9718 Treinamento Nokia Natal 05-11-09
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Company Confidential© 2009 Nokia TREINAMENTO NATAL NOKIA/ 2009-11-11 / FD
TREINAMENTO NATAL NOKIATREINAMENTO NATAL NOKIA
1
Fabio Dirickson
Sobre a Categoria...
Sobre a Nokia...Nossa Missão...Promoção Natal...
O que vale é
Atitude...Boas vendas!
Promoção Especial...
ANTIGAMENTE, A HUMANIDADE VIVIA SEM ENERGIA ELÉTRICA...
HOJE ÉESSENCIAL
ANTIGAMENTE, NÃO EXISTIAM E-MAILS…
HOJE ÉESSENCIAL
ANTIGAMENTE, NINGUÉM SABIA O QUE ERA UM “CELULAR”...
HOJE É IMPOSSÍVELVIVER SEM
UMAPARELHO CELULAR?
TENDÊNCIA ERA DIGITALCONVERGÊNCIA
SUAFILMADORASUA
CÂMERADIGITAL
SEUCELULAR
SUAINTERNETSEU
MP3
SEUE-MAIL
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD
Sobre a Categoria...
Sobre a Nokia...Nossa Missão...Promoção Natal...
O que vale é
Atitude...Boas vendas!
Promoção Especial...
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD
A Nokia é a empresa número 1 em mobilidade, liderando a transformação e o crescimento do mercado, convergindo a Internet e a indústria de comunicação.
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD
A Nokia é a líder mundial em tecnologia móvel.
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD
Mais de 1 bilhão de pessoas usam aparelhos Nokia diariamente no mundo.
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD
A Nokia é a 5ª marca mais valiosa do mundo.
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD
A Nokia é líder mundial em celulares no mundo, com 40% de participação do mercado.
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD
A Nokia é líder em celulares no Brasil, com 36% de participação do mercado.
Sobre a Categoria...
Sobre a Nokia...Nossa Missão...Promoção Natal...
O que vale é
Atitude...Boas vendas!
Promoção Especial...
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD
Essa é a nossa chance...
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD
Nossa missão...
Vender muito celular Nokia!
MISSÃO I
Observar a concorrência!
MISSÃO II
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD
Nossa missão...
Vender muito celular Nokia!
MISSÃO I
Observar a concorrência!
MISSÃO II
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD
Por onde começar?!
Celular é Nokia!DESAFIO I
Eu sou Nokia. E você?DESAFIO II
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD
Por onde começar?!
Celular é Nokia!DESAFIO I
Eu sou Nokia. E você?DESAFIO II
MISSÃO IVender muito celular
Nokia!
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD
SIIIIIM!São inúmeros modelos e existe um perfeito para o perfil do seu cliente!
5130 7100 2720 5530 N97
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD
GRANDE OPORTUNIDADE!Milhares de pessoas passam nos pontos de venda! E certamente a sua loja também faz parte de um grupo muito especial!O seu desafio é oferecer e vender um celular para qualquer cliente!Abordagem ativa!Você tem assuntos interessantespara contar.
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD
Por onde começar?!
Celular é na C&A!DESAFIO I
Eu sou Nokia. E você?DESAFIO II
MISSÃO IVender muito celular
Nokia!
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EU SOU NOKIA. E VOCÊ?E se você é Nokia, é preciso... • Conhecer sobre a marca e seus produtos.• Saber falar sobre os diferenciais da Nokia
em relação à concorrência.• Estar atento à necessidade do cliente,
para oferecer o que precisa.• Incentivar a venda de Nokia
desbloqueados!
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD
Nossa missão...
Vender muito celular Nokia!
MISSÃO I
Observar a concorrência!
MISSÃO II
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD
E1075 Aparelho barra compacto com rádio FM •Rádio FM •Design •Viva-voz •Mobile Tracker
C276 Celular básico com FM e estilo •Rádio FM •Design •Rádio FM •Viva-voz
E2210 rádio FM, Bluetooth, Câmera Integrada e Display Externo •Design diferenciado •Rádio FM & Bluetooth •Câmera digital integrada •Simulador de chamada
Modelos da Concorrência
Modelos da Concorrência
Star Touchscreen + 3.2 MP + online widgets •Interface touchscreen •Online widgets •Câmera •Música
Música e estilo •superior usabilidade para música •rádio FM com RDS e gravador •superior qualidade de áudio •conectividade
Modelos da ConcorrênciaE2210 Rádio FM, Bluetooth, Câmera Integrada e Display
Externo•Design diferenciado •Rádio FM & Bluetooth •Câmera digital integrada •Simulador de chamada
M2310 Música na medida certa •Design voltado para a música •Superior qualidade de áudio •Superior usabilidade para música •Rádio FM com RDS e gravador
M2710 Potência e qualidade •Superior qualidade de áudio •Superior usabilidade para música •Música para seus olhos •Câmera de 2.0 megapixels
R$ 249R$ 299
R$ 299R$ 349
R$ 549R$ 549
Modelos da Concorrência
Star Touchscreen + 3.2 MP + online widgets •Interface touchscreen •Online widgets •Câmera •Música R$ 649R$ 699
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD
DE OLHO NA
CONCORRÊNCIA!
