A Level Business

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Business

SPECIMEN PAPER: PAPER 1

Pearson Edexcel Level 3 Advanced GCE in Business (9BS0)

Introduction

This specimen paper has been produced to complement the sample assessment

materials for Pearson Edexcel Level 3 Advanced GCE in Business and is designed to

provide extra practice for your students. The specimen papers are part of a suite of

support materials offered by Pearson.

The specimen papers do not form part of the accredited materials for this qualification.

General marking guidance

● All candidates must receive the same treatment. Examiners must mark the last

candidate in exactly the same way as they mark the first.

● Mark schemes should be applied positively. Candidates must be rewarded for what

they have shown they can do rather than be penalised for omissions.

● Examiners should mark according to the mark scheme – not according to their

perception of where the grade boundaries may lie.

● All the marks on the mark scheme are designed to be awarded. Examiners should

always award full marks if deserved, i.e. if the answer matches the mark scheme.

Examiners should also be prepared to award zero marks if the candidate’s response

is not worthy of credit according to the mark scheme.

● Where some judgement is required, mark schemes will provide the principles by

which marks will be awarded and exemplification/indicative content will not be

exhaustive.

● Brackets around parts of words / phrases in this mark scheme indicate the possible

additional words / phrases candidates may write as their answer. They must not be

awarded twice for an answer relating to one bullet point.

● Where a word is underlined, that word must be included in the answer to be

awarded a mark for that point.

● When examiners are in doubt regarding the application of the mark scheme to a

candidate’s response, a senior examiner must be consulted before a mark is given.

● Crossed-out work should be marked unless the candidate has replaced it with an

alternative response.

Centre Number Candidate Number

Write your name hereSurname Other names

Total Marks

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Pearson Edexcel Level 3 GCE

*S48722A0117*S48722A©2015 Pearson Education Ltd.

1/1/1/1/1/1

Instructions

• Use black ink or ball-point pen.• Fill in the boxes at the top of this page with your name, centre number and candidate number.• There are two sections to this question paper.• Answer all questions.• Answer the questions in the spaces provided

– there may be more space than you need.

Information

• The total mark for this paper is 100.• The marks for each question are shown in brackets

– use this as a guide as to how much time to spend on each question.

Advice

• Read each question carefully before you start to answer it.• Try to answer every question.• Check your answers if you have time at the end.

You do not need any other materials.

9BS0/01Specimen paperTime: 2 hours

BusinessAdvancedPaper 1: Marketing, people and global businesses

*S48722A0217*2

Answer ALL questions.

SECTION A

Read the following extracts (A to C) before answering Question 1.

Write your answers in the spaces provided.

Extract A

Facebook’s mobile marketing strategy in emerging economies

Facebook earns revenue from selling advertising on its websites. In July 2014, Facebook announced its new strategy of targeting emerging economies, such as China, India and Brazil. Emerging economies are home to the next 5 billion consumers. The problem for businesses such as Facebook is that as markets become saturated in developed economies, these businesses must decide whether they should target emerging economies rather than focus on existing markets.

High-profile brands such as Facebook, Amazon and Samsung must be innovative in order to stay competitive. However, whilst consumers are keen to receive mobile content, the technological infrastructure (phones and networks) of emerging economies is limited compared to developed economies.

The fall in the price of smartphones relative to incomes, has led to increased ownership of smartphones worldwide. This has increased the rate of growth in mobile commerce, including the number of network providers. China and India are predicted to experience more than 200 million smartphone sales by the end of 2015.

(Source: adapted from http://www.business2community.com/mobile-apps/will-facebooks-mobile-marketing-strategy-developing-nations-pay-01132062#0OH1jSIjdw1q6gFg.99)

5

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*S48722A0317* Turn over

3

Extract B

Global Mobile and Online Commerce

2009 2015

$119

$1,400

$210$1.2

OnlineMobile

World mobile and online e-commerce Growth (US$ billions)

(Source: adapted from http://www.marketingcharts.com/direct/m-commerce-to-hit-119b- in-15-18553/bitwizards-mobile-commerce-and-shopping-trends-2015-jul11gif/

Extract C

PureNet

PureNet Limited is based in York and has 43 highly skilled employees. It is an e-commerce specialist business which designs or adapts websites for a wide range of clients including B2B wholesalers and B2C global corporations. It has ambitious expansion plans and will need to recruit new employees.

Director Paul Doherty said: “We have a commitment and flair for innovation and have achieved returns on investments for our clients. We are extremely proud of the e-commerce and digital marketing solutions we produce.”

