บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2...
Transcript of บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2...
![Page 1: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/1.jpg)
LOGO
เทคโนโลยการจดการสารสนเทศและองคความร
![Page 2: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/2.jpg)
เนอหา
ความรเบองตนเกยวกบทมาขององคความร 1
2
3
4
ความสมพนธระหวางระบบสารสนเทศ
5
4
สถาปตยกรรมระบบการจดการความร
รปแบบเทคโนโลยสารสนเทศกบกระบวนการจดการความร
ประโยชนของเทคโนโลยสารสนเทศทน ามาใชในการจดการ ความร
![Page 3: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/3.jpg)
จากขอมลสองคความร
ขอมล (data) เปนขอเทจจรงทถกบนทกลงไป และยงไมมการน ามาแปลความหมาย โดยอาจมจดประสงคเพอการตรวจสอบ หรอสอบกลบวางานมปญหาหรอมเหตการณใดเกดขนบาง ถอวาการบนทกขอมลเปนเรองพนฐานทตองจดท า
สารสนเทศ (information) เปนขอมลทผานการกลนกรอง วเคราะห หรอสงเคราะห ใหขอมลเกดการตกผลก มการแปลงรปของบนทกและขอมลใหงายตอการท าความเขาใจมากขน
![Page 4: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/4.jpg)
จากขอมลสองคความร
ความร (knowledge) หมายถง สงทสงสมมาจากปฏบต ประสบการณ ปรากฏการณซงไดยน ไดฟง การคดจากการด าเนนชวตประจ าวนหรอเรยกวาเปนความรทไดโดยธรรมชาต นอกจากนความรยงไดจากการศกษาเลาเรยน การคนควา วจย จากการศกษาองควชาในแตละสาขาวชา
ปญญา (wisdom) เปนความรทมอยน ามาคดหรอตอยอดใหเกดคณคา หรอคณประโยชนมากขน
![Page 5: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/5.jpg)
ขอมล สารสนเทศ ความร และปญญา
Data
(understanding relations)
(Information)
(Knowledge)
(Wisdom)
(understanding patterns)
(understanding relations)
(understanding Principles)
(Understanding)
![Page 6: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/6.jpg)
ความหมายของความร หมายถง สงทสงสมมาจากปฏบต ประสบการณ ปรากฏการณ ซงไดยน ไดฟง การคดจากการด าเนนชวตประจ าวนหรอเรยกวาเปนความรทไดโดยธรรมชาต นอกจากนความรยงไดจากการศกษาเลาเรยน การคนควา วจย จากการศกษาองควชาในแตละสาขาวชา หรออาจกลาวไดวาความรในเชงการฝกฝนจนเกดทกษะ
ความรเบองตนเกยวกบทมาขององคความร
![Page 7: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/7.jpg)
ประเภทของความร
ความรโดยนย (Tacit knowledge)
ความร
ความรทชดแจง (Explicit
knowledge)
![Page 8: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/8.jpg)
ความรโดยนย หรอความรทมองเหนไมชดเจน (Tacit Knowledge)
จดเปนความรอยางไมเปนทางการ ซงเปนทกษะหรอความรเฉพาะตวของแตละบคคลทมาจากประสบการณ ความเชอ หรอความคดสรางสรรคในการปฏบตงาน เชน การถายทอดความร ความคด ผานการสงเกต การสนทนา การฝกอบรม เปนตน
![Page 9: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/9.jpg)
ความรทชดแจง หรอความรทเปนทางการ (Explicit Knowledge)
เปนความร ทมการบนทกไวเปนลายลกษณอกษร และใชรวมกนในรปแบบตางๆ เชน สงพมพ เอกสารขององคกร ไปรษณยอเลกทรอนกส เวบไซต อนทราเนต เปนตน ความรประเภทนเปนความรทแสดงออกมาโดยใชระบบสญลกษณ จงสามารถสอสารและเผยแพรไดอยางสะดวก
![Page 10: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/10.jpg)
ความรทชดแจง (Explicit Knowledge)
ความรทฝงอยในคน (Tacit Knowledge)
( 1 )
( 2 ) ( 3 )
อธบายไดแตยงไมถกน าไปบนทก
อธบายไดแตไมอยากอธบาย อธบายไมได
9Tomohiro Takanashi
การเปรยบเทยบความรทชดแจง และความรโดยนยทอยในตวคน