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E para celebrar a
vitória...
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD
BATEU A META! GANHOU!Se você atingir a sua meta de vendas no período, já ganhou!!!
VALE BOTICÁRIO R$100
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E TEM MAIS!O melhor promotor em cada uma das promoções, isto é, aquele que mais superar a sua própria meta, ganha:
Com um toque você acessa suas músicas e com a tecnologia 3G ! Mais de um milhão
de músicas!
Nokia 5800 Comes With Music
Sobre a Categoria...
Sobre a Nokia...Nossa Missão...Promoção Natal...
O que vale é
Atitude...Boas vendas!
Promoção Especial...
Sobre a Categoria...
Sobre a Nokia...Nossa Missão...Promoção Natal...
O que vale é
Atitude...Boas vendas!
Promoção Especial...
Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD45
PROMOÇÕES ESPECIAIS!Cada um de vocês terá uma promoção diferenciada para contar para seus clientes!Fiquem atentos...Mais uma razão para oferecerNOKIA!
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E NÃO SE ESQUEÇAM! DIFERENCIAIS NOKIA!
COMES WITH MUSIC
NOKIA MAPASMY NOKIA
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Cupom Serviços
Sobre a Categoria...
Sobre a Nokia...Nossa Missão...Promoção Natal...
O que vale é
Atitude...Boas vendas!
Promoção Especial...
Sobre a Categoria...
Sobre a Nokia...Nossa Missão...Sobre a Promoção!O que vale é
Atitude...Boas vendas!
Company Confidential© 2009 Nokia TREINAMENTO NATAL NOKIA/ 2009-11-11 / FD
TREINAMENTO NATAL NOKIATREINAMENTO NATAL NOKIA
55
Muito obrigada!
Marcia Freire(11) 56393-9816
Ana Carla Lira(11) 5053-9922
Fabiola Hara(11) 6393-9815
Público alvo –Todos os clientes das lojas Carrefour
Abordagem ativa! Você tem assuntos interessantes para contar.- A Nokia é a empresa número 1 em mobilidade, liderando a transformação e o crescimento do mercado, convergindo a Internet e a indústria de comunicação.- A Nokia é a líder mundial em tecnologia móvel- Mais de 1 bilhão de pessoas usam aparelhos Nokia diariamente no mundo.- A Nokia é a 5ª marca mais valiosa do mundo.- A Nokia é líder mundial em celulares no mundo, com 40% de participação do mercado.- A Nokia é líder em celulares no Brasil, com 36% de participação do mercado.
Vender muito celular Nokia no CARREFOUR
DIFERENCIAIS NOKIA
- Qualidade do produto- Durabilidade da Bateria
- Fácil Manuseio
NOSSA MISSÃO
- Qualidade do Sinal
APARELHOS FOCO
APARELHOS FOCO
PROMOÇÃOFAZENDO ARTE NO NATAL COM A
NOKIAAÇÃO 1 Compre e GanheAÇÃO 1 Compre e Ganhe
Na compra de um aparelho Nokia, o cliente ganhará um brinde especial de natal um TOY PAPER. No ato da compra deverá ser solicitado o preenchimento do cupom My Nokia.O cupom Deverá ser enviado posteriormente
Ação 2 Natal Nota Mil ( Ação Brasil)Ação 2 Natal Nota Mil ( Ação Brasil)
Na compra de um celular Nokia vc envia um torpedo para 72705 e vc concorrerá :
- Prêmios Instantaneos de 100 reais- 10 prêmios diários de 1000 reais- 1 super prêmio de 100.000 reais
1) APRESENTAÇÃO AO GERENTE DA LOJA / LIDER DE SEÇÃO ASSIM QUE CHEGAR NA LOJA2) ANOTAR HORÁRIO DE ENTRADA NA FOLHA DE PONTO3) VERIFICAR MATERIAL PROMOCIONAL / MERCHANDISING / PRODUTOS NOKIA4) VERIFICAR PREÇOS NOKIA X CONCORRENTES (VER SE TEM ALGUMA ALTERAÇÃO)5) ABORDAGEM ATIVA –
