A RESPONSABILIDADE A RESPONSABILIDADE SOCIAL NA VIDA DO SOCIAL NA VIDA DO

ADMINISTRADORADMINISTRADOR

CONCEITOCONCEITO

• Responsabilidade Social é o grau Responsabilidade Social é o grau de obrigações de uma organização de obrigações de uma organização em assumir ações que protejam e em assumir ações que protejam e melhorem o bem-estar da melhorem o bem-estar da sociedade na medida em que ela sociedade na medida em que ela procura atingir seus próprios procura atingir seus próprios interesses. interesses.

(CHIAVENATTO, 2004, P. 112) (CHIAVENATTO, 2004, P. 112)

• Administração com Responsabilidade Social Administração com Responsabilidade Social pode ser entendida como a operação de uma pode ser entendida como a operação de uma

empresaempresa de forma a que essa atenda às de forma a que essa atenda às expectativas da sociedade em termos de respeito expectativas da sociedade em termos de respeito

à lei, aos à lei, aos valoresvalores éticos, às pessoas, à éticos, às pessoas, à comunidade e ao meio comunidade e ao meio ambienteambiente. Há a . Há a

percepção de que a prática da ARS é positiva percepção de que a prática da ARS é positiva para os negócios, razão que aliada às pressões para os negócios, razão que aliada às pressões de de clientesclientes, fornecedores, empregados e outros , fornecedores, empregados e outros

gruposgrupos, tem feito aumentar o número de , tem feito aumentar o número de empresasempresas que a estão adotando como fator que a estão adotando como fator

estratégico para seu sucesso.estratégico para seu sucesso.

ADMINISTRAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO E RESPONSABILIDADE SOCIALRESPONSABILIDADE SOCIAL

• Autores como DRUCKER (1984) e Autores como DRUCKER (1984) e DAVIS (1975), contribuíram para que as DAVIS (1975), contribuíram para que as empresas começassem a ser vistas empresas começassem a ser vistas também como co-responsáveis pela também como co-responsáveis pela melhoria e manutenção do bem estar da melhoria e manutenção do bem estar da sociedade como um todo.sociedade como um todo.

• ARS está passando a ser vista por ARS está passando a ser vista por muitas empresas não apenas como um muitas empresas não apenas como um conjunto de iniciativas motivadas por conjunto de iniciativas motivadas por razões de razões de marketingmarketing, relações públicas , relações públicas ou filantropia, mas como um conjunto de ou filantropia, mas como um conjunto de políticaspolíticas, práticas e , práticas e programasprogramas que que permeiam os negócios e o processo de permeiam os negócios e o processo de tomada de decisões na empresa. tomada de decisões na empresa.

• Há a percepção de que a prática da ARS é Há a percepção de que a prática da ARS é positiva para os negócios, razão que aliada positiva para os negócios, razão que aliada às pressões de clientes (que se dispõem a às pressões de clientes (que se dispõem a cortar seu relacionamento comercial com cortar seu relacionamento comercial com empresas "irresponsáveis"), fornecedores, empresas "irresponsáveis"), fornecedores, empregados, investidores, vizinhos e outros empregados, investidores, vizinhos e outros grupos, tem feito aumentar o número de grupos, tem feito aumentar o número de empresas de todos os tamanhos e segmentos empresas de todos os tamanhos e segmentos que a estão adotando, como fator estratégico que a estão adotando, como fator estratégico para o sucesso no cenário contemporâneopara o sucesso no cenário contemporâneo

• As empresas que vem praticando ARS As empresas que vem praticando ARS estão obtendo resultados positivos estão obtendo resultados positivos principalmente em função de redução principalmente em função de redução de custos operacionais, melhoria de de custos operacionais, melhoria de imagem, aumento do volume de vendas imagem, aumento do volume de vendas e lealdade dos clientes e melhoria dos e lealdade dos clientes e melhoria dos indicadoresindicadores de produtividade e de produtividade e qualidade.qualidade.