![Page 11: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/11.jpg)
เกลยวความร: สงทท าใหความรเพมขน ( ( Knowledge SpiralKnowledge Spiral: : SECISECI Model)Model)
( : Nonaka & Takeuchi )
S ocialization E xternalization
I nternalization C ombination
(Explicit Knowledge)
(Explicit Knowledge)
( Tacit Knowledge)
(Tacit Knowledge)
![Page 12: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/12.jpg)
ความหมายของการจดการสารสนเทศ
การจดการสารสนเทศเกดจากการแปลงขอมลเปนสารสนเทศอยางเปนไปตามล าดบและตอเนอง เพอใหไดสารสนเทศตามความตองการและมคณภาพ ม 3 ขนตอน ดงน
1. การน าเขาขอมล (input)
2. การประมวลผลขอมล (data processing)
3. การจดเกบสารสนเทศ (storing)
4. การสงออกหรอการแสดงผล (output)
5. การสอสารสารสนเทศ (information communicating)
![Page 13: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/13.jpg)
กลไกจากขอมลส... สารสนเทศ ความร และปญญา
Data
Information
Knowledge
Wisdom
ICT
KM
Use & Utilize
![Page 14: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/14.jpg)
ความหมายของการจดการความร กระบวนการบรหารจดการอยางเปนระบบทเนนการพฒนาการปฏบตงานควบคไปกบการเรยนรรวมกนของคนภายในองคกร เพอยกระดบความร กอใหเกดองคความรใหมอยางมคณคา ท าใหทกคนในองคกรสามารถเขาถงความร และพฒนาตนเองใหเปนผร รวมทงปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพอนจะสงผลใหองคกรมความสามารถในเชงแขงขน
ความรเบองตนเกยวกบทมาขององคความร
![Page 15: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/15.jpg)
กระบวนการจดการความร
1. การก าหนดเปาหมายความร (Knowledge Desired)
2. การสรางหรอจดหาความร (Knowledge Creation หรอ Knowledge Acquisition)
3. การกลนกรองและคดเลอกความร (Knowledge Classified)
4. การจดเกบความรใหเปนระบบ (Knowledge Saving System)
5. การใชความร (Knowledge Utilization)
![Page 16: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/16.jpg)
กระบวนการจดการความร
6. การแบงปนและแลกเปลยนความร (Knowledge Sharing)
KM Cafe ของศนยการจดการความร มหาวทยาลยราชภฏสวนดสต
![Page 17: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/17.jpg)
กระบวนการจดการความร
7. การประยกตความร (Knowledge Applied)
8. การประมวลผลและวดผลความร (Knowledge Codification & Knowledge Measured)
9. การยกยองชมเชยและใหรางวล (To praise & Take a gift)
10. การเผยแพรความร (Knowledge Distribution)
![Page 18: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/18.jpg)
ความสมพนธระหวาง ระบบสารสนเทศ
![Page 19: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/19.jpg)
1. ระบบประมวลผลรายการ (Transaction Processing Systems: TPS)
ระบบประมวลผลรายการเรมตนจากการปอนขอมลเขาสระบบ แลวน าไปประมวลผลรายการ จากนนจงท าการปรบปรงแกไขฐานขอมล สรางรายงานเอกสาร และประมวลจากการบรการแบบสอบถาม เพอน าผลทไดมาปรบปรงแกไขใหถกตองอกครง
![Page 20: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/20.jpg)
2. (transaction processing)
1. (data entry)
3. (file / database updating)
5. (inquiring processing)
4. (document and report generation)
ไดแก...
![Page 21: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/21.jpg)
2. ระบบสารสนเทศส านกงาน (Office Information System: OIS) หรอระบบส านกงานอตโนมต (Office Automation System: OAS)
ไดแก...