• ABORDAR OS CLIENTES PRESENTES NAS LOJAS FALANDO DA CAMPANHA• APRESENTAR OS PRINCIPAIS ATRIBUTOS DOS APARELHOS NOKIA (FOCO NOS 5 MODELOS DA CAMPANHA)• CASO O CLIENTE COMPRE, PREENCHER O CUPOM MY NOKIA E ENTREGAR O BRINDE
6) CONTROLAR ENTREGA DOS BRINDES7) COLETA DE VENDAS DIÁRIA NO FINAL DO DIA (EXISTIRÁ UM SISTEMA EXCLUSIVO PARA DIGITAÇÃO DE VENDAS E ESTOQUE)8) ANÁLISE DE ESTOQUE NOKIA E SHOP DE PREÇO (SEMANAL – TODA QUARTA-FEIRA)9) GUARDAR MATERIAIS / RECOLHER MERCHANDISING10) ASSINATURA E CARIMBO NA FOLHA DE PONTO
ROTINA DE TRABALHO
FORMULÁRIOS
CONTROLE DE PONTO C&A - PROMOTORES
LOJA C&A: ________________________________________________________________________________________
DATA PROMOTORHORÁRIO DE
ENTRADA
HORÁRIO ALMOÇO
shopping (15:30-16:30 / dom. 16-17h)
rua (13:00-14:00)
HORÁRIO SAÍDA
VISTO(RESPONSÁVEL PELO SETOR C&A)
06/out07/out08/out09/out10/out11/out12/out13/out14/out15/out16/out17/out18/out19/out20/out21/out22/out23/out24/out25/out26/out27/out28/out29/out30/out31/out01/nov02/nov03/nov04/nov05/nov06/nov07/nov08/nov09/nov10/nov11/nov12/nov
FORMULÁRIOS
CONTROLE DE ENTREGA DE BRINDES - PROMOTOR
LOJA C&A: ____________________________________________________ PROMOTOR(A): _________________________________________________
DATANOME COMPLETO
(CLIENTE)APARELHO
usadoAPARELHOcomprado
CÓDIGO DE COMPRA
NOTA FISCAL
NÚMERO CEL. OPERADORA CÓDIGO IMEI E-MAIL cliente ASS. CLIENTE
FORMULÁRIOS
ANÁLISE DE ESTOQUE E PREÇO
Promotor: __________________________________________Loja C&A: _______________________________
data:___ /___
ESTOQ.*(NOKIA)
PREÇOdata:
___ /___ESTOQ.*(NOKIA)
PREÇOdata:
___ /___ESTOQ.*(NOKIA)
PREÇOdata:
___ /___ESTOQ.*(NOKIA)
PREÇO
LG GM 205 200,001661 2
FORMULÁRIOS
CONTROLE DE VENDAS DIÁRIAS
Promotor: __________________________________________Loja C&A: ________________________________________
MARCA MODELO DESBL. VIVO CLARO TIM OI MARCA MODELO DESBL. VIVO CLARO TIM OI MARCA MODELO DESBL. VIVO CLARO TIM OI
MARCA MODELO DESBL. VIVO CLARO TIM OI MARCA MODELO DESBL. VIVO CLARO TIM OI MARCA MODELO DESBL. VIVO CLARO TIM OI
DATA: _______ / _______ DATA: _______ / _______ DATA: _______ / _______
DATA: _______ / _______ DATA: _______ / _______ DATA: _______ / _______
Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sab14Ok
15 16 17 18 19 20 21OK ok ok Ok ok Ok ok22 23 24 25 26 27 28Folga ok ok Ok ok ok ok29 30 01 02 03 04 05Folga Ok Ok Ok Ok Ok Ok06 07 08 09 10 11 12ok folga ok ok ok ok ok13 14 15 16 17 18 19ok folga ok ok ok ok ok20 21 22 23 24ok folga ok ok ok
Grade de horário São PauloGrade de horário São PauloSeg à Dom Início 12:00 às 20: 00 hs – 1 Folga por semana 40 dias
Lojas Participantes:
•Limão• Guarulhos•Tamboré•Interlagos• Diadema• Aricanduva•Osasco•Anchieta•Giovanni
Grade de horárioGrade de horárioSeg à Dom Início 12:00 às 20: 00 hs – 1 Folga por semana 37 dias Lojas Participantes:
• Ponta Negra• Cidade Nova• Hiper• Shopping• Centro• Recife• Brasilia Sul• Campinas• Porto Alegre• Vitoria• Fortaleza• Fortaleza Barão• Uberlândia• Natal• Natal Zona Norte• Goiânia Sul• S.J. R Preto• BH Contagem• BH Shopping• João Pessoa • Rio Manilha• Norte Shopping• Barra da Tijuca
Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sab14
15 16 17 18 19 20 21ok Ok ok Ok ok
22 23 24 25 26 27 28Folga ok ok Ok ok ok ok29 30 01 02 03 04 05Folga Ok Ok Ok Ok Ok Ok06 07 08 09 10 11 12ok folga ok ok ok ok ok13 14 15 16 17 18 19ok folga ok ok ok ok ok20 21 22 23 24ok folga ok ok ok