A távol-keleti A távol-keleti kommunikációkommunikáció

Kína, Korea, Japán, Kína, Korea, Japán, VietnamVietnam

Az eurázsiai kultúrkörökAz eurázsiai kultúrkörök1. Nyugati; keresztény1. Nyugati; keresztény: latin nyelv, : latin nyelv,

latin betűk latin betűk (keleti, ortodox: görög (keleti, ortodox: görög →→ cirill) cirill)2. Iszlám2. Iszlám: arab nyelv, arab betűk: arab nyelv, arab betűk3. Indiai; hinduizmus, buddhizmus3. Indiai; hinduizmus, buddhizmus: :

szanszkrit nyelv és betűk (India, szanszkrit nyelv és betűk (India, Indokína; de Vietnam kivétel!)Indokína; de Vietnam kivétel!)

4. Kínai; kínai univerzizmus4. Kínai; kínai univerzizmus: : klasszikus kínai nyelv, kínai klasszikus kínai nyelv, kínai írásjegyekírásjegyek

Kína-központú Kína-központú (sinocentrikus), konfuciánus (sinocentrikus), konfuciánus

kultúrkörkultúrkörKínaKína (Hongkong, Szingapúr, (Hongkong, Szingapúr,

Tajvan): 1, 4 milliárdTajvan): 1, 4 milliárdKoreaKorea (Észak: 23 millió, Dél: (Észak: 23 millió, Dél:

50 millió)50 millió)JapánJapán: 126 millió: 126 millióVietnamVietnam: 80 millió: 80 millió

Kínai univerzizmusKínai univerzizmusA A konfuciánizmus és taoizmus közös konfuciánizmus és taoizmus közös

neveneveKonfuciánizmusKonfuciánizmus: állambölcselet, azaz : állambölcselet, azaz

hogyan kell az államot helyesen hogyan kell az államot helyesen kormányozni? Milyen a jó uralkodó?kormányozni? Milyen a jó uralkodó?

Etikája: az öt helyes viszonyEtikája: az öt helyes viszony (uralkodó- (uralkodó-alattvaló, apa-gyermeke, férj- feleség, alattvaló, apa-gyermeke, férj- feleség, idősebb-fiatalabb, barátok közötti)idősebb-fiatalabb, barátok közötti)

A legalapvetőbb erkölcsi kötelesség: a A legalapvetőbb erkölcsi kötelesség: a szülőtiszteletszülőtisztelet (hsziao) (hsziao)

A taoizmus (alapító: Lao A taoizmus (alapító: Lao ce)ce)

Filozófia; népies ágában sok Filozófia; népies ágában sok babonávalbabonával

(az örök vagy hosszú élet igénye)(az örök vagy hosszú élet igénye)A yin és a yang dualizmusaA yin és a yang dualizmusaAz öt őselem (fa, föld, fém, tűz, víz) Az öt őselem (fa, föld, fém, tűz, víz)

egymást generáló vagy egymást egymást generáló vagy egymást legyőző sorrendje)legyőző sorrendje)

Az ég és föld kettőssége + az emberAz ég és föld kettőssége + az emberÖsszesen: 9 + 1Összesen: 9 + 1

A konfucianizmus és A konfucianizmus és protestantizmus párhuzama protestantizmus párhuzama

gazdasági szempontbólgazdasági szempontból Max Weber: A protetáns etika és a Max Weber: A protetáns etika és a

kapitalizmus szellemekapitalizmus szelleme (a földi élet is (a földi élet is értékes, a vállalkozás, kereskedelem, értékes, a vállalkozás, kereskedelem, banki tevékenység hasznos, az olcsó banki tevékenység hasznos, az olcsó egyház, takarékos polgár egyház, takarékos polgár →→ eredeti eredeti tőkefelhalmozás)tőkefelhalmozás)

KonfuciánizmuKonfuciánizmus: a tanulás kultusza + s: a tanulás kultusza + vezetés és beosztott együttműködése vezetés és beosztott együttműködése + nyugati menedzsment módszerei = + nyugati menedzsment módszerei = „távol-keleti csoda”„távol-keleti csoda”

Japán és követőiJapán és követői Japán: Meiji reformok, 1868Japán: Meiji reformok, 1868 1905: már imperialista nagyhatalom1905: már imperialista nagyhatalom 1964: tokiói olimpia, ismét az 1964: tokiói olimpia, ismét az

élvonalbanélvonalban 2008: a világ 2. gazdasági hatalma2008: a világ 2. gazdasági hatalma „„Kis tigrisek”: Hongkong, Szingapúr, Kis tigrisek”: Hongkong, Szingapúr,

Tajvan, Dél-Korea (csak Korea nem kínai Tajvan, Dél-Korea (csak Korea nem kínai nyelvű!)nyelvű!)