TERCEIRO SETORTERCEIRO SETOR

      - - SURGIU DA DECORRÊNCIA DA FALÊNCIA DO ESTADO DO SURGIU DA DECORRÊNCIA DA FALÊNCIA DO ESTADO DO BEM – ESTAR SOCIAL, PRINCIPAL PROVEDOR DE BEM – ESTAR SOCIAL, PRINCIPAL PROVEDOR DE SERVIÇOS SOCIAIS AO CIDADÃO.SERVIÇOS SOCIAIS AO CIDADÃO.

- - APOGEU DO LIBERALISMO TROUXE A CONCEPÇÃO DE APOGEU DO LIBERALISMO TROUXE A CONCEPÇÃO DE ESTADO MÍNIMO, PARALISANDO O 1ESTADO MÍNIMO, PARALISANDO O 1OO. SEOR (ESTADO).. SEOR (ESTADO).

           - - 11OO. SETOR (CAMPO SOCIAL) x 2. SETOR (CAMPO SOCIAL) x 2OO. SETOR . SETOR

(CONCENTRAÇÃO DE RENDA, FAVORECIMENTO DAS (CONCENTRAÇÃO DE RENDA, FAVORECIMENTO DAS ELITES DESIGUALDE E EXCLUSÃO SOCIAL)ELITES DESIGUALDE E EXCLUSÃO SOCIAL)

• - -    S SURGE O 3URGE O 3OO. SETOR.. SETOR.

  

CARACTERÍSTICAS DO CARACTERÍSTICAS DO TERCEIRO SETORTERCEIRO SETOR

        PREDOMÍNIO DA AÇÃO COMUNITÁRIA.PREDOMÍNIO DA AÇÃO COMUNITÁRIA.•            MUDANÇA NA RELAÇÃO ENTRE O CIDADÃO E MUDANÇA NA RELAÇÃO ENTRE O CIDADÃO E

O GOVERNO.O GOVERNO.•            NOVA CONCEPÇÃO DE ESTADO.NOVA CONCEPÇÃO DE ESTADO.•            HEGEMONIA DO INTERESSE SOCIAL.HEGEMONIA DO INTERESSE SOCIAL.•            NOVAS INSTITUIÇÕES SOCIAIS.NOVAS INSTITUIÇÕES SOCIAIS.•   

        AUMENTO DA INFLUÊNCIA DAS ENTIDADES AUMENTO DA INFLUÊNCIA DAS ENTIDADES COMUNITÁRIAS.COMUNITÁRIAS.

•            ABERTURA DE NOVOS CANAIS DE ABERTURA DE NOVOS CANAIS DE

REINVIDICAÇÕES SOCIAIS.REINVIDICAÇÕES SOCIAIS.•            REDES DE SOLIDARIEDADE SOCIAL.REDES DE SOLIDARIEDADE SOCIAL.

•   

O ESTADO E O GOVERNO SÃO O ESTADO E O GOVERNO SÃO SUBSTITUÍDOS POR UMA AÇÃO SUBSTITUÍDOS POR UMA AÇÃO COMUNITÁRIA FORTE, ATUANTE, COMUNITÁRIA FORTE, ATUANTE, REIVINDICATÓRIA E MOBILIZADORA.REIVINDICATÓRIA E MOBILIZADORA.

CRESCE A CONSCIENTIZAÇÃO E A CRESCE A CONSCIENTIZAÇÃO E A EDUCAÇÃO PARA A CIDADANIA.EDUCAÇÃO PARA A CIDADANIA.

        O PRÓPRO CIDADÃO PASSA A O PRÓPRO CIDADÃO PASSA A EXIGIR O EXERCÍCIO DA CIDADANIA.EXIGIR O EXERCÍCIO DA CIDADANIA.

SURGE O ESTADO DO BEM-ESTAR SURGE O ESTADO DO BEM-ESTAR SOCIAL ( UM ESTADO INSERIDO NO SOCIAL ( UM ESTADO INSERIDO NO NOVO PACTO SOCIAL,COMPROMETIDO NOVO PACTO SOCIAL,COMPROMETIDO COM A SOCIEDADE CIVIL)COM A SOCIEDADE CIVIL)

              DEVE PREVALECER OS INTERESSES DEVE PREVALECER OS INTERESSES SOCIAIS EM DETRIMENTO DOS SOCIAIS EM DETRIMENTO DOS INTERESSES CORPORATIVOS.INTERESSES CORPORATIVOS.

