Mercadoria-Informação

Por Armando Levy

Cena do filme “A Corporação”, de Mark Achbar, Jennifer Abbott

e Joel Bakan(2004)

Informação = Comunicação

• Não há informação fora de um sistema qualquer de sinais e fora de um veículo ou meio apto a transmitir esses sinais

• Só pode haver informação onde há dúvida e dúvida implica a existência de alternativas

• Informação tem a ver com escolhas

Telégrafo• O tráfego de informações no telégrafo era quase

que totalmente para fins comerciais• Investimentos, cotações, notícias de negócios• Mas para enviar ou receber uma mensagem, o

usuário dependia integralmente do operador

Samuel Morse apresentou um projeto de telégrafo a amigos em 02/12/1837. O projeto foi financiado por um capitalista chamado Alfred Vail, dono de

ferrarias.

Telefone e Rádio• O telefone e o rádio, também financiados por

capitalistas, tiveram uma penetração social muito mais ampla

• Theodore Vail, primeiro presidente da American Telegraph and Telephone Company (AT&T), advoga a universalização do telefone, subsidiando o uso doméstico através de tarifação maior para o uso comercial

A invenção do telefone cabe ao italiano Meucci, mas Bell,

como bom americano, patenteou-a em 1876 em seu

nome.

Graham Bell

Modelo de Vail leva a forte

expansão da telefonia. Em 1925, 40% dos lares

norte-americanos tinham um telefone. Em 1940, eram quase 100%

de casas conectadas.

Do uso amador ao comercial

• A telefonia consolidou-se como negócio rapidamente, mas o rádio tinha fins pessoais

• As pessoas o usavam para se comunicar com outras, quase sempre desconhecidas

• Logo a Westinghouse vê uma oportunidade: vender rádios domésticos que pudessem captar programas culturais e noticiosos feitos por terceiros

• A indústria de equipamentos torna-se, ela própria, produtora de conteúdo

O conteúdo se transforma namelhor ferramenta de venda do aparelho, evidenciando o

caráter de mercantilização da informação

que parece ser inerente aos meiosde comunicação de massa.

Duas visões para o rádio• Visão de Brecht

– Rádio unindo as pessoas, que trocariam informações entre si e que se assemelha, hoje, à Internet

• Visão da Westinghouse– Rádio enviando informações

sobre produtos às pessoas

A Era da TV• David Sarnoff e o nascimento da televisão

– Este filme mostra o nascimento da televisão comercial, criada por David Sarnoff, da RCA– O modelo de negócio pensado por Sarnoff repete o modelo do Rádio– Sarnoff percebe que sem um bom conteúdo era difícil vender o aparelho

– A RCA é uma joint-venture entre AT&T, Westinghouse e General Electric

Percebam a arrogância desta indústria, que determina todos os

padrões

Tecnologias de informação• O progresso da microeletrônica,

a evolução dos computadores, o advento dos satélites, oferecem ao capital novos meios para processar e transmitir informações

• Inovações resultam de investimentos diretos das corporações, orientados para a busca de soluções técnicas que tornem rápido, eficiente e barato o transporte da informação que interessa ao capital

Conheça a primeira tentativa de dar um caráter de entretenimento a uma ferramenta que nasceu

direcionada ao uso comercial, o computador. Veja o filme

que narra a história do primeiro vídeo game.

Digitalização da informação

• O transistor, criado pela AT&T, fornece material para a digitalização da informação

• A digitalização da informação é a base técnica da produção social geral, cujo objeto é a informação social

Informação social é a informação gerada pela

sociedade através do uso das novas tecnologias, como

comportamento de consumo, preferências, opiniões. Essa

informação é apropriada pelo sistema e usada para vender

mais e melhor.

Informação e capital• O capitalismo traz como principal inovação o uso da informação como elemento fundamental no processo de acumulação do capital• A informação torna mais ágil a circulação de serviços e mercadorias, agiliza a venda, cria o desejo, cria o mercado• O valor da informação não se realiza na troca (como mercadoria), mas por meio da interação, da comunicação

“Da velocidadeda circulação da

mercadoria, depende a realização

do valor agregado na produção

pelo trabalhador”

Karl Marx

Capital Lab• O capital financeiro é o grande financiador das

pesquisas científicas e técnicas que impulsionaram o desenvolvimento da tecnologia da informação– Telégrafo– Eletricidade– Rádio– Televisão– Informática

O sistema de patentes foi criado para premiar inventores, mas acabou

sendo usado por organizações para aprimorar tecnologias, ampliar lucro e garantir exclusividade nos benefícios

da informação

Patente concedida à Bell Telephone

Company

Indústria da informação

• Cada vez mais, o conhecimento incorpora-se à produção

• Por isso, o capital investe em informação

• Na indústria da informação, produção é imediatamente consumo e consumo é imediatamente produção

