KMUTT Supporting KPIs)

30

ค าจ ากดความของตวชวดระดบมหาวทยาลย

มหาวทยาลยไดก าหนดตวชวดระดบมหาวทยาลย (KMUTT Supporting KPIs) ทสอดคลองกบเปาประสงคเชงกลยทธของมหาวทยาลย (KMUTT Super KPIs) จ านวน 25 ตว ซงจะใชวดผลส าเรจของการด าเนนงานในชวงแผนกลยทธ มจธ. ฉบบท 11 (พ.ศ.2555-2559) โดยแตละตวชวดมรายละเอยดดงน

1. ผลการส ารวจความคดเหนเกยวกบประสบการณ การเรยนรในการใชชวต และการมสวนรวมกบกจกรรมของมหาวทยาลย (Student Engagement) น าหนก: รอยละ 5 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. ไดมการจดการหลกสตรการเรยนการสอน และจดเตรยม

สภาพแวดลอมทเออตอการเรยนร รวมถงจดกจกรรมตางๆ ทเหมาะสมในการเสรมสรางการเรยนรใหกบนกศกษา ซงการส ารวจ Student Engagement เพอศกษาการมสวนรวมของนกศกษาในประเดนตางๆ ดงทกลาวขางตน

ค าอธบาย: วดจากแบบส ารวจพฤตกรรมและความคดเหนของนกศกษาชนปท 2 และชนปท 4 ทมตอการเรยนรในการใชชวตและมสวนรวมกบกจกรรมของมหาวทยาลย โดยใชแบบประเมนทคณะท างานดานพฒนาการศกษา มจธ. พฒนาจาก NSSE (National Survey of Student Engagement) ซงประเมนพฤตกรรมและความคดเหน 5 ดาน ไดแก 1) ระดบความทาทายทางการศกษา 2) การเรยนรแบบมสวนรวม 3) ความสมพนธระหวางนกศกษากบบคลากร 4) การสงเสรมประสบการณในการเรยนร 5) การสนบสนนสภาพแวดลอมในการเรยนร

สตรการค านวณ: ระดบการมสวนรวมของนกศกษาในแตละดาน ก าหนดให: X1. X2, X3, X4, X5 คอ ระดบการมสวนรวมของนกศกษาในแตละดาน ตาราง ผลการด าเนนงานในปทผานมาและตวเลขเปาหมายของตวชวดท 3 ป 2556 Baseline (AVG) ป 2557 ป 2558 ป 2559 เปาหมาย: ระดบการมสวนรวม

ของนกศกษา (ระดบ-เตม 100)

X1=63.35 X2=51.44 X3=52.45 X4=53.94 X5=63.89

X1=66.51 X2=54.01 X3=55.07 X4=56.64 X5=67.09

ผลการด าเนนงาน: ระดบการมสวนรวมของนกศกษา

(ระดบ-เตม 100) - -

X1=60.33 X2=48.99 X3=49.95 X4=51.37 X5=60.85

หมายเหต: 1) เรมประเมนผลนกศกษา ชนปท 2 และ 4 ปการศกษา 2556 จ านวน 3,055 คน คดเปนรอยละ 17 ของนกศกษาทงหมด (17,913 คน)

2) แบบส ารวจพฤตกรรมของนกศกษา มจธ. ทประเมนพฤตกรรมและความคดเหน ตามหมวดดงน X1 คอ ระดบความทาทายทางการศกษา (Level of Academic Challenge; LAC) X2 คอ การเรยนรแบบมสวนรวม (Active and Collaborative Learning; ACL) X3 คอ ความสมพนธระหวางนกศกษากบบคลากร (Student-Faculty Interaction; SFI) X4 คอ การสงเสรมประสบการณในการเรยนร (Enriching Education Experiences; EEE) X5 คอ การสนบสนนสภาพแวดลอมในการเรยนร (Supportive Campus Environment; SCE)

3) การก าหนดเปาหมาย ป 2557-2559 เพมขนปละ 5%

31

2. รอยละของนกศกษาทมผลลพธการเรยนรตามเกณฑมาตรฐาน KMUTT-Student QF น าหนก: รอยละ 10 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. พฒนานกศกษาโดยอาศยการเรยนรทงในและนอกหองเรยน ท าใหผเรยนม

ความร สมรรถนะ และทกษะ ตามคณลกษณะบณฑตอนพงประสงค (KMUTT-Student QF) ท มจธ. คาดหวง

ค าอธบาย: วดจากแบบประเมนคณลกษณะนกศกษาทพงประสงค โดยใชแบบประเมนทศนยประเมนทางจตวทยา คณะจตวทยา จฬาลงกรณมหาวทยาลย จดเตรยมให ซงในปแรกประเมนคณลกษณะ 6 ดานไดแก 1) การมจตอาสาและส านกสาธารณะ 2) การคดเปน 3) การมองโลกในแงด 4) การเหนคณคาในตวเอง 5) ความสามารถในการปรบตว และ 6) ภาวะผน า โดยในปตอไปจะวดผลซ ากบนกศกษากลมเดม

สตรการค านวณ:

=[(

𝑋1

𝑌1∗100)+(

𝑋2

𝑌2∗100)+(

𝑋3

𝑌3∗100)+(

𝑋4

𝑌4∗100)+(

𝑋5

𝑌5∗100)+(

𝑋6

𝑌6∗100)

6]

ก าหนดให: X1. X2, X3, X4, X5, X6 คอ จ านวนนกศกษาทมคะแนนของคณลกษณะแตละดานอยในระดบปานกลางถง สงมาก Y1. Y2, Y3, Y4, Y5, Y6 คอ จ านวนนกศกษาทงหมดทเขารวมประเมน

ตาราง ผลการด าเนนงานในปทผานมาและตวเลขเปาหมายของตวชวดท 2

ป 2556 Baseline (AVG)

ป 2557 ป 2558 ป 2559

เปาหมาย: รอยละของนศ.ทมคะแนนของคณลกษณะเฉลยอยในระดบปานกลางถงสง

มาก (รอยละ)

73 77 80

ผลการด าเนนงาน: รอยละของนศ.ทมคะแนนของ

คณลกษณะเฉลยอยในระดบปานกลางถงสงมาก (รอยละ)

69.68 69.68 70.97

หมายเหต: 1) เรมประเมนผลครงแรก ปการศกษา 2556 นกศกษาชนปท 1 จ านวน 3,013 คน คดเปนรอยละ 90 ของนกศกษาทงหมด และขอมลปการศกษา 2557 นกศกษาชนปท 1 จ านวน 2,971 คน คดเปนรอยละ 99 ของนกศกษาทงหมด

2) รอยละของนกศกษา มจธ. ทผานคะแนนคณลกษณะแตละดาน เทากบ X1 คอ จตอาสาและส านกสาธารณะ เทากบ ป 2556 = 67.84% (2044/3013) ป 2557 = 70.72% (2101/2971) X2 คอ คดเปน เทากบ ป 2556 = 69.07% (2081/3013) ป 2557 = 69.03% (2051/2971) X3 คอ การมองโลกในแงด เทากบ ป 2556 = 72.05% (2171/3013) ป 2557 = 70.89% (2106/2971) X4 คอ การเหนคณคาในตนเอง เทากบ ป 2556 = 68.04% (2050/3013) ป 2557 = 73.44% (2182/2971) X5 คอ ความสามารถในการปรบตว เทากบ ป 2556 = 72.29% (2178/3013) ป 2557 = 72.37% (2150/2971) X6 คอ ภาวะผน า เทากบ ป 2556 = 68.77% (2072/3013) ป 2557 = 69.40% (2062/2971)

3) คณลกษณะบณฑตทพงประสงคของ มจธ. (KMUTT QF) ประกอบดวย 1) KMUTT’s Citizenship 2) Knowledge 3) Humanization 4) Learning Skill 5) Adaptability 6) Management Skill 7) Social Responsibility 8) Thinking Skill 9) Professional Skill 10) Communication Skill และ 11) Leadership


32

3. ความสามารถในการไดรบการจางงานของบณฑต (Graduate Employability) น าหนก: รอยละ 10 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. ผลตบณฑตทมความรและทกษะตรงตามความตองการของตลาดแรงงาน และ

พรอมเขาสระบบการท างาน เพอน าความรและทกษะในวชาชพทไดจากการศกษาไปใชในการท างานอยางเตมความสามารถ

ค าอธบาย: Employability เปนการประเมนความสามารถของบคคลทจะไดรบงาน จงวดจากแบบส ารวจความพงพอของผบงคบบญชาทมตอบณฑต ในภาพรวมมหาวทยาลย จ าแนกตามคณลกษณะบณฑตอนพงประสงค 5 ดาน ไดแก 1) คณธรรม จรยธรรม 2) ทกษะดานความร 3) ทกษะทางปญญา 4) ทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ และ 5) ทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลย

สตรการค านวณ: ระดบความพงพอใจของผบงคบบญชาทมตอบณฑต มจธ. (ภาพรวมทกระดบการศกษา) ในแตละดาน ก าหนดให: X, X2, X3, X4, X5 คอ ระดบความพงพอใจของผบงคบบญชาทมตอบณฑต มจธ. (ภาพรวมทกระดบ

การศกษา) ในแตละดาน ตาราง ผลการด าเนนงานในปทผานมาและตวเลขเปาหมายของตวชวดท 1 รนป กศ.

2552 รนป กศ. ป 2553

รนป กศ. 2554

Baseline (AVG)



รนป กศ. ป 2557

เปาหมาย: ระดบความพงพอใจของ

ผบงคบบญชา (ระดบ-เตม 5)

X1=4.15 X2=3.99 X3=3.93 X4=4.01 X5=3.91

X1=4.19 X2=4.03 X3=3.97 X4=4.05 X5=3.95

X1=4.23 X2=4.07 X3=4.01 X4=4.09 X5=3.99

ผลการด าเนนงาน: ระดบความพงพอใจของผบงคบบญชา

(ระดบ-เตม 5)

X1=4.13 X2=4.04 X3=3.98 X4=4.03 X5=3.92

X1=4.08 X2=3.88 X3=3.83 X4=3.94 X5=3.86

X1=4.11 X2=3.92 X3=3.85 X4=3.94 X5=3.83

X1=4.11 X2=3.95 X3=3.89 X4=3.97 X5=3.87

X1=4.07 X2=3.89 X3=3.82 X4=3.93 X5=3.84

หมายเหต: 1) ขอมลความพงพอใจของผบงคบบญชาทมตอบณฑต รนปการศกษา 2552-2555 2) ขอมลป 2552 และ ป 2555 ณ วนท 17 กรกฎาคม 2557 3) X1 คอ คณธรรม จรยธรรม X2 คอ ทกษะดานความร X3 คอ ทกษะทางปญญา X4 คอ ทกษะความสมพนธระหวางบคคล

และความรบผดชอบ และ X5 คอ ทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลย 4) การก าหนดเปาหมาย รนป กศ. 2556-2558 เพมขนปละ 1% (เนองจากแนวโนมของผลการด าเนนงานทผานมาเพมขน

ปละ 0.5%)

33

4. จ านวนผลงานวจยทตพมพในวารสารวชาการระดบนานาชาตตอจ านวนบคลากรสายวชาการ น าหนก: รอยละ 2.5 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. มความเปนเลศดานการวจย (Excellence) โดยสามารถผลตผล

งานวจยทมคณภาพในระดบการเผยแพรชนสง ค าอธบาย: นบจ านวนผลงานวจยทตพมพเผยแพรในวารสารวชาการระดบนานาชาตทปรากฏใน

ฐานขอมล Scopus ตอจ านวนบคลากรสายวชาการ จ านวนบคลากรสายวชาการ ไดแก อาจารยและนกวจย กลมขาราชการ พนกงาน

มหาวทยาลย พนกงานมหาวทยาลยลกษณะพเศษ และนบรวมลกจางมหาวทยาลย สตรการค านวณ:

= 𝑋

𝑌× 100

ก าหนดให:

X คอ จ านวนผลงานวจยทตพมพเผยแพรในวารสารวชาการระดบนานาชาตทปรากฏ ในฐานขอมล Scopus

Y คอ คอ จ านวนบคลากรสายวชาการทงหมด


ป 2553

ป 2554

ป 2555

ป 2556

Base line

(AVG)

ป 2557

ป 2558

ป 2559

เปาหมาย: ผลงานวจยทตพมพในวารสารนานาชาตตอบคลากรสายวชาการ

(บทความตอคน)

0.46 0.48 0.50

ผลการด าเนนงาน: ผลงานวจยทตพมพในวารสาร

นานาชาตตอบคลากรสายวชาการ (บทความตอคน)

0.37 0.45 0.41 0.40 0.41 0.44

ผลงานวจยทตพมพในวารสารนานาชาต (บทความ)

300 394 356 358 390

บคลากรสายวชาการ (คน) 812 867 859 892 879

หมายเหต: 1) จ านวนผลงานวจยทตพมพเผยแพรในวารสารวชาการระดบนานาชาตทปรากฏในฐานขอมล Scopus ป 2553 - 2556 จากศนยดชนการอางองวารสารไทย (TCI) และขอมลป 2557 เปนผลคาดการณ 12 เดอน จากกลมงาน สงเสรมและจดการงานวจย

2) การก าหนดเปาหมายป 2557-2559 ใชวธการทอนสดสวนจากเปาหมายยทธศาสตรวจย มจธ. ทก าหนดใหม ผลงานตพมพในวารสารนานาชาตเปน 440 เรอง ในป 2559 ดงนน ผลงานวจยตอบคลากรสายวชาการ ในป 2559 จะเทากบ 0.50 เรองตอคน (ภายใตสมมตฐานวามจ านวนบคลากรสายวชาการเทยบเทากบป 2556 คอ 892 คน)

3) ขอมลผลงานวจยทตพมพในวารสารนานาชาต ป 2557 เปนผลคาดการณ 12 เดอน และขอมลจ านวน บคลากรสายวชาการ ป 2557 จากส านกงานบรหารทรพยากรบคคล

34

5. อตราสวนการถกอางองในวารสารวชาการ (Citation) ตอจ านวนบคลากรสายวชาการ น าหนก: รอยละ 2.5 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. มความเปนเลศดานการวจย (Excellence) โดยสามารถผลตผล

งานวจยทมคณภาพ ซงผลงานนนถกน าไปอางอง (โดยนกวจยอน) ค าอธบาย: นบจากจ านวนครงโดยเฉลยทบทความของวารสารไดรบการอางอง (Citation) ทปรากฎ

ในฐานขอมล Scopus ตอจ านวนบคลากรสายวชาการ จ านวนบคลากรสายวชาการ ไดแก อาจารยและนกวจย กลมขาราชการ พนกงาน

มหาวทยาลย พนกงานมหาวทยาลยลกษณะพเศษ และนบรวมลกจางมหาวทยาลย สตรการค านวณ:

= (𝑋1+𝑋2+𝑋3+𝑋4+𝑋5)

𝑌

ก าหนดให: X1, X2, X3, X4, X5 คอ จ านวนครงทบทความของวารสารไดรบการอางอง (Citation) ทปรากฎในฐานขอมล Scopus ในปปจจบนและยอนหลง 4 ป

Y คอ จ านวนบคลากรสายวชาการทงหมด ตาราง ผลการด าเนนงานในปทผานมาและตวเลขเปาหมายของตวชวดท 8

ป 2554 ป 2555 ป 2556 Baseline (AVG)

ป 2557 ป 2558 ป 2559

เปาหมาย: อตราสวน Citation ตอบคลากรสาย

วชาการ (ครงตอคน) 8 9 10

ผลการด าเนนงาน: อตราสวน Citation

ตอบคลากรสายวชาการ (ครงตอคน)

6.36 6.27 8.47 7.03 8.02

Citation (ครง) 5,516 5,384 7,555 7,050 บคลากรสายวชาการ

(คน) 867 859 892 879

หมายเหต: 1) จ านวนการถกอางอง (ไมรวม Self-citation) ของบทความประเภท Article, Article in press, Conference paper (หรอ Proceeding paper), Review, Letter, Note และ Book Chapter ทปรากฏในฐานขอมล Scopus ภายใน 5 ป)

2) ขอมลป 2556 ค านวณจากขอมลยอนหลง 5 ป (2552-2556) ขอมลป 2555 ค านวณจากขอมลยอนหลง 5 ป (2551-2555) และขอมลป 2554 ค านวณจากขอมลยอนหลง 5 ป (2550-2554)


35

6. รอยละของผลงานวจยตพมพเผยแพรในวารสารวชาการระดบนานาชาตทอยในควอรไทล (quartile) ท 1 น าหนก: รอยละ 2.5 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. สามารถผลตผลงานวจยทตพมพในวารสารวชาการทดทสด ซงถกจด

อนดบคณภาพวารสารใหอยในอนดบสงสด 25% แรก ค าอธบาย: นบจากจ านวนผลงานวจยทตพมพเผยแพรในวารสารวชาการระดบนานาชาต โดยวารสารนน

จดอยในควอไทลท 1 ในปลาสดอยในตอผลงานวจยทงหมด สตรการค านวณ:

= 𝑋

𝑌× 100

ก าหนดให: X คอ จ านวนผลงานวจยทตพมพเผยแพรในวารสารวชาการระดบนานาชาต โดย วารสารนนจดอยในควอไทลท 1 ในปลาสด

Y คอ จ านวนผลงานวจยทงหมด ตาราง ผลการด าเนนงานในปทผานมาและตวเลขเปาหมายของตวชวดท 7 ป

2552 ป

2553 ป

2554 ป

2555 ป

2556

Base line

(AVG)

ป 2557

ป 2558

ป 2559

เปาหมาย: % Quartile1 High

Qulaity Publications (รอยละ)

36 37 38

ผลการด าเนนงาน: % Quartile1 High

Qulaity Publications (รอยละ)

39.09 36.65 37.36 35.14 35.21 36.69 34.41

หมายเหต: 1) Quartile Score เปนการประเมนและจดอนดบวารสารวชาการประเภทหนง โดยการแบงกลมวารสารในแตละ สาขาวชาออกเปน 4 กลมคอ Q1 Q2 Q3 Q4 ตามล าดบ โดยมเกณฑดงน

Q1 = top position (highest 25% of data) เปนกลมวารสารทดทสดในสาขาน Q2 = middle-high position (อยระหวาง top 50% และ top 25%) Q3 = middle-low position (อยระหวาง top 75% และ top 50%) Q4 = bottom position (bottom 25%)

2) การประเมนและจดอนดบวารสารวชาโดยค านวณคา Quartile Score ม 2 ฐานขอมล ไดแก Journal Citation Reports (JCR) (ค านวณจากคา Impact Factor) และ SCImago Journal Rank (ค านวณจากคา SJR) ซงทงสองฐานนจดแบงวารสารออกตามสาขาวชา (Subject Categories)

3) ทมาของขอมล %Q1 ป 2552-2557 จาก Scimago (World) ป 2014 4) การก าหนดเปาหมาย ป 2557-2559 เพมขนปละ 2% (เนองจากแนวโนมของผลการด าเนนงานทผานมา

เพมขนปละประมาณ 1%)

36

7. จ านวนเงนวจยจากแหลงทนภายนอกตอจ านวนบคลากรสายวชาการ น าหนก: รอยละ 5 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา บคลากรสายวชาการของ มจธ. มงแสวงหาทรพยากรเพอการวจยและ

พฒนานกศกษาใหมคณภาพ ค าอธบาย: นบจากจ านวนเงนวจยจากแหลงทนภายนอกทมผใชประโยชนและ/หรอผก าหนดโจทยท

ชดเจนตอจ านวนบคลากรสายวชาการ จ านวนบคลากรสายวชาการ ไดแก อาจารยและนกวจย กลมขาราชการ พนกงาน

มหาวทยาลย พนกงานมหาวทยาลยลกษณะพเศษ และนบรวมลกจางมหาวทยาลย สตรการค านวณ: = จ านวนเงนวจยจากแหลงทนภายนอกทมผใชประโยชนและ/หรอผก าหนดโจทยทชดเจน

จ านวนบคลากรสายวชาการทงหมด ก าหนดให: - ตาราง ผลการด าเนนงานในปทผานมาและตวเลขเปาหมายของตวชวดท 6 ป

2551 ป

2552 ป

2553 ป

2554 ป

2555 ป

2556

Base line

(AVG)

ป 2557

ป 2558

ป 2559

เปาหมาย: สดสวนเงนวจยตอบคลากรสายวชาการ

(ลานบาทตอคน) 0.30 0.40 0.50

ผลการด าเนนงาน: สดสวนเงนวจยตอบคลากรสาย

วชาการ (ลานบาทตอคน)

0.23 0.21 0.22 0.25 0.39 0.22 0.25 0.24

เงนวจยจากแหลงทนภายนอก (ลานบาท)

175.18 169.63 175.91 215.54 338 198.34 210

บคลากรสายวชาการ (คน) 754 810 812 867 859 892 879

หมายเหต: 1) จ านวนเงนวจยจากแหลงทนภายนอกทมาจาก (รวมงานบรการวชาการ ประเภทรบจางวจย) หนวยงานภาคอตสาหกรรม กระทรวง จงหวด อนๆ ทไมใชแหลงทนวจย หนวยงานภาคเอกชน แหลงทนตางประเทศ โครงการมหาวทยาลยวจยแหงชาต (NRU) แหลงอนๆ

2) เงนวจยในป 2554 และ 2555 ไมรวมเงนวจยจากโครงการขนาดใหญ โดยป 2554 โครงการ BEAT 190 ลานบาท ป 2555 โครงการ BEAT 70 ลานบาท

3) การก าหนดเปาหมาย ป 2557-2559 ใชวธการทอนสดสวนจากเปาหมายยทธศาสตรวจย มจธ. ทก าหนดใหม รายไดทนวจยเปน 440 ลานบาทในป 2559 ดงนน สดสวนเงนวจยตอบคลากรสายวชาการ ในป 2559 จะ เทากบ 0.50 ลานบาทตอคน (ภายใตสมมตฐานวามจ านวนบคลากรสายวชาการเทยบเทากบป 2556 คอ 892 คน) โดยในป 2557 และ ป 2558 ตงเปาหมายรายไดทนวจย เทากบ 270 และ 360 ลานบาท

4) เงนวจยจากแหลงทนภายนอก ป 2557 เปนผลคาดการณ 12 เดอน จากเอกสารรางแผนการด าเนนงานและ งบประมาณลวงหนาระยะปานกลาง ประจ าปงบประมาณ พ.ศ.2558-2560 (เสนอทประชมคณะกรรมการ บรหารการเงนและทรพยสน ครงท 4 วนท 7 สงหาคม 2557)

37

8. จ านวนโครงการวจย หรองานสรางสรรค หรอสงประดษฐ หรองานบรการวชาการทน าไปใชอนกอใหเกดประโยชนอยางเดนชด

น าหนก: รอยละ 5 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. มงเนนการผลตผลงานวจยทสรางผลกระทบเชงบวกตอการพฒนา

เศรษฐกจ สงแวดลอม ชมชนสงคมและวฒนธรรมของประเทศ รวมทงน าผลงานไปสการสรางประโยชนในเชงพาณชย

ค าอธบาย: นบจากจ านวนโครงการวจยทมผใชประโยชนและ/หรอก าหนดโจทยทชดเจนตอจ านวนโครงการวจยทงหมด (ผใชประโยชน ไดแก ภาครฐ บรษทเอกชน และชมชน)

