A influência dos usuários no desenvolvimento do Talk7
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A influência dos usuários no desenvolvimento do Talk7
André Barrolinkedin: br.linkedin.com/in/andrebarrotwitter: @abarro
Fernanda Bernardolinkedin: br.linkedin.com/in/fernandabernardotwitter: @Feh_Bernardo
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#elo7tech
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NOSSO MANTRA:
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NÃO FAZER
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Como nascem os produtos?
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IDEIAS
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VALE DA SOMBRA E DA MORTE
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ROADMAP
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EXECUÇÃO
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TESTES DE USABILIDADE
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BETA OU A/B
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"Não sou um usuário leigo, uso muitos sistemas diferentes e até os mais difíceis me dou muito bem, mas fiquei >> Agoniado << com essa alteração."
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"Quero parabenizar a mudança do sistemas de perguntas, agora sim, deixo aqui minha satisfação!! Abraço a todos do elo7"
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NÃO FAZER ?
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PRODUÇÃO
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Como entendero usuário?
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UserExperienc
e
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“A maioria das pessoas acredita que User Experience é somente encontrar a melhor solução para os seus usuários – mas não é. UX se trata sobre definir o problema que precisa ser resolvido (o porquê), definir para quem esse problema precisa ser resolvido (o quem), e definir o caminho que deve ser percorrido para resolvê-lo (o como).”
– Whitney Hess
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Como entendero usuário?
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Testes de Usabilidade
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Testes de Usabilidade
O que é?
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- Usuários- Interface- Tarefas
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Nossos testes são feitos em 6 etapas
1. O que iremos testar?
4. Fazer o protótipo
5. Aplicar o teste
6. Tabular e avaliar os insights
2. Definir o perfil e recrutar
3. Elaborar o fluxo e o roteiro
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STEP 1: O QUE VAMOS TESTAR? PORQUE VAMOS TESTAR?
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STEP 2: DEFINIR QUAL O PERFIL QUE QUEREMOS TESTAR E RECRUTÁ-LOS
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STEP 3: ELABORAR O FLUXO QUE SERÁ TESTADO E O ROTEIRO QUE GUIARÁ O
TESTE
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STEP 4: MÃO NA MASSA NO PROTÓTIPO
Um protótipo é uma versão que se parece com o
produto final, e pode ser modificado
facilmente!
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STEP 5: APLICAR O TESTE
40 - 50 MINUTOS
Aplicamos utilizando o método de pensar em voz alta
Este método baseia-se em convidar o usuário a expressar verbalmente suas ações e pensamentos enquanto usam a interface
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Observar o comportamento dos usuários enquanto eles completam as tarefas nos permite identificar quais delas foram realizadas corretamente e quais
delas são pontos de conflito
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ESTÁGIOS DO TESTE
Moderador
Usuário
Assistente
1. Receber o participante e deixá-lo à vontade2. O moderador pede para o participante realizar tarefas na interface e pensar em voz alta3. Para finalizar, o moderador faz perguntas gerais para levar o usuário a expressas a experiência
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STEP 6: TABULAR E AVALIAR OS INSIGHTS
Analisamos a tabulação feita nos testes e compilamos os vídeos para compartilhar os
resultados
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Iterações
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Iterações
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Entrega de Layouts- Wireframes não são finais- Alta fidelidade- Fluxo de telas- 4 versões de telas- Assets otimizados- Link dos assets para S3
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Entrega de Layouts- Wireframes não são finais- Alta fidelidade- Fluxo de telas- 4 versões de telas- Assets otimizados- Link dos assets para S3
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Entrega de Layouts- Wireframes não são finais- Alta fidelidade- Fluxo de telas- 4 versões de telas- Assets otimizados- Link dos assets para S3
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Mobile Web
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Android
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IOS
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Integração com DEVs
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Tyrell
Martell Stark
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Sprint a Frente
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Zeplin
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- Comunicação design e dev
- Documenta- CSS- Fontes- Cores
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Teste A/B
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Teste A/B
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Bootstrap
http://www.elo7.com.br/bootstrap
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Obrigado!André Barrolinkedin: br.linkedin.com/in/andrebarrotwitter: @abarro
Fernanda Bernardolinkedin: br.linkedin.com/in/fernandabernardotwitter: @Feh_Bernardo