2050: Kína az USA-val egyenrangú lesz…2050: Kína az USA-val egyenrangú lesz…

Verbális kommunikáció: Verbális kommunikáció: genetikai és tipológiai genetikai és tipológiai

sajátosságoksajátosságok Kínai és vietnamiKínai és vietnami kínai-tibeti kínai-tibeti

nyelvcsaládnyelvcsalád monoszillabikusmonoszillabikus izoláló izoláló

(elszigetelő)(elszigetelő) alapszórend: alapszórend:

SVOSVO

koreai és japánkoreai és japán altaji nyelvekaltaji nyelvek poliszillabikusakpoliszillabikusak agglutináló agglutináló

(ragozó)(ragozó) alapszórend: alapszórend:

SOVSOV

Konfuciánus Konfuciánus nyelvszövetségnyelvszövetség

A szókincs 50 százaléka kínai szó, A szókincs 50 százaléka kínai szó, a szaknyelvben 70-80% is lehet!a szaknyelvben 70-80% is lehet!

A kllasszikus kínai nyelv és írás A kllasszikus kínai nyelv és írás átvételeátvétele

Számlálószavak kötelezőségeSzámlálószavak kötelezőségeNegatív kérdésre fordított válaszNegatív kérdésre fordított válaszKínai személy- és földrajzi nevek Kínai személy- és földrajzi nevek

átvétele (Japán kivételével!)átvétele (Japán kivételével!)Köszönés = kérdő mondatKöszönés = kérdő mondat

A TK írásokA TK írásokKínaKína: 3-4000 írásjegy ismerete : 3-4000 írásjegy ismerete

szükséges egy értelmiségi számáraszükséges egy értelmiségi számáraKoreaKorea: saját fonetikus írás 1948 óta, : saját fonetikus írás 1948 óta,

Délen időnként használják a kínai Délen időnként használják a kínai írásjegyeket írásjegyeket

JapánJapán: háromféle írás egy szövegben: : háromféle írás egy szövegben: kínai írásjegyek a kínai eredetű szavak kínai írásjegyek a kínai eredetű szavak lejegyzésére + kétféle szótagírás a nem lejegyzésére + kétféle szótagírás a nem kínai szavak lejegyzésérekínai szavak lejegyzésére

VietnamVietnam: latin betűk a 20. században: latin betűk a 20. században

A TK személynevekA TK személynevek Kína, Korea, Vietnam: a családnevek Kína, Korea, Vietnam: a családnevek

száma csak 400 körül van (mert száma csak 400 körül van (mert nemzetségnevek voltak), Japánban nemzetségnevek voltak), Japánban viszont: 10 ezer körülviszont: 10 ezer körül

Sorrend: családnév + utónévSorrend: családnév + utónév MaoMao Ce-tung, Csu Te (1 + 2, 1 + 1) Ce-tung, Csu Te (1 + 2, 1 + 1)

KimKim Dedzsung, Kim Gu (1 + 2, 1+ 1) Dedzsung, Kim Gu (1 + 2, 1+ 1) HoHo Chi Minh, Le Duan (1 + 2, 1 + 1) Chi Minh, Le Duan (1 + 2, 1 + 1) Japán: Japán: KavabataKavabata Jaszunari, Jaszunari, KobajasiKobajasi Ken Ken

Icsiro, Icsiro, KuroszavaKuroszava Akira Akira

A TK személynevekA TK személynevekMegszólításMegszólítás: ha csak azt mondjuk : ha csak azt mondjuk

Mr. Lee, alacsony beosztást jelent, Mr. Lee, alacsony beosztást jelent, helyesebb a ranggal, beosztással helyesebb a ranggal, beosztással történő megszólítás: Osztályvezető történő megszólítás: Osztályvezető Úr!, Kim Osztályvezető Úr!Úr!, Kim Osztályvezető Úr!

