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A825 Solicitud del Negocio OSI2014-00083.docx
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A825 Solicitud del Negocio.docx
Iniciativa:INIC2014-00218
Descripcin Iniciativa:OSI2014-00083 Flujo Bajas. Evitar quiebre en regularizaciones portabilidad
Nombre del documento:
A825 Solicitud del Negocio
Representante del Negocio/Cargo:Reinaldo Bez
RPO:Egon Dabovich
Jefe de Proyecto/ Ingeniero de Proyecto:Jairo Venegas
Fecha: 14 / febrero / 2014
Awedn 3.0 CaLof / A825 Solicitud del Negocio Versin de Plantilla: 2010.08.09
Awedn 3.0 CaLof / A825 Solicitud del Negocio Versin de Plantilla: 2010.08.09Pgina 1 de 5Fecha de creacin 21/08/2009 01:29:00 p.m.
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Contenido1.Necesidades del Negocio32.Entendimiento de las necesidades del Negocio63.Estrategia de Implementacin84.ANEXO I: Ficha de Productos y Servicios95.ANEXO II: Registro de aprobaciones9
Necesidades del Negocio
Evitar quiebres en apel y afac en bajas por regularizacin de portabilidad , sin ps de lnea
NLineamiento estratgico del NegocioFuente de la informacin
1Simplificar procesos
Dnde: Lineamiento estratgico del Negocio: identifica los lineamientos o necesidades imperativos del negocio que motivan las necesidades objeto de este documento. Fuente de la informacin: identificar fuente de informacin de estos lineamientos a fin de poder obtener mayor informacin de ellos si es necesario para comprender el origen de la necesidad.(Opcional.)
Levantamiento de Necesidades de esta Iniciativa
StakeholderBrbara Segovia
Necesidad de NegocioEvitar quiebres en bajas.
Medida de la satisfaccin de necesidad% de quiebres
Beneficio de la mejora
Impacto de la mejora (corto/ largo plazo)Corto
Importancia (alta/media/baja)Alta
Urgencia (alta/media/baja)Alta
Dnde: Necesidad del negocio: Es una descripcin de los objetivos de esta necesidad del negocio. Debe comenzar esta descripcin con un verbo activo. Stakeholder - el grupo de stakeholder que es () est conduciendo esta necesidad. Medida de la satisfaccin de la necesidad: Todas las necesidades del negocio deben poder ser medidas. Usted debe identificar las medidas que indican cmo se satisface estas necesidades del negocio. Beneficio de la mejora: Indicar el beneficio principal asociado al negocio al incorpora runa mejora que responde a las necesidades del negocio. Puede indicar beneficios tangibles o intangibles, e indicar los beneficios a los clientes finales, a reas de negocio o a usuarios finales. Impacto de la mejora: Indicar si resolver la necesidad con una mejora que impacta positivamente al negocio, indicar si ese impacto se visualiza en el corto o largo plazo
Requerimientos de negocio
ID Req.Versin
Nombre Corto del RequerimientoFlujo de baja en peticiones sin p/s de lnea. Regulariza portabilidad
Referente del RequerimientoJVT
Descripcin del RequerimientoEn el flujo de bajas para regularizar clientes exportados, se generan peticiones con ticas de Baja B6 que no tienen p/s de lneas.Como stas slo llevan p/s de otros servicios y el flujo lo obliga a pasar por apel y afac, las peticiones generan quiebres.Ejemplo: la peticin 30332663110 es una baja , con tica B6, pero no tiene p/s de lnea, porque es una regularizacin, el flujo la hace pasar por apel y afac, lo que no es necesario.
Lo que se requiere es que el flujo valide:Si la peticin viene con una tica de baja total, pero no trae productos de lnea, se debe evitar pasar por Baja Afac y Baja Apel.Una forma de identificar las peticiones con ticas de Baja (excepto las BT) es usar el atributo id_clas_gen de la tabla peticin.Si la tercera letra (tipo de trabajo del STB) es una B entonces debe pasar por Baja Apel y Baja Afac. En caso contrario se deben omitir.Como excepcin a esto est la tica BZ (Baja de TV single) ya que no trae p/s de lnea pero si debe dar de baja en Afac
Por ejemplo:PETI_NUMEROID_CLAS_GENTICA_IDPETI_FECHA_INGRESOBaja Apel/Afac
522978318633----B-----BZ13-02-2014 16:10No
541446952867--B-------B612-02-2014 6:12Si
397122048492BtB-B-----BD12-02-2014 6:12Si
611246362147----B-----BZ11-02-2014 2:24Tica es BZ, aunque no traiga la marca en STB, si debe ir al AFAC
293780634316BtB-B-----BD10-02-2014 7:59Si
984490946393BtB-M---BtBD01-01-2014 8:04Si
639272996522--B-------B603-02-2014 8:31Si
481108022146----------B628-01-2014 14:15No
216773511011--M-------B625-01-2014 8:34No
359633473846----------B614-01-2014 11:37No
Descripcin de la calidad del requerimiento
Supuestos de la iniciativa
NSupuesto y PremisasIndicado por
Restricciones de la iniciativa
NRestriccionesIndicar si afecta Tiempo, costos, calidad u otro conceptoIndicado por
Procesos de Negocio Afectadas por la iniciativa
NProceso de Negocio afectadaRepresentante del rea de negocioDescripcin de la forma en que es impactada esta rea de negocio por la presente iniciativa
Otras Iniciativas de Negocio relacionadas con esta iniciativa .
NIniciativa relacionadaReferente para la iniciativa relacionadaDescripcin de la relacin entre las iniciativas
Mapa de Sistemas - Iniciativa .
NSistema afectadoReferente del Sistema.Descripcin de la forma en que es impactado este Sistema por la presente iniciativa
1UnificaJVT
Entendimiento de las necesidades del Negocio Este apartado no aplica para las Iniciativas genricas
Situacin actual del Negocio
Diagrama de Casos de Usos
Descripcin Operativa
Operacin [Describir operacin actual, reglas de negocio que aplican en la operacin, salidas esperadas, frecuencia]
Situacin futura del Negocio
Diagrama de Casos de Usos
Descripcin Operativa
Operacin [Describir operacin futura, reglas de negocio que aplican en la operacin, salidas esperadas, frecuencia ]
Datos de relevantes
Identificar ( si existen ) los Procedimientos Administrativos Impactados
Identifican ( si existen) los aspectos de Seguridad de la Informacin relevantes para esta iniciativa
Indicar la cantidad de usuarios finales
Indicar la cantidad de usuarios concurrentes
Cantidad de transacciones por semana
Cantidad de clientes finales impactados
Indicar si existe una fecha lmite que condiciona la oportunidad de dar una solucin
Disponibilidad requerida para la solucin
Cobertura de uso de la solucin
Vigencia de la solucin
Estrategia de Implementacin
Requerimiento de NegocioIdentificador de Flujo de proyecto/ mantenimiento que resuelve el requerimiento de negocioNombre de proyecto /mantenimientoObservaciones
PRY_ / OSI2010-
ANEXO I: Ficha de Productos y Servicios.
ANEXO II: Registro de aprobaciones
Pgina 7 de 12Fecha de creacin 21/08/2009.