90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings...

54
90% omzetstijging binnen 6 maanden Evoworks e-commerce marketing ©2018

Transcript of 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings...

Page 1: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

90% omzetstijging binnen 6 maanden

Evoworks e-commerce marketing ©2018

Page 2: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Frank EngelenTeam lead

[email protected]

www.evoworks.nl

Maikel HuurnemanDirecteur MaringtonⓇ

[email protected]

www.marington.nl

Page 3: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Over EvoworksIntroductie

Page 4: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Over Marington

Introductie

Page 5: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Nominatie Google Premier Partner AwardsGrowing Businesses Online

Page 6: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Omzetstijging van 90%

1. Uitgangssituatie

2. Genomen stappen

a. Strategisch

b. Agile

c. Automation

d. Content

3. Resultaat

4. Conclusies

Binnen slechts 6 maanden

Omzetstijging van 80%

1. Uitgangssituatie

2. Aanpak

- Segmentatie

- SEA opzetten

- E-mail marketing

- CRO en micro campagnes

- SEA automation

1. Resultaat

2. Conclusies

Page 7: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

UitgangssituatieDoelstelling: 80% groei realiseren

Page 8: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Uitgangssituatie

Meerdere segmenten

Roadmap niet aanwezig

Mobiele conversie relatief laag

Retentie

Page 9: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Omzetstijging van 90%

1. Uitgangssituatie

2. Genomen stappen

a. Strategisch

b. Agile

c. Automation

d. Content

3. Resultaat

4. Conclusies

Binnen slechts 6 maanden

Omzetstijging van 80%

1. Uitgangssituatie

2. Aanpak

- Segmentatie

- SEA opzetten

- E-mail marketing

- CRO en micro campagnes

- SEA automation

1. Resultaat

2. Conclusies

Binnen slechts 6 maanden

Page 10: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Omzetstijging van 90%

1. Uitgangssituatie

2. Genomen stappen

a. Strategisch

b. Agile

c. Automation

d. Content

3. Resultaat

4. Conclusies

Binnen slechts 6 maanden

Strategische planning

Plan van aanpak

- Voor welke segmenten gaan we?

- Is de meetbaarheid in orde?

- Roadmap: waar staan we en waar

willen we naartoe?

Page 11: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Strategische planning

- Roadmap- Segmentatieaanpak- Analytics implementatieSprint 0

Sprint 3

Sprint 1

- CRO- SEO tactiek en techniek- SEA optimaliseren - Micro campagnes

Sprint 2

- Evaluatie- SEO content- Linkbuilding- Criteo

- SEA opzetten - E-mail

Page 12: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 0: segmentatieUitgangssituatie: meerdere segmenten

Page 13: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Omzetstijging van 90%

1. Uitgangssituatie

2. Genomen stappen

a. Strategisch

b. Agile

c. Automation

d. Content

3. Resultaat

4. Conclusies

Binnen slechts 6 maanden

Segmentatie

Wonen segment:

- 2,3% van alle sessies

- 2% van de omzet

- Voorraadkosten onevenredig

- Marketingkosten onevenredig

Page 14: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 0: segmentatieFocus op tassen

Page 15: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 0: segmentatieJuiste assortiment tassen

Page 16: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 0: segmentatieJuiste assortiment tassen

MicMac Zoekvolume Conc. CPC

micmacbags 1300 0,74 € 0,24

micmac 1000 0,15 € 0,08

micmac tas 590 0,99 € 0,21

micmac tassen 480 0,87 € 0,24

Burkely Zoekvolume Conc. CPC

burkely tas 260 1 € 0,58

burkely schoudertas 170 1 € 0,60

burkely handtas 140 1 € 0,66

burkely laptoptassen 50 1 € 0,88

Page 17: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 0Custom Analytics

Page 18: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Omzetstijging van 90%

1. Uitgangssituatie

2. Genomen stappen

a. Strategisch

b. Agile

c. Automation

d. Content

3. Resultaat

4. Conclusies

Binnen slechts 6 maanden

Sprint 1

SEA opzetten

E-mail marketing

Page 19: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 1SEA: dieper in de long tail

Page 20: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 1SEA: dieper in de long tail

Page 21: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 1SEA: dieper in de long tail

Page 22: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 1SEA: doelgroep targeting

Page 23: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 1SEA: doelgroep targeting

Page 24: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Segmentatie op basis van gedrag leidde tot:

>800% stijging in bereik onder bezoekers

>1.000% stijging in conversies

15% stijging in conversieratio van retargeting

Kosten per conversie <5% hoger onder nieuwe doelgroepen

Sprint 1SEA: doelgroep targeting

Page 25: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

+51%

Sprint 1SEA: doelgroep targeting

Page 26: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 1E-mail marketing: retentie