• Nesse sentido, o sistema busca organizar a sociedade para consumir bens cada vez mais carregados de valores simbólicos e distantes da satisfação de necessidades básicas (comer, vestir)

Lucy in the Sky with Diamonds

• Conheça o trabalho “não sei se é ético, mas é meu trabalho” de Lucy Hughes

• A Corporação: CD 1 (1:03:10)

Informação é a base• O preço da mercadoria é uma unidade básica

de informação sem a qual não se pode pensar uma relação de troca

• Mas a relação comprador-vendedor envolve outras informações indispensáveis quanto ao valor de uso da mercadoria

• Qualidade• Tipo de matéria prima• Habilidade do produtor• Condições de produção

Informação agrega valor

• Informação, comunicação são uma “força extra-econômica”, que aparece ao lado e acima das relações de troca – (assim como Marx via os

Transportes)

• Nesse sentido, esta força pode ser usada para monopolizar e unidirecionalizar a informação

• É possível acumular informação– (conhecimento)

Mercadoria - Informação• Acumulação do conhecimento

gera dois tipos básicos de informação:– Informação operacional, ligada

ao processo de produção– Informação-mercadoria, que se

agrega ao processo de produção e pode gerar novas mercadorias e acúmulo de capital

Sociedade da informação

• É justamente a fetichização da informação-mercadoria, ligada fundamentalmente ao processo competitivo, que está por trás das teses tão em voga sobre a “sociedade da informação”– A informação gerando

conhecimento– O conhecimento gerando inovação

e mercados

Apropriação de conhecimento

• A acumulação de conhecimento por parte do capital se dá através de processos de apropriação– No começo da era industrial, o

capital apropriou-se do conhecimento dos artesãos

– Hoje, esse processo de apropriação de conhecimento recebeu o pomposo nome de “Gestão do Conhecimento”

Gestão do Conhecimento

• Nonaka & Takeuchi– Tipos de conhecimento

• Conhecimento tácito– Individual, pessoal, criativo

• Conhecimento explícito– Documentado, registrado,

normatizado

Conhecimento tácito

Dá para fazer Acarajé através de uma receita, mas a baiana domina a arte de produzi-lo

Dá para explicar o que é uma bicicleta, mas poucos conseguem executar o lance

Conhecimento tácito

“Cerveja é igual bolo de milho da avó: você pode comprar o milho fresco, ralar, moer, misturar com coco da feira e fazer o bolo. Ou então você pode comprar o pacotinho no mercado e ver se é igual"

ReynaldoFogagnoli,mestre cervejeiroda CervejariaUniversitária

Conhecimento explícito

Tácito > Explícito• Nonaka & Takeuchi

– A transformação de conhecimento tácito, intuitivo, genial, criativo, em conhecimento explícito, registrado, que pode ser programado e repetido é o grande desafio de um gestor do conhecimento

“Conversão” de conhecimentos

Fonte: Nonaka & Takeuchi, Criação de conhecimento na empresa (1977)

Táci

to

Tácito Tácito

Exp

lícitoE

xp

lícito

ExplícitoExplícito

Táci

to

Compartilhar informações e conhecimento entre pessoas e equipes

Operacionalizar o conhecimento (gerar resultados pela aplicação do aprendizado)

Sistematizar o conhecimento e distribuí-lo para gerar educação organizacional

Conceituar o conhecimento, passando-o de tácito para explícito

Socialização:Papo no bebedouro, ouvir/dizer coisas em conferências ou escola

Externalização:Redigir texto, descrever processo, desenhar diagrama ou modelo

Combinação:Trocar relatórios, conjugar dados, reunir informação

Internalização:Ler e formar opinião sobre um relatório, livro ou acontecimento

• O desenvolvimento das tecnologias de comunicação para servir o capital permite também o surgimento da Indústria Cultural

• O aparecimento do rádio e dos sistemas de telecomunicações vieram a potencializar a capacidade de armazenamento e processamento das informações, abrindo uma nova rodada no processo de apropriação do conhecimento dos trabalhadores pelo capital

Megassistemas de informação

Cultura Popular• A indústria se apropriou do

conhecimento (tácito) do artesão para criar seus produtos

• Da mesma forma, a indústria cultural se apropria da cultura popular que transforma em matéria prima para seu conteúdo

• Do folhetim à telenovela, em um movimento sem-fim, cultura popular e cultura de massa se influenciam de forma recíproca