นบผลงานวจยตงแตระดบตนแบบภาคสนาม ผลงานวจยทถายทอดเทคโนโลย สทธประโยชนจากทรพยสนทางปญญา รวมถงผลงานทสรางผลกระทบเชงเศรษฐกจหรอสงคม และขอเสนอแนะเชงนโยบาย แผน และกฏหมายดานวทยาศาสตรและเทคโนโลยระดบประเทศ ทผานความเหนชอบจากกระทรวง/หนวยงาน เพอน าเสนอคณะกรรมการ/อนกรรมการระดบชาต

สตรการค านวณ: จ านวนโครงการวจยทมผใชประโยชนและ/หรอก าหนดโจทยทชดเจน

จ านวนโครงการวจยทงหมด

ก าหนดให: - ตาราง ผลการด าเนนงานในปทผานมาและตวเลขเปาหมายของตวชวดท 5

ป 2555 ป 2556 Baseline (AVG)

ป 2557 ป 2558 ป 2559

เปาหมาย: รอยละของโครงการวจยฯ ทใชประโยชน

(รอยละ)

ระยะท 1 (ม.ค. 58): ส ารวจขอมลโครงการในอดตทมการน าไปใชประโยชน ระยะท 2 (เม.ย. 58): น าผลการส ารวจมาก าหนด Baseline และตงคาเปาหมาย

n/a

ผลการด าเนนงาน: รอยละของโครงการวจยฯ ทใช

ประโยชน (รอยละ) - - -

หมายเหต: 1) ประเภทของการใชประโยชนจากโครงการวจย หรองานสรางสรรค หรอสงประดษฐ หรองานบรการวชาการ (อางองจากประกนคณภาพ สมศ.) มดงน การใชประโยชนในเชงสาธารณะ เชน ผลงานวจยหรองานสรางสรรคทน าไปใชใหเกดประโยชนแก

สาธารณชนในเรองตางๆ ทท าใหคณภาพชวตและเศรษฐกจของประชาชนดขน การใชประโยชนในเชงนโยบาย เชน ใชประโยชนจากผลงานวจยเชงนโยบายในการน าไปประกอบเปน

ขอมลการประกาศใชกฎหมาย หรอก าหนดมาตรการ กฎเกณฑตางๆ โดยองคกร หรอหนวยงานภาครฐ และเอกชน เปนตน

การใชประโยชนในเชงพาณชยเชน งานวจยหรองานสรางสรรคทน าไปสการพฒนาสงประดษฐ หรอผลตภณฑซงกอใหเกดรายไดหรอน าไปสการเพมประสทธภาพการผลต เปนตน

การใชประโยชนทางออมของงานสรางสรรค ซงเปนการสรางคณคาทางจตใจ ยกระดบจตใจกอใหเกดสนทรยภาพ สรางความสข

2) การก าหนดเปาหมายในป 2559 จะก าหนดภายหลงจากการส ารวจขอมลเพอหา Baseline เรยบรอยแลว

38

9. มลคาผลกระทบทเกดจากการน าผลงานวจยหรองานสรางสรรคหรอสงประดษฐไปใชประโยชน น าหนก: รอยละ 2.5 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนประโยชนของผลงานวจยหรองานสรางสรรคหรอสงประดษฐของ มจธ. ท

สามารถแปลงเปนมลคาทางเศรษฐกจและสงคม รวมถงเชงพาณชยได ค าอธบาย: นบจากมลคาทางเศรษฐกจทเกดจากการน าผลงานวจยหรองานสรางสรรคหรอสงประดษฐไปใช

ประโยชน (ไมรวมผลกระทบทางดานสงคมทไมสามารถประเมนมลคาเปนตวเงนได) สตรการค านวณ: สดสวนมลคาผลกระทบตอคาใชจาย ก าหนดให: X คอ มลคาผลกระทบ

Y คอ คาใชจาย Lead KPIs: เนองจากยงไมสามารถประเมนมลคาผลกระทบของงานวจยทน าไปใชประโยชนได ในระยะแรก

จงขอวดผลดวยตวชวด ดงตอไปน 9.1: จ านวนโครงการวจยทมาจากภาคเอกชนตอจ านวนโครงการวจยจากแหลงทนภายนอกทงหมด 9.2: จ านวนเงนทนวจยจากภาคเอกชนตอจ านวนเงนวจยจากแหลงทนภายนอกทงหมด 9.3: (ตวอยาง) ผลงานทสรางมลคา หรองานทรพยสนทางปญญาทไดอนญาตใหภาคเอกชนอตสาหกรรมน าไปใชสทธในการผลตเชงพาณชย

ตาราง ผลการด าเนนงานในปทผานมาและตวเลขเปาหมายของตวชวดท 4 ป

2554 ป

2555 ป

2556 Baseline (AVG)

ป 2557 ป 2558 ป 2559

Lead KPIs 4.1 จ านวนโครงการวจยทมาจากภาคเอกชนตอจ านวนโครงการวจยจากแหลงทนภายนอกทงหมด (รอยละ)

n/a n/a n/a n/a n/a n/a 50

4.2 จ านวนเงนทนวจยจากภาคเอกชนตอจ านวนเงนวจยจากแหลงทนภายนอกทงหมด(รอยละ)

n/a n/a n/a n/a n/a n/a 50

มลคาผลกระทบ (ลานบาท) - - - - คาใชจาย (ลานบาท) - - - - เปาหมาย: มลคาผลกระทบ

ตอคาใชจาย (เทา)

ระยะท 1 (ม.ค.58): พฒนาเครองมอการวดมลคากระทบ ระยะท 2 (เม.ย.58): ส ารวจขอมลโครงการในอดตทมการน าไปใชประโยชน เพอก าหนด Baseline และเปาหมาย

n/a

ผลการด าเนนงาน: มลคาผลกระทบตอคาใชจาย (เทา) - - - -

หมายเหต: 1) มลคาผลกระทบ ไดแก มลคาผลกระทบเชงเศรษฐกจ (ตามสมการ Gross Domestic Product: GDP) ไดแก การลงทน การลด

ตนทน การเพมยอดขาย ทดแทนการน าเขา การจางงานเพมขน) มลคาผลกระทบเชงสงคม

- การเพมคณภาพชวตและสงคม เปนผลประโยชนทางดานสงคม วฒนธรรม และสขภาพอนามย เชน การกระจายรายได อตราการเจบปวยเปนตน

- การเพมคณภาพสงแวดลอม เชน การใชพลงงาน พนทปาไม ปรมาณของเสย เปนตน 2) การก าหนดเปาหมายในป 2559 จะก าหนดภายหลงจากการส ารวจขอมลเพอหา Baseline เรยบรอยแลว

39

10. ระดบความส าเรจของการพฒนานกศกษาและบคลากรใหมพฤตกรรมตามคานยม มจธ. (Core Values) น าหนก: รอยละ 2.5 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. มกระบวนการปลกฝงคานยมองคกร (Core Values) โดยสอดแทรก

ในโครงการ/กจกรรมตางๆ ของมหาวทยาลย เพอใหนกศกษาและบคลากรมการแสดงออกทางพฤตกรรมทพงปรารถนาจนกลายเปนวฒนธรรมองคกร

ค าอธบาย: นบจากรอยละของโครงการหรอกจกรรมทสงเสรมการพฒนาพฤตกรรมตามคานยม มจธ. ทก าหนดตวบงชและเปาหมายวดความส าเรจ โดยมผลการประเมนบรรลเปาหมายอยางนอยรอยละ 90 ของตวบงช

สตรการค านวณ: = X

𝑌× 100

ก าหนดให: X คอ จ านวนโครงการหรอกจกรรมทสงเสรมการพฒนาพฤตกรรมตามคานยม มจธ. ท ก าหนดตวบงชและเปาหมายวดความส าเรจ โดยมผลการประเมนบรรลเปาหมาย อยางนอยรอยละ 90 ของตวบงช

Y คอ จ านวนโครงการหรอกจกรรมพฒนานกศกษาและบคลากรทงหมด Lead KPIs: เนองจากยงไมสามารถเกบรวบรวมขอมลโครงการหรอกจกรรมทสงเสรมการพฒนาพฤตกรรม

ตามคานยม มจธ.ได ในระยะแรกจงขอวดผลดวยตวชวด ดงตอไปน ระยะท 1: ก าหนดค านยามและขอบเขตของโครงการ/กจกรรมของนกศกษาและบคลากรท

สงเสรมการพฒนาพฤตกรรมตามคานยม มจธ. ระยะท 2: ส ารวจขอมลโครงการ/กจกรรมของนกศกษาและบคลากรทสงเสรมการพฒนา

พฤตกรรมตามคานยม มจธ. ระยะท 3: น าผลการส ารวจมาก าหนด Baseline และตงคาเปาหมาย พรอมทงปรบปรงวธการ

จดเกบขอมลในปตอไป ตาราง ผลการด าเนนงานในปทผานมาและตวเลขเปาหมายของตวชวดท 13 ป 2555 ป 2556

Baseline (AVG) ป 2557 ป 2558 ป 2559

เปาหมาย: รอยละของโครงการ/กจกรรมทสงเสรมการพฒนาพฤตกรรมตาม

คานยม มจธ. ทบรรลเปาหมาย (รอยละ)

ด าเนนการตาม Lead KPIs ดงน ระยะท 1: ม.ค. 58 ระยะท 2: ก.พ. 58 ระยะท 3: เม.ย. 58

n/a

ผลการด าเนนงาน: รอยละของโครงการ/กจกรรม

ทสงเสรมการพฒนาพฤตกรรมตามคานยม มจธ. ทบรรลเปาหมาย (รอยละ)

- - -

หมายเหต: 1) การก าหนดเปาหมายในป 2559 จะก าหนดภายหลงจากการส ารวจขอมลเพอหา Baseline เรยบรอยแลว

40

11. รอยละของจ านวนโครงการ/กจกรรมนกศกษาทสามารถพฒนาศกยภาพนกศกษาใหมความเปนมนษยท สมบรณ

น าหนก: รอยละ 2.5 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. มงพฒนาศกยภาพของนกศกษาใหมความเปนมนษยอยางสมบรณ

ทงรางกาย สตปญญา อารมณ และสงคม เสรมสรางใหเปนผมศลธรรม จรยธรรม มระเบยบวนย มจตส านกของการท าประโยชนเพอสงคม สามารถอยรวมกนในสงคมไดอยางมความสข โดยสงเสรมใหนกศกษาเขารวมกจกรรมตางๆ ตามความสามารถและความสนใจของนกศกษา และเปดโอกาสใหนกศกษารวมคด/เขารวมโครงการหรอกจกรรมทชวยใหผเรยนน าองคความร ทกษะจากการเรยนร และประสบการณของผเรยนไปปฏบตพฒนาตนเองตามศกยภาพ

ค าอธบาย: นบจากรอยละของจ านวนโครงการ/กจกรรมทพฒนาศกยภาพนกศกษาใหมความเปนมนษยทสมบรณตอจ านวนโครงการ/กจกรรมนกศกษาทงหมด


= จ านวนโครงการ/กจกรรมทพฒนาศกยภาพนกศกษาใหมความเปนมนษยทสมบรณ

จ านวนโครงการ/กจกรรมนกศกษาทงหมด× 100

Lead KPIs: เนองจากยงไมสามารถเกบรวบรวมขอมลโครงการ/กจกรรมทสามารถพฒนาศกยภาพนกศกษาใหมความเปนมนษยทสมบรณได ในระยะแรกจงขอวดผลดวยตวชวด ดงตอไปน 11.1: กจกรรมทสงเสรมใหนกศกษามความเปนมนษยอยางสมบรณ (Process Indicator)

เชน โครงการบณฑตไทยไมโกง 11.2: รอยละของนกศกษาทลงทะเบยนเรยนรายวชา Gen-Ed ในหมวดวชาเลอกเสรตอ

จ านวนนกศกษาทงหมด 11.3: จ านวนชวโมงทนกศกษาเขารวมโครงการ/กจกรรมทสงเสรมความเปนมนษยทสมบรณ

