Ako sa starať o užívateľov aby radi míňali peniaze

140 ľudí hráčov4 hlavné produkty hry

K-LTV> CAC

ViralUser Sources

$/USER

F2P – MODEL = ARM

Non-ViralUser Sources

More Effective Ad Buy

K

K

VENN DIAGRAM - M

CM = SERVIS

SUPPORT

ANALÝZAPoznaj svoj

produkt cez čísla

PRODUKT = Kreativita

InováciaM

PRODUKT = SERVIS VZŤAH SO ZÁKAZNÍKOM

CM

140 K ticketov

ročne

4 hodiny Priemerná

reakčná doba

13 Ľudí

na oddelení

ČO ROBÍME INAK:

- RIEŠIME AJ VECI KTORÉ NESÚVISIA S PRODUKTOM

- SME PRÍTOMNÍ V KOMUNITNÝCH SKUPINÁCH

- POČÚVAME & IMPLEMENTUJEME FEEDBACK

- OSOBNÁ KOMUNIKÁCIA

KOMUNIKUJTE A BUĎTE FÉR K SVOJMU ZÁKAZNÍKOVI +

UROBTE NIEČO NAVYŠE

- SLEDOVANIE A UPRAVOVANIE VÝKONNOSTI A ZDRAVIA HRY

- VČASNÉ ODHALENIE MOŽNÝCH PROBLÉMOV

- PREDIKCIA

ANALÝZA

DÔLEŽITÉ UKAZOVATELE, KTORÉ SLEDUJEME

ARPU / mesiac

ARPDAU / mesiac

ARPPU / mesiac

Konverzia neplatiča na platiča

ČO ROBÍME INAK:

- VYBUDOVALI SME VLASTNÉ ANALYTICKÉ ODDELENIE

- ANALYTICI SA SPOLUPODIELAJÚ NA TVORBE PRODUKTU PRIAMO V PRODUKČNÝCH TEAMOCH

- VŠETKY ČÍSLA DOSTUPNÉ NA OBRAZOVKÁCH PO CELEJ FIRME

- CUSTOM MADE ANALYTICKÝ TOOL

POZNAJTE SVOJ PRODUKT CEZ ČÍSLA

PRODUKT

INOVÁCIA KREATIVITA FAKTOR X

F2P PRODUKT

Výroba Update 1 Update ∞

1600 lokomotív

550 budov

800 vagónov

700 dekorácií

POČET PLATIČOV V PRODUKTE

1 % monetizujeme cez základné emócieNetrpezlivosť – Dominancia – Víťazstvo – Pomsta – Žiarlivosť - Eufória

ČO ROBÍME INAK:

- NETLAČÍME NA HRÁČOV

- BALANCUJEME Free vs Paid

- SEGMENTUJEME

- POČÚVAME FEEDBACK

- SPRÁVAME SA EVENTOVO

UROBTE ORIGINÁLNY KVALITNÝ PRODUKT

ZÁBAVA $ VIAC ZÁBAVY

ZÁBAVNÝ

{

DA – ARPU