              PARA ATUAR NESTA NOVA ORDEM PARA ATUAR NESTA NOVA ORDEM SOCIAL SURGEM OUTRAS INSTITUIÇÕES: SOCIAL SURGEM OUTRAS INSTITUIÇÕES: ENTIDADES FILANTRÓPICAS, ENTIDADES ENTIDADES FILANTRÓPICAS, ENTIDADES DE DIREITOS CIVIS, MOVIMENTOS SOCIAIS, DE DIREITOS CIVIS, MOVIMENTOS SOCIAIS, ONGS, FUNDAÇÕES E INSTITUIÇÕES ONGS, FUNDAÇÕES E INSTITUIÇÕES SOCIAIS DAS EMPRESAS.SOCIAIS DAS EMPRESAS.

                 ENTIDADES + ESTADO + SOCIEDADE ENTIDADES + ESTADO + SOCIEDADE

CIVIL = 3CIVIL = 3OO. SETOR.. SETOR.                 NOVO MODELO DE GESTÃO.NOVO MODELO DE GESTÃO.

              ARREGIMENTAM RECURSOS COM ARREGIMENTAM RECURSOS COM PRÁTICAS DE TRABALHOS PRÁTICAS DE TRABALHOS VOLUNTÁRIOS E DOAÇÕES.VOLUNTÁRIOS E DOAÇÕES.

•                  SURGIU DA DESORDEM SOCIAL.SURGIU DA DESORDEM SOCIAL.•                  EUA = 170 BILHÕES DE DÓLARES EUA = 170 BILHÕES DE DÓLARES

POR ANO NO 3POR ANO NO 3OO. SETOR.. SETOR.•   

              NO BRASIL O CONCEITO É NO BRASIL O CONCEITO É RECENTE.RECENTE.

•                 “ “ RIO DE JANEIRO É A CAPITAL RIO DE JANEIRO É A CAPITAL

DO TERCEIRO SETOR NO BRASIL”.DO TERCEIRO SETOR NO BRASIL”.

              RUTH CARDOSO - Razões para o RUTH CARDOSO - Razões para o crescimento do 3crescimento do 3oo. setor:. setor:

      O ESTADO NÃO SE SUSTENTA.O ESTADO NÃO SE SUSTENTA.      CRESCIMENTO DE ORGANIZAÇÕES CRESCIMENTO DE ORGANIZAÇÕES

NÃO GOVERNAMENTAISNO CAMPO DE NÃO GOVERNAMENTAISNO CAMPO DE PROJETOS SOCIAIS ESPECÍFICOS.PROJETOS SOCIAIS ESPECÍFICOS.

•         QUEBRA DA DICOTOMIA QUEBRA DA DICOTOMIA

TRADICIONAL (PÚBLICO x PRIVADO)TRADICIONAL (PÚBLICO x PRIVADO)

      ESGOTAMENTO DOS MODELOS DE ESGOTAMENTO DOS MODELOS DE CONTROLE IMPESSOAL DO ESTADO CONTROLE IMPESSOAL DO ESTADO E DA LEI DO MERCADO DE LUCRO.E DA LEI DO MERCADO DE LUCRO.

              33OO. SETOR: LUTA CONTRA A . SETOR: LUTA CONTRA A POBREZA, DESIGUALDADE E POBREZA, DESIGUALDADE E EXCLUSÃO SOCIAL.EXCLUSÃO SOCIAL.

          RUTH CARDOSO – CARACTERÍSTICAS DO 3RUTH CARDOSO – CARACTERÍSTICAS DO 3OO SETOR:SETOR:

        NOVA ESFERA PÚBLICA.NOVA ESFERA PÚBLICA.        INICIATIVAS PRIVADAS EM BENEFÍCIO DO INICIATIVAS PRIVADAS EM BENEFÍCIO DO

INTERESSE COMUM.INTERESSE COMUM.        PARTICIPAÇÃO DE ORGANIZAÇÕES NÃO-PARTICIPAÇÃO DE ORGANIZAÇÕES NÃO-

GOVERNAMENTAIS.GOVERNAMENTAIS.    