ตอจ านวนนกศกษาทงหมด ตาราง ผลการด าเนนงานในปทผานมาและตวเลขเปาหมายของตวชวดท 11


ป 2557 ป 2558 ป 2559

เปาหมาย: รอยละของโครงการทพฒนาศกยภาพ

นกศกษาใหมความเปนมนษยทสมบรณ (รอยละ)

ระยะท 1 (ม.ค.58): ก าหนดค านยามและขอบเขตของโครงการทพฒนาศกยภาพนกศกษาใหมความเปนมนษยทสมบรณ ระยะท 2 (เม.ย.58): ส ารวจขอมลโครงการทพฒนาศกยภาพนกศกษาใหมความเปนมนษยทสมบรณเพอก าหนด Baseline และตงคาเปาหมาย

n/a

ผลการด าเนนงาน: รอยละของโครงการทพฒนาศกยภาพนกศกษาใหมความ

เปนมนษยทสมบรณ (รอยละ)

- - -

หมายเหต: 1) โครงการ/กจกรรมทพฒนานกศกษาใหมความเปนมนษยทสมบรณ เปนกจกรรมนอกหลกสตรทเนนการลงมอ ปฏบตใหนกศกษาไดประยกตใชความร และประสบการณเพอพฒนาตนเองตามศกยภาพ ในลกษณะคายการ เรยนร คายอาสา หรอโครงการและกจกรรมเสรมหลกสตร


41

12. รอยละของจ านวนนกศกษาและบคลากรทมพฤตกรรมตามคานยม มจธ. (Core Values) น าหนก: รอยละ 2.5 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. ปลกฝงใหนกศกษาและบคลากรมพฤตกรรมทสะทอนถงการ

แสดงออกของคานยม จนกลายเปนวฒนธรรมองคกร ค าอธบาย: นบจ านวนนกศกษาและบคลากรทมพฤตกรรมตามคานยมองคกร (Core Values) ตอ

จ านวนนกศกษาและบคลากรทงหมด เครองมอทใชในการวดผลอาจอยในรปแบบของการส ารวจ สงเกต สมภาษณ

เปนตน สตรการค านวณ:

= จ านวนนกศกษาและบคลากรทมพฤตกรรมตามคานยมองคกร

จ านวนนกศกษาและบคลากรทงหมด× 100

Lead KPIs: เนองจากยงไมสามารถประเมนพฤตกรรมของนกศกษาและบคลากรตามคานยมองคกรได จงก าหนดขนตอนการพฒนาตวชวดความส าเรจ ดงตอไปน ระยะท 1: ก าหนดค านยามของพฤตกรรมตามคานยมองคกรทงนกศกษาและบคลากร ระยะท 2: จดท าแบบส ารวจเพอประเมนพฤตกรรมของนกศกษาและบคลากรตามคานยม

องคกร ระยะท 3: น าผลการส ารวจมาก าหนด Baseline และตงคาเปาหมาย และด าเนนการปรบปรง

แบบส ารวจ เพอวดความส าเรจในปตอไป ตวชวดนเปนตวชวดผลลพธ (Outcome) ของตวชวดท 10 และ 11


ป 2555 ป 2556

Base line

(AVG) ป 2557 ป 2558 ป 2559

เปาหมาย: รอยละของนกศกษาและบคลากรทมพฤตกรรมตามคานยม มจธ.

(รอยละ)

ด าเนนการตาม Lead KPIs ดงน ระยะท 1: ม.ค. 58 ระยะท 2: เม.ย.58 ระยะท 3: ก.ค. 58

n/a

ผลการด าเนนงาน: รอยละของนกศกษาและบคลากรทมพฤตกรรมตามคานยม มจธ. (รอยละ)

- - -

หมายเหต: 1) นยามและความหมายของคานยมองคกร (Core Values) ยดตามหลกปฏบตดานจรรยาบรรณองคกร (Code of Conduct) ของมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร


42

13. ผลการส ารวจ Employee Engagement น าหนก: รอยละ 2.5 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา บคลากร มจธ. มความผกพนตอองคกรเพยงใด และรสกอยางไรตอองคกร

เพอเปนขอมลใหผบรหารและสวนพฒนาทรพยากรบคคลไดน าผลส ารวจไปใชในการพฒนาระบบบรหารทรพยากรบคคล พฒนางานดานสวสดการ และสงแวดลอม ทสงผลใหพนกงานพงพอใจในการท างานและมความผกพนตอองคกร ซงจะสงเสรมใหองคกรบรรลตามนโยบายและเปาหมายทตงไวได

ค าอธบาย: นบจากคะแนนเฉลยความผกพนตอองคกร สตรการค านวณ: = คะแนนเฉลยของความผกพนตอองคกรโดยรวม (Engagement) ก าหนดให: - ตาราง ผลการด าเนนงานในปทผานมาและตวเลขเปาหมายของตวชวดท 15 ป 2555 ป 2556

Baseline (AVG) ป 2557 ป 2558 ป 2559

เปาหมาย: คะแนนเฉลยของความผกพนตอองคกร

โดยรวม (คะแนน) 76 80

ผลการด าเนนงาน: คะแนนเฉลยของความผกพนตอองคกรโดยรวม (คะแนน)

- - - 72.54

หมายเหต: 1) Employee Engagement หมายถง พนกงานทมความตงใจทมเทพลงกาย พลงใจใหกบการท างานทรบผดชอบ อยางเตมท พนกงานจะรสกตนเตนและทาทายกบงานทท าในแตละวน พนกงานจะพฒนาตวเอง ดงเอา ความสามารถ หา “พรแสวง” พรอมน าเอาพรสวรรคในตวเองมาใชในการท างานทรบผดชอบอยางเตมท พรอม ทงเรยนร หาวธการใหมๆ ในการท างานใหบรรลเปาหมายอยเสมอ ซงเกยวของกบปจจย 6 ดาน (Engagement Drivers) ไดแก

1) Total Rewards (Pay, Benefits and Recognition) 2) Company Practices (People/HR Practices, Managing Performance, Brand Alignment,

Organizational Reputation, Diversity, Communication) 3) Quality of Life (Physical Work Environment, Work/Life Balance) 4) Work (Work Tasks, Work Processes, Resources, Sense of Accomplishment) 5) People (Senior Leadership, Manager, Co-workers, People Focus, Customer) 6) Opportunities (Career Opportunities, Learning and Development)

2) ผลของความผกพนในองคกร (Engagement Outcomes) ของพนกงานจะมพฤตกรรมทแสดงความผกพนตอ องคกร 3 ดาน ไดแก

1) พฤตกรรมดานการพด (Say) เปนสงทแสดงออกทางวาจา พนกงานจะกลาวถงองคกรในเชงบวกเมออยภายในและภายนอกองคกร

2) พฤตกรรมดานการคงอยกบองคกร (Stay) พนกงานมความปรารถนาทพรอมเตบโตไปกบองคกรตอไป 3) พฤตกรรมดานความทมเทสรางผลงานทดใหกบองคกรอยางตอเนอง (Strive)

3) ขอมลผลส ารวจความผกพนในองคกร ป 2557 อยางไมเปนทางการ 4) การก าหนดเปาหมาย ป 2558-2559 เพมขนปละ 5%

43

14. ระดบความส าเรจของการพฒนาสมรรถนะการท างาน (Competency) ตามต าแหนงงาน น าหนก: รอยละ 2.5 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. มกระบวนการพฒนาสมรรถนะการท างาน (Competency) ของแตละ

ต าแหนงงาน เพอใชในการประเมนสมรรถนะการท างานแตละดานของผปฏบตงานและพฒนาสมรรถนะการท างานของผปฏบตงานแตละบคคลใหมความร ทกษะ และพฤตกรรมการท างานตามมาตรฐานทก าหนด

ค าอธบาย: นบจากรอยละของบคลากรสายสนบสนนทไดรบการประเมนสมรรถนะการท างานครบทกดานตอจ านวนบคลากรสายสนบสนนทไดรบการประเมนทงหมด

สตรการค านวณ: =

จ านวนบคลากรสายสนบสนนทไดรบการประเมนสมรรถนะการท างานครบทกดาน

จ านวนบคลากรสายสนบสนนทไดรบการประเมนทงหมด× 100

Lead KPIs: เนองจากยงไมสามารถประเมนความส าเรจของการพฒนาสมรรถนะการท างาน (Competency) ของแตละต าแหนงงานได ในระยะแรกจงขอก าหนดขนตอนการพฒนาตวชวด ดงตอไปน 14.1: มหาวทยาลยประกาศ Competency ครบทกดาน (3 ดาน) 14.2: รอยละของบคลากรสายสนบสนนทไดรบการพฒนาตาม Competency แตละดานใหมสมรรถนะ

ตามเกณฑทก าหนด ตาราง ผลการด าเนนงานในปทผานมาและตวเลขเปาหมายของตวชวดท 14 ป

2555 ป

2556 Baseline (AVG)

ป 2557

ป 2558

ป 2559

ป 2560 -2564 (แผนฯ ฉบบท 12)

เปาหมาย: รอยละของบคลากรสายสนบสนนทไดรบการประเมนสมรรถนะการ

ท างานครบทกดาน (รอยละ)

ด าเนนการตาม Lead KPIs ตวท 14.1

ด าเนนการตาม Lead KPIs ตวท 14.2 - เปาหมาย ป 2562: Core Competency = 90% ของบคลากร - เปาหมาย ป 2563: Functional Competency = 90% ของบคลากร - เปาหมาย ป 2564: Managerial Competency = 90% ของบคลากร

ผลการด าเนนงาน: รอยละของต าแหนงงานทม

การจดท าสมรรถนะ การท างาน (รอยละ)

- - -

หมายเหต: 1) สมรรถนะการท างาน (Competency) ประกอบดวย 3 ดาน ดงน ความสามารถหลก (Core Competency) คอ พฤตกรรมทสะทอนวาบคลากรมความร ทกษะ และคณลกษณะ

เฉพาะทองคกรตองการ ความสามารถเฉพาะต าแหนงงาน (Functional Competency) คอ ทกษะและคณลกษณะเฉพาะของแตละ

ต าแหนงงาน ความสามารถดานบรหาร (Managerial Competency) ทกษะในการบรหารและจดการงานตางๆ ในระดบ

ผบรหารและหวหนางาน 2) ขนตอนการพฒนาสมรรถนะการท างาน (Competency) ตามต าแหนงงาน แบงเปน 6 ระดบไดแก

ระดบท 1: มการวเคราะหสมรรถนะการท างานของแตละต าแหนงงาน และระบความร ทกษะ และพฤตกรรมการ ท างานทจ าเปน

ระดบท 2: มการก าหนดระดบมาตรฐานของสมรรถนะการท างานในแตละต าแหนงงาน ระดบท 3: มการประเมนสมรรถนะการท างานแตละดานของผปฏบตงาน และเปรยบเทยบคาความแตกตางของ

สมรรถนะการท างานในแตละดานทผปฏบตงานมอยจรงกบมาตรฐานทก าหนดไว (Competency Gap) ระดบท 4: มการจดท าแผนพฒนารายบคคล (Individual Development Plan: IDP) โดยระบสมรรถนะการท างานท

ผปฏบตงานแตละคนจะตองไดรบการพฒนา เพอใหไดตามมาตรฐานทก าหนด ระดบท 5: มการด าเนนการพฒนาสมรรถนะการท างานของผปฏบตงานตามแผนทก าหนดไว ระดบท 6: มการประเมนผลการพฒนาสมรรถนะการท างานของผปฏบตงาน

44

15. ผลการประเมนการปฏบตงาน (Performance) และความสามารถ (Competency) ของบคลากร น าหนก: รอยละ 2.5 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. มบคลากรสายสนบสนนทมความรความสามารถในการปฏบตงานเปนไปตาม

เกณฑทก าหนดหรอสงกวา ค าอธบาย: นบจากรอยละของบคลากรสายสนบสนนทผานเกณฑการประเมนความรความสามารถในการ