2.1 ระบบจดการทางดานเอกสาร (document management system)
2.2 ระบบการสงขาวสาร (message-handing system)
2.3 ระบบการประชมทางไกล (teleconferencing system)
2.4 ระบบสนบสนนในส านกงาน (office support system)
![Page 22: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/22.jpg)
3. ระบบสารสนเทศเพอการจดการ (Management Information System: MIS)
ไดแก...
MISTPS
![Page 23: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/23.jpg)
4. ระบบสนบสนนการตดสนใจ (Decision Support System: DSS)
ไดแก...
![Page 24: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/25.jpg)
5. ระบบสารสนเทศเพอผบรหาร (Executive Information System: EIS หรอ Executive Support System: ESS) ไดแก...
- TPS/MIS/DSS- -
- - Standard & Poor’s
- - -
EIS
![Page 26: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/27.jpg)
สถาปตยกรรมระบบการจดการความร
สถาปตยกรรมระบบการจดการความรประกอบดวย 3 สวน ดงน
1. บรการโครงสรางพนฐาน (infrastructure services) การบรการโครงสรางพนฐาน หมายถง เทคโนโลยพนฐานทจ าเปนในการ
ประยกตกบการจดการความร ม 2 ประเภท คอ เทคโนโลยส าหรบ
การจดเกบ และเทคโนโลยส าหรบการสอสาร
![Page 28: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/28.jpg)
สถาปตยกรรมระบบการจดการความร
2. บรการความร (knowledge services)
การบรการความร หมายถง การประยกตใชเทคโนโลยเพอสนบสนนการใหบรการความร เปาหมายหลกของการจดการความรม 3 ดาน คอ การสรางความร (knowledge creation) การแบงปนความร (knowledge sharing) และการใชความรซ า (knowledge reuse)
![Page 29: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/29.jpg)
สถาปตยกรรมระบบการจดการความร
3. บรการประสานผใชกบแหลงความรหรอแหลงสารสนเทศ (presentation services)
การพฒนาบรการประสานผใชกบแหลงความร หรอแหลงสารสนเทศม 2 ประเภท คอ บรการทแสดงความเปนสวนบคคลของผใชแตละคน และระบบทชวยการมองเหน
![Page 30: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/30.jpg)
รปแบบเทคโนโลยสารสนเทศกบกระบวนการจดการความร
เทคโนโลยสารสนเทศเพอการรวบรวมและการจดการความรทปรากฏ
เทคโนโลยสารสนเทศทใชในการสรางความร
เทคโนโลยสารสนเทศเพอการเขาถงความรทปรากฏ ไดแก...
![Page 31: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/32.jpg)
รปแบบเทคโนโลยสารสนเทศกบกระบวนการจดการความร
เทคโนโลยสารสนเทศเพอการประยกตใชความร
เทคโนโลยสารสนเทศสนบสนนการจดการความรโดยนย
เทคโนโลยสารสนเทศทใชในการประมวลความร
![Page 33: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/33.jpg)
ประโยชนของ IT ทน ามาใชในการจดการความร
การแบงเทคโนโลยสารสนเทศทน ามาใชในการจดการความรได 6 ประเดน (บญญลกษม ต านานจตร, 2553, หนา 156-157) ดงน
1. งานเอกสารเวรดโพรเซสเซอร สงพมพเอกสาร
2. งานอบค อไลบราร ปจจบนมการจดการเอกสารสงพมพในรปหนงสออเลกทรอนกส
3. ระบบฐานขอมล ขอมลขาสาร ทงทเปนขอมลด าเนนการ และงานขอมลเกยวกบพนกงานในองคกร
![Page 34: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/34.jpg)