A nőkA nők nem veszik fel férjük nem veszik fel férjük családnevét Kínában, Koreában és családnevét Kínában, Koreában és Vietnamban. Japánban felveszik!Vietnamban. Japánban felveszik!

A névjegy fontosságaA névjegy fontossága Nagyon fontos a rang, a beosztás pontos Nagyon fontos a rang, a beosztás pontos

megjelölésemegjelölése Két kézzel kell átadni, átvenni; úgy tartva, Két kézzel kell átadni, átvenni; úgy tartva,

hogy a betűk a partner felé forduljanakhogy a betűk a partner felé forduljanak Névjegytartóból kell elővenniNévjegytartóból kell elővenni Ne legyen gyűrött, firkált, hajtogatottNe legyen gyűrött, firkált, hajtogatott A név eredetére, kiejtésre rákérdezhetünkA név eredetére, kiejtésre rákérdezhetünk Ne rakjuk el rögtön, hanem tegyük ki az Ne rakjuk el rögtön, hanem tegyük ki az

asztalra magunk elé!asztalra magunk elé! Családnevünket emeljük ki!Családnevünket emeljük ki!

A TK földrajzi nevekA TK földrajzi nevek Kína, Korea, Vietnam: két kínai Kína, Korea, Vietnam: két kínai

szótagos nevekszótagos nevek: : Peking, Nanking, Hongkong, Sanghaj, Peking, Nanking, Hongkong, Sanghaj,

Puszan, Kvangdzsu, Maszan, Puszan, Kvangdzsu, Maszan, Phyongyang, Vonszan, Keszong, Hanoi, Phyongyang, Vonszan, Keszong, Hanoi, Hué, SaigonHué, Saigon

Japán:Japán: sino-japán olvasatú két szótagos sino-japán olvasatú két szótagos nevek: Tokio, Honsu, Hokkai (do), Kjusunevek: Tokio, Honsu, Hokkai (do), Kjusu

Japán olvasatú nevek (hosszabbak): Japán olvasatú nevek (hosszabbak): Nagaszaki, Hirosima, Szapporo, Nagaszaki, Hirosima, Szapporo, SimonoszekiSimonoszeki

Verbális kommunikációVerbális kommunikáció A „mi” névmás fontossága (kollektivista A „mi” névmás fontossága (kollektivista

kultúra): apánk, gyerekünk, feleségünk, kultúra): apánk, gyerekünk, feleségünk, férjünk (!)férjünk (!)

Az „igen” fatikus funkcióban gyakoribb!Az „igen” fatikus funkcióban gyakoribb! Verbális konfrontáció és a nyílt Verbális konfrontáció és a nyílt

vélemény kerülése, bizonyos vélemény kerülése, bizonyos homályossághomályosság

Nem tabu: a nők életkora, vagy hogy Nem tabu: a nők életkora, vagy hogy miért nincs gyerekemiért nincs gyereke

Tabu: személynév piros betűvel Tabu: személynév piros betűvel (a halott nevét (a halott nevét szokták)szokták)

Nem értik: anyós viccekNem értik: anyós viccek (mert a lány költözik a (mert a lány költözik a fiú családjához, a férj alig látja az anyósát)fiú családjához, a férj alig látja az anyósát)

Verbális kommunikációVerbális kommunikáció Tiszteleti nyelvi eszközök nagy számaTiszteleti nyelvi eszközök nagy száma A A small talksmall talk hosszabb, célja: a partner hosszabb, célja: a partner

megismerése, a baráti, jó viszonymegismerése, a baráti, jó viszony Tabu: jövedelem, betegség, családi Tabu: jövedelem, betegség, családi

problémákproblémák Szerencsétlen szám: a 4-es szám Szerencsétlen szám: a 4-es szám