(Source: adapted from http://www.yorkpress.co.uk/business/awards/profiles/11427676.PureNet/)

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*S48722A0417*4

1 (a) Using the data from Extract A, draw a supply and demand diagram to illustrate the likely effects of falling Smartphone prices on the market for network providers.

(4)


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The market value of e-commerce (mobile and online) in 2009 was $211.2 billion and in 2015 was $1519 billion.

(b) Using the data in Extract B, calculate the percentage change in the market share of ‘Mobile’ between 2009 and 2015. You are advised to show your working.

(4)

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*S48722A0617*6

(c) Assess the reasons for PureNet Limited remaining as a Private Limited Company.(10)

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(d) Assess the likely impact on a business, such as PureNet, of using an external recruitment process when employing new staff.

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*S48722A0817*8

Facebook’s markets in developed economies are ‘saturated’ (Extract A). Two options could be to target emerging economies or to develop existing markets.

(e) Evaluate these two options and recommend which one is most suitable for Facebook.

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(Total for Question 1 = 50 marks)

TOTAL FOR SECTION A = 50 MARKS

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*S48722A01017*10

SECTION B

Read the following extracts (D to G) before answering Question 2.

Write your answers in the space provided.

Extract D

Adidas to shift some production from Asia in quest for speed

Adidas has said it was testing automated production units that would allow it to shift manufacturing from Asia closer to its consumers. “We will bring production back to where the main markets are,” said Chief Executive Herbert Hainer, adding the current six weeks it took to ship from Asia to Europe was too long. This move should allow it to react more quickly to fast changing trends – like floral prints this spring – as it seeks to challenge market leader Nike as well as fashion retailers like H&M which are moving into sportswear.

Adidas said it would extend innovations pioneered by its NEO teen fashion brand which gets products into store in 45 days, compared with a sports industry standard of 12–18 months.

It said it was working on innovations in robotics and machines which can “knit” sports shoes rather than having them sewn by hand, which could allow it to move production away from China, Cambodia, Laos and Vietnam.

Until 2005 Adidas only sold its products wholesale. It plans to open 500–600 stores by 2020 so that its own retail accounts for above 60 percent of sales, up from about fifty percent in 2014.

(Source: adapted from http://www.reuters.com/article/2015/03/ 26/us-adidas-strategy-idUSKBN0MM0KQ20150326)

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Extract E

Sports revenue growth vs GDP growth (2010–2012)

North America

Europe,Middle East,and Africa

AsiaPaci�c

3.9 3.9

3.1

1.6

1.8

1.1

United Kingdom

France

United States

Brazil

LatinAmerica China

Income Elasticty of Demand

Sports market size proportional to rest of the world

(Source: http://www.atkearney.co.uk/documents/10192/5258876/Winning+in+the

+ Business+of+Sports.pdf/ed85b644-7633-469d-8f7a-99e4a50aadc8)

*S48722A01217*12

Extract F

Top 10 Nike manufacturing factories

Country Total Workers Line Workers* % Total Workers who are female

Vietnam 24 324 22 150 84.0

Vietnam 22 878 18 259 82.0

Vietnam 21 775 19 552 79.0

Indonesia 20 293 18 506 85.0

Vietnam 19 860 17 721 87.0

Vietnam 17 731 15 677 79.0

Vietnam 16 899 15 499 84.0

Vietnam 13 913 10 218 82.0

China 13 884 10 140 80.0

China 13 485 10 369 70.0

*This refers to the staff on the trainer production assembly line.

(Source: adapted from http://manufacturingmap.nikeinc.com/#)

Extract G

H&M’s struggle for ethical and sustainable fashion

H&M recently introduced a strategy called H&M Conscious which is a commitment to a more sustainable future. This has seven commitments which include: recycling materials, reducing its carbon footprint, using more sustainable fabrics and offering fair living wages to its garment workers. However, its business model is based on producing several collections per season and introducing hundreds of new designs per week does raise a number of ethical issues.

The Swedish retailer currently produces over 550 million garments each year and expanded its sportswear collection last year, whilst launching its new store concept and other stores.

H&M also unveiled plans to open 375 new stores by the end of 2014, with its largest store in Europe planned to open in Rotterdam while entering new markets such as Australia and India.

H&M will also support factory owners to develop pay structures that enable fair living wage, ensure correct compensation and overtime within legal limits. A trial of this support was introduced successfully to three model factories, two in Bangladesh and one in Cambodia.