4. เวบ การเกบขอมลจ านวนมากอกวธหนงคอ การเกบไวในเวบเซรฟเวอร ซงเกบขอมลไดงาย รวดเรว สามารถเกบขอมลไดหลากหลายรปแบบ ทงมลตมเดย และขอมลทไมมรปแบบ หากพจารณาตามทศทางการพฒนาเทคโนโลยเวบแลว เทคโนโลยเวบในยคแรกมกเนนทการจดการความรทชดแจง โดยการจดเกบและสบคนขอมลจากเอกสาร HTML และ ฐานขอมลจากเวปไซตเปนหลก ในขณะทเวบยคท 2 มงเนนการจดการความรทอยในตวบคคลมากขน รปแบบของการเขยนเวบบลอก และวก รวมทงเวบไซตเครอขายสงคม ดงเชน เวบ Hi5, Facebook และ Twitter เปนตน ในเวบยคถดไปจะมงเนนทการจดการความรเชงความหมายมากยงขน เพอน าไปสการพฒนาโปรแกรมตวแทนทมความชาญฉลาด (Intelligent Agents) เพอมาชวยในการปฏบตงานและสบคนขอมลของผใชไดด
![Page 35: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/35.jpg)
5. อเมล เอฟทพ (FTP) เปนขอมลชนดไฟลทรพยากรโปรแกรมคอมพวเตอร เปนแหลงเกบขอมลทงทเปนขอมลอเมลสวนตว อเมลของหนวยงาน ขององคกร จงมการสราง FTP Server เพอเกบขอมลจ านวนมากและจดการขอมลทเปนแฟมไวใชงานรวมกน
6. เวบบลอก (webblog) เปนเวบไซตชนดหนงบนอนเทอรเนต แนวคดของเวบบลอก คอ การใหสมาชกขององคกรไดเขยนความรใสเขาไปในบนทก (blog) ของตนเอง โดยเลาประสบการณตางๆ ความรเหลานจะถกเผยแพรไปยงสมาชกคนอนๆ ในองคกรดจทลผานหนาหลกของเวบ หรอจากการสบคนของสมาชกอน
![Page 36: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/36.jpg)
เวบบลอกทน ามาใชในองคกร
![Page 37: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/37.jpg)
ประโยชนของ IT ทน ามาใชในการจดการความร
ประโยชนของการจดการความร
1. ปองกนการสญหายของความร
2. เพมประสทธภาพในการตดสนใจ
3. ความสามารถในการปรบตว และมความยดหยน
4. ความไดเปรยบในการแขงขน
5. องคกรในการใชประโยชนจากทรพยสนทางปญญาทมอย
6. การยกระดบผลตภณฑ
7. สรางความพงพอใจ และเพมยอดขาย และสรางรายได
8. เพมความสามารถในการแขงขนโดยผานการเรยนรรวมกน
![Page 38: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/39.jpg)
ปจจยทเออตอความส าเรจ
1. ไดรบการสนบสนนจากผบรหาร ซงผบรหารในองคการควรมความเขาใจ และตระหนกถงความส าคญ รวมทงประโยชนทไดรบจากการจดการความร
2. มเปาหมายของการจดการความรทชดเจน ซงเปาหมายนจะตองสอดคลองกบกลยทธขององคการ
3. มวฒนธรรมองคการทเออตอการแลกเปลยน และแบงปนความรภายในองคการ
4. มการน าเทคโนโลยสารสนเทศมาใชเปนเครองมอในการจดการความร เชน คนหาความร วเคราะหขอมล จดระเบยบและดงเอาความรไปใชอยางเหมาะสม
![Page 40: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/40.jpg)
ปจจยทเออตอความส าเรจ
5. ไดรบความรวมมอจากบคลากรทกระดบ และบคลากรตองตระหนกถงความส าคญและเหนถงคณคาของการจดการความร
6. มการวดผลของการจดการความร ซงจะชวยใหองคการทราบถงสถานะ และความคบหนาของการจดการความร ท าใหสามารถทบทวนและปรบปรงกลยทธ รวมทงกจกรรมตาง ๆ เพอใหบรรลเปาหมายทก าหนดไว
7. มโครงสรางพนฐานทรองรบหรอเออใหเกดการแลกเปลยนความร
8. มการพฒนาการจดการความรอยางสม าเสมอและตอเนอง
![Page 41: บทที่ 7 เทคโนโลยีสารสนเทศ และ ...2.2 ระบบการส งข าวสาร (message-handing system) 2.3 ระบบการประช](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022041623/5e402508ae3ecd6e63333cdf/html5/thumbnails/41.jpg)
LOGO