A Argaud Evènements Rh 2011 12

5
RH 2011 Baromètre Social, enquête de satisfaction interne. INTERET DU TRAVAIL / SATISFACTION / CLIMAT / STRESS AU TRAVAIL / PENIBILITE IMPLICATION ET ENGAGEMENT DES COLLABORATEURS / RELATION AVEC LA HIERARCHIE PRATIQUES DE MANAGEMENT / RELATION AVEC LES COLLEGUES / ESPRIT D’EQUIPE AUTONOMIE / PARTICIPATION / CONFIANCE / EQUITE / PROGRESSION / VALEURS / IMAGE DE L’ENTREPRISE ET SON EVOLUTION / SENTIMENT D’APPARTENANCE / DIFFUSION DE L’INFORMATION / COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE / ORGANISATION DU TEMPS DE TRAVAIL... L’entreprise à l’écoute des équipes MAI 2011

Transcript of A Argaud Evènements Rh 2011 12

Page 1: A Argaud   Evènements Rh 2011 12

RH2011Baromètre Social,

enquête de satisfaction interne.

INTERET DU TRAVAIL / SATISFACTION / CLIMAT / STRESS AU TRAVAIL / PENIBILITE

IMPLICATION ET ENGAGEMENT DES COLLABORATEURS / RELATION AVEC LA HIERARCHIE

PRATIQUES DE MANAGEMENT / RELATION AVEC LES COLLEGUES / ESPRIT D’EQUIPE

AUTONOMIE / PARTICIPATION / CONFIANCE / EQUITE / PROGRESSION / VALEURS / IMAGE

DE L’ENTREPRISE ET SON EVOLUTION / SENTIMENT D’APPARTENANCE / DIFFUSION DE

L’INFORMATION / COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE / ORGANISATION DU TEMPS

DE TRAVAIL...

L’entreprise à l’écoute des équipes

MAI 2011

CI_barometre_social2p_HD 04/05/11 15:26 Page1

Page 2: A Argaud   Evènements Rh 2011 12

Qu’est-ce qu’un baromètre socialet à quoi sert-il ?Philippe Dénecé : Pour répondre à cette question le mieux est de reprendre l’image dubaromètre météorologique que l’on trouve aumur de nos habitations. Cet instrument permetde mesurer la pression atmosphérique, mesuretoute scientifique, dont on va déduire des hypo-thèses : haute pression c’est du soleil, bassepression c’est du mauvais temps.

Cela fait 2 ans qu’une nouvelle équipe a pris ladirection et le management de CRH France etdonc de l’Ile de France. Il nous paraît importantde procéder à un certain nombre de mesurespour savoir si nous sommes en haute ou enbasse pression afin d’adapter notre manage-ment.

La Santé d’une entreprise ne se mesure pasuniquement aux résultats du compte d’exploi-tation mais aussi avec des indicateurs telsque le nombre d’accidents du travail ou lasatisfaction des collaborateurs.

Elizabeth Battarel : La politique du pire est cellede l’autruche qui avance la tête dans le sable.Nous, nous préférons regarder les évènementsen face. Ce n’est pas parce que l’on va voir unmédecin que l’on est malade. Mais, si unepathologie couve il vaut mieux le savoir afin decommencer le traitement approprié le plusrapidement possible.

Depuis 2 ans, nous avons beaucoup réorganiséet apporté d’améliorations dans les domainesdu commerce, du recrutement, de la formation,du management, de la communication. Etmême si, le baromètre n’indique pas deproblème majeur, on pourra toujours améliorernotre façon de travailler.

Dans quel état d’esprit faitesvous cette démarche ? Philippe Dénecé :L’épanouissement des collabo-rateurs dans leur mission est un point capitalde notre management. Nous sommes convain-cus qu’il ne peut y avoir de croissance sansperformance.

La performance est le résultat de notre actionmanagériale. C’est pourquoi, nous voulonsrecueillir l’avis de chacun sur les questionscapitales telles que : intérêt du travail, satisfac-tion personnelle, climat et stress au travail,pénibilité, implication des collaborateurs,relations avec la hiérarchie et pratiques mana-gériales, relations avec les collègues, autono-mie de chacun dans la réalisation de samission, évolution des carrières, valeurs del’entreprise, image de l’entreprise et sentimentd’appartenance, communication interne etexterne et organisation du temps de travail.

Elizabeth Battarel : Organiser une telle consul-tation est une première dans l’histoire deRaboni et de Buscaglia. Impliquer l’ensembledes collaborateurs c’est reconnaître l’impor-tance de leur rôle et de leur avis.

Nous prenons l’engagement de reproduire cebaromètre tous les deux ans.

Comment cela va t’il se dérouler ?Elizabeth Battarel : Un tel sondage nécessite lechoix d’un professionnel spécialiste. Pour quela photo soit bonne il faut un bon photographe.Nous avons demandé à Krauthammer,spécialiste du management, de piloter ladémarche dans l’entreprise.

Après avoir déterminé les sujets sur lesquelsnous voulons sonder l’avis des collaborateurs,nous avons travaillé av ec Krauthammer sur lequestionnaire.

La pertinence des thèmes de ce question-naire a été soumise à un échantillon de 10collaborateurs représentatifs de nos métiersqui ont été interrogés individuellement parKrauthammer fin avril.

Le questionnaire sera mis en ligne à partir du 16 mai jusqu’au 27 mai 2011.