•             SURGE O ESTADO DO BEM-ESTAR SURGE O ESTADO DO BEM-ESTAR SOCIAL ( UM ESTADO INSERIDO NO SOCIAL ( UM ESTADO INSERIDO NO NOVO PACTO SOCIAL,COMPROMETIDO NOVO PACTO SOCIAL,COMPROMETIDO COM A SOCIEDADE CIVIL)COM A SOCIEDADE CIVIL)

•             DEVE PREVALECER OS INTERESSES DEVE PREVALECER OS INTERESSES SOCIAIS EM DETRIMENTO DOS SOCIAIS EM DETRIMENTO DOS INTERESSES CORPORATIVOS.INTERESSES CORPORATIVOS.

              A PRESENÇA DO 3A PRESENÇA DO 3OO. SETOR É . SETOR É MAIOR NOS PAÍSES MAIOR NOS PAÍSES DESENVOLVIDOS.DESENVOLVIDOS.

              NO BRASIL ESTIMA-SE QUE NO BRASIL ESTIMA-SE QUE EXISTAM HOJE NO MÍNIMO 250 MIL EXISTAM HOJE NO MÍNIMO 250 MIL ORGANIZAÇÕES DO 3ORGANIZAÇÕES DO 3OO. SETOR.. SETOR.

  

• CRESCIMENTO DAS NECESSIDADES SOCIO-ECONÔMICAS.CRESCIMENTO DAS NECESSIDADES SOCIO-ECONÔMICAS.• CRISE DO SETOR PÚBLICO.CRISE DO SETOR PÚBLICO.• FRACASSO DAS POLÍTICAS SOCIAIS TRADICIONAIS.FRACASSO DAS POLÍTICAS SOCIAIS TRADICIONAIS.• CRESCIMENTO DOS SERVIÇOS VOLUNTÁRIOS.CRESCIMENTO DOS SERVIÇOS VOLUNTÁRIOS.• COLAPSO DO SOCIALISMO NO MUNDO.COLAPSO DO SOCIALISMO NO MUNDO.• DEGRADAÇÃO AMBIENTAL.DEGRADAÇÃO AMBIENTAL.• CRESCIMENTO DA VIOLÊNCIA.CRESCIMENTO DA VIOLÊNCIA.• INCREMENTO DAS ORGANIZAÇÕES RELIGIOSAS.INCREMENTO DAS ORGANIZAÇÕES RELIGIOSAS.• DISPONIBILIDADE DE RECURSOS PARA AÇÕES SOCIAIS.DISPONIBILIDADE DE RECURSOS PARA AÇÕES SOCIAIS.• ADESÃO DAS CLASSES ALTA E MÉDIA A INICIATIVAS SOCIAIS.ADESÃO DAS CLASSES ALTA E MÉDIA A INICIATIVAS SOCIAIS.• APOIO DA MÍDIA.APOIO DA MÍDIA.• PARTICIPAÇÃO DAS EMPRESAS QUE BUSCAM A CIDADANIA PARTICIPAÇÃO DAS EMPRESAS QUE BUSCAM A CIDADANIA

EMPRESARIAL.EMPRESARIAL.

CRESCEM AS DEMANDAS SOCIAIS CRESCEM AS DEMANDAS SOCIAIS PORQUE OS PROBLEMAS SOCIAS E PORQUE OS PROBLEMAS SOCIAS E

ECONÔMICOS AGRAVAM-SE.ECONÔMICOS AGRAVAM-SE.

  

A DINÂMICA DO 3A DINÂMICA DO 3OO. SETOR. SETOR

          COMPREENSÃO DO TERCEIRO SETOR COMPREENSÃO DO TERCEIRO SETOR LIGADA AO TRABALHO COMUNITÁRIO, LIGADA AO TRABALHO COMUNITÁRIO, PRÁTICA DA SOLIDARIEDADE E CULTURA PRÁTICA DA SOLIDARIEDADE E CULTURA DA FILANTROPIA.DA FILANTROPIA.

• ·· REDEMOCRATIZAÇÃO NO BRASIL REDEMOCRATIZAÇÃO NO BRASIL REFORÇA A PRESENÇA PARTICIPATIVA REFORÇA A PRESENÇA PARTICIPATIVA DOS INDIVÍDUOS-CIDADÃOS.DOS INDIVÍDUOS-CIDADÃOS.

