A chacun son réseau social

Par Mehdi Reghai

Communication traditionnelleTV/Radio

Presse écritePresse électronique

Communication traditionnelle

Cela nécessite des ressources humaines (PR) et financières conséquentes

Il est difficile d’en mesurer précisément l’impact (ni en termes de qualité, ni de quantité)

Communication traditionnelleTV/Radio

Presse écritePresse électronique

Communication via les réseaux sociaux

Elle est Bon marché et universelle

Il est possibled’en mesurer instantanément l’impact

Il est possiblede monitorer une campagne en temps réel

Promotion d'une page Facebook

posts sponsorisés sur Facebook

L’accès aux statistiques détaillées

publicité ConventionnellePanneaux 4x3, TV/Radio, Presse écrite

Google AdsenseBannières publicitaires

Publicité sur les réseaux sociaux

Campagnes FacebookTweets sponsorisés

(business.twitter.com)

publicité conventionnelle

Il est obligatoire de passer par des régies publicitaires

Il est difficile de monitorer les campagnesen temps réel et d’en mesurer l’impact exact

Publicité sur les réseaux sociaux

Campagnes FacebookTweets sponsorisés

(business.twitter.com)

Il est difficile de cibler l’audience

Publicité sur les réseaux sociaux

Possibilité de cibler l’audience

Possibilité de payer au coup par coup de petites sommes

Possibilité de Mesurer instantanément l’impact et réajuster la campagne si nécessaire

publicité ConventionnellePanneaux 4x3, TV/Radio, Presse écrite

Google AdsenseBannières publicitaires

Création d'une publicité

Création d'un tweet sponsorisé

Gestion de l’image de marqueIdentité visuelle,

Agence de relations presse, Bureau, Site web

Sur les Réseaux sociauxFacebook

(exemple : Burger King Norvège)LinkedIn

Gestion de l'image de marque

Cela nécessite des ressources humaines (PR) et financières conséquentes

Sur les Réseaux sociauxFacebook

(exemple : Burger King Norvège)LinkedIn

Il est obligatoire de passer par des agences spécialisées

Sur les réseaux sociaux

Burger King Norvège sur Facebook

Gestion de l’image de marqueIdentité visuelle,

Agence de relations presse, Locaux, Site web...

Burger King Norvège a lancé aux fans de la page un test de fidélité

choisir entre rester fidèles à la marque ou accepter d’être bannis à vie, contre la promesse de recevoir un Big Mac de McDonald’s gratuitement

Sur les réseaux sociaux

80% des fans ont choisi la porte de sortie

Gestion de l’image de marqueIdentité visuelle,

Agence de relations presse, Locaux, Site web...

mais cela a multiplié le taux d’engagement par 5 en plus de la publicité gratuite

Sur les réseaux sociaux

Les entreprises sur LinkedIn

Gestion de l’image de marqueIdentité visuelle,

Agence de relations presse, Locaux, Site web...

Le réseau social regroupe plus de 275 millions d’utilisateurs

Les entreprises utilisent LinkedIn pour communiquer et recruter

Vente traditionnelle / en ligneRequis : Boutique pignon sur rue,

Vendeurs, Pub, site marchand, Outil de gestion des commades et paiements...

Vente à travers un réseau social

Avantages : Peu de connaissances techniques et de ressources financières

requises

Exemple concret

Gestion des commandes sur Facebook

Exemple : Petit atelier de cupcakes

# Gestion des commandes en ligne (message, formulaire, etc.)

# Confirmation par téléphone

# Livraison à domicile ou rendez-vous dans un lieu public

# Gestion en ligne des commentaires favorables et défavorables

# Promotion gratuite (photos, vidéos, recettes, etc.)

# Promotion à travers des posts Facebook sponsorisés

Exemple concret

Jeux-concours sur Twitter

Exemple : Maroc Web Awards

# Faire gagner des invitations et des appareils électroniques

# Poser une question et choisir au hasard une réponse

# inciter au partage (via hashtags)

# Publier les photos des gagnants et des lots

# Booster le nombre de fans et renforcer le capital sympathie

Exemple concret

Promotion via Instagram

Exemple : Starbucks

# 2,3 millions de followers

# 9 millions de posts utilisant le hashtag #starbucks

(Contre 413 sur le compte officiel)

# Il faut donc créer/utiliser un hashtag

# Créer un engouement autour d’un produit

# Inciter les autres à communiquer dessus

# Booster le capital sympathie

Exemple concret

Présence sur Pinterest

# Plus d’un million et demi de repins (partages)

# Il faut donc créer/utiliser un hashtag

# Créer un engouement autour d’un produit

# Inciter les autres à communiquer dessus

# Booster le capital sympathie

Exemple : Better Homes and Gardens (décoration d’intérieur et jardinage)

à vos questions !

Par Mehdi Reghai