Chaque collaborateur recevra par mail unidentifiant et un mot de passe, lui permet-tant de se connecter. La passation d’unedurée de 30 à 40 minutes se dérouleradurant le temps de travail et sur unterminal de l’entreprise.

Les magasiniers auront un terminal misà leur disposition.

La confidentialité des réponses esttotale.

Les résultats de cette enquête serontanalysés à partir du 6 juin et publiés àtous autour du 20 juin.

Dans chaque site et dans chaque service,des réunions permettront aux managersd’apporter une lecture de cette consulta-tion et de recueillir les commentaires descollaborateurs.

Philippe Dénecé : L’entreprise a besoinde votre avis, merci de nous répondre.

Propos recueillis par la communication interne.

1 32DEFINIR PARTAGER RESTITUER

VV

VV

V

DRH/Com

munication Interne/Mai 2011

CI_barometre_social2p_HD 04/05/11 15:26 Page2

Page 3: A Argaud   Evènements Rh 2011 12

«L’autre a une partde vérité

qui me manque»

Couv_ABTP_Diversite_Mise en page 1 17/01/11 18:26 Page1

Page 4: A Argaud   Evènements Rh 2011 12

Que 2011, l’année de ladiversité, imprime en nouscette maxime :

« L’autre a une part de vérité

qui me manque »

De qui est-cette citation ?

Contactez la Communication Interne parmail à l’adresse : [email protected] pour donner votre réponse.

Nous lèverons le voile en novembre. Le premier d’entre-vous qui aura trouvé labonne réponse remportera un appareilphoto numérique.

La diversité dans l’entreprise : quelques chiffres pour une photo

Nous dresserons au cours de cette année unétat des lieux pour mieux nous connaître, âge,sexe, origine ethnique etc… sans pour autantrentrer dans une démarche contestable dequota.

Formation : la diversité ouvre des perspectives

6 sessions de formation d’une demi-journée pour les managers d’équipe,dont la première aura lieu le 1er février.Alternance de réflexion et d’apportsthéoriques pour mesurer les enjeux dela démarche diversité et pour l’intégrerdans le management quotidien.

Le handicap : le plus gêné n’est pas celui qu’on pense

Le travail à mener est conséquent et important.Le handicap ne doit pas nous faire passer àcôté de compétences. La réflexion est double : Quel type d’handicappour quel métier ? - Quelles modifications d’ins-tallation sont elles nécessaires pour l’intégrationd’handicapés ? mais changer notre regard estdéjà le début de la solution. Hugues Feuchèrepilote cette mission.

Réflexion de groupes : pour que le talent vive

Les collaborateurs seront bien évidement associés à cette démarche au travers d’un oudeux groupes qui chemineront à partir d’avrilsur toute la thématique de la compétence, dela complémentarité, de l’écoute, du respect etdu changement etc...

Événement avec nos partenaires (clients, fournisseurs, prestataires) : La diversité partagée

En novembre, clôture, synthèse, pointd’orgue de l’année de la diversité avec nospartenaires autour de personnalités quinous apporteront aussi leur éclairage sur lesujet. Nous révèlerons alors notre Code deDiversité produit au cours des formationset travaux de groupes.

2 / PROXIMITE / N°25 / DECEMBRE - JANVIER 2011

RESSOURCESHUMAINES

2011 Année de la diversité«L’autre a une part de vérité qui me manque»

CRH affiche ses convictions en signant la charte de la diversité.

2 principes clés, intangibles, pour mettre en œuvre les principes de la charte dans l’entreprise :

• La compétence, seul critère d’intégration et de progression dans l’entreprise.

• «La liberté consiste à faire tout ce qui ne nuit pas à autrui», Déclaration Universelle des Droits de l’Homme, 1789.

LA CHARTE DE LADIVERSITE :Un enjeu humain, social et économique.

• Sensibiliser et former chaque

collaborateur impliqué dans le

recrutement, la formation et la

gestion des carrières aux enjeux de

la non-discrimination et de la

diversité.

• Respecter et promouvoir

l'application du principe de non-

discrimination sous toutes ses

formes et dans toutes les étapes

de gestion des ressources

humaines que sont notamment

l'embauche, la formation,

l'avancement ou la promotion

professionnelle des collaborateurs.

• Chercher à refléter la diversité

de la société française et notam-

ment sa diversité culturelle et

ethnique dans nos effectifs, aux

différents niveaux de qualification.

• Communiquer auprès de

l'ensemble de nos collaborateurs

notre engagement en faveur de la

non-discrimination et de la

diversité tout en informant sur les

résultats pratiques de cet

engagement.

• Faire de l'élaboration et de la

mise en œuvre de la politique de

diversité un objet de dialogue avec

les représentants des personnels.

• Inclure dans le rapport annuel

un chapitre descriptif de notre

engagement de non-discrimina-

tion et de diversité : actions mises

en œuvre, pratiques et résultats.

L’entreprise ouvre la réflexion sur la diversité avec 5 chantiers significatifs

impliquant managers et collaborateurs :

1

2

3 4

5

JEU-CONCOURS

Couv_ABTP_Diversite_Mise en page 1 17/01/11 18:26 Page2

Page 5: A Argaud   Evènements Rh 2011 12

[email protected]

Techniques du Bâtiment

thermique 2012

Renseignements et inscriptions :Tél. : 01 46 09 95 00Fax : 01 39 04 65 79

La réglementation

Formation2011

RT 2012_v1 17/03/11 17:42 Page1