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(Source: adapted from http://www.fashionunited.co.uk/fashion-news/fashion/ hms-struggle-for-ethical-and-sustainable-fashion-2014041420744)


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2 (a) Explain how a business, such as Adidas, could use product differentiation.(4)

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(b) Using the data in Extract E, calculate the percentage change in quantity demanded for sports industry products in Brazil if GDP growth was 9%. You are advised to show your workings.

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(c) Assess the likely value of behaving ethically, to a fashion business such as H&M. (10)

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(d) Using the data in Extract F, assess the suitability of Nike adopting Taylor’s Scientific management approach to motivate its staff in its Indonesian production centre.

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When choosing a production location, two of the options Adidas has are Asia or Europe.

(e) Evaluate these two options and recommend which one is most suitable for a business such as Adidas.

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(Total for Question 2 = 50 marks)

TOTAL FOR SECTION B = 50 MARKS TOTAL FOR PAPER = 100 MARKS

QuestionNumber Answer Mark

1 (a) Knowledge 2, Application 1, Analysis 1

Quantitative skills assessed:

QS3: construct and interpret a range of standard graphical forms

Knowledge/understanding:

1 mark for correctly constructing supply and demand curves

1 mark for correctly labelling axes, price and quantity.

Application: 1 mark for

Correctly interpreting the shift in demand curve to theright due to a fall in the price of a complementarygood.

Analysis:

1 mark for drawing the original and new equilibrium and consequences on the quantity and price axes

NB: candidates may, in addition also show an increase in Supply as a reaction to excess demand in the market.

(4)

Question Number Answer Mark

1 (b) Knowledge 1, Application 3 QS2: calculate, use and understand percentages and percentage changes QS9: interpret, apply and analyse information in written, graphical and numerical forms

Knowledge: 1 mark for

Market share = sales of product or business/sales of whole market x 100 (mobile sales/e-commerce sales x 100)

Application: up to 3 marks for

Market share of mobile = 1.2bn/211.2bn x 100 = 0.57% (2009) and 119bn/1519bn x 100= 7.83% (2015)

Calculate percentage change = 7.83% – 0.57% = 7.26%

7.26/0.57 x 100 = 1273.68% (accept rounded up)

NB: If answer given is 1273.68% award 4 marks

(4)

Question Number Indicative content Mark

1 (c) Knowledge 2, Application 2, Analysis 3, Evaluation 3

A private limited company indicates that new shares can only be issued to others directly known to the current shareholders; current shareholders invite new investment

The inability to issue shares on the stock-market can limit the ability of a business to raise finance

Purenet’s possible limited access to share finance could limit growth into mobile platforms which is what their customers demand.

Potential counterbalance

Compared to sole traders or partnerships this type of ownership provides limited liability to the owners

Other sources of finance such as bank debt will still be available to a successful, growing business like Purenet

Potential judgement

For Purenet to remain as a Ltd instead of a PLC this gives Paul Doherty the ability to control new investment and therefore limits the scope for a hostile takeover

Remaining as a LTD could limit Purenet’s ability to

raise the finance for their expansion plans.

(10)

Level Mark Descriptor 0 A completely inaccurate response. Level 1 1–2 Isolated elements of knowledge and understanding – recall

based. Weak or no relevant application to business examples. Generic assertions may be presented.

Level 2 3–4 Elements of knowledge and understanding, which are applied to the business example. Chains of reasoning are presented, but may be assertions or incomplete. A generic or superficial assessment is presented.

Level 3 5–6 Accurate and thorough knowledge and understanding, supported throughout by relevant and effective use of the business behaviour/context. Analytical perspectives are presented, with developed chains of reasoning, showing cause(s) and/or effect(s). An attempt at an assessment is presented, using quantitative and/or qualitative information though unlikely to show the significance of competing arguments.

Level 4 7–10 Accurate and thorough knowledge and understanding, supported throughout by relevant and effective use of the business behaviour/context. A coherent and logical chain of reasoning, showing cause(s) and/or effect(s). Assessment is balanced, wide ranging and well contextualised, using quantitative and/or qualitative information and shows an awareness of competing arguments/factors leading to a supported judgement.