• ··      SURGIMENTO DAS ONGS.SURGIMENTO DAS ONGS.

AÇÕES SOCIASAÇÕES SOCIAS

_ DOAÇÕES. (DESCONFIANÇA)_ DOAÇÕES. (DESCONFIANÇA)_ INVESTIMENTOS EM PROGRAMAS E _ INVESTIMENTOS EM PROGRAMAS E

PROJETOS SOCIAIS. (CRESCE)PROJETOS SOCIAIS. (CRESCE)_ FINANCIAMENTO EM CAMPANHAS SOCIAIS. _ FINANCIAMENTO EM CAMPANHAS SOCIAIS.

(A QUE MAIS CRESCE)(A QUE MAIS CRESCE)_ PARCERIAS. (ÁREA EM EXPANSÃO)_ PARCERIAS. (ÁREA EM EXPANSÃO)_PARTICIPAÇÃO EM TRABALHOS _PARTICIPAÇÃO EM TRABALHOS

VOLUNTÁRIOS.(ADQUIRIU FORÇA)VOLUNTÁRIOS.(ADQUIRIU FORÇA)  

              BRASIL SÓ INVESTE 8,9% DAS SUAS BRASIL SÓ INVESTE 8,9% DAS SUAS DESPESAS EM SERVIÇOS SOCIAS DESPESAS EM SERVIÇOS SOCIAS BÁSICOS ( SAÚDE PRIMÁRIA; EDUCAÇÃO BÁSICOS ( SAÚDE PRIMÁRIA; EDUCAÇÃO BÁSICA;EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL, DE BÁSICA;EDUCAÇÃO FUNDAMENTAL, DE JOVENS E ADULTOS, ENSINO ESPECIAL, JOVENS E ADULTOS, ENSINO ESPECIAL, NUTRIÇÃO, SANEAMENTO BÁSICO E NUTRIÇÃO, SANEAMENTO BÁSICO E ABASTECIMENTO DE ÁGUA).ABASTECIMENTO DE ÁGUA).

              A ONU PROPÕE 20%.A ONU PROPÕE 20%.

  CARACTERÍSTICAS DA ATUAÇÃO CARACTERÍSTICAS DA ATUAÇÃO SOCIALSOCIAL

      ATUAÇÃO CONJUNTA.ATUAÇÃO CONJUNTA.      FORMAS PARTICIPATIVAS DE FORMAS PARTICIPATIVAS DE

GESTÃO.GESTÃO.      MÚLTIPLOS ATORES ATUANDO NAS MÚLTIPLOS ATORES ATUANDO NAS

AÇÕES SOCIAIS.AÇÕES SOCIAIS.      FOCO NO COMBATE A POBREZA.FOCO NO COMBATE A POBREZA.      PROJETOS DE NÍVEL LOCAL.PROJETOS DE NÍVEL LOCAL.• MEMBROS DA COMUNIDADE COMO MEMBROS DA COMUNIDADE COMO

VOLUNTÁRIOSVOLUNTÁRIOS

PARCERIASPARCERIAS

• GOVERNO – EMPRESA.GOVERNO – EMPRESA.

• EMPRESA – ONG.EMPRESA – ONG.

• EMPRESA-ONG-SOCIEDADE CIVIL.EMPRESA-ONG-SOCIEDADE CIVIL.   

• GOVERNO – EMPRESA- ONG-GOVERNO – EMPRESA- ONG-SOCIEDADE CIVIL.SOCIEDADE CIVIL.

• EMPRESA-SOCIEDADE CIVIL.EMPRESA-SOCIEDADE CIVIL.

EMPRESAS BUSCAM A CERTIFICAÇÃO EMPRESAS BUSCAM A CERTIFICAÇÃO COM A CRIAÇÃO DAS NORMAS BS8800 COM A CRIAÇÃO DAS NORMAS BS8800 (SEGURANÇA E SAÚDE PARA OS (SEGURANÇA E SAÚDE PARA OS EMPREGADOS); AS 8000 (TRABALHO EMPREGADOS); AS 8000 (TRABALHO INFANTIL) E ISO.INFANTIL) E ISO.