A comunicação entre o capital e o Estado e a massa é

mediada pela indústria cultural

Indústria Cultural

Publ

icid

ade

Produto Cultural

Propaganda

• A Indústria Cultural se sustenta em um triângulo que tem como lados indispensáveis a publicidade, a propaganda e o produto cultural

Publicidade• Essencialmente é a

propaganda usada pelas organizações empresariais para vender produtos e serviços

• Ainda que seja uma indústria é, ao mesmo tempo, uma atividade que auxilia a realização do lucro do capital através da venda da mercadoria

Principal financiadora dos veículos de comunicação de massa, a publicidade tem

como único objetivo acelerar a comercialização dos produtos ou serviços engendrados pelo capital ainda que não

sejam interessantes para o consumidor ou usuário do serviço

Propaganda• Idéias e conceitos

propagados pela esfera pública

• Perde em parte seu caráter publicitário (tornar público), passando a servir à “propaganda econômica e política”– Propaganda de governo

omite fatos

A propaganda omite o fato de que as

exportações crescem porque o poder de consumo

interno é baixo entre outros

aspectos econômicos e

sociais relevantes.

Produto cultural• Produtos desenvolvidos

pela indústria cultural com o objetivo de gerar “audiência”

• A “audiência” é, de longe, o principal produto da indústria cultural porque é justamente a “audiência” que a indústria cultural comercializa na forma de espaço para publicidade (privada) e propaganda (estatal)

“Valdete paquera André”, informa o site Globo.com

referindo-se a personagens da telenovela Belíssima da TV

Globo

Tudo é publicidade• Com o avanço da forma

“publicidade” paralelamente à expansão da lógica capitalista no conjunto das relações sociais, essa dialética tende a se resolver em favor de uma mercantilização cada vez maior da produção cultural– Os telejornais, antes considerados

“jornalismo”, revelam-se produtos culturais como telenovelas ou shows

– A propaganda política se torna publicidade

Vote no Lula!VOTE 171!

Honestidade etransparência

A morte do jornalismo• Veja como a Fox News, de Rupert

Murdoch, resolve o conflito entre um “patrocinador” (uma organização empresarial) e a equipe de jornalistas de seu telejornal “Investigators”

• A Corporação, CD 1 (1:29:16)

Coitado do Jornalismo, fez

tantas plásticas que já não dava mais.

Não se agrada a Deus

e ao Diabo ao mesmo tempo,

meu caro.

O futuro• Com a transformação da

informação em mercadoria, toda informação passível de gerar lucro torna-se um bem capaz de ser patenteado

• Vivemos a Era do Informacionismo– Da digitalização da

informação o Homem segue para a digitalização de si mesmo

• A Corporação CD 1 1:24:11

Filho, vou terevelar um segredo maravilhoso.

Sua mãe… bem… sua mãe é a Monsanto.Você é um ser geneticamente

modificado, mas para melhor, muito melhor! Espero que você se forme e

seja um gênio e possa garantir o futuro do seu

velho aqui,ok?

Eu quero a mamãe!

Mensagem do nosso patrocinador

Contra-propaganda produzida pela

instituição norte-americana Ad Buster,

que se dedica a sabotar a publicidade

das empresas.

Bibliografia• Livros

– Aubenas, Florence e Benasayag, Miguel. A Fábrica da Informação, São Paulo, Loyola, 2003

– Bolaño, César. Indústria Cultural, Informação e Capitalismo, São Paulo, Polis, 2000

– Costa, Cristina. Ficção, Comunicação e Mídias, São Paulo, Editora Senac, 2002.

– Dantas, Marcos. A lógica do Capital-Informação, Rio de Janeiro, Contraponto, 2002

– Mattelart, Armand. História da Sociedade da Informação, São Paulo, Loyola, 2002

– Nonaka, Ikujiro e Takeuchi, Hirotaka. Criação de conhecimento na empresa, São Paulo, Campus, 1977

– Novaes, Washington. A quem pertence a informação?, Rio de Janeiro, Vozes, 1989

– Pignatari, Décio. Informação, Linguagem, Comunicação, São Paulo, Ateliê Editorial, 2003

• Filmes (por ordem de exibição)– O surgimento da TV comercial – The History Channel– O primeiro vídeo game – The History Channel– O trabalho “ético” de Lucy Hugues – HBO– Exportação – Secom– A morte do jornalismo – HBO– Patenteando o genoma humano - HBO

Obrigado!

• Apresentação de Armando Levy• Mestre em Teoria e Pesquisa em Comunicação pela ECA-USP• Diretor da e-Press Comunicação• armando@epress.com.br• (11) 4082 4600