ปฏบตงานตอจ านวนบคลากรสายสนบสนนทไดรบการประเมนทงหมด สตรการค านวณ:

= จ านวนบคลากรสายสนบสนนทผานเกณฑการประเมนความรความสามารถในการปฏบตงาน

จ านวนบคลากรสายสนบสนนทไดรบการประเมนทงหมด × 100

Lead KPIs: เนองจากยงไมสามารถประเมนความรความสามารถในการปฏบตงานของบคลากรสายสนบสนนได ในระยะแรกจงขอด าเนนการพฒนาเครองมอในการประเมนผลบคลากร ดงตอไปน ระยะท 1: ก าหนดเครองมอ วธการ และรปแบบการประเมนความรความสามารถในการปฏบตงาน

ของบคลากรสายสนบสนน ระยะท 2: พฒนาแบบประเมนความรความสามารถในการปฏบตงานของบคลากรสายสนบสนน ระยะท 3: ด าเนนการประเมนความรความสามารถในการปฏบตงานของบคลากรสายสนบสนน เพอ

ก าหนด Baseline และตงคาเปาหมาย

การวดผลส าเรจของตวชวดน ตองด าเนนการภายหลงจากการก าหนดสมรรถนะการท างาน (Competency) เรยบรอยแลว ซงตวชวดนเปนตวชวดผลลพธ (Outcome) ของตวชวดท 14



ป 2557 ป 2558 ป 2559

เปาหมาย: รอยละของบคลากรสายสนบสนนทผานเกณฑการประเมนความรความสามารถในการปฏบตงานในแตละระดบ

(รอยละ)

ด าเนนการตาม Lead KPIs ดงน ระยะท 1: ก.ค. 58 ระยะท 2: ต.ค. 58 ระยะท 3: ก.พ. 59 ซงจะด าเนนการภายหลงจากการก าหนดสมรรถนะการท างาน (Competency) เรยบรอยแลว

n/a

ผลการด าเนนงาน: รอยละของบคลากรสาย

สนบสนนทผานเกณฑการประเมนความรความสามารถในการปฏบตงานในแตละระดบ

(รอยละ)

- - -

หมายเหต: 1) สมรรถนะ คอ คณลกษณะเชงพฤตกรรมทเปนผลมาจากความร ทกษะ/ความสามารถทจ าเปนของบคคลในการท างาน ใหประสบความส าเรจ มผลงานไดตามเกณฑทก าหนดหรอสงกวา

2) การประเมนความรความสามารถในการปฏบตงานของบคลากรสายสนบสนน ประกอบดวย 2 สวน คอ การประเมนความสามารถ (Competency) ในแตละระดบ ไดแก ความสามารถหลก (Core Competency)

ความสามารถเฉพาะต าแหนงงาน (Functional Competency) และความสามารถดานบรหาร (Managerial Competency)

การประเมนผลการปฏบตงาน (Performance) โดยประเมนผลใน 3 สวน คอ

ระดบทกษะ/ความร พฤตกรรมการปฏบตงาน ในการน าทกษะความรสการปฏบต ผลการท างานบรรลตามเปาหมาย

3) การก าหนดเปาหมายในป 2559 จะก าหนดภายหลงจากการประเมนผลเพอหา Baseline เรยบรอยแลว

45

16. ระดบความส าเรจของการพฒนาระบบสารสนเทศทสนบสนนภารกจของมหาวทยาลย น าหนก: รอยละ 2 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. มระบบการบรหารจดการขอมลสารสนเทศทสนบสนนการบรหาร

การบรการ และพฒนาองคกร เพอใหไดสารสนเทศทเปนประโยชนตอการตดสนใจในการบรหารเชงกลยทธของผบรหาร

ค าอธบาย: นบจากระดบความส าเรจในการพฒนาระบบสารสนเทศทสนบสนนภารกจของมหาวทยาลย สตรการค านวณ:

= ระดบความส าเรจในการพฒนาระบบสารสนเทศทสนบสนนภารกจของมหาวทยาลย

Lead KPIs: เนองจากยงไมสามารถประเมนความส าเรจของการพฒนาระบบสารสนเทศได ในระยะแรกจงขอก าหนดขนตอนการพฒนาตวชวด ดงตอไปน ระดบท 1: ก าหนดระดบขนตอนของความส าเรจ (Milestone) โดยพจารณาจากความ

กาวหนาของขนตอนในการด าเนนงาน ระดบท 2: ก าหนดเกณฑการใหคะแนนของระดบความส าเรจของตวชวด ระดบท 3: ก าหนดคาเปาหมายของตวชวดในแตละป

ตาราง ผลการด าเนนงานในปทผานมาและตวเลขเปาหมายของตวชวดท 18 ป 2555 ป 2556 Baseline

(AVG) ป 2557 ป 2558 ป 2559

เปาหมาย: ระดบความส าเรจในการพฒนาระบบ

สารสนเทศ

ด าเนนการตาม Lead KPIs ระยะท 1-3: ต.ค.-ธ.ค.57

n/a n/a

ผลการด าเนนงาน: ระดบความส าเรจในการพฒนาระบบสารสนเทศ

- - -

หมายเหต: 1) ขนตอนการพฒนาตวชวดระดบความส าเรจ ด าเนนการโดยส านกคอมพวเตอร 2) การก าหนดเปาหมายในป 2559 จะก าหนดภายหลงจากการพฒนาตวชวดเรยบรอยแลว

46

17. ระดบความส าเรจของการพฒนาระบบบรหารจดการ ภายใตหลก Total Quality Management : TQM น าหนก: รอยละ 5 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. มงเนนใหบคลากรทกระดบค านงถงการสงมอบคณคางานใหกบ

ลกคา เพอใหการด าเนนงานในทกกจกรรมตลอด Supply Chain เปนไปอยางมประสทธภาพ สามารถสงมอบผลงานตรงตามความตองการของลกคาหรอผรบบรการไดอยางมประสทธผล ตลอดจนบคลากรมการปรบปรงงานทรบผดชอบอยางตอเนองตามความรบผดชอบและบทบาท (Role & Responsibility) ทส าคญตอการท าใหเกดคณภาพ

ค าอธบาย: นบจากระดบความส าเรจของการพฒนาระบบบรหารจดการ ภายใตหลก TQM สตรการค านวณ:

= ระดบความส าเรจของการพฒนาระบบบรหารจดการ ภายใตหลก TQM

Lead KPIs: เนองจากยงไมสามารถประเมนความส าเรจของการพฒนาระบบบรหารจดการภายใตหลก TQM ได ในระยะแรกจงขอก าหนดขนตอนการพฒนาตวชวด ดงตอไปน ระดบท 1: ก าหนดระดบขนตอนของความส าเรจ (Milestone) โดยพจารณาจากความ

กาวหนาของขนตอนในการด าเนนงาน หรอตามปรมาณของงาน หรอตามคณภาพ ของงาน

ระดบท 2: ก าหนดเกณฑการใหคะแนนของระดบความส าเรจของตวชวด ระดบท 3: ก าหนดคาเปาหมายของตวชวดในแตละป


(AVG) ป 2557 ป 2558 ป 2559

เปาหมาย: ระดบความส าเรจของการพฒนาระบบบรหารจดการ ภายใตหลก TQM

ด าเนนการตาม Lead KPIs ระยะท 1-3: ม.ค.-เม.ย. 58

n/a

ผลการด าเนนงาน: ระดบความส าเรจของการพฒนาระบบบรหารจดการ

ภายใตหลก TQM

- - -

หมายเหต: 1) ขนตอนการพฒนาตวชวดระดบความส าเรจ ด าเนนการโดยส านกงานประกนคณภาพ ซงไดวางแผนพฒนาคณภาพตามกรอบการบรหารคณภาพแบบองครวม (TQM) แบงเปน 5 ระดบ ดงน

ระยะท 1: สรางความเขาใจถงความจ าเปนของการใชระบบ TQM โดยอาศยตวแบบ EdPEx กบผบรหาร ระดบสงและระดบกลาง

ระยะท 2: สรางความเขาใจในแนวความคดหลกของ TQM ไดแกแนวความคดดานลกคา (Customer) ดานการบรหาร (PDCA) ดานการด าเนนการปฏบตการดวยหลก Pull system

ระยะท 3: สรางมาตรฐานในกระบวนงาน ดวยการก าหนดระดบตววดทสะทอนผลลพธของการปฏบตงาน (Performance) ทส าคญ และใหบคลากรด าเนนงานใหบรรลตามตววดผลลพธ (KPI) ของการ ปฏบตงาน ตามกระบวนการแกปญหาคณภาพ (Quality problem solving)

ระยะท 4: ทกหนวยงานมการด าเนนงานดวยแนวทางเดยวกน (Alignment) ตลอด Supply chain ของ กระบวนการทางธรกจ (หรอ DPSR)

ระยะท 5: ทกหนวยงานมการปรบปรง พฒนา ในทศทางเดยวกน โดยมนโยบาย (Policy) เปนเขมมง โดยการมงเนนใหบคลากรในทกระดบมการปรบปรงงานทรบผดชอบอยางตอเนอง โดยการให บคลากรปฏบตงานตามความรบผดชอบและแสดงบทบาท (Role & Responsibility) ทส าคญตอ การท าใหเกดคณภาพ

2) การก าหนดเปาหมายในป 2559 จะก าหนดภายหลงจากการพฒนาตวชวดเรยบรอยแลว

47

18. รอยละของการด าเนนการตามขอตกลงระดบการใหบรการ (SLA) น าหนก: รอยละ 3 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. มการยกระดบการท างานใหเปนมาตรฐานและรองรบความตองการ

ของผรบบรการ โดยสรางมาตรฐานในการรบประกนการสงมอบผลงานใหกบลกคาหรอผรบบรการทสอดคลองตามหลกการของระบบการบรหารคณภาพทวทงองคกร (Total Quality Management: TQM)

ค าอธบาย: นบจากรอยละของกระบวนงานทไดประกาศขอตกลงระดบการใหบรการ (Service Level Agreement: SLA) ตอจ านวนกระบวนงานทงหมด


= จ านวนกระบวนงานทไดประกาศขอตกลงระดบการใหบรการ (SLA)

จ านวนกระบวนงานทงหมด× 100

ก าหนดให: - ตาราง ผลการด าเนนงานในปทผานมาและตวเลขเปาหมายของตวชวดท 17 ป 2555 ป 2556 Baseline

(AVG) ป 2557 ป 2558 ป 2559

เปาหมาย: รอยละของกระบวนงานทไดประกาศ

ขอตกลงระดบการใหบรการ (SLA) (รอยละ)

45 50 55

ผลการด าเนนงาน: รอยละของกระบวนงานทไดประกาศขอตกลงระดบการใหบรการ (SLA) (รอยละ)

39.58 43.90 41.74 48.78

หมายเหต: 1) ขอมลจากโครงการปรบปรงและเพมผลตภาพในการท างาน (Productivity Improvement: PI) - ขอมลป 2555 = 19/48 = 39.58% - ขอมลป 2556 = 18/41 = 43.90% - ขอมลป 2557 = 20/41 = 48.78% (ณ เดอนกรกฎาคม 2557)


48

19. สดสวนรายรบรฐ : คาเลาเรยน : งานวจยและงานบรการวชาการและอนๆ น าหนก: รอยละ 5 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. มความสามารถในการแสวงหารายได เพอการพงพาตนเองไดอยาง

ยงยน ค าอธบาย: นบจากสดสวนรายรบรฐ : คาเลาเรยน : งานวจยและงานบรการวชาการและอนๆ สตรการค านวณ:

= 𝑋

𝑋 :

𝑌

𝑋 :

𝑍

𝑋

ก าหนดให:

X คอ งบด าเนนการจากรฐรวมเงนงบกลาง Y คอ คาเลาเรยน Z คอ เงนวจยแหลงทนภายนอก เงนบรการวชาการและรายไดอนๆ