33OO. SETOR GERA EMPREGOS.. SETOR GERA EMPREGOS.

  

• O retorno dos Projetos SociaisO retorno dos Projetos Sociais

Responsabilidade SocialResponsabilidade Social

O que é o Retorno Social?O que é o Retorno Social?

• São todos os ganhos diretos e indiretos obtidos pela empresa investidora que canaliza recursos para projetos sociais e ações comunitárias de interesse da comunidade e do governo local.

O Retorno Social é Assegurado de O Retorno Social é Assegurado de 2 formas:2 formas:

• Obtenção do LucroObtenção do Lucro

• ReconhecimentoReconhecimento

Conseqüências:Conseqüências:

• A empresa vira NoticiaA empresa vira Noticia

• Potencializa sua MarcaPotencializa sua Marca

• Reforça sua imagemReforça sua imagem

• Assegura a lealdade de seus Assegura a lealdade de seus empregadosempregados

• Fideliza seus clientes Fideliza seus clientes

• Reforça laços com parceirosReforça laços com parceiros

• Conquista novos ClientesConquista novos Clientes

• Aumenta sua participação no Aumenta sua participação no MercadoMercado

• Conquista novos mercados Conquista novos mercados

• Incrementa suas vendasIncrementa suas vendas

No âmbito da Organização temos No âmbito da Organização temos diversos tipos de benefícios, de diversos tipos de benefícios, de

forma: forma:

DIRETA DIRETA e e

INDIRETAINDIRETA

Benefícios IndiretosBenefícios Indiretos

• Ganhos institucionais, com a maior Ganhos institucionais, com a maior visibilidade da marca;visibilidade da marca;

• Aumento da confiança na empresa;Aumento da confiança na empresa;

• Maior respeito e reconhecimento pelos Maior respeito e reconhecimento pelos seus diversos públicosseus diversos públicos

Isso tudo se traduz em:Isso tudo se traduz em:

MAIORES VENDAS PORQUE OS MAIORES VENDAS PORQUE OS CONSUMIDORES DÃO CONSUMIDORES DÃO

PREFERÊNCIA ÀS EMPRESAS PREFERÊNCIA ÀS EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSÁVEIS! SOCIALMENTE RESPONSÁVEIS!

Benefícios DiretosBenefícios Diretos

• Aumento da produtividade dos funcionários;Aumento da produtividade dos funcionários;• Mais motivação, criatividade e inovação;Mais motivação, criatividade e inovação;• Redução de custos;Redução de custos;• Agilização do Processo;Agilização do Processo;• Benefícios fiscais previstos na legislação Benefícios fiscais previstos na legislação

que regula os projetos sociais voltados para que regula os projetos sociais voltados para crianças e adolescentes .crianças e adolescentes .

Os tipos de RetornoOs tipos de Retorno

• Retorno da imagemRetorno da imagem• Retorno obre as vendas e de mercadoRetorno obre as vendas e de mercado• Retorno para os acionistasRetorno para os acionistas• Retorno PublicitárioRetorno Publicitário• Retorno TributárioRetorno Tributário• Retorno de produtividadeRetorno de produtividade• Retorno Social propriamente dito Retorno Social propriamente dito

(desenvolvimento da comunidade)(desenvolvimento da comunidade)

• Tais benefícios traduzem na Tais benefícios traduzem na solução dos problemas sociais solução dos problemas sociais existentes na comunidade ou na existentes na comunidade ou na diminuição das carências sociais diminuição das carências sociais existentes.existentes.

Torna-se verdadeiramente uma Torna-se verdadeiramente uma empresa cidadã!empresa cidadã!

O Retorno Tributário-fiscalO Retorno Tributário-fiscal

• Permite às empresas Permite às empresas socialmente responsáveis socialmente responsáveis deduzirem parte do valor deduzirem parte do valor investido em projetos sociais investido em projetos sociais e ações comunitárias do e ações comunitárias do valor decido dos impostosvalor decido dos impostos

Para conhecimento...Para conhecimento...

A Lei nº 9.532/97, permite a doação de 1% do

Imposto de Renda devido para

fundos sociais.