Planejamento de Marketing Digital

8P’s na prática

Magoweb Marketing Digital

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Mayko.ms@magoweb.com.br

Como trabalhamos na nossa consultoria de Marketing Digital

Utilizamos uma metodologia de trabalho conhecida como 8ps do Marketing Digital. Esta metodologia foi desenvolvida por Conrado Adolpho, renomado professor, palestrante e consultor de marketing digital.Apenas duas empresas são parceiros oficiais autorizadas a usar esta metodologia em nosso país. A Magoweb (www.magoweb.com) e a Publiweb (www.publiweb.com.br). Ela engloba os seguintes pontos:

Pesquisa; Planejamento; Produção; Publicação; Promoção; Propagação; Personalização; Precisão;

Pesquisa

Durante o processo de pesquisa, procuraremos responder as seguintes perguntas:

• Quem é o público alvo da empresa?• Qual é a distribuição geográfica dessas pessoas?• Qual a porcentagem desse público que utiliza a web?• Quais ferramentas essas pessoas usam em seu dia-a-dia? Google, redes socias,

email;• Seus concorrentes realizam ações de marketing digital? O que eles fazem na web?• Qual o cenário de seu segmento na web hoje? E a previsão para os próximos

meses?

Planejamento

Nesta etapa com os dados obtidos na pesquisa, realizaremos o planejamento de marketing digital envolvendo os seguintes pontos:

• Posicionamento de marca, baseado no planejamento estratégico da empresa;• Escolha das ferramentas que serão utilizadas;• Cálculo da verba necessária para aplicação na campanha;• Definição das chaves de monitoramento e das métricas para medição de resultados

(métricas reais personalizadas, e não dados genéricos da moda que nada influenciam no crescimento da empresa).

Produção

Nessa etapa desenvolvemos as ferramentas e criamos as contas necessárias para aplicação do planejamento, entre elas podemos citar:

• Desenvolvimento de site e do blog;• Criação de contas em redes socias e ferramentas de links patrocinados;• Customização de redes sociais e adequação de layout;• Criação de jogos e aplicativos sociais e móveis;• Configuração do servidor de email marketing e customização do template para

disparo;• Configuração das ferramentas de monitoramento;• Outras que julgarmos necessárias.

Publicação

A fase de publicação é simples, consiste em tornar público as ferramentas constituídas na fase de produção.

• Tornar o site público;• Start na campanha de links patrocinados;• Abertura dos canais construídos nas redes sociais;• Startar as ferramentas de monitoramento;• É botar a “mão na massa”.

Promoção

Consiste em criar ações que movimentem a marca no boca boca das pessoas nas redes sociais. As promoções podem envolver:

• Sorteios;• Concursos culturais;• Gameficação;• Jogos sociais;• Indicações;• Outras inúmeras ideias que existem e viram a surgir nos próximos meses.

Propagação

A propagação nada mais é do que fazer com que o nome, produtos ou serviços da empresa se espalhem de forma natural pelas pessoas. Alguma formas de fazê-la envolve:

• Vídeos;• Podcasts;• Artigos;• Whitepapers;• Tutoriais;• Apoio a mobilizações sociais;

Personalização

A fase de personalização, consiste na adequação das estratégias realizadas afim de promover um estreitamento do relacionamento com os clientes e a melhora do retorno sobre o investimento. O resultado esperado é:

• Crescimento no índice de engajamento;• Melhora do retorno sobre o investimento;• Ações personalizadas para grupos menores de clientes;• Realocação da verba para os canais que realizam melhor resultado;• Criação de estratégias de fidelização;• Customização de ferramentas afim de proporcionar uma melhor experiência ao

usuário.

Precisão

A fase de precisão é também conhecida como monitoramento. Esta fase é constante e durante todo o processo é o que nos guia em busca do objetivo final, que é o crescimento da empresa; Tanto num âmbito de faturamento como no de fomento da marca.

A fase de precisão possui um sem fim de itens, citaremos alguns:

• Analise qualitativa e quantitativa dos números obtidos;• Retorno sobre o investimento total e segmentado por canal;• Índices de engajamento e relacionamento com os clientes;• Qualidade e eficiência do SAC 2.0;• Relatório comparativo entre os períodos analisados.• Criação de métricas e fórmulas estatísticas personalizadas.

Case de aplicação 8 p’sMyGloss

Case de sucesso do país dentro do facebook, a MyGloss se apoia no marketing digital para diversas tomadas de decisão. De forma resumida, podemos citar:

O que as pessoas vêem:• 270.000 pessoas que curtiram a página;• Consultoria de moda gratuita.

O que nós fazemos:• Captura de franqueados através da busca;• Estudo de comportamento do público alvo;• Tomada de decisão na abertura de franquias baseadas no engajamento por distribuição

geográfica;• Feedback para a criação de novas coleções;• Aplicativos sociais;• Análise de concorrência;• Inúmeras campanhas no Ads, extremamente segmentadas;• 93.7% do público da página está dentro do perfil previsto como alvo pelo cliente.

Obrigado e forte abraço! Espero ter ajudado um pouco.

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