ป 2553 ป 2554 ป 2555 ป 2556 Base line

(AVG) ป 2557 ป 2558 ป 2559

เปาหมาย: สดสวนรายรบรฐ : คาเลาเรยน : วจยและ

บรการวชาการและอนๆ

1: 0.77: 1.31 1: 0.74: 1.06 1: 0.78: 1.12

ผลการด าเนนงาน: สดสวนรายรบรฐ :

คาเลาเรยน : วจยและบรการวชาการและ

อนๆ

1: 0.98: 0.80 1: 0.92: 1.04 1: 0.89: 0.83 1: 0.86: 0.69 1: 0.91: 0.84 1: 0.79: 1.00

หมายเหต: 1) ขอมลจากส านกงานยทธศาสตร “รายรบจรง ป 2553-2556 แผน-ผล ป 2557 ประมาณการรายรบป 2558 - 2560”

2) เงนทนวจยและบรการวชาการจากแหลงทนภายนอกมาจากแหลงทน ดงน - หนวยงานภาคอตสาหกรรม กระทรวง จงหวด อนๆ ทไมใชแหลงทนวจย - หนวยงานภาคเอกชน - แหลงทนตางประเทศ - แหลงอนๆ

49

20. จ านวนเครอขายพนธมตรทงในและตางประเทศทมความรวมมออยางมพฒนาการและตอเนอง น าหนก: รอยละ 10 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. มความรวมมอกบเครอขายพนธมตรทงในและตางประเทศอยางมพฒนาการ

และตอเนอง ค าอธบาย: นบจากรอยละของเครอขายพนธมตรทงในและตางประเทศทมความรวมมออยางมพฒนาการและ

ตอเนองโดยมลกษณะของความรวมมอทมการแลกเปลยนบคลากรวจย แลกเปลยนขาวสารวชาการ ความร หรอมกจกรรมรวมกนในรปแบบทมปฏสมพนธสม าเสมอไมนอยกวา 3 ป


= จ านวนเครอขายพนธมตรทงในและตางประเทศทมความรวมมออยางมพฒนาการและตอเนองไมนอยกวา 3 ป

จ านวนเครอขายพนธมตรทงในและตางประเทศทงหมด× 100

Lead KPIs: เนองจากการเกบรวบรวมขอมลจ านวนเครอขายและพนธมตรทงในและตางประเทศยงไมครบถวนสมบรณ จงตองก าหนดขนตอนการจดเกบขอมลตวชวด ดงตอไปน ระยะท 1: ส ารวจขอมลจ านวนเครอขายและพนธมตรทงในและตางประเทศจากทกหนวยงานใน มจธ. ระยะท 2: น าผลการส ารวจมาปรบ Baseline และตงคาเปาหมายใหม เพอวดผลส าเรจในปตอไป

ตาราง ผลการด าเนนงานในปทผานมาและตวเลขเปาหมายของตวชวดท 20 ป

2554 ป

2555 ป

2556 Baseline (AVG)

ป 2557 ป 2558

ป 2559

เปาหมาย: รอยละของเครอขายพนธมตรทงในและตางประเทศทมความรวมมอ

อยางมพฒนาการและตอเนอง (รอยละ)

ด าเนนการตาม Lead KPIs ระยะท 1 และ 2: ต.ค.-ธ.ค.57 n/a n/a

ผลการด าเนนงาน: รอยละของเครอขายพนธมตร

ทงในและตางประเทศทมความรวมมออยางม

พฒนาการและตอเนอง (รอยละ)

n/a n/a 22 22

หมายเหต: 1) ขอมลผลการด าเนนงานป 2556 จากส านกงานกจการตางประเทศ 2) การก าหนดเปาหมาย ในป 2558-2559 จะก าหนดภายหลงจากการส ารวจขอมลเพอหา baseline เรยบรอยแลว

50

21. จ านวนนกศกษาทมประสบการณวชาการหรอวชาชพในตางประเทศ (Inbound and Outbound Student)

น าหนก: รอยละ 3 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. สงเสรมความเปนสากล (Internationalization) โดยการดงดด

นกศกษาตางชาตใหเขามาศกษาใน มจธ. และเปดโอกาสใหนกศกษา มจธ. ไปแลกเปลยน สรางชอเสยง และหาประสบการณในตางประเทศ

ค าอธบาย: นบจากจ านวนนกศกษาชาวตางประเทศทเดนทางมา มจธ. (Inbound Student) และจ านวนนกศกษา มจธ. ทไปแลกเปลยน/ฝกงาน/มประสบการณในตางประเทศ (Outbound Student) โดยไมจ ากดเวลา

สตรการค านวณ: = จ านวนนกศกษาชาวตางประเทศทเดนทางมา มจธ. (Inbound Student) + จ านวนนกศกษา มจธ. ทไปแลกเปลยน/ฝกงาน/มประสบการณในตางประเทศ (Outbound Student) โดยไมจ ากดเวลา


(AVG) ป 2557 ป 2558 ป 2559

เปาหมาย: จ านวนนกศกษา Inbound and Outbound

Student (คน) 575 690 830

ผลการด าเนนงาน: จ านวนนกศกษา Inbound and Outbound Student

(คน)

445 514 480 550

หมายเหต: 1) ขอมลผลการด าเนนงานประจ าปงบประมาณ 2555-2556 จากส านกงานกจการตางประเทศ (นบรวมขอมล จากทกหนวยงาน) เอกสารประกอบการประชมสมมนาโครงการ 6+1 Flagships Track 1 ครงท 35 หวขอ “Mobility : ยทธศาสตรการพฒนา มจธ. อยางมประสทธผล” และขอมลป 2557 เปนผลคาดการณ 12 เดอน

2) การก าหนดเปาหมาย ป 2557-2559 เพมขนปละ 20% (เนองจากแนวโนมของผลการด าเนนงานทผานมา เพมขนปละ 16%)

51

22. รอยละของจ านวนนกศกษาชาวตางประเทศ น าหนก: รอยละ 4 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. มการพฒนาสความเปนสากล (Internationalization) โดยหนงใน

องคประกอบทส าคญของความเปนสากลในอดมศกษา คอการมนกศกษาตางชาตเปนสวนหนงในสถาบนอดมศกษา

ค าอธบาย: นบจากรอยละของจ านวนนกศกษาชาวตางประเทศ (ผทไมมสญชาตไทย) ตอจ านวนนกศกษาทงหมด


= จ านวนนกศกษาชาวตางประเทศ (ผทไมมสญชาตไทย)

จ านวนนกศกษาทงหมด× 100

ก าหนดให: -


(AVG) ป 2557 ป 2558 ป 2559

เปาหมาย: รอยละของนกศกษาชาวตางประเทศ

(รอยละ) 2.32 2.55 2.80

ผลการด าเนนงาน: รอยละของนกศกษา

ชาวตางประเทศ (รอยละ) 2.02 2.19 2.11 n/a

หมายเหต: 1) ขอมลจ านวนนกศกษาชาวตางประเทศประจ าปงบประมาณ 2555-2556 จากส านกงานกจการตางประเทศ (นบ รวมขอมลจากทกหนวยงาน) เอกสารประกอบการประชมสมมนาโครงการ 6+1 Flagships Track 1 ครงท 35 หวขอ “Mobility : ยทธศาสตรการพฒนา มจธ. อยางมประสทธผล” โดยนบรวมนกศกษาแลกเปลยน (Inbound)

2) การก าหนดเปาหมาย ป 2557-2559 เพมขนปละ 10% 3) องคประกอบส าคญของความเปนสากลของอดมศกษาม 6 ประการ ประกอบดวย

1) ภาวะผน าและการบรหารจดการความเปนสากลทวทงสถาบน 2) ความเปนสากลของหลกสตร 3) การมคณาจารยทมประสบการณดานการสอนและวจยในเวทนานาชาต 4) จ านวนของผเรยนในการศกษาและวจยในตางประเทศ 5) การประสมประสานคณาจารยและนกศกษานานาชาตเปนสวนหนงของชวตในสถาบนอดมศกษา 6) การพฒนาหนวยทเกยวของกบกจกรรมนสตนกศกษาใหมความเปนนานาชาต (อางองจาก Benda J. Ellingboe)

52

23. รอยละของจ านวนบคลากรชาวตางประเทศ น าหนก: รอยละ 4 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. มการพฒนาสความเปนสากล (Internationalization) โดยหนงใน

องคประกอบทส าคญของความเปนสากลในอดมศกษา คอการมคณาจารยบคลากรทางการศกษาเปนสวนหนงในสถาบนอดมศกษา

ค าอธบาย: นบจากรอยละของอาจารยและนกวจยชาวตางประเทศ (ผทไมมสญชาตไทย) ทปฏบตหนาทสอนและท าวจยตอจ านวนบคลากรสายวชาการทงหมด (รวมลกจางมหาวทยาลย)


= จ านวนอาจารยและนกวจยชาวตางประเทศ (ผทไมมสญชาตไทย) ทปฏบตหนาทสอนและท าวจย

จ านวนบคลากรสายวชาการทงหมด × 100

ก าหนดให: - ตาราง ผลการด าเนนงานในปทผานมาและตวเลขเปาหมายของตวชวดท 24 ป 2554 ป 2555 ป 2556 Baseline

(AVG) ป 2557 ป 2558 ป 2559

เปาหมาย: รอยละของอาจารยและนกวจยชาวตางประเทศ (รอยละ)

7 8 9

ผลการด าเนนงาน: รอยละของอาจารยและนกวจยชาวตางประเทศ

(รอยละ)

6.57 6.31 6.39 6.42 6.26

อาจารยและนกวจย ชาวตางประเทศ

(รวม Visiting Professor) 57 54 57 55

บคลากรสายวชาการ (รวมลกจางมหาวทยาลย)

867 856 892 879

หมายเหต: 1) ขอมลจ านวนอาจารยและนกวจยชาวตางประเทศ (ผทไมมสญชาตไทย) ทปฏบตหนาทสอนและท าวจย นบรวมอาจารย พเศษชาวตางประเทศ (Visiting Professor) (รวมบณฑตวทยาลยรวมดานพลงงานและสงแวดลอม แตไมรวม รร.ดรณ สกขาลย)

2) ขอมลจ านวนอาจารยและนกวจยชาวตางประเทศ จากสารสนเทศ และขอมลจ านวนอาจารยพเศษชาวตางประเทศ (Visiting Professor) จากกลมสงเสรมและจดการงานวจย

3) การก าหนดเปาหมาย ป 2557-2559 เพมขนปละ 10% 4) องคประกอบส าคญของความเปนสากลของอดมศกษาม 6 ประการ ประกอบดวย

1) ภาวะผน าและการบรหารจดการความเปนสากลทวทงสถาบน 2) ความเปนสากลของหลกสตร 3) การมคณาจารยทมประสบการณดานการสอนและวจยในเวทนานาชาต 4) จ านวนของผเรยนในการศกษาและวจยในตางประเทศ 5) การประสมประสานคณาจารยและนกศกษานานาชาตเปนสวนหนงของชวตในสถาบนอดมศกษา 6) การพฒนาหนวยทเกยวของกบกจกรรมนสตนกศกษาใหมความเปนนานาชาต (อางองจาก Benda J. Ellingboe)

53

24. รอยละของนกศกษาทผานการวดสมรรถนะดานภาษาองกฤษ ไมนอยกวาระดบ 3 จาก 7 ระดบ น าหนก: รอยละ 2 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา มจธ. มการพฒนาความสามารถในการใชภาษาองกฤษ (English Literacy) ของ

นกศกษา เพอตอบสนองตอกระแสการเปดเสรทางการศกษา ซงมหาวทยาลยไดทดสอบความสามารถในการใชภาษาองกฤษของนกศกษาชนปท 4 กอนส าเรจการศกษา โดยใชแบบทดสอบ Test of English for Thai Engineers and Technologists: TETET) ทสามารถเทยบกบเกณฑมาตรฐาน สากล (TOEFL/TOEIC) ได