QuestionNumber Indicative content Mark

1 (d) Knowledge 2, Application 2, Analysis 4, Evaluation 4

External recruitment means that new employees are selectedfrom candidates who have not previously worked in thebusiness

PureNet could reduce their training costs for websitedevelopers if they are able to recruit employees who havebeen trained by competitors/ other ecommerce specialists

External recruitment usually brings new ideas and ways ofworking and this could be important to a business such asPureNet that operates in a rapidly changing, technology-based industry


External recruitment is expensive, which is particularlyimportant for a small business such as PureNet

External recruitment can be disruptive for existing staff andhave a negative effect on the business culture

Potential judgement As a small business in York of 43 workers, it is unlikely that

they would be able to grow sufficiently through internal recruitment as any promotions would create vacancies elsewhere in the business

Managers will have to plan for the possibility that existingstaff might feel de-motivated if new staff are brought in, as this may reduce their chances of promotion/career prospects (12)

Level Mark Descriptor 0 A completely inaccurate response. Level 1 1–2 Isolated elements of knowledge and understanding – recall

based. Weak or no relevant application to business examples. Generic assertions may be presented.

Level 2 3–4 Elements of knowledge and understanding, which is applied to the business example. Chains of reasoning are presented, but may be assertions or incomplete. A generic or superficial assessment is presented.

Level 3 5–8 Accurate and thorough knowledge and understanding, supported throughout by relevant and effective use of the business behaviour/context. Analytical perspectives are presented, with developed chains of reasoning, showing cause(s) and/or effect(s). An attempt at an assessment is presented, using quantitative and/or qualitative information, though unlikely to show the significance of competing arguments.

Level 4 9–12 Accurate and thorough knowledge and understanding, supported throughout by relevant and effective use of the business behaviour/context. A coherent and logical chain of reasoning, showing cause(s) and/or effect(s). Assessment is balanced, wide ranging and well contextualised, using quantitative and/or qualitative information, and shows an awareness of competing arguments/factors leading to a supported judgement.

Question Number

Indicative content Mark

1 (e) Knowledge 4, Application 4, Analysis 6, Evaluation 6

Indicative content for option 1

The suggestion is that Europe and North America are saturated for businesses such as Facebook, prompting them to look at developing markets

Developing markets will be at the introduction/growth stage of the product life cycle and so provide opportunities for Facebook to sell mobile marketing products/services

Selling to developing markets helps to extend the product lifecycle of a concept or marketing products

In developing markets, such as India, Facebook will face less domestic competition than in saturated developed markets, so there is greater scope to expand sales

Ansoff’s Matrix suggests that market development is more risky than market penetration as the business does not fully understand the new market.


Developing existing markets would mean selling more of Facebook’s existing products to existing customers (market penetration)

It could also mean product development – still focus on developed markets, but look to sell new products to customers within these

According to Ansoff’s Matrix market penetration is the least risky option for a business because both variables (market and product are known)

Developing markets demand for Facebook mobile has been restricted by the reliability and access to smart-phones

Facebook has a large market share in developed markets and should be able to exploit this in selling new content to existing customers

Potential judgement:

That Facebook develops existing markets. In a market such as India, there is still likely to be domestic businesses selling mobile marketing content and this might be better tailored to Indian tastes and preferences, so it might be safer for Facebook to develop existing markets.

That Facebook targets emerging markets as they may gain a first-mover advantage over competitors such as Twitter.

They can exploit the adaptations in technology, such as

the advertising call-back to attract new customers to their new content.

(20)

Level Mark Descriptor 0 A completely inaccurate response. Level 1 1–4 Isolated elements of knowledge and understanding.

Weak or no relevant application of business examples. An argument may be attempted, but will be generic and fail to connect cause(s) and/or consequence(s)/effect(s).

Level 2 5–8 Elements of knowledge and understanding, which are applied to the business example. Arguments and chains of reasoning are presented, but connections between cause(s) and/or consequence(s)/ effect(s) are incomplete. Attempts to address the question. A comparison or judgement may be attempted, but it will not successfully show an awareness of the key features of business behaviour or business situation.

Level 3 9–14 Accurate and thorough knowledge and understanding, supported throughout by relevant and effective use of the business behaviour/context. Uses developed chains of reasoning, so that cause(s) and/or consequence(s)/effect(s) are complete, showing an understanding of the question. Arguments are well developed. Quantitative or qualitative information is introduced in an attempt to support judgements, a partial awareness of the validity and/or significance of competing arguments and may lead to a conclusion.

Level 4 15–20 Accurate and thorough knowledge and understanding, supported throughout by use of relevant and effective use of the business behaviour/context. Uses well-developed and logical, coherent chains of reasoning, showing a range of cause(s) and/or effect(s). Arguments are fully developed. Quantitative and/or qualitative information is/are used well to support judgements. A full awareness of the validity and significance of competing arguments/factors, leading to balanced comparisons, judgements and an effective conclusion that proposes a solution and/or recommendations.