Page 27: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 1E-mail marketing: resultaat

Page 28: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

>500% stijging in ondersteunde conversie via e-mail

75% stijging in directe conversie via e-mail

Sprint 1E-mail marketing: resultaat

Page 29: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Omzetstijging van 90%

1. Uitgangssituatie

2. Genomen stappen

a. Strategisch

b. Agile

c. Automation

d. Content

3. Resultaat

4. Conclusies

Binnen slechts 6 maanden

Sprint 2

CRO

Micro campagnes

SEA optimaliseren (convergeren)

Page 30: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 2CRO

Page 31: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 2CRO

Page 32: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 2CRO

Page 33: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 2Agile micro campagnes

Page 34: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 2Agile micro campagnes

Page 35: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 2Agile micro campagnes

Page 36: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Omzetstijging van 90%

1. Uitgangssituatie

2. Genomen stappen

a. Strategisch

b. Agile

c. Automation

d. Content

3. Resultaat

4. Conclusies

Binnen slechts 6 maanden

SEA automationRepetitieve taken vermijden

Page 37: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 2SEA automation - Tijdsplanning

Page 38: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 2SEA automation - Tijdsplanning

Page 39: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 2SEA automation - Shopping uitsluitingszoekwoorden

Page 40: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 2SEA automation - Shopping uitsluitingszoekwoorden

Page 41: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 2SEA automation - Shopping uitsluitingszoekwoorden

Page 42: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Sprint 2SEA automation - AdCustomizers

Page 43: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Omzetstijging van 90%

1. Uitgangssituatie

2. Genomen stappen

a. Strategisch

b. Agile

c. Automation

d. Content

3. Resultaat

4. Conclusies

Binnen slechts 6 maanden

Omzetstijging van 80%

1. Uitgangssituatie

2. Aanpak

- Segmentatie

- SEA opzetten

- E-mail marketing

- CRO en micro campagnes

- SEA automation

1. Resultaat

2. Conclusies

Page 44: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Doelstelling80% groei realiseren

Page 45: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Doelstelling80% groei realiseren

Strategie SEACRO

E-mail

Black Friday

Kerst

B2School

SEO

Page 46: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Doelstelling80% groei realiseren

+92%

Page 47: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Doelstelling80% groei realiseren

+109%

Page 48: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Maar de kosten dan?!Resultaat

AdWords ROAS: -8%

Bing ROAS: +100%

Facebook ROAS: +38%

Page 49: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Omzetstijging van 90%

1. Uitgangssituatie

2. Genomen stappen

a. Strategisch

b. Agile

c. Automation

d. Content

3. Resultaat

4. Conclusies

Binnen slechts 6 maanden

Omzetstijging van 80%

1. Uitgangssituatie

2. Aanpak

- Segmentatie

- SEA opzetten

- E-mail marketing

- CRO en micro campagnes

- SEA automation

1. Resultaat

2. Conclusies

Page 50: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Omzetstijging van 90%

1. Uitgangssituatie

2. Genomen stappen

a. Strategisch

b. Agile

c. Automation

d. Content

3. Resultaat

4. Conclusies

Binnen slechts 6 maanden

Learnings

1. Roadmapa. Stel jezelf een doel

b. Maak concrete subdoelen

c. Koppel taken aan de (sub)doelen

2. Segmentatiea. Focus in je assortiment

b. Aanbod afstemmen op de vraag (zoekgedrag en voorraad)j

Page 51: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Omzetstijging van 90%

1. Uitgangssituatie

2. Genomen stappen

a. Strategisch

b. Agile

c. Automation

d. Content

3. Resultaat

4. Conclusies

Binnen slechts 6 maanden

Learnings

3. Agile: wees flexibela. Beschouw je roadmap als flexibel document

b. Creëer eigen marketing uitingen als popups, display ads, etc.

c. Voorkom repetitieve taken middels automation

4. CRO: sterke presentatiea. Gebruik kwantitatieve en kwalitatieve input

b. Zo vroeg mogelijk in het traject

c. Blijf ook na een redesign testen

Page 52: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Toekomst

Opnieuw beginnen met een sprint 0: Analyseren, segmenteren, optimaliseren,

automatiseren

Uitbreiding naar het buitenland

Page 53: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

90% omzetstijging binnen 6 maanden

Evoworks e-commerce marketing ©2018

Page 54: 90% omzetstijging binnen 6 maanden · 3. Resultaat 4. Conclusies Binnen slechts 6 maanden Learnings 1. Roadmap a. Stel jezelf een doel b. Maak concrete subdoelen c. Koppel taken aan

Vragen over deze sessie?Kom naar onze stand: 70

70