(mert a halál szóval egyezik)(mert a halál szóval egyezik) Ajándékáról, amit adni akar és a Ajándékáról, amit adni akar és a

családjáról szerénykedve beszélcsaládjáról szerénykedve beszél

Verbális kommunikációVerbális kommunikációKoreaiak előtt a Japán-tengert Koreaiak előtt a Japán-tengert

nevezzük Keleti tengernek vagy nevezzük Keleti tengernek vagy Korea Keleti tengerénekKorea Keleti tengerének

Kínaiak és koreaiak előtt ne Kínaiak és koreaiak előtt ne dicsérjük a japánokat (japán táj, dicsérjük a japánokat (japán táj, kultúra, gazdaság stb.). Oka: a kultúra, gazdaság stb.). Oka: a történelmi sérelmek! Egyéb történelmi sérelmek! Egyéb kényes témák…kényes témák…

Az aláírás gyakran pecsétAz aláírás gyakran pecsét

Nem verbális Nem verbális kommunikációkommunikáció

A mosoly tanácstalanságot, A mosoly tanácstalanságot, fájdalmat és bosszúságot is fájdalmat és bosszúságot is kifejezhet (a leplezés szándéka)kifejezhet (a leplezés szándéka)

Tabu: a meztelen férfi felsőtest, Tabu: a meztelen férfi felsőtest, a női térd, hónalj láttatásaa női térd, hónalj láttatása

Tabu: az ellentétes neműek testi Tabu: az ellentétes neműek testi érintése (csók, kézenfogás, érintése (csók, kézenfogás, karonfogás)karonfogás)

Nem verbális Nem verbális kommunikációkommunikáció

Két kézzel kell átadni, átvenni bármit isKét kézzel kell átadni, átvenni bármit is Az ajándékot nem szabad kibontani és Az ajándékot nem szabad kibontani és

megnézni az ajándékozó jelenlétébenmegnézni az ajándékozó jelenlétében Lakásba és buddhista templomba Lakásba és buddhista templomba

belépéskor a cipőt le kell vetni, orral belépéskor a cipőt le kell vetni, orral kifelé elhelyeznikifelé elhelyezni

A női dohányás tilos volt korábbanA női dohányás tilos volt korábban Női nadrág, magas sarkú cipő nem megszokott Női nadrág, magas sarkú cipő nem megszokott

(„lenézi a férfiakat”)(„lenézi a férfiakat”)

Nem verbális Nem verbális kommunikációkommunikáció

Fiatalabb férfi idősebb férfi előtt Fiatalabb férfi idősebb férfi előtt nem dohányozhat, tőle cigarettát nem dohányozhat, tőle cigarettát nem fogadhat elnem fogadhat el

Mások előtt ne fújjuk ki az orrunkatMások előtt ne fújjuk ki az orrunkatÉtkezéskor a böfögés, csámcsogás Étkezéskor a böfögés, csámcsogás

megengedett (ízlik az étel!)megengedett (ízlik az étel!)Idősebbel a folyamatos Idősebbel a folyamatos

szemkontaktus kerülendő (kihívást szemkontaktus kerülendő (kihívást jelent)jelent)

Nem verbális Nem verbális kommunikációkommunikáció

Ha a főnök a szobába lép, felállunkHa a főnök a szobába lép, felállunk A főnöknek két kézzel adunk átA főnöknek két kézzel adunk át Ha a főnök a folyósón elhalad, meg Ha a főnök a folyósón elhalad, meg

kell állni, félrehúzódnikell állni, félrehúzódni Kézfogás helyett meghajlás (ennek 3 Kézfogás helyett meghajlás (ennek 3

fokozata van)fokozata van) Az „én” = orrára mutatAz „én” = orrára mutat Kézzel hívás: lefelé fordított tenyérrel!Kézzel hívás: lefelé fordított tenyérrel! Nagyon sok idősebb férfi festi a hajátNagyon sok idősebb férfi festi a haját

Nem verbális Nem verbális kommunikációkommunikáció

A karbafont kéz agreszív attitűdöt jelentA karbafont kéz agreszív attitűdöt jelent A zsebredugott kéz tiszteletlenségA zsebredugott kéz tiszteletlenség A keresztbetett női láb túl kihívóA keresztbetett női láb túl kihívó A főnök előtt nem távozunk a hivatalbólA főnök előtt nem távozunk a hivatalból Munkaidő után gyakran közösségi Munkaidő után gyakran közösségi

programprogram A sötét bőr alacsony származásra utal, a A sötét bőr alacsony származásra utal, a

napozás európai szokás (a paraszt a napozás európai szokás (a paraszt a mezőn dolgozva barnul, az úr nem mezőn dolgozva barnul, az úr nem dolgozik)dolgozik)