2 (a) Knowledge 1, Application 2, Analysis 1

Knowledge/understanding: 1 mark for

For understanding what is meant by product differentiation, e.g. the extent to which consumers perceive one product as being distinctive from its rivals.

Application: Up to 2 marks for contextualised example, e.g.

Adidas differentiates itself using its NEO fashion brand

Adidas is using floral prints to respond to trends

Adidas uses the three stripe branding and logo

Analysis: 1 mark for developing reason/cause/consequence of product differentiation e.g.

Product differentiation attracts customers to Adidas as customers see that they are getting a more attractive product to that sold by competitors such as Nike

(4)


2 (b) Knowledge 1, Application 3

Quantitative skills assessed: QS7: interpret values of price and income elasticity of demand QS9: interpret, apply and analyse information in written, graphical and numerical forms Knowledge: 1 mark for understanding how income elasticity of demand is calculated

Percentage change in quantity demanded/percentage change in income

Application: up to 3 marks Therefore, income elasticity of demand x % change in

income = % change in quantity demanded. 1.8 x 9% = 16.2 %

NB: If answer given is 16.2% award 4 marks.

(4)

Question Number Indicative content Mark

2 (c) Knowledge 2, Application 2, Analysis 3, Evaluation 3

Behaving ethically means taking a moral judgement about right and wrong in a decision, rather than just considering the most profitable approach.

H&M’s ethical image is demonstrated by their H&M Conscious, e.g. recycling, reducing carbon footprints, offering fair living wages.

For H&M being ethical might help to differentiate itself from its competitors which also might lead to increased sales.

Fashion customers are often younger consumers who might be keener to consider issues such as sweatshops and child labour, which are both ethical issues.


Behaving ethically can sometimes be more expensive due to the increased costs of monitoring and checking the business’ supply chain

Customers may be sceptical about ethical claims and buy from competitors instead

Could possibly be a marketing ploy aimed at young buyers.

Potential Judgement Customers might be more concerned about price in the

fast-moving fashion world, so ethics is less of a buying consideration

(10)

Level Mark Descriptor 0 A completely inaccurate response.

Level 1 1–2 Isolated elements of knowledge and understanding – recall based. Weak or no relevant application to business examples. Generic assertions may be presented.

Level 2 3–4 Elements of knowledge and understanding, which are applied to the business example. Chains of reasoning are presented, but may be assertions or incomplete. A generic or superficial assessment is presented.

Level 3 5–6 Accurate and thorough knowledge and understanding, supported throughout by relevant and effective use of the business behaviour/context. Analytical perspectives are presented, with developed chains of reasoning, showing cause(s) and/or effect(s). An attempt at an assessment is presented, using quantitative and/or qualitative information though unlikely to show the significance of competing arguments.

Level 4 7–10 Accurate and thorough knowledge and understanding, supported throughout by relevant and effective use of the business behaviour/context. A coherent and logical chain of reasoning, showing cause(s) and/or effect(s). Assessment is balanced, wide ranging and well contextualised, using quantitative and/or qualitative information and shows an awareness of competing arguments/factors leading to a supported judgement.

QuestionNumber Indicative content Mark

2 (d) Knowledge 2, Application 2, Analysis 4, Evaluation 4 Marks for application and analysis – include up to 2 marks for

quantitative skills.

Quantitative skills assessed QS8: Use and interpret quantitative and non-quantitative information in order to make decisions. QS9: interpret, apply and analyse information in written, graphical and numerical forms.

Indicative content (quantitative skills)

91% of Nike’s staff in Indonesia work on a productionline (18 506/20 293X100), therefore it might besuggested that these workers are suited to a ScientificManagement approach (QS8/9)

In the final plant in the top ten in China the figure is77% (10 369/13 485 X 100), where staff might beinvolved in a wider range of tasks such as design,which is less suited to Taylor’s theory (QS8/9)

Indicative content

Taylor’s Scientific Management stated that repetitivejobs such as workers on a line should have tasksbroken down and repeated in order to improveefficiency

The suitability of Taylor will depend on the nature ofthe tasks being completed in each factory and thedegree to which a full production line is used.

The objective of Taylor’s theory was to make tasks assimple as possible in order to improve specialisationand therefore speed


Taylor’s theory could be considered de-humanising andmight have ethical implications for the way thatworkers are treated

Quality might suffer if speed and efficiency are seen asthe main aim and this could damage the brandreputation of Nike.