ค าอธบาย: นบจากรอยละของนกศกษาทผานเกณฑการทดสอบวดสมรรถนะดานภาษาองกฤษ ไมนอยกวาระดบ 3 จาก 7 ระดบตอจ านวนนกศกษาทเขารบการทดสอบทงหมด


= จ านวนนกศกษาทผานเกณฑการทดสอบวดสมรรถนะดานภาษาองกฤษไมนอยกวาระดบ 3 จาก 7 ระดบ

จ านวนนกศกษาทเขารบการทดสอบทงหมด× 100

ก าหนดให: - ตาราง ผลการด าเนนงานในปทผานมาและตวเลขเปาหมายของตวชวดท 25 ป 2554 ป 2555 ป 2556 Base

line (AVG)

ป 2557 ป 2558 ป 2559

เปาหมาย: รอยละของนกศกษาทผานเกณฑการทดสอบวดสมรรถนะดานภาษาองกฤษ (รอยละ)

70 77 85

ผลการด าเนนงาน: รอยละของนกศกษาทผาน

เกณฑการทดสอบวดสมรรถนะดานภาษาองกฤษ

(รอยละ)

59.44 61.29 67.78 62.84 n/a

หมายเหต: 1) ขอมลผลการด าเนนงานป 2554-2557 จากคณะศลปศาสตร (นบรวมนกศกษาหลกสตรปกตและนานาชาตทผาน เกณฑระดบ 3 ขนไป)

2) การก าหนดเปาหมาย ป 2557-2559 เพมขนปละ 10% 3) การทดสอบ TETET ของนกศกษาชนปท 4 ในปจจบน เปนการทดสอบโดยความสมครใจ จงท าใหมผเขาสอบเพยง 10%

ทเปนตวแทนของจ านวนนกศกษาชนปท 4 ทงหมด ซงคณะศลปะศาสตรก าลงหากลยทธในการเพมจ านวนผเขาทดสอบ ใหมากขน

54

25. จ านวนรางวลจากผลงานวชาการหรอวชาชพหรอกจกรรมนกศกษาในระดบนานาชาต น าหนก: รอยละ 2 วตถประสงค: เพอแสดงใหเหนวา นกศกษาและบคลากรของ มจธ. มผลงานวชาการหรอวชาชพทมคณภาพ

เปนทยอมรบในระดบนานาชาต ซงแสดงถงชอเสยงของมหาวทยาลยทจะดงดดใหนกศกษา บคลากร และองคกรภายนอกเขามาท างานกบ มจธ.

ค าอธบาย: นบจากจ านวนรางวลจากผลงานวชาการหรอวชาชพของบคลากรหรอกจกรรมของนกศกษาในระดบนานาชาต


= จ านวนรางวลจากผลงานวชาการหรอวชาชพของบคลากรหรอกจกรรมของนกศกษาในระดบนานาชาต


(AVG) ป 2557 ป 2558 ป 2559

เปาหมาย: จ านวนรางวลจากผลงานวชาการหรอวชาชพ

ของบคลากรหรอกจกรรมของนกศกษาในระดบนานาชาต

(รางวล)

23 26 28

ผลการด าเนนงาน: จ านวนรางวลจากผลงานวชาการหรอวชาชพของ

บคลากรหรอกจกรรมของนกศกษาในระดบนานาชาต

(รางวล)

n/a 21 21 16

หมายเหต: 1) ขอมลผลการด าเนนงานป 2556 และป 2557 จากการประชมคณะกรรมการสงเสรมมหาวทยาลย - จ านวนรางวลจากผลงานวชาการของบคลากรและกจกรรมของนกศกษาระดบนานาชาต (ป 2556 = 16 รางวล ป 2557 (ณ ม.ย.57) = 11 รางวล) - จ านวนรางวลจากการจดอนดบโดยสถาบนจดอนดบของโลก (ป 2556 = 5 รางวล ป 2557 (ณ ม.ย.57) = 5 รางวล)


55

ภาคผนวก ค

ขนตอนการแปลงตวชวดจากระดบมหาวทยาลยสหนวยงาน

56

ขนตอนการแปลงตวชวดจากระดบมหาวทยาลยสหนวยงาน

ทงนการก าหนดตวชวดระดบหนวยงาน (Supporting KPIs) ตองอาศยประสบการณจากการด าเนนงานทผานมา เพอประกอบการคดและตดสนใจเลอกตวชวดทเหมาะสม โดยมขอแนะน าดงน

1. การก าหนดตวชวด Supporting KPIs ของหนวยงาน ควรเลอกตวชวดจ านวนไมมาก ประมาณ 6-8 ตว เฉพาะเปาหมายหลกทมสวนผลกดนเปาประสงคเชงกลยทธขององคกร หรอหนาทความรบผดชอบหลกทส าคญ เพอชวยใหผบรหารสามารถบรหารเชงกลยทธไดอยางมประสทธภาพ

2. หนวยงานไมจ าเปนตองเลอกตวชวดครบทกเปาหมายหลกของมหาวทยาลยทง 6 ดาน และตวชวดทหนวยงานภายใตองคกรหนงๆ เลอก ไมจ าเปนตองสงผลไปยงตวชวดระดบองคกรทกตว ซง การทมหาวทยาลยจะบรรลเปาหมายครบทกตวชวด จะตองอาศยผลงานจากทกหนวยงาน

3. การถายทอดตวชวดของหนวยงานระดบคณะ สถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทาสระดบหนวยงานยอย ไมควรเกดการถายทอดในลกษณะทหารเทากนหมด แตควรถายทอดตวชวดโดยพจารณาจากลกษณะงาน และศกยภาพของหนวยงานนนๆ ตวอยางเชน ตวชวดดานการวจยของหนวยงานทมผลงานตพมพจ านวนนอย อาจวดดวยสดสวนผลงานวจยทตพมพตอบคลากรสายวชาการ ในขณะทหนวยงานทมผลงานตพมพอยในเกณฑสงแลว อาจวดจากจ านวนงานวจยทมความหมายและน าไปใชประโยชน

4. หนวยงานควรค านงถงการสรางงานทมคณคา และมความหมายทงตอ มจธ. ชมชน สงคมและประเทศชาต

5. ตวชวดระดบมหาวทยาลย (KMUTT Supporting KPIs) เปนตวชวดตาม (lagging Indicator) ซงสะทอนผลส าเรจหรอความลมเหลวของกลยทธหรอเปาหมายทก าหนดไว ส าหรบตวชวดระดบหนวยงาน (Supporting KPIs) เปนตวชวดน า (leading Indicator) ซงเปนตวชวดทขบเคลอนใหตวชวดระดบมหาวทยาลยบรรลตามเปาหมาย ตวอยางเชน หนวยงานก าหนดตวชวด leading คอ “จ านวนโครงการวจยทน าไปใชประโยชน” ซงสอดคลองและสนบสนนใหตวชวด Lagging คอ KMUTT Supporting KPI ตวท 5 “จ านวนโครงการวจย หรองานสรางสรรค หรอสงประดษฐ ทน าไปใชอนกอใหเกดประโยชนอยางเดนชด” บรรลเปาหมาย

6. การก าหนดตวชวดระดบหนวยงาน (Supporting KPIs) ทด จะตองประกอบดวยตวชวดน า (leading Indicator) และตวชวดตาม (lagging Indicator) ตวอยางเชน ตวชวด “รอยละของนกศกษาทผานทกษะดานการเรยนรและการคดในระดบ 3 จาก 5 ระดบ” เปนตวชวด lagging ในขณะทตวชวด “ระดบความส าเรจของการพฒนาเครองมอวดทกษะดานการเรยนรและการคดของนกศกษา” เปนตวชวด leading ซงเปนตวชวดดานกระบวนการในการพฒนาเครองมอวดทกษะของนกศกษาทน าไปสผลลพธสดทายของกระบวนการนน คอ การวดทกษะของนกศกษา

น าเปาประสงคเชงกลยทธ

(KMUTT Super KPIs) และ

ตวชวดระดบมหาวทยาลย

(KMUTT Supporting

KPIs) เปนตวตง

ผบรหารแตละ

หนวยงานก าหนดตวชวดระดบหนวยงาน (Supporting

KPIs)

ผบรหารมหาวทยาลยเจรจาตอรองเปาหมายของตวชวดระดบหนวยงานกบ

ผบรหารหนวยงาน

ผบรหารและ ผปฏบตของ

แตละหนวยงานรวมกนก าหนดเปาหมายและแผนปฏบตงาน ทจะบรรลตาม

ทคาดหวง

หนวยงานบนทกผลการปฏบตงานของ

ตวชวด Supporting KPIs และรายงานผล

ตอมหาวทยาลย

57

ภาคผนวก ง

กระบวนการรายงานตวชวดระดบมหาวทยาลย และระดบหนวยงาน

58

กระบวนการรายงานตวชวดระดบมหาวทยาลย

การรายงานผลตวชวดระดบมหาวทยาลย (KMUTT Supporting KPIs)

กระบวนการประเมนผลส าเรจของตวชวดระดบมหาวทยาลย (KMUTT Supporting KPIs) มหาวทยาลยไดก าหนดกระบวนการรายงานผลส าเรจของตวชวดทง 25 ตว โดยมหนวยงานกลางทท าหนาทตดตามผลการด าเนนงาน และรายงานความกาวหนามายงส านกงานยทธศาสตร ซงแตละตวชวดมหนวยงานทรบผดชอบด าเนนการตดตามและรวบรวมขอมลตามรอบระยะเวลา ดงน

ตวท ชอตวชวด KMUTT Supporting KPIs กระบวนการรายงาน ผรบผดชอบ ความถ 1 ผลการส ารวจ Student Engagement EDS จดสงสรปผลการ

ส ารวจฯ ทกปการศกษา ส านกงานพฒนาการศกษา

และบรการ (EDS) รายปการศกษา

2 รอยละของนกศกษาทมผลลพธการเรยนรตามเกณฑมาตรฐาน KMUTT-Student QF

EDS จดสงสรปผลการส ารวจฯ ทกปการศกษา

ส านกงานพฒนาการศกษา และบรการ (EDS)

รายปการศกษา

3 ความสามารถในการไดรบการจางงานของบณฑต (Graduate Employability)

งานวจยสถาบนและสารสนเทศ จดสงผลการส ารวจฯ ภายหลงพธปรญญาบตรทกป

ส านกงานยทธศาสตร รายปการศกษา

4 จ านวนผลงานวจยทตพมพในวารสารวชาการระดบนานาชาตตอจ านวนบคลากรสายวชาการ

TCI จดสงขอมล ภายในสนปปฏทน

ส านกงานวจยนวตกรรมและพนธมตร

รายป

5 อตราสวนการถกอางองในวารสารวชาการ (Citation) ตอจ านวนบคลากรสายวชาการ

TCI จดสงขอมล ภายในสนปปฏทน

ศนยดชนการอางองวารสารไทย (TCI)

รายป

6 รอยละของผลงานวจยตพมพเผยแพรในวารสารวชาการระดบนานาชาตทอยในควอรไทล (quartile) ท 1

ส านกงานวจยนวตกรรมและ

พนธมตร รายป

7 จ านวนเงนวจยจากแหลงทนภายนอกตอจ านวนบคลากรสายวชาการ

ขอมลเงนวจยจากระบบ AXAPTA

ส านกงานยทธศาสตร รายป

งบประมาณ 8 จ านวนโครงการวจย หรองาน

สรางสรรค หรอสงประดษฐ หรองานบรการวชาการทน าไปใชอนกอใหเกดประโยชนอยางเดนชด

หนวยงานทรบผดชอบรวบรวม และจดสงขอมลภายในสนปงบประมาณ


รายป

9 มลคาผลกระทบทเกดจากการน าผลงานวจยหรองานสรางสรรคหรอสงประดษฐไปใชประโยชน

อยระหวางการศกษา วจย เพอสรางเครองมอประเมนมลคาผลกระทบ

ส านกงานยทธศาสตร (STG) และส านกงานวจย

นวตกรรมและพนธมตร รายป

10 ระดบความส าเรจของการพฒนานกศกษาและบคลากรใหมพฤตกรรมตามคานยม มจธ. (Core Values)


ส านกงานกจการนกศกษา และส านกงานพฒนา

ทรพยากรบคคล

รายป งบประมาณ

59

ตวท ชอตวชวด KMUTT Supporting KPIs กระบวนการรายงาน ผรบผดชอบ ความถ 11 รอยละของจ านวนโครงการ/กจกรรม

นกศกษาทสามารถพฒนาศกยภาพนกศกษาใหมความเปนมนษยทสมบรณ


ส านกงานกจการนกศกษา

รายปการศกษา

12 รอยละของจ านวนนกศกษาและบคลากรทมพฤตกรรมตามคานยม มจธ. (Core Values)


ส านกงานกจการนกศกษา และส านกงานพฒนา

ทรพยากรบคคล


13 ผลการส ารวจ Employee Engagement

หนวยงานทรบผดชอบจดสงผลการส ารวจฯ และขอมลความกาวหนาภายในสนปงบประมาณ

ส านกงานบรหารทรพยากรบคคล


14 ระดบความส าเรจของการพฒนาสมรรถนะการท างาน (Competency) ตามต าแหนงงาน

หนวยงานทรบผดชอบจดสงขอมลความ กาวหนาภายในสนปงบประมาณ



15 ผลการประเมนการปฏบตงาน (Performance) และความสามารถ (Competency) ของบคลากร

หนวยงานทรบผดชอบจดสงขอมลความ กาวหนาภายในสนปงบประมาณ



16 ระดบความส าเรจของการพฒนาระบบสารสนเทศทสนบสนนภารกจของมหาวทยาลย

หนวยงานทรบผดชอบ จดสงขอมลความ กาวหนาภายในสนปงบประมาณ

ส านกคอมพวเตอร รายป

งบประมาณ

17 ระดบความส าเรจของการพฒนาระบบบรหารจดการ ภายใตหลก Total Quality Management : TQM

หนวยงานทรบผดชอบ จดสงขอมลความ กาวหนาภายในสนปงบประมาณ

ส านกงานประกนคณภาพ รายป


18 รอยละของการด าเนนการตามขอตกลงระดบการใหบรการ (SLA)

หนวยงานทรบผดชอบ รวบรวม และจดสงขอมลภายในสนปงบประมาณ

ศนยนวตกรรมระบบ รายป


19 สดสวนรายรบรฐ : คาเลาเรยน : งานวจยและงานบรการวชาการและอนๆ

เรยกขอมลจากระบบ KISS ภายในสนปงบประมาณ

ส านกงานยทธศาสตร (STG) รายป


20 จ านวนเครอขายพนธมตรทงในและตางประเทศทมความรวมมออยางมพฒนาการและตอเนอง


ส านกงานกจการตางประเทศและหนวยงาน

ทเกยวของ


60

ตวท ชอตวชวด KMUTT Supporting KPIs กระบวนการรายงาน ผรบผดชอบ ความถ 21 จ านวนนกศกษาทมประสบการณ

วชาการหรอวชาชพในตางประเทศ (Inbound and Outbound Student)


ส านกงานกจการตางประเทศ

รายป การศกษา

22 รอยละของจ านวนนกศกษาชาวตางประเทศ


ส านกงานกจการตางประเทศ


23 รอยละของจ านวนบคลากรชาวตางประเทศ


ส านกงานบรหาร ทรพยากรบคคลและ



24 รอยละของนกศกษาทผานการวดสมรรถนะดานภาษาองกฤษ ไมนอยกวาระดบ 3 จาก 7 ระดบ

หนวยงานทรบผดชอบ จดสงผลการทดสอบทกปการศกษา

คณะศลปศาสตร รายป

การศกษา

25 จ านวนรางวลจากผลงานวชาการหรอวชาชพหรอกจกรรมนกศกษาในระดบนานาชาต


ส านกงานกจการนกศกษา รายป

การศกษา

การรายงานผลตวชวดระดบหนวยงาน (Supporting KPIs)

ส าหรบตวชวดระดบหนวยงาน (คณะ สถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทา) มหาวทยาลยก าหนดใหหนวยงานรายงานผลการด าเนนงานตามตวชวด Supporting KPIs ของหนวยงานในทกรอบปงบประมาณ โดยมหาวทยาลยไดออกแบบฟอรมส าหรบการรายงานผลตวชวด (รายละเอยดแบบฟอรมดงภาคผนวก จ)

61

ภาคผนวก จ

แบบฟอรมตวชวดของหนวยงานระดบคณะ สถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทา (Supporting KPIs)

62

ตารางท จ1 แบบฟอรมตวชวดของหนวยงานระดบคณะ สถาบน ส านก หรอหนวยงานทเรยกชออนทมฐานะเทยบเทา (Supporting KPIs)

ตารางท 1 แบบฟอรม Super KPIs Set

เสนอเมอ ขอมลในชวง ต.ค. 55 - ก.ย. 56Committed เมอ SK-1 (V. 3)

(A) (C) (A/C)x100

เปาหมายท 4



รวม 0% … … … …

2553

ความเชอมโยงกบ

KMUTT Supporting KPI2551

1st Offer (กอน

หารอ)

(เปาหมายทเสนอ

ครงแรกภายใน 1 ป)

After Commitment

(เปาหมาย หลงหารอ

ภายใน 1 ป)

After Commitment

(เปาหมาย หลงหารอ

ภายใน 3 ป)2552

Achievement

(ใน1 ป)

(% Achievement)



หนวยงาน:

Actual

result at

ก.ย.56


วนทน าเสนอวนทตกลงกบทานอธการบด

เปาหมายหลก

ตามแผนกลยทธ

มจธ. ฉบบท 11

Super

KPIsWeight

Supporting

KPIs

(13)

Weight

KMUTT Target, 2016Baseline

25552554

63

ตารางท จ2 แบบฟอรมส าหรบอธบายเพมเตม (Descriptive) เกยวกบกระบวนการและแนวทางขบเคลอนตวชวด

Note: ณ วนท SK-2 (V.1)ผบนทก

1 1.1.1

2 1.1.2

3 1.2.1

4 1.2.2

5 2.1.1

6 2.1.2

7 2.2.1

8 2.2.2

9 3.1.1 .....

10 3.1.2 .....

11 3.2.1 .....

12 3.2.2 .....

13 5.1.1 .....

14 5.1.2 .....

15 5.2.1 .....

16 5.2.2 .....

ตารางท 2 ส าหรบอธบายเพมเตม (Descriptive) ของ ลกษณะ กระบวนการ หรอแนวทางขบเคลอน Supporting KPI

(ตวอยาง) คณะจะเกบขอมลความพอใจของผจางการส ารวจ นศ. รหส 50 (4.13) เทยบกบ รหส 51 ทจะไดขอมลใหมชวง รบปรญญา พ.ย. 55 ตาม Form ส ารวจมาตรฐานของ มจธ.

(ตวอยาง) คณะจะเกบขอมลการส ารวจการหางานของ นศ. รหส 50 (4.13) เทยบกบ รหส 51 ทจะไดขอมลใหมชวง รบปรญญา พ.ย. 55 ตาม Form ส ารวจมาตรฐานของ มจธ.

64

ตารางท จ3 แบบฟอรมบนทก Commitment ระหวางหนวยงานและผบรหารมหาวทยาลย

Note: ณ วนท SK-3 (V.1)ผบนทก

1 1.1.1

2 1.1.2

3 1.2.1

4 1.2.2

5 2.1.1

6 2.1.2

7 2.2.1

8 2.2.2

9 3.1.1 .....

10 3.1.2 .....

11 3.2.1 .....

12 3.2.2 .....

13 5.1.1 .....

14 5.1.2 .....

15 5.2.1 .....

16 5.2.2 .....

ตารางท 3 บนทก Commitment ระหวางหนวยงานและผบรหารมหาวทยาลย

65

ภาคผนวก ฉ

ขอค าถามและค าตอบทนาสนใจเกยวกบ KMUTT Super KPIs (Q & A)

66

ตารางท ฉ1 ขอค าถามและค าตอบทนาสนใจเกยวกบ KMUTT Super KPIs (Q&A) จากการสอสารประชาสมพนธ

• เลอกตวชวด 6-8 ตว ทสะทอนภาพรวมขอหนวยงานในเรองคณภาพ ซง Super KPIs แตละตว ควรจะมชด KPI ยอย 2-3 ตวสนบสนนแบบ Balance (เชนทงเชงปรมาณและคณภาพ) โดยคณบดตอง Negotiate and Compromise กบผบรหารมหาวทยาลย และในอนาคต Super KPIs นจะใชเปนตวคณเชงคณภาพ เพอพจารณาการขนเงนเดอนหรอการจดสรรเงนเพมสมรรถนะประจ าป

Q1. ก าหนด Super KPIs อยางไร?

• บางหนวยงานอาจมครอบคลมทง 6 เปาหมาย ขนอยกบประเภทของหนวยงาน (Group A-D, แผนภาพท 3) เชน คณะ A อาจมทง 6 เปาหมาย ในขณะทส านกงานอธการบด อาจเนนเปาหมายท 4 ดานบรหารจดการ

Q2. ตวชวดทคณะเสนอจ าเปนตองครบทง 6 เปาหมายหลกของมหาวทยาลยหรอไม ?

• ได- หนวยงานสามารถก าหนดตวชวดทแตกตางจากชด (ตวอยาง) ตวชวดทมหาวทยาลยรวบรวมให โดยตวชวดตองสะทอนเปาหมายของหนวยงานและเชอมโยงกบทศทางการพฒนามหาวทยาลย

Q3. หนวยงานสามารถก าหนดตวชวดทแตกตางจาก (ตวอยาง) ตวชวดทมหาวทยาลยรวบรวมให ไดหรอไม?

• รวมหรอไมกได- เพราะตวชวดของ สมศ. และ สกอ. บางตว ไมไดสะทอนคณภาพของ มจธ. ถอวาเปน Minimum Requirement ของหนวยงานในก ากบของรฐทตองท าตามกฎหมาย ซงหนวยงานสามารถเลอกเอาบางตวทสะทอนคณภาพมาใชได

Q4. Super KPIs รวมตวชวดของ สมศ. และ สกอ. หรอไม?

• ได– น ามาเปนหนงใน 6-8 ตวไดเพราะคะแนนสวนนจะมาจากขอมลหลายตว และสามารถชคณภาพไดระดบหนง

Q5. หนวยงานสามารถน าผลการประเมนสดทาย สมศ. / สกอ. มาก าหนดเปน Super KPIs ไดหรอไม?

• การก าหนดเปาหมายของ Super KPI จะตองเกดการ Negotiate แบบไปมาอยางเหมาะสม ระหวางคณบดกบมหาวทยาลย ในลกษณะ Catch ball หรอ สงลกไปมาระหวางฝงของการสรางผลงานโดยหนวยงานและฝงรบรการน าเสนอเพอประเมน ซงถาท าผลงานไดดอยแลว จะตองก าหนดใหทาทายขนตอไป

Q6. หนวยงานสามารถก าหนด KPIs ทเปนการ Maintain ผลงานไปเรอยๆ แทนการตงเปาหมายททาทาย ไดหรอไม?

• ไมจ าเปน- เพราะบรบท (Context) และ โครงรางองคกร (Oganization Profile, OP) ของแตละหนวยงานไมเหมอนกน ซง KPIs ทก าหนดจะตองสะทอนเอกลกษณและเปาหมายขอหนวยงานทแตกตางกน

Q7. Super KPI แตละคณะจ าเปนตองเหมอนกนหรอไม?

คู่มือ KMUTT Super KPIs เอกสารหมายเลข 3 ...6 หล...

Documents

Transcript of คู่มือ KMUTT Super KPIs เอกสารหมายเลข 3 ...6 หล...