Nem verbális Nem verbális kommunikációkommunikáció

Ma is gyakori, hogy a fiatalabb férfi vagy Ma is gyakori, hogy a fiatalabb férfi vagy a nő férfi előtt úgy beszél vagy nevet, a nő férfi előtt úgy beszél vagy nevet, hogy a kezét a szája elé tartja (a fogak hogy a kezét a szája elé tartja (a fogak láttatása tiszteletlenségnek minősül)láttatása tiszteletlenségnek minősül)

A túlzott gesztikuláció, hangoskodás, A túlzott gesztikuláció, hangoskodás, mimika kerülendő = gyerekes viselkedés mimika kerülendő = gyerekes viselkedés (a gyerek nem képes fegyelmezni (a gyerek nem képes fegyelmezni magát!)magát!)

A nagy női mell közönséges (régen nem A nagy női mell közönséges (régen nem volt melltartó, leszorították)volt melltartó, leszorították)

Nem verbális kommunikáció, Nem verbális kommunikáció, étkezésétkezés

Általában minden ételt egyszerre hoznak ki, a Általában minden ételt egyszerre hoznak ki, a levest lehet a végén is enni, és lehet keverni levest lehet a végén is enni, és lehet keverni más ételekkelmás ételekkel

Az evőpálcikát tilos a szájba venni vagy az Az evőpálcikát tilos a szájba venni vagy az ételbe szúrni (a temetkezésnél szokás)ételbe szúrni (a temetkezésnél szokás)

Csámcsogás, böfögés megengedett (ma már Csámcsogás, böfögés megengedett (ma már nem mindenki tesz így, vidéki, idős és férfi nem mindenki tesz így, vidéki, idős és férfi főleg!)főleg!)

Ismeretlen a „Help yourself!” szokása, a Ismeretlen a „Help yourself!” szokása, a vendéget folyamatosan kínálni kell, tölteni nekivendéget folyamatosan kínálni kell, tölteni neki

Ne kritizáljuk a kutyahúsevés Koreában, Dél-Ne kritizáljuk a kutyahúsevés Koreában, Dél-Kínában, Vietnamben a lakosság egy részénél Kínában, Vietnamben a lakosság egy részénél elterjedt szokását!elterjedt szokását!

Két oldalról sztereotípiák. Két oldalról sztereotípiák. Oka: a sikertelen Oka: a sikertelen

kommunikációkommunikáció A keleti ember ilyenA keleti ember ilyen:: Ravaszkodó, Ravaszkodó,

alamuszialamuszi SzerénykedőSzerénykedő GyerekesGyerekes UdvariatlanUdvariatlan MunkamániásMunkamániás „„ferdeszemű, ferdeszemű,

„sárga”„sárga”

A nyugati ember ilyenA nyugati ember ilyen:: Agresszív, rámenősAgresszív, rámenős NagyképűNagyképű GyerekesGyerekes UdvariatlanUdvariatlan LustaLusta „„nagyorrú”nagyorrú”

Tárgyalási viselkedésTárgyalási viselkedés Hosszabb small talk, cél a baráti, jó Hosszabb small talk, cél a baráti, jó

viszonyviszony Ajándékozás; a csomagolás igen fontosAjándékozás; a csomagolás igen fontos Holisztikus tárgyalási taktika, nem Holisztikus tárgyalási taktika, nem

lineárislineáris Általában a főnök beszél, a többiek a Általában a főnök beszél, a többiek a

keze alá dolgoznak; kitartó tárgyalók!keze alá dolgoznak; kitartó tárgyalók! Az „igen” nem feltétlen beleegyezés, Az „igen” nem feltétlen beleegyezés,

hanem fatikus funkcióhanem fatikus funkció Öltözék: hagyományos, konzervatívÖltözék: hagyományos, konzervatív