Potential judgement

Assembling sportswear such as trainers could beargued to be suitable to this style of management dueto production being a series of relatively simple tasks

Workers in countries such as Indonesia might be lesswell-educated, so training and managing them in sucha scientific fashion might allow them to becomecompetent in their jobs quickly.

(12)

NB: to access levels 3 and 4, students will need to demonstrate quantitative skills to support their judgements.


Level 1 1–2 Isolated elements of knowledge and understanding – recall based. Weak or no relevant application to business examples. Generic assertions may be presented.

Level 2 3–4 Elements of knowledge and understanding, which is applied to the business example. Chains of reasoning are presented, but may be assertions or incomplete. A generic or superficial assessment is presented.

Level 3 5–8 Accurate and thorough knowledge and understanding, supported throughout by relevant and effective use of the business behaviour/context. Analytical perspectives are presented, with developed chains of reasoning, showing cause(s) and/or effect(s). An attempt at an assessment is presented, using quantitative and/or qualitative information, though unlikely to show the significance of competing arguments.

Level 4 9–12 Accurate and thorough knowledge and understanding, supported throughout by relevant and effective use of the business behaviour/context. A coherent and logical chain of reasoning, showing cause(s) and/or effect(s). Assessment is balanced, wide ranging and well contextualised, using quantitative and/or qualitative information, and shows an awareness of competing arguments/factors leading to a supported judgement.

Question Number

Indicative content Mark

2 (e) Knowledge 4, Application 4, Analysis 6, Evaluation 6


Costs of production include raw materials, set upcosts and running costs for machinery, as well asaverage wages for workers will generally be lower inAsia

For a mass market business such as Adidas costs ofproduction are a large proportion of the businessesoverall costs and therefore have a big impact onprofits

Competitors such as Nike manufacture in Asia andtherefore enjoy the cost advantages this can bring

The six week shipping time from Asia to Europeanmarkets is too long if Adidas are to respond quickly tochanging fashion tastes

There may be more ethical issues with relying oncheaper labour in Asia and this may damage thebrand of Adidas


The skills and availability of staff can also be a bigconsideration. In Adidas’ case the skills of designersand creative staff will be important in the productdesign – these are more located in Europe

Being in Europe helps development of their NEOfashion brand which has already cut developmenttimes to 45 days

Location within a trade bloc such as the EuropeanUnion will be important as it will affect where theproducts can be sold to and the degree to whichtariffs and quotas are imposed on the products.

The cost advantages of manufacturing in Asia mightbe diminishing, so moving close to European marketsbecomes more attractive

Potential recommendations

Asia as this will be more appropriate for Adidasbecause it will allow them to reduce their costs ofproduction, such as labour, materials and energycosts, helping them compete with competitors suchas H&M.

Europe as this will be more appropriate for Adidasbecause it allows them to be closer to their mainconsumer markets. This will also reduce shippingtimes and will enable Adidas to react more quickly tomore fast-moving fashion trends such as those soldby H&M.

(20)


Level 1 1–4 Isolated elements of knowledge and understanding. Weak or no relevant application of business examples. An argument may be attempted, but will be generic and fail to connect cause(s) and/or consequence(s)/effect(s).

Level 2 5–8 Elements of knowledge and understanding, which are applied to the business example. Arguments and chains of reasoning are presented, but connections between cause(s) and/or consequence(s)/ effect(s) are incomplete. Attempts to address the question. A comparison or judgement may be attempted, but it will not successfully show an awareness of the key features of business behaviour or business situation.

Level 3 9–14 Accurate and thorough knowledge and understanding, supported throughout by relevant and effective use of the business behaviour/context. Uses developed chains of reasoning, so that cause(s) and/or consequence(s)/effect(s) are complete, showing an understanding of the question. Arguments are well developed. Quantitative or qualitative information is introduced in an attempt to support judgements, a partial awareness of the validity and/or significance of competing arguments and may lead to a conclusion.

Level 4 15–20 Accurate and thorough knowledge and understanding, supported throughout by use of relevant and effective use of the business behaviour/context. Uses well-developed and logical, coherent chains of reasoning, showing a range of cause(s) and/or effect(s). Arguments are fully developed. Quantitative and/or qualitative information is/are used well to support judgements. A full awareness of the validity and significance of competing arguments/factors, leading to balanced comparisons, judgements and an effective conclusion that proposes a solution and